công ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam

công ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan cơng ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam Chỗ thực tập: Cơng ty Bảo Hiểm Dầu Khí Việt Nam- Chi nhánh khu vực phía Tây Bắc, km9+500- Nguyễn Trãi- Thanh Xuân- Hà Nội Người hướng dẫn thực tập: Anh Trần Quang Long- Trưởng phòng kinh doanh Hàng Hải SĐT: 0913005589 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Dầu khí ngành kinh tế kĩ thuật quan trọng, không tạo nguồn thu lớn cho ngân sách quốc gia mà cịn góp phần đảm bảo an ninh lượng, an ninh quốc phịng cho đất nước Ngành dầu khí với số vốn đầu tư vơ lớn lại có phạm vi hoạt động rộng, bờ, thềm lục địa, vùng nước sâu xa bờ, vùng chồng lấn nên cố bất thường điều khó tránh khỏi, chí xảy thảm hoạ việc quản lý rủi ro khơng kiểm sốt tốt Chính vậy, việc thành lập cơng ty bảo hiểm chuyên ngành tất yếu khách quan, nhằm tư vấn công tác quản lý rủi ro thu xếp bảo hiểm tài sản người cho tồn ngành dầu khí Năm 1996, phủ có định thành lập Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam từ đời Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam đáp ứng địi hỏi khách quan cơng ty tạo nguồn thu cho ngân sách cho Tổng cơng ty Dầu khí Việt Nam Trong mười năm qua, bảo hiểm dầu khí Việt Nam có bước phát triển vượt bậc Một mặt, đảm bảo an toàn cho tài sản người ngành dầu khí hoạt động sản xuất kinh doanh, mặt khác hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu cao, doanh thu tăng nhanh từ 50 tỷ đồng năm 1996 lên xấp xỉ 800 tỷ đồng năm 2005 Dầu khí ngành kinh tế trọng điểm quốc gia, có vốn đầu tư lớn độ rủi ro cao Tham gia vào thăm dị khai thác dầu khí Việt Nam hàng loạt tập đoàn kinh tế quốc tế lớn Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam ngồi việc quản lý triển khai cơng tác dầu khí Việt Nam bước vươn mạnh thị trường quốc tế, việc thành lập công ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam với nhiệm vụ xây dựng chương trình quản lý rủi ro đảm bảo an tồn tài sản, hoạt động ngành dầu khí trực tiếp kinh doanh sinh lợi Ngày 23 tháng năm 1996, Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam (BHDK VN) thành lập Với lợi ngành dầu khí, phát triển BHDK VN 10 năm qua đánh dấu bước tiến vững vàng, khẳng định với khách hàng hình ảnh thương hiệu mạnh với tập thể đội ngũ lãnh đạo, cán nhân viên đoàn kết, động chuyên nghiệp Trong giai đoạn năm (1996 – 2000), BHDK VN trì củng cố hoạt động với tổng doanh thu đạt 514 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 48 tỷ 30 tỷ đồng lợi nhuận Đây giai đoạn công ty xây dựng sở vật chất, đào tạo đội ngũ nhân viên để chuẩn bị cho bước phát triển tương lai Năm 2001, thị trường bảo hiểm phải đối mặt với biến động lớn, hàng loạt tổn thất nghiêm trọng thảm hoạ thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực Đặc biệt sau kiện khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực Đặc biệt sau 11/9, thị trường bảo hiểm quốc tế đóng băng, nhiều nhà bảo hiểm rút lui khỏi thị trường, với giải pháp hợp lý kinh doanh, BHDK VN vượt qua khó khăn, thu xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động khách hàng mà điển hình thành cơng cơng tác bảo hiểm cho XNLD VSP, đơn vị có giá trị tài sản lớn Việt Nam Đây thời điểm khẳng định vị BHDK VN: doanh thu đạt187 tỷ đồng, tăng 167% so với năm 2000, nhà bảo hiểm mơi giới quốc tế nhìn nhận vai trò chủ đạo BHDK VN thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam Từ năm 2002, BHDK VN tận dụng lợi thương hiệu nằng lực tài để vươn lên thống lĩnh thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam, dẫn đầu thị trường lĩnh vực bảo hiểm hàng hải, xây dựng lắp đặt Đặc biệt, năm 2004 2005, BHDKVN có bước trưởng thành quan trọng cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho dự án dầu khí lớn nước đồng bảo hiểm cho dự án xây lắp giàn khai thác nhà thầu KNOC Hàn Quốc, đồng bảo hiểm cho mỏ MP3 CAA khu vực khai thác chung MP3 thuộc vùng chồng lấn Malaysia – Việt Nam, bảo hiểm cho 03 giếng khoan thăm dị Agieria, bảo hiểm đóng giàn khoan 90m nước nhà thầu Keppel Fels Singapore Gần việc đàm phán hoàn tất chuyển giao chương trình bảo hiểm tàu FPSO MV9 nhà thầu Modec/Mitsui Nhật Bản cho BHDK Việt Nam ,nâng tổng số phí bảo hiểm thu cơng ty nước ngồi lên hàng chục triệu USD Ngồi ra, BHDKVN cịn tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc Công ty thành lập chi nhánh khu vực phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp khắp tỉnh thành nước Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 công ty áp dụng hiệu qủa từ năm 2002 giúp kiểm sốt chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm kiểm soát nội đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Doanh thu tăng trưởng từ năm 2002 đạt498 tỷ đồng, 592 tỷ đồng, 610 tỷ đồng, tổng số nộp ngân sách đạt xấp xỉ 800 tỷ đồng Ước tính tổng doanh thu giai đoạn 2001 – 2005 đạt 600% so với giai đoạn 1996 – 2000 Công tác bồi trường bảo hiểm BHDK VN tiến hành kịp thời, nhanh chóng, thoả đáng, luật đảm bảo quyền lợi khách hàng Hàng năm, BHDKVN giải hàng ngàn vụ bồi thường lên tới hàng trăm tỷ đồng Hiện nay, công ty tiếp tục xem xét bồi thường vụ tổn thất phát sinh ước tính 600 tỷ đồng cho khách hàng Song song với kinh doanh bảo hiểm, BHDK VN sử dụng quỹ dự phòng tiền kinh doanh nhàn rỗi khoảng 350 tỷ đồng/năm để đầu tư vào công trình có lợi nhuận cao ngành dầu khí, đầu tư tiền gửi, kì phiếu, trái phiếu, kinh doanh chứng khoán, liên doanh liên kết Hoạt động đầu tư tài đem lại kết tốt, lợi nhuận đầu tư hàng năm đạt 20 – 25 tỷ đồng, nâng cao lực phục vụ khách hàng Bảo Hiểm Dầu khí Việt Nam ngày khẳng định vị thị trường bảo hiểm Việt Nam quốc tế, xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp với chiến lược xây dựng tập đồn ngành dầu khí vững mạnh Với hỗ trợ mạnh mẽ khách hàng nỗ lực mình, BHDKVN sẵn sàng trình hội nhập kinh tế quốc tế đất nước 1.1.2 Chức quan 1.1.2.1 Các loại hình bảo hiểm Bảo hiểm lượng: Bảo hiểm trách nhiệm toàn diện thiệt hại người tài sản nhà điều hành thuê khai thác dầu khí,các nhà thầu khoan nhà thầu cung ứng dịch vụ cho giếng dầu khí, bảo hiểm rủi ro xà lan khoan/giàn khoan di động, bảo hiểm rủi ro giàn khoan cố định, bảo hiểm rủi ro thiết bị giếng khoan dầu khí, bảo hiểm thăm dò phát triển lượng (Bảo hiểm khống chế giếng), bảo hiểm dự án xây dụng lắp đặt khơi Bảo hiểm hàng hải: bảo hiểm thânz tàu, bảo hiểm TNDS chủ tàu, bảo hiểm tai nạn thuyền viên, bảo hiểm hàng hố(vận chuyển đường khơng, đường sắt, đường đường thuỷ) Bảo hiểm kỹ thuật: bảo hiểm rủi ro xây dựng, bảo hiểm rủi ro lắp đặt, bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm đổ vỡ máy móc, bảo hiểm rủi ro công nghiệp, bảo hiểm gián đoạn kinh doanh Bảo hiểm tài sản: bảo hiểm rủi ro tài sản, bảo hiểm hoả hoạn rủi ro đặc biệt, bảo hiểm tiền, bảo hiểm trộm cắp, bảo hiểm thiệt hại nhà tư nhân Bảo hiểm trách nhiệm: bảo hiểm trách nhiệm cho người thứ 3, bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm, bảo hiểm trách nhiệm bồi thường cho người lao động, bảo hiểm trách nhiệm công cộng, bảo hiểm bồi thường trách nhiệm nghề nghiệp rủi ro tư vấn thiết kế, bảo hiểm trách nhiệm nghề ghiệp, điều khoản bảo hiểm bồi thường cho người lao động doanh nghiệp xây dựng, lắp đặt(bắt buộc ) Bảo hiểm người: bảo hiểm tai nạn cá nhân, bảo hiểm sinh mạng cá nhân, bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật, bảo hiểm người kết hợp, bảo hiểm du lịch nước, bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước ngoài, bảo hiểm tai nạn cá nhân người nước MTN>10,000 USD Bảo hiểm xe giới: bảo hiểm TNDS chủ xe người thứ ba hành khách xe, bảo hiểm TNDS chủ xe hàng hoá trở xe, bảo hiểm thiệt hại xe giới, bảo hiểm tai nạn lái phụ xe người ngồi sau xe máy, người ngồi xe ô tô, bảo hiểm kết hợp xe giới Bảo hiểm y tế tự nguyện Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu Bảo hiểm khác 1.1.2.2 Hợp tác tái bảo hiểm Đây ưu tiên hàng đầu Bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam Việc bảo hiểm cho cơng trình lớn lĩnh vực Dầu khí, hàng khơng, phí bảo hiểm thị trường quốc tế định Vì bảo hiểm dầu khí Việt Nam ln quan tâm mở rộng, quan hệ tốt với nhà bảo hiểm môi giới bảo hiểm quốc tế để có mức phí cạnh tranh phục vụ khách hàng Mặt khác, lực công ty bảo hiểm nước chưa mạnh, thường giữ khoảng 5%-7% chương trình bảo hiểm lớn việc mở rộng chương trình tái bảo hiểm cố định điều kiện bảo hiểm an toàn cho khách hàng 1.1.2.3 Hoạt động đầu tư Với số vốn điều lệ quỹ dự phòng >800 tỷ đồng khoản tiền nhàn rỗi kinh doanh, Bảo hiểm dầu khí Việt Nam đầu tư hiệu vào dự án lớn như: Tàu chứa dầu, dự án phân phối khí thấp áp, dự án đóng tàu lĩnh vực ngân hàng, chứng khốn… Khách hàng cơng ty ST Khách hàng GTBH/GHBH T Phí BH (triệu USD) XN LD Vietsovpetro 292.7 7.14 XN Dịch vụ kĩ thuật Dầu Khí (PTSC) 57.7 1.13 Cty Vận tải Dầu Khí (PVTrans) 29.5 0.29 Vitranschart 23.5 0.26 Visco 14.7 0.17 Vinalines 292.7 7.14 Inlaco (Sài Gòn) 57.7 1.13 Shinpetro 29.5 0.29 Inlaco 23.3 0.26 10 Vinafco 14.7 0.17 1.1.3 Sơ đồ tổ chức tổng công ty BHDK VN BAN TỔNG GIÁM ĐỐC KHỐI QUẢN LÝ KHỐI KINH DOANH CÁC CHI NHÁNH & CÁC ĐẠI LÝ CHUYÊN NGHIỆP VĂN PHÒNG P BẢO HIỂM NĂNG LƯỢNG CHI NHÁNH KV DUYÊN HẢI P TỔ CHỨC NHÂN SỰ P BẢO HIỂM HÀNG HẢI CHI NHÁNH KV TÂY BẮC P KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ P BẢO HIỂM KỸ THUẬT CHI NHÁNH KV ĐÔNG BẮC P KẾ TOÁN P PHÁT TRIỂN KINH DOANH CHI NHÁNH KV BẮC TRUNG BỘ P GIÁM DỊNH BỒI THƯỜNG P TÁI BẢO HIỂM CHI NHÁNH KV ĐÀ NẴNG P TIN HỌC THƠNG TIN P ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH CHI NHÁNH KV NAM TRUNG BỘ CHI NHÁNH KV TP HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH KV ĐÔNG NAM CHI CHI NHÁNH KV ĐỒNG NAINHÁNH KV ĐỒNG NAI CÁC PHÒNG KINH DOANH KV VÀ ĐẠI LÝ CHUYÊN NGHIỆP 1.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân chi nhánh BHDK – KV Tây Bắc Về nhân Ban lãnh đạo chi nhánh công ty BHDK-KV Tây Bắc gồm - Ông Phạm Văn Hải – Giám đốc chi nhánh - Ông Đặng Văn Lanh – Phó giám đốc chi nhánh - Ơng Trần Anh Tuấn - Phó giám đốc chi nhánh Chi nhánh Tây Bắc có 33 cán nhân viên 100% cán bộ, nhân viên chi nhánh tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm Đội ngũ cán bộ, nhân viên cơng ty ln đào tạo nâng cao trình độc chuyên môn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Bên cạnh đó, chi nhánh cịn có cộng tác viên giàu kinh nghiệm tham gia công việc cụ thể 1.1.5 Sơ đồ tổ chức chi nhánh công ty BHDK – KV Tây Bắc P.GIÁM ĐỐC P PHÓ GIÁM ĐỐC P BH TÀI SẢN P HÀNH CHÍNH-KẾ TỐN P BH HÀNG HẢI P BAN DỰ ÁN P BH KỸ THUẬT P.GIÁM ĐỊNH, BỒI THƯỜNG P BH XCG,CN,QLĐN P HÀNH CHÍNH-TÀI CHÍNH Trong đó: Ban giám đốc trực tiếp đạo, quản lý lấy thơng tin từ phịng hành phịng ban dự án Phịng hành kế tốn làm nhiệm vụ quản lý thực công tác nhân sự, lao động tiền lương đào tạo, thực tồn cơng việc kế tốn phát sinh chi nhánh định kì báo cáo kế toán thống kê Bảo vệ an ninh chi nhánh, đạo thực chế độ sách pháp luật nhà nước, thực nội quy, quy chế chi nhánh, thực tốt hệ thống quản lý chi nhánh Phòng bảo hiểm kĩ thuật kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm kĩ thuật, xây dựng lắp đặt tài sản, trách nhiệm, bảo hiểm trọn gói dự án hạ nguồn ngành dầu khí Giúp giám đốc đạo kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm kĩ thuật thực công việc kinh doanh khác giám đốc phân cơng Phịng tái bảo hiểm làm nhiệm vụ bảo hiểm khách hàng trước rủi ro, nhà tái bảo hiểm (TBH) có nhiệm vụ bảo hiểm nhà bảo hiểm trước rủi ro họ nhận từ khách hàng Hình thức TBH TBH theo hợp đồng cố định, TBH theo hình thức tạm thời, TBH tỷ lệ, TBH phi tỷ lệ, TBH vượt mức bồi thường… 1.1.6 Phòng ban nơi thực tập (P Bảo hiểm Hàng hải) 1.1.6.1 Chức nhiệm vụ phòng bảo hiểm Hàng Hải Chức năng:Phịng Bảo hiểm Hàng Hải có chức kinh doanh, giúp giám đốc công ty đạo kinh doanh lĩnh vực hàng hải theo pháp luật Thực công việc kinh doanh khác giám đốc phân công Nhiệm vụ:Thực công việc kinh doanh theo quy trình quy định ISO 900:2000, bao gồm: Tiếp thị đánh giá rủi ro trước cấp đơn, cấp đơn bảo hiểm, phân tán rủi ro Quản lý hoạt động kinh doanh đại lý bảo hiểm phòng xây dựng Thực hợp tác kinh doanh với công ty bảo hiểm khác mơi giới bảo hiểm có quan hệ kinh doanh 1.1.6.2 Lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm Phòng Bảo Hiểm Hàng Hải phòng kinh doanh mũi nhọn cơng ty với ba loại hình dịch vụ chính: Bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm trách nhiệm dân chủ tàu, bảo hiểm hàng hoá số loại hình bảo hiểm khác: bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm đóng tàu 1.1.6.3 Cơ cấu tổ chức nhân Phịng bảo hiểm hàng hải có thành viên: Anh Trần Quang Long- Trưởng phòng Chú Trần Bắc - Chuyên viên Bảo Hiểm Hàng Hải Chị Lại Thu Hà - Chuyên viên Bảo Hiểm Hàng Hải Chị Nguyễn Thị Hạnh - Chuyên viên Bảo Hiểm Hàng Hải Anh Bùi Nhật Huy - Chuyên viên Bảo Hiểm Hàng Hải 1.1.6.4 Tình trạng trang bị tin học hố phịng BH Hàng Hải Phòng kinh doanh Hàng Hải phòng kinh doanh trực thuộc cơng ty BH Dầu Khí Việt Nam -Chi nhánh khu vực Tây Bắc có nhân viên khai thác, kinh doanh quản lý dịch vụ bảo hiểm: bảo hiểm hàng hoá, bảo hiểm người, bảo hiểm xe giới…Thực trạng tin học hố phịng kinh doanh Hàng Hải sau: STT Loại thiết bị Số lượng Tình trạng Máy chủ: Genuinel Intel X86 01 Hoạt động tốt Máy tính: IBM Pentium IV 02 Hoạt động tốt Máy in HP Laser 1200 Series 01 Hoạt động tốt Với số lượng chủng loại thiết bị tin học hầu hết có chất lượng hoạt động tốt, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin phịng 10 ... tô, bảo hiểm kết hợp xe giới Bảo hiểm y tế tự nguyện Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu Bảo hiểm khác 1.1.2.2 Hợp tác tái bảo hiểm Đây ưu tiên hàng đầu Bảo hiểm Dầu Khí Việt Nam Việc bảo hiểm. .. đặt(bắt buộc ) Bảo hiểm người: bảo hiểm tai nạn cá nhân, bảo hiểm sinh mạng cá nhân, bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật, bảo hiểm người kết hợp, bảo hiểm du lịch nước, bảo hiểm người Việt Nam du lịch... dựng, bảo hiểm rủi ro lắp đặt, bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm đổ vỡ máy móc, bảo hiểm rủi ro cơng nghiệp, bảo hiểm gián đoạn kinh doanh Bảo hiểm tài sản: bảo hiểm rủi ro tài sản, bảo hiểm hoả