Thông tin tài liệu
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc MỤC LỤC a.Giới thiệu 5 b.Ngành, nghề kinh doanh 6 c.Trách nhiệm với Honda Ơtơ Việt Nam 6 1.Cấu trúc tổ chức: 7 2.Các nguồn lực khác của cơng ty 9 I. Giới thiệu về cơng ty 1. Giới thiệu về Honda tồn cầu a. Vài nét về Honda tồn cầu Trụ sở chính Website: !""#$%&'() *+&,)+-+#./0)*12 , 345416)78'9 ,:;* :<#<-5=-5 ;) 97(> ?'@A)= B;))C;D;/E)FGH GI$) J#K" ;) J! L"#$B%<@" ;) ')#$%&-" ) & M/E) !6)!'G)N#O:-" G=,= @ M/E) A) @P<QRCS;T#!6)!!UV'G): < FWX!UVY!F'G)-Z)[ 7) J\ -"E-IN#O+:] !\4 7 Sứ mệnh và viễn cảnh của cơng ty Sứ mệnh ^+-2 _`'H" 9! ) &a)#$B G & /0).&)@ $$ 4)?"b6@ ")=",)+ Báo cáo thực tập Trang GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc R;-/*=7?)->)-"#A c ;>),d'e)'8;/f)a)d/O)+-"#gN)E )( @ 2`$ Q= ;)-2 -",L ), OO h_ ;)-2 "i jA '/0 )@M J)= A-"3K Tầm nhìn T@H(,d'/0 %CK)K=)2 J(k#/K ,[ !'6:(-4G)2",N "-2 /+) +N = J_;) G)_L*"O"-")a-a)"#$%& .&,)+#)":'() J=)=7.9_ J ;)"/)/E#@)l L_,#A ,K F&/0))& $ @ ;)-2 m> b#)nCL '@)@ -" $2 [$B'@) lm-IE)-+#K% -"&`@ o,.*8))<b-"G= c. Lịch sử hình thành F;)!'/0 "l)" 1@)p 4 p1q)[ !'6C *(/+ Pl G 9':I ZI,Pl 7MJ:#, ,Ae &&,.=2-"I7: 'H "l ;)F;)'6)8'() *-"%<'::(/*)2': 2`$-"cI [ , *#O#$%&L;) J!)9/7M@J [ !l( ;)+",)Pl)>"rF;)@ 2a :)= A!rF*#O'9= J ;) G @=;/*)"l s"("%/O)7_/E)"7?))3-" t)"*;)! Z) ()#K)8'() * %<':SIe-M" @= ;)<,)Pl" -u'/0 )a','H-3K J[ ! !78'9#$%&5%<@+%<)[ ! G) N v: ;)#a)3)E ,F.l=p! Báo cáo thực tập Trang GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc ,nM/E)%<@,)+S,l=p ;)O""#$ %&%<@+&,)+-"5'G', /7)E'H&2" !6)78'9#$%&%<*-"4p-+K'M" M/E) Plw$" J,xZ'6KI ( '%<@`. ,/)%<* J6)-u&G7@'/0 Ok^_%<'/0 ,, )/E=Z)Pl =G;)e'/0 #K ed J)/E=Z)k !v t) G C)M/E)%<*k-"4p)+> 2%<F- +*a)H%</+ 'G/)-ub*a):%< <= Bk) ( J)$),a)4$/O) ',I,=",)+Rl+-I &$Ok= 9 @ "#$ %&%<*k$)8= 7(l H'y &%e @ '8I-"2 .)%$'I"")@%<4)=!)+2 , F- 'E p-+'() *F^FFXF^<%F<F7#Y'() *" '@A)'/0 = 9-IL$=G;) 987(l%e @ L$ a'C L",. : J!F- P4p%< )lA '/0 >)/E7,',-+'z 'H. L4)/0)-"D@!'6_'/0 3'A)OkP4p!" "#$%&;;Plw$'9=%CK)"@#$%&%<*Ok78 '9-+"@#$%&%< O#-<S,6)'6 G7." @#$%&%<O\O#-<X"@K'()#-<-""@ #$%&%<)8@#-<Y-"S;)R7<!6) i G @ "@ O R 7 X!W )W7Y-" #-< P F-")9'CXY!'6O("@+O#o<) !O()=# GM9O#-<\-" *#O)= A -" @H O ] \ w( l `$ d J ! w8 k 'z O <FW!F-" @ %<F- 7@ k G"@#$ %&O#\54pP)"{{!;)7@')O =( *#O#$%&Ow8 k'zOo<<#7)|P"@"K ,#}""-"4 !""#$%&K'()'9= JPl)+2Ii)%<#) >)=)72xi)%< 'E-"4p'6:=IH%< !:*-")LH*#-+a):%<!@ Báo cáo thực tập Trang ~ GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc P4pp!'6'/2.)^•F'() *L;)K'()-"#$ %&2.)"'6"4)4)#&-"2#&'() *'v)E)e'() *-l"-+-l. +*()a)'() *+"Z). %< O@ G:'()K=)$,'I s5('() *-l"O ,'(@ Z( -">)$S.-+)/E@%</E)_Z) Zr r)8*#}"4)4)#&'() *rF-l":) E)"'/0 )8-"'() *]T4)',A `'M"4)4) #&4). FH%<4!K'M4)'(" J%<7?) @ = -" @ 7(l= B'.-+& $ @ :%<!Ow8 kX):5 :%<|#)-"[#};) GeL7= : gY/eLO @ ), /+ eL7= :-"7( .)G 8)X€Y 2. Honda ơ tơ Việt Nam F;)!^2PX!^PY" ;)=)v~'.@ F;)!XPlw$m1•Y F;)#!X@Rm•Y y)F;)@S()RK -"@P;)P)2^2Pm~•Y 7 o&‚'9/[.{oT)"@)~4pp[$%&8@ %<@S,)"@)~4F;)!^2Pl'/0 o& ‚'9/'I s#.{oTSF7y#) A 4)#$%&8@;; P)")I[$%&-"8@%<@-"NZ)%<@ 62!ƒ[$%&-"8@;;/+p 3)v ^.@'Mp„[xX<o&‚S9/Y ^.'9/p„[xX<o&‚S9/Y x2L p R'()~)/EXL',@)4YX€Y F',!;;'6 Gp':d LA =M/E)^2P !q;o$TG) !q;C!v ~ !q;kS_ Báo cáo thực tập Trang 1 GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc 1 !q;F()!i !q;U !q;S"P…) !q;^ !q;w=!i p !q;!$Ti) ~ Đại lý Honda Ơtơ Đà Nẵng a. Giới thiệu P)"p@)4 Z)-+F;)Fy9q;^l!(+ !^2P'6@"':d;;'9= J_:-K I )^2Pm!q;S"P…)C)y)#.':d;; J!^2 P'-":'()=':d^+#./0)'*'z") J@ ") %<!F- )" ")4)-2 S:d!q;S"P…)'-":'() #})G9)', @ ")M -N7@")-"#7@") G)-"l2*'z 72":-K I) P?))C"T.S"P…)!q;S"P…)'6'/0 " "#$)@)B/*)%CK)-+y)2L #gN)= 1 7)v @ -K L/i)/)7"%<+-K 2L N -N@ ")-K %/O)M -N-K -4i)i)'": %<+-- Ft)).)/& $ @ ':d;;@ J!S:d!q;S" P…)'/0 )7M'9'J @ ),7M=,2':&Z0-+ a)= 9-"= B J!" 9:'C@ ") GH" i)-+ @ M -N':= B[ J!^2P7)v7@") X[<#Y7$ "7$ /f) X[<- <Y ) & N Z)! L 2 Xo<<[<#Y/+)u@%<"X[W<x-)Y-":'()'G) )G%6(X[ 7#Y Sz 72%@ 'M,. )/E"C.`,'M &/0)N -N @ ")!q;S"P…)'6%CK)('()tC-=/-&@ ")-"kl-=)"2, G_'( -"'/0 '":7"7$7O Báo cáo thực tập Trang GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc @ =)")'9 J!^2P-"!Plw$F@ M -N7@ ")-"#7@") J!q;S"P…)#};CJa)` B `. , =)2&;/+)',`I0-"#K"i) J@ ")?C) L J!q;S"P…)G=)-"2.)':d; ; J!="`. G ) ;) *7$-IS:d!q;S"P…) SM sR;S/E){phl$FCTS"P…) S2:†%1 X~€Y b. Ngành, nghề kinh doanh 7@%<;; @ :%<*G 7@NZ)%<-" @ 7(lN0 J%< G'() * 7@ @ &7;*"#: '() * xM -N#a a7$/f)%<;; @ : xM -N A('/E)7( c. Trách nhiệm với Honda Ơtơ Việt Nam Ft)).)/& $ @ ':dq;@ J!S:d!q;S" P…)$C<= B-Iy)2L #gN).H~%% X!q;S"P…)#gN)=1 7)v @ -K L/ i)/)7"%<+-K 2L N -N@ ")-K %/O)M -N-K -4i)i)'":%<+--YS/0 ),7M= ,2':&Z0-+= 9-"= B J!" 9F@ M -N7@")-"#7@") J!q;S"P…);CJa)` B`. , =)2&/+)',`I0-"#K"i) J@ ")?C) L J!q;S"P…)G=)-"2.)':d; ; J!="`. G ) Sz 72!q;S"P…)) /*)_‡UH%<DLˆ X!<F< F)Y!^2PK 2 Z) @ ':d;;! = $/+ ?:'I2 @ @ ") GH 4#G , %< J _#(E)#gN):'C@ ")#}'/0 N -N<= B[ J!^2P7)v7@")X[<#Y7$"7$/f) Báo cáo thực tập Trang GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc X[<- <Y ) &NZ)! L2Xo<<[<#Y/+)u @%<"X[W<x-)Y-":'()'G))G%6(X[ 7#Y ‰@ 'M,. )/E"C.`,'M &/0)N -N@ ")!q;S"P…)'6%CK)('()tC-=/-&@ ") -"kl-=)"2, G_'( -"'/0 '":7"7$7O @ =)")'9 J!^2P-"!Plw$UH5! ^2P LA )+2%<!F- =M/E)^2P@) 4 ', @ ':d;;!'6)$)%<)vF- -"F]^-+ &/0)!" 9 ;))2=,-"L4)" -/0( Z) @ M -N7@")-"#7@") '@/+)+@ ") ^2P=N )a-MLu'9)Ce J_;)`a) ),7M2': Z)2.)M -N.&!^2P ,#} ,l BK +-I &/0)#$B t)/M -N#7@")'. -+& $ @ @ ")q;:^2P )4!^2P'6'::)P&4A=,-I ‡Fs#."i) J@ ")-Iw@")ˆX[<[#W |<%[[|Y-" :)P_-IFs#."i) J@ ")-IxM -NXF#<[#W |<%F[|Y) ( $#@-I#K"i) J@ ")'/0 ,"7O xT< G:9,& $ @ :'()7@7$"M -N @ /*)_ ,6 J!q;S"P…)'I$C< L#@ J!^2P || Cấu trúc tổ chức: 1. Cấu trúc tổ chức: Báo cáo thực tập Trang GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc Báo cáo thực tập Trang ŠPoo|‹SŒF T!•PoF[{F] SŽ\!\Ž|w•F x•F!^‘ o@'. x^ U’!„“^|”P [•F!–F!„Po T!‘—Po !ŽP!F!˜P! x•F!^‘ h„™PSŒF{FŒ^šPx•F!^‘ [–F!–P!P!{Tx| [•F!–F!„Po{†| ]•‰• [›P [›P{!œP^• !œP^• h$'. F.-&x^ !ŽP!F!˜P! T!ŽP!F!˜P! !"FL{PC#K !F{PC#K !2.)| R@%<{7$M"%/O) R@%< w$_"%/O) R‹|!•‰• U|P!x\P! ]žŸPoT!•PoU|P!x\P! RDC h$d7@") P! ž^šP[™PT!¡ P!œP^|”P^[T o|‹SŒFU|P!x\P! P! ž^šP[™PT!¡ P!œP^|”P^[T P!œP^|”P^[T P!œP^|”P^[T /-&[$B h$dv R@%<g ]žŸPoT!•PoU¢\‹P U¢\‹P U,@y)!0 )C{J`k U,@)C") GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc 2. Các nguồn lực khác của cơng ty a. Vốn điều lệ ^.'I2'v)m/E£'v) 2)@ y9'v) [. y9'v) - P)/E':2<@l ¤!>-"=S"!"w8 ¤FA FJM !Sh=y))@'. b. Con người F@ 7(l L) ;)7)v Ti) Ti)C#K Ti)" Ly)0 w(lM -N Ti)F] w$-2-" ;) F@ i)7'/0 C ;)2-N z }7= :-2 "" 2-N J_ @ i)7.0M")?""2-N )"'$7$ @ ")'/0 N -N.&',-+# !2:y)#.C-= J ;)")/E‰@ 'M,. )/E "C.`,'M &/0)N -N@ ")!q;S"P…)'6%C K)('()tC-=('()tC-=/-&#$B-"kl-= )"2, G_'( '/0 H >8<5/E)S:!> U, -"S:!> w@ US"P…)['G>'/0 '":7"7$7O @ =) ")'9 J!^2P-"!Plw$). GH)', @ ")a)M -N#$B.&-/0=#K)'0 J@ ") F@ M -N7@")-"#7@") J!q;S"P…);CJ a)` B`. , =)2&;/+)',`I0-"#K" i) J@ ")?C) L J!q;S"P…)G=)-"2 .)':d;; J!="`. G ) P)"!;;S"P…)%CK)(;/E)"-2 '( l3 C-="(-2 Z)/+)',N = ) Jy A :!3 @C'I G2-N=)-"C ;) ;)-2 ¥")P/'.-+C-= Báo cáo thực tập Trang p GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc _ ;)-2 "))L'( l5C_,@ ") )+2#$B7@%<)%<-" 4#G @ ")#7@'I @ C'$@ L =)2'/0 H2O-2 >C-='I$C J'e)(` ;)-I2-N ;)-2 E)¦w= :'G ;) t):(;/E)"-2 )8,/E)%=y A ) @ )$ H J" ;) c. Cơng nghệ Giới thiệu cơng nghệ i – VTEC của Honda S() *^•F‡5[A :+^l"ˆ'/0 "7/+ $,+ '() *%<*-+#K $,-/0( $-IL/-2-"-l"F( @ :))@H'() *%<*'/0 78'97O!=M/E)%<* " 9 ¤!2.)'IH-7,=^•FX^7<)•< RW FY J!"()a) ;))2=,?./G2`$ J'() *^•F#}'IH @ ;)#. J-:%$z $# iL'-"7v)'.L%$'( @ L 0& ¤xL & JiL-"# @"~;)#.E'H'(C)-" E)O J @ -O-i)&-"-i) &@ ;) /E),,'() * @ k#/$/d+'I2"-2 J5)%< -"%@ 'M e) 9 ;)#&-";<%8 K ':O-i)"P,'z 'I2:'()./ J @ -O-i)&_`@_'.=2: ;)2`$'() *O:)@-i) , ;)#& ) J '() *7M)+:P)/0 :,'z'I2./O#.-i) _'() * ::'();).O-i)& ¤5a): ,'G(d/O)'/0 @ k#/'/"_ @ @ '() 'HE'HO-'(O-"$)E)O7,=<5)-i) @ # e)O'e)e $)O-"E)O'J'H&'9i L-"7v)'.=K ,'I s( @ "" $~;)#. J- "'I&G ¤^•FX a&55|<)<Y" ;))2'I-7,==N =-:O @ '() * J!F;))2"%&29'9=4 =uU#<<##gN)1%§)")U$)O-"$)E) O-u'/0 'I s< ,'(-i)&-"-i) /= ^•F=O^•FN 'IH-: GH'y()G Báo cáo thực tập Trang [...]... Bán các sản phẩm và dịch vụ của cơng ty cho khách hàng hiện tại và tiềm năng Thiết lập và hoạch định kế hoạch bán hàng trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng và 1 năm Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng Tư vấn sản phẩm cho khách hàng Thực hiện việc ký kết hợp đồng nếu có Hướng dẫn lái xe an tồn và sử dụng xe Nhận và giải quyết các vấn đề. .. nói chung và thị trường Miền Trung nói riêng từ rất lâu, bên cạnh đó cùng với uy tín và chất lượng của một hãng xe hàng đầu thế giới đã giúp cho Toyota có một vị thế và thị phần lớn tại thị trường miền trung Tại miền Trung Toyota có 3 đại lý tại Vinh, Đà Nẵng, Bn Ma Thuộc và một chi nhánh của đại lý Đà Nẵng tại Quy Nhơn Với 4 điểm bán trên Toyota Toyota cho thấy khả năng cung cấp xe, phụ tùng và các hoạt... quốc nhằm phục vụ cho kinh doanh của cơng ty Từ đó đưa ra việc dự trữ xe thích hợp cho việc bán hàng và đảm bào dòng lưu chuyển vốn tốt nhất - Tìm kiếm và tiếp xúc với khách hàng tiềm năng - Đàm phán và thương thảo với khách hàng - Thực hiện việc ký kết hợp đồng, giao xe, hướng dẫn sử dụng và bàn giao việc chăm sóc khách hàng cho phòng Quan hệ khách hàng VI Nhân viên tư vấn sản phẩm 1 Mơ tả cơng việc Một. .. khách hàng nào muốn mua xe đúng giá với nhà sản xuất cơng bố thì họ phải chờ 1 đến 2 tháng mới có xe Vì vậy, số lượng xe bán ra trong trường hợp này được tính vào q I năm 2008 Q II năm 2008: Chứng kiến doanh số kỷ lục của Honda Ơtơ Đà Nẵng với doanh số bán ra là 193 chiếc, tăng hơn 42% so với q trước và doanh thu đạt đến hơn 104 tỷ đồng một con số đầy ấn tượng Những ngun nhân dẫn đến lượng xe bán ra... nào Đều này đã làm cho lượng xe bán ra giảm đi Có thể nói rằng năm 2010 là một năm khơng mấy tốt đẹp với cơng ty Doanh số sụt giảm một cách trầm trọng , đạt mức thấp nhất sau 3 năm chính thức đi vào hoạt động, và hình ảnh này dự báo sẽ tiếp diễn trong năm 2011 V Phòng kinh doanh 1 Sơ đồ tổ chức TỞNG GIÁM ĐỚC GIÁM ĐỚC KINH DOANH TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH Quản lý bán hàng Lễ Tân Quản lý cơng văn - Quản... Nhân viên Nhân viên Lập kế hoạch kinh doanh và lên dự tốn cho nguồn xe ở Honda ơ tơ Việt Nam - Xây dựng và thực hiện các kế hoạch bán hàng và phát triển thị trường Miền Trung và Tây Ngun theo chiến lược của Honda ơ tơ Việt Nam 3 Nhiệm vụ - Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho cơng ty: Kế hoạch kinh doanh từng ngày, tuần, tháng và năm Báo cáo thực tập Trang 35 GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ... Thanh Phúc Cơng ty Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) sản xuất và bán ra thị trường Việt Nam các loại xe du lịch 5 chỗ, xe mini- bt 16 chỗ, xe bt nội thành và xe bt du lịch Nhà máy của MBV đặt tại Đường Quang Trung, Quận Gò Vấp, TP HCM Với diên tích 105.000 m2, nhà máy có cơng suất 4.000 xe/ năm Nhà máy có Trung tâm đào tạo với chức năng huấn luyện và đào tạo về bán hàng, marketing và kỹ thuật nhằm đảm bảo... cơ, hộp số và thiết kế vỏ động cơ nhẹ, tất cả góp phần làm nên tính năng tiết kiệm nhiên liệu vượt trội Là kiểu xe ơ tơ Honda đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam, xe Civic có thể thỏa mãn tiêu chuẩn khí thải Euro 4 (dựa trên kết quả thử nghiệm nội bộ của Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Honda) và giảm được tiếng ồn một cách hiệu quả nhờ áp dụng hệ thống mới về lắp đặt động cơ trên ơ tơ Hiện tại, đây... đánh vào phân khúc xe hạng trung và phổ thơng So với năm 2009 thì năm 2010 doanh số của hãng tại Việt Nam có suy giảm, ngun nhân chính có thể là do các chương trình dịch vụ sau bán và chương trình bán hàng của hãng chưa làm hài lòng khách hàng Cũng có những ưu điểm như Deawoo, Kia còn có lợi thế mạnh khi được phân phối tại Việt Nam qua Cơng ty Thaco với hệ thống phân phối cực mạnh, sản lượng xe bán. .. nhiều khách hàng về mình Q III năm 2010 Số lượng xe bán ra là 69 chiếc tăng 60 % và doanh thu đạt được hơn 52 tỷ đồng, một con số đáng khích lệ sau 6 tháng đầu năm tình trạng kinh doanh sụt giảm Để có được kết quả lớn đó chính là nhờ sự nổ lực rất lớn của ban Giám đốc cơng ty Giá trị các chương trình khuyến mãi được tăng cao, mức giảm giá cho phép được nới rộng ra Và đặc biệt trong tháng 7 cơng ty tung . thiệu 5 b.Ngành, nghề kinh doanh 6 c.Trách nhiệm với Honda Ơtơ Việt Nam 6 1.Cấu trúc tổ chức: 7 2.Các nguồn lực khác của cơng ty 9 I. Giới thiệu về cơng ty 1. Giới thiệu về Honda tồn cầu a. Vài. !q;S"P…) !q;^ !q;w=!i p !q;!$Ti) ~ Đại lý Honda Ơtơ Đà Nẵng a. Giới thiệu P)"p@)4 Z)-+F;)Fy9q;^l!(+ !^2P'6@"':d;;'9=. J -"E-IN#O+:] !4 7 Sứ mệnh và viễn cảnh của cơng ty Sứ mệnh ^+-2 _`'H" 9! ) &a)#$B
Ngày đăng: 30/07/2014, 14:12
Xem thêm: thực trạng bán hàng và một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty honda ô tô đà nẵng, thực trạng bán hàng và một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty honda ô tô đà nẵng, Các nguồn lực khác của công ty
