hệ thống quản lý chất lượng theo ISO

[...]... hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO - 9000 của các doanh nghiệp, hiệu quả và lợi ích của việc áp dụng này, chúng tôi trình bày một số vấn đề như sau: b1.- Các bước thực hiện để xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO - 9000 cho các doanh nghiệp Việt Nam Về nguyên tắc, xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO- 9000 sẽ phụ thuộc một số yếu tố Mỗi loại hình doanh nghiệp sẽ có một hệ. .. hoạt động trong hệ thống chất lượng của doanh nghiệp Đây cũng là hoạt động quan trọng nhất, đòi hỏi doanh nghiệp phải hết sức chủ động, sáng tạo, tránh việc áp đặt, máy móc, dùng văn bản của doanh nghiệp khác cho doanh nghiệp mình Bước 8: Áp dụng hệ thống chất lượng mới Hệ thống tài liệu và hồ sơ chất lượng khi được soạn thảo xong, doanh nghiệp phổ biến và áp dụng hệ thống theo hồ sơ chất lượng này Trong... ISO - 9000, lấy tiêu chuẩn ISO - 9000 làm nền tảng, làm cơ sở cho việc cải tiến liên tục, hướng tới việc luôn luôn thoả mãn khách hàng Công ty đã lựa chọn hướng đi là: “xây dựng hệ thống chất lượng của doanh nghiệp theo ISO - 9000 và 7 tiêu chí của giải thưởng chất lượng Việt Nam” b Hiệu quả của việc áp dụng tiêu chuẩn ISO - 9002 của công ty Sau thời gian thực hiện và duy trì hệ thống chất lượng theo. .. Trong mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp, hệ thống chất lượng có thể xây dựng trong toàn doanh nghiệp hoặc một hay vài khu vực lựa chọn tuỳ thuộc quy mô, nguồn lực của công ty Bước 9: Đánh giá chất lượng nội bộ Sau khi hệ thống chất lượng được thiết lập đi vào thực hiện cần thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng nội bộ nhằm xem xét hệ thống thực hiện có phù hợp với hệ thống tài liệu, hồ sơ hay không Bước... viÖc ¸p dông nã vµo trong c¸c dnvn Các chương trình nhận thức về ISO - 9000 phải được truyền đạt tới mọi nhân viên Nội dung các chương trình có thể là: mục đích để xây dựng hệ thống chất lượng theo ISO 9000; các tiêu chí của bộ tiêu chuẩn ISO- 9000; lợi ích của việc thực hiện ISO - 9000; cách thức xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO - 9000; vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của từng bộ phận... được chính sách chất lượng của công ty, đồng thời phân bố nguồn nhân lực cần thiết để thực hiện được chương trình và phối hợp các hoạt động cảu hệ thống QLCL Lãnh đạo cấp cao, giám đốc điều hành phải cam kết và quyết tâm việc xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO - 9000 bằng việc đăng ký chứng nhận Bước 2: Xây dựng nhóm lãnh đạo chương trình chất lượng và nhóm cải tiến chất lượng Việc thành... các vấn đề; tư cách pháp lý, chi phí, hiệu quả để chọn lựa b2- Những lợi ích của việc xây dựng mô hình QLCL theo ISO - 9000 trong các DNVN Để thắng trong cạnh tranh, hiện nay mỗi doanh nghiệp đề ra được cho mình mục tiêu chiến lược, chính sách chất lượng quản lý đặc trưng phù hợp với thực tế của doanh nghiệp mình Đối với các doanh nghiệp đã xây dựng hệ thống chất lượng theo ISO - 9000 đã thừa nhận những... được qua việc áp dụng tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 cho hệ thống quản lý của mình như sau: Thứ nhất: Tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, đồng đều và ổn định hơn Mặt khác giảm được đáng kể việc phải làm lại sửa chữa lại nhưng sản phẩm hư hỏng, khuyết tật và giảm sự khiếu lại của khách hàng 23 HÖ thèng qlcl iso- 9000 vµ viÖc ¸p dông nã vµo trong c¸c dnvn Thứ hai: Nhờ hệ thống hồ sơ , văn bản được tiêu... hoạch - nhân lực Đào tạo thông tin về chất lượng Sổ tay chất lượng: tầng 1 Các thủ tục: tầng 2 Hướng dẫn công việc: tầng 3 Giám sát qúa trình thực hiện Đánh giá sơ bộ lần 1 Đánh giá lại, hiệu chỉnh HTCL Đào tạo chất lượng Đánh giá sự phù hợp Hoạt động phòng ngừa và khắc phục Bước 7: Xây dựng hệ thống văn bản theo ISO - 9000 Đăng ký và chứng nhận 22 11 12 HÖ thèng qlcl iso- 9000 vµ viÖc ¸p dông nã vµo trong... việc xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO - 9000, mà còn quan trọng cho toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, đào tạo đòi hỏi phải được thực hiện một cách thường xuyên Chương trình đào tạo phải được xây dựng cho từng loại đối tượng khác nhau Nội dung đào tạo phải bao quát các khái niệm cơ bản của hệ thống QLCL, sự ảnh hưởng chung của hệ thống đến các . nhận hệ thống đảm bảo Chất Lượng theo ISO- 9000 5) So sánh hệ thống QLCL ISO - 9000 phiên bản 2000 với phiên bản 1994 Phần II: Thực trạng về QLCL theo tiêu chuẩnISO -9000 và việc áp dụng hệ thống. dụng mô hình QLCL theo ISO- 9000 trong các DN Việt Nam 1)- Kết quả áp dụng TC ISO- 9002 tại công ty liên doanh Coots-tootal Phong Phú 2)-Một số nét về việc áp dụng hệ thống QLCLtheo ISO- 9000tại một. dụng thì mô hình QLCL theo tiêu chuẩn ISO - 9000 là mô hình khá phổ biến. Để muốn hiểu thêm về mô hình này, em xin chọn đề tài về vấn đề : “Hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO - 9000 và việc áp