Chương 17-Bất bình của người lao động pps

CHƯƠNG XVII BẤT BÌNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG... • KHÁI NIỆMBất bình của người lao động là sự không đồng ý,là sự phản đối với người sử dụng lao động về các mặt: • Thời gian lao động • Tiền

CHƯƠNG XVII BẤT BÌNH CỦA NGƯỜI

LAO ĐỘNG

• KHÁI NIỆM

Bất bình của người lao động là sự

không đồng ý,là sự phản đối với người

sử dụng lao động về các mặt:

• Thời gian lao động

• Tiền lương

• Điều kiện lao động

•

Nguyên nhân của bất bình

• Bên ngoài tổ chức

• Trong nội bộ tổ chức

• Trong nội bộ người lao động

Phân loại bất bình

• Bất bình rõ ràng

• Bất bình tưởng tượng

• Bất bình im lặng

• Bất bình được bày tỏ

Các nguyên tắc giải quyết những bất bình của người lao động

• Người phụ trách

• Ban quản lý

• Quản lý viên nhân lực

Người phụ trách (quản lý trực tiếp)

Ban quản lý

• Chiếm được lòng tin của người lao động

• Tôn trọng cấp dưới

• Thể hiện sự quan tâm và thiện chí

• Thận trọng trong giải quyết bất bình

Quản trị viên nhân lực

• Thiết lập sự liên hệ của người quản lý cấp cao và người quản lý trực tiếp

• Hỗ trợ người quản lý trực tiếp giải quyết các bất bình

• Đặt ra các câu hỏi…

QUÁ TRÌNH GIẢI QUYẾT BẤT BÌNH

1.GHI NHẬN BẤT BÌNH

• Lắng nghe

• Bình tĩnh kiềm chế một cách thân mật

• Ghi nhận bất bình

2 Các bước giải quyết bất bình

• Xác định bất bình 1 cách rõ ràng nhất

• Tìm hiểu tất cả tình tiết liên quan tới sự bất bình

• Xác định những giải pháp giải quyết

• Tìm ra nhung giải pháp tốt nhất

• Áp dụng các giải pháp đó

• Theo sát và kiểm tra

3 THỦ TỤC VỚI BẤT BÌNH

• xây dựng thủ tục giải quyết bất bình

• thiết lập hệ thống kiểm tra và thực thi

• xúc tiến những quan hệ hài hòa giữa

nhười lao động với quản lí

• tạo thuận lợi cho việc thương lượng tập thể chu đáo kĩ lưỡng

4 Phạm vi giải quyết đối với bất bình

• Chuyển sự bất bình tới người quản lí trực tiếp

• Chuyển lên quản lý doanh nghiệp

• Chuyển đến chủ tịch công đoàn địa

phương

• Chuyển lên tòa án lao động

Nhóm thuyết trình

• Nguyễn Văn Ngọc

• Nguyễn Đỗ Mạnh

• Đinh Trọng Tùng

• Nguyễn Hữu Tuyên