Slide bài giảng kinh doanh quốc tế - Chương 4

Slide bài giảng kinh doanh quốc tế - Chương 4.

1CHƯƠNG 4:CHƯƠNG 4: MÔI TRƯỜNG VĂN HÓAMÔI TRƯỜNG VĂN HÓA1.1.Khái niệm Khái niệm 2.2.Các yếu tố văn hóaCác yếu tố văn hóa3.3.Văn hóa và thái độVăn hóa và thái độ4.4.Văn hóa và quản trò chiến lượcVăn hóa và quản trò chiến lược 21. KHÁI NIỆM1. KHÁI NIỆM Khái niệm – Văn hóa là kiến thức cần thiết Khái niệm – Văn hóa là kiến thức cần thiết mà mọi người sử dụng để diễn giải kinh mà mọi người sử dụng để diễn giải kinh nghiệm và thể hiện sắc thái xã hội nghiệm và thể hiện sắc thái xã hội Đặc điểmĐặc điểmĐược học hỏiĐược chia xẻThừa hưởngBiểu tượng Khuôn mẫuTính điều chỉnh 31. KHÁI NIỆM (tt)1. KHÁI NIỆM (tt)Quan niệm sai lầm – Chủ nghóa vò chủng – Quan niệm sai lầm – Chủ nghóa vò chủng – cách thực hiện của công ty ưu việt hơn người cách thực hiện của công ty ưu việt hơn người khác (hành vi cứng rắn, thái độ bề trên, .)khác (hành vi cứng rắn, thái độ bề trên, .)Sử dụng chiến lược ra nước ngoài giống như trong nướcKhông thay đổi sản phẩm theo những yêu cầu thò trường riêng biệtMang lợi nhuận về nước mà không tái đầu tư thò trường nước ngoàiSử dụng nhà quản trò giỏi trong nước nhưng thiếu kinh nghiệm nước ngoài⇒⇒ Có thể tránh nếu hiểu văn hóa nước sở tạiCó thể tránh nếu hiểu văn hóa nước sở tại 41. KHÁI NIỆM (tt)1. KHÁI NIỆM (tt)Hiểu biết tác động Hiểu biết tác động văn hóa đến hành văn hóa đến hành vi con ngườivi con người 51. KHÁI NIỆM (tt)1. KHÁI NIỆM (tt)Khuynh hướng Khuynh hướng Văn hóa tường minhVăn hóa tường minh (low (low context culture)context culture) – mọi thông điệp đều bằng chữ rõ ràng Văn hóa ẩn tàngVăn hóa ẩn tàng (high (high context culture)context culture) – thông điệp ít thông tin, hiểu biết thông qua ngữ cảnh 61. KHÁI NIỆM (tt)1. KHÁI NIỆM (tt)Mỹ, Bắc u Nhật, Trung ĐôngNước đại diệnTiến hành nhanh chóngDài dòng, chủ yếu là quan hệ Thương lượng Thời gian là tiền bạcChính thời gian công việcThời gianĐẩy xuống cấp dướiCấp trên gánh vácTrách nhiệmKhông đáng tinLời cam kếtLời nóiRất quan trọngKhông quan trọngLuật sưVăn hóa tường minhVăn hóa ẩn tàngYếu tố 71. KHÁI NIỆM (tt)1. KHÁI NIỆM (tt)Văn Hóa ảnh hưởngVăn Hóa ảnh hưởngCảm giác, tâm lý Suy nghó, hành độngThái độ và ý thức quản lý Quan hệ Chính phủ và doanh nghiệp 82. CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA2. CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA2.1. Ngôn ngữ (Language)2.1. Ngôn ngữ (Language)2.2. Tôn giáo (Religion)2.2. Tôn giáo (Religion)2.3. Giá trò và thái độ (Value and Attitudes)2.3. Giá trò và thái độ (Value and Attitudes)2.4. Thói quen và cách ứng xử (Customs and Manner)2.4. Thói quen và cách ứng xử (Customs and Manner)2.5. Văn hóa vật chất (Material Culture)2.5. Văn hóa vật chất (Material Culture)2.6. Thẩm mỹ (Aesthetics)2.6. Thẩm mỹ (Aesthetics)2.7. Giáo dục (Education)2.7. Giáo dục (Education) 92.1. NGÔN NGỮ (LANGUAGE)2.1. NGÔN NGỮ (LANGUAGE)Phương tiện để truyền thông tin và ý tưởngPhương tiện để truyền thông tin và ý tưởngHiểu biết ngôn ngữ, giúpHiểu biết ngôn ngữ, giúpHiểu tình huốngTiếp cận dân đòa phươngNhận biết sắc thái, nhận mạnh ý nghóa Hiểu văn hóa tốt hơnHiểu biết thành ngữ, cách nói xã giao hàng ngàyDòch thuật thông suốt 2 loại ngôn ngữ 2 loại ngôn ngữ Ngôn ngữ không lời – màu sắc, khoảng cách, đòa vòNgôn ngữ thân thể 102.2. TÔN GIÁO (RELIGION)2.2. TÔN GIÁO (RELIGION)Thiên Chúa, Tin Lành, Do Thái, Hồi Giáo, n Thiên Chúa, Tin Lành, Do Thái, Hồi Giáo, n Độ, Phật Giáo và Khổng Tử Độ, Phật Giáo và Khổng Tử nh hưởngnh hưởngCách sống, niềm tin, giá trò và thái độCách cư xử Thói quen làm việcChính trò và kinh doanh [...]... NHỮNG KHÍA CẠNH NÀY  4 khía cạnh trên ảnh hưởng đến nền văn hóa chung xã hội và dẫn đến môi trường thống nhất  Chủ nghóa cá nhân & sự cách biệt quyền lực – Kỹ thuật và sự giàu có là nguyên nhân làm nền văn hóa thay đổi giống những nước có môi trường kinh tế / kỹ thuật tương tự  Sự lẩn tránh rủi ro &ø tính cứng rắn – các nước có tôn giáo, lòch sử, ngôn ngữ và sự phát triển kinh tế tương tự nhau dẫn... cứng rắn Sự mềm mỏng Xã hội Sự phát triển kinh tế, Đảm bảo công ăn việc làm Sự thành đạt Vật chất, sự thừa nhận, sự thăng tiến, sự thử thách Sự hợp tác con người và môi trường sinh sống Giáo dục Hướng nghề nghiệp thành đạt Hướng nghề nghiệp phù hợp, yêu thích Môi trường làm việc p lực công việc cao, kiểm soát chặt chẽ Thân thiện, hợp tác, công nhân tự do hơn Kinh doanh Lợi nhuận, tiến bộ và thách thức... Quan điểm kinh doanh Nhấn mạnh sự cạnh tranh Nhấn mạnh sự cộng tác 12 2.3 GIÁ TRỊ VÀ THÁI ĐỘ (VALUE AND ATTITUDES) (tt) 13 2 .4 THÓI QUEN VÀ CÁCH ỨNG XỬ (CUSTOMS AND MANNER)  Thói quen – cách thực hành phổ biến hoặc đã hình thành từ trước  Cách cư xử – là những hành vi được xem là đúng đắn trong xã hội riêng biệt ⇒Thói quen – cách sự vật được làm, ⇒Cách cư xử – được dùng khi thực hiện chúng 14 2.5 VĂN... cao ⇒Nước có khoảng cách quyền lực từ trung bình đến thấp 20 SỰ CÁCH BIỆT QUYỀN LỰC (POWER DISTANCE) (tt) Cách biệt quyền lực CAO TRUNG BÌNH - THẤP Nhà quản trò Độc tài, gia trưởng Làm việc 1 vài thuộc cấp Bình đẳng, dân chủ Làm việc nhiều thuộc cấp Cấu trúc kinh doanh Kiểm soát chặt chẽ, thiếu bình đẳng, tập trung quyền lực Khách quan, độc lập, dân chủ, ûphân hóa quyền lực Cơ cấu tổ chức Hướng cao (nhọn)... trong xã hội riêng biệt ⇒Thói quen – cách sự vật được làm, ⇒Cách cư xử – được dùng khi thực hiện chúng 14 2.5 VĂN HÓA VẬT CHẤT (MATERIAL CULTURE)  Là những đối tượng con người làm ra  Cơ sở hạ tầng kinh tế – giao thông, thông tin, nguồn năng lượng  Cơ sở hạ tầng xã hội – chăm sóc sức khỏe, giáo dục, nhà ở  Cơ sở hạ tầng tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, dòch vụ tài chính  Tiến bộ kỹ thuật  Tác động... diện Hy Lạp, Uruguay, Bồ Đào Nha, Nhật, Hàn Quốc Singapore, Thụy Điển, Anh, Mỹ, Canada 23 CHỦ NGHĨA CÁ NHÂN (INDIVIDUALISM)  Chủ nghóa cá nhân (Individualism) – khuynh hướng con người chú trọng bản thân họ và những điều liên quan trực tiếp đến họ  Chủ nghóa tập thể (Collectivism) – khuynh hướng con người dựa vào nhóm để làm việc và trung thành với nhau 24 CHỦ NGHĨA CÁ NHÂN (INDIVIDUALISM) (tt) Chủ... Colombia Far Eastern Philippine, Singapore, Taiwan, Vietnam, Malaysia, Hongkong, Thailand Arab Kuwait, Oman, Saudi Arabia Near Eastern Iran, Turkey, Greece Independent Brazil, Japan, India, Israel 31 4 VĂN HÓA & QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC Yếu tố văn hóa ảnh hưởng MNC  Thái độ làm việc (Work Attitudes)  Sự ham muốn thành đạt (Acheivement Motivation)  Thời gian ⇒ Đào tạo văn hóa 32 THÁI ĐỘ LÀM VIỆC (WORK... hệ cá nhân  Cơ hội thăng tiến  Thời gian làm việc thuận lợi  Sự sinh động  Công việc thú vò  Sự đảm bảo công việc  Sự phù hợp giữa người và việc  Lương  Điều kiện làm việc  Sự tự do cá nhân 34 THÁI ĐỘ LÀM VIỆC (WORK ATTITUDES) (tt) Khía cạnh diễn cảm công việc (thú vò, tự do cá nhân, sự thăng tiến) Kích thích sự quan tâm công việc 35 SỰ HAM MUỐN THÀNH ĐẠT (ACHEIVEMENT MOTIVATION)  Cách nào . 1CHƯƠNG 4: CHƯƠNG 4: MÔI TRƯỜNG VĂN HÓAMÔI TRƯỜNG VĂN HÓA1.1.Khái niệm Khái niệm 2.2.Các. TRỊ VÀ THÁI ĐỘ (VALUE AND ATTITUDES) (tt)(tt) 142 .4. THÓI QUEN VÀ CÁCH ỨNG XƯÛ (CUSTOMS AND MANNER)2 .4. THÓI QUEN VÀ CÁCH ỨNG XƯÛ (CUSTOMS AND MANNER)Thói