Slide bài giảng kinh doanh quốc tế - Chương 4

Slide bài giảng kinh doanh quốc tế - Chương 4.

 Được học hỏi

 Được chia xẻ

 Thừa hưởng

 Biểu tượng

 Khuôn mẫu

 Tính điều chỉnh

1 KHÁI NIỆM (tt)

 Quan niệm sai lầm – Chủ nghĩa vị chủng –

cách thực hiện của công ty ưu việt hơn người khác (hành vi cứng rắn, thái độ bề trên, )

 Sử dụng chiến lược ra nước ngoài giống

như trong nước

 Không thay đổi sản phẩm theo những yêu cầu thị trường riêng biệt

 Mang lợi nhuận về nước mà không tái đầu

tư thị trường nước ngoài

Sử dụng nhà quản trị giỏi trong nước

1 KHÁI NIỆM (tt)Hiểu biết tác động

văn hóa đến hành

vi con người

context culture) – thoâng

ñieäp ít thoâng tin, hieåu bieát

1 KHÁI NIỆM (tt)

Yếu tố Văn hóa ẩn tàng Văn hóa tường

minh Luật sư Không quan trọng Rất quan trọng

Lời nói Lời cam kết Không đáng tin

Trách nhiệm Cấp trên gánh vác Đẩy xuống cấp

dưới Thời gian Chính thời gian

1 KHÁI NIỆM (tt)

 Cảm giác, tâm lý

 Suy nghĩ, hành

động

 Thái độ và ý thức

quản lý

2 CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA2.1 Ngôn ngữ (Language)

2.2 Tôn giáo (Religion)

2.3 Giá trị và thái độ (Value and Attitudes)

2.4 Thói quen và cách ứng xử (Customs and Manner) 2.5 Văn hóa vật chất (Material Culture)

2.6 Thẩm mỹ (Aesthetics)

2.7 Giáo dục (Education)

2.1 NGÔN NGỮ (LANGUAGE)

Phương tiện để truyền thông tin và ý tưởng

 Hiểu biết ngôn ngữ, giúp

 Hiểu tình huống

 Tiếp cận dân địa phương

 Nhận biết sắc thái, nhận mạnh ý nghĩa

 Hiểu văn hóa tốt hơn

 Hiểu biết thành ngữ, cách nói xã giao hàng ngày

 Dịch thuật thông suốt

2.2 TÔN GIÁO (RELIGION)

 Thiên Chúa, Tin Lành, Do Thái, Hồi Giáo, Aán

Độ, Phật Giáo và Khổng Tử

 Aûnh hưởng

 Cách sống, niềm tin, giá trị và thái độ

 Cách cư xử

 Thói quen làm việc

 Chính trị và kinh doanh

2.3 GIÁ TRỊ VÀ THÁI ĐỘ (VALUE AND ATTITUDES)

 Giá trị – niềm tin vững chắc làm cơ sở để

con người đánh giá điều đúng, sai, tốt,

xấu, quan trọng, không quan trọng

 Thái độ – những khuynh hướng không đổi

của sự cảm nhận và hành vi theo một

hướng riêng biệt về một đối tượng

2.3 GIÁ TRỊ VÀ THÁI ĐỘ (VALUE AND ATTITUDES) (tt)

Hệ thống thứ bậc giá trị Hệ thống giá trị thứ bậc Qđiểm con người Cơ bản thường là xấu Cơ bản thường là tốt

Đánh giá cá nhân Lẩn tránh hoặc đánh

giá tiêu cực

Khuyến khích cá nhân hành động như bản chất Qđiểm 1 cá nhân Không đổi Tiến trình

Khác biệt cá nhân Phản kháng và sợ hãi Chấp nhận và lợi dụng

Sử dụng cá nhân Công việc Một cách toàn diện

Biểu lộ cảm xúc Ngăn chặn Khuyến khích

Hành động Ngụy trang và mưu đồ Trung thực

Sử dụng uy thế Duy trì quyền lực và

thanh danh

Cho những mục đích xác đáng, tập thể

Thái độ Nghi ngờ mọi người Tin cậy mọi người

Rủi ro Lẩn tránh Sẵn sàng chấp nhận

Quan điểm kinh

2.3 GIÁ TRỊ VÀ THÁI ĐỘ (VALUE AND ATTITUDES) (tt)

2.4 THÓI QUEN VÀ CÁCH ỨNG XỬ (CUSTOMS AND MANNER)

 Thói quen – cách thực hành phổ

biến hoặc đã hình thành từ trước

 Cách cư xử – là những hành vi

được xem là đúng đắn trong xã

hội riêng biệt

 Thói quen – cách sự vật được

làm,

 Cách cư xử – được dùng khi thực

hiện chúng

2.5 VĂN HÓA VẬT CHẤT (MATERIAL CULTURE)

 Là những đối tượng con người làm ra

 Cơ sở hạ tầng kinh tế – giao thông, thông tin, nguồn năng lượng

 Cơ sở hạ tầng xã hội – chăm sóc sức khỏe, giáo dục, nhà ở

 Cơ sở hạ tầng tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ tài chính

 Tiến bộ kỹ thuật

2.6 THẨM MỸ (AESTHETICS)

 Thị hiếu nghệ thuật của văn hóa – hội

họa, kịch nghệ, âm nhạc

 Nhiều khía cạnh thẩm mỹ làm cho các

nền văn hóa khác nhau

2.7 GIÁO DỤC (EDUCATION)Khả năng đọc, viết, nhận thức, hiểu biết

 Giáo dục cung cấp cơ sở hạ tầng cần

thiết để phát triển khả năng quản tri

 Tiêu chuẩn đánh giá – mô hình giáo dục

3 VĂN HÓA & THÁI ĐỘ (Culture & Attitudes)

3.1 Những khía cạnh văn hóa

3.2 Các khuynh hướng thái độ

3.1 NHỮNG KHÍA CẠNH VĂN HÓA

 Sự cách biệt quyền lực (Power Distance)

 Lẩn tránh rủi ro (Uncertainty Advoidance)

 Chủ nghĩa cá nhân (Individualism)

 Sự cứng rắn (Masculinity)

 Sự kết hợp những khía cạnh này

SỰ CÁCH BIỆT QUYỀN LỰC (POWER DISTANCE)

 Là các tầng nấc quyền lực được chấp

nhận giữa cấp trên và cấp dưới trong tổ

chức

Nước có khoảng cách quyền lực cao

Nước có khoảng cách quyền lực từ trung

bình đến thấp

SỰ CÁCH BIỆT QUYỀN LỰC (POWER DISTANCE) (tt)

Cách biệt

quyền lực

CAO TRUNG BÌNH - THẤP

Nhà quản trị Độc tài, gia trưởng

Làm việc 1 vài thuộc cấp

Bình đẳng, dân chủ Làm việc nhiều thuộc cấp

Cấu trúc kinh

doanh

Kiểm soát chặt chẽ, thiếu bình đẳng, tập trung quyền lực

Khách quan, độc lập, dân chủ, ûphân hóa quyền lực

Cơ cấu tổ

chức

Hướng cao (nhọn) Hướng phẳng

Khuynh hướng Tuân thủ quyền lực vô điều

kiện

Tuân thủ quyền lực có điều kiện

LẨN TRÁNH RỦI RO (UNCERTAINTY ADVOIDANCE)

 Là khả năng con người cảm thấy sợ hãi

những tình huống rủi ro và cố gắng tạo ra những cơ sở và niềm tin nhằm tối thiểu

hoặc lẩn tránh những điều không chắc

chắn

LẨN TRÁNH RỦI RO (UNCERTAINTY ADVOIDANCE) (tt)

Quy định,

luật lệ

Ít , chung chung, có thể thay đổi

Nhiều, đặc trưng, cố định

chức Trạng thái

ro, không ràng buộc hoạt

Cố gắng giảm rủi ro, ràng buộc hoạt động theo quy

CHỦ NGHĨA CÁ NHÂN (INDIVIDUALISM)

 Chủ nghĩa cá nhân (Individualism) – khuynh hướng con người chú trọng bản thân họ và những điều

liên quan trực tiếp đến họ

 Chủ nghĩa tập thể (Collectivism) – khuynh hướng

con người dựa vào nhóm để làm việc và trung

thành với nhau

CHỦ NGHĨA CÁ NHÂN (INDIVIDUALISM) (tt)

thành tựu cá nhân Mong muốn cá nhân phát triển hết khả năng Khuyến khích quyết định cá nhân

Nhấn mạnh thành tựu nhóm

Mong muốn nhóm phát huy hết năng lực

Khuyến khích quyết định nhóm và sự kết hợp

SỰ CỨNG RẮN (MASCULINITY)

 Sự cứng rắn (Masculinity) – loại giá trị thống trị xã hội bằng “sự thành công, tiền bạc, và của cải”

 Sự mềm mỏng (Feminity) – loại giá trị thống trị xã hội bằng “sự nhân đạo và chất lượng cuộc sống”

SỰ CỨNG RẮN (MASCULINITY) (tt)

làm Sự thành

đạt

Vật chất, sự thừa nhận, sự thăng tiến, sự thử thách

Sự hợp tác con người và môi trường sinh sống

SỰ KẾT HỢP NHỮNG KHÍA CẠNH NÀY

 4 khía cạnh trên ảnh hưởng đến nền văn

hóa chung xã hội và dẫn đến môi trường

 Sự lẩn tránh rủi ro &ø tính cứng rắn – các

nước có tôn giáo, lịch sử, ngôn ngữ và sự

phát triển kinh tế tương tự nhau dẫn đến

văn hóa tương tự nhau

3.2 CÁC KHUYNH HƯỚNG THÁI ĐỘ

 Tám nhóm nước

 Nghiên cứu dựa trên xem xét

 Tầm quan trọng mục tiêu công việc

 Sự hạn chế nhu cầu, sự thỏa mãn, hài lòng

công việc

 Sự thay đổi tổ chức và quản lý

 Vai trò công việc và sự hòa đồng

3.2 CÁC KHUYNH HƯỚNG THÁI ĐỘ (tt)

Tám nhóm nước

Nordic

Gemaric

Anglo

France Latin

European Latin

Far eastern

Arab

Near eastern

Nordic Finland, Sweeden, Norway, Denmark

Latin

Hongkong, Thailand Arab Kuwait, Oman, Saudi Arabia

Near Iran, Turkey, Greece

3.2 CÁC KHUYNH HƯỚNG THÁI ĐỘ (tt)

4 VĂN HÓA & QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Yếu tố văn hóa ảnh hưởng MNC

 Thái độ làm việc (Work Attitudes)

 Sự ham muốn thành đạt (Acheivement Motivation)

 Thời gian

 Đào tạo văn hóa

THÁI ĐỘ LÀM VIỆC (WORK ATTITUDES)

Thái độ làm việc – quan trọng, ảnh hưởng

số lượng và chất lượng công việc đầu ra

 Chăm chỉ

 Tận tụy tổ chức

THÁI ĐỘ LÀM VIỆC (WORK ATTITUDES) (tt)

đợi về công việc

THÁI ĐỘ LÀM VIỆC (WORK ATTITUDES) (tt)

quan tâm công

SỰ HAM MUỐN THÀNH ĐẠT (ACHEIVEMENT MOTIVATION)

 Cách nào hướng đến sự thành đạt của con người ở các nước trên thế giới?

 Yêu cầu về sự thành đạt đòi hỏi phải

có sự hiểu biết, được quyết định bởi

nền văn hóa thống trị

SỰ HAM MUỐN THÀNH ĐẠT (ACHEIVEMENT MOTIVATION) (tt)

 Những tiêu chuẩn mục tiêu công việc của những nhà

quản trị ở China, Hongkong, Taiwan, Singapore

1 Thực hiện sự đóng góp

2 Liên kết với đồng sự

SỰ HAM MUỐN THÀNH ĐẠT (ACHEIVEMENT MOTIVATION) (tt)

 Khuyến khích thành đạt cao – Hongkong, Taiwan

và Singapore Đánh giá cao

 Điều kiện làm việc

 Thời gian cho những hoạt động khác

 Tuy nhiên, China đã có cách nhìn gần giống với

các nước khác

THỜI GIAN

động MNC

tưởng thành công việc cụ thể, tầm hoạt động rộng trong những kế hoạch và không mong đợi sinh lợi nhanh chóng từ việc đầu tư

Phương Tây – quyết định thực hiện nhanh

ĐÀO TẠO VĂN HÓA

6 chương trình huấn luyện

 Khái quát môi trường – khí hậu, địa lý, trường học, nhà

 Luyện ngôn ngữ – cách nói chuyện, điện thoại,…

 Luyện nhạy cảm – nhận thức cách họ hoạt động hiệu quả hơn người khác

 Kinh nghiệm – trải qua những cảm xúc về việc sống và

làm việc ở nước ngoài