Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP quốc tế việt nam – phòng giao dịch quang trung

HUTECH PHÂ N TI N N g àn h Chu yê KH Ó N TÍCH N GÂN H PHÒN h : K toá n ê n n g ành T Ó A L U TH C H ÀNG G GIA O n : K toá n Gin g vi ê Sinh viê n MSSV : 0 TP.H  B T R  NG   U N T C T R  N TMC P O DC H n - Kim t o ê n hn g n thc hi  0 8540300  Chí Mi n B  GIÁO D  I HC K  T T N G TÍ N P QU C H QU A o án g dn : T. S  n : NGU Y 33 Lp n h, nm 2 D C VÀ   THUT C NG H N DN G C T V I A NG T R S PHAN  Y N TH  : 08DK T 2 012  ÀO TO C ÔNG NG H H IP G CÁ N I T N A R UNG  ÌNH N G  TRÚC C T 4 H  TP.HC M N HÂN A M – G UYÊN C HI M HUTECH Khoa: … 1. H v (1) . (2) . (3) . Ng à Ch u 2. Tê n  .  . 3. Các  .  .  . 4. Các  .  .  .  . 5. Kt 1) . 2) . 3) . 4) . Ng à   … …………… … PHI ( P v àtênsin h à nh u yênngàn h n tài: . . dliub a . . . yêucuc h . . . . qutit h . . . . à ygiao t Ch (Ký v à  … ………  UGIAO P h i unày  h viên/nh ó : h  : a nu: h yu: h iuphic ó t ài:……./… nhim ng à à ghi rõ h  ĐTÀI Đ  cdántr a ó msinhvi . . . . . . . . . . . . . . ó : . . . . … /……… N à nh  t ên) Đ ÁN/K a ngutiên ênc g .  M .  M .  M . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N gàynp b T HÓALU  caquyn b g iaotài M SSV:…… … M SSV:…… … M SSV:…… … b áocáo:… T P. HCM, n Gin g ( K Gi n ( K  NTTN b áocáoĐA/ K (sstron … …………L  … …………L  … …………L  . . . . . . . . . . . . . . . . . . … ./…… /… n gày … th á g viên h  K ý và ghi r n g viên h  K ý và ghi r  BM 0 N GHIP  K LTN) gnhóm… …  p: .  p: .  p: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … …… á ng … n m  ng dn c h r õ h tên)  ng dn p r õ h tên) 0 5/QT04/ĐT  … ): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . m ………. h ính h                      HUTECH i LI CAM OAN Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu trong báo cáo thc tp tt nghip đc thc hin ti Ngân hàng TMCP Quân i – chi nhánh An Phú, không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s cam đoan này. TP.HCM, ngày tháng nm 2012 Kí tên Nguyn Th Trúc Chi HUTECH ii LI CM N Em xin chân thành cm n Thy Cô Trng i Hc K Thut Công Ngh TPHCM đã trao cho chúng em nn tng kin thc quý giá là hành trang giúp chúng em vng bc trên con đng phía trc. Vi tinh thn nhit huyt trong công tác ging dy, các Thy Cô đã dc sc truyn đt cho chúng em nhng kin thc b ích, giúp chúng em trng thành hn v mi mt kin thc cng nh kinh nghim hc tp và làm vic. Em xin gi li cm n sâu sc đn thy T. S Phan ình Nguyên đã luôn tn tình hng dn em đ em có th hoàn thành tt bài báo cáo thc tp này. Em xin cm n ban lãnh đo Ngân hàng TMCP Quc T Vit Nam – Phòng giao dch Quang Trung đã to điu kin cho em đc thc tp ti ngân hàng, có c hi tip xúc vi thc t, nghiên cu hot đng ca mt t chc kinh t nói chung và hot đng t ín dng cá nhân nói riêng t đó hc hi thêm nhiu kinh nghim thc tin. HUTECH iii MC LC LI M U NI DUNG Trang Chng 1: C S LÝ LUN V HOT NG TÍN DNG CÁ NHÂN NGÂN HÀNG THNG MI 1.1  Khái quát v hot đng tín dng cá nhân ngân hàng 3 1.1.1 Khái nim tín dng cá nhân ngân hàng 3 1.1.2 c đim chung v tín dng cá nhân ngân hàng 3 1.1.3 Chc nng và vai trò ca hot đng tín dng 4 1.1.3.1 i vi nn kinh t 4 1.1.3.2 i vi khách hàng 5 1.1.3.3 i vi ngân hàng 6 1.2 Phân loi tín dng trong ngân hàng thng mi 6 1.2.1 Cn c vào thi hn cho vay 6 1.2.2 Cn c vào ch th vay vn 6 1.2.3 Cn c vào mc đích 7 1.2.4Cn c vào hình thái giá tr ca tín dng 7 1.3 Nguyên tc chung ca tín dng cá nhân 7 1.3.1 Nguyên tc tín dng 7 1.3.2 i tng cho vay 8 1.3.3 iu kin cho vay 8 1.3.4 m bo tín dng cá nhân 9 1.3.5 Mc đích vay vn 9 HUTECH iv 1.4 Các phng thc cho vay 10 1.5 Quy trình tín dng cá nhân 11 1.5.1 Khái nim quy trình tín dng cá nhân 11 1.5.2 Yêu cu ca quy trình tín dng cá nhân 11 1.5.3 Ni dung c bn ca quy trình tín dng cá nhân 11 1.6 Mt s ch tiêu dùng đ đánh giá hot đng tín dng cá nhân 14 1.6.1 Doanh s cho vay 14 1.6.2 Doanh s thu n 14 1.6.3 D n cho vay 14 1.6.4 N quá hn 14 1.6.5 T l d n trên tng tài sn có 14 1.6.6 H s thu n 15 1.6.7 T l n quá hn trên tng d n 15 1.6.8 Vòng quay vn tín dng 15 1.7 Các nhân t nh hng đn hot đng tín dng cá nhân NHTM 16 1.7.1 Nhân t khách quan 16 1.7.2 Nhân t ch quan 17 Chng 2: THC TRNG HOT NG TÍN DNG CÁ NHÂN TI NGÂN HÀNG TMCP QUC T VIT NAM - PHÒNG GIAO DCH QUANG TRUNG 2.1 Khái quát v ngân hàngTMCP Quc T Vit Nam – Phòng giao dch Quang Trung 19  2.1.1 Gii thiu khái quát ngân hàng TMCP Quc T Vit Nam 19 2.1.2 Gii thiu s lc v Phòng giao dch Quang Trung 20 2.1.3 S đ t chc, chc nng, nhim v và quyn hn ca các phòng ban PDG Quang Trung 20  HUTECH v 2.1.3.1 S đ t chc 20 2.1.3.2 Chc nng, nhim v và quyn hn các phòng ban 21 2.2 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân thc t ti Ngân hàng Quc T - PGD Quang Trung 22  2.3 Kt qu hot đng kinh doanh ca PGD Quang Trung qua 3 nm 2009 – 2011 29  2.3.1 Hot đng huy đng vn 31 2.3.2 Hot đng tín dng cá nhân 35 2.4 Thc trng hot đng tín dng cá nhân qua 3 nm 2009 - 2011 ti Ngân hàng TMCP Quc T Vit nam – Phòng giao dch Quang Trung 38  2.4.1 Phân tích doanh s cho vay cá nhân ca PGD Quang Trung 38 2.4.1.1 Theo k hn 38 2.4.1.2Theo sn phm 42 2.4.2 Phân tích doanh s thu n cá nhân ca PGD Quang Trung 47 2.4.2.1 Theo k hn 48 2.4.2.2Theo sn phm 51 2.4.3 Phân tích d n tín dng cá nhân ca PGD Quang Trung 53 2.4.3.1Theo k hn 53 2.4.3.2Theo sn phm 56 2.4.4 Phân tích doanh s n cá nhân quá hn ca PGD Quang Trung 58 2.4.5 Tình hình lãi sut trên th trng t nm 2009 đn nay 60 2.4.5.1 Din bin lãi sut huy đng vn Error! Bookmark not defined. 2.4.5.2 Din bin lãi sut cho vay trên th trng 62 2.5 ánh giá v hot đng tín dng cá nhân ti Phòng giao dch Quang Trung 64 2.5.1 Thành tu đt đc 64 2.5.2 Nhng mt hn ch 64 HUTECH vi Chng 3: NHNG GII PHÁP VÀ KIN NGH NHM NÂNG CAO HIU QU HOT NG TÍN DNG CÁ NHÂN TI NGÂN HÀNG TMCP QUC T VIT NAM – PGD QUANG TRUNG  3.1 nh hng phát trin hot đng tín dng cá nhân ti PGD Quang Trung nm 2012 64  3.1.1 D báo v tình hình kinh t trong thi gian ti và nhng tác đng lên ngành ngân hàng 64  3.1.2 nh hng hot đng tín dng ca PGD trong thi gian ti. 66 3.2  xut mt s gii pháp nhm nâng cao hiu qu hot đng tín dng cá nhân ti PGD Quang Trung 67  3.2.1 Thc hin chính sách giá c linh hot 67 3.2.2 Gia tng hn mc, thi hn cho vay 68 3.2.3 Gii pháp ci thin quy trình cho vay cá nhân 68 3.2.4 Bin pháp x lý các khon n quá hn 68 3.2.5 Nâng cao cht lng h thng thông tin tín dng 69 3.3 Mt s kin ngh nhm thc hin các gii pháp nâng cao hiu qu hot đng tín dng cá nhân ti PGD Quang Trung 70  3.3.1 Kin ngh vi NHNN Vit nam 70 3.3.2 Kin ngh vi Ngân hàng TMCP Quc T Vit Nam 70  KT LUN TÀI LIU THAM KHO HUTECH vii DANH MC CH VIT TT ******************** - NHNN: Ngân hàng Nhà nc - NHTM: Ngân hàng Thng mi - TMCP: Thng mi c phn - PGD : Phòng giao dch - HTD: Hot đng tín dng - DN: Doanh nghip - TSC: Tài sn c đnh - KH: K hot đng - TG TCKT: Tin gi ca t chc kinh t - TGTK: Tin gi tit kim - TSC : Tài sn có - TDN: Tng d n HUTECH viii DANH MC CÁC BNG BIU ******************** Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh 3 nm 2009 – 2011 Bng 2.2: Tình hình huy đng vn qua 3 nm 2009 – 2011 Bng 2.3: ánh giá chung tình hình hot đng tín dng cá nhân PGD Quang Trung Bng 2.4: Tình hình doanh s cho vay theo k hn Bng 2.5: Tình hình doanh s cho vay theo sn phm Bng 2.6: Tình hình doanh s thu n theo k hn Bng 2.7: Tình hình doanh s thu n theo sn phm Bng 2.8: Tình hình d n theo k hn Bng 2.9: Tình hình d n theo sn phm Bng 2. 10: Tình hình n quá hn theo sn phm ******************** [...]... khách hàng và ng, nghiên c u và tín d ng c a ngân hàng thích ng t t v i tình hình m i Nh n th c quan tr ng c a tín d ng trong ho t tr ng ho t ng ngân hàng, vì v y em ch n ng ct m tài “Th c ng tín d ng cá nhân t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung M c tiêu nghiên c u Tìm hi u th c tr ng ho t ng tín d ng cá nhân t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung, ... v khách hàng và ng, nghiên c u và tín d ng c a ngân hàng thích ng t t v i tình hình m i Nh n th c quan tr ng c a tín d ng trong ho t tr ng ho t ng ngân hàng, vì v y em ch n ng ct m tài “Th c ng tín d ng cá nhân t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung M c tiêu nghiên c u Tìm hi u th c tr ng ho t ng tín d ng t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung, t... lý lu n v ho t Ch ng 2: Th c tr ng ho t ng tín d ng cá nhân NHTM ng tín d ng cá nhân t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung Ch ng 3: Nh ng gi i pháp và ki n ngh nh m nâng cao hi u qu ho t ng tín d ng cá nhân t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung SVTH: Nguy n Th Trúc Chi Trang 2 Th c tr ng TDCN t i PGD Quang Trung CH C S LÝ LU N V HO T 1.1 Khái quát... hi u qu quá trình ho t ng tín d ng cá nhân t i Phòng giao d ch Quang Trung it it liên quan ng và ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: Nh ng s n ph m, ph n ho t ng th c ho t ng, d ch v ng tín d ng t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao dich Quang Trung x tài t p trung nghiên c u các tài li u t i ngân hàng Ph m vi nghiên c u: TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung trong 3 n m, t n m... ho t GVHD: T.S Phan ình Nguyên NG 1 NG TÍN D NG CÁ NHÂN NGÂN HÀNG ng tín d ng cá nhân ngân hàng 1.1.1 Khái ni m tín d ng cá nhân ngân hàng Tín d ng ngân hàng là vi c ngân hàng th a thu n khách hàng s d ng m t tài s n ( b ng ti n, tài s n th c hay uy tín) v i nguyên t c có hoàn tr b ng các nghi p v cho vay, chi t kh u, cho thuê tài chính, b o lãnh ngân hàng và các nghi p v C H khác ng truy n th ng và... ng tín d ng H U TE C H kh n ng ng n ng a r i ro tín d ng càng cao, nâng cao hi u qu ho t CH SVTH: Nguy n Th Trúc Chi NG 2 Trang 18 Th c tr ng TDCN t i PGD Quang Trung TH C TR NG HO T GVHD: T.S Phan ình Nguyên NG TÍN D NG CÁ NHÂN T I NGÂN HÀNG TMCP QU C T VI T NAM - PHÒNG GIAO D CH QUANG TRUNG 2.1 Khái quát v ngân hàngTMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung 2.1.1 Gi i thi u khái quát ngân hàng. .. ngh ng tín d ng t i Phòng giao d ch Quang Trung it it liên quan ng và ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: Nh ng s n ph m, ph n ho t ng th c ho t ng, d ch v ng tín d ng t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao dich Quang Trung SVTH: Nguy n Th Trúc Chi Trang 1 Th c tr ng TDCN t i PGD Quang Trung Ph m vi nghiên c u: GVHD: T.S Phan ình Nguyên tài t p trung nghiên c u các tài li u t i ngân hàng TMCP. .. hình th c c p tín d ng, theo ó H U TE ngân hàng giao cho khách hàng s d ng m t kho n ti n th i h n nh t s d ng vào m c ích và nh theo th a thu n v i nguyên t c hoàn tr c g c và lãi Cho vay khách hàng cá nhân t i NHTM bao g m các hình th c cho vay mà ngân hàng cung c p cho các cá nhân hay h gia ình nh m m c ích tiêu dùng, ut hay s n xu t kinh doanh 1.1.2 c i m chung v tín d ng cá nhân ngân hàng Th nh t,... tín d ng Chính sách lãi su t tín d ng là y u t tr c ti p nh h d ng ngân hàng, có ý ngh a quy t sách tín d ng úng nh ng n ho t ông tín n s thành b i c a ngân hàng M t chính n, h p lý s thu hút c nhi u khách hàng, nâng cao kh n ng sinh l i cho ngân hàng Chính sách tín d ng phù h p v i i u ki n c a c ngân hàng và th tr ng s góp ph n nâng cao ch t l ng ho t ng tín d ng ngân hàng Quy trình tín d ng là các... giá th c tr ng K tc u tài Ngoài các ph n nh : ph n m tài c trình bày theo 3 ch C H Nghiên c u, tìm hi u h s , tài li u t i Phòng gaio d ch Quang Trung u, k t lu n, danh m c tài li u tham kh o, ng nh sau: ng 1: C s lý lu n v ho t Ch ng 2: Th c tr ng ho t H U TE Ch ng tín d ng cá nhân NHTM ng tín d ng cá nhân t i ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam – Phòng giao d ch Quang Trung Ch ng 3: Nh ng gi i pháp và . NG TÍN DNG CÁ NHÂN NGÂN HÀNG 1.1 Khái quát v hot đng tín dng cá nhân ngân hàng 1.1.1 Khái nim tín dng cá nhân ngân hàng Tín dng ngân hàng là vic ngân hàng tha thun đ khách hàng. hàng TMCP Quc T Vit Nam – Phòng giao dch Quang Trung .  Mc tiêu nghiên cu Tìm hiu thc trng hot đng tín dng cá nhân ti ngân hàng TMCP Quc T Vit Nam – Phòng giao dch Quang Trung, . NGÂN HÀNG TMCP QUC T VIT NAM - PHÒNG GIAO DCH QUANG TRUNG 2.1 Khái quát v ngân hàngTMCP Quc T Vit Nam – Phòng giao dch Quang Trung 19  2.1.1 Gii thiu khái quát ngân hàng TMCP Quc