Tiểu luận môn Quản trị học THUYẾT NHU CẦU VẬN DỤNG Nhu cầu: Hiện tượng tâm lý Cảm giác thiếu hụt Đòi hỏi được thỏa mãn về vật chất, tinh thần Thuyết nhu cầu Nhận định về đòi hỏi mong muốn của con người Thỏa mãn mong muốn đó để động viên
THUYẾT NHU CẦU - VẬN DỤNG Nội dung: TRƯỜNG ĐHKT TP. HCM TRƯỜNG ĐHKT TP. HCM BỘ MÔN: QUẢN TRỊ HỌC BỘ MÔN: QUẢN TRỊ HỌC GVHD: TS. NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Lớp : đêm 7 – K20 Thực hiện : Huỳnh Thị Hoàng Anh Lê Thị Thu Bình Nguyễn Thị Chỉ Câu hỏi: Trình bày các thuyết nhu cầu. Nhà quản trị vận dụng các thuyết này như thế nào trong việc tạo động lực cho nhân viên NỘI DUNG PHẦN 1: CÁC THUYẾT NHU CẦU PHẦN 2: ỨNG DỤNG Biện pháp động viên Ứng dụng thuyết nhu cầu Thuyết phân cấp nhu cầu Thuyết nhu cầu đạt được Thuyết nhu cầu ERG Nhận xét chung Nhu cầu và thuyết nhu cầu Thuyết 2 yếu tố PHẦN 1 THUYẾT NHU CẦU NHU CẦU VÀ THUYẾT NHU CẦU Nhu cầu: Hiện tượng tâm lý Cảm giác thiếu hụt Đòi hỏi được thỏa mãn về vật chất, tinh thần Thuyết nhu cầu Nhận định về đòi hỏi mong muốn của con người Thỏa mãn mong muốn đó để động viên THUYẾT PHÂN CẤP NHU CẦU (MASLOW) Tự thể hiện An toàn Sinh học Tự trọng Xã hội Tại mỗi thời điểm xuất hiện một nhu cầu Nhu cầu đi từ thấp đến cao. Động viên lâu dài là chú trọng đến các nhu cầu ở bậc cao. Nhà quản trị phải: Xác định cấp nhu cầu Biện pháp động viên NC bậc thấp NC bậc cao Sinh học An toàn Xã hội Tự trọng Tự thể hiện Người lao động Cơ bản thiết yếu để tồn tại. Nghĩ đến việc đảm bảo tương lai. Giao tiếp, gặt hái lợi ích từ mối quan hệ. Được người khác công nhận và đánh giá. Sáng tạo thể hiện khả năng. Nhà quản trị Tiền lương, điều kiện nơi làm việc … An toàn lao động, bảo hiểm tai nạn lao động, phúc lợi xã hội … Mối quan hệ thân thiện với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng … Tham gia các quyết định quan trọng, được đề bạt chức vụ cao hơn … Công việc thử thách, cơ hội sáng tạo, được đào tạo … THUYẾT PHÂN CẤP NHU CẦU CỦA MASLOW Nhu cầu tồn tại Nhu cầu quan hệ Nhu cầu phát triển Tự thể hiện An toàn Sinh học Tự trọng Xã hội E R G THUYẾT NHU CẦU E.R.G (C. ALDERFER) Để động viên NLĐ nhà quản trị phải xác định: Hoạt động của con người bắt nguồn từ nhu cầu Tồn tại cùng lúc nhiều nhu cầu Nhu cầu có tính chất thay thế Khi bị cản trở người lao động có xu hướng dồn nỗ lực để thỏa mãn nhu cầu khác Động lực của mỗi cá nhân Phương pháp động viên phù hợp THUYẾT NHU CẦU E.R.G (C. ALDERFER) THUYẾT NHU CẦU ĐẠT ĐƯỢC (DAVID MC CLELLAND) Sử dụng phương pháp TAT (Thematic Appreciation Test) để đo lường nhu cầu. nAch nAff nPow Kết luận: con người có 3 nhu cầu nAch : Nhu cầu thành tựu. nAff : Nhu cầu liên minh. nPow: Nhu cầu quyền lực. Nhà quản trị xác định nhu cầu NLĐ nhằm Phân công công việc phù hợp Biện pháp động viên phù hợp Nhu cầu thành tựu Trách nhiệm công việc. Thích thử thách Phân công công việc Công việc tính chất thử thách, Mục tiêu cụ thể Động viên: đào tạo Nhu cầu liên minh: Thích quan hệ giao tiếp Phân công công việc: Công Việc tính chất quan hệ xã hội Động viên: • Xây dựng môi trường làm • việc hợp tác Nhu cầu quyền lực: Thích được kiểm soát và ảnh hưởng Hạn chế biểu hiện quyền lực cá nhân Phát huy biểu hiện • quyền lực tập thể Phù hợp công việc quản lý THUYẾT NHU CẦU ĐẠT ĐƯỢC (DAVID MC CLELLAND) [...]... viên Loại bỏ nhân tố gây sự bất mãn NHẬN XÉT Người lao động: Luôn tồn tại các nhu cầu cần được thỏa mãn Khi thỏa mãn có động lực làm việc Nhà quản trị: Nhận dạng động lực cá nhân người lao động Xác định biên pháp động viên phù hợp PHẦN 2 ỨNG DỤNG Ứng dụng thuyết nhu cầu Năng lực a ị thỏ r uản t NLĐ q Nhà u cầu ãn nh ng viên m ộ để đ Thực hiện Động viên Cơ hội Nguồn: Blumberg M & Pringle C... chất tốt Trang thiết bị phù hợp Chính sách quản lý rõ ràng Phong cách làm việc chuyên nghiệp Không khí thân thiện… BIỆN PHÁP ĐỘNG VIÊN(TT) TẠO CƠ HỘI PHÁT TRIỂN Đề bạt, thăng chức Ủy thác, trao quyền Đào tạo Làm giàu công việc Luân chuyển công việc CHÂN THÀNH CÁM ƠN CÂU HỎI THẢO LUẬN 1/ Với những giá trị tích cực của các lý thuyết trên, áp dụng trong điều kiện VN thì vấn đề nào cần quan...THUYẾT HAI YẾU TỐ (HERZBERG) Yếu tố duy trì Liên quan đến: môi trường làm việc Bất mãn Khó Yếu tố động viên Liên quan đến: Tính chất nội dung công việc Phần thưởng Không còn Không hài lòng Bất mãn Vai trò nhà quản trị tác động Tác động nhằm giảm bất bình, chuẩn bị cho yếu tố động viên Tăng Hài lòng cường