Nhận thấy điều này công ty cổ phần đầu tư và công nghệ I&T chủ dự án được sự chỉ đạo chiến lược của VCCI đã thiết lập khu liên hiệp công nghệ và đô thị thương mại – dịch vụ Đông Kiều v
Trang 1LỜI CÁM ƠN!
Để hoàn thành thành công chuyên đề tốt nghiệp này tôi xin chân thành cám ơn:
Cha me tôi những người đã sinh tôi ra, dạy dỗ, lo lắng cho tôi từ cái ăn cho đến cái mặc Cha mẹ đã hy sinh tất cả để lo cho tôi và luôn luôn là một hậu phương vững chắc ủng hộ cho tôi về mặt tinh thần để tôi có được như ngày hôm nay “ Con xin chân thành biết ơn cha mẹ”!
Trường Đại Học Tây Đô – các thầy cô khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh
đã tạo mọi điều kiện cho tôi có được một môi trường học tập và rèn luyện thoải mái Giúp tôi có được những kiến thức chuyên nghành rất bổ ích, có lợi rất nhiều cho tương lai của tôi về sau Tôi xin chân thành biết ơn!
Thầy Đinh Vũ Long – giảng viên hướng dẫn của tôi Trong khoảng thời gian 2 tháng được tiếp xúc với thầy, thầy đã hướng dẫn tôi hết sức tận tình, thầy đã định hướng cho tôi từng bước đi trong chuyên đề tốt nghiệp này Dù thầy rất bận rộn nhưng thầy vẫn dành thời gian để hướng dẫn cho tôi Tôi xin chân thành biết ơn!
Chị Nguyễn Thị Diệu Hiền – Giám đốc công ty cổ phần đầu tư và công nghệ I&T Chị đã tạo cho tôi một môi trường thực tập thoải mái, cung cấp cho tôi đầy đủ mọi số liệu cần thiết để tôi có thể hoàn thành chuyên đề này Tôi xin chân thành biết ơn!
Cuối cùng là các bạn của tôi Đặc biệt là Nguyễn Thị Thanh Hoa đã ủng hộ cho tôi rất nhiều, tạo cho tôi có thật nhiều nghị lực, tự tin vào năng lực bản thân để vượt qua các khó khăn trong suốt thời gian thực tập!
Cần Thơ ngày 15 tháng 04 năm 2011
Sinh viên tốt nghiệp Bùi Minh Châu
Trang 2ĐIỂM CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIÊP
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 3MỤC LỤC
Danh mục các bảng………
Danh mục các hình………
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU……….… 11
1.1 Cơ sở hình thành đề tài……….…… 11
1.2 Mục tiêu nghiên cứu……… 11
1.2.1 Mục tiêu chung………11
1.2.2 Mục tiêu cụ thể……… 11
1.3 Đối tượng nghiên cứu……….12
1.4 Phạm vi nghiên cứu………12
1.4.1 Phạm vi không gian……….12
1.4.2 Phạm vi thời gian……….12
1.5 Phương pháp nghiên cứu………12
1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu……… 12
1.5.1.1 Số liệu sơ cấp………12
1.5.1.2 Số liệu thứ cấp……… 12
1.5.2 Phương pháp phân tích………12
1.6 Ý nghĩa đề tài……….12
1.7 Nội dung bài nghiên cứu………13
CHƯƠNG 2 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ I&T……….18
2.1 Sơ lược về công ty cổ phần I&T……….………18
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty I&T…….………… …….18
2.1.2 Sơ đồ bộ máy nhân sự công ty I&T……….18
2.2 Giới thiệu về dự án Sunrise Đông Kiều……….……….19
Trang 42.2.1 Đánh giá chung………19
2.2.2 Bố cục tổ chức không gian quy hoạch kiến trúc cảnh quan………20
2.2.3 Các hạng mục công trình chính……… 21
CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI……….……… 29
3.1 Định hướng chiến lược Marketing là gì……….29
3.2 Các bước xây dựng chiến lược Marketing….………29
3.3 Tổng quan về Marketing…… ……… 29
3.3.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Marketing……… …………29
3.3.1.1 Nguồn gốc ra đời……… ………30
3.3.1.2 Quá trình phát triển……… ………30
3.3.2 Một số định nghĩa của Marketing………31
3.3.3 Quan điểm cơ bản của Marketing………32
3.3.3.1 Quan điểm truyền thống……… ……… 32
3.3.3.2 Quan điểm hiện đại……… ……….32
3.3.3.3 So sánh 2 quan điểm……….………32
3.3.4 Vai trò và chức năng của Marketing……… ………….34
3.3.4.1 Vai trò của Marketing…….……….….34
3.3.4.2 Chức năng của Marketing……… ……….……… 34
3.3.5 Chiến lược Marketing hỗn hợp………34
3.3.5.1 Marketing hỗn hợp là gì……… … 34
3.3.5.2 Thành phần Marketing hỗn hợp……… ….34
3.3.5.3 Chiến lược sản phẩm……… 35
3.3.5.4 Chiến lược giá……….……… 36
3.3.5.5 Chiến lược phân phối……….….……… 38
3.3.5.6 Chiến lược chiêu thị……… ……40
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA KHU ĐÔ THỊ SUNRISE ĐÔNG KIỀU………….……….44
Trang 54.1 Môi trường vĩ mô……….44
4.1.1 Môi trường kinh tế……….……… 44
4.1.2 Môi trường khoa học kỹ thuật……….………47
4.1.3 Nhân khẩu học……….………48
4.1.4 Môi trường chính trị - pháp luật……… 48
4.1.5 Môi trường văn hóa, xã hội – địa lý……….50
4.1.5.1 Văn hóa, xã hội……….………50
4.1.5.2 Môi trường địa lý……… 55
4.2 Môi trường vi mô……… ………58
4.2.1 Đối thủ cạnh tranh……… …………58
4.2.1.1 Công ty CP Xây Dựng CTGT 586 Chi Nhánh Cần Thơ……… 58
4.2.1.2 Công ty cổ phần nam long……… ……….61
4.2.2 Khách hàng ……….63
4.2.3 Đối tác……… 64
4.2.4 Sản phẩm……….………64
CHƯƠNG 5:ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO KHU ĐÔ THỊ SUNRISE ĐÔNG KIỀU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ I&T……….……….65
5.1 Xác định xứ mạng và mục tiêu……… … 65
5.1.1 Xác định xứ mạng………65
5.1.2 Xác định mục tiêu……… ……… 65
5.1.2.1 Căn cứ xác định mục tiêu……… ………65
5.1.2.2 Mục tiêu ………
5.2 Định hướng chiến lược Marketing cho khu đô thị Sunrise Đông Kiều ….65
5.2.1 Hình thành chiến lược thông qua ma trận SWOT……… ………65
5.2.1.1 Phân tích ma trận SWOT………….………65
5.2.1.2 Các bước lập ma trận SWOT……….66
Trang 65.2.1.3 Các nhóm chiến lược của ma trận SWOT……….67
5.2.1.4 Ma trận SWOT của khu đô thị Sunrise Đông Kiều……….… 67
5.2.2 Phân tích chiến lược………69
5.2.2.1 Nhóm chiến lược SO……….69
5.2.2.2 Nhóm chiến lược ST……… 70
5.2.2.3 Nhóm chiến lược WO………70
5.2.2.4 Nhóm chiến lược WT……….……… 70
5.3 Giải pháp thực hiện các chiến lược………70
5.3.1 Tổng quan về chiến lược……….……70
5.3.1.1 Mục tiêu của việc định hướng chiến lược………70
5.3.1.2 Mục tiêu kinh doanh……….71
5.3.1.3 Mục tiêu Marketing……… 71
5.3.2 Chiến lược Marketing……… 71
5.3.2.1 Giải pháp về sản phẩm, dịch vụ………71
5.3.2.2 Giải pháp về giá………73
5.3.2.3 Giải pháp về phân phối……….………75
5.3.2.4 Giải pháp về chiêu thị……….……… 74
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU……75
6.1 Kết luận……… 75
6.2 Kiến nghị……….75
6.2.1 Đối với cơ quan nhà nước………75
6.2.2 Đối với công ty I&T………76
Tài liệu tham khảo……… 77
Phụ lục………78
Trang 7DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1 Các chỉ tiêu kiến trúc - xây dựng chính
Bảng 2.2 Các chỉ tiêu kiến trúc - xây dựng chính
Bảng 2.3 Các chỉ tiêu kiến trúc - xây dựng chính
Bảng 2.4 Các chỉ tiêu kiến trúc - xây dựng chính
Bảng 2.5 Các chỉ tiêu kiến trúc - xây dựng chính
Bảng 2.6 Các chỉ tiêu kiến trúc - xây dựng chính
Bảng 2.7 Các chỉ tiêu kiến trúc - xây dựng chính
Bảng 4.1 Biểu đồ tăng trưởng của Việt Nam so với Ấn Độ và Trung Quốc
Bảng 4.2 Bảng cân đối đất đai
Bảng 4.3: Bảng tổng hợp đường giao thông
Bảng 4.4 bảng dự trù kinh phí các giải pháp chống ngập nước
Bảng 4.5 :Bảng mực nước trên sông Đông Thành
Trang 8DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức hoạt động Công ty I&T
Hình 3 1 Các yếu tố của khái niệm Marketing
Hình4.1 sơ đồ bộ máy tổ chức nhân sự công ty 586
Trang 9CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỂ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1 Cơ sở hình thành đề tài:
Vùng đồng bằng sông cửu long được ưu đãi nhiều về tài nguyên rất thích hợp để phát triển các nghành nông, lâm và thủy sản… các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở đây cũng phát triển rất mạnh mẽ Tuy nhiên song song với sự phát triển này
là sự quản lý mang tính chất tự phát thiếu sự kết nối với các đối tác trong cũng như ngoài nước, trình độ quản lý của các doanh nghiệp so với mặt bằng chung còn nhiều hạn chế, đặc biệt là các doanh nghiệp có đối tác là người nước ngoài Lực lượng tri thức trẻ tay nghề cao còn khá thấp, do dó cần phải định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, bên cạnh đó cần một môi trường để phát huy hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ Nhận thấy điều này công ty cổ phần đầu tư và công nghệ I&T ( chủ dự án ) được sự chỉ đạo chiến lược của VCCI đã thiết lập khu liên hiệp công nghệ và đô thị thương mại – dịch vụ Đông Kiều với kiến trúc và cơ sở
hạ tầng cao cấp vừa mang bản sắc độc đáo riêng vừa là môi trường môi trường thích hợp để xây dựng nguồn nhân lực tay nghề cao tạo điều kiện để các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển có định hướng lâu dài
Nhưng để đạt được mục tiêu lớn nhất của dự án khu đô thị Sunrise Đông Kiều là tạo môi trường làm việc và sinh sống cao cấp và là nơi ươm mầm lực lượng lao động có tay nghề cao thì cần phải có sự kết nối của các doanh nghiệp, người dân với khu liên hiệp công nghệ và đô thị thương mại – dịch vụ Sunrise Đông Kiều Để xây dựng được sự kết nối này thì điều cần thiết là phải có một chiến lược Marketing cụ thể, phải tạo cho các doanh nghiệp, người dân thấy được
ưu điểm của khu công nghiệp cũng như lợi ích khi họ làm việc và sinh sống nơi
này Vì vậy định hướng chiến lược Marketing cho khu đô thị Sunrise Đông Kiều là điều cần thiết
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
1.2.1 Mục tiêu chung:
Định hướng chiến lược Marketing cho khu đô thị Sunrise Đông Kiều của công ty cổ phần đầu tư và công nghệ I&T
Trang 101.2.2 Mục tiêu cụ thể:
Phân tích, nắm được tâm lý người dân ở khu vực Tỉnh Vĩnh Long và Thành Phố Cần Thơ
Xác định được đối thủ cạnh tranh
Luật của nhà nước về nghành xây dựng dự án
1.3 Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là khu đô thị Sunrise Đông Kiều của công ty
cổ phần đầu tư và công nghệ I&T
1.4 Phạm vi nghiên cứu:
1.4.1 Phạm vi thời gian:
Đề tài “ định hướng chiến lược Marketing cho khu đô thị Sunrise Đông Kiêu” được thực hiện trong thời gian từ ngày 21/02/2011 đến 19/04/2011
1.4.2 Phạm vi không gian:
Vì thời gian nghiên cứu có hạn nên phạm vi nghiên cứu của đề tài chủ yếu được thực hiện ở Tỉnh Vĩnh Long và Thành Phố Cần Thơ
1.5 Phương pháp nghiên cứu:
1.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu:
1.5.1.1 Số liệu sơ cấp:
Được thu thu thập bằng cách lập bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia Chuyên gia được phỏng vấn là những người trưởng bộ phận trong công ty I&T và
một số người có kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng dự án
1.5.1.2 Số liệu thứ cấp:
Được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau như: từ Công ty I&T, Internet, báo
cáo, tạp chí,…
1.5.2 Phương pháp phân tích:
Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của dự án bằng ma trận SWOT
Phân tích tổng hợp
Sử dụng phương pháp so sánh tuyệt đối, số tương đối , thống kê mô tả…
1.6 Ý nghĩa đề tài:
Trang 11Dự án Sunrise Đông Kiều là dự án xây dựng đầu tiên do công ty I&T làm chủ đầu tư nên công ty chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này Để thể hiện khả năng của công ty, tìm kiếm khách hàng và có thể cạnh tranh với các công ty xây dựng khác, đòi hỏi công ty I&T phải có một kế hoạch thật rõ ràng và phù hợp với
tình hình kinh tế chung hiện nay Với lý do này chuyên đề “ định hướng chiến lược Marketing cho khu đô thị Sunrise Đông Kiều” nhằm hỗ trợ cho công ty nắm
bắt được tâm lý khách hàng trong giai đoạn hiện nay, tìm ra các biện pháp để có thể cạnh tranh với các đối thủ Qua đó xây dựng một chiến lược Marketing hiệu quả, nâng cao vị thế công ty trong lòng khách hàng và trong thị trường xây dựng
1.7 Bố cục đề tài:
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1 Cơ sở hình thành đề tài
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
1.3 Đối tượng nghiên cứu
1.4 Phạm vi nghiên cứu
1.4.1 Phạm vi không gian
1.4.2 Phạm vi thời gian
1.4.3 Giới hạn phạm vi nghiên cứu
1.5 Phương pháp nghiên cứu
1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu
1.5.1.1 Số liệu sơ cấp
1.5.1.2 Số liệu thứ cấp
1.5.2 Phương pháp phân tích
1.6 Ý nghĩa đề tài
1.7 Nội dung bài nghiên cứu
CHƯƠNG 2 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ I&T
Trang 122.1 Sơ lược về công ty cổ phần I&T
2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty I&T
2.1.2 Sơ đồ bộ máy nhân sự công ty I&T
2.2 Giới thiệu về dự án Sunrise Đông Kiều
2.2.1 Đánh giá chung
2.2.2 Bố cục tổ chức không gian quy hoạch kiến trúc cảnh quan
2.2.3 Các hạng mục công trình chính
CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
3.1 Định hướng chiến lược Marketing là gì
3.2 Các bước xây dựng chiến lược Marketing
3.3 Tổng quan về Marketing
3.3.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Marketing
3.3.1.1 Nguồn gốc ra đời
3.3.1.2 Qúa trình phát triển
3.3.2 Một số định nghĩa của Marketing
3.3.3 Quan điểm cơ bản của Marketing
3.3.3.1 Quan điểm truyền thống
3.3.3.2 Quan điểm hiện đại
3.3.3.3 So sánh 2 quan điểm
3.3.4 Vai trò và chức năng của Marketing
3.3.4.1 Vai trò của Marketing
3.3.4.2 Chức năng của Marketing
3.3.5 Chiến lược Marketing hỗn hợp
3.3.5.1 Chiến lược sản phẩm
3.3.5.2 Chiến lược giá
3.3.5.3 Chiến lược phân phối
3.3.5.4 Chiến lược chiêu thị
Trang 13CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA KHU ĐÔ THỊ SUNRISE ĐÔNG KIỀU
4.1 Môi trường vĩ mô
4.1.1 Môi trường kinh tế
4.1.2 Môi trường khoa học kỹ thuật
4.1.3 Nhân khẩu học
4.1.4 Môi trường chính trị - pháp luật
4.1.5 Môi trường văn hóa, xã hội – địa lý
4.1.5.1 Văn hóa, xã hội:
4.1.5.2 Môi trường địa lý
4.2 Môi trường vi mô
4.2.1 Đối thủ cạnh tranh
4.2.1.1 Công ty CP Xây Dựng CTGT 586 Chi Nhánh Cần Thơ
4.2.1.2 Công ty cổ phần Nam Long
4.2.2 Khách hàng
4.2.3 Đối tác
4.2.4 Sản phẩm
CHƯƠNG 5:ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO KHU ĐÔ THỊ SUNRISE ĐÔNG KIỀU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ I&T
5.1 Xác định xứ mạng và mục tiêu
5.1.1 Xác định xứ mạng
5.1.2 Xác định mục tiêu
5.1.2.1 Căn cứ xác định mục tiêu
5.1.2.2 Mục tiêu
5.2 Định hướng chiến lược Marketing cho khu đô thị Sunrise Đông Kiều
5.2.1 Hình thành chiến lược thông qua ma trận SWOT
Trang 145.2.1.1 Phân tích ma trận SWOT
5.2.1.2 Các bước lập ma trận SWOT
5.2.1.3 Các nhóm chiến lược của ma trận SWOT
5.2.1.4 Ma trận SWOT của khu đô thị Sunrise Đông Kiều
5.2.2 Phân tích chiến lược
5.2.2.1 Nhóm chiến lược SO
5.2.2.2 Nhóm chiến lược ST
5.2.2.3 Nhóm chiến lược WO
5.2.2.4 Nhóm chiến lược WT
5.3 Giải pháp thực hiện các chiến lược:
5.3.1 Tổng quan về chiến lược:
5.3.1.1 Mục tiêu của việc định hướng chiến lược:
5.3.1.2 Mục tiêu kinh doanh:
5.3.1.3 Mục tiêu Marketing:
5.3.2 Chiến lược Marketing:
5.3.2.1 Giải pháp về sản phẩm, dịch vụ:
5.3.2.2 Giải pháp về giá:
5.3.2.3 Giải pháp về phân phối:
5.3.2.4 Giải pháp về chiêu thị:
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
6.1 Kết luận
6.2 Kiến nghị
6.2.1 Đối với cơ quan nhà nước
6.2.2 Đối với công ty I&T