bài giảng kinh doanh quốc tế - chương 4 môi trường văn hóa

MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA I KHÁI NIỆM  Văn hóa bao gồm toàn di sản xã hội truyền đạt lại qua từ ngữ, văn chương, truyền thống, tập quán, tơn giáo, nghệ thuật, ngơn ngữ  Văn hóa kiến thức có mà người dùng để giải thích điều trải qua tạo hành vi xã hội  Văn hóa hiểu thơng qua giáo dục kinh nghiệm  Văn hóa xây dựng giá trị thái độ định hướng cho hành vi Đặc điểm văn hóa  Được học hỏi  Được chia sẻ  Thừa hưởng  Biểu tượng  Khn mẫu  Tính điều chỉnh Các vấn đề cơng ty có hoạt động KDQT:  Chủ nghĩa vị chủng  Không thay đổi sản phẩm theo yêu cầu thị trường riêng biệt  Không tái đầu tư thị trường nước  Đặt vị trí then chốt nhà quản trị làm việc tốt nước khơng có kinh nghiệm thị trường nước ngồi II CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA Ngôn ngữ Tôn giáo Giá trị thái độ Thói quen cách cư xử Văn hóa vật chất Thẩm mỹ Giáo dục Ngơn ngữ  Phương tiện để truyền đạt thông tin ý tưởng  Lợi ích việc hiểu ngơn ngữ địa phương: - Hiểu rõ tình - Trực tiếp tiếp cận với dân địa phương - Hiểu văn hóa tốt - Hiểu biết thành ngữ, cách nói xã giao - Có kiến thức ngơn ngữ để dịch thuật rõ ràng Tôn giáo: Ảnh hưởng đến:  Cách sống, niềm tin, giá trị thái độ  Thói quen làm việc  Chính trị kinh doanh Giá trị thái độ  Giá trị: niềm tin vững làm sở để người đánh giá điều đúng-sai, tốt-xấu, quan trọng- không quan trọng  Thái độ: khuynh hướng không đổi cảm nhận hành vi theo hướng riêng biệt đối tượng Thói quen cách cư xử  Thói quen: cách thực hành phổ biến hình thành từ trước  Cách cư xử: hành vi xem đắn xã hội riêng biệt Văn hóa vật chất:  Là đối tượng người làm ra, liên quan  đến cách làm (kĩ thuật), làm (tính kinh tế) Cơ sở hạ tầng kinh tế: giao thông, thông tin, nguồn lượng Cơ sở hạ tầng xã hội: chăm sóc sức khỏe, nhà ở, hệ thống giáo dục Cơ sở hạ tầng tài chính: ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ tài xã hội Tiến kĩ thuật ảnh hưởng đến mức sống giúp giải thích niềm tin giá trị xã hội Tránh rủi ro Là khả người cảm thấy sợ hãi tình rủi ro cố gắng tạo sở, niềm tin nhằm tối thiểu lẩn tránh điều khơng chắn Chấp nhận rủi ro Sợ rủi ro Quy định, luật lệ Ít , chung chung, thay đổi Nhiều, đặc trưng, cố định Hành động Linh động, sáng tạo Khuôn mẫu hóa có tính tổ chức Trạng thái người Ít bị căng thẳng, chấp nhận bất đồng Lo lắng, căng thẳng, trọng an toàn Quyết định Khả phán đoán sáng tạo Kết nhiều đồng ý Xã hội Khuyến khích đối mặt rủi ro, không ràng buộc hoạt động Cố gắng giảm rủi ro, ràng buộc hoạt động theo quy định Nước đại diện Singapore, Thụy Điển, Anh, Mỹ, Canada Hy Lạp, Uruguay, Bồ Đào Nha, Nhật, Hàn Quốc Khoảng cách quyền lực lẩn tránh rủi ro Chủ nghĩa cá nhân  Chủ nghĩa cá nhân: khuynh hướng người trọng thân họ điều liên quan trực tiếp đến họ  Chủ nghĩa tập thể: khuynh hướng người dựa vào nhóm để làm việc trung thành với Chủ nghĩa cá nhân Chủ nghĩa tập thể Khi người trưởng thành, họ mong chăm sóc thân gia đình họ Con người sinh từ gia đình gia đình tiếp tục bảo vệ họ để đổi lấy trung thành Cá tính dựa vào cá nhân Cá tính dựa mạng lưới xã hội Trẻ em giáo dục để nghĩ Trẻ em giáo dục để nghĩ “Tôi” “Chúng ta” Nói tâm hồn người trung thực Sự hịa hợp ln trì đối đầu ln tránh Mục đích giáo dục để biết học Mục đích giáo dục để biết làm công việc Bằng cấp làm tăng giá trị kinh tế tính tự tơn trọng cá nhân Bằng cấp giáo dục dẫn lối vào nhóm có vị cao Quan hệ chủ người làm công hợp đồng dựa lợi ích đơi bên Quan hệ chủ người làm công cầu nối gia đình Nhiệm vụ quan trọng mối quan hệ Quan hệ quan trọng nhiệm vụ Khoảng cách quyền lực chủ nghĩa cá nhân – chủ nghĩa tập thể Sự cứng rắn (Masculinity)  Sự cứng rắn: Là loại giá trị thống trị xã hội “sự thành công, tiền bạc cải”  Sự mềm mỏng: Là loại giá trị thống trị xã hội “sự nhân đạo chất lượng sống”  Quốc gia có số cứng rắn cao: khuynh hướng thích xí nghiệp có quy mơ lớn, phát triển kinh tế xem quan trọng  Quốc gia có số cứng rắn thấp:khuynh hướng hợp tác, môi trường hữu nghị đảm bảo cong ăn việc làm Sự cứng rắn lẩn tránh rủi ro Work Related Values for Selected Countries Argentina Power Distance Uncertainty Individualism Masculinity Avoidance 49 86 46 56 Brazil 69 76 38 49 France 68 86 71 43 India 77 40 48 56 Japan 54 92 46 95 Mexico 81 82 30 69 Netherlands 38 53 80 14 U.S.A 40 46 91 62 III VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KDQT  Thái độ làm việc  Sự ham muốn thành đạt  Thời gian cách sử dụng thời gian  Đào tạo văn hóa Thái độ làm việc  ảnh hưởng đến số lượng chất lượng công việc đầu MNC  Quan điểm thái độ làm việc khác nước  Sự tận tụy với tổ chức Sự ham muốn thành đạt  Xã hội đánh giá cao thành đạt: mục tiêu công việc: tự cá nhân, thách thức, thăng tiến, thu nhập  Xã hội đánh giá cao thành đạt: đánh giá cao an toàn, tiện ích, điều kiện làm việc, thời gian cho hoạt động khác Hiện & tương lai  Đúng hay chấp nhận chậm trễ  Thời gian lập kế hoạch thực  Muc tiêu lợi nhuận đầu tư Đào tạo văn hóa  Khái qt mơi trường  Các khuynh hướng văn hóa  Hấp thu văn hóa  Huấn luyện ngôn ngữ  Kinh nghiệm thực ... Masculinity Avoidance 49 86 46 56 Brazil 69 76 38 49 France 68 86 71 43 India 77 40 48 56 Japan 54 92 46 95 Mexico 81 82 30 69 Netherlands 38 53 80 14 U.S.A 40 46 91 62 III VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN... theo văn hóa:  Văn hóa tường minh & văn hóa ẩn tường  Khỏang cách quyền lực  Lẩn tránh rủi ro  Chủ nghĩa cá nhân & chủ nghĩa tập thể  Sự cứng rắn Văn hóa tường minh & ẩn tường Yếu tố Văn hóa. .. hoạch thực  Muc tiêu lợi nhuận đầu tư Đào tạo văn hóa  Khái qt mơi trường  Các khuynh hướng văn hóa  Hấp thu văn hóa  Huấn luyện ngơn ngữ  Kinh nghiệm thực