Đề cương ôn tập Quản trị kinh doanh_2

Quản trị kinh doanh ThS Nguyễn Thị Vân Anh •1 •2 •Chức tổ chức quản trị số lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp •Lãnh đạo doanh nghiệp •3 •Thơng tin định quản trị kinh doanh •4 •Giám đốc đoanh nghiệp BÀI 4: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ MỘT SỐ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP Chức tổ chức chức liên kết cá nhân, trình, hoạt động doanh nghiệp nhằm thực mục đích đề doanh nghiệp dựa sở nguyên tắc quy tắc quản trị doanh nghiệp 4.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC • Cơ cấu tổ chức: hình thức tồn tổ chức biểu thị việc xếp phận doanh nghiệp theo trật tự mối quan hệ chúng • Cơ cấu máy doanh nghiệp: tổng hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn để thực nhiệm vụ kinh doanh doanh nghiệp 4.2 CÁC LOẠI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP • Các loại cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp bao gồm  Cơ cấu tổ chức trực tuyến (đường thẳng);  Cơ cấu chức năng;  Cơ cấu trực tuyến chức năng;  Cơ cấu ma trận;  Cơ cấu vệ tinh;  Cơ cấu tạm thời 4.2.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC TRỰC TUYẾN • Cơ cấu bao gồm có cấp số cấp 4.2.2 CƠ CẤU CHỨC NĂNG •Cơ cấu chức năng: cấu mà nhiệm vụ quản trị phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản trị hình thành nên người lãnh đạo chun mơn hố đảm nhận thực chức định 4.2.3 CƠ CẤU TRỰC TUYẾN CHỨC NĂNG • Cơ cấu trực tuyến chức cấu hiệu bao hàm ưu điểm cấu khác hoàn toàn đáp ứng đầy đủ nguyên tắc phải có cấu quản lý tốt 4.2.4 CƠ CẤU MA TRẬN • Cơ cấu ma trận kiểu tổ chức áp dụng để thiết kế cấu cho toàn hệ thống, để thành lập cấu bên hệ thống phận 4.2.5 CƠ CẤU VỆ TINH • Cơ cấu vệ tinh cấu tổ chức quản trị mang tính phi hình thức, hình thành từ trung tâm đầu não, kinh doanh hình thức nhà máy mẹ; từ toả trung tâm nhỏ (với tư cách phân hệ, vệ tinh trung tâm đầu não, mang tính phi hình thức; khơng phải cấp trực tuyến) • Ví dụ, mạng lưới bán hàng tập đoàn kinh doanh lớn; phân hệ đại học trung tâm đại học CÁC BƯỚC RA VÀ THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH Sợ đề Sợ đề nhiệm vụ nhiệm vụ Thông qua đề Thông qua đề định định Truyền đạt định Truyền đạt định Chọn tiêu Chọn tiêu chuẩn đánh giá chuẩn đánh giá Thu thập Thu thập Xây dựng Xây dựng Dự kiến Dự kiến mã hình mã hình phương phương tốn, giải tốn, giải Chính thức đề Chính thức đề án án chọn chọn nhiệm vụ nhiệm vụ Định Định phương án phương án thông tin thông tin Tổ chức thực định Tổ chức thực định tối ưu tối ưu Kế hoạch tổ chức Kế hoạch tổ chức Kiểm tra việc thực Kiểm tra việc thực Điều chỉnh định Điều chỉnh định Tổng kết tình hình thực định Tổng kết tình hình thực địn Sơ đồ 6.5: Các bước thực định TRỞ NGẠI CỦA GIÁM ĐỐC KHI RA QUYẾT ĐỊNH Trở ngại thường xảy thiếu chuẩn xác, thiếu đồng bất hợp lý hệ thống pháp luật Nhà nước, mâu thuẫn tham vọng khả có hạn, cuôi biến động hàng ngày thị trường Tất khó khăn địi hỏi giám đốc phải có nghị lực định kịp thời có hiệu PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH •Việc định thực tế kinh doanh có vấn đề rõ ràng có vấn đề chưa rõ ràng, vấn đề phải xử lý Thông qua việc định xảy trường hợp: •1 •2 •3 •Trường hợp có đủ thơng •Trường hợp có thơng •Trường hợp có tin: tin: thơng tin khơng có •Việc định sử -Phải sử dụng thêm thông tin: dụng công cụ phương pháp chun gia •Chủ doanh nghiệp phải tốn kinh tế sử dụng kết hợp hai phương pháp: đồ thị phương pháp tự chịu trách nhiệm cá nhân sử dụng dịch học để định BÀI 7: GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP •Tổng quan •Phong cách uy tín GĐ •Tổ chức khoa học lao động GĐ •Giám đốc doanh nghiệp KHÁI NIỆM, VAI TRỊ, VỊ TRÍ GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP • Khái niệm: Giám đốc doanh nghiệp người đứng đầu doanh nghiệp chịu hoàn toàn trách nhiệm doanh nghiệp Với khái niệm này, giám đốc doanh nghiệp đồng thời chủ sở hữu doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp tư nhân, liên kết có tổ chức mơ hình hội đồng quản trị, doanh nghiệp Nhà nước giám đốc người điều hành doanh nghiệp • Vai trò: Giám đốc doanh nghiệp nhân tố định thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI GIÁM ĐỐC Để hồn thành tốt vai trị, vị trí, nhiệm vụ đặt ra, giám đốc doanh nghiệp phải đạt u cầu sau: • Về phẩm chất trị: Có khả làm giàu người khác, khuân khổ luật pháp thông lệ thị trường; kiên định với lập trường Nhà nước • Về lực chun mơn: Biết lường hết tình xảy cho doanh nghiệp, cho phận có sách xử lý thích hợp Biết giao người việc tạo điều kiện cho cấp thực thành công CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI GIÁM ĐỐC (tiếp theo) • Về lực tổ chức:  Phải có óc quan sát, có kỹ kiến thức sử dụng người  Dũng cảm, dám mạo hiểm, chấp nhận rủi ro  Bền bỉ tâm giành phần thắng lợi ban đầu, giành thắng lợi liên tục kinh doanh  Có ngoại hình tốt  Có khả làm việc với người… • Về đạo đức tư kinh doanh: Giám đốc DN cần có phẩm chất đạo đức định thể vững vàng, tự chủ, sáng tạo, cơng tâm, trung thực có văn hố… • Có sức khỏe có đủ tri thức để làm việc bền bỉ, hiệu minh mẫn • Có gia đình tốt để khỏi bị phân tán tác động xấu PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP • Phong cách làm việc giám đốc tổng thể biện pháp, thói quen, cách ứng xử đặc trưng mà giám đốc thường sử dụng giải công việc hàng ngày để hoàn thành nhiệm vụ PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP (tiếp theo) STT Phong cách lãnh đạo Phong cách cưỡng phong cách làm việc dựa vào kinh ưu điểm Giải vấn đề nhanh chóng nghiệm, uy tín, chức trách để tự đề định buộc cấp Nhược điểm Triệt tiêu tính sáng tạo người DN thực thi nghiêm chỉnh Phong cách dân chủ Thường thu hút tập thể tham gia thảo luận để Thu hút tập thể tham gia thảo Nếu giám đốc người nhu nhược định vấn đề doanh nghiệp, thân tự định luận để định vấn đề dẫn đến tình trạng theo vấn đề thuộc trách nhiệm, cịn vấn đề khác thường uỷ quyền doanh nghiệp quần chúng, định đưa cấp tự giải giới hạn cho phép chậm chạp để lỡ hội thuận tiện Phong cách tự do: giám đốc DN có phong cách tham gia Doanh nghiệp tự hành vào cơng việc tập thể, thường truyền đạt thị, định Dễ đổ vỡ mệnh ngừời lo động, tự sáng tạo cho cấp phó để tập thể tự làm việc Phong cách phát vấn đề mặt tổ chức: Giám đốc theo phong Giúp cho doanh nghiệp hoạt Doanh nghiệp dễ sa lầy vào cách thường câu nệ hình thức làm việc mà phát động không theo lối mịn, linh hoạt động khơng cần vấn đề để tổ chức thực thành cơng hoạt thực vấn đề thiết, hiệu nhà lãnh theo định hướng lãnh đạo khơng có thực tài, phát đạo giúp hoạt động quản trị có sai lệch vấn đề tổ chức UY TÍN CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP • Uy tín giám đốc mức độ hiệu tác động giám đốc người khác cơng việc • Các ngun tắc tạo lập uy tín:  Nhanh chóng tạo thắng lợi ban đầu cho doanh nghiệp tạo thắng lợi liên tục  Tạo trí cao độ doanh nghiệp  Biết sử dụng tốt cán cấp  Mẫu mực đạo đức, quần chúng tin tưởng, bảo vệ TỔ CHỨC KHOA HỌC LAO ĐỘNG CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP • Đặc điểm lao động giám đốc DN; • Tổ chức khoa học lao động giám đốc DN • Doanh nghiệp có chủ tịch hội đồng quản trị ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP • Là loại lao động trí óc có tính sáng tạo cao • Là loại lao động tổng hợp Giám đốc đồng thời là:  Nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý khối lượng người cải xã hội  Nhà giáo dục: Bản thân nêu gương, có đức độ hy sinh  Nhà chuyên môn: biết giao việc người, có tư hệ thống  Nhà hoạt động xã hội: tuân thủ luật lệ quy định xã hội • Có ảnh hưởng tới lao động người khác doanh nghiệp TỔ CHỨC KHOA HỌC LAO ĐỘNG GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP Tổ chức khoa học lao động giám đốc doanh nghiệp việc xếp, sử dụng có hiệu thời gian làm việc, biết việc thân phải làm, việc uỷ thác cho cấp dưới, việc phải làm ngay, việc trì hồn, biết nghỉ ngơi q trình làm việc để đầu óc minh mẫn có sức làm việc lâu dài tránh sai lầm, ùn tắc, sai sót DOANH NGHIỆP CĨ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ • Là doanh nghiệp mà chủ doanh nghiệp thực chủ tịch hội đồng quản trị, người chi phối lớn doanh nghiệp • Nếu chủ tịch hội đồng quản trị kiêm ln giám đốc doanh nghiệp tất nội dung xét giữ nguyên giá trị • Trong trường hợp giám đốc người khác mối quan hệ hai bên: bên chủ sở hữu bên chủ điều hành CÁM ƠN CÁC BẠN ... (TIẾP) Chiến lược sản phẩm Công nghệ thiết bị sản xuất Hậu cần kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực Quản trị tài doanh nghiệp • Làm việc với thị trường • Quản trị rủi ro • Quản trị thay đổi BÀI 5: LÃNH... •Chức tổ chức quản trị số lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp •Lãnh đạo doanh nghiệp •3 •Thông tin định quản trị kinh doanh •4 •Giám đốc đoanh nghiệp BÀI 4: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ MỘT SỐ LĨNH... tùng LĐ hoạt động người quyền quản trị mang tính phân tầng QUẢN TRỊ, LÃNH ĐẠO VÀ QUYỀN LỰC TỔ CHỨC • Nhà quản trị đại diện cho quyền lực doanh nghiệp Các nhà quản trị sử dụng quyền lực doanh nghiệp