Trong suốt 3 năm học tại trường ĐHCN TPHCM, em đã được học tập rất nhiều kiến thức quý báu dưới sự giảng dạy nhiệt tình của các Thầy, Cô khoa Kinh Tế và khoa Quản Trị Kinh Doanh. Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Hoàng Thanh, em đã được các anh, chị trong công ty giúp đỡ tiếp xúc với thực tế và qua đó em có điều kiện vận dụng những kiến thức lý thuyết vào thực tiễn. Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Duy Thành – giáo viên hướng dẫn. Em xin chân thành cảm ơn các anh, chị, cô, chú trong công ty TNHH Hoàng Thanh, đặc biệt là chú Khả giám đốc công ty. Và phòng Kế toán công ty. Đã giúp em hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp đã chọn. Bước sang thế kỷ XXI, thế kỷ của khoa học kỹ thuật, nhất là từ khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO), đã và đang tạo ra cho các doanh nghiệp trong nước những cơ hội cũng như thách thức mới. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông, ngành dịch vụ được coi là huyết mạch của nền kinh tế. Phát triển dịch vụ viễn thông sẽ tạo điều kiện cho các ngành kinh tế khác phát triển. Từ những thiết bị thô sơ lạc hậu trong nhưng ngày đầu, đến nay ngành dịch vụ viễn thông Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc với hệ thống cơ sở hạ tầng, công nghệ kỹ thuật hiện đại. Chẳng hạn như: VNPT, Viettel, Mobi, ViNa,…tuy nhiên không phải lúc nào các doanh nghiệp cũng có thể đáp ứng hết tất cả nhu cầu của người dân, để rút ngắn hơn khoảng cách giữa các doanh nghiệp viễn thông với người tiêu dùng thì vẫn cần những doanh nghiệp đóng vai trò trung gian.Và công ty TNHH Hoàng Thanh,02Nguyễn DuSầm SơnThanh Hóa là một công ty điển hình. Ngay từ khi hình thành xã hội loài người, nhu cầu liên lạc, thông tin với nhau đã được nảy sinh. Từ xa xưa, con người đã biết phát tín hiệu khói để thông báo những tin tức đã được qui ước thống nhất sẵn với nhau. Ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, khoa học kỹ thuật ngày càng hiện đại góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đời sống người dân ngày càng được nâng cao. Đất nước ta đang trong thời kỳ hội nhập, mọi thành phần kinh tế đều ra sức góp phần đầu tư và phát huy nguồn lực của mình để góp phần vào công cuộc thương mại hóa – hiện đại hóa. Thì sự cần thiết của các công cụ truyền thong được nâng lên một tầm cao hơn bao giờ hết. Có thể nói sự ra đời của lĩnh vực viễn thông đã làm thay đổi bộ mặt, tính cách của trái đất, đã hiện thực hóa khả năng liên kết của mỗi người của mỗi quốc gia, gắn kết mọi người với nhau nhờ một mạng lưới vô hình và hữu hình trên khắp trái đất và vũ trụ. Gồm 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp Chương II: Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty Hoàng Thanh Chương III: Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Hoàng Thanh.
ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH • GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : LÊ DUY THÀNH • SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN TRUNG HIẾU • LỚP : CDQT11TH • MSSV : 09022903 LỜI CẢM ƠN Trong suốt 3 năm học tại trường ĐHCN TPHCM, em đã được học tập rất nhiều kiến thức quý báu dưới sự giảng dạy nhiệt tình của các Thầy, Cô khoa Kinh Tế và khoa Quản Trị Kinh Doanh. Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Hoàng Thanh, em đã được các anh, chị trong công ty giúp đỡ tiếp xúc với thực tế và qua đó em có điều kiện vận dụng những kiến thức lý thuyết vào thực tiễn. Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Duy Thành – giáo viên hướng dẫn. Em xin chân thành cảm ơn các anh, chị, cô, chú trong công ty TNHH Hoàng Thanh, đặc biệt là chú Khả - giám đốc công ty. Và phòng Kế toán công ty. Đã giúp em hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp đã chọn. LỜI MỞ ĐẦU • Bước sang thế kỷ XXI, thế kỷ của khoa học kỹ thuật, nhất là từ khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO), đã và đang tạo ra cho các doanh nghiệp trong nước những cơ hội cũng như thách thức mới. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông, ngành dịch vụ được coi là huyết mạch của nền kinh tế. Phát triển dịch vụ viễn thông sẽ tạo điều kiện cho các ngành kinh tế khác phát triển. • Từ những thiết bị thô sơ lạc hậu trong nhưng ngày đầu, đến nay ngành dịch vụ viễn thông Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc với hệ thống cơ sở hạ tầng, công nghệ kỹ thuật hiện đại. Chẳng hạn như: VNPT, Viettel, Mobi, ViNa,…tuy nhiên không phải lúc nào các doanh nghiệp cũng có thể đáp ứng hết tất cả nhu cầu của người dân, để rút ngắn hơn khoảng cách giữa các doanh nghiệp viễn thông với người tiêu dùng thì vẫn cần những doanh nghiệp đóng vai trò trung gian.Và công ty TNHH Hoàng Thanh,02- Nguyễn Du-Sầm Sơn-Thanh Hóa là một công ty điển hình. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngay từ khi hình thành xã hội loài người, nhu cầu liên lạc, thông tin với nhau đã được nảy sinh. Từ xa xưa, con người đã biết phát tín hiệu khói để thông báo những tin tức đã được qui ước thống nhất sẵn với nhau. Ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, khoa học kỹ thuật ngày càng hiện đại góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đời sống người dân ngày càng được nâng cao. Đất nước ta đang trong thời kỳ hội nhập, mọi thành phần kinh tế đều ra sức góp phần đầu tư và phát huy nguồn lực của mình để góp phần vào công cuộc thương mại hóa – hiện đại hóa. Thì sự cần thiết của các công cụ truyền thong được nâng lên một tầm cao hơn bao giờ hết. Có thể nói sự ra đời của lĩnh vực viễn thông đã làm thay đổi bộ mặt, tính cách của trái đất, đã hiện thực hóa khả năng liên kết của mỗi người của mỗi quốc gia, gắn kết mọi người với nhau nhờ một mạng lưới vô hình và hữu hình trên khắp trái đất và vũ trụ. KẾT CẤU ĐỀ TÀI Gồm 3 chương: • Chương I: Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp • Chương II: Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty Hoàng Thanh • Chương III: Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Hoàng Thanh. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1. TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA TIÊU THỤ TRONG KINH DOANH 1.1. Thực chất và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Lịch sử của sự ra đời và phát triển của xã hội loài người đã chứng minh rằng sản xuất và trao đổi hàng hoá đã có từ rất sớm. Thực chất về tiêu thụ sản phẩm có rất nhiều quan điểm khác nhau, mỗi một quan điểm lại đưa ra cách nhìn nhận của riêng mình. Tuy nhiên, bản chất của tiêu thụ sản phẩm vẫn được hiểu một cách thống nhất là quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của sản phẩm nhằm thoả mãn các nhu cầu của xã hội. Hay có thể nói, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức sản xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị và xuất bán sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng sao cho hiệu quả nhất. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1. Các yếu tố chủ quan. - Số lượng, chất lượng sản phẩm sản xuất của doanh nghiệp - Giá cả sản phẩm bán ra - Phương thức thanh toán - Bộ máy tổ chức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - Yếu tố con người - Các nhân tố khác 1.2.2. Các yếu tố khách quan - Thị trường cung ứng của doanh nghiệp và nhu cầu của thị trường - Lạm phát, thất nghiệp - Các đối thủ cạnh tranh - Các yếu tố môi trường vĩ mô. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2. NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.1. Nghiên cứu thị trường: 2.1.1. Quan hệ cung - cầu: 2.1.1.1. Phân tích cầu: 2.1.1.2. Phân tích cung: 2.1.2.Tổ chức mạng lưới tiêu thụ 2.2. Chiến lược định hướng tiêu thụ 2.2.1. Chiến lược trong thời kỳ triển khai : 2.2.2. Chiến lược trong thời kỳ tăng trưởng: 2.2.3. Chiến lựơc trong thời kỳ bão hoà: 2.2.4. Chiến lược trong thời kỳ suy thoái 2.3. Chính sách giá: 2.4. Quảng cáo: 2.5. Tổ chức hoạt động tiêu thụ: 2.6. Tổ chức hoạt động sau bán hàng: CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY HOÀNG THANH 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 1.1. Lịch sử hình thành Công ty TNHH Hoàng Thanh được thành lập ngày 23 tháng 5 năm 2003, theo Quyết định số :312/QĐ-TGĐ.Và đã được sự chấp thuận của UBND Thị Xã Sầm Sơn. Ban đầu công ty có văn phòng đại diện tại 06-Nguyễn Du-Bắc Sơn-Sầm Sơn. Đến Năm 2007, công ty đã chuyển văn phòng đến 02-Nguyễn Du-Bắc Sơn-Sầm Sơn và cố định đến nay. 1.2. Quá trình phát triển Sau nhiều năm phát triển, cùng với sự phát triển của Sầm Sơn, công ty đã có nhiều đóng góp tích cực. và liên tục nhiều năm nhận các bằng khen của UBND Thị xã Sầm Sơn. 2. Tổ chức bộ máy quản lý 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý Công ty TNHH Hoàng Thanh [...]... Cơng ty Sơn Trà CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY HỒNG THANH THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY HỒNG THANH Để thấy được tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chúng ta đi vào phân tích chỉ tiêu doanh thu thuần và lợi nhuận của doanh nghiệp thể hiện thơng qua bảng BẢNG dưới đây CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG... hóa CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY HỒNG THANH 6 Trách nhiệm xã hội 7 Năng lực kinh doanh: 7.1 Khả năng về tài chính 7.2 Cơng nghệ kĩ thuật Bảng 1.2: Tổng nguồn vốn của cơng ty qua các năm CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY HỒNG THANH 8 Thị trường của cơng ty 8.1 Đặc trưng của thị trường: Sầm sơn là một thị xã năng động và là khu du lịch biển nổi... CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH 1 MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Các thò trường cần được khai thác 1.1.1 Đòa bàn xã Quảng Tâm 1.1.2 Thành phố Thanh Hóa 1.1.3 Địa bàn thị xã Sầm Sơn 2 CÁC BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.1 Tình hình thị trường hiện nay 2.1.1 Cơng tác nghiên cứu, mở rộng thị trường của cơng ty 2.1.2 Cơng tác yểm trợ xúc tiến bán hàng CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG... hợp a Quảng cáo b Khuyến mại c Hoạt động quan hệ công chúng CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH 2.7 Tổ thức mở rộng chiến lược thị trường 2.8 Các chiến lược có thể thực hiện 2.8.1 Tài trợ 2.8.2 Tham gia các quỹ từ thiện 2.9 Chính sách phân phối 2.10 Công tác nghiên cứu dự báo thò trường 3 Giải pháp về nhân sự KẾT LUẬN Mục đích chính của mỗi doanh... NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH 2.5.3 Nội dung các chính sách marketing của doanh nghiệp kinh doanh dòch vụ viễn thông 2.5.3.1 Chính sách nghiên cứu thò trường dòch vụ viễn thông 2.5.2.2 Chính sách marketing hỗn hợp của dòch vụ viễn thông 2.5.3 Chính sách phân phối sản phẩm 2.6 Chính sách xúc tiến hỗn hợp a Quảng cáo b Khuyến mại c Hoạt động quan hệ công chúng CHƯƠNG... 2.1.2 Cơng tác yểm trợ xúc tiến bán hàng CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH 2.2 Các chính sách marketing * Marketing trực tiếp * Quan hệ với công chúng * Quảng cáo: * Hội trợ triển lãm * Dòch vụ sau bán hàng 2.3 Chính sách giá 2.4 Chính sách sản phẩm 2.5 Chiến lược marketing hỗn hợp 2.5.1 Đặc điểm hoạt động Marketing của doanh nghiệp dòch vụ 2.5.2...CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY HỒNG THANH 2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị và chức năng của các phòng 2.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị - Tổng Giám Đốc - Phó Giám Đốc 2.2.2 Chức năng của các phòng ban - Kế tốn - Nhân Viên Bán Hàng - Bộ Phận Kĩ Thuật 3 Các ngành nghề sản xuất, kinh doanh của cơng ty 4 Mục tiêu, quan điểm, triết lí kinh doanh 5 Chính sách... ty viễn thơng là rất cần thiết, trong địa bàn khơng có nhiều cơng ty hoạt động trên lĩnh vực này, nên cơng ty phát triển một cách khá thuận lợi 8.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ lớn nhất của cơng ty là cơng ty TNHH Sơn Trà Cơng ty TNHH Sơn Trà là một doanh nghiệp phát triển khá sớm, có uy tín tại khu vực Tuy nhiên, với ưu thế cơng nghệ kĩ thuật tiên tiến, đội ngũ chun viên giàu kinh nghiệm, nên Cơng ty. .. quy mơ sản xuất, mở rộng thị trường Gần 2 tháng được thực tập, hướng dẫn tận tình của các anh chị trong cơng ty, em nhận thấy tiềm lực cơng ty là rất lớn Từ những kiến thức ở trường, sự chỉ bảo của thầy Lê Duy Thành và tích lũy từ q trình thực tập, em đã tiến hành phân tích, hồn thiện chiến lược mở rộng thị trường của cơng ty, trong q trình phân tích em đã phát hiện ra nhiều ưu thế lớn của cơng ty ,... ra nhiều ưu thế lớn của cơng ty , tuy nhiên ưu thế này chưa được phát huy hết mức, một chút lo lắng trong kinh doanh vẫn chưa được giải tỏa trong ban lãnh đạo cơng ty Qua bài báo cáo này, em mạnh dạn đề ra những kiến nghị, hy vọng cơng ty ngày càng phát triển . về tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp • Chương II: Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty Hoàng Thanh • Chương III: Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công. nên Công ty đã nhanh chóng cân bằng thị trường với Công ty Sơn Trà. CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY HOÀNG THANH THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG. ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH HOÀNG THANH • GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : LÊ DUY THÀNH • SINH VIÊN