XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAOTHÀNH TÍCH CAO Trình bày: PTGĐ. Trần Ngọc ChíTrình bày: PTGĐ. Trần Ngọc Chí TẦM QUAN TRỌNG CỦA NHÓMTẦM QUAN TRỌNG CỦA NHÓM Giải quyết được nhiều vấn đề phức Giải quyết được nhiều vấn đề phức tạp hơntạp hơn Lập được quyết đònh tốt hơnLập được quyết đònh tốt hơn Có nhiều sáng kiến hơnCó nhiều sáng kiến hơn Làm được nhiều hơn để xây dựng kỹ Làm được nhiều hơn để xây dựng kỹ năng và lòng tận tâm của mỗi cá năng và lòng tận tâm của mỗi cá nhânnhân 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAO (PERFORM)CAO (PERFORM) 1)1) PPurpose:urpose: xác đònh rõ ràng mục đích chung của nhóm & xác đònh rõ ràng mục đích chung của nhóm & của mỗi thành viêncủa mỗi thành viên 2)2) EEmpowerment:mpowerment: quy đònh rõ quyền hạn & trách nhiệm mỗi quy đònh rõ quyền hạn & trách nhiệm mỗi người trong việc lãnh đạongười trong việc lãnh đạo 3)3) RRelationship & Communicationelationship & Communication: các thành viên tham dự : các thành viên tham dự tích cực và thông tin lẫn nhautích cực và thông tin lẫn nhau 4)4) FFlexibilitylexibility: tính linh động trong nhóm: tính linh động trong nhóm 5)5) OOptimal Performanceptimal Performance: thành tích tối ưu: thành tích tối ưu 6)6) RRecognition & Appreciateionecognition & Appreciateion: nhận biết & tôn trọng các ý : nhận biết & tôn trọng các ý kiến khác nhaukiến khác nhau 7)7) MMoraleorale: tinh thần làm viêc vui vẻ của các thành viên: tinh thần làm viêc vui vẻ của các thành viên Đặc tính nào quan trọng hơn?Đặc tính nào quan trọng hơn? ➪➪mỗi đặc tính đều có tầm quan trọng như nhau:mỗi đặc tính đều có tầm quan trọng như nhau: Một nhóm hiệu quả khi khởi sự với mục đích rõ ràngMột nhóm hiệu quả khi khởi sự với mục đích rõ ràng Kết quả mong muốn của nhóm là đạt được thành tích tốt Kết quả mong muốn của nhóm là đạt được thành tích tốt và tinh thần tốtvà tinh thần tốt Phương tiện đạt được kết quả là quyền hạn, mối quan Phương tiện đạt được kết quả là quyền hạn, mối quan hệ & liên lạc, tính linh động, nhận biết & coi trọnghệ & liên lạc, tính linh động, nhận biết & coi trọng ➪➪Vậy cách nào để nhóm thực hiện nhiệm vụ tốt sau khi Vậy cách nào để nhóm thực hiện nhiệm vụ tốt sau khi đã có mục đích rõ ràng?đã có mục đích rõ ràng? 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAO (PERFORM)CAO (PERFORM) 3 KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH 3 KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO NHÓMĐẠO NHÓM CHẨN ĐOÁN: hiểu các động lực khi thành CHẨN ĐOÁN: hiểu các động lực khi thành lập nhóm để chẩn đoán hoạt động và giai lập nhóm để chẩn đoán hoạt động và giai đoạn phát triển của nhómđoạn phát triển của nhóm THÍCH ỨNG: áp dụng các kiểu lãnh đạo THÍCH ỨNG: áp dụng các kiểu lãnh đạo phù hợp với từng giai đoạn phát triển của phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nhómnhóm TRAO QUYỀN: dần dần trao trách nhiệm TRAO QUYỀN: dần dần trao trách nhiệm hướng dẫn & hỗ trợ cho nhómhướng dẫn & hỗ trợ cho nhóm KỸ NĂNG 1:KỸ NĂNG 1: CHẨN ĐOÁNCHẨN ĐOÁN Để dễ dàng hóa sự phát triển & năng suất Để dễ dàng hóa sự phát triển & năng suất của nhóm cần phải: của nhóm cần phải: Hiểu được động lực & mẫu hành vi trong Hiểu được động lực & mẫu hành vi trong nhómnhóm Sự việc nào ảnh hưởng đến tinh thần & năng Sự việc nào ảnh hưởng đến tinh thần & năng suất của nhómsuất của nhóm ➪➪Lãnh đạo nhóm hiệu quả phải là người Lãnh đạo nhóm hiệu quả phải là người quan sát hiệu quả đồng thời là người tham dựquan sát hiệu quả đồng thời là người tham dự Những thành phần của tương tác Những thành phần của tương tác nhómnhóm TƯƠNG TÁC NHÓM NỘI DUNG TIẾN TRÌNH NHIỆM VỤ CÁI GÌ CÁCH NÀO NHÓM HOẠT ĐỘNG Những điều phải quan sát trong Những điều phải quan sát trong nhómnhóm Liên lạc & tham dựLiên lạc & tham dự Lập quyết đònhLập quyết đònh Tranh luậnTranh luận Lãnh đạoLãnh đạo Các mục tiêu & vai tròCác mục tiêu & vai trò Các quy tắc của nhómCác quy tắc của nhóm Giải quyết vấn đềGiải quyết vấn đề Thái độ / tinh thần chungThái độ / tinh thần chung Các giai đoạn phát triển của Các giai đoạn phát triển của nhómnhóm A.A. Giai đoạn 1Giai đoạn 1: Đònh hướng: Đònh hướng Các thành viên hăm hở, mục tiêu đặt caoCác thành viên hăm hở, mục tiêu đặt cao Các thành viên có nhiều lo lắng: “Điều gì Các thành viên có nhiều lo lắng: “Điều gì sẽ xảy ra?”, “Tôi có hoàn thành được sẽ xảy ra?”, “Tôi có hoàn thành được không?”không?” Các thành viên tìm kiếm và thiết lập vò trí Các thành viên tìm kiếm và thiết lập vò trí của mình của mình –– chính thức & không chính thứcchính thức & không chính thức Các giai đoạn phát triển của Các giai đoạn phát triển của nhómnhóm B.B. Giai đoạn 2:Giai đoạn 2: Bất mãnBất mãn Cảm thấy không hài lòng khi đối diện thực tế Cảm thấy không hài lòng khi đối diện thực tế không như mong muốnkhông như mong muốn Cảm thấy nản lòng về mục têiu, nhiệm vụ, & kế Cảm thấy nản lòng về mục têiu, nhiệm vụ, & kế hoạch hành độnghoạch hành động Cảm thấy bất lực & bối rốiCảm thấy bất lực & bối rối Phản ứng tiêu cực với lãnh đạo & các thành viên Phản ứng tiêu cực với lãnh đạo & các thành viên kháckhác Cạnh tranh quyền & sự ảnh hưởngCạnh tranh quyền & sự ảnh hưởng Mâu thuẫn trong vấn đề lệ thuộc & không lệ thuộcMâu thuẫn trong vấn đề lệ thuộc & không lệ thuộc . XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAOTHÀNH TÍCH CAO Trình bày: PTGĐ. Trần Ngọc ChíTrình bày: PTGĐ. Trần Ngọc Chí TẦM. xây dựng kỹ Làm được nhiều hơn để xây dựng kỹ năng và lòng tận tâm của mỗi cá năng và lòng tận tâm của mỗi cá nhânnhân 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAO. TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH 7 ĐẶC TÍNH CỦA ĐỘI NGŨ THÀNH TÍCH CAO (PERFORM )CAO (PERFORM) 3 KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH 3 KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO NHÓMĐẠO NHÓM CHẨN ĐOÁN: hiểu các động lực khi thành