Luận văn: Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty lắp máy và xây dựng số 10 doc

TRƯỜNG …………………. KHOA………………………. [\[\ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài: Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty lắp máy và xây dựng số 10 Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 1 L ỜI NÓI ĐẦU Trong b ố i c ả nh n ề n kinh t ế v ớ i xu h ướ ng h ộ i nh ậ p và phát tri ể n, v ớ i s ự phát tri ể n c ủ a khoa h ọ c k ỹ thu ậ t và công ngh ệ chúng ta th ườ ng th ấ y đố i v ớ i m ỗ i th ị tr ườ ng ngành hàng đề u có nh ữ ng ti ề m năng để phát tri ể n và m ở r ộ ng. Xu ấ t phát t ừ yêu c ầ u, tăng c ườ ng khai thác khách hàng ti ề m năng thúc đẩ y ho ạ t độ ng kinh doanh, t ạ o l ậ p kh ả năng che ph ủ th ị tr ườ ng. Công ty l ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 đã tr ở thành ngu ồ n cung ứ ng tương đố i l ớ n ph ụ c v ụ cho ngành xây l ắ p nh ằ m phát tri ể n cơ s ở h ạ t ầ ng cho đấ t n ướ c. Đây là m ộ t xu h ướ ng t ấ t y ế u trong ti ế n tr ì nh phát tri ể n kinh t ế Vi ệ t Nam và ch ủ trương c ủ a Đả ng và Nhà n ướ c. Công ty l ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 là doanh nghi ệ p nhà n ướ c thu ộ c T ổ ng công ty l ắ p máy Vi ệ t Nam. K ể t ừ khi thành l ậ p đế n nay công ty đã ho ạ ch đị nh, phát tri ể n đa d ạ ng hoá các m ặ t hàng kinh doanh trong tr ì nh độ cơ s ở v ậ t ch ấ t k ỹ thu ậ t đáp ứ ng t ố i ưu v ớ i t ì nh th ế và xu th ế phát tri ể n c ủ a cơ s ở h ạ t ầ ng nói riêng và ngành kinh t ế nói chung. Qua vi ệ c nghiên c ứ u và phân tích em nh ậ n th ấ y r ằ ng bên c ạ nh nh ữ ng thành công to l ớ n mà công ty đã đạ t đượ c c ò n t ồ n t ạ i m ộ t s ố h ạ n ch ế nh ấ t đị nh: Vi ệ c t ổ ch ứ c qu ả n l ý ho ạ t độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh chưa th ự c s ự theo đị nh h ướ ng vàkhách hàng. T ừ nh ậ n th ứ c trên em ch ọ n đề tài "Hoàn thi ệ n t ổ ch ứ c ho ạ t độ ng marketing c ủ a Công ty l ắ p máy và xây d ự ng s ố 10". Đề tài đượ c nghiên c ứ u v ớ i m ụ c đích: 1. Xác l ậ p khái ni ệ m, tr ì nh bày chi ti ế t các đặ c trưng c ủ a lo ạ i h ì nh kinh doanh chuyên ngành xây l ắ p, trong c ấ u trúc m ạ ng và thi ế t l ậ p h ệ th ố ng ti ề n đề cơ s ở l ý lu ậ n c ủ a lo ạ i h ì nh kinh doanh này nh ằ m kh ẳ ng đị nh vai tr ò v ị th ế c ủ a công ty đố i v ớ i toàn ngành trong đi ề u ki ệ n kinh doanh hi ệ n nay ở Vi ệ t Nam. Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 2 2. Phân tích t ổ ch ứ c ho ạ t độ ng marketing, ch ỉ ra ưu đi ể m, nh ượ c đi ể m, nguyên nhân ả nh h ưở ng đế n hi ệ u l ự c ho ạ t độ ng marketing trong kinh doanh c ủ a Công ty l ắ p máy và xây d ự ng s ố 10. 3. Trên cơ s ở phân tích xu th ế v ậ n độ ng và phát tri ể n c ả v ề cơ c ấ u, s ố l ượ ng và ch ấ t l ượ ng v ậ n hành c ủ a công ty. Em t ậ p trung ki ế n ngh ị nh ữ ng gi ả i pháp đồ ng b ộ nh ằ m hoàn thi ệ n t ổ ch ứ c ho ạ t độ ng marketing cho Công ty l ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 trong th ờ i gian t ớ i, c ũ ng như ki ế n ngh ị m ộ t s ố v ấ n đề quan tr ọ ng liên quan đế n cơ ch ế , chính sách c ủ a Đả ng, Nhà n ướ c đố i v ớ i ho ạ t độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh thương m ạ i nh ằ m t ạ o đi ề u ki ệ n cho s ự phát tri ể n và v ậ n d ụ ng hi ệ u qu ả hơn ho ạ t độ ng marketing c ủ a công ty. Gi ớ i h ạ n ph ạ m vi nghiên c ứ u đề tài: M ặ c dù Công ty l ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 ti ế n hành ho ạ t độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh v ớ i qui mô tr ả i r ộ ng kh ắ p c ả n ướ c nhưng do gi ớ i h ạ n v ề th ờ i gian nghiên c ứ u và năng l ự c th ự c t ế c ủ a sinh viên nghiên c ứ u nên các l ý lu ậ n v ề công ty và các ho ạ t độ ng marketing c ủ a lo ạ i h ì nh đượ c đề c ậ p đế n gi ớ i h ạ n d ướ i góc độ c ủ a b ộ môn marketing thương m ạ i. Phương h ướ ng nghiên c ứ u c ủ a đề tài: trên cơ s ở nh ữ ng quan đi ể m đị nh h ướ ng đổ i m ớ i v ề v ậ n hành s ả n xu ấ t kinh doanh c ủ a Đả ng và Nhà n ướ c quan đi ể m phát tri ể n đa d ạ ng hoá các lo ạ i h ì nh doanh nghi ệ p ho ạ t độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh và v ớ i phương pháp ti ế p c ậ n h ệ th ố ng lôgic, l ị ch s ử bi ệ n ch ứ ng em l ự a ch ọ n thích ứ ng v ớ i các phương pháp nghiên c ứ u c ụ th ể g ồ m: - Phương pháp phân tích t ổ ng h ợ p và so sánh; - Phương pháp mô h ì nh hoá, sơ đồ hoá; - Phương pháp phân tích th ố ng kê; Do gi ớ i h ạ n v ề n ộ i dung và phương pháp nghiên c ứ u c ủ a đề tài em chia k ế t c ấ u đề tài theo 3 chương: Chương I: Cơ s ở hoàn thi ệ n t ổ ch ứ c ho ạ t độ ng marketing c ủ a công ty kinh doanh Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 3 Chương II: Th ự c tr ạ ng t ổ ch ứ c ho ạ t độ ng marketing c ủ a Công ty L ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 Chương III: M ộ t s ố đề xu ấ t hoàn thi ệ n t ổ ch ứ c marketing c ủ a Công ty L ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 4 CHƯƠNG I CƠ SỞ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HOẠT Đ ỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1. VAI TRÒ VÀ VỊ TRÍ CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CÔNG TY KINH DOANH 1.1. Vai tr ò Công ty kinh doanh là m ộ t b ộ ph ậ n c ấ u thành c ủ a m ộ t n ề n kinh t ế , nó ra đờ i do quá tr ì nh phân công lao độ ng x ã h ộ i do v ậ y công ty kinh doanh gi ữ vai tr ò nh ấ t đị nh trong n ề n kinh t ế qu ố c dân. V ớ i v ị trí là c ầ u n ố i gi ữ a s ả n xu ấ t và tiêu dùng và gi ữ a s ả n xu ấ t v ớ i s ả n xu ấ t công ty kinh doanh có nh ữ ng vai tr ò sau: * Ph ụ c v ụ nhu c ầ u tiêu dùng: Công ty kinh doanh thông qua các ho ạ t độ ng thương m ạ i và d ị ch v ụ thương m ạ i cung c ấ p cho x ã h ộ i l ượ ng hàng hoá đáp ứ ng nhu c ầ u, đị a đi ể m, th ờ i gian. Công ty kinh doanh hoàn thi ệ n nh ữ ng s ả n ph ẩ m c ủ a các công ty s ả n xu ấ t thành nh ữ ng s ả n ph ẩ m m ớ i, làm cho hàng hoá đượ c đưa t ừ nơi th ừ a đế n nơi thi ế u, làm cho nhu c ầ u ng ườ i tiêu dùng luôn luôn đượ c tho ả m ã n. * Kích thích s ả n xu ấ t phát tri ể n: Công ty kinh doanh mua các s ả n ph ẩ m c ủ a công ty s ả n xu ấ t t ạ o đi ề u ki ệ n cho s ả n xu ấ t, thu h ồ i v ố n nhanh, t ậ p trung v ố n, nhân l ự c cho s ả n xu ấ t c ủ a m ì nh. Công ty kinh doanh c ò n cung c ấ p các d ị ch v ụ đầ u vào cho s ả n xu ấ t để thúc đẩ y s ả n xu ấ t phát tri ể n. * Công ty kinh doanh ph ả n h ồ i nh ữ ng nhu c ầ u n ả y sinh trên th ị tr ườ ng làm cho s ả n xu ấ t có th ể nhanh chóng đáp ứ ng nhu c ầ u m ớ i phát tri ể n th ị tr ườ ng m ớ i. * Thúc đẩ y s ự phát tri ể n c ủ a khoa h ọ c k ỹ thu ậ t và công ngh ệ : Công ty kinh doanh làm cho nhu c ầ u tiêu dùng b ị kích thích d ẫ n đế n xu ấ t hi ệ n các nhu Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 5 c ầ u m ớ i đò i h ỏ i s ả n xu ấ t ph ả i đưa các ti ế n b ộ khoa h ọ c k ỹ thu ậ t c ũ ng như công ngh ệ m ớ i vào s ả n xu ấ t s ả n ph ẩ m. * Công ty kinh doanh c ũ ng làm cho s ự du nh ậ p khoa h ọ c k ỹ thu ậ t và công ngh ệ vào s ả n xu ấ t m ộ t cách d ễ dàng thông qua con đườ ng xu ấ t nh ậ p kh ẩ u. * M ở r ộ ng quan h ệ kinh t ế qu ố c t ế : Buôn bán th ườ ng làm cho kho ả ng cách v ề không gian đượ c thu h ẹ p. Công ty kinh doanh s ẽ th ự c hi ệ n các ho ạ t độ ng buôn bán đã làm cho hàng hoá xu ấ t nh ậ p kh ẩ u t ừ n ướ c ngoài v ề trong n ướ c m ộ t cách đơn gi ả n, t ừ đó t ạ o m ố i quan h ệ kinh t ế qu ố c t ế có l ợ i cho c ả hai ben. * T ạ o tích lu ỹ : C ũ ng như các lo ạ i h ì nh doanh nghi ệ p khác công ty kinh doanh c ũ ng đầ u tư v ố n, nhân l ự c để th ự c hi ệ n kinh doanh để h ưở ng l ợ i nhu ậ n. 1.2. V ị trí c ủ a các ho ạ t độ ng marketing V ị trí c ủ a công ty kinh doanh đố i v ớ i n ề n kinh t ế qu ố c dân là vô cùng quan tr ọ ng. Nó giúp cho ng ườ i tiêu dùng và nhà s ả n xu ấ t gi ả m đượ c chi phí, th ờ i gian, đượ c tho ả m ã n các nhu c ầ u. V ớ i v ị trí là c ầ u n ố i gi ữ a ng ườ i tiêu dùng và nhà s ả n xu ấ t ho ạ t độ ng c ủ a công ty kinh doanh càng phát tri ể n s ẽ giúp cho s ự v ậ n độ ng hàng hoá c ủ a toàn n ề n kinh t ế qu ố c dân càng thêm sôi độ ng. 2. PHÂN ĐỊNH NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA TỔ CHỨC H OẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2.1. Nghiên c ứ u và phát tri ể n marketing c ủ a công ty kinh doanh Quá tr ì nh này bao g ồ m m ộ t h ệ th ố ng các phương pháp, phương ti ệ n, quy tr ì nh ho ạ ch đị nh, tri ể n khai, thu th ậ p, truy ề n d ẫ n, x ử l ý , phân tích và báo cáo k ế t qu ả v ớ i h ệ thông thông tin th ị tr ườ ng chu ẩ n xác, làm cơ s ở đi ề u hành ho ạ t độ ng kinh doanh c ủ a công ty h ữ u hi ệ u hơn. V ớ i đặ c đi ể m và đặ c trưng trong xu th ế v ậ n độ ng và phát tri ể n th ị tr ườ ng hàng hoá, các quá tr ì nh nghiên Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 6 c ứ u th ị tr ườ ng và khách hàng ph ả i l ượ ng hoá chính xác và k ị p th ờ i các d ữ li ệ u thông tin ph ả n ánh toàn c ả nh v ề : + Nhu c ầ u và t ì nh th ế th ị tr ườ ng để t ừ đó đị nh l ượ ng đượ c dung l ượ ng, quy mô, cơ c ấ u, th ờ i cơ - đe do ạ kinh doanh c ủ a th ị tr ườ ng và t ậ p tính c ũ ng hư khuynh h ướ ng hành vi c ủ a t ậ p khách hàng tr ọ ng đi ể m. + T ì nh th ế di ễ n bi ế n c ạ nh tranh trên th ị tr ườ ng s ả n ph ẩ m và qua phân tích đi ể m m ạ nh - đi ể m y ế u, ch ỉ r õ l ợ i th ế so sánh trong c ạ nh tranh gi ữ a công ty và các đố i th ủ c ạ nh tranh chính. + Tính th ế nh ã n hi ệ u hàng hoá - s ả n ph ẩ m c ủ a công ty trên th ị tr ườ ng s ả n ph ẩ m và s ứ c c ạ nh tranh tương đố i c ủ a nó so v ớ i nh ã n hi ệ u c ạ nh tranh. + Xu th ế v ậ n độ ng và phát tri ể n c ủ a các nhân t ố và đi ề u ki ệ n ràng bu ộ c c ủ a môi tr ườ ng qu ả n l ý kinh doanh v ĩ mô trong tương tác v ớ i th ị tr ườ ng c ủ a công ty. Quá tr ì nh nghiên c ứ u marketing c ủ a công ty d ự a trên 4 phân h ệ sau: * Phân h ệ d ữ li ệ u n ộ i đị a: Ph ả n ánh nh ữ ng ch ỉ tiêu thu qua t ừ ng công tr ì nh, t ổ ng chi phí, các kh ố i l ượ ng d ự tr ữ v ậ t tư, s ự v ậ n độ ng c ủ a ti ề n m ặ t, nh ữ ng s ố li ệ u và công n ợ . Nhi ề u công ty đã xây d ự ng nh ữ ng h ệ th ố ng báo cáo n ộ i b ộ khá hoàn h ả o trên h ệ th ố n máy vi tính, đả m b ả o nh ậ n và x ử l ý các thông tin v ớ i kh ố i l ượ ng thông tin l ớ n và toàn di ệ n trong m ộ t th ờ i gian ng ắ n. * Phân h ệ đi ề u tra marketing: th ườ ng ngày ở bên ngoài cung c ấ p cho nh ữ ng ng ườ i đi ề u hành marketing thông tin c ậ p nh ậ t v ề các s ự ki ệ n x ả y ra trong môi tr ườ ng thương m ạ i. Nh ữ ng cán b ộ chuyên môn ch ị u trách nhi ệ m thu th ậ p thông tin mua tài li ệ u c ủ a nh ữ ng ng ườ i cung c ấ p s ố li ệ u t ậ p trung l ạ i và thành l ậ p m ộ t b ộ ph ậ n chuyên trách v ề đi ề u tra thông tin - t ấ t c ả nh ữ ng đi ề u đó đề u có th ể góp ph ầ n nâng cao ch ấ t l ượ ng thông tin marketing c ậ p nh ậ t ở bên ngoài đượ c chuy ể n đế n ban đi ề u hành công ty. Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 7 * Phân h ệ nghiên c ứ u marketing: nh ằ m đả m b ả o thu th ậ p thông tin c ầ n thi ế t theo quan đi ể m c ủ a v ấ n đề marketing c ụ th ể đang đượ c đặ t ra tr ướ c công ty. * Phân h ệ phân tích marketing: S ử d ụ ng các phương pháp th ố ng kê hi ệ n đạ i các s ố li ệ u và các mô h ì nh, t ạ o đi ề u ki ệ n d ễ dàng cho các ho ạ t độ ng th ị tr ườ ng thông qua các qui đị nh marketing t ố i ưu. 2.2. T ổ ch ứ c marketing tr ọ ng đi ể m c ủ a công ty N ộ i dung c ủ a marketing tr ọ ng đi ể m c ủ a công ty bao g ồ m: 2.2.1. Nh ậ n d ạ ng các đo ạ ntt c ủ a công ty Đo ạ n th ị tr ườ ng là nhóm ng ườ i tiêu dùng có ph ả n ứ ng như nhau đố i v ớ i cùng m ộ t t ậ p h ợ p nh ữ ng kích thích c ủ a marketing. Phân đo ạ n th ị tr ườ ng là quá tr ì nh phân chia ng ườ i tiêu dùng thành t ừ ng nhóm trên cơ s ở nh ữ ng đi ể m khác bi ệ t nhu c ầ u v ề tính cách và hành vi. Đây là m ộ t quá tr ì nh chi ti ế t c ủ a marketing tr ọ ng đi ể m, nh ằ m phân đị nh th ị tr ườ ng m ụ c tiêu thành nh ữ ng đơn v ị nh ỏ hơn có thông s ố , đặ c tính và hành vi ch ọ n mua khác bi ệ t nhau gi ữ a các đo ạ n, nhưng trong công đo ạ n l ạ i th ố ng nh ấ t v ớ i nhau mà công ty có th ể v ậ n d ụ ng ph ố i th ứ c v ớ i nhau mà công ty có th ể v ậ n d ụ ng ph ố i th ứ c mua bán h ữ u hi ệ u trên m ỗ i đo ạ n th ị tr ườ ng tr ọ ng đi ể m đượ c l ự a ch ọ n. L ự a ch ọ n nh ậ n d ạ ng c ấ u trúc th ị tr ườ ng nh ằ m m ụ c đích giúp công ty l ự a ch ọ n m ộ t ho ặ c vài đo ạ n th ị tr ườ ng tr ọ ng đi ể m để làm đố i t ượ ng ưu tiên cho các n ỗ l ự c marketing, t ừ đó ho ạ t độ ng marketing c ủ a công ty s ẽ nh ằ m vào m ộ t s ố tiêu đi ể m r õ ràng c ụ th ể , có hi ệ u qu ả hơn. Có r ấ t nhi ề u tiêu th ứ c để phân đo ạ n th ị tr ườ ng, nhưng ph ổ bi ế n và hi ệ u d ụ ng nh ấ t trong thương m ạ i là phân theo các tiêu th ứ c sau: L ứ a tu ổ i, thu nh ậ p, giáo d ụ c (tr ì nh độ h ọ cv ấ n), ngh ề nghi ệ p, tôn giáo, dân t ộ c, nơi cư trú, t ì nh tr ạ ng hôn nhân, gi ớ i tính, l ố i s ố ng (phong cách s ố ng), mô th ứ c tiêu dùng nguyên nhân mua. Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 8 Tu ỳ thu ộ c vào đặ c đi ể m lo ạ i nhu c ầ u, t ậ p tính, tiêu dùng c ủ a khách hàng để l ự a ch ọ n phương pháp phân đo ạ n (phân tích hay t ổ ng h ợ p). T ổ ch ứ c nh ậ n d ạ ng th ị tr ườ ng ph ả i đạ t đượ c nh ữ ng yêu c ầ u sau: - Tính đo l ườ ng, t ứ c là qui mô và hi ệ u qu ả c ủ a đo ạ n th ị tr ườ ng đó ph ả i đo l ườ ng đượ c. - Tính ti ế p c ậ n đượ c t ứ c là công ty ph ả i nh ậ n bi ế t và ph ụ c v ụ đượ c đo ạ n th ị tr ườ ng đã phân chia theo tiêu th ứ c nh ấ t đị nh. - Tính chính xác, ngh ĩ a là đo ạ n th ị tr ườ ng ph ả i bao g ồ m các khách hàng có nhu c ầ u đồ ng nh ấ t v ớ i quy mô đủ l ớ n để có kh ả năng sinh l ờ i đượ c. - Tính kh ả thi, t ứ c là có đủ ngu ồ n l ự c để h ì nh thành và tri ể n khai chương tr ì nh marketing riêng bi ệ t cho t ừ ng đo ạ n th ị tr ườ ng đã phân chia. 2.2.2. L ự a ch ọ n và đị nh m ụ c tiêu trên đo ạ n th ị tr ườ ng tr ọ ng đi ể m Công ty kinh doanh thương m ạ i ti ế n hành thu th ậ p d ữ li ệ u v ề đo ạ n th ị tr ườ ng nh ấ t đị nh là nh ữ ng d ữ li ệ u v ề đo ạ n s ố bán ra hi ệ n nay c ủ a hàng hoá, độ ng thái và xu th ế c ủ a doanh s ố bán c ủ a nhóm và lo ạ i hàng này, qua đó đánh giá đượ c m ứ c độ c ạ nh tranh, các yêu c ầ u ti ế p th ị … Đo ạ n th ị tr ườ ng t ố t nh ấ t s ẽ là đo ạ n có doanh s ố cao, m ứ c tăng m ạ nh, m ứ c l ã i l ớ n, ít s ứ c ép c ạ nh tranh, phương th ứ c marketing đơn gi ả n hơn, yêu c ầ u các kênh marketing không ph ứ c t ạ p, thông th ườ ng không có đo ạ n th ị tr ườ ng nào tr ộ i hơn h ẳ n v ề các m ặ t đó. 2.2.3. Đị nh v ị m ặ t hàng trên th ị tr ườ ng doanh nghi ệ p tr ọ ng đi ể m V ị th ế c ủ a m ộ t m ặ t hàng thương m ạ i là m ứ c độ khách hàng ch ấ p nh ậ n nó ở tàm c ỡ nào, t ứ c là v ị th ế m ặ t hàng chi ế m trong tâm trí khách hàng so v ớ i các m ặ t hàng c ạ nh tranh khác. L ý thuy ế t hành vi khách hàng văn hoá trong đi ề u ki ệ n th ị tr ườ ng c ạ nh tranh ch ỉ ra r ằ ng, quá tr ì nh ch ọ n mua th ườ ng đượ c tri ể n khai qua 4 c ấ p c ạ nh tranh: Lo ạ i nhu c ầ u Þ nhóm hàng Þ lo ạ i hàng Þ nh ã n hi ệ u. Trong bán, đi ề u đó có ngh ĩ a khi ch ọ n hàng mua, khách hàng Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường Đại học Thương mại 9 th ườ ng x ế p th ứ t ự các m ặ t hàng, hay nói cách khác là đị nh v ụ các m ặ t hàng kinh doanh c ủ a các trung tâm thương m ạ i và d ị ch v ụ trong tâm trí h ọ . V ị th ế các m ặ t hàng là t ậ p h ợ p các ấ n t ượ ng, quan ni ệ m và c ả m giác c ủ a khách hàng v ề nh ữ ng m ặ t hàng đó so v ớ i các m ặ t hàng c ạ nh tranh cùng lo ạ i. Nh ữ ng nhà Marketing ho ạ ch đị nh nh ữ ng v ị th ế để m ặ t hàng c ủ a m ì nh có l ợ i th ế c ạ nh tranh l ớ n nh ấ t trên th ị tr ườ ng tr ọ ng đi ể m đã ch ọ n, v ạ ch ra nh ữ ng nét cơ b ả n c ủ a m ộ t ph ố i th ứ c bán để đạ t đượ c nh ữ ng v ị th ế d ự đị nh đó. Nhi ệ m v ụ đị nh v ị m ặ t hàng c ủ a công ty là l ự a ch ọ n và xác l ậ p các qui tr ì nh, phương pháp để h ì nh thành và phát tri ể n m ặ t hàng thương m ạ i h ợ p l ý , kh ả thi h ữ u hi ệ u trong t ì nh th ế đặ c trưng c ủ a các công ty, trên cơ s ở đó đị nh r õ các nguyên t ắ c cơ b ả n để ch ỉ đạ o vi ệ c xây d ự ng h ã ng kinh doanh và phát tri ể n m ặ t hàng m ớ i thích ứ ng v ớ i t ổ ch ứ c, cơ c ấ u và t ố c độ tiêu th ụ c ủ a khu v ự c v ớ i s ứ c hút th ị tr ườ ng tr ọ ng đi ể m xác đị nh. Thông qua đị nh v ị m ặ t hàng h ữ u hi ệ u, m ặ t hàng m ớ i, di ễ n bi ế n c ủ a th ị tr ườ ng cho phép công ty kinh doanh nh ậ n d ạ ng đượ c các th ờ i cơ và may r ủ i trong các kh ả năng Marketing đồ ng th ờ i có nh ữ ng quy ế t đị nh ứ ng x ử th ờ i cơ thích ứ ng, ở đây th ờ i cơ ti ế p th ị đượ c hi ể u là nh ữ ng thông s ố môi tr ườ ng và th ị tr ườ ng có tính h ấ p d ẫ n và có th ể khai thác đượ c đố i v ớ i m ộ t gi ả i pháp công ngh ệ Marketing xác đị nh trong đó công ty kinh doanh có th ể đạ t t ớ i đượ c l ợ i th ế c ạ nh tranh trong các kho ả ng th ờ i gian xác đị nh so v ớ i các đố i th ủ c ạ nh tranh c ủ a công ty. 2.3. Tăng c ườ ng n ỗ l ự c Marketing -Mix. Thích ứ ng v ớ i Marketing-mix c ủ a công ty kinh doanh h ì nh thành qua 4 giai đo ạ n đượ c th ể hi ệ n qua h ì nh sau: Marketing - Mix [...]... lòng của khách hàng" là thước đo mức tăng trưởng và vị thế của công ty kinh doanh Trường Đại học Thương mại 19 Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Chuyên đÒ tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY LẮP MÁY VÀ XÂY DỰNG SỐ 10 1.MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC VÀ VẬN HÀNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY LẮP MÁY VÀ XÂY DỰNG SỐ 10 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty Lắp máy. .. 19/9/1996 của Bộ trưởng Bộ xây dựng - Căn cứ vào nghị định 52 CP ngày 8/7/1999 của Chính phủ quy định quyền hạn và trách nhiệm quản lý của cơ quan ngang Bộ - Căn cứ vào nghị định Chính phủ sửa đổi ngày 5/5/2000 của Chính phủ quy định chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Bộ xây dựng Quy định Công ty Lắp máy và Xây dựng số 10 trực thuộc Tổng Công ty lắp máy Việt Nam - Bộ xây dựng có các chức năng và nhiệm... nghị đó như thế nào và khi nào 3 ĐÁNH GIÁ CHUNG : Sau một thời gian tiếp cận khảo sát thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động marketing nói riêng của công ty xây lắp máy 10 tôi xin đưa ra một số đánh giá chung về tình hình hoạt động của công ty Trường Đại học Thương mại 34 Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 3.1 Ưu điểm : Công ty lắp máy và xây dựng số 10 là một doanh nghiệp... doanh, công ty TNHH và các doanh nghiệp tư nhân Chính vì thế, để thích ứng với môi trường cạnh tranh đó, công ty không ngừng cải tiến bộ máy theo hướng mở rộng để có thể thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng Dưới đây là sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty Lắp máy và Xây dựng số 10 GIÁM ĐỐC Phã giám đốc nội chÝnh Văn phòng XN lắp máy 10- 1 Phã giám đốc kinh tÕ kỹ thuật Phòng tổ chức hành chÝnh XN lắp máy 10- 2... phối và phải đảm bảo cho sự phát triển lâu dài của Công ty - Trên cấp độ tác nghiệp: Người lập kế hoạch của Công ty Lắp máy và Xây dựng số 10 đã phân định rõ triến trình thực thi chiến lược, chỉ định các bộ phận theo khung của kế hoạch chung Mặt khác xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hữu hiệu Marketing và hiệu quả hoạt động của Công ty Công ty kế hoạch hoá chương trình đã phân định rõ vai trò, chức. .. phẩm tốt - công trình lắp đặt và xây dựng đạt chất lượng cao" Trường Đại học Thương mại 20 Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 1.2 Chức năng nhiệm vụ củaCông ty Lắp máy và Xây dựng số 10 - Căn cứ vào điều lệ quản lý đầu tư và xây dựng ban hành kèm theo nghị định số 42/CP ngày 16/7/196 của Chính phủ - Căn cứ vào quy chế và cấp chứng chỉ hành nghề xây dựng ban hành theo quyết định số 500 BXD-CSXD... qua doanh thu hàng năm của công ty Để tạo được sự thành công kể trên công tác hoạt động marketing của công ty đã được quan tâm và đầu tư đúng mức Phối thức marketing được triển khai thực hiện một cách linh hoạt và đạt hiệu quả cao 3.2 Nhược điểm : Bên cạnh những điểm mạnh kể trên công ty lắp máy và xây dựng số 10 còn có một số tồn tại sau : Sự phối kết hợp giữa các phòng ban và các nhân viên chưa thực... TRẠNG TỔ CHỨC, HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TIN CẬY 2.1 Hệ thống thông tin, quá trình nghiên cứu thị trường của công ty Hệ thống tăng trưởng giữ một vai trò quan trọng trong hệ thống tổ chức Marketing tạo cơ sở khách quan và chính xác cho các quyết định quản trị Công ty Lắp máy và Xây dựng số 10 xây dựng được một hệ thống thông tin Marketing có hiệu quả Công ty đã xác lập cấu trúc và nâng cao hiệu lực... nay công ty còn gặp nhiều khó khăn đối với việc xây dựng hệ thống thông tin marketing (MIS) vì sự khai thác thông tin trên máy vi tính vì thế công ty cần quan tâm hơn trong việc đào tạo cán bộ chuyên về lĩnh vực khai thác tốt công nghệ thông tin hiện đại để đáp ứng yêu cầu hiện đại hoá ngành xây lắp công nghiệp Việt Nam 2.2 Thực trạng trọng điểm thị trường của công ty công ty lắp máy và xây dựng số 10. .. máy và Xây dựng số 10 là một bộ phận cấu thành, kết cấu tổ chức và là một phần tử trọng yếu trong mạng xây lắp của Tổng công ty Lắp máy Việt Nam Tên gọi tắt LILAMA Được thành lập vào năm 1960 với tên giao dịch quốc tế "MACHINERY ERCTION AND CONSTRUCTION COMPANY No10" viết tắt là ECC Đây là doanh nghiệp Nhà nước hạch toán độc lập, chuyên nhận thầu chế tạo thiết bị gia công kết cấu, lắp đặt và xây dựng . SỞ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HOẠT Đ ỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1. VAI TRÒ VÀ VỊ TRÍ CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CÔNG TY KINH DOANH 1.1. Vai tr ò Công ty kinh. KHOA………………………. [[ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài: Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty lắp máy và xây dựng số 10 Chuyên đÒ tốt nghiệp Nguyễn Đình Thi - K35 - C5 Trường. ho ạ t độ ng marketing c ủ a Công ty L ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 Chương III: M ộ t s ố đề xu ấ t hoàn thi ệ n t ổ ch ứ c marketing c ủ a Công ty L ắ p máy và xây d ự ng s ố 10 Chuyên