Chương 6-TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MUA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI pps

Phân loại nhà cung cấp Phân theo giá trị hàng mua: nhà cung cấp chính, phụ  Phân theo tính chất quan hệ: nhà cung cấp truyền thống, mới  Phân theo phạm vi địa lý: trong nước, nước ngo

TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ

ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MUA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

6.1 TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÔNG TÁC MUA HÀNG

6.1.1 Tìm kiếm các nhà cung cấp

6.1.2 Lựa chọn nhà cung cấp

6.1.3 Thương lượng và đặt hàng

6.1.4 Giao nhận hàng và thanh toán tiền mua hàng

6.2 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MUA HÀNG

6.2.1 Đánh giá kết quả mua hàng

6.2.2 Đánh giá quá trình mua hàng

6.3 CÁC QUY TẮC ĐẢM BẢO MUA HÀNG CÓ HIỆU QUẢ

6.3.1 Nên mua hàng của nhiều nhà cung cấp

6.3.2 Luôn giữ thế chủ động trước các nhà cung cấp

6.3.3 Đảm bảo sự hợp lý trong tương quan quyền lợi giữa các bên (giữa người mua và người bán)

6.1.1 Tìm kiếm các nhà cung cấp

6.1.2 Lựa chọn nhà cung cấp

6.1.3 Thương lượng và đặt hàng

6.1.4 Giao nhận hàng và thanh toán tiền mua hàng

6.1.1.1 Phân loại nhà cung cấp

 Phân theo giá trị hàng mua: nhà cung cấp chính, phụ

 Phân theo tính chất quan hệ: nhà cung cấp truyền thống, mới

 Phân theo phạm vi địa lý: trong nước, nước ngoài

6.1.1.2 Các nguồn thông tin tìm kiếm nhà cung cấp:

6.1.1.3 Lập hồ sơ các nhà cung cấp:

 Khả năng tài chính.

của doanh nghiệp…

Các tiêu chuẩn

chính

Các tiêu chuẩn

chính

Chất lượng của

NCC

Thời hạn giao

hàng

Giá thành hàng

mua

Các tiêu chuẩn

khác

Các tiêu chuẩn

khác

Khả năng kỹ

thuật Dịch vụ sau bán

Khả năng tài

chính Khả năng sản

xuất

Xem xét trên 2 loại mặt hàng:

 Mặt hàng đang có sẵn nhà cung cấp

 Mặt hàng mới hoặc nhà cung cấp

truyền thống không đáp ứng được.

Dựa vào kinh nghiệm:

Phương pháp đơn giản

Các quyết định được đưa

ra nhanh chóng

Có thể mang tính chủ

quan, định kiến hoặc

thiên kiến

Có thể mắc sai lầm

trong việc đánh giá và lựa

chọn

Phương pháp thang

điểm:

Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá

Cho điểm theo các tiêu chuẩn (có trọng số)

Quyết định lựa chọn mang tính khách quan

Phương pháp lựa chọn NCC

19/07/24 9

Công tác chuẩn bị và xác định nhu cầu tiếp xúc NCC

Tiếp xúc, đàm phán với NCC

Thẩm định giá, chính sách

Kết thúc đàm phán, lựa chọn NCC Đánh giá, lựa chọn NCC

 Thương lượng: cần quan tâm đến các vấn đề

 Các tiêu chuẩn kỹ thuật của hàng hoá cần mua

 Giá cả và sự dao động giá cả thị trường lúc giao hàng

 Phương thức và hình thức thanh toán tiền mua hàng

 Hình thức, thời gian, địa điểm giao hàng …

 Đặt hàng: theo các hình thức hợp đồng mua

bán, hoá đơn bán hàng, thư đặt hàng,…

 Hợp đồng mua bán là quan trọng và có tính pháp lý cao nhất

 Thúc giục giao hàng

 Tổ chức nhận hàng

 Thanh toán tiền mua hàng

 Phát hiện và xử lý các sai phạm trong quá trình thực hiện hợp đồng

6.2.1 Đánh giá kết quả mua hàng:

 Nhằm đánh giá mức độ đáp ứng mục tiêu kế hoạch hoặc sau khi thực hiện một hợp đồng

 Các bước thực hiện:

 Xác định các tiêu chuẩn đánh giá: định tính, định lượng

 Đo lường kết quả mua hàng bằng các pp quan sát, sử dụng các dữ kiện thống kê; sử dụng các dấu hiệu báo trước; quan sát trực tiếp và tiếp xúc cá nhân

 So sánh kết quả với các tiêu chuẩn để xác định mức độ hoàn thành, phân tích nguyên nhân để có biện pháp điều chỉnh phù hợp

6.2.2 Đánh giá quá trình mua hàng

- Đánh giá công tác lập kế hoạch mua

hàng

- Đánh giá công tác tổ chức mua hàng

- Đánh giá thành tích đội ngũ mua hàng

1 Xác định mục tiêu và yêu cầu cơ bản cần đánh giá

2 Lựa chọn pp đánh giá

thích hợp

3

Tổ chức đánh giá

4 Thảo luận về những kết

6.3.1 Nên mua hàng của nhiều nhà

cung cấp

 Mục đích :

 Phân tán sự rủi ro “không bỏ tiền vào một ống”

 Tạo nên sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp

 Cần lưu ý là trong số các nhà cung cấp của

DN nên chọn ra một nhà cung cấp chính

để xây dựng mối quan hệ làm ăn bền vững dựa trên cơ sở tin tưởng và giúp đỡ lẫn

nhau

6.3.2 Luôn giữ thế chủ động trước các nhà cung cấp

Mục đích: cần phải tìm cách phủ nhận hay đình hoãn nhu cầu mua hàng một cách có ý thức cho đến khi tìm được những điều kiện mua hàng tốt nhất

Để có thể giữ được quyền chủ động khi mua hàng, cần phân chia lập trường ra thành ba phần: “chính yếu”, “quan trọng”

và “phải chăng” và về lâu dài chỉ nên để cho người bán đạt được những thắng lợi ở những phần sau

6.3.3 Đảm bảo sự hợp lý trong tương quan quyền lợi giữa các bên (giữa người mua và người bán)

Đảm bảo sự “hợp lý” về lợi ích không chỉ là điều kiện cơ bản để doanh nghiệp và nhà cung cấp gặp được nhau và cùng nhau thực hiện hợp đồng, tạo chữ “tín” trong quan hệ làm ăn lâu dài, mà còn giúp cho doanh nghiệp giữ được sự tỉnh táo, sáng suốt trong đàm phán, tránh những điều đáng tiếc có thể xảy ra.