Luận văn: Thực trạng hoạt động Marketing của công ty TNHH Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 potx

TRƯỜNG …………………. KHOA………………………. [\[\ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài: Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 3 CHƯƠNG I N ỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MARKETING ỨNG DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẨM MINH QUÂN. 1.1. N ộ i dung cơ b ả n c ủ a Maketing ứ ng d ụ ng trong ho ạ t độ ng kinh doanh. 1.1.1. Nghiên c ứ u th ị tr ườ ng: N ề n kinh t ế th ị tr ườ ng không ng ừ ng phát huy tính ch ủ độ ng sáng t ạ o c ủ a doanh nghi ệ p mà c ò n tăng kh ả năng thích ứ ng tr ướ c s ự thay đổ i c ủ a th ị tr ườ ng, n ế u như tr ướ c kia các doanh nghi ệ p kinh doanh theo k ế ho ạ ch c ủ a nhà n ướ c th ì bây gi ờ m ọ i ho ạ t độ ng kinh doanh đề u xu ấ t phát t ừ th ị tr ườ ng, th ị tr ườ ng đầ y bí ẩ n và không ng ừ ng thay đổ i. Do v ậ y để kinh doanh có hi ệ u qu ả , doanh nghi ệ p ph ả i nghiên cưú th ị tr ườ ng. Nghiên c ứ u th ị tr ườ ng là quá tr ì nh t ì m ki ế m khách quan và có h ệ th ố ng cùng v ớ i s ự phân tích thu th ậ p thông tin c ầ n thi ế t để gi ả i quy ế t các v ấ n đề cơ b ả n c ủ a kinh doanh. B ở i v ậ y nghiên c ứ u th ị tr ườ ng giúp nhà kinh doanh có th ể đạ t đượ c hi ệ u qu ả cao và th ự c hi ệ n đượ c các m ụ c đích c ủ a m ì nh, đó c ũ ng là khâu m ở đầ u cho ho ạ t độ ng kinh doanh, quy ế t đị nh s ự thành công hay th ấ t b ạ i c ủ a doanh nghi ệ p. Cơ ch ế th ị tr ườ ng làm cho hàng hoá phong phú, cung luôn có xu h ướ ng l ớ n hơn c ầ u, bán hàng ngày càng khó khăn, m ứ c độ r ủ i ro cao, các doanh nghi ệ p mu ố n thành công th ì ph ả i tho ả m ã n t ố t nhu c ầ u c ủ a khách hàng, m ọ i ho ạ t độ ng kinh doanh đề u h ướ ng vào khách hàng. Nghiên c ứ u nhu c ầ u th ị tr ườ ng đò i h ỏ i doanh nghi ệ p ph ả i n ắ m đượ c thông tin v ề lo ạ i hàng hóa, d ị ch v ụ kinh doanh, dung l ượ ng th ị tr ườ ng, yêu c ầ u v ề quy cách, ch ấ t l ượ ng, m ẫ u m ã hàng hoá c ủ a khách hàng hi ể u r õ th ị hi ế u, Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 4 phong t ụ c t ậ p quán tiêu dùng ở m ỗ i nhóm và m ỗ i khu v ự c, t ì m hi ể u thông tin v ề đố i th ủ c ạ nh tranh. N ộ i dung nghiên c ứ u th ị tr ườ ng c ủ a doanh nghi ệ p bao g ồ m: - Th ứ h ạ ng ph ẩ m c ấ p ch ấ t l ượ ng nào phù h ợ p v ớ i nhu c ầ u th ị tr ườ ng c ủ a doanh nghi ệ p. - Đâu là m ụ c tiêu c ủ a doanh nghi ệ p, s ả n ph ẩ m xương s ố ng c ủ a doanh nghi ệ p, khách hàng là ai, ở khu v ự c nào, nhu c ầ u hi ệ n t ạ i và tương lai c ủ a hàng hoá mà doanh nghi ệ p kinh doanh và các m ặ t hàng khác doanh nghi ệ p đang quan tâm. - Các y ế u t ố ả nh h ưở ng đế n nhu c ầ u c ủ a hàng hoá doanh nghi ệ p kinh doanh, ưu và nh ượ c đi ể m c ủ a đố i th ủ c ạ nh tranh. - Ngu ồ n hàng nào th ì phù h ợ p v ớ i nhu c ầ u c ủ a khách, phân ph ố i như th ế nào cho h ợ p l ý và nên c ạ nh tranh b ằ ng h ì nh th ứ c nào. Đó là toàn b ộ thông tin cơ b ả n và c ầ n thi ế t, mà m ộ t doanh nghi ệ p ph ả i nghiên c ứ u để ph ụ c v ụ cho quá tr ì nh ra quy ế t đị nh m ộ t cách đúng đắ n, t ố i ưu nh ấ t. Để n ắ m b ắ t đượ c nh ữ ng thông tin đó doanh nghi ệ p ph ả i coi công tác nghiên c ứ u th ị tr ườ ng là m ộ t ho ạ t độ ng không kém ph ầ n quan tr ọ ng so v ớ i các ho ạ t độ ng khác như ho ạ t độ ng qu ả n l ý , nghi ệ p v ụ b ở i v ì công tác nghiên c ứ u th ị tr ườ ng không tr ự c ti ế p tham gia vào các ho ạ t độ ng trong quá tr ì nh kinh doanh c ủ a doanh nghi ệ p như mua, bán nhưng k ế t qu ả c ủ a nó ả nh h ưở ng đế n toàn b ộ các ho ạ t độ ng kinh doanh c ủ a doanh nghi ệ p. Tuy nhiên đây chưa ph ả i là m ộ t gi ả i pháp có th ể gi ả i quy ế t đượ c m ọ i v ấ n đề c ủ a doanh nghi ệ p nhưng nó là m ộ t ho ạ t độ ng không th ể thi ế u đượ c đố i v ớ i b ấ t k ỳ m ộ t doanh nghi ệ p nào. Công tác nghiên c ứ u th ị tr ườ ng đượ c ti ế n hành m ộ t cách khoa h ọ c s ẽ giúp cho doanh nghi ệ p xác đị nh đượ c : - L ĩ nh v ự c kinh doanh, ngành ngh ề kinh doanh và l ự a ch ọ n s ả n ph ẩ m kinh doanh c ũ ng như các chính sách duy tr ì , c ả i ti ế n hay phát tri ể n s ả n ph ẩ m. Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 5 - Nhu c ầ u hi ệ n t ạ i, tương lai và các y ế u t ố ả nh h ưở ng đế n nhu c ầ u th ị tr ườ ng, xác đị nh đượ c m ụ c tiêu c ủ a doanh nghi ệ pm ộ t cách đúng đắ n. - T ì m đượ c ngu ồ n hàng, các đố i tác và b ạ n hàng kinh doanh, l ự a ch ọ n kênh phân ph ố i và các bi ệ n pháp xúc ti ế n phù h ợ p. Trên cơ s ở nghiên c ứ u th ị tr ườ ng và đánh giá kh ả năng ti ề m l ự c c ủ a m ì nh, doanh nghi ệ p l ự a ch ọ n h ì nh th ứ c kinh doanh, m ặ t hàng, th ị tr ườ ng và ng ườ i cung c ấ p. 1.1.2. Nghiên c ứ u các y ế u t ố ả nh h ưở ng thu ộ c môi tr ườ ng kinh doanh. Các y ế u t ố thu ộ c môi tr ườ ng kinh doanh là các y ế u t ố khách quan mà doanh nghi ệ p không th ể ki ể m soát đượ c như: văn hóa, x ã h ộ i, chính tr ị ,… Nghiên c ứ u các y ế u t ố này không nh ằ m m ụ c đích đi ề u khi ể n nó theo ý mu ố n c ủ a doanh nghi ệ p mà nh ằ m t ạ o ra kh ả năng thích ứ ng m ộ t cách t ố t nh ấ t vói xu th ế v ậ n độ ng c ủ a chúng; để r ồ i t ừ đấ y doanh nghi ệ p có th ể đưa ra các chính sách phù h ợ p cho công vi ệ c kinh doanh. Môi tr ườ ng văn hoá và x ã h ộ i. Y ế u t ố văn hóa - x ã h ộ i luôn bao quanh doanh nghi ệ p và khách hàng. Nó có ả nh h ưở ng l ớ n t ớ i ho ạ t độ ng kinh doanh c ủ a doanh nghi ệ p. Trong bài vi ế t này, em ch ỉ đề c ậ p t ớ i s ự ả nh h ưở ng c ủ a các y ế u t ố trong môi tr ườ ng này trong vi ệ c h ì nh thành và đặ c đi ể m th ị tr ườ ng tiêu th ụ c ủ a doanh nghi ệ p. Các y ế u t ố thu ộ c môi tr ườ ng văn hóa - x ã h ộ i bao g ồ m các y ế u t ố sau: · Dân s ố : Đây là quy mô c ủ a nhu c ầ u và tính đa d ạ ng c ủ a nhu c ầ u. Dân s ố càng l ớ n, th ị tr ườ ng càng l ớ n; nhu c ầ u v ề m ộ t nhóm hàng hoá càng l ớ n;… Có nhi ề u cơ h ộ i cho doanh nghi ệ p hơn. · Xu h ướ ng v ậ n độ ng c ủ a dân s ố : Đây là d ạ ng c ủ a nhu c ầ u và s ả n ph ẩ m Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 6 đáp ứ ng. T ỷ l ệ sinh/t ử , độ tu ổ i trung b ì nh cao/th ấ p,… Đi ề u này ả nh hương t ớ i cách th ứ c đáp ứ ng c ủ a doanh nghi ệ p như: l ự a ch ọ n s ả n ph ẩ m, ho ạ t độ ng xúc ti ế n… · H ộ gia đì nh và xu h ướ ng v ậ n độ ng: Độ l ớ n c ủ a m ộ t gia đì nh có ả nh h ưở ng đế n s ố l ượ ng, quy cách s ả n ph ẩ m c ụ th ể ,…khi s ả n ph ẩ m đó đáp ứ ng cho nhu c ầ u chung c ủ a c ả gia đì nh. · S ự d ị ch chuy ể n dân cư và xu h ướ ng v ậ n độ ng: S ự h ì nh thành hay suy gi ả m m ứ c độ t ậ p trung dân cư (ng ườ i tiêu th ụ ) ở m ộ t khu v ự c đị a l ý có ả nh h ưở ng không nh ỏ đế n s ự xu ấ t hi ệ n cơ h ộ i m ớ i ho ặ c suy tàn cơ h ộ i hi ệ n t ạ i c ủ a doanh nghi ệ p. · Thu nh ậ p và phân b ố thu nh ậ p c ủ a ng ườ i tiêu dùng. · Ngh ề nghi ệ p, t ầ ng l ớ p x ã h ộ i. · Dân t ộ c, ch ủ ng t ộ c, s ắ c t ộ c, tôn giáo, n ề n văn hoá. Y ế u t ố này đò i h ỏ i phân đo ạ n th ị tr ườ ng và có chi ế n l ượ c Maketing phù h ợ p. Môi tr ườ ng chính tr ị - pháp lu ậ t. Các y ế u t ố thu ộ c l ĩ nh v ự c chính tr ị và pháp lu ậ t chi ph ố i m ạ nh m ẽ s ự hinh thành cơ h ộ i và kh ả năng th ự c hi ệ n m ụ c tiêu c ủ a b ấ t k ỳ doanh nghi ệ p nào. S ự ổ n đị nh chính tr ị đã đượ c xác đị nh là m ộ t trong nh ữ ng đi ề u ki ệ n ti ề n đề quan tr ọ ng cho ho ạ t độ ng c ủ a doanh nghi ệ p. Các y ế u t ố cơ b ả n: · Quan đi ể m, m ụ c tiêu d ị nh h ướ ng phát tri ể n x ã h ộ i và n ề n kinh t ế c ủ a Đả ng c ầ m quy ề n. · Chương tr ì nh, k ế ho ạ ch tri ể n khai th ự c hi ệ n các quan đi ể m, m ụ c tiêu c ủ a Chính ph ủ và kh ả năng đi ề u hành c ủ a Chính ph ủ . · M ứ c độ ổ n đị nh chính tr ị - x ã h ộ i… Môi tr ườ ng kinh t ế - công ngh ệ . Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 7 Môi tr ườ ng này có ả nh r ấ t l ớ n đế n ho ạ t độ ng kinh doanh c ủ a doanh nghi ệ p. Các y ế u t ố cơ b ả n bao g ồ m: · Ti ề m năng c ủ a n ề n kinh t ế . · Các thay đổ i v ề c ấ u trúc, cơ c ấ u kinh t ế c ủ a n ề n kinh t ế qu ố c dân. · T ố c độ tăng tr ưở ng kinh t ế . · L ạ m phát và kh ả năng đi ề u khi ể n l ạ m phát. · Ho ạ t độ ng ngo ạ i thương, xu h ướ ng đóng/m ở c ủ a n ề n kinh t ế . · T ỉ giá h ố i đoái và kh ả năng chuy ể n đổ i c ủ a đồ ng ti ề n qu ố c gia. · H ệ th ố ng thu ế , m ứ c độ hoàn thi ệ n và th ự c thi. · Cơ s ở h ạ t ầ ng k ĩ thu ậ t c ủ a n ề n kinh t ế …. Môi tr ườ ng c ạ nh tranh. C ạ nh tranh là độ ng l ự c thúc đẩ y s ự phát tri ể n. Trong môi tr ườ ng c ạ nh tranh, ai hoàn thi ệ n hơn, tho ả m ã n nhu c ầ u t ố t hơn và hi ệ u qu ả hơn th ì ng ườ i đó s ẽ th ắ ng, s ẽ t ồ n t ạ i và phát tri ể n. Doanh nghi ệ p c ầ n chú ý m ộ t s ố y ế u t ố sau trong môi tr ườ ng c ạ nh tranh: · Đi ề u ki ệ n chung v ề c ạ nh tranh trên th ị tr ườ ng. · S ố l ượ ng đố i th ủ . · Ưu, nh ượ c đi ể m c ủ a đố i th ủ . · Chi ế n l ượ c c ạ nh tranh c ủ a đố i th ủ . Môi tr ườ ng đị a l ý - sinh thái. Trong môi tr ườ ng này, doanh nghi ệ p c ầ n chú ý các y ế u t ố như: · V ị trí đị a l ý . · Khí h ậ u, th ờ i tiêt, tính th ờ i v ụ . · Các v ấ n đề v ề cân b ằ ng sinh thái, ô nhi ễ m môi tr ườ ng. 1.1.3. Nghiên c ứ u khách hàng. Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 8 Hi ể u bi ế t đầ y đủ v ề khách hàng, nhu c ầ n và cách th ứ c mua s ắ m c ủ a h ọ là m ộ t trong nh ữ ng cơ s ở quan tr ọ ng có ý ngh ĩ a quy ế t đị nh đế n kh ả năng l ự a ch ọ n đúng cơ h ộ i kinh doanh và s ử d ụ ng có hi ệ u qu ả các ti ề m năng c ủ a doanh nghi ệ p. Căn c ứ vào đặ c đi ể m nhu c ầ u và cách th ứ c mua s ắ m c ủ a khách hàng trên th ị tr ườ ng, có th ể chia khách hàng làm hai nhóm cơ b ả n sau: · Ng ườ i tiêu th ụ trung gian. · Ng ườ i tiêu th ụ cu ố i cùng. M ỗ i nhóm khách hàng có nh ữ ng nhu c ầ u mua s ắ m và cách th ứ c mua s ắ m khác nhau, v ì v ậ y doanh nghi ệ p c ầ n làm r õ t ừ ng nhóm khách hàng để có chính sách ti ế p c ậ n c ũ ng như chính sách tho ả m ã n phù h ợ p. 1.1.4. Chính sách s ả n ph ẩ m. S ả n ph ẩ m là m ộ t trong b ố n tham s ố cơ b ả n trong Maketing ( s ả n ph ẩ m, xúc ti ế n, giá c ả , phân ph ố i). B ấ t c ứ m ộ t doanh nghi ệ p nào - nh ấ t là doanh nghi ệ p thương m ạ i - c ũ ng ph ả i có nh ữ ng chính sách c ụ th ể và đúng đắ n v ề s ả n ph ẩ m n ế u mu ố n thành công trên th ị tr ườ ng. Hi ể u và mô t ả đúng s ả n ph ẩ m c ủ a doanh nghi ệ p là m ộ t trong nh ữ ng nhi ệ m v ụ quan tr ọ ng c ủ a Maketing. Xác đị nh dúng s ả n ph ẩ m có ả nh h ưở ng l ớ n đế n kh ả năng tiêu th ụ và khai thác cơ h ộ i kinh doanh c ủ a doanh nghi ệ p. Có hai cách ti ế p c ậ n để mô t ả s ả n ph ẩ m: · Ti ế p c ậ n và mô t ả s ả n ph ẩ m theo truy ề n th ố ng. · Ti ế p c ậ n và mô t ả s ả n ph ẩ m theo quan đi ể m Maketing. M ỗ i cách ti ế p c ậ n đề u có nh ữ ng ưu nh ượ c đi ể m riêng c ủ a nó. Vi ệ c l ự a ch ọ n cách ti ế p c ậ n nào là tu ỳ thu ộ c vào t ừ ng doanh nghi ệ p. M ộ t đi ề u không th ể không nh ắ c t ớ i trong chính sách s ả n ph ẩ m, đó là vi ệ c đị nh h ướ ng phát tri ể n s ả n ph ẩ m m ớ i. Trong n ề n kinh t ế th ị tr ườ ng đầ y bi ế n độ ng khó Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 9 l ườ ng th ì đò i h ỏ i doanh nghi ệ p ph ả i th ườ ng xuyên đổ i m ớ i v ề s ả n ph ẩ m. Đi ề u chú ý là s ả n ph ẩ m m ớ i không nh ấ t thi ế t là m ớ i hoàn toàn. M ộ t s ả n ph ẩ m c ũ c ả i ti ế n c ũ ng có th ể đượ c coi là s ả n ph ẩ m m ớ i. 1.1.5. Chính sách phân ph ố i. Ng ườ i tiêu dùng không ch ỉ c ầ n s ả n ph ẩ m t ố t và giá r ẻ mà h ọ c ò n c ầ n đượ c đáp ứ ng đúng th ờ i gian và đị a đi ể m. V ì v ậ y để thành công trong kinh doanh, chính sách phân ph ố i c ủ a doanh nghi ệ p không th ể b ị coi nh ẹ . Xây d ự ng chính sách phân ph ố i, doanh nghi ệ p c ầ n chú ý gi ả i quy ế t t ố t các n ộ i dung sau: · L ự a ch ọ n đị a đi ể m. · L ự a ch ọ n và t ổ ch ứ c kênh phân ph ố i. · T ổ ch ứ c và đi ề u khi ể n quá tr ì nh phân ph ố i hi ệ n v ậ t. M ộ t trong nh ữ ng y ế u t ố r ấ t quan tr ọ ng c ủ a chính sách phân ph ố i là đị a đi ể m. L ự a ch ọ n đị a đi ể m liên quan đế n các n ộ i dung xác đị nh th ị tr ườ ng c ủ a doanh nghi ệ p theo tiêu th ứ c đị a l ý và khách hàng đồ ng th ờ i c ụ th ể hoá nó trong chi ế n l ượ c phân ph ố i. L ự a ch ọ n đị a đi ể m đượ c ti ế n hành theo hai tiêu th ứ c: Ø L ự a ch ọ n đị a đi ể m ở đâu. Ø L ự a ch ọ n đị a đi ể m cho ai. Kênh phân ph ố i mà doanh nghi ệ p có th ể l ự a ch ọ n trong chính sách phân ph ố i c ủ a m ì nh: Ø Kênh phân ph ố i tr ự c ti ế p, kênh phân ph ố i gián ti ế p. Ø Kênh phân ph ố i ng ắ n, kênh phân ph ố i dài. Vi ệ c l ự a ch ọ n kênh phân ph ố i nào là tu ỳ thu ộ c vào đi ề u ki ệ n c ụ th ể . Để thi ế t k ế h ệ th ố ng kênh phân ph ố i c ầ n chú ý các đi ể m sau: y ế u t ố ả nh h ưở ng, m ụ c tiêu và tiêu chu ẩ n c ủ a h ệ th ố ng, xác đị nh d ạ ng và phương án kênh phân ph ố i, l ự a ch ọ n và phát tri ể n các ph ầ n t ử trong kênh, đi ề u ch ỉ nh h ệ th ố ng kênh. Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 10 1.1.6. Chính sách xúc ti ế n. Xúc ti ế n là công c ụ h ữ u hi ệ u giúp cho cung c ầ u g ặ p nhau, xúc ti ế n làm cho bán hàng tr ở nên d ễ dàng hơn, xúc ti ế n là c ầ u n ố i gi ữ a khách hàng và doanh nghi ệ p,…Nói m ộ t cách ng ắ n g ọ n th ì xúc ti ế n có vai tr ò r ấ t quan tr ọ ng trong kinh doanh. Chính sách xúc ti ế n là m ộ t trong nh ữ ng chính sách quan tr ọ ng trong chi ế n l ượ c Marketing. Ho ạ t độ ng xúc ti ế n bao g ồ m các ho ạ t độ ng chính sau: · Qu ả ng cáo. · Khuy ế n m ạ i. · H ộ i ch ợ , tri ể n l ã m. · Bán hàng tr ự c ti ế p. · Quan h ệ công chúng và các ho ạ t độ ng khuy ế ch trương khác. Các n ộ i dung này đề u có vai tr ò quan tr ọ ng như nhau. Để ho ạ t độ ng xúc ti ế n có hi ệ u qu ả , các doanh nghi ệ p nên s ử d ụ ng t ổ ng h ợ p các n ộ i dung trên. Tu ỳ vào đi ề u ki ệ n c ụ th ể mà doanh nghi ệ p l ự a ch ọ n n ộ i dung nào là ch ủ đạ o. Th ự c t ế đã ch ứ ng minh r ằ ng doanh nghi ệ p nào làm t ố t công tác xúc ti ế n th ì doanh nghi ệ p đó đạ t đượ c hi ệ u qu ả cao trong kinh doanh. 1.1.7. Chính sách giá c ả . M ộ t doanh nghi ệ p b ấ t k ỳ khi ho ạ ch đị nh chi ế n l ượ c, chính sách và ki ể m soát giá c ả trong kinh doanh c ầ n làm r õ m ộ t s ố v ấ n đề như: M ụ c tiêu đặ t giá, chính sách đặ t giá, phương pháp tính giá. Xác đị nh m ứ c giá cho các s ả n ph ẩ m, d ị ch v ụ c ụ th ể trong kinh doanh không th ể tu ỳ ý . Đị nh giá ph ả i đáp ứ ng các m ụ c tiêu đã đượ c đặ t ra c ủ a doanh nghi ệ p. Nó ph ả i đả m b ả o: · Phát tri ể n doanh nghi ệ p (th ị ph ầ n). Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 11 · Kh ả năng bán hàng (Doanh s ố ). · Thu nh ậ p (L ợ i nhu ậ n). Để đạ t đượ c m ụ c tiêu đị nh giá, doanh nghi ệ p c ầ n đưa ra các quy ế t đị nh r õ ràng v ề chính sách giá c ủ a m ì nh. M ộ t s ố chính sách giá cơ b ả n: · Chính sách v ề s ự linh ho ạ t c ủ a giá. · Chính sách v ề m ứ c giá theo chu k ỳ s ố ng c ủ a s ả n ph ẩ m. · Chính sách v ề m ứ c giá theo chi phí v ậ n chuy ể n. · Chính sách gi ả m giá và chi ế u c ố giá (chênh l ệ ch giá). Trên đây là m ộ t s ố n ộ i dung cơ b ả n c ủ a Maketing ứ ng d ụ ng vào trong ho ạ t độ ng kinh doanh nh ằ m làm cho ho ạ t độ ng kinh doanh mang l ạ i hi ệ u qu ả như mong mu ố n. 1.2. Gi ớ i thi ệ u khái quát v ề Công ty TNHH Công ngh ệ ph ẩ m Minh Quân: 1.2.1. Quá tr ì nh h ì nh thành và phát tri ể n c ủ a Công ty TNHH Minh Quân: Công ty TNHH Minh Quân đượ c thành l ậ p và ho ạ t độ ng theo quy ế t đị nh s ố 29 ngày 29 tháng 01 năm 2001 c ủ a S ở k ế ho ạ ch đầ u tư Hà N ộ i. Công ty có tr ụ s ở chính t ạ i S ố 88 Ph ố Hoàng Văn Thái – Qu ậ n Thanh Xuân – Hà N ộ i Đầ u năm 2001 Công ty m ớ i đượ c thành l ậ p nhưng đã có đượ c ch ỗ đứ ng trên th ị tr ườ ng thu ộ c Quân Thanh Xuân và Qu ậ n Đố ng Đa nhanh chóng do s ự n ắ m b ắ t th ị tr ườ ng m ộ t cách nhanh nh ạ y và chính xác c ủ a ban l ã nh đạ o công ty. Năm 2002-2003 Công ty đã m ở r ộ ng th ị tr ườ ng c ủ a m ì nh trên toàn thành ph ố Hà N ộ i và uy tín c ũ ng như tên tu ổ i c ủ a Công ty ngày càng đượ c nhi ề u ng ườ i bi ế t d ế n. Đặ c bi ệ t năm 2004 b ằ ng s ự ph ấ n đấ u không ng ừ ng Công ty đã đượ c tr ở thành nhà phân ph ố i độ c quy ề n v ề các s ả n ph ẩ m c ủ a Công ty s ữ a Vinamilk cho [...]... tình trạng bị động trong kinh doanh Đây là những khó khăn mà thời gian qua Công ty Minh Quân đã gặp phải 2.2.2 Một số kết quả kinh doanh của Công ty Minh Quân đạt được trong thời gian qua (giai đoạn 2002 - 2005) 2.2.2.1 Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 Biểu 1 Tình hình kinh doanh của Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 Đơn vị tính: VND STT Diễn giải Năm 2002. .. xuất kinh doanh của Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 2.1.1 Nguồn hàng của Công ty Minh Quân Là một công ty thương mại, kinh doanh các mặt hàng sữa và đồ uống các loại mặt khác, Công ty Minh Quân là nhà phân phối độc quyền kênh tiêu thụ Horeca chuyên cung cấp các sản phẩm của công ty sữa Vinamilk cho khách sạn, nhà nhà, trường học nên nguồn hàng chủ yếu của công ty được lấy từ Công ty sữa Vinamilk... sách đào tạo lao động hiện có của mình, như khuyến khích, động viên cán bộ công nhân viên đi đi học thêm để nâng cao trình độ chuyên môn, tổ chức các buổi học trao đổi kinh nghiệm cho cán bộ trong công ty, … 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 Là một công ty mới được thành lập, tuy “tuổi đời còn non trẻ” nhưng trong thời gian qua Công ty Minh Quân đã bước đầu... doanh số của sữa vẫn chiếm quá nửa 2.2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 Biểu 2: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2002 - 2005 Đơn vị tính: VND STT Diễn giải 1 Doanh thu 2 Nộp ngân Năm 2002 2003 7.900.901.590 10.502.056.534 2.579.846 3.456.732 Đỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 2004 2005 13.112.582.485 15.320.648.120 4.036.482 5.555.790 19 Báo cáo thực tập... và 2005 lần lượt là 10.379.524VND và 13.023.467VND Sau 4 năm lợi nhuận của Công ty tăng gấp gần 3 lần Nộp ngân sách nhà nước tăng từ 2.579.846VND năm 2002 lên 5.555.790VND năm 2005, nghĩa là tăng gấp gần 3 lần Như vậy kết quả kinh doanh của Minh Quân tăng không ngừng qua các năm trong giai đoạn 2002 - 2005 2.2.2.3 Kết quả hoạt động tài chính của Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 Biểu 3: Kết quả của hoạt. .. Vinamilk Ngoài ra, Công ty Minh Quân còn có nguồn hàng từ các công ty đồ uống như Công ty bia rượu Hà Nội, Nhà máy bia Halida, … Đỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguồn hàng lớn nhất của Công ty là từ Công ty sữa Vinamilk Lượng hàng của Minh Quân được lấy về từ Công ty sữa Vinamilk chiếm từ 75% - 87% tổng lượng hàng nhập Trong các năm qua, cụ thể là từ 2002 -2 005, tỉ lệ này... hàng hoá - Tổ chức dự trữ hàng hoá để duy trì hoạt động kinh doanh đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách kip thời, đồng bộ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY Giám đốc Phã giám đốc Đỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD Phòng tài Phòng tổ chức 15 Phòng kinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY MINH QUÂN GIAI ĐOẠN 2002 - 2005 2.1 Kết quả hoạt động sản... trong chiến lược Marketing của công ty Là một doanh nghiệp thương mại, nên ban giám đốc của Minh Quân đã xác định chỉ có làm tốt công tác Marketing thì mới mang lại hiệu quả trong kinh doanh Chính nhờ sự xác định đúng đắn cộng với sự thực thi các chính sách một cách hợp lý đã giúp cho Công ty ngày một đi lên Dưới đây là một số phân tích thực trạng hoạt động Marketing của Công ty Minh Quân Để từ đó phần... tác tổ chức nhân sự của Công ty Minh Quân Về cơ cấu nhân sự của công ty Biểu 5: Lao động của công ty trong 3 năm gần đây Phân loại 2003 Đỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 2004 2005 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Số lượng Tổng số lao động % Số lượng % Số lượng % 20 100% 22 100% 25 100% 17 85% 17 77% 18 72% 3 15% 5 23% 7 28% - Đại học 3 15% 3 17% 5 20% - Cao đẳng 3 15% 5 23% 7 28% - Trung cấp 8 40% 8... được và những mặt còn tồn tại trong chiến lược marketing của công ty 2.2.1 Thị trường của Công ty Minh Quân Đỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 25 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khu vực thị trường của Công ty Trong những năm gần đây, cùng với sự đi lên của nền kinh tế, cuộc sống của đại đa số người dân đã được cải thiện một cách rõ rệt Nhu cầu về những mặt hàng thực phẩm nói chung và về các sản phẩm sữa, . Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 Báo cáo thực tập tốt nghiệ p Đ ỗ ThÞ Thanh - K6 - QTKDTM - ĐHKTQD 3 CHƯƠNG I N ỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MARKETING. MINH QUÂN GIAI ĐOẠN 2002 - 2005. 2.1. K ế t qu ả ho ạ t độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh c ủ a Công ty Minh Quân giai đo ạ n 2002 - 2005. 2.1.1. Ngu ồ n hàng c ủ a Công ty Minh Quân. . c ủ a Công ty Minh Quân giai đo ạ n 2002 - 2005. Bi ể u 1 T ì nh h ì nh kinh doanh c ủ a Công ty Minh Quân giai đo ạ n 2002 - 2005. Đơn v ị tính: VND Năm STT Di ễ n gi ả i 2002 2003