Tiểu luận môn Quản trị học THUYẾT NHU CẦU VẬN DỤNG

Tiểu luận môn Quản trị học THUYẾT NHU CẦU VẬN DỤNG Nhu cầu: Hiện tượng tâm lý Cảm giác thiếu hụt Đòi hỏi được thỏa mãn về vật chất, tinh thần Thuyết nhu cầu Nhận định về đòi hỏi mong muốn của con người Thỏa mãn mong muốn đó để động viên

THUYẾT NHU CẦU -

VẬN DỤNG

Nội dung:

TRƯỜNG ĐHKT TP HCM

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ HỌC

GVHD: TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Lớp : đêm 7 – K20

Thực hiện : Huỳnh Thị Hoàng Anh

Lê Thị Thu Bình Nguyễn Thị Chỉ Câu hỏi: Trình bày các thuyết nhu cầu Nhà quản trị vận dụng các thuyết này như thế nào trong việc tạo động lực cho nhân viên

NỘI DUNG

PHẦN 1: CÁC THUYẾT NHU CẦU

PHẦN 2: ỨNG DỤNG

Biện pháp động viên Ứng dụng thuyết nhu cầu

Thuyết phân cấp nhu cầu Thuyết nhu cầu đạt được Thuyết nhu cầu ERG

Nhận xét chung Nhu cầu và thuyết nhu cầu

Thuyết 2 yếu tố

PHẦN 1 THUYẾT NHU CẦU

NHU CẦU VÀ THUYẾT NHU CẦU

Hiện tượng tâm lý

Cảm giác thiếu hụt

Đòi hỏi được thỏa mãn về vật chất, tinh thần

Thuyết nhu cầu

Nhận định về đòi hỏi mong muốn của con người

Thỏa mãn mong muốn đó để động viên

THUYẾT PHÂN CẤP NHU CẦU (MASLOW)

Tự thể hiện

An toàn Sinh học

Tự trọng

Xã hội

Tại mỗi thời điểm xuất hiện một nhu cầu

Nhu cầu đi từ thấp đến cao.

Động viên lâu dài là chú trọng đến các nhu cầu ở bậc cao.

Nhà quản trị phải:

Xác định cấp nhu cầu Biện pháp động viên

Sinh học An toàn Xã hội Tự trọng Tự

thể hiện

Người

lao

động

Cơ bản thiết yếu

để tồn tại.

Nghĩ đến việc đảm bảo tương lai.

Giao tiếp, gặt hái lợi ích từ mối quan hệ.

Được người khác công nhận và đánh giá.

Sáng tạo thể hiện khả năng.

Nhà

quản

trị

Tiền lương, điều kiện nơi làm việc …

An toàn lao động, bảo hiểm tai nạn lao động, phúc lợi xã hội

…

Mối quan

hệ thân thiện với đồng

nghiệp, cấp trên, khách hàng …

Tham gia các quyết định quan trọng, được

đề bạt chức

vụ cao hơn

…

Công việc thử thách,

cơ hội sáng tạo, được đào tạo …

THUYẾT PHÂN CẤP NHU CẦU CỦA MASLOW

Nhu cầu tồn tại Nhu cầu quan hệ

Nhu cầu phát triển

Tự

thể hiện

An toàn

Sinh học

Tự trọng

Xã hội

E R G

THUYẾT NHU CẦU E.R.G

(C ALDERFER)

Để động viên NLĐ nhà quản trị phải xác định:

Hoạt động của con người bắt nguồn từ nhu cầu

Tồn tại cùng lúc nhiều nhu cầu

Nhu cầu có tính chất thay thế

Khi bị cản trở người lao động có xu hướng dồn nỗ lực để thỏa mãn nhu cầu khác

 Động lực của mỗi cá nhân Phương pháp động viên phù hợp

THUYẾT NHU CẦU E.R.G (C ALDERFER)

THUYẾT NHU CẦU ĐẠT ĐƯỢC

(DAVID MC CLELLAND)

Sử dụng phương pháp TAT (Thematic Appreciation

Test) để đo lường nhu cầu.

nAch

nAff nPow

Kết luận: con người có 3 nhu cầu

 nAch : Nhu cầu thành tựu.

 nAff : Nhu cầu liên minh.

 nPow: Nhu cầu quyền lực.

Nhà quản trị xác định nhu cầu NLĐ nhằm

 Phân công công việc phù hợp

 Biện pháp động viên phù hợp

Nhu cầu thành tựu

Trách nhiệm công việc

Thích thử thách

Phân công công việc

Công việc tính chất thử thách,

Mục tiêu cụ thể

Động viên: đào tạo

Nhu cầu liên minh:

Thích quan hệ giao tiếp

Phân công công việc:

Công Việc tính chất quan hệ xã hội

Động viên:

•Xây dựng môi trường làm

• việc hợp tác

Nhu cầu quyền lực:

Thích được kiểm soát

và ảnh hưởng

Hạn chế biểu hiện quyền lực cá nhân

Phát huy biểu hiện

• quyền lực tập thể

Phù hợp công việc quản lý

THUYẾT NHU CẦU ĐẠT ĐƯỢC

(DAVID MC CLELLAND)

THUYẾT HAI YẾU TỐ (HERZBERG)

Yếu tố duy trì Yếu tố động viên

Liên quan đến: môi trường làm

việc Liên quan đến: Tính chất nội dung công việc

 Phần thưởng

Vai trò nhà quản trị

 Khó tác động

 Tác động nhằm giảm bất bình,

chuẩn bị cho yếu tố động viên.

 Tăng cường các yếu tố động viên

 Loại bỏ nhân tố gây sự bất mãn Bất mãn Không còn

Bất mãn Không hài lòng Hài lòng

NHẬN XÉT

Người lao động:

 Luôn tồn tại các nhu cầu cần được thỏa mãn

 Khi thỏa mãn có động lực làm việc

Nhà quản trị:

 Nhận dạng động lực cá nhân người lao động

 Xác định biên pháp động viên phù hợp

PHẦN 2

ỨNG DỤNG

Ứng dụng thuyết nhu cầu

Thực hiện

Năng lực

Cơ hội Động viên

Nguồn: Blumberg M & Pringle C D (1982) “the Missing Opportunity

in Organizational Research: Some implications for a Theory of Work

Performance”

Nhà quản tr

ị thỏa mãn nhu cầ

u NLĐ

để động vi

ên

BIỆN PHÁP ĐỘNG VIÊN

Công nhận tài năng và đóng góp Bày tỏ sự tin tưởng

Khen thưởng, tuyên dương

Tăng lương

Trợ cấp, bảo hiễm, hỗ trợ đời sống Cung cấp trang thiết bị làm việc

KHÍCH LỆ

BIỆN PHÁP ĐỘNG VIÊN (TT)

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

 Điều kiện cơ sở vật chất tốt

 Trang thiết bị phù hợp

 Chính sách quản lý rõ ràng

 Phong cách làm việc chuyên nghiệp

 Không khí thân thiện…

BIỆN PHÁP ĐỘNG VIÊN(TT)

TẠO CƠ HỘI PHÁT TRIỂN

 Đề bạt, thăng chức

 Ủy thác, trao quyền

 Đào tạo

 Làm giàu công việc

 Luân chuyển công việc

CHÂN THÀNH

CÁM ƠN

CÂU HỎI THẢO LUẬN

1/ Với những giá trị tích cực của các lý thuyết trên, áp dụng trong điều kiện VN thì vấn đề nào cần quan tâm trong việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức trong các cơ quan nhà nước hiện nay?

2/ Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn đang phải đối mặt với vấn đề thay thế lao động tốc độ cao vì lý do người lao động bỏ việc Vậy bạn

sẽ làm gì để giảm bớt tốc độ này?