Đạo đức kinh doanh thực trạng và giải pháp

Nghiên cứu Khoa học: Đạo đức kinh doanh Thực trạng và giải pháp là đề tài nghiên cứu khoa học đoạt giải ba cấp học viện 2014 của Học Viện Tài Chính có mục đích nghiên cứu nhằm làm rõ thực chất đạo đức và đạo đức kinh doanh, thực trạng kinh doanh hiện nay của doanh nghiệp tại Việt Nam từ đó đề xuất giải pháp.

Mục lục TrangDanh mục sơ đồ, biểu đồ

Danh mục từ viết tắt

Lời mở đầu………1

Chương 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

1.1 Khái quát về đạo đức kinh doanh………1.1.1 Các khái niệm cơ bản

1.1.2 Sự cần thiết của đạo đức kinh doanh

1.1.3 Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh

1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới đạo đức kinh doanh

1.1.4.1 Nhân tố bên trong

1.1.4.2 Nhân tố bên ngoài

1.2 Vai trò của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp

1.2.1 Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh

1.2.2 Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng doanh nghiệp

1.2.3 Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết và tận tâm của nhân viên.1.2.4 Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng

1.2.5 Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận

1.2.6 Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia.

1.3 Đạo đức kinh doanh ở các nước trên thế giới

1.3.1 Đạo đức kinh doanh của các nước Mỹ, Nhật, Hàn Quốc

1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam

Kết luận chương 1

Chương 2: THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH

NGHIỆP VIỆT NAM.

2.1 Tổng quan các doanh nghiệp Việt Nam

2.2 Khái quát văn hóa kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam

2.3 Thực trạng đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam

2.3.1 Doanh nghiệp trong nước

2.3.2 Doanh nghiệp nước ngoài có trụ sở tại Việt Nam

2.4 Đánh giá thực trạng đạo đức kinh doanh tại Việt Nam

2.4.1 Những thành tựu đã đạt được

2.4.2 Những tồn tại trong đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam

2.4.3 Nguyên nhân

2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan

2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan

Kết luận chương 2

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CHO

CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

3.1 Một số định hướng chung phát triển kinh tế- xã hội của nước ta trong thời gian tới

3.2 Giải pháp xây dựng đạo đức kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam

3.2.1 Giải pháp về phía Nhà nước

3.2.2 Giải pháp về phía doanh nghiệp

3.2.3 Giải pháp về phía người tiêu dùng

3.3 Điều kiện thực thi các giải pháp

Kết luận

Danh mục tài liệu tham khảo

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang

Hình 1.1 Vai trò của đạo đưc kinh doanh trong kinh doanh

Biểu đồ 2.1 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp

Tổng cục thống kê (General Statistics Office)

Bộ kế hoạch và đầu tư (Ministry of Plans Investment)Người lao động

Nhà xuất bảnPhó giáo sư – Tiến sĩTiến sĩ

Quốc hội

Ủy ban nhân dân

Đô la MĩThương mại cổ phầnTrách nhiệm hữu hạnThành phố

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tổng quan về tình hình nghiên cứu:

Đạo đức kinh doanh không còn là khái niệm mới mẻ đối với các doanh nghiệp Việt Nam Nhưng theo nhận định của tác giả đây là vấn đề vẫn mang tính thời sự rất cao mặc dù đã có rất nhiều tác giả nghiên cứu về vấn đề này dưới các hình thức bài báo, sách, giáo trình, tiểu luận, luận văn như:

- Đề tài của TS Nguyễn Hoàng Ánh, Đại học Ngoại Thương, Hà Nội về đề

tài “ Đạo đức kinh doanh tại Việt Nam – Thực trạng và giải pháp”, năm 2006,

đề tài có đi sâu vào phân tích thực trạng của đạo đức kinh doanh cả nền kinh tế Việt Nam tại thời điểm nghiên cứu nhưng do việc phân tích lí luận mới chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu khái niệm đạo đức kinh doanh nên các đánh giá đưa ra còn chung chung

- Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của Đặng Thi Kim Anh nghiên cứu về đề tài:

“ Vấn đề xây dựng đạo đức kinh doanh hiện nay (qua thực tế ở Hà Nội)”, năm

2011, luận văn nghiên cứu đạo đức kinh doanh trong phạm vi các doanh nghiệp

ở Hà Nội và đạo đức kinh doanh được đặt trong thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội để nghiên cứu nên nghiên cứu về mặt lí luận đưa ra còn bị giới hạn, chưa đầy đủ

- Luận án tiến sĩ triết học của Đinh Công Sơn về vấn đề “ Xây dựng đạo đức kinh doanh ở nước ta hiện nay”, năm 2014, đây một đề tài nghiên cứu về

đạo đức kinh doanh trong phạm vi rất rộng đó là toàn bộ nền kinh tế nước ta từ khi chuyển sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Tác giả đã có

sự khảo sát và tổng kết từ những công trình nghiên cứu trước đó để kế thừa, bổ sung thêm những tình hình mới trong việc xây dựng đạo đức kinh doanh của nước ta thời gian gần đây để đưa ra những đánh giá của mình Theo nhận định của tác giả đạo đức kinh doanh ở Việt Nam đã có những thành tựu ban đầu song bên cạnh đó vẫn còn rất nhiều hạn chế Từ đó tác giả đã đưa ra một loạt các giải pháp nhằm xây dựng đạo đức kinh doanh ở nước ta

Ngoài ra còn rất nhiều các công trình nghiên cứu của các tác giả khác và bài tiểu luận do học sinh, sinh viên ở các trường thực hiện về vấn đề đạo đức kinh doanh Các bài luận được các giáo viên dạy các môn Văn hóa doanh nghiệp hay các môn học có đề cập đến đạo đức kinh doanh đưa ra làm bài tập cho học sinh Nhìn chung các bài tiểu luận này tập chung phân tích tình hình hình thực tế của đạo đức kinh doanh, do giới hạn của thời gian và phạm vi nghiên cứu nên vẫn đề vẫn chưa được đi sâu.

2.Tính cấp thiết của đề tài.

Tỷ lệ ung thư tại Việt Nam đang gia tăng một cách nhanh chóng Theo thống kê của Viện nghiên cứu phòng chống ung thư Việt Nam thì Việt Nam là nước có bệnh nhân ung thư nhiều nhất trên thế giới Tỷ lệ các cuộc khảo sát năm 2011 cho thấy Việt Nam có bệnh nhân tử vong vì ung thư dạ dày cao gấp 5 lần so với Lào, Thái Lan, Philipin và các nước trong khu vực châu Á

Tại hội nghị khoa học quốc tế về phòng chống ung thư tổ chức ở bệnh viện Bạch Mai tháng 4/2013, ông Mai Trọng Khoa, Phó giám đốc bệnh viện Bạch Mai đã cho biết, số tử vong do ung thư hàng năm ở Việt Nam lên đến 82.000 trường hợp, tỉ lệ tử vong/mắc lên đến 73,5% và vào loại cao hàng đầu thế giới (tỉ lệ tử vong/mắc ở bệnh nhân ung thư chung toàn thế giới là 59,7%)

Vậy đâu là nguyên nhân cho thực trạng trên?

Ung thư được gây ra bởi rất nhiều nguyên nhân nhưng theo các chuyên gia thì chủ yếu do nguồn nước và các loại thực phẩm chứa chất độc hại mà người dân phải sử dụng hàng ngày.Thời gian gần đây gần đây, dư luận không ít hoang mang với vụ bún có chất tẩy trắng gây ung thư, 80% rau ngót được tắm thuốc kích thích, thuốc sâu, 90% mẫu nước uống bày bán tại vỉa hè Hà Nội (được kiểm tra ngẫu nhiên) bị phát hiện nhiễm khuẩn E.coli, khô mực xé đốt cháy tỏa

ra mùi nilon Qua các thông tin được đăng tải trên các trang báo hàng ngày mà

thấy xót xa cho người dân Việt Nam, thiết nghĩ ăn để sống, để thưởng thức tận hưởng vậy mà người dân ta “ăn cũng chết mà không ăn cũng chết”.

Để tình trạng thực phẩm bị nhiễm độc tràn lan và Việt Nam lọt vào top 20 nước có số bệnh nhân ung thư nhiều nhất thế giới như hiện nay, ai phải chịu trách nhiệm? Tất nhiên, nguyên nhân sâu xa nhất vẫn là từ sự suy thoái đạo đức

và lương tâm con người, người sản xuất lương thực, thực phẩm chỉ còn biết đến tiền đến lợi nhuận mà quên hết đi hai chữ “nhân đức” Nhưng lỗi chính là do sự buông lỏng quản lý của các cơ quan nhà nước, sự chồng chéo trong việc xác định trách nhiệm về vệ sinh an toàn thực phẩm dẫn đến hiện trạng đáng buồn là

“cha chung không ai khóc” Để khắc phục suy nghĩ sai lầm và góp phần nâng cao nhận thức của các nhà sản xuất kinh doanh Việt Nam về đạo đức kinh doanh chúng em đã lựa chọn đề tài: “Đạo đức kinh doanh – Thực trạng và giải pháp ” để nghiên cứu

3.Mục đích nghiên cứu

Làm rõ thực chất đạo đức và đạo đức kinh doanh

Thực trạng kinh doanh hiện nay của doanh nghiệp tại Việt Nam

Đề xuất giải pháp

4 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ Việt Nam ( bao gồm các doanh nghiệp tư nhân, công

ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn… và các doanh ngiệp nước ngoài hoạt động kinh doanh có trụ sở trên lãnh thổ Việt Nam)

5 Phạm vi nghiên cứu:

Đạo đức kinh doanh được nghiên cứu dưới góc độ nghĩa rộng, là toàn bộ các nhân tố đạo đức trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Không gian : Các doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn… và các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động kinh doanh có trụ

sở trên lãnh thổ Việt Nam

Thời gian: Lấy số liệu từ năm 2007 đến năm 2013

6 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài kết hợp các phương pháp thường sử dụng trong nghiên cứu về kinh

tế - tài chính như:

+ Phương pháp luận: tư duy trừu tượng

+ Phương pháp nghiên cứu 1 vấn đề cụ thể

+ Phân tích dự báo để đưa ra các giải pháp nâng cao đạo đức kinh doanh ở Việt Nam

+ Phương pháp so sánh, đối chiếu báo cáo kết quả thực tế để tìm ra các vẫn

đề cần giải quyết

7 Kết cấu đề tài

Ngoài phần Mở đầu và Kết luận và danh mục tài liệu tham khảo đề tài được chia làm 3 chương như sau:

Chương 1: Những lý luận cơ bản về đạo đức kinh doanh

Chương 2: Thực trạng đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam

Chương 3: Giải pháp nâng cao đạo đức kinh doanh cho các doanh nghiệp Việt Nam

CHƯƠNG 1 NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH.

1.1.1 Các khái niệm cơ bản

1.1.1.1 Khái niệm đạo đức

Theo quan điểm của chủ nghĩ duy vật lịch sử, đạo đức là một hiện tượng

xã hội, một hình thái ý thức đặc thù, phản ánh các mối quan hệ hiện thực bắt nguồn từ bản thân cuộc sống của con người và xã hội loài người Có rất nhiều khái niệm khác nhau về đạo đức: “ Đạo đức là tập hợp những quan điểm của một xã hội, của một tầng lớp xã hội, của một tập hợp người nhất định về thế giới, về cách sống Nhờ đó con người điều chỉnh hành vi của mình sao cho phù hợp với lợi ích của cộng đồng xã hội”

Tuy nhiên nhìn nhận từ góc độ khoa học, “đạo đức là một bộ môn khoa học nghiên cứu về bản chất tự nhiên của cái đúng – cái sai và phân biệt khi lựa chọn giữa cái đúng- cái sai, triết lý về cái đúng- cái sai, quy tắc hay chuẩn mực

chi phối hành vi của các thành viên cùng một nghề nghiệp” ( theo từ điển điện

tử American Heritage Dictionary).

Do những khái niệm trên nên khi nói đến danh từ đạo đức cần lưu ý một số đặc điểm thuộc về bản chất như sau:

Thứ nhất, đạo đức là một ý thức xã hội phản ánh tồn tại xã hội, đạo đức là

cái có sau và bị tồn tại xã hội quy định

Thứ hai, chức năng chính của đạo đức là điều chỉnh và đánh giá hành vi

của con người trong xã hội

Thứ ba, đạo đức điều chỉnh hành vi của con người dựa trên những quan

niệm và các chuẩn mực và quy tắc được xã hội thừa nhận

Những chuẩn mực và quy tắc đạo đức gồm: Độ lượng, khoan dung, chính trực, khiêm tốn, dũng cảm, trung thực, thiện, ác, tàn bạo, tham lam, kiêu ngạo, hèn nhát, phản bội, bất tín…

Thứ tư, đạo đức có tính giai cấp, tính dân tộc và tính nhân loại.

1.1.1.2 Khái niệm kinh doanh.

Theo điều 2 khoản 4 luật Doanh nghiệp 2005 : Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi cho chủ thể (kinh doanh).

1.1.1.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Có nhiều cách hiểu khác nhau về văn hóa trong đó có ý kiến cho rằng : “ Mọi vật chất có thể biến mất đi nhưng cái còn lại sau cùng chính là văn hóa” hay quan điểm “Văn hoá phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sống động mọi mặt của cuộc sống đã diễn ra trong quá khứ, cũng như đang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ nó đã cấu thành một hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ và lối sống và dựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình” Bất kể quốc gia nào, tổ chức nào, giáo phái nào muốn trường tồn thì phải có văn hóa riêng và doanh nghiệp cũng không nằm ngoài quy luật đó

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, khi doanh nghiệp bước vào quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, cạnh tranh càng trở nên gay gắt thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh có một ý nghĩa

vô cùng quan trọng Bởi chính điều này sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có cái nhìn chính xác về văn hóa doanh nghiệp nhất là đối với các doanh nghiệp vừa

và nhỏ Có thể hiểu: Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp

Cũng như văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp có những đặc trưng cụ thể riêng biệt Văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những người cùng làm

trong một doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập một hệ thống các giá trị được mọi người làm trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao và ứng xử theo các giá trị đó Văn hoá doanh nghiệp còn góp phần tạo nên

sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng mỗi doanh nghiệp

1.1.1.4 Khái niệm đạo đức kinh doanh.

Đạo đức kinh doanh là một dạng của đạo đức nghề nghiệp, được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh, bao gồm các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức có tác dụng điều chỉnh, đánh giá và hướng dẫn hành vi của các chủ thể hoạt động kinh doanh, chúng được những người hữu quan tự nguyện, tự giác thực hiện và chịu

sự ảnh hưởng rất lớn của trình độ phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội nơi mà doanh nhân, chủ doanh nghiệp sinh sống và tạo dựng cơ nghiệp

Đạo đức kinh doanh là một trong những căn cứ quan trọng để một người hay một tổ chức định hình các quyết định, hành động và sau đó được đánh giá

từ bên trong ra bên ngoài Chúng có thể được coi là đúng đắn hoặc không đúng đắn, tùy thuộc cách biện giải của những người hữu quan

1.1.2 Sự cần thiết cuả đạo đức kinh doanh.

“Đạo đức kinh doanh là hành vi đầu tư vào tương lai Khi doanh nghiệp tạo tiếng tốt sẽ lôi kéo khách hàng Và đạo đức xây dựng trên cơ sở khơi dậy nét đẹp tiềm ẩn trong mỗi con người luôn được thị trường ủng hộ”

Giáo sư tiến sĩ Koenraad Tommissen cho biết: “Đạo đức trong kinh doanh

là vấn đề nền tảng của mọi giá trị, là phần không thể tách rời của mọi hoạt động,

là kim chỉ nam, là yếu tố cơ bản tạo ra danh tiếng cho một công ty Đạo đức là nền tảng của sự thành công và phát triển bền vững Ông nhấn mạnh: đạo đức được đặt ra và thể hiện khi có sự tương tác với các đối tác, qua cách cư xử với khách hàng, cơ quan chính quyền, báo chí… Có những doanh nghiệp công bố

rất nhiều các chuẩn mực về đạo đức nhưng nhân viên không biết hoặc không nhớ, điều này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh công ty”.

Các doanh nghiệp kinh doanh ngày nay được mong chờ sẽ đáp ứng những tiêu chuẩn về hành vi kinh doanh có trách nhiệm vượt xa những mong đợi truyền thống Mặc dù người ta thường nói về kinh doanh theo ý nghĩa sản phẩm, việc làm và lợi nhuận, khắp nơi trên thế giới đều thừa nhận rằng một doanh nghiệp kinh doanh vẫn là một thành viên trong cộng đồng Việc theo đuổi mục tiêu lợi nhuận và sự tiến bộ kinh tế không có nghĩa là doanh nghiệp được phép bỏ qua các quy chuẩn, giá trị, những chuẩn mực tôn trọng, sự liêm chính và chất lượng của cộng đồng

1.1.3 Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh.

1.1.3.2 Tôn trọng con người.

Sự tôn trọng tạo cho con người lòng tự tin và tính độc lập Khi sự tôn trọng không được đáp ứng người ta tin rằng họ không được người khác chấp

nhận nên sinh ra ác cảm, tự ti Do đó để xây dựng đạo đức kinh doanh tốt các doanh nghiệp cần quan tâm tôn trọng đến ba nhóm đối tượng sau

Thứ nhất, đối với những ngươi cộng sự dưới quyền không bao giờ đánh

giá con người nhân viên, chỉ đánh giá trên phương diện công việc, mọi người trong bộ phận đều phải được đối xử công bằng, không được quyền đối xử tệ với bất kỳ ai, luôn tin tưởng họ khi giao việc, luôn động viên, khuyến khích, tôn trọng tiềm năng phát triển của nhân viên, không bao giờ bắt nhân viên mình phải làm những việc mà chính bản thân mình không muốn làm, tôn trọng thời gian và các quyền hạn hợp pháp khác của nhân viên dưới quyền của mình

Thứ hai, đối với khách hàng: Khách hàng là người quyết định đến sự tồn

tại và phát triển của công ty Sự hài lòng của khách hàng là sự đánh giá tổng hợp trực tiếp của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, đó là sự công nhận của khách hàng đối với doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ và công nhân Sự tôn trọng đầy đủ đối với khách hàng mới là nền để nhận được sự hài lòng của khách hàng Do đó các doanh nghiệp cần tôn trọng nhu cầu, sở thích

và tâm lý của khách hàng

Thứ 3, đối với đối thủ cạnh tranh nhà kinh doanh có đạo đức không nhằm

triệt tiêu đối thủ cạnh tranh mà có thái độ cạnh tranh lành mạnh, cạnh tranh bằng tài năng, trí tuệ, bằng uy tín và chất lượng, giá cả, tinh thần phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn

1.1.3.3 Trung thành và bí mật.

Bí mật kinh doanh là những thông tin mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong hoạt động kinh doanh nhằm cung cấp các cơ hội nâng cao lợi thế cạnh tranh, duy trì tốc độ tăng trưởng lợi nhuận và thường không được biết đến ở bên ngoài doanh nghiệp Trung thành và bí mật đặt ra yêu cầu cho các nhân viên và các cấp quản lý một lòng vì sự phát triển và tồn vong của công ty, trung thành với các nhiệm vụ được giao phó Ra sức bảo vệ những bí mật kinh doanh của

công ty mình, phải coi công ty, doanh nghiệp như chính ngôi nhà của mình, các đồng nghiệp là người thân để cùng nhau giúp doanh nghiệp mình tạo ra những lợi thế cạnh tranh trên thương trường.

1.1.3.4 Kết hợp hài hòa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của khách hàng, coi trọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội.

Bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đều hướng tới mục tiêu lợi nhuận Ở nước ta, trong điều kiện nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, lĩnh vực kinh doanh ngoài mục tiêu lợi nhuận phải giải quyết hài hòa nhất mối quan hệ giữa lợi ích cá nhân và lợi ích xã hội, giữa lợi nhuận và đạo đức Việc giải quyết một cách hợp lý mối quan hệ này chỉ có nghĩa là chủ thể kinh doanh khi thực hiện các lợi ích chính đáng của mình, không làm tổn hại đến lợi ích chính đáng của khách hàng, của xã hội Các chủ thể kinh doanh khi hướng tới lợi ích cá nhân mà vẫn tôn trọng lợi ích khách hàng, lợi ích xã hội thì lợi ích cá nhân mới ổn định và lâu dài

1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới đạo đức kinh doanh

1.1.4.1 Nhân tố bên trong.

1.1.4.1.1 Động cơ, mục đích kinh doanh.

Là một trong những nhân tố cơ bản quyết định đến đạo đức kinh doanh Xác định động cơ, mục đích kinh doanh đúng đắn sẽ giúp các nhà kinh doanh

có nhu cầu về sự thành đạt, say mê kinh doanh, khát vọng về cuộc sống giàu sang, sung túc hướng tới hoạt động vì mục đích làm giàu cho cá nhân, gia đình

và toàn xã hội

1.1.4.1.2 Quan điểm đạo đức kinh doanh:

Là hệ thống những tư tưởng, quan niệm về đạo đức kinh doanh Đó là hệ thống những nguyên tắc chỉ đạo hành vi đạo đức của nhà kinh doanh

Quan điểm đạo đức kinh doanh chịu sự quy định của những quan điểm đạo đức xã hội Quan điểm đạo đức của nhà kinh doanh là yếu tố tâm lý ảnh hưởng, chi phối và điều chỉnh thái độ, hành vi của nhà kinh doanh.

1.1.4.1.3 Hành vi đạo đức kinh doanh.

Được thể hiện ở chỗ doanh nghiệp không làm trái pháp luật, không buôn bán hàng giả, hàng quốc cấm, không ăn cắp bản quyền trong sản xuất, không bóc lột người lao động, không trốn lậu thuế của Nhà nước Tạo môi trường làm việc an toàn, quan tâm đến môi trường tự nhiên xung quanh doanh nghiệp

Mối quan hệ giữa hành vi đạo đức kinh doanh và các yếu tố tâm lý khác như: quan điểm kinh doanh, thái độ của nhà kinh doanh, động cơ, mục đích kinh doanh được thể hiện: để có một hành vi kinh doanh có đạo đức thì trước hết nhà kinh doanh cần có quan điểm, động cơ, mục đích, kinh doanh có tính đạo đức Quan điểm, động cơ, mục đích quyết định cách thức hành vi và thúc đẩy hành vi hoạt động Những lợi ích, lợi nhuận, những giá trị đảm bảo cho sự tồn tại, phát triển bền vững của doanh nghiệp khi mà nhà kinh doanh ý thức được sẽ trở thành động cơ kích thích, thúc đẩy nhà kinh doanh hoạt động

1.1.4.2 Nhân tố bên ngoài.

1.1.4.2.1 Môi trường chính trị, luật pháp

Môi trường chính trị ổn định luôn luôn là tiền đề cho việc phát triển và mở rộng các hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp, các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước Các hoạt động đầu tư nó lại tác động trở lại rất lớn tới các hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp

1.1.4.2.2 Thể chế xã hội

Việt Nam cũng giống phần lớn các nước đang phát triển khác, có hệ thống thể chế chưa đồng bộ và còn nhiều bất cập:

- Hệ thống chính sách, pháp luật thiếu đồng bộ, tính ổn định, minh bạch chưa cao, mức độ rủi ro pháp luật còn lớn, khó dự báo.

-Bộ máy chính quyền còn quan liêu, sách nhiễu, tiêu cực tham nhũng, thủ tục hành chính phức tạp, rườm rà

- Dân trí thấp và ý thức tuân thủ pháp luật của người dân chưa cao

1.2 VAI TRÒ CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP.

1.2.1 Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh.

Không một doanh nghiệp nào không hoạt động vì mục đích lợi nhuận Lợi nhuận là một trong những căn cứ đánh giá kết quả quá trình kinh doanh và khả năng duy trì hoạt động của doanh nghiệp Nhưng nếu người đứng đầu doanh nghiệp hiểu sai về bản chất của lợi nhuận và coi đây là mục tiêu duy nhất của doanh nghiệp thì sự tồn vong của doanh nghiệp có thể bị đe dọa Vai trò của đạo đức kinh doanh hiện nay vẫn còn là một vấn đề gây tranh cãi với nhiều ý kiến trái chiều Nhiều chủ thể kinh doanh coi đạo đức kinh doanh là hành vi “vị lợi” chứ không “ vị nhân” tức là chỉ mang đến lợi ích cho xã hội chứ không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Do đó chúng ta cùng xem xét vai trò của đạo đức kinh doanh trong hoạt động của một doanh nghiệp:

Hình 1 Vai trò của đạo đức trong hoạt động kinh doanh

Sự tin tưởng của khách hàng và nhân viên

Môi trường đạo

đức

Sự trung thành của nhân viên

Lợi nhuận

Nguồn:

Sự thành công và tồn vong của doanh nghiệp không chỉ đến từ chất lượng các sản phẩm mà còn đến từ hành vi và phong cách kinh doanh của các doanh nghiệp Hành vi kinh doanh thể hiện tư cách của doanh nghiệp và chính tư cách

ấy tác động trực tiếp đến sự thành bại của doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh trong chiều hướng ấy trở thành nhân tố then chốt, chiến lược trong việc phát triển doanh nghiệp

Từ bao đời nay câu ngạn ngữ Ấn Độ vẫn lưu truyền trong giới kinh doanh

ở các nước có nền kinh tế phát triển : “Gieo tư tưởng gặt hành vi, gieo hành vi gặt thói quen, gieo thói quen gặt tư cách, gieo tư cách gặt số phận”

Pháp luật dù có khả năng điều chỉnh các hành vi kinh doanh trái phép nhưng không một pháp luật nào có thể là chuẩn mực cho mọi hành vi của đạo đức kinh doanh Phạm vi ảnh hưởng của đạo đức rộng hơn pháp luật, nó bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần do đó nó khuyến khích mọi người làm việc thiện tác động vào lương tâm của doanh nhân

1.2.2 Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng doanh nghiệp.

Một sản phẩm “made in Japan” luôn dành được niềm tin tuyệt đối của khách hàng khắp nơi trên thế giới Vì sao? Vì chất lượng hàng hoá tốt Nhưng làm thế nào để chất lượng tốt? Một sự thật là, bên cạnh trình độ khoa học tiên tiến, người Nhật không kinh doanh bằng mọi giá Họ coi trọng nguyên tắc Giri

Sự thỏa mãn của khách

hàng

Chất lượng tổ chức

(đạo đức buôn bán) do cha ông đời nối đời truyền lại Người Nhật quan niệm: Sản xuất ra sản phẩm xấu không chỉ làm hỏng đi hình ảnh Nhật Bản mà còn là hành vi thiếu đạo đức Và các doanh nghiệp Nhật Bản đã giành được sự công nhận của các nhân viên, khách hàng và toàn xã hội Bất kì doanh nghiệp hoạt động với sự quan tâm đến đạo đức kinh doanh đều mong có được sự công nhận của của các nhân viên, khách hàng và toàn xã hội.

Khi một tổ chức xây dựng được một môi trường làm việc có đạo đức sẽ có được sự trung thành và hài lòng của các nhân viên, nhân viên sẽ cố gắng phấn đấu để xứng đáng hơn với công ty và qua đó góp phần làm hài lòng khách hàng

Vị thế của công ty sẽ được nâng cao điều đó thu hút sự đầu tư của các nhà đầu

tư Các nhà đầu tư cũng biết các dư luận tiêu cực sẽ làm sụt giảm giá cổ phiếu của các công ty do đó họ thích đầu tư vào các doanh nghiệp, công ty có đạo đức

để đảm bảo khả năng sinh lời của đồng vốn bỏ ra

Người lãnh đạo được coi là bộ mặt của tổ chức, sự lãnh đạo có thể mang lại các giá trị của tổ chức và gắn kết các nhân viên trong công việc, tạo bầu không khí làm việc thân thiện và hòa đồng, góp phần phát triển của tổ chức Các nhà lãnh đạo có thể thiết lập các chương trình đào tạo đạo đức chính thức hoặc thông qua các giá trị văn hóa của công ty, hướng dẫn giúp nhân viên ý thức được vấn đề đạo đức trong quá trình đưa ra các quyết định của mình Nhận thức

về môi trường làm việc có đạo đức của nhân viên sẽ đem lại những kết quả tốt đẹp trong hoạt động của tổ chức

1.2.3 Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết và tận tâm của nhân viên.

Vấn đề quan trọng ở đây là nhân viên giao thiệp với khách hàng có thành công hay không và có giải quyết được các vấn đề của khách hàng hiệu quả hay không Vì vậy công ty cần phải hăng hái theo đuổi để giành được các mối quan

hệ có lợi cũng như lòng tin của khách hàng nội bộ Nhân viên chính là người đại diện giới thiệu sản phẩm cùng dịch vụ vận chuyển đến cho khách hàng, những người có năng lực được uỷ quyền giao thiệp thuyết phục khách hàng mua sản

phẩm Nhà quản lý cần phải biết kết hợp, phân chia nhân viên vào các vùng chức năng với nhiều vai trò để giao sản phẩm tới tay khách hàng bởi các khách hàng thường hay lo lắng không yên tâm về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ.

Những công ty trong cùng lĩnh vực dịch vụ thường mắc phải một số vấn

đề nghiêm trọng Làm sao để nhân viên luôn vui vẻ, sẵn lòng đáp ứng yêu cầu của khách hàng? Liệu mỗi nhân viên có sẵn sàng và hết mình phục vụ, giải quyết các vấn đề của khách hàng? Thực tế là trong kinh doanh cả khách hàng và nhân viên đều quan tâm đến việc họ sẽ được gì Nếu cho rằng điều quan trọng nhất cũng như động lực để nhân viên làm việc hiệu quả là tiền thì đó là quan điểm hoàn toàn sai Vậy nên làm sao để kết hợp các mục tiêu của công ty với việc tăng hứng thú làm việc của nhân viên? Nhân viên cần gì và làm sao để họ luôn trung thành với công ty? Theo như một bài viết trên Tạp chí Thương mại của Robert E Ewin, phó giáo sư Triết học trường Đại học Western Australia đã

định nghĩa về lòng trung thành đối với công ty: Lòng trung thành là động lực quan trọng dẫn đến trách nhiệm nó giúp phát huy những đức tính tốt như là: lòng dũng cảm, lòng biết ơn, phẩm chất công bằng và giúp ta rèn luyện lương tri.

Về cơ bản lòng trung thành thuộc về phạm trù cảm xúc Người trung thành

là người luôn kề vai sát cánh ngay cả những lúc khó khăn tuyệt đối không phải những kẻ phớt lờ hay bỏ chạy khi lâm nạn

Lòng trung thành là nguồn gốc của đạo lý và phi đạo lý Nó giúp gây dựng niềm tin giữa người với người và là một yếu tố cần thiết tạo nên các giá trị của cuộc sống Tuy nhiên quá trung thành hay trung thành với những kẻ không có đạo đức sẽ dẫn đến nhiều rắc rối

Lòng trung thành khẳng định trình độ của công ty bởi công ty chỉ đạt được thành công khi có được lòng trung thành của nhân viên Sự kết hợp giữa lòng trung thành và niềm tự hào sẽ giúp nhân viên có động lực mạnh mẽ để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Họ thậm chí còn có động lực hoàn thành vượt mức chỉ

tiêu đề ra, xúc tiến đạt được mục tiêu của công ty Các phương thức quản lý phù hợp với quy tắc, đạo đức có thể giành được lòng trung thành, sự quan tâm nhiều hơn của các cổ đông, khách hàng Lòng trung thành của mỗi cá nhân không chỉ đơn giản là vấn đề của cá nhân mà đó là mỗi mắt xích trong chuỗi làm việc tận tâm cống hiến nhằm đạt được mục tiêu công ty đề ra bao gồm việc cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Ví dụ 1.2.3: Nokia cam kết sẽ cố gắng thanh toán tiền lương công nhân và

cung cấp một môi trường làm việc an toàn và khỏe mạnh cho nhân viên Nokia cam kết mang lại sự bình đẳng về cơ hội trong mọi hoạt động, chính sách và thủ tục tuyển dụng của mình Khi các yêu cầu công việc được đáp ứng, không có nhân viên hoặc nhân viên thử việc nào nhận được sự đối xử ít ưu tiên hơn vì bất

cứ lý do gì Nokia sẽ không khoan dung việc đối xử hoặc những điều kiện làm việc trái với các hiệp định và thông lệ quốc tế Nokia sẽ tiếp tục đầu tư vào đào tạo vào phát triển cá nhân và nghề nghiệp của các nhân viên Nokia Nokia sẽ khuyến khích nhân viên của mình cân bằng giữa đời sống cá nhân và nghề nghiệp Với chế độ đãi ngộ tốt đối với nhân viên của Nokia đã cho nhân viên tin rằng tương lai của họ gắn liền với tương lai của công ty và chính vì thế họ sẵn sàng hy sinh cá nhân vì tổ chức của mình Vì vậy thị phần của Nokia đã tăng từ 37% quý IV/ 2008 lên 39% quý IV/ 2009

1.2.4 Đạo đức kinh danh góp phần làm hài lòng khách hàng.

Sự thỏa mãn của khách hàng chính là trạng thái cảm nhận của một người qua việc tiêu dùng sản phẩm về mức độ lợi ích mà một sản phẩm thực tế đem lại

so với những gì người đó kỳ vọng

Như vậy, để đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng về một sản phẩm, người ta đem so sánh kết quả thu được từ sản phẩm với những kỳ vọng của người đó Có thể xảy ra một trong ba mức độ thỏa mãn sau: khách hàng không hài lòng nếu kết quả thực tế kém hơn so với những gì họ kỳ vọng; khách hàng

hài lòng nếu kết quả đem lại tương xứng với kỳ vọng và khách hàng rất hài lòng nếu kết quả thu được vượt quá sự mong đợi.

Những kỳ vọng của khách hàng thường được hình thành từ kinh nghiệm mua hàng trước đây của họ, những ý kiến của bạn bè và đồng nghiệp, những thông tin và hứa hẹn của người bán và đối thủ cạnh tranh Bằng các nỗ lực marketing, người bán có thể tác động, thậm chí làm thay đổi kỳ vọng của người

mua Ở đây cần tránh hai xu hướng: một là, người bán làm cho người mua kỳ

vọng quá cao về sản phẩm của mình trong khi nó không xứng đáng, như vậy sẽ

làm cho người mua thất vọng; hai là, người bán làm cho người mua có những

kỳ vọng thấp hơn khả năng của sản phẩm thì sẽ làm hài lòng người mua nhưng

sẽ không thu hút được nhiều người mua Trong trường hợp này, giải pháp marketing hợp lý mà các doanh nghiệp thành công thường áp dụng là gia tăng

kỳ vọng của khách hàng đồng thời với việc đảm bảo tính năng của sản phẩm tương xứng với những kỳ vọng đó

Các nghiên cứu và kinh nghiệm hiện thời của nhiều quốc gia cho thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa hành vi có đạo đức và sự hài lòng của khách hàng Các hành vi vô đạo đức có thể làm giảm lòng trung thành của khách hàng và khách hàng sẽ chuyển sang mua hàng của các thương hiệu khác, ngược lại hành vi đạo đức có thể lôi cuốn khách hàng đến với sản phẩm của công ty Các khách hàng thích mua sản phẩm của các công ty có danh tiếng tốt, quan tâm đến khách hàng

và xã hội Khách hàng nói rằng họ ưu tiên những thương hiệu nào làm điều thiện nếu giá cả và chất lượng các thương hiệu như nhau Các công ty có đạo đức luôn đối xử với khách hàng công bằng và liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm, cũng như cung cấp cho khách hàng các thông tin dễ tiếp cận và dễ hiểu,

sẽ có lợi thế cạnh tranh tốt hơn và dành được nhiều lợi nhuận hơn Điểm mấu chốt ở đây là chi phí để phát triển một môi trường đạo đức có thể có một phần thưởng là sự trung thành của khách hàng ngày càng gia tăng

Đối với các doanh nghiệp thành công nhất thu được những lợi nhuận lâu dài thì việc phát triển mối quan hệ tôn trọng lẫn nhau và hợp tác cùng nhau với khách hàng là chìa khóa mở cánh cửa thành công Bằng việc chú trọng vào sự hài lòng của khách hàng, lắng nghe ý kiến khách hàng việc làm này không chỉ được thực hiện trong quá trình điều tra hoặc tiếp nhận khiếu nại của khách hàng,

mà phải thực hiện từng giờ, từng ngày, trong tất cả thời gian tiếp xúc với khách hàng hàng ngày doanh nghiệp khi đó tiếp tục làm cho sự phụ thuộc của khách hàng vào công ty ngày càng sâu sắc hơn và khi niềm tin của khách hàng tăng lên thì doanh nghiệp ấy sẽ có tầm hiểu biết sâu hơn về việc làm thế nào phục vụ khách hàng để phát triển mối quan hệ đó Các doanh nghiệp thành công mang lại cho khách hàng các cơ hội đóng góp ý kiến phản hồi, cho phía khách hàng được tham gia vào quá trình giải quyết các rắc rối Một khách hàng cảm thấy hài lòng sẽ quay lại nhưng một khách hàng cảm thấy không vừa ý sẽ nói cho 10 người khác về việc họ không hài lòng với một công ty nào đó và bảo bạn bè họ tẩy chay công ty đó

Một môi trường đạo đức vững mạnh thường chú trọng vào các giá trị cốt lõi đặt các lợi ích của khách hàng lên trên hết Đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết không có nghĩa là phớt lờ lợi ích của nhân viên, các nhà đầu tư và cộng đồng địa phương Tuy nhiên một môi trường đạo đức sẽ ủng hộ và đóng góp vào sự hiểu biết về các yêu cầu và mối quan tâm của khách hàng Các hành động đạo đức hướng tới khách hàng xây dựng được vị thế cạnh tranh vững mạnh có tác dụng tích cực đến thành tích của doanh nghiệp và công tác đổi mới sản phẩm

Ví Dụ 1.2.4: Tầm nhìn FPT (Điều lệ FPT 1988)

•Làm hài lòng khách hàng: Tận tụy với khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mong đợi của họ

• Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của Công ty,

có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác , cởi mở và thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng và xã hội…

Kết thúc tài chính năm 2009, với những nỗ lực kinh doanh, quản trị, doanh

số toàn tập đoàn đạt mức 18,751 tỷ đồng ( tương đương trên 1 tỷ USD), đạt 109,8% so với kế hoạch đề ra, tăng 11,6% so với năm 2008

1.2.5 Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận.

Đạo đức kinh doanh và lợi nhuận liệu có thể tồn tại song song?

Theo một nghiên cứu tiến hành với hơn 500 tập đoàn lớn nhất nước Mỹ thì những doanh nghiệp cam kết thực hiện các hành vi đạo đức và chú trọng đến việc tuân thủ các quy định đạo đức nghề nghiệp thường đạt được các thành công lớn về mặt tài chính Sự quan tâm đến đạo đức đang trở thành một bộ phận trong các kế hoạch chiến lược của các doanh nghiệp, đây không còn là một chương trình do chính phủ yêu cầu mà đạo đức đang dần trở thành một vấn đề trong nỗ lực để giành lợi thế cạnh tranh

Trách nhiệm công dân của một doanh nghiệp là đóng góp của doanh nghiệp cho xã hội bằng chính hoạt động kinh doanh của mình, đầu tư xã hội, các chương trình mang tính nhân văn và sự cam kết của doanh nghiệp vào chính sách công là cách mà doanh nghiệp đó quản lý các mối quan hệ kinh tế, xã hội, môi trường và là cách mà doanh nghiệp cam kết với các bên liên quan có tác động đến thành công dài hạn của doanh nghiệp đó

Một doanh nghiệp không thể trở thành một công dân tốt, không thể nuôi dưỡng và phát triển một môi trường tổ chức có đạo đức nếu kinh doanh không

có lợi nhuận Các doanh nghiệp có nguồn lực lớn hơn, thường có phương tiện

để thực thi trách nhiệm công dân của mình cùng với việc phục vụ khách hàng tăng giá trị nhân viên, thiết lập lòng tin với cộng đồng Nhiều nghiên cứu đã tìm thấy mối quan hệ tích cực giữa trách nhiệm công dân với thành tích công dân

Các doanh nghiệp tham gia các hoạt động sai trái thường phải chịu sự giảm lãi trên tài sản hơn là các doanh nghiệp không phạm lỗi Các nghiên cứu cũng chỉ

ra rằng tác động tiêu cực lên doanh thu không xuất hiện trước năm thứ ba từ sau khi doanh nghiệp vi phạm lỗi

Như vậy, đầu tư vào cơ sở hạ tầng đạo đức trong tổ chức sẽ mang lại cơ sở cho tất cả các hoạt động kinh doanh quan trọng của tổ chức cần thiết để thành công Có nhiều minh chứng cho thấy việc phát triển các chương trình đạo đức

có hiệu quả trong kinh doanh không chỉ giúp ngăn chặn các hành vi sai trái mà còn mang lại những lợi thế kinh tế

Ví Dụ 1.2.5: Gần 300 em nhỏ được phẫu thuật nụ cười thành công

- Chiến dịch phẫu thuật mang tên “Nụ Cười Trẻ Thơ” do Viettel phối hợp với tổ chức Operation Smile Vietnam (Phẫu thuật nụ cười Việt Nam), do Bệnh viện Răng hàm mặt Trung Ương Tp Hồ Chí Minh

- Viettel mong muốn chung tay cùng xã hội giúp các em có hoàn cảnh đặc biệt tại Việt Nam có được sức khỏe tốt, tự tin bước vào đời Viettel luôn tâm niện rằng làm cho xã hội tốt đẹp hơn thông qua các chiến dịch, hoạt động nhân đạo chính là sự đền đáp đối với sự ủng hộ của cộng đồng trong những bước đường phát triển, góp phần tạo nên Viettel lớn mạnh như ngày hôm nay

1.2.6 Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia.

Ở nước ta, trong điều kiện nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh doanh trước hết phải vì mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh” Trong lĩnh vực kinh doanh điều đó có nghĩa là phải giải quyết hài hòa, hợp lý nhất quan hệ giữa lợi ích cá nhân và lợi ích xã hội, giữa lợi nhuận và đạo đức Việc giải quyết một cách hợp lý mối quan hệ này chỉ

có nghĩa là chủ thể kinh doanh, trong khi thực hiện lợi ích chính đáng của mình không làm tổn hại lợi ích chính đáng của người khác, của xã hội Các chủ thể

kinh doanh trong khi hướng tới lợi ích của các các nhân mà vẫn biết tôn trọng lợi ích của người khác, của cộng đồng, của xã hội Hơn thế, nếu biết tôn trọng lợi ích của người khác thì lợi ích cá nhân mới ổn định và lâu dài Theo nghĩa đó đạo đức phải được xây dựng và trở thành nhân tố bên trong của kinh doanh, thành nhu cầu, động lực thúc đẩy con người thực hiện các hành vi đạo đức một cách tự nguyện, tự giác trong quá trình kinh doanh Muốn làm được điều đó các chủ thể kinh doanh phải luôn gắn kết lợi nhuận với đạo đức, lợi ích cá nhân phải gắn liền với lợi ích của xã hội.

1.3 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở CÁC NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI.

1.3.1 Đạo đức kinh doanh của các nước Mỹ, Nhật, Hàn Quốc.

1.3.1.1 Đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Mỹ.

Là một nước với diện tích lớn thứ 3 trên Thế Giới với hơn 290 triệu dân có nguồn gốc từ nhiều nước khác nhau trên toàn cầu, nền văn hóa kinh doanh của Hoa Kì có nhiều đặc sắc nhưng nhìn chung có những nét cơ bản sau: Phong cách chung của doanh nhân Mỹ là ít chú ý đến nghi lễ, đi thẳng vào vấn đề và muốn có kết quả nhanh Trong đàm phán, người Mỹ thường xác định trước và

rõ mục tiêu cần đạt được, chiến lược và chiến thuật đàm phán và dùng số liệu để chứng minh cho các luận điểm của mình Họ muốn dành chiến thắng về phần mình, song cũng sẵn sàng thỏa hiệp trên cơ sở đôi bên cùng có lợi Ở Hoa Kỳ,

“có đi có lại” là nguyên tắc quan trọng trong đàm phán chính trị cũng như trong kinh doanh Người Mỹ thích nói thẳng, rõ ràng, và dễ hiểu Họ không thích kiểu nói vòng vo, xa xôi hoặc ví von Người Mỹ nói chung là những người có khả năng làm việc độc lập rất cao Nếu được giao làm một công việc nào đó theo nhóm, họ họp nhau lại, phân công công việc cụ thể cho từng người, khi dự án hoàn thành, mỗi một cá nhân lại trở về công việc của mình, không hề phụ thuộc vào nhau Trong quan hệ công việc giữa cấp trên và cấp dưới hình thành một ranh giới rõ ràng

1.3.1.2 Đạo đức kinh doanh của các công ty Nhật Bản

Văn hóa công ty kiểu Nhật người Nhật Bản từ xưa đến nay vẫn nổi tiếng với truyền thống trung thành, "chung thân" với chủ Công ty đối với họ là nhà, sếp là cha là mẹ, đồng nghiệp là gia đình anh em Nếu trong công ty có một vị trí trống, việc đầu tiên của các giám đốc nhân sự là phải ưu tiên cho những người ở các bộ phận khác dư thừa hoặc những người thân của nhân viên công

ty Ít khi người ta muốn tuyển dụng người "ngoại đạo" nếu như họ vẫn có thể tìm được người trong công ty thay thế Người Nhật đến với công ty từ lúc hãy còn là một anh sinh viên "mặt búng ra sữa", làm việc tận tụy, leo những nấc thang nghề nghiệp một cách chậm chạp rồi cứ thế ung dung cho đến tận lúc "về vườn" Cả cuộc đời làm việc họ chỉ biết đến một ông chủ, một công ty Khác với người Mỹ, người Nhật thường được khuyến khích học hỏi nhiều chuyên môn khác nhau Người lao động Nhật Bản rất có tinh thần trách nhiệm đối với công ty Vì lợi ích của công ty mà người lao động sẵn sàng làm bất cứ công việc

gì được giao phó, bất kể họ là những người có chức vụ hay không Họ được đào tạo kỹ lưỡng về nhiều chuyên ngành Một người lao động Nhật Bản luôn luôn chuẩn bị sẵn sàng mọi tình huống để có thể thay thế đồng nghiệp lúc cần thiết

Và như vậy có nghĩa là kiến thức của họ rất đa dạng và có sự tổng hợp Khác với người Mỹ, người Nhật thường không phân chia ranh giới giữa chủ và tớ, tất

cả khi đã bắt tay vào việc là cùng một chí hướng, cùng một nhiệt huyết vì lợi ích của công ty Tại công sở tất cả đều ăn mặc như nhau, cùng làm việc như nhau và tôn trọng nhau Những áo choàng đắt tiền, xe hơi sang trọng, điện thoại

di động đới mới, đồng hồ Thụy Sĩ đối với các ông bà sếp người Mỹ là những thứ bắt buộc có để khoe mẽ thì đối với người Nhật bị coi là những thứ khó chấp nhận Người Mỹ làm việc độc lập, và mọi vấn đề đã có cấp lãnh đạo giải quyết Người Nhật thì không thế, mọi vấn đề liên quan đến công ty được đưa ra bàn luận trước tập thể, vì vậy tập thể đóng một vai trò rất quan trọng trong đời sống văn hóa của công ty

1.3.1.3 Đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Hàn Quốc.

Hàn Quốc là quốc gia có tỷ lệ đầu tư làm ăn tại Việt Nam chiếm tỷ trọng vốn đầu tư lớn, đóng vai trò hết sức quan trọng và có tác động ảnh hưởng đến không chỉ phát triển kinh tế mà còn với cả văn hóa, xã hội của Việt Nam.

Nét đặc trưng cơ bản của văn hóa kinh doanh của Hàn Quốc là coi trọng tính kỷ luật, chú ý xây dựng uy tín thực sự hay thương hiệu thực sự mà không cần quá đánh bóng thương hiệu hay xây dựng bản sắc, phong cách, hình ảnh riêng cho doanh nghiệp Coi trọng lòng trung thành, tính trung thực của nhân viên Coi trọng tính sáng tạo, khuyến khích đổi mới, “coi con người là linh hồn của doanh nghiệp”

Dựa vào một số phân tích, đánh giá trên cơ sở lý kế thừa các công trình nghiên cứu của nhiều tác giả về các yếu tố văn hóa, xã hội có thể đưa ra một số nhận định sau về đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Hàn Quốc:

Thứ nhất, quan điểm về tôn trọng con người đối xử với những cộng sự và nhân viên dưới quyền: Bên cạnh việc coi trọng tính trung thực trong tuyển dụng cũng như coi trọng việc giáo dục nhân viên về tính kỷ luật và trung thực, các doanh nghiệp Hàn Quốc thường sử dụng tối đa các thiết bị điện tử để giám sát các hoạt động của cấp dưới Điều này kiến cho các doanh nghiệp Hàn Quốc được ví như “doanh trại quân đội” hay thường được người phương Tây gọi là Che-bon ( hay tài phiệt )

Thứ hai, quan điểm gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng, coi trọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội Tuy nhiên các doanh nghiệp Hàn Quốc nói chung và các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài ở Việt Nam nói riêng phần lớn mới chỉ dừng lại ở các hoạt động tài trợ, còn mang nặng hình thức quảng bá hình ảnh phục vụ việc quan hệ công chúng

1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Ở nước ta hiện nay, sự tác động của kinh tế thị trường đối với đạo đức hết sức phong phú, đa dạng và phức tạp Kinh tế thị trường tác động có tính hai mặt

đối với đạo đức Đây là quan điểm được nhiều người thừa nhận nhất và đây cũng là quan điểm chính thống của Đảng cộng sản Việt Nam Các kinh nghiệm

về đạo đức kinh doanh của các nước trên Thế giới đã đã giúp các doanh nghiệp Việt Nam có được các kinh nghiệm sau:

Thứ nhất, Trong cơ chế thị trường các chủ thể kinh tế bao giờ cũng chịu sự

chi phối của các nguyên tắc, các chuẩn mực thị trường như: sự trung thực trong kinh doanh, tôn trọng đối tác, giữ chữ tín, bảo vệ môi trường Nhưng các chủ thể kinh doanh không chỉ tự giác mà còn tự nguyện thực hiện các nguyên tắc, chuẩn mực thị trường thì các chuẩn mực sẽ chuyển hóa về chất và trở thành chuẩn mực đạo đức

Thứ hai, Kinh tế thị trường tự nó đã chứa cả năng tác động một cách tích

cực đến đạo đức Do đó, nó không đối lập mà còn là một nhân tố khách quan của việc xây dựng và phát triển đất nước theo con đường xã hội chủ nghĩa

Thứ ba, Tự trong bản chất, kinh tế thị trường tự nó đã bao chứa khả năng

tác động tích cực đến đạo đức thì cũng chính từ trong bản chất kinh tế thị trường cũng chứa đựng khả năng tác động tiêu cực đến đạo đức

Chúng ta chuyển sang kinh tế thị trường chưa lâu, nhưng tác động từ mặt trái của kinh tế thị trường đối với đạo đức đã trở thành mối lo ngại của toàn xã hội Những biểu hiện của sự xuống cấp đạo đức được Đảng ta chỉ ra tại Hội nghĩ trung ương lần thứ năm Ban chấp hành trung ương khóa VIII

Như vậy, trong nền kinh tế thị trường, mối quan hệ giữa đạo đức và kinh

tế, kinh doanh có xu hướng biến đổi Một mặt, dưới sự tác động của kinh tế thị trường làm cho các chủ thể kinh doanh phải trung thực trong kinh doanh, tôn trọng đối tác, giữ chữ tín trong kinh doanh, bảo vệ môi trường để có được lợi ích lâu dài Song cũng xuất phát từ lợi ích mà các chủ thể kinh doanh có các hành vi vô đạo đức: làm hàng giả, hàng kém chất lượng, buôn gian bán lận, thiếu trung thực trong kinh doanh, lừa gạt khách hàng, tàn phá môi trường… nhằm thu được lợi nhuận tối đa - đó là kiểu kinh doanh vô đạo đức Vì vậy,

cùng với việc chủ động, tự giác, từng bước xây dựng và hoàn thiện nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa cần phải tăng cường công tác bồi dưỡng, giáo dục đạo đức, lý tưởng xã hội chủ nghĩa, xây dựng bản lĩnh đạo đức doanh nhân,… để phát huy tác động tích cực ngăn ngừa, hạn chế tối đa những tác động tiêu cực của nền kinh tế thị trường đối với đạo đức xã hội nói chung, đạo đức kinh doanh nói riêng.

Kết luận chương 1: Ở trong Chương 1 đã hệ thống hóa được những lý

luận cơ bản về đạo đức và đạo đức kinh doanh đây là những căn cứ làm tiền đề

cở sở đánh giá thực trạng đạo đức kinh doanh ở Chương 2.

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH

NGHIỆP VIỆT NAM.

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM:

Tình hình hoạt động doanh nghiệp năm 2013

Theo số liệu thống kê gần đây nhất của Tổng cục Thống kê về tình hình Doanh nghiệp Việt Nam, trong năm 2013 ước tính có 76.955 doanh nghiệp đăng

kí thành lập mới, tăng 10,1% so với năm 2012 với tổng số vốn đăng kí là 398,7 nghìn tỷ đồng, giảm 14,7% Số doanh nghiệp khó khăn phải giải thể hoặc ngừng hoạt động trong năm 2013 là 60.737 doanh nghiệp, tăng 11,9% so với năm trước, trong đó số doanh nghiệp đã giải thể là 9818 doanh nghiệp, tăng 4,9%, số doanh nghiệp đăng kí tạm ngừng hoạt động là 10803 doanh nghiệp, tăng 35,7%;

số doanh nghiệp ngừng hoạt động nhưng không đăng kí là 40116 doanh nghiệp, tăng 8,6%

Biểu đồ 2.1: Tình hình hoạt động của doanh nghiệp (Đơn vị: tỷ đồng

Nguồn: GSO/MPI)

Lượng doanh nghiệp phá sản đi ngày càng nhiều, trong khi đó số gia nhập thị trường lại tỏ ra thận trọng vì không biết “ngày mai sẽ ra sao” Ông Nguyễn Bích Lâm – Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê cho hay năng lực sản xuất của các doanh nghiệp sắp gia nhập thị trường ngày càng giảm đi Tính bình quân, quy mô vốn của một doanh nghiệp mới thành lập năm 2013 là 5,18 tỷ đồng (nếu loại trừ yếu tố giá thì chỉ còn 4,18 tỷ đồng), giảm so với mức 6,68 tỷ đồng của năm 2012 Bi quan hơn, PGS – TS Nguyễn Mại, nguyên Thứ trưởng bộ kế hoạch và đầu tư còn cho rằng nhiều doanh nghiệp đăng kí trên chưa chắc sẽ hoạt động trong năm 2014, còn số khó khăn có thể chết hẳn Trong khi đó số còn lại đang phải gắng gượng vượt qua những cơ sóng dữ.

Nguyên nhân khó khăn của các doanh nghiệp:

- Theo điều tra ý kiến chủ quan của các doanh nghiệp thu được: 56,4% doanh nghiệp trả lời phải đóng cửa do sản xuất thua lỗ kéo dài, 5,1% trả lời do năng lực quản lí, điều hành hạn chế và 38,5% trả lời do các nguyên nhân khác như thiếu vốn sản xuất kinh doanh, không tìm được thị trường hoặc đang thuộc diện bán hoặc sắp xếp lại

- Các nhà điều hành mặc dù nhận thấy được nguy cơ của các doanh nghiệp

và đã đề ra các chính sách hỗ trợ như: tháo gỡ hàng tồn kho, miễn, giãn, giảm thuế cho doanh nghiệp, cứu thị trường bất động sản, xử lý nợ xấu ngân hàng Song, việc việc triển khai vẫn còn chậm và chưa đạt được hiệu quả rõ rệt, như gói 30.000 tỷ đồng phá băng thị trường bất động sản đến nay mới giải ngân được 2%, tín dụng tiếp tục tăng trưởng ở mức thấp, nợ xấu vẫn ở mức cao

Việc các doanh nghiệp hàng loạt giải thể làm cho nền kinh tế trở nên nhiều rủi ro, các doanh nhân chán nản, doanh nghiệp dè chừng hơn trong việc sản xuất, kinh doanh Các nhà điều hành cần có những biện pháp khắc phục giải quyết khó khăn cho các doanh nghiệp Khi doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh làm ăn ổn định thì mới có thể chú trọng tạo dựng đạo đức kinh doanh và văn hóa kinh doanh

2.2 KHÁI QUÁT VĂN HÓA KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM:

Xem xét một cách tổng thể doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình hình thành, tồn tại và phát triển cho đến nay có thể khái quát văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp Việt trong bảng dưới đây:

Coi trọng tinh thần chịu khó cần

cù, yêu lao động

Có sự phân biệt đối xử giữa lao động chân tay và lao động trí óc

Quan điểm về giáo dục và đào tạo

Hiếu học có truyền thống tôn sư trọng đạo

Tri thức về kinh doanh nặng về

lí thuyết chung xa vời thực tiễn của Việt Nam, yếu về tính hệ thống và hiệu quả

Khả năng nắm bắt vấn đề và cách giải quyết trong kinh doanh

Dễ tiếp thu cái mới, linh hoạt thích ứng nhanh với

sự biến đổi của tự nhiên và xã hội Khả năng thích nghi cao

độ với cơ chế quản

lí và môi trường kinh doanh

Nhận thức thường thiếu triệt để

và yếu về tính hệ thống, khó tạo ra phát minh và sáng tạo lớn Làm khó tiến xa dễ dàng thỏa mãn với kết quả lúc đầu, thói quen xuề

xòa, đại khái.

Văn hóa

sản xuất

kinh doanh

Về tinh thần đoàn kết cộng đồng

Có tinh thần đoàn kết cao trong sản xuất, đặc biệt trong những thời điểm khó khăn

Rất khó phát huy trong kinh doanh, đặc biệt khi đời sống bắt đầu khá giả và có nhiều cơ hội làm ăn mới Tinh thần cộng đồng dân tộc của các doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài

và trong kinh tế đối ngoại còn yếu

Tinh thần tổ chức kỉ luật và cách thúc triển khai chính sách

Có truyền thống dân chủ sơ khai và tinh thần tập thể

Thói quen ỷ lại dựa dẫm thiếu tinh thần trách nhiệm cá nhân đối với công việc và với cấp dưới

Yếu về ý thức kỉ luật và thói quen làm việc đúng giờ, thiếu tôn trọng

kế hoạch, thói quen tùy tiện dễ mắc bệnh thất tín và bội tín

Lối sống “cá đối bằng đầu” dân chủ thiếu nguyên tắc.

Khi phát huy được tinh thần dân tộc có thể tạo ra được những công trình lớn: hệ thống đê điều, thủy lợi…

Có truyền thống sản xuất – kinh doanh theo quy mô và kiểu gia đình Thế mạnh

về kinh tế hộ

Có thói quen thích quy mô lớn, trọng những cái đồ

sộ mà coi thường triết lí” cái nhỏ là cái đẹp”, thiếu truyền thống đầu tư, sản xuất theo chiều sâu và cách thức phát triển bền vững

Cơ chế quản

lí phức tạp

Cách thức quản lí điều hành

Coi trọng tình nghĩa, tôn trọng tuổi tác

Lối quản lí

“nặng tình, nhẹ luật” dẫn đến thói chủ quan, cảm tính, bệnh tham nhũng, thiếu công bằng của người lãnh đạo, tập quán gia trưởng và coi thường nhân tài, không thích đổi

Chế độ tuyển chọn đãi ngộ nhân sự

Coi trọng cả đức và tài của nhân

sự trong đó đức là

cơ sở của tài

Tham nhũng, nặng về quan hệ, chạy chọt, phân phối không đồng đều

Văn hóa giao tiếp trong

kinh doanh

Tinh thần bất khuất, tự cường dân tộc cao Có đặc tính mềm dẻo, dễ hội nhập, trọng hiếu hòa, khoan dung, mến khách, nhạy cảm, tế nhị trong giao tiếp, tác phong giản dị, chân thật

Thiếu kinh nghiệm và hiểu biết phiến diện về văn hóa giao tiếp với danh nhân phương tây dẫn đến mặc cảm, thua thiệt… Lối sống thực dụng Tác phong phổ biến

là lề mề, chậm chạp, đại khái, yếu

về tính tỉ mỉ, chính xác và ngăn nắp, trật tự

Có thể nhận thấy văn hóa kinh doanh của doanh nhân và doanh nghiệp Việt Nam còn rất nhiều hạn chế Mặc dù có những mặt tích cực nhất định được kế thừa từ truyền thống văn hóa của đất nước nhưng chưa có sự chọn lọc kĩ càng dẫn đến không phù hợp với một nền kinh tế linh hoạt, linh động, biến đổi theo từng ngày Chính những hạn chế này trong tư tưởng dẫn đến những cách ứng xử

và lối làm việc không phù hợp, thậm chí là lạc hậu, bảo thủ Nếu không khắc

phục được thì chúng sẽ là những rào cản rất lớn cho việc xây dựng văn hóa kinh doanh và đạo đức kinh doanh cho nền kinh tế nước ta.

2.3 THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM.

Dựa trên cơ sở lí luận về đạo đức kinh doanh đề tài sẽ đi phân tích đạo đức trong hoạt động kinh doanh sản suất của một số doanh nghiệp đại diện cho hai

bộ phận doanh nghiệp trong nền kinh tế Việt Nam: Doanh nghiệp trong nước và Doanh nghiệp nước ngoài có trụ sở kinh doanh tại Việt Nam Những doanh nghiệp được phân tích là những doanh nghiệp tiêu biểu về việc thực hiện tốt đạo đức kinh doanh hoặc có những hành vi phi đạo đức đã bị xã hội lên án Qua đó

đề tài sẽ phân tích đánh giá tìm ra nguyên nhân của những tồn tại trong đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp

2.3.1 Doanh nghiệp trong nước:

Công ty Nicotex Thanh Thái

Công ty Cổ phần Nicotex tiền thân là xí nghiệp thuốc trừ sâu Nicotex được thành lập ngày 13/10/1990 Công ty Nicotex ra đời là sản phẩm của phong trào thi đua lập thành tích kỷ niệm cách mạng tháng 8 và quốc khánh 2/9 và phong trào thi đua lập thành tích kỷ niệm 100 năm ngày thành lập tỉnh Thái Bình Các sản phẩm sản xuất của công ty bao gồm các loại thuốc trừ cỏ, thuốc trừ sâu, thuốc trừ ốc, thuốc trừ bệnh, phân bón lá,… Sau nhiều năm phát triển công ty đã

mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh của mình, hiện nay công ty có 13 đơn vị trực thuộc đóng tại các tỉnh: Thái Bình, Hà Nội, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Đăk Lăk, Bình Dương, Cần Thơ, Tiền Giang, Gia Lai Trong đó có công ty Nicotex Thanh Thái được thành lập ngày 25/01/1999 tại xã Cẩm Vân, huyện Cẩm Thuỷ, tỉnh Thanh Hóa Chuyên sản xuất : Thuốc nhũ dầu, đóng chai Địa bàn quản lý của công ty này chủ yếu ở ba tỉnh : Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh

Trong năm 2013 vừa qua công ty Nicotex Thanh Thái đã để lại “dấu ấn” với vụ việc chôn thuốc trừ sâu vô cùng nghiêm trọng, nhẫn tâm đầu độc đồng

bào Câu chuyện bắt đầu bằng việc rạng sáng ngày 25/8/2013 người dân ở xã Cẩm Thủy, Huyện Cẩm Vân tỉnh Thanh Hóa, phát hiện và chặn 3 xe tải chở hóa chất được che kín bạt chạy ra khỏi công ty Nicotex Thanh Thái nghi là đi tiêu hủy Đến 4 ngày sau tức là ngày 29/8 người dân đã leo tường vào công ty này và đào bới trong khuôn viên đã phán hiện hàng chục thùng phuy chứa hóa chất được chôn dưới đất trong đó nhiều phuy được xác định là đã được chôn từ rất lâu và nhiều vỏ bao thuốc trừ sâu được chôn lấp, xử lí không đúng quy trình Điều đáng nói là các thùng phuy lại được chôn cùng với vôi và muối theo cùng được nhận định là một thủ đoạn rất tàn ác Theo nhận định của chuyên gia vôi dùng để bong sơn thùng phuy, muối sẽ làm cho thùng phuy hen rỉ nhanh làm cho chất độc ngấm vào đất và nguồn nước ngầm làm hại cây cối, sinh vật và người dân, tác hại của nó có thể kéo dài đến cả trăm năm sau Khi thuốc sâu được khai quật lên thì mùi bốc nên nồng nặc khiến cho người dân xung quanh không có dụng cụ bảo hộ có người đã bị nôn mửa, thực chất chất độc này xốc vào mũi có thể làm cho người khác ngất ngay tại chỗ hoặc nhiều ngày sau sẽ có

biểu hiện về bệnh hô hấp (theo nhận định của TS Nguyễn Văn Khải nguyên giám đốc trung tâm tư vấn tiết kiệm điện và dung dich điện Hoạt hóa Điện hóa)

Mặt khác, đoàn công tác liên ngành cùng với nhân dân cũng đã phát hiện trong khuôn viên xưởng sản xuất của Nicotex Thanh Thái có tổng số 10 hố chôn chất thải.Trong đó, theo ông Nguyễn Đức Việt, Giám đốc Công ty Nicotex Thanh Thái (giai đoạn 1998-2005) tự khai nhận năm 2000 chỉ đạo chôn 380 kg thuốc bảo vệ thực vật quá hạn trong bể xi măng Qua các buổi làm việc sau đó, ông Nguyễn Đức Việt khai nhận đây cũng là vị trí năm 2001 đã chỉ đạo chôn lấp 10 phuy chất Methemedofor với khối lượng 1 tấn Việc chôn chất thải ông Việt có xin chủ trương của ông Nguyễn Thành Nam, Tổng Giám đốc Công ty CP Nicotex Ngoài ra, theo báo cáo của ông Nguyễn Xuân Trường (giám đốc công

ty giai đoạn từ tháng 12-2005 đến tháng 7-2011), một hố chôn ống, lọ nhựa màu xanh, trắng, một số nắp đậy hình tròn màu xanh và 2 vòng tròn bằng kim loại hoen gỉ là vị trí mà vào năm 2008, ông Trường đã chỉ đạo ông Lương Văn Ngọ

(hiện công tác tại Công ty Nicotex Thái Bình) chôn lấp khoảng 300-400 kg vỏ chai nhựa đựng thuốc bảo vệ thực vật Các hố chôn khác cũng được các lãnh đạo của Nicotex Thanh Thái khai nhận là đã chỉ đạo chôn chất thải độc hại xuống đất

Chỉ trong một thời gian ngắn(khoảng hơn 1 tháng) dư luận đã lên án vụ việc này bằng hàng loạt 262 bài báo đưa tin Trong một bài báo được đăng trên

trang báo điện tử Vietnamnet có tựa đề Chín sai phạm vụ Nicotex Thanh Thái cần làm rõ của tác giả: Trịnh Xuân Báu đã đưa ra nghi vấn về 9 sai phạm của

Nicotex mong được làm rõ

Trước sự lên án khắt khe của dư luận vụ việc Nicotex Thanh Thái đã được khẳng định là vi phạm pháp luật về bảo vệ môi trường Tại văn bản số 117/TB-

UB ngày 01/9/2013 thông báo kết luận của ông Nguyễn Đức Quyền - Phó Chủ

tịch thường trực UBND tỉnh Thanh Hóa khẳng định: "Công ty đã có hành vi vi phạm quy định pháp luật về bảo vệ môi trường, chôn cất chất thải không đúng nơi quy định; vi phạm quy trình kỹ thuật về bảo vệ môi trường" Ngày 18-9,

UBND tỉnh Thanh Hóa đã Thông báo kết luận của Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh tại buổi làm việc với các ngành về tiến độ kiểm tra, xác minh vi phạm pháp luật bảo vệ môi trường của Nicotex Thanh Thái Theo báo cáo của công an tỉnh Thanh Hóa tại buổi làm việc này, Nicotex Thanh Thái có 9 lỗi vi phạm các quy định về bảo vệ môi trường và 1 lỗi vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ

và kiểm dịch thực vật Trong đó, có việc thải mùi khó chịu vào môi trường; không xây dựng kế hoạch hoặc biện pháp phòng ngừa, ứng phó sự cố môi trường do chất thải nguy hại gây ra; không phân loại chất thải nguy hại, để lẫn chất thải nguy hại khác loại với nhau hoặc với chất thải khác…Ngoài những vi phạm nghiêm trọng của Nicotex Thanh Thái, ông Nguyễn Đức Quyền, Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh Thanh Hóa cho rằng: Công ty này còn một số hành

vi vi phạm liên quan đến chất thải nguy hại như chậm xử lí chất thải nguy hại, tự

ý chôn lấp chất thải nguy hại từ năm 2001 mà không khai báo thành khẩn với cơ quan chức năng Lãnh đạo tỉnh Thanh Hóa cũng giao công an tỉnh căn cứ các

quy định hiện hành, tham mưu, đề xuất UBND tỉnh ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Nicotex Thanh Thái Ông Nguyễn Đức Quyền yêu cầu Nicotex Thanh Thái khẩn trương hợp đồng với đơn vị có đủ điều kiện, phương tiện và chức năng xử lí chất thải nguy hại để khai quật xử lí triệt để lượng chất thải công ty này đã chôn lấp Việc này được tiến hành dưới sự giám sát của công an tỉnh và các đơn vị có liên quan Ngoài ra, công an tỉnh Thanh Hóa phải sớm có kết luận rõ các hành vi chôn lấp chất thải nguy hại của tập thể,

cá nhân liên quan, thống nhất xem xét việc xử lí hình sự theo quy định của pháp luật Ngày 18-9, UBND tỉnh Thanh Hóa đã có Quyết định số 3253/QĐ-XPHC

về việc xử phạt vi phạm hành chính đối với 10 hành vi vi phạm trên của Nicotex Thanh Thái Cụ thể công ty Nicotex Thanh Thái bị phạt hành chính tổng số tiền

là 421.150.000 đồng

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank)

Được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 151 Chi nhánh và trên 1.000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm Trong suốt hơn 25 năm xây dựng và phát triển Viettinbank luôn nỗ lực thực hiện trách nhiệm xã hội với cộng đồng thông qua công tác từ thiện, an sinh xã hội Chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng, tri ân các gia đình có công với đất nước, dang tay nâng đỡ người nghèo, những mảnh đời bất hạnh… là nét đẹp trong đạo đức kinh doanh của cán bộ, nhân viên, người lao động Viettinbank

Chủ tich hội đồng quản trị Viettinbank Phạm Duy Hùng cho biết đến nay Viettinbank đã và đang triển khai các công tác an sinh xã hội, đề ơn đáp nghĩa khắp 63 tỉnh thành trên cả nước với tổng số tiền trên 2000 tỷ đồng, trong đó riêng năm 2012 Viettinbank đã triển khai thực hiện với số tiền trên 1.000 tỷ

đồng “Phải làm sao để giúp được càng nhiều người càng tốt là điều mà mọi các bộ nhân viên Viettinbank luôn tâm niệm và lấy đó là động lực để kinh doanh thật hiệu quả, phát triển thật an toàn và bền vững” Ông Hùng chia sẻ.