Procter & Gamble, Gillette: sáp nhập lớn, văn hoá lớn ppt

Một “thị trường đầy mơ ước” theo đánh giá của nhà tỷ phú Waren Buffet, cổ đông chính của Gillette, một sự “hợp nhất lý tưởng” theo phần lớn các nhà phân tích.. Khi hai trụ cột của ngành

Procter & Gamble, Gillette:

sáp nhập lớn, văn hoá lớn

Ngày 28-01-2005, P&G tuyên bố mua Gillette-một công ty được thành lập vào năm 1901, có trụ sở tại Boston, Mỹ Một “thị trường đầy mơ ước” theo đánh giá của nhà tỷ phú Waren Buffet, cổ đông chính của Gillette, một sự “hợp nhất lý tưởng” theo phần lớn các

nhà phân tích

Gillette hiện đang kinh doanh một số sản phẩm đứng đầu thế giới như bàn cạo và dao cạo râu hiệu Gillette, March3 và Venus, pin Duracell, bàn chải đánh răng bằng tay, bàn chải điện và một số dụng cụ điện gia dụng nhỏ hiệu Braun Việc chuyển nhượng được tiến hành dưới dạng trao đổi cổ phần, được đánh giá khoảng 57 tỉ USD và được coi là vụ mua bán lớn nhất trong lịch sử P&G

Hai tập đoàn cho một vụ kinh doanh

Khi hai trụ cột của ngành công nghiệp hàng tiêu dùng Mỹ hợp nhất, điều đó không chỉ đảo lộn toàn ngành (tập đoàn trở thành số 1 thế giới, đứng trước Unilever) mà còn đảo lộn cả mối tương quan lực lượng với các nhà phân phối (hai tập đoàn kinh doanh trong cùng các hệ thống siêu thị) Tập đoàn mới sẽ không kinh doanh dưới

5 sản phẩm số 1 trên thị trường của họ, một nửa số sản phẩm sẽ được đưa ra ở những phân đoạn thị trường có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất, một sự bao phủ về mặt địa lý rộng lớn chưa từng có trước đó và một chính sách đổi mới được kích hoạt mạnh mẽ

Thêm vào đó là một loạt các sản phẩm bổ sung, một sự hấp dẫn mạnh hơn nữa bởi tài năng của chính những nhân viên mơ ước làm việc trong tập đoàn này hay tập đoàn kia, với viễn cảnh công danh tương đồng Mặc dù rõ ràng là sự hợp nhất này được thông báo dưới sự bảo trợ tốt nhất thì chúng ta đều biết rằng giai đoạn nhạy cảm nhất vẫn còn ở phía trước 58% cuộc hợp nhất thất bại vào thời điểm sáp nhập cuối cùng theo cuộc nghiên cứu do A.T Kearney thực hiện, đây quả là điều đáng

lo ngại nếu chúng ta quả thực tin vào kết quả điều tra trên đây

Một tập đoàn, hai nền văn hoá

Tính toàn cầu đối với tính đa dạng

Mặc dù hai tập đoàn đều ở khu vực Bắc Mỹ và tuyên bố nền văn hóa dựa trên sự

đa dạng, một trong những giá trị của Gillette là làm việc như một tập đoàn toàn cầu duy nhất (Gillette ưu tiên khái niệm người tiêu dùng toàn cầu) trong khi P&G

lại bác bỏ quan niệm này và thích chắp vá các nhóm để đáp ứng mong đợi đa dạng của người tiêu dùng

Thế giới đối với khu vực

Nếu P&G để một biên độ rất rộng cho nhân lực tại địa phương, văn hoá Gillette ngược lại, rất tập trung, điều có thể còn lưu lại vào thời điểm sáp nhập các đội quân quen với cách làm việc trong một khuôn khổ cứng hoặc ngược với sự tự chủ

Sáng tạo đối với trách nhiệm xã hội

Đó cũng chính là hai cách tiếp cận truyền thông khác nhau mà hai tập đoàn có cùng các sản phẩm vệ sinh đề cập tới hoạt động của họ Tại Gillette, hai trụ cột: các giá trị và sự xuất sắc về tổ chức dùng để phục vụ sáng tạo (yếu tố được ưu tiên trong các chiến dịch quảng cáo); ngược lại với P&G áp đặt nguyên tắc và truyền thống dựa trên các cá nhân và sự cần thiết làm tốt mọi việc trong dài hạn

Một cách tiếp cận khác về marketing khách hàng

Cũng như vậy, mặc dù mỗi tập đoàn có những nhãn hiệu mạnh của mình, chúng hưởng một mức hợp nhất tốt, P&G không có dưới 300 nhãn hiệu so với một vài nhãn hiệu của Gillette nhưng cả hai tập đoàn này đều nằm trong top 100 tập đoàn hàng đầu thế giới Như vậy là bởi vì P&G cho rằng không tồn tại người tiêu dùng

“vượt biên giới” đối lập với Gillette-hãng ưu tiên khái niệm người tiêu dùng toàn cầu Những cách tiếp cận thị trường và sản phẩm khác nhau này có thể là một trở

lực không thể bỏ qua trong các công ty mà đối với chúng chính sách marketing là một thành phần cơ bản tạo nên kết quả

Một vài tháng để chuyển từ “sự hợp nhất khổng lồ” sang “sự thành công khổng lồ”

Từ nhiều tháng nay, các luật sư, các nhà phân tích và các ngân hàng ra sức cày xới tài liệu Hiện nay, song song với việc sát nhập pháp lý và xã hội, những người lãnh đạo rất quan tâm tới vấn đề hợp nhất nguồn nhân lực và giao tiếp nội bộ Rất có thể, bằng tài năng kết hợp, các nhà quản lý sẽ tạo nên sự thành công 1+1=3

Đầu tiên, cần phải ý thức rằng tất cả mọi người đều liên quan và phải là một yếu tố hợp nhất thành công: một mặt những “thành phần hợp nhất” (nhân viên của P&G), mặt khác là những nhân viên của Gillette Để đảm bảo rằng mỗi người đều muốn đóng vai trò của mình, ban lãnh đạo phải phát hiện những “thành phần dư thừa”, những “người chống đối” và những người trung lập và tự đặt ra những câu hỏi đúng: nhân viên hiểu được những gì về những sự thay đổi đang diễn ra? Họ tự cảm thấy có thể làm được gì? Điều gì họ đang chờ đợi?

Đối với mỗi câu hỏi tương ứng với một nhu cầu về giao tiếp, đào tạo, ứng dụng và sáp nhập Như vậy giai đoạn này cần thiết phải xây dựng một kế hoạch hành động đáp ứng những nhu cầu trên trong mối quan tâm tới sự cân bằng giữa những vấn

đề hợp nhất đặt ra và nghề nghiệp của nhân viên

Cuối cùng, theo suốt quá trình gia nhập của các nhóm, ban lãnh đạo phải đưa ra những hướng rõ ràng, giao tiếp thường xuyên và quan tâm đến sự minh bạch Chính nhờ tất cả những điều đó mà nó sẽ định hướng một sự sát nhập nhanh chóng vào dự án mới và những nhóm đành chấp nhận bỏ qua quá khứ để bước vào kỷ nguyên P&G-Gillette