Chương 4: Môi trường văn hóa pot

1 CH CH ệ ệ ễNG ễNG 4: 4: MOI TR MOI TR ệ ệ ễ ễ ỉ ỉ NG VAấN HO NG VAấN HO A A 1. 1. Kha Kha ự ự i nie i nie ọ ọ m m 2. 2. Ca Ca ự ự c ye c ye ỏ ỏ u to u to ỏ ỏ vaờn ho vaờn ho ự ự a a 3. 3. Vaờn ho Vaờn ho ự ự a va a va ứ ứ tha tha ự ự i i ủ ủ o o ọ ọ 4. 4. Vaờn ho Vaờn ho ự ự a va a va ứ ứ qua qua ỷ ỷ n trũ chie n trũ chie ỏ ỏ n l n l ử ử ụ ụ ù ù c c 2 1. KHA 1. KHA Ù Ù I NIE I NIE Ä Ä M M   Kha Kha ù ù i nie i nie ä ä m m – – Văn ho Văn ho ù ù a la a la ø ø kie kie á á n th n th ứ ứ c ca c ca à à n thie n thie á á t t ma ma ø ø mo mo ï ï i ng i ng ư ư ơ ơ ø ø i s i s ử ử du du ï ï ng ng đ đ e e å å diễn gia diễn gia û û i kinh i kinh nghie nghie ä ä m va m va ø ø the the å å hie hie ä ä n sa n sa é é c tha c tha ù ù i xã ho i xã ho ä ä i i   Đ Đ a a ë ë c c đ đ ie ie å å m m  Được học hỏi  Được chia xẻ  Thừa hưởng  Biểu tượng  Khuôn mẫu  Tính điều chỉnh 3 1. KHA 1. KHA Ù Ù I NIE I NIE Ä Ä M (tt) M (tt)   Quan nie Quan nie ä ä m sai la m sai la à à m m – – Chu Chu û û ngh ngh ó ó a vò chu a vò chu û û ng ng – – ca ca ù ù ch th ch th ự ự c hie c hie ä ä n cu n cu û û a công ty a công ty ư ư u vie u vie ä ä t hơn ng t hơn ng ư ư ơ ơ ø ø i i kha kha ù ù c (ha c (ha ø ø nh vi c nh vi c ứ ứ ng ra ng ra é é n, tha n, tha ù ù i i đ đ o o ä ä be be à à trên, ) trên, )  Sử dụng chiến lược ra nước ngoài giống như trong nước  Không thay đổi sản phẩm theo những yêu cầu thò trường riêng biệt  Mang lợi nhuận về nước mà không tái đầu tư thò trường nước ngoài  Sử dụng nhà quản trò giỏi trong nước nhưn g thiếu kinh nghiệm nước ngoài ⇒ ⇒ Co Co ù ù the the å å tra tra ù ù nh ne nh ne á á u hie u hie å å u văn ho u văn ho ù ù a n a n ư ư ơ ơ ù ù c sơ c sơ û û ta ta ï ï i i 4 1. KHA 1. KHA Ù Ù I NIE I NIE Ä Ä M (tt) M (tt) Hie Hie å å u bie u bie á á t ta t ta ù ù c c ñ ñ o o ä ä ng ng vaên ho vaên ho ù ù a a ñ ñ e e á á n ha n ha ø ø nh nh vi con ng vi con ng ö ö ô ô ø ø i i 5 1. KHA 1. KHA Ù Ù I NIE I NIE Ä Ä M (tt) M (tt)   Khuynh h Khuynh h ư ư ơ ơ ù ù ng ng   Văn ho Văn ho ù ù a t a t ư ư ơ ơ ø ø ng minh ng minh (low (low context culture) context culture) – mọi thông điệp đều bằng chữ rõ ràng   Văn ho Văn ho ù ù a a a a å å n ta n ta ø ø ng ng (high (high context culture) context culture) – thông điệp ít thông tin, hiểu biết thông qua ngữ cảnh 6 1. KHA 1. KHA I NIE I NIE M (tt) M (tt) Ye Ye ỏ ỏ u to u to ỏ ỏ Vaờn ho Vaờn ho ự ự a a a a ồ ồ n ta n ta ứ ứ ng ng Vaờn ho Vaờn ho ự ự a t a t ử ử ụ ụ ứ ứ ng ng minh minh Lua Lua ọ ọ t s t s ử ử Khoõng quan tro Khoõng quan tro ù ù ng ng Ra Ra ỏ ỏ t quan tro t quan tro ù ù ng ng Lụ Lụ ứ ứ i no i no ự ự i i Lụ Lụ ứ ứ i cam ke i cam ke ỏ ỏ t t Khoõng Khoõng ủ ủ a a ự ự ng tin ng tin Tra Tra ự ự ch nhie ch nhie ọ ọ m m Ca Ca ỏ ỏ p treõn ga p treõn ga ự ự nh va nh va ự ự c c ẹ ẹ a a ồ ồ y xuo y xuo ỏ ỏ ng ca ng ca ỏ ỏ p p d d ử ử ụ ụ ự ự i i Thụ Thụ ứ ứ i gian i gian Ch Ch ớ ớ nh thụ nh thụ ứ ứ i gian i gian coõng vie coõng vie ọ ọ c c Thụ Thụ ứ ứ i gian la i gian la ứ ứ tie tie n n ba ba ù ù c c Th Th ử ử ụng ụng l l ử ử ụ ụ ù ù ng ng Da Da ứ ứ i do i do ứ ứ ng, chu ng, chu ỷ ỷ ye ye ỏ ỏ u u la la ứ ứ quan he quan he ọ ọ Tie Tie ỏ ỏ n ha n ha ứ ứ nh nhanh nh nhanh cho cho ự ự ng ng N N ử ử ụ ụ ự ự c c ủ ủ a a ù ù i i die die ọ ọ n n Nha Nha ọ ọ t, Trung t, Trung ẹ ẹ oõng oõng Myừ, Ba Myừ, Ba ộ ộ c Aõu c Aõu 7 1. KHA 1. KHA Ù Ù I NIE I NIE Ä Ä M (tt) M (tt)   Văn Ho Văn Ho ù ù a a a a û û nh h nh h ư ư ơ ơ û û ng ng Cảm giác, tâm lý Suy nghó, hành động Thái độ và ý thức quản lý Quan hệ Chính phủ và doanh nghiệp 8 2. CA 2. CA Ù Ù C YE C YE Á Á U TO U TO Á Á VĂN HO VĂN HO Ù Ù A A 2.1. Ngôn ng 2.1. Ngôn ng ư ư õ (Language) õ (Language) 2.2. Tôn gia 2.2. Tôn gia ù ù o (Religion) o (Religion) 2.3. Gia 2.3. Gia ù ù trò va trò va ø ø tha tha ù ù i i đ đ o o ä ä (Value and Attitudes) (Value and Attitudes) 2.4. Tho 2.4. Tho ù ù i quen va i quen va ø ø ca ca ù ù ch ch ứ ứ ng x ng x ử ử (Customs and Manner) (Customs and Manner) 2.5. Văn ho 2.5. Văn ho ù ù a va a va ä ä t cha t cha á á t (Material Culture) t (Material Culture) 2.6. Tha 2.6. Tha å å m mỹ (Aesthetics) m mỹ (Aesthetics) 2.7. Gia 2.7. Gia ù ù o du o du ï ï c (Education) c (Education) 9 2.1. NGÔN NG 2.1. NGÔN NG Ư Ư Õ (LANGUAGE) Õ (LANGUAGE) Ph Ph ư ư ơng tie ơng tie ä ä n n đ đ e e å å truye truye à à n thông tin va n thông tin va ø ø y y ù ù t t ư ư ơ ơ û û ng ng   Hie Hie å å u bie u bie á á t ngôn ng t ngôn ng ư ư õ, giu õ, giu ù ù p p  Hiểu tình huống  Tiếp cận dân đòa phương  Nhận biết sắc thái, nhận mạnh ý nghóa  Hiểu văn hóa tốt hơn  Hiểu biết thành ngữ, cách nói xã giao hàng ngày  Dòch thuật thông suốt   2 loa 2 loa ï ï i ngôn ng i ngôn ng ư ư õ õ  Ngôn ngữ không lời – màu sắc, khoảng cách, đòa vò  Ngôn ngữ thân thể 10 2.2. TÔN GIA 2.2. TÔN GIA Ù Ù O (RELIGION) O (RELIGION)   Thiên Chu Thiên Chu ù ù a, Tin La a, Tin La ø ø nh, Do Tha nh, Do Tha ù ù i, Ho i, Ho à à i Gia i Gia ù ù o, A o, A á á n n Đ Đ o o ä ä , Pha , Pha ä ä t Gia t Gia ù ù o va o va ø ø Kho Kho å å ng T ng T ử ử   A A û û nh h nh h ư ư ơ ơ û û ng ng  Cách sống, niềm tin, giá trò và thái độ  Cách cư xử  Thói quen làm việc  Chính trò và kinh doanh [...]... nền văn nh nh ng hóa chung xã hội và dẫn đến môi trường ng thống nhất ng Chủ nghóa cá nhân & sự cách biệt quyền lực ch – Kỹ thuật và sự giàu có là nguyên nhân làm nền văn hóa thay đổi giống những nước ng có môi trường kinh tế / kỹ thuật tương tự ng Sự lẩn tránh rủi ro &ø tính cứng rắn – các nh ng nước có tôn giáo, lòch sử, ngôn ngữ và sự o, phát triển kinh tế tương tự nhau dẫn đến văn hóa tương tự nhau... hiếu nghệ thuật của văn hóa – hội họa, kòch nghệ, âm nhạc a, Nhiều khía cạnh thẩm mỹ làm cho các nh nền văn hóa khác nhau 16 2.7 GIÁO DỤC (EDUCATION) Khả năng đọc, viết, nhận thức, hiểu biết c, t, c, Giáo dục cung cấp cơ sở hạ tầng cần ng thiết để phát triển khả năng quản tri Tiêu chuẩn đánh giá – mô hình giáo dục nh 17 3 VĂN HÓA & THÁI ĐỘ (Culture & Attitudes) 3.1 Những khía cạnh văn hóa nh 3.2 Các khuynh... Thailand Arab Kuwait, Oman, Saudi Arabia Near Eastern Iran, Turkey, Greece Independent Brazil, Japan, India, Israel 31 4 VĂN HÓA & QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC Yếu tố văn hóa ảnh hưởng MNC nh ng Thái độ làm việc (Work Attitudes) Sự ham muốn thành đạt (Acheivement nh Motivation) Thời gian ⇒ Đào tạo văn hóa 32 THÁI ĐỘ LÀM VIỆC (WORK ATTITUDES) Thái độ làm việc – quan trọng, ảnh hưởng ng, nh ng số lượng và chất lượng... Giáo dục Môi trường ng làm việc Kinh doanh Nước đại diện Nhật, c, Venezuela, t, c, Mexico Sự mềm mỏng ng Đảm bảo công ăn việc làm Sự hợp tác con người và môi trường sinh sống ng ng Hướng nghề nghiệp phù ng hợp, yêu thích p, Thân thiện, hợp tác, công n, c, nhân tự do hơn Đảm bảo công việc Norway, Sweden, Denmark, Netherlands 27 SỰ KẾT HP NHỮNG KHÍA CẠNH NÀY NH 4 khía cạnh trên ảnh hưởng đến nền văn nh... Khuôn mẫu hóa có tính tổ chức Lo lắng, căng thẳng, chú ng, ng, trọng sự an toàn ng Kết quả của nhiều sự đồng ý ng Cố gắng giảm rủi ro, ràng ng ng buộc hoạt động theo quy ng đònh Singapore, Thụy Điển, n, Anh, Mỹ, Canada 23 CHỦ NGHĨA CÁ NHÂN (INDIVIDUALISM) Chủ nghóa cá nhân (Individualism) – khuynh hướng ng con người chú trọng bản thân họ và những điều ng liên quan trực tiếp đến họ Chủ nghóa tập thể... hình giáo dục nh 17 3 VĂN HÓA & THÁI ĐỘ (Culture & Attitudes) 3.1 Những khía cạnh văn hóa nh 3.2 Các khuynh hướng thái độ ng 18 3.1 NHỮNG KHÍA CẠNH VĂN HÓA NH Sự cách biệt quyền lực (Power Distance) ch Lẩn tránh rủi ro (Uncertainty Advoidance) nh Chủ nghóa cá nhân (Individualism) Sự cứng rắn (Masculinity) ng Sự kết hợp những khía cạnh này nh 19 SỰ CÁCH BIỆT QUYỀN LỰC (POWER DISTANCE) CH Là các tầng... con người dựa vào nhóm để làm việc và trung thành với nhau nh 24 CHỦ NGHĨA CÁ NHÂN (INDIVIDUALISM) (tt) Chủ nghóa cá nhân Nhấn mạnh năng lực và nh thành tựu cá nhân nh Mong muốn cá nhân phát triển hết khả năng Khuyến khích quyết đònh cá nhân Thành công Đánh giá cao cá nhân nh nh Xã hội Chủ nghóa tập thể Nhấn mạnh thành tựu nh nh nhóm Mong muốn nhóm phát huy hết năng lực Khuyến khích quyết đònh nhóm... thành nh từ trước Cách cư xử – là những hành vi ch nh được xem là đúng đắn trong ng xã hội riêng biệt ⇒Thói quen – cách sự vật được ch làm, m, ⇒Cách cư xử – được dùng khi ch ng thực hiện chúng ng 14 2.5 VĂN HÓA VẬT CHẤT (MATERIAL CULTURE) Là những đối tượng con người làm ra ng Cơ sở hạ tầng kinh tế – giao thông, thông tin, nguồn năng lượng Cơ sở hạ tầng xã hội – chăm sóc sức khỏe, giáo dục, nhà ở Cơ sở... ĐẠT (ACHEIVEMENT MOTIVATION) NH Cách nào hướng đến sự thành đạt của ch ng nh con người ở các nước trên thế giới? i? Yêu cầu về sự thành đạt đòi hỏi phải nh có sự hiểu biết, được quyết đònh bởi t, nền văn hóa thống trò ng 36 ... i, ng Làm việc 1 vài thuộc cấp Bình đẳng, dân chủ ng, Làm việc nhiều thuộc cấp Cấu trúc kinh doanh Kiểm soát chặt chẽ, thiếu bình đẳng, tập trung quyền ng, lực Khách quan, độc lập, ch p, dân chủ, ûphân hóa phâ quyền lực Cơ cấu tổ chức Hướng cao (nhọn) ng n) Hướng phẳng ng ng Khuynh hướng Tuân thủ quyền lực vô điều ng kiện Tuân thủ quyền lực có điều kiện Chức vụ, vò thế, lãnh đạo Không quan trọng ng Quan . h ư ư ơ ơ ù ù ng ng   Văn ho Văn ho ù ù a t a t ư ư ơ ơ ø ø ng minh ng minh (low (low context culture) context culture) – mọi thông điệp đều bằng chữ rõ ràng   Văn ho Văn ho ù ù a a a a å å n. giu ù ù p p  Hiểu tình huống  Tiếp cận dân đòa phương  Nhận biết sắc thái, nhận mạnh ý nghóa  Hiểu văn hóa tốt hơn  Hiểu biết thành ngữ, cách nói xã giao hàng ngày  Dòch thuật thông suốt   2. trong nước  Không thay đổi sản phẩm theo những yêu cầu thò trường riêng biệt  Mang lợi nhuận về nước mà không tái đầu tư thò trường nước ngoài  Sử dụng nhà quản trò giỏi trong nước nhưn g