Triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp việt nam trong thời kỳ hội nhập

Quản lý là một lĩnh vực của hoạt động tổng họp, không chỉ được nhìn nhận từ những góc độ của khoa học, mà cần phải được nhìn nhận cả từ góc độ văn hóa. Cuộc đấu tranh văn hóa bao giờ cũng gắn liền với các cuộc đấu tranh khác, trước hết là cuộc đấu tranh kinh tế và chính trị, nhưng tất cả đều thống nhất vào một mục tiêu: Vì con người, tất cả cho con người. Quan hệ kinh tế và văn hóa là quan hệ biện chứng, không thể nói cái nào quyết định cái nào. Kinh tế là một nền tảng của xã hội: Nen tảng kinh tế. Văn hóa là một nền tảng của xã hội: Nen tảng văn hóa. Nói một cách khác, kinh tế và văn hóa là hai nội dung cốt lõi của sự sinh tồn và phát trien của một dân tộc, một quốc gia.

là hai nội dung cốt lõi của sự sinh tồn và phát trien của một dân tộc, một quốc gia.

Sản xuất hàng hóa và cơ chế thị trường là quy luật của kinh tế, tác động trực tiếp

và gián tiếp đến toàn bộ hoạt động của xã hội Văn hóa không đứng ngoài tác động đó.Nhưng văn hóa có đặc điếm và quy luật riêng của nó Không thể loại trừ hoạt động kinh

tế trong văn hóa, cũng không thể loại trừ hoạt động văn hóa trong kinh tế Sự tác độngqua lại và đồng thời là đúng quy luật khách quan

Dù xét từ giác độ nào thì mục đích chính của kinh doanh là đem lại lợi nhuận chochủ thể kinh doanh nên bản chất của kinh doanh là để kiếm lời Trong kinh tế thị trường,kinh doanh là một nghề chính đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển của xã hội, do sự

phân công lao động xã hội tạo ra Còn việc kinh doanh như thế nào, kinh doanh đem lạilợi ích và giá trị cho ai thì đó chính là vấn đề văn hóa kinh doanh.

Và trong các yếu tố cấu thành nên văn hóa kinh doanh, ta không thể không nhắcđến triết lý kinh doanh Một hệ thống các giá trị cốt lõi có vai trò như kim chỉ nam địnhhướng các hoạt động của mỗi doanh nghiệp Nằm trong một hệ thống tạo nên văn hóakinh doanh, triết lý kinh doanh giữ vị trí đầu tiên và cũng là vị trí quan trọng quyết địnhgiá trị của tố chức Nó quy chiếu trong mình những giá trị mang tính chiến lược tronghoạt động của doanh nghiệp mà qua quá trình thực hiện theo hệ triết lý này, cả kháchhàng - đối tác và những cá nhân trong tổ chức sẽ nhận thức ra những “đặc sắc”, “độcđáo” và điều tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp

3 Mục tiêu nghiên cứu

Như trên nhóm đã trình bày, càng ngày con người càng nhận thấy rằng văn hóatham gia vào mọi quá trình hoạt động của con người và sự tham gia đó ngày càng đượcthế hiện rõ nét và tạo thành các lĩnh vực văn hóa đặc thù như văn hóa chính trị, văn hóapháp luật, văn hóa gia đình và văn hóa kinh doanh Kinh doanh là một hoạt động cơbản của con người, xuất hiện cùng với hàng hóa và thị trường Tuy nhiên, khi xã hộichúng ta phát triến đến một mức nào đó, những điều còn lại sau đồng tiền, sau lợi nhuận,sau những cạnh tranh, bon chen trên trường kinh tế sẽ là những giá trị nhân bản thuộc

về con người Tất cả những giá trị ấy quy tụ trong văn hóa kinh doanh Tìm hiểu về vấn

đề này, nhóm chúng tôi đã lựa chọn Triết lý kinh doanh như một nhân tố quan trọng tạonên văn hóa kinh doanh xưa và nay Nhìn nhận một cách khách quan chúng ta có thểthấy triết lý kinh doanh chính là nền tảng chi phối đến các hoạt động của doanh nghiệp

Ở Việt Nam, kể từ sau những quyết định mở cửa nền kinh tế tiến hành từ Đại hội VI,hoạt động kinh doanh trở nên sôi nổi hơn bao giờ hết, tuy nhiên thực tế cho thấy - ta gặpphải không ít khó khăn trong quá trình xác định mục tiêu, sứ mệnh của mình Vì thế cần

học tập kinh nghiệm xây dựng triết lý kinh doanh và kinh nghiệm khai thác vai trò triết

lý kinh doanh trong quản lý doanh nghiệp để nhanh chóng rút ngắn khoảng cách giữacác doanh nghiệp nước ta với các doanh nghiệp nuớc ngoài Bài tiểu luận này của Nhómxin phép đuợc trình bày về quá trình phát triến của Triết lý kinh doanh, đồng thời chútrọng phân tích vai trò của triết lý kinh doanh trong giai đoạn hiện tại nhằm làm nối bậtnên giá trị của yếu tố này trong mỗi tổ chức vào mỗi thời kỳ

4 Câu hỏi nghiên cứu

Triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập như thếnào ?

5 Giả thuyết nghiên cứu

Mỗi một khu vực kinh tế khác nhau thì có triết lý kinh doanh khác nhau

6 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần lời mở đầu đi kèm, đề tài gồm 3 chương

Chương 1: Một số vấn đề lý luận chung về Triết lý kinh doanh

Chương 2: Triết lý kinh doanh Việt Nam thời kỳ hội nhập

Chương 3: Giải pháp phát huy triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Namthời kỳ hội nhập

B- PHẢN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐÈ LÝ LUẬN CHUNG VÈ TRIẾT LÝ KINH

DOANH 1.1. Khái niệm chung về Triết lý:

Triết lý là phương châm, nguyên tắc mà cá nhân hay tố chức luôn cố gắng tuân

thủ theo nó để đạt được mục tiêu hay nguyện vọng mà họ đang theo đuổi Trong cuộcsống có bao nhiêu lĩnh vực thì con người có thể đưa ra bằng đó ưiết lý để thực hiện theo

nó Do vậy, ta thường bắt gặp các khái niệm rất phố biến liên quan đến triết lý như “triết

lý sống”, “triết lý kinh doanh”,

Khái niệm triết lý có quan hệ chặt chẽ với khái niệm “triết học” Theo từ điểnHán - Việt: “Triết” nghĩa là trí ( sự nhận thức, hiếu biết sâu rộng về thế giới : trời, đất,người và đạo lý) Ở phương Tây “triết học” ( philosophy) xuất phát từ tiếng Hy Lạpthời cổ đại, chuyến sang tiếng Latinh là philosophia = philo (yêu) +sophia (sự thôngthái) -> “Triết học” có nghĩa là môn học về sự thông thái

Bàn về khái niệm triết lý, các nhà nghiên cứu ở Việt Nam cho rằng, tuy ở phươngTây không có sự phân biệt giữa “triết lý” và “triết học”, nhưng trong tiếng Việt quanniệm đó lại được dùng đế biểu đạt và phản ánh những đối tượng khác nhau Các tác giả

sách “ Triết lý phát triển ở Việt Nam - mấy vấn đề cốt lõi” nêu định nghĩa triết lý là: “

Ket quả của sự suy nghẫm, chiêm nghiệm và đúc kết thành những quan điếm, luận điếm,phương châm cơ bản và cốt lõi nhất về cuộc sống cũng như về hoạt động thực tiễn rất đadạng của con người trong xã hội Chúng có vai trò định hướng trực tiếp ngược trở lại đốivới cuộc sống và những hoạt động thục tiễn rất đa dạng ấy”

“Triết lý là những tư tưởng có tính triết học (tức là sự phản ánh đã đạt đến trình

độ sâu sắc và khái quát cao ) được con người rút ra từ cuộc sống của mình và chỉ dẫn,

định hướng cho hành động của con người Theo “Bài giảng văn hóa kinh doanh”

-Truờng Đại học kinh tế quốc dân

Theo PGS PTS Đỗ Thị Doan và PTS Đỗ Minh Cường trong cuốn “Triết lý kỉnh doanh với quản lý doanh nghiệp ” cho rằng triết lý là những tư tưởng có tính triết

học được con người rút ra từ cuộc sống của họ; là thứ triết học về đạo lý, triết học củahành động

Như vậy so với “triết học”, “triết lý” được hiểu ở trình độ thấp hơn, có phạm vihẹp hơn, chỉ là cơ sở lý luận của một hệ thống quan điểm, một học thuyết và theo nghĩa

ở mức độ cao, nó chính là những quan niệm, tư tưởng sâu xa nhất của con người về cáclĩnh vực của đời sống xã hội Nhưng dù hiếu theo cách nào cũng có thế thấy rằng, “triếtlý” không phải là duy tâm siêu hình mà nó là kết quả của những kinh nghiệm và lẽ sốngcủa nhiều thế hệ truớc đúc kết lại

1.2 Triết lý kinh doanh:

1.2.1 Khái niệm kinh doanh

“Kinh doanh” hiếu theo nghĩa rộng và nói chung là một số hoặc toàn bộ hoạtđộng của quá trình sản xuất, thương mại, dịch vụ có mục đích là đạt được lợi nhụân chochủ thể

Như vậy kinh doanh là một hình thái đặc thù của kinh tế Nó không chỉ là hoạtđộng buôn bán, lưu thông, mà còn bao gồm các hoạt động sản xuất và các loại dịch vụkhác ( giải trí, thông tin, du lịch ) Chủ thể kinh doanh cũng là một khái niệm hệ thốnggồm nhiều cấp độ (một cá nhân, một tập the, doanh nghiệp ) cho nên triêt lý kinh doanhchính là các triêt lý hình thành trong quá trình kinh doanh của các chủ thế khác nhau

1.2.2 Triết lý kinh doanh

Kinh doanh, nhu ta đã biết là tất cả những hành vi và hoạt động có mục đích là

đem lại lợi nhuận cho chủ thế Như vậy, Triết lý kinh doanh là những tư tưởng triết học

phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quáthóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh - Theo PGS PTS

Đỗ Thị Doan và PTS Đỗ Minh Cường trong cuốn “Triết lý kinh doanh với quản lý doanh nghiệp ” định nghĩa Nó là sản phẩm phản ánh có mục đích phục vụ cho chủ thế

kinh doanh nên sự khác nhau trong ngành, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp sẽ quyđịnh tính đặc thù của triết lý kinh doanh Bởi vì sẽ là sơ lược và giản đơn nếu nghiên cứucác triết lý kinh doanh chúng ta lại bỏ qua những nét đặc thù của khách thế và môi

trường kinh doanh của chủ thế.

Ở đây, nhóm chúng tôi lưu ý tới thực tế - trong các nền kinh tế thị trường, các nhàkinh doanh thành công đều trở thành những nhà quản lý, chủ thế kinh doanh thành đạt;cho nên triết lý kinh doanh chỉ có giá trị thực sự khi nó áp dụng được cho doanh nghiệp

và tạo nên bản sắc cũng như phong cách của doanh nghiệp

1.2.3 Đặc điếm của triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh chỉ nảy sinh trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh giữanhiều thành phần kinh tế và các chủ thê kinh doanh khác nhau Triết lý kinh doanh đượchình thành dần từ kinh nghiệm kinh doanh, nghĩa là những người thành lập doanhnghiệp sau một thời gian dài làm kinh doanh và quản lý đã từ kinh nghiệm rút ra triết lýkinh doanh; hoặc là ngay thời kỳ đầu mới thành lập, những người lánh đạo doanh nghiệp

đã chủ động xây dựng triết lý làm định hướng phát triển tố chức của mình và được tiếnhành thông qua sự thảo luận và đóng góp của hầu hết số thành viên

Triết lý kinh doanh có thế biếu diễn bởi nhiều loại hình văn bản hoặc nghệ thuậtkhác nhau

Triết lý kinh doanh thường gồm ba bộ phận cơ bản có quan hệ mật thiết với nhau:mục tiêu của doanh nghiệp; phương thức hành động; quan hệ của doanh nghiệp với môitrường kinh tế xã hội, nghĩa vụ chung của doanh nghiệp và nguyên tắc của thành viêntrong doanh nghiệp

Triết lý kinh doanh chứa đựng những chuẩn mực, giá trị, hệ tư tưởng, lý tưởngphấn đấu và nguyên tắc hành động của các thành viên, định huớng mọi người theo mộtmục tiêu đã đặt ra

Triết lý kinh doanh tuy rất bền vững nhưng vẫn có thế thay đổi cho phù hợp với

môi trường kinh doanh và đời sống

1.2.4 Mối quan hệ giữa triết lý kinh doanh, triết lý doanh nghiệp và triết lý quản lý

Kinh doanh là một lĩnh vục hoạt động và nghề nghiệp đầy khó khăn, phức tạp.Triết lý kinh doanh rất phong phú và nhiều loại khác nhau Có thế phân loại triết lý kinhdoanh dựa theo hai tiêu chí cơ bản: Chức năng - nghiệp vụ và quy mô của chủ thế kinhdoanh

Dựa theo chức năng - nghiệp vụ tồn tại các loại hình triết lý như: Triết lý (kinhdoanh) về sản xuất nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ; triết lý về marketing, quản lý chấtlượng hàng hóa

Dựa vào quy mô của các chủ thế kinh doanh - quy mô tổ chức nguời có thể chialàm ba loại cơ bản: Triết lý áp dụng cho các cá nhân kinh doanh; triết lý cho các tổ chứckinh doanh, chủ yếu là triết lý về quản lý của doanh nghiệp; triết lý vừa có thế áp dụngcho các cá nhân lại vừa có thế áp dụng cho các tổ chức kinh doanh Triết lý kinh doanhcủa các cá nhân(loại 1) chính là các triết lý đuợc rút ra từ những kinh nghiệm, bài họcthành công và thất bại trong quá trình kinh doanh Còn các triết lý loại 2, 3 thực chất làtriết lý chung của tổ chức kinh doanh - triết lý quản lý doanh nghiệp

Trên thực tế trong các nền kinh tế thị trường thì các nhà kinh doanh; chủ thể kinhdoanh thành đạt, phát triển là các tổ chức kinh doanh - các doanh nghiệp cho nên triết lýkinh doanh chỉ có giá trị phố quát khi nó áp dụng được trong các doanh nghiệp Mặtkhác, quản lý một doanh nghiệp bao giờ cũng phức tạp, khó khăn hơn hoạt động của một

cá thể tự kinh doanh

Với những lý do trên có thế nhận thấy “ phần chủ yếu và thực chất của triết lýkinh doanh là bộ phận triết lý chung của tổ chức kinh doanh - triết lý chung của doanh

nghiệp còn gọi tắt là triết lý doanh nghiệp” Nói cách khác, triết lý doanh nghiệp là triết

lý kinh doanh của tất cả các thành viên của một doanh nghiệp cụ thể

Triết lý doanh nghiệp là triết lý kinh doanh chung của tất cả các thành viên của

một doanh nghiệp cụ thế Khi một chủ thế kinh doanh trở thành người lãnh đạo doanhnghiệp, họ sẽ cố gắng vận dụng các tư tưởng triết học về kinh doanh và tố chức quản lýcủa họ, phát triển nó thành triết lý chung của doanh nghiệp đó Nó là lý tưởng, là phươngchâm hành động, là hệ giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp chỉ dẫn cho hoạt độngnhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh Thực tế cho thấy, sựphát triển của doanh nghiệp được định hướng chủ yếu từ triết lý doanh nghiệp đúng đắn

Triết lý doanh nghiệp là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp: Xác định sứ mệnh,

các giá trị cốt lõi và phương thức hoạt động, quản lý của doanh nghiệp, nên triết lý kinh

doanh trở thành yếu tố quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp Sứ mệnh và giá

trị cốt lõi có ý nghĩa định hướng sự tồn tại và phát triến của doanh nghiệp, hướng mọithành viên trong doanh nghiệp tới một mục đích chung Trong khi các yếu tố khác củavăn hóa doanh nghiệp có thế thay đổi, thì sứ mệnh và giá trị cốt lồi doanh nghiệp thườngkhông thay đổi Vì vậy, triết lý doanh nghiệp trở thành nền tảng của văn hóa doanhnghiệp Các kế hoạch chiến lược mang tính lâu dài phải được bắt nguồn từ sứ mệnhchung của doanh nghiệp Vì vậy, triết lý doanh nghiệp chính là công cụ để hướng dẫncách thức kinh doanh phù họp với văn hóa doanh nghiệp

Nó chính là cơ sở đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp: Mọi thànhviên trong doanh nghiệp gắn kết với nhau bởi một mục tiêu chung mà họ cùng hướngtới Triết lý doanh nghiệp chính là sợi dây kết nối các thành viên trong doanh nghiệp vớinhau, đồng thời là tiêu chuẩn chung đế đánh giá mỗi thành viên Việc tuyển dụng, đàotạo và phát triến nguồn nhân lực phải dựa trên các giá trị chung và sứ mệnh chung củadoanh nghiệp

Triết lý quản lý là định hướng cơ bản có tính sống còn, gắn liền với sứ mệnh của

tố chức trong hoạt động của con người để đạt đến mục tiêu đã xác định Triết lý quản lýphản ánh thái độ, mong đợi mà tổ chức biểu thị đối với quan hệ nhóm có liên quan, trởthành cơ sở rộng lớn cho việc giải quyết các vấn đề của tổ chức Triết lý quản lý là phầncốt lõi trong hệ giá trị , nó dẫn đến bộ tiêu chuân chung điều chỉnh hành vi của conngười trong quá trình quản lý Từ triết lý quản lý các công tác tố chức, các chức năngcủa quản lý phải được triển khai một cách đồng bộ, hướng theo triết lý đã xác định Đâythường là triết lý do những người sáng lập ra doanh nghiệp đưa ra để đạt được mục tiêucủa mình Triết lý kinh doanh là một dạng cụ thể của triết lý quản lý Thông qua những

hệ giá trị, tư tưởng cốt lõi, phương châm hoạt động của mình việc hình thành triết lýkinh doanh cũng không ngoài mục đích vận hành tổ chức một cách hiệu quả và đem đếnnhững giá trị cho con người

Việc hình thành và phát triển triết lý kinh doanh là một trong những vấn đề quantrọng trong quá trình vận hành doanh nghiệp Ví dụ: Đối với những quốc gia phát triếnnhư Nhật Bản, triết lý kinh doanh có vai trò như sứ mệnh kinh doanh; là hình ảnh củadoanh nghiệp trong ngành và trong xã hội; là mục tiêu định hướng cho một thời kỳ pháttriển dài Mặt khác, các doanh nghiệp Nhật Bản coi triết lý kinh doanh như một yếu tốcấu thành thương hiệu khi mà họ sớm ý thức được rằng, kinh doanh sẽ được xã hội hoávới mức độ ngày càng gia tăng

Dù là bất cứ loại triết lý nào đã được đề cập ở trên, người lãnh đạo muốn tạo nên

nó rất cần phải có sự hiểu biết về các yếu tố hình thành, có tham vọng biến nó thành sựthật, xuất phát từ chính hoàn cảnh thực tế đế tạo nên những giá trị cần thiết

1.2.5 Vai trò của triết lý kỉnh doanh trong việc hình thành văn hóa và đạo đức quản lý của doanh nghiệp

Triết lý kỉnh doanh là cồng cụ định hướng và cơ sở đế quản lý chiến lược của doanh nghiệp

Triết lý kinh doanh là một lực lượng hướng dẫn, tạo sức mạnh to lớn cho thành công của doanh nghiệp Triết lý kinh doanh có vai trò:

Thiết lập một tiếng nói chung hoặc môi trường của doanh nghiệp Đảm bảo nhất trí về mục đích trong doanh nghiệp Định rõ mục đích của doanh nghiệp và chuyến dịch các mục đích này thành các mục tiêu cụ thế

Nội dung của triết lý kinh doanh là điều kiện hết sức cần thiết thiết lập các mục tiêu và soạn thảo các chiến lược một cách hiệu quả Một kế hoạch mang tính chiến lược bắt đầu với việc xác định một triết lý kinh doanh một cách rõ ràng Triết lý kinh doanh được xem là bước chuẩn bị đầu tiên trong quản lý của doanh nghiệp mà cụ thế là quản lýchiến lược

Triết lý kinh doanh là cơ sở hoặc tiêu chuẩn đế phân phối nguồn lực của tổ chức

Sứ mệnh hay mục đích của doanh nghiệp là một môi trường bên trong có ảnh hưởng đếncác bộ phận chuyên môn như sản xuất, kinh doanh, quản trị nhân sự Một bộ phận chuyên môn phải dựa vào mục đích hay sứ mệnh của công ty để viết ra mục tiêu của bộ phận mình

Đối với tầng lớp cán bộ quản trị, triết lý kinh doanh là một văn bản pháp lý và cơ

sở văn hoá đế họ có thế đưa ra các quyết định quản lý quan trọng, có tính chiến lược Theo Peters & Waterman, nhờ có sự định hướng của triết lý kinh doanh mà những nhà quản lý có được “chìa khoá vàng” mở cánh cửa thành công

Triết lý kinh doanh là một công cụ đế giảo dục, phát triển nguồn nhân lực và tạo

ra một phong cách làm việc đặc thù của doanh nghiệp

Triết lý kinh doanh cung cấp các giá trị, chuẩn mực hành vi nhằm tạo nên một phong cách làm việc , sinh hoạt chung của doanh nghiệp, đậm đà văn hoá của tổ chức

đó

Với việc vạch ra lý tuởng và mục tiêu kinh doanh thế hiện ở phần sứ mệnh,triết lý kinh doanh giáo dục cho công nhân viên chức đầy đủ về lý tưởng, về công việctrong một môi trường văn hoá tốt, nhân viên sẽ tự giác phấn đấu vươn lên

Do triết ký kinh doanh đề ra một hệ giá trị đạo đức chuẩn làm căn cứ đánh giá mọi hành vi của các cá nhân trong tổ chức nên nó có vai trò trong việc điều chỉnh hành

vi của nhân viên trong việc xác định bổn phận, nghĩa vụ của mỗi nhân viên đối với tương lai của sự phát triển của tổ chức

Như vậy, vai trò của triết lý kinh doanh với doanh nghiệp có thế so sánh với bất

kì nguồn lực nào khác trong tổ chức.Nhận xét về tầm quan trọng của triết lý kinh doanh

Uwayaki: “5z mật của các doanh nghiệp trong cuốn “chưa hề thất bại” viết: “Nguồn tài sản trong kỉnh doanh của doanh nghiệp, hiếu theo nghĩa rộng, ngoài người, tiền của hay vật tư hàng hoả, còn bao gồm những nguồn tài sản mắt thường không nhìn thấy được nhưng lại cỏ tác dụng vô cùng to lớn Bộ phận quan trọng nhất của nguồn tài sản vô hình đỏ là triết lý kinh doanh và phong thải kỉnh doanh là cốt lỗi của phong thải doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

THỜI KỲ HỘI NHẬP

2.1 Đặc điếm tình hình kinh tế, xã hội thời kỳ hội nhập

Cơ sở lỷ luận cho sự đoi mới về thế chế nền kỉnh tế

Nghị quyết Đại hội Đảng cộng sản Việt Nam lần thứ VI (12 -1986) đã khẳngđịnh phải xóa bỏ cơ chế quan liêu bao cấp và chuyển sang nền kinh tế hàng hóa nhiềuthành phần theo định hướng XHCN Những năm tiếp sau đó, tư tưởng này được cụ thếhóa bằng nhiều chính sách và văn bản pháp.luật Cơ chế thị trường đang từng bước được

hoàn thiện để tạo ra những cơ hội bình đắng trong kinh

doanh cho tất cả mọi thành phần kinh tế, cho mọi người đều có thế có điều kiện làm giàucho bản thân và xã hội.

Nghị quyết của Đại hội lần VI là cơ sở lý luận cho sự đổi mới về thể chế và được

cụ thế hóa bằng nhiều chính sách, văn bản pháp luật trong những năm tiếp theo

Tháng 11 - 1987, Hội đồng Bộ trưởng đã ban hành Quyết định 217/HĐBT vềviệc mở rộng quyền tự chủ kinh doanh cho các doanh nghiệp Nhà nước Năm 1998,Nghị quyết 10 của Bộ Chính trị đã chính thức thừa nhận hộ gia đình là đơn vị kinh tế cơbản ở nông thôn, có quyền tự chủ kinh doanh toàn diện Tháng 1 - 1998, Quốc hội đãthông qua luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam

Những thay đối về pháp luật và chính sách trên đã từng bước tạo ra nền kinh tếthị trường có sự quản lý của Nhà nước ở nước ta Có thể xem tháng 3 - 1989 là thờiđiếm Việt Nam thực sự đi vào quá trình chuyến biến sang kinh tế thị trường bởi vì:

- Thứ nhất, tới thời gian đó, Chính phủ đã đổi mới thành công trong chính sáchtài chính - tiền tệ, kiểm soát được lạm phát

- Thứ hai, Nhà nước đã có những giải pháp đa dạng hóa thành phần kinh tế, xóa

bỏ chế độ độc quyền kinh doanh của Nhà nước, khuyến khích cạnh tranh lành mạnh

- Thứ ba, thực hiện một bước tự do hóa thương mại, Chính phủ đã xóa bỏ cáctrạm kiếm soát “ngăn sông cấm chợ” và nới lỏng xuất nhập khẩu

Từ năm 1990 đến nay, xu hướng chuyến sang nền kinh tế thị trường cả về

chiều rộng và chiều sâu Đặc biệt có hai sự kiện lớn trong những năm 2000 đã thúcđẩy hoạt động kinh doanh của Việt Nam thực sự phát triến nhảy vọt đó là sự ra đời

13

của Luật Doanh nghiệp 2005 và Luật Đầu tư sửa đổi; sự kiện Việt Nam gia nhập tố chứcThương mại thế giới (WTO).

Tình hình kỉnh tế, xã hội nước ta thời kỳ hội nhập

Kinh tế phát triển nhanh, cơ cấu kinh tế chuyến dịch theo hướng tiến bộ, thunhập bình quân của người lao động ngày càng cao, đời sống kinh tế và xã hội của nhândân có sự cải thiện rõ rệt

Song, cũng do tác động của kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế quốc tế nênnhiều vấn đề xã hội mới nảy sinh và ngày càng phức tạp Tình trạng phân hóa giàunghèo, sự bất bình đẳng trong thu nhập ngày càng lớn, là những mầm mong cho nhữngbat on định xã hội Quá trình chuyến dịch cơ cấu kinh tế dẫn đến hàng triệu lao độngnông nghiệp bị mất đất, di chuyến từ nông thôn ra thành thị tìm kiếm việc làm và phảichấp nhận cuộc sống bấp bênh, đầy rủi ro Nguy cơ thất nghiệp, bệnh tật, ốm đau đang

đe dọa một bộ phận lao động, nhất là lao động phố thông, trong hoàn cảnh khủng hoảngkinh tế đang diễn ra trên phạm vi toàn cầu, đói nghèo được thu hẹp nhưng tái nghèo vẫn

là nguy cơ đối với hàng chục triệu người Hậu quả của tình trạng xã hội trên đã và đangcản trở sự phát triển kinh tế- xã hội đất nước, ngăn trở mục tiêu xây dựng một xã hội dângiàu, nước mạnh, dân chủ và văn minh

Thời cơ và thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập

Hội nhập kinh tế quốc tế là thách thức với mọi nền kinh tế, kế cả các nền kinh tế

có trình độ phát triển cao hơn Việt Nam Thách thức ngày càng khắc nghiệt hơn khinước ta là một nước đang phát triến đồng thời là nền kinh tế chuyến đổi Hội nhập kinh

tế quốc tế đã tạo cho Việt Nam nói chung, các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng những

cơ hội và thách thức mới

Trước hết, Hội nhập kinh tế quốc tế, gia nhập WTO đã tạo cho Việt Nam có cơhội mở rộng thị trường tiêu thụ sản phấm do tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn, hàng

hóa thâm nhập thị trường này cũng không gặp bất kỳ trở ngại nào Việt Nam được đối

xử tối huệ quốc vô điều kiện, thuế thu nhập vào các nước thành viên sẽ giảm đáng kể.Việt Nam sẽ tiếp nhận và tiếp cận được nguồn nhân lực, vật lực lớn từ những nước pháttriến là thành viên của WTO Việt Nam sẽ bình đắng với các nước thành viên của WTO,Việt Nam sẽ nâng cao vị thế trong các mối quan hệ kinh tế, trong việc biếu hiện nhữngvấn đề liên quan đến WTO đặc biệt trong việc giải quyết những tranh chấp trong kinhdoanh thương mại quốc tế Ngoài ra, khi nước ta hội nhập kinh tế quốc tế thì hàng hóacác nước sẽ xâm nhập thị trường trong nước, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ khôngngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành nâng cao sức cạnh tranh nhằm tồntại và phát triển

Tuy nhiên bên cạnh những thuận lợi, Việt Nam cũng phải đối mặt với nhữngthách thức lớn là cạnh tranh trở nên quyết liệt hơn, cạnh tranh không chỉ giữa các doanhnghiệp trong nước mà còn với các doanh nghiệp nước ngoài đế xuất khẩu hàng hóa vàdich vụ Trong khi đó khả năng cạnh tranh cả các doanh nghiệp nước ta chưa cao.Doanh nghiệp yếu về tiềm lực kinh tế cũng như thương hiệu không có khả năng cạnhtranh sẽ bị đào thải khỏi thị trường Điều này gây sức ép không nhỏ đối với nhiều doanhnghiệp đã quen với sự trợ giúp của Nhà nước, những doanh nghiệp có tiềm lực tài chính

và con người yếu kém Hội nhập kinh tế quốc tế với sự chuyển dịch tự do qua biên giớicác yếu tố của quá trình tái sản xuất hàng hóa và dịch vụ tiềm ẩn nhiều rủi ro, trong đó

có cả những rủi ro về mặt xã hội Thách thức ở đây là để ra những chính sách đúng đắnnhằm tăng cường khả năng kiểm soát vĩ mô, nâng cao tính năng động và khả năng thíchứng nhanh của toàn bộ nền kinh tế, củng cố và tăng cường các giải pháp an sinh xã hội

đế khắc phục những khó khăn ngắn hạn

Trước tình hình đó những năm qua, Đảng và nhà nước ta đã và đang ban hànhnhững chủ trương, chính sách nhằm giải quyết vấn đề xã hội nói chung và vấn đề ansinh xã hội nói riêng Các chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiếm y tế, trợ giúp xã hội,

ưu đãi xã hội được Nhà nước ban hành, sửa đổi và bố sung ngày càng hoàn thiện và phùhợp hơn với điều kiện kinh tế nước ta Bên cạnh đó, Việt Nam cũng đã hoàn thiện hệthống pháp luật kinh tế theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và thực hiệncông khai minh bạch các thiết chế quản lý.

Đảng và Nhà nước ta đã và đang từng bước nỗ lực đế hoàn thiện khuôn khố phápluật có liên quan đến kinh tế và thương mại, các quy định về cạnh tranh đế đảm bảo môitrường cạnh tranh lành mạnh, công bằng khi hội nhập Các bộ, ngành đã tập trung ràsoát và góp ý sửa đối các quy phạm pháp luật trong các lĩnh vực điện ảnh, viễn thông, antoàn thực phẩm cho phù hợp với các cam kết quốc tế của Việt Nam đồng thời kiến nghịban hành hàng loạt Nghị định để thi hành những lĩnh vực trên Bộ tài chính đã ban hànhdanh mục sửa đối thuế xuất khẩu, danh mục sửa đối biếu thuế nhập khẩu ưu đãi để thựchiện đúng cam kết về cắt giảm thuế theo biếu cam kết đối với WTO cho bước cắt giảmcủa năm 2009 Ngoài những chính sách trên thì Đảng và nhà nước còn ban hành rấtnhiều chính sách về kinh tế- xã hội, đang tiếp tục bố sung, sửa đối và hoàn thiện hệthống chính sách nhằm thúc đấy sự phát triển bền vững của quốc gia trong thời kỳ hộinhập kinh tế quốc tế hiện nay

Đánh giá chung về việc hình thành và phát trỉến triết lý kỉnh doanh của các doanh nghỉệpVỉệt nam thời kỳ hội nhập

Những năm gần đây, các doanh nghiệp Việt Nam đã có cố gắng nhất định trongviệc xây dựng triết lý để định hướng cho hoạt động kinh doanh cũng là thể hiện văn hóakinh doanh và đạo đức kinh doanh của mình Các doanh nghiệp ở các khu vực kinh tếkhác nhau đã xây dựng nên những triết lý kinh doanh khác nhau và mỗi triết lý kinhdoanh ấy đã thế hiện bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp

Ví dụ về triết lý kinh doanh của “Cà phê Trung Nguyên” và “Viettel”

• Triết lý kinh doanh của Vietel:

“ Vỉetel caring innovator” thông qua đó Vietel muốn nhấn mạnh triết lý của mình

cho toàn bộ các nhân viên của mình và những người quản lý coi trọng, đó là: Tinh thanCaring - quan tâm, chăm sóc, hướng nội và Innovators - sáng tạo, hiện đại, đột phá manghơi thở kĩ thuật

• Triết lý kinh doanh của Café Trung Nguyên:

“Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sảng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đầm đà văn hóa Việt”.

Tuy nhiên, nhìn chung triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam vần làhiện tượng mới mẻ, chưa có sự thống nhất trong nhìn nhận và đánh giá

2.2 Triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp Nhà nước:

Vị trí của các doanh nghiệp Nhà nước: Bộ phận doanh nghiệp Nhà nước từ trước

đến nay vẫn được xem là thành phần kinh tế chủ đạo của nền kinh tế nước ta

Tình hình hoạt động của các doanh nghiệp’ Hiệu quả hoạt động của các doanh

nghiệp còn ở mức thấp so với các nguồn lực của nó số lượng các doanh nghiệp Nhànước có quy mô nhỏ, phấn tán nhưng với số doanh nghiệp nhiều nên số tài sản trong khuvực kinh tế khá lớn

Quả trình hình thành và phát trỉên của Triết lý kỉnh doanh: Đại đa số các doanh

nghiệp Nhà nước hiện nay chưa có triết lý kinh doanh bến vững, được trình bày rõ ràngvới đầy đủ chức năng, giá trị của nó Nhà nước chưa đặt vấn đề cần xây dựng một triết

lý kinh doanh chung cũng như các triết lý kinh doanh phù họp với đặc thù mỗi doanhnghiệp

Các doanh nghiệp vẫn chủ yếu nhấn mạnh vào các yếu tố lượng của kinh doanhthế hiện trong các chỉ tiêu cụ thế như: doanh số, lợi nhuận, nộp ngân sách, thuế mà

chưa chú ý tới các hệ giá trị của doanh nghiệp, điều này chứng tỏ chưa có sự chú trọngđến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Trên thực tế, các điều kiện như thực tiễn kinh doanh và sự kế thừa về lý tưởng,kinh nghiệm và triết lý ở các doanh nghiệp Nhà nước ở ta còn yếu ớt, thời hạn, quyềnhạn, chức năng của người lãnh đạo doanh nghiệp Nhà nước chưa rõ ràng và ổn định

Như chúng ta đã biết, muốn có một bản triết lý kỉnh doanh giả trị, thường người lãnh đạo doanh nghiệp cần có khoảng 10, 20 năm lăn lộn trong kinh doanh và quản lý kỉnh doanh và giữa họ và người kế nhiệm phải cỏ sự kế thừa về lý tưởng, kỉnh nghiệm và triết lý Cả hai điều kiện trên ở nước ta còn yếu.

Công tác cán bộ trong các doanh nghiệp Nhà nước còn thiếu những quy chế khoahọc, còn nhiều định kiến phiến diện Chúng ta thường ngại sử dụng và đề bạt những cán

bộ dám làm, dám nói Tuyệt đại đa số các doanh nghiệp Nhà nước hiện nay đều không

có triết lý kinh doanh được trình bày rõ ràng với đầy đủ chức năng, giá trị của nó

Mặt khác, những triết lý chung, giáo điều đúng nhưng khó thực thi, “vô thưởng,

vô phạt” cũng được các nhà quản lý kinh doanh trong khu vực Nhà nước tuyên truyềnthay thế cho các giá trị của các triết lý kinh doanh đích thực Có thể kể ra một số triết lýkinh doanh như: “Vì nhân dân phục vụ”; “chúng ta phải biết hi sinh cho lợi ích tập thể”;

“kinh tế phải phục tùng chính trị” Đây là những triết lý rất chung chung, khó thực hiện,khó đo lường hiệu quả trong lĩnh vực kinh doanh

Rõ ràng, vấn đề vai trò, tác dụng của các triết lý kinh doanh trong các doanhnghiệp Nhà nước có liên quan mật thiết tới công tác quản lý và công tác cán bộ

Tuy nhiên, trong tình hình đó đến nay đã có một số doanh nghiệp Nhà nước đãđưa ra triết lý kinh doanh của mình trong quá trình phát triến công ty, ví dụ như Xínghiệp Thương mại Mặt đất Nội Bài (NIAGS) thuộc Tổng Công ty hàng không ViệtNam (Vietnam Arlines)

Triết lý kinh doanh của Xí nghiệp Thương mại Mặt đất Nội Bài (NIAGS) thuộcTống Công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines ):

> Nhận thức rằng một danh tiếng bền vững về cách ứng xử văn hóa tự nó là một tài

sản vô giá của doanh nghiệp, toàn thế cán bộ, công nhân viên Xí nghiệp thương mại Mặtđất Nội Bài luôn hướng tới xây dựng đơn vị mình thành một cộng đồng những conngười có văn hóa

> Thông qua công việc mỗi ngày, chúng ta phấn đấu không ngừng nâng cao hiệu

quả sản xuất kinh doanh, nâng cao lợi ích vật chất - điều kiện để xây dựng cuộc sống ấm

no, hạnh phúc cho từng cá nhân, cho từng gia đình và cho toàn xí nghiệp

> Chúng ta cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng

ốn định và không ngừng được nâng cao bằng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượngtheo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 vì không có khách hàng chúng ta không có lí do để tồntại Chúng ta làm cho khách hàng thấy họ đang được phục vụ bởi đội ngũ những nhânviên lành nghề ,đáng tin cậy và hết mình Đồng thời chúng ta thấu hiểu rằng giá trị củasản phẩm, dịch vụ không chỉ giới hạn ở chính bản thân chúng ta mà còn ở cách thứcchúng ta cung cấp chúng cho khách hàng Do vậy việc tuân thủ nghiêm khắc các quytrình, hướng dẫn công việc chúng ta còn quan tâm đến những chuẩn mực, hành vi, quytắc ứng xử trong quá trình tạo ra sản phẩm, dịch vụ trong quá trình chúng ta sống và làmviệc bên nhau Chính những chuẩn mực này tạo nên bản sắc riêng của NIAGS chúng ta

> Chúng ta tạo ra và duy trì một môi truờng đế mỗi thành viên đều cảm thấy đuợc

tin yêu và quý trọng nhu những tài sản quý giá nhất, tự hào khi đứng trong đội ngũNIAGS và sẵn sàng thế hiện đầy đủ những khả năng và phẩm chất cao quý của mình;một môi trường mà sự đóng góp của bất kì thành viên nào vào thành công của NIAGSđều được thưởng xứng đáng và ngược lại, những hành vi ứng xử trái với văn hóaN1AGS, làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, tổn hại lợi ích của khách hàng đều phải

bị lên án và không còn chỗ đứng ở NIAGS

> Chúng ta phấn đấu xây dựng một NIAGS mà hình ảnh của nó trong khách hàng

không chỉ là một sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo mà còn là sự liên tưởng ngay đến mộtcộng đồng, một tập thể những con người sôi nổi, đoàn kết gắn bó, tương thân tương ái

Có thể thấy triết lý kinh doanh của công ty đã nói lên ý nghĩa tồn tại của công ty

và cũng chính là nét văn hóa tố chức của công ty đó Luôn hướng tới khách hàng, đápứng những nhu cầu của khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi là sứ mệnh cũng như mục đíchtồn tại của công ty vấn đề con người được quan tâm từ bên trong nội bộ công ty đếnkhách hàng cho thấy giá trị nhân văn của NIAGS cũng là một phần trong đạo đức quản

lý của doanh nghiệp

2.3 Triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài:

Phát huy vai trò của triết ỉý kinh doanh trong quản lý doanh nghỉêp

Các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài là khu vực kinh tế pháthuy vai trò của triết lý kinh doanh tốt nhất ở nước ta hiện nay Hầu hết các công ty nướcngoài thành đạt, đặc biệt là các công ty Mỹ và Nhật Bản đều mang vào Việt Nam và sửdụng triết lý kinh doanh của họ như là một công cụ quản lý chiến lược, như là hạt nhâncủa văn hóa doanh nghiệp và là phương tiện giáo dục tất cả các thành viên trong công ty.Khác với các doanh nghiệp Nhà nước, nơi triết lý kinh doanh nặng về tính hình thứchoặc chỉ có vai trò phụ trợ, phần lớn các doanh nghiệp nước ngoài ở Việt Nam đều coitriết lý kinh doanh như một yếu tố trong sức mạnh quản lý của mình

Ví dụ: Với các triết lý như “khách hàng là thượng đế”; “khách hàng luôn luônđúng”; “tinh thần tranh đua”; “sản phẩm chất lượng là niềm kiêu hãnh” đã góp phầnlàm cho doanh nghiệp đứng vững và phát triến mạnh trên thị trường Các doanh nghiệpliên doanh với Nhật thì có riêng triết lý của mình Đó là các triết lý đề cao tinh thần cộngđồng và họ đã phát huy được hết nỗ lực, tận dụng được các thế mạnh tại thị trường củaViệt Nam Ví dụ triết lý “tôn trọng cá nhân” tạo nên môi trường bình đẳng của công tySony tại Việt Nam