quản trị rủi ro gv ths võ hữu khánh - chương iii môi trường văn hoá và những rủi ro

CHƯƠNG III MƠI TRƯỜNG VĂN HỐ VÀ NHỮNG RỦI RO I Khái niệm văn hoá Văn hoá tổng thể phức hợp giá trị vật chất tinh thần người kiến tạo nên mang tính đặc thù riêng dân tộc II Các yếu tố văn hoá Các yếu tố văn hố bao gồm: - Ngơn ngữ - Tơn giáo - Giá trị thái độ - Cách cư xử phong tục - Các yếu tố vật chất - Thẩm mỹ - Giáo dục II Các yếu tố văn hố II.1 Ngơn ngữ Ngơn ngữ thể rõ nét văn hố phương tiện để truyền đạt thông tin ý tưởng Nếu thơng thạo ngơn ngữ, có lợi ích: - Trao đổi trực tiếp hiểu rõ ràng - Dễ làm việc với đối tác chung ngơn ngữ - Hiểu đánh giá chất - Hiểu thích nghi với văn hoá đối tác Ngược lại, khó khăn tham gia thị trường nước ngồi II Các yếu tố văn hố II.2 Tơn giáo Có nhiều tơn giáo khác nhau, Phật Giáo, Kitơ Giáo, Hồi Giáo, Khổng giáo-Lão Giáo, Ấn Độ Giáo (Hiudu) Các tơn giáo có ảnh hưởng lớn đến lối sống, niềm tin, giá trị thái độ, cách ứng xử người Các tơn giáo cịn ảnh hưởng đến trị mơi trường kinh doanh Các tơn giao khác nhau, xây dựng tảng triết lý khác =>khi KD đâu, cần NC tôn giáo đối tác KD theo tơn giáo II Các yếu tố văn hoá II.3 Giá trị thái độ - Giá trị quan niệm làm để người đánh giá sai, tốt xấu, quan trọng không quan trọng - Thái độ khuynh hướng không thay đồi cảm nhận hành xử theo hướng xác định đối tượng Thái độ bắt nguồn từ giá trị có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh người đặc biệt kinh doanh quốc tế Vd: việc chuộng hàng ngoại hay không chuộng hàng ngoại II Các yếu tố văn hoá II.4 Phong tục cách cư xử - Phong tục nếp sống, thói quen, lề thói XH hay địa phương - Cách cư xử hành vi xem đắn, phù hợp với XH đặc thù Phong tục thể cách vật làm, cách cư xử dùng thực chúng Mỗi QG, vùng miền => phong tục & cách cư xử riêng  NC => công việc trôi chảy, thuận lợi ngược lại Vd: quan niệm thời gian người Mỹ người phương đơng II Các yếu tố văn hố II.5 Yếu tố vật chất văn hoá Trong mặt đó, văn hố Con người↔tự nhiêncủa cải vật chất sinh tồn Vật chất gi người nhận biết: có sẵn tự nhiên người tạo Khi NC văn hoá vật chất, cần: - Cách làm sản vật (khía cạnh kỹ thuật) - Ai làm, làm (khía cạnh kinh tế) Khi đánh giá yếu tố tố văn hoá, cần: - Cơ sở hạ tầng kinh tế; - Cơ sở hạ tầng xã hội; - Cơ sở hạ tầng tài II Các yếu tố văn hoá II.6 Thẫm mỹ Thẫm mỹ sự hiểu biết thưởng thức đẹp ảnh hưởng giá trị, thái độ người quốc gia khác II.7 Giáo dục Giáo dục trình hoạt động ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, tri thức tự nhiên xã hội, kỹ kỹ xảo cần thiết sống III Các khía cạnh khuynh hướng văn hố III.1 Các khía cạnh văn hố khía cạnh văn hố: ( đọc tài liệu) - Khả dám chịu rủi ro - Chủ nghĩa cá nhân - Tính cứng rắn - Khoảng cách quyền lực III Các khuynh hướng thái độ (đọc tài liệu) 10 IV Rủi ro mơi trường văn hố cách phịng ngừa 4.1 Rủi ro mơi trường văn hố Về ngôn ngữ: không hiểu biết hiểu biết chưa tới ngơn ngữ đối tác gặp nhiều khó khăn giao tiếp, bàn bạc, làm ăn với họ Vd: Nhạc sĩ Hà Dũng vừa có văn đề nghị Cục Hàng không cho phép đổi tên hãng hàng khơng thành Indochina Airlines (Đơng Dương) thay cho tên bị coi chứa đựng nhiều yếu tố không may mắn Tăng Tốc - Air Speed Up (Tăng Tốc tiếng Việt không dấu Tang Toc) 11 IV Rủi ro mơi trường văn hố cách phịng ngừa 4.1 Rủi ro mơi trường văn hố Về tơn giáo: tơn giáo có ảnh hưởng lớn đến niềm tin, lối sống, thói quen người Do cần nghiên cứu kỹ tôn giáo đối tác Ngồi ra, vấn đề khác: - Tính giờ; - Sự khác biệt đàm phán; - Vai trò cá nhân; - Đạo đức phép xã giao 12 IV Rủi ro mơi trường văn hố cách phòng ngừa 4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro mơi trường văn hố Nhận thức văn hố - Nghiên cứu nhận biết khác biệt VH nhóm nước dự kiến đến KD - NC kỹ yếu tố VH nước tiến hành làm ăn - NC văn hoá tổ chức tính cách cá nhân đối tác Thích nghi với văn hoá khác 13 IV Rủi ro mơi trường văn hố cách phịng ngừa 4.2 Các biện pháp phịng ngừa rủi ro mơi trường văn hoá Đào tạo văn hoá: tổ chức khoá huấn luyện văn hoá trước cử họ nước ngồi KD: - Khái qt mơi trường cung cấp thơng tin khí hậu, thời tiết, người, nhà cửa,… đặc biệt VH tiếp xúc với người địa phương - Định hướng văn hoá nghiên cứu tình VH đặc biệt trọng yếu tố giá trị thái độ - Chương trình hấp thụ văn hoá cho tiếp xúc với nhân vật tiêu biểu cho yếu tố VH VH khác 14 IV Rủi ro môi trường văn hố cách phịng ngừa 4.2 Các biện pháp phịng ngừa rủi ro mơi trường văn hố Đào tạo văn hố: (tt) - Huấn luyện ngơn ngữ - Huấn luyện nhạy cảm giúp nhận thức hoạt động hiệu - Chương trình thực nghiệm tạo điều kiện tiếp xúc làm quen với môi trường VH nơi 15 IV Rủi ro mơi trường văn hố cách phịng ngừa 4.2 Các biện pháp phịng ngừa rủi ro mơi trường văn hố Vì vậy, để phịng ngừa rủi ro văn hố cần: - Hiểu biết văn hoá - Học hỏi từ phong tục, tập quán, truyền thống cách diễn đạt người địa phương - Thích nghi với VH đối tác - Kết hợp nhuần nhuyễn sáng tạo kinh nghiệm 16 IV Rủi ro môi trường văn hố cách phịng ngừa 4.2 Các biện pháp phịng ngừa rủi ro mơi trường văn hố Ngồi yếu tố trên, cần có thêm: - Nhạy cảm với VH đối tác - Nhẫn nại, hiểu biết hài lịng có - Chân thành, trung thức quan hệ với người - Chấp nhận thử thách, dám dấn thân 17 ... quen với môi trường VH nơi 15 IV Rủi ro mơi trường văn hố cách phịng ngừa 4.2 Các biện pháp phịng ngừa rủi ro mơi trường văn hố Vì vậy, để phịng ngừa rủi ro văn hố cần: - Hiểu biết văn hoá - Học... - Tính giờ; - Sự khác biệt đàm phán; - Vai trò cá nhân; - Đạo đức phép xã giao 12 IV Rủi ro mơi trường văn hố cách phịng ngừa 4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro mơi trường văn hố Nhận thức văn. .. Rủi ro mơi trường văn hố cách phịng ngừa 4.2 Các biện pháp phịng ngừa rủi ro mơi trường văn hố Đào tạo văn hoá: tổ chức khoá huấn luyện văn hoá trước cử họ nước ngồi KD: - Khái qt mơi trường cung