Lời Mở Đầu Hoạt động thương mại ra đời rất sớm trong lịch sử phát triển xã hội loài người. Qua các thời kỳ phát triển trong từng khu vực, mỗi quốc gia trên thế giới, hoạt động thương mại luôn tồn tại phát triển và khẳng định vai trò không thể thiếu được của nó trong mọi nền kinh tế đặc biệt trong giai đoạn hiện nay ngành thương mại phát triển mạnh mẽ, cả về chiều rộng lẫn bề sâu, nhờ tiến bộ của khoa học - kỹ thuật công nghệ tin học các quốc gia trên Thế giới tuỳ hoàn cảnh, điều kiện, căn cứ thuận lợi khó khăn nhu cầu của từng quốc gia mình đều có những chính sách riêng phù hợp để thúc đẩy thương mại. Nền kinh tế nước ta sau một thời kỳ dài hạn bị hạn chế bởi cơ chế quản lý kinh tế tập trung, bao cấp, lại chịu hậu quả của các cuộc chiến tranh kéo dài, tiềm lực kinh tế yếu kém, tài nguyên thiên nhiên bị hạn chế, bộ máy các cán bộ quản lý từ hạ tầng cơ sở đến thượng tầng kiến trúc trình độ thấp kém, không đáp ứng được nhu cầu phát triển của đất nước. Đảng và nhà nứơc đã nhận thức được vấn đề này và đã phần nào đã đưa ra những cơ chế kinh tế mới, tạo điều kiện để các thành phần kinh tế trong nước hoạt động, phát triển. Quảng Ninh là một tỉnh có nhiều thuận lợi bởi tiềm năng kinh tế đa dạng, đó là vùng công nghiệp khai thác than, có trữ lượng lớn, có cảng biển, có cửa khẩu biên giới thông thương với Trung Quốc, các ngành nông, lâm, ngư nghiệp đều có Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển,ngoài ra Quảng Ninh còn là nơi nếu biết khai thác tốt sẽ thu hút được nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước. Trong bối cảnh nói trên, Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Sở thương mại Quảng Ninh, được thành lập từ năm 1992. Quá trình hình thành và phát triển, Công ty đã trải qua những bước thăng trầm, song được sự quan tâm giúp đỡ của các ngành từ Trung ương đến địa phương và bằng sự cố gắng của lãnh đạo, tập thể CBCNV Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh đã có hướng đi đúng đắn, vượt qua những khó khăn của thời kì quá độ chuyển từ cơ chế tập trung bao cấp, ổn định và phát triển trong cơ chế kinh tế mới. Từ một đơn vị yếu kém trở thành đơn vị đứng đầu ngành thương mại, thể hiện ở mức thu nhập của CBCNV ngày một nâng cao, nộp ngân sách và các khoản nghĩa vụ với nhà nước ngày một tăng. Đời sống CBCNV ổn định, an tâm công tác và gắn bó với doanh nghiệp. Nhưng xuất nhập khẩu tổng hợp của Công ty còn ở mức khiêm tốn, do sản phẩm xuất khẩu của ta chưa cao, kinh nghiệm xuất khẩu còn yếu kém, chưa đi sâu tìm hiểu thị hiếu của thị trường xuất nhập khẩu để có điều kiện tăng kim ngạch xuất nhập khẩu nhiều hơn, cần tìm kiếm những giải pháp tháo gỡ cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xuất khẩu nói chung và công ty cung ứng tàu biển nói riêng. Mục tiêu đề ra đối với công ty là hiệu quả kinh doanh và không những tồn tạI trên thị trường mà còn phát triển một cách vững mạnh. Để đạt được mục tiêu đó là buộc phảI khẳng định mình và phát huy mọi khả năng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com sẵn có lẫn tiềm tàng, song song với việc không ngừng nâng cao vị trí trên thị trường trong nước cũng như mở rộng thị trường quốc tế. sở lý luận, đã đựơc trang bị ở trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, tìm hiểu thực trạng của Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh. Cùng với nguồn tài liệu như sách báo, các báo cáo của Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, em đã chọn đề tài: Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất khẩu tổng hợp của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh". Ngoài phần mở đầu và kết luận chuyên đề thực tập tốt nghiệp được chia thành 3 chương chính: Chương I. Lý luận chung về mở rộng thị trường nước ngoài. Chương II. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu và phát triển thị trường nước ngoài của Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh trong thời gian qua. Chương III. Phương hướng và giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh. Lời cảm ơn ! Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Kinh Doanh Quốc Tế - Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội đã tạo điều kiện cho tôi cơ sở để thực hiện chuyên đề thực tập tốt nghiệp này. Tôi xin chân thành cảm ơn các Cô các Chú các Anh làm việc tại Công ty cung ứng tầu biển Quảng Ninh đã chỉ dẫn giúp đỡ Tôi trong thời gian thực tập làm quen với công việc, trên cơ sở đó Tôi đã hoàn thành chuyên đề thực tập tốt Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com nghiệp này. Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS. TS : Nguyễn Thị Hường đã giao đề tài và tận tình hướng dẫn Tôi trong suốt quá trình thực hiện chuyên đề thực tập tốt nghiệp này. Chương I Lý luận chung về mở rộng thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp I/- thị trường và các phương thức mở rộng thị trường. 1/. Các vấn đề cơ bản về thị trường: 1.1 Khái niệm: Có rất nhiều cách xem xét thị trường dưới góc độ khác nhau, từ đó có khái niệm khác nhau về thị trường. Ta có thể gặp một số khái niệm phổ biến sau: Thị trường là biểu hiện ngắn gọn của quá trình mà nhờ đó các quyết định của các hộ gia đình về việc tiêu dùng các hàng hoá khác nhau các quyết định của doanh nghiệp về việc sản xuất cái gì và như thế nào các quyết định của công nhân về làm việc bao nhiêu và cho ai được điều hoà bởi sự điều chỉnh giá. Thị trường là tập hợp các dàn xếp mà thông qua đó người bán và người mua tiếp xúc nhau để trao đổi hàng hoá và dịch vụ. Thị trường là một khuôn khổ vô hình trong đó người này tiếp xúc với người kia để trao đổi một thứ gì đó khan hiếm và trong đó họ cùng xác định giá cả và số lượng trao đổi. Theo quan điểm kinh tế học thì. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Thị trường là tổng thể của cung và cầu đối với một loại hàng hoá nhất định trong một thời gian và không gian cụ thể. Đứng trên giác độ quản lý một doanh nghiệp khái niệm thị trường phải được gắn với các nhân tố kinh tế tham gia vào thị trường như: Người mua, người bán, người phân phối Với những hành vi cụ thể của họ. Những hành vi này không phải bao giờ cũng tuân theo qui luật cứng nhắc dựa trên giả thuyết về tính hợp lý trong tiêu dùng. Hành vi cụ thể của người mua và người bán đối với một sản phẩm cụ thể còn chịu sự tác động của yếu tố tâm lý và điều kiện giao dịch. Chẳng hạn trong một số trường hợp cụ thể khi giá của sản phẩm tăng lên thì nhu cầu về sản phẩm đó không những giảm đi và ngược lại còn tăng lên. Trong những trường hợp này tính qui luật chung của nhu cầu và vai trò điều tiết của giá cả không còn đúng nữa. Như vậy với một sản phẩm cụ thể và một nhóm khách hàng cụ thể, những quy luật chung của mối quan hệ cung cầu không phải lúc nào cũng đúng. Mặt khác trong diều kiện kinh doanh hiện đại thì trong khái niệm thị trường yếu tố cung cấp đang mất dần tầm quan trọng, trong khi đó nhu cầu và nhận biết nhu cầu là những yếu tố ngày càng có ý nghĩa quyết định đối với hoạt động của doanh nghiệp. Hiện nay do năng lực sản xuất và cung ứng sản phẩm của các doanh nghiệp cho thị trường đã tăng lên gần như là vô hạn trong khi đó nhu cầu đối với sản phẩm đã tiến gần tới mức bão hoà thì hoạt động của doanh nghiệp phải chuyển hẳn sang quan điểm nhu cầu. Trong đó mọi doanh nghiệp phải tập Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com chung sự chú ý vào việc nắm bắt nhu cầu và các phương thức để thoả mãn tối đa nhu cầu đó. Vì thế việc khái niệm thị trường của doanh nghiệp phải nhấn mạnh vào vai trò quết định của nhu cầu. Song nhu cầu là hành vi, ý kiến, thái độ bên ngoài của khách hàng, là cái mà doanh nghiệp có thể tiếp cận được. Vì vậy đứng trên giác độ doanh nghiệp thì: Thị trường của doanh nghiệp là tập hợp các khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp đó, tức là những khách hàng đang mua hoặc có thể sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp. Khi vận dụng khái niệm trên cho thị trường Thế giới thì những đặc điểm trên càng rõ nét hơn, sự khác biệt và đa dạng càng trở nên sâu sắc hơn. Do đó, có thể đưa ra khái niệm thị trường Quốc tế của doanh nghiệp như sau: Thị trường Quốc tế của doang nghiệp là tập hợp những khách hàng nứơc ngoài và tiềm năng của doanh nghiệp đó . 1.2 Các chức năng và vai trò của thị trường: Vai trò của thị trường trong phát triển kinh tế hàng hóa - Thứ nhất: Thị trường là điều kiện và môi trường của sản xuất hàng hóa. Các chủ thể kinh tế thông qua thị trường để mua bán các yếu tố, điều kiện sản xuất, tiêu thụ sản phẩm mua được các hàng hóa, tiêu dùng và dịch vụ. Không có thị trường thị sản xuất và trao đổi hàng hóa không thể tiến hành được. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Thứ hai: Thị trường là trung tâm của tòan bộ quá trình tái sản xuất hàng hóa. Thị trường là nơi kiểm tra chất lượng, chủng loại, số lượng hàng hóa, thị trường điều tiết sản xuất và kinh doanh. - Thứ ba: Nói đến thị trường là nói đến sự cạnh tranh giữa các chủ thể kinh tế để xác định giá cả và sản lượng hàng hóa. - Thứ tư: Thông qua việc mua bán hàng hóa trên các thị trường hàng hóa, yếu tố sản xuất và thị trường tiêu dùng, dịch vụ, lấy tiền tệ làm môi giới, làm cho các chủ thể kinh tế có được thu nhập. Vì vậy thị trường thực hiện chức năng phân phối của quá trình tái sản xuất. - Thứ năm: Thị trường trong nước có mối quan hệ chặt chẻ với thị trường ngòai nước thông qua họat động ngoại thương, sự phát triển mạnh mẽ của ngoại thương sẽ đảm bảo mở rộng thị trường. Các yếu tố đầu vào, đầu ra của thị trường trong nước và đảm bảo sự cân bằng giữa hai thị trường đó. Với ý nghĩa và vai trò như vậy của thị trường, để phát triển kinh tế hàng hóa ở nước ta cần chủ động phát triển các loại thị trường. Phát triển kinh tế hàng hóa đã chỉ ra là bước đầu xuất hiện thị trường hàng tiêu dùng, sau đó mở rộng thị trường tư liện sản xuất, số lao động, dịch vụ 1.3 Phân loại và phân đoạn thị trường: 1.3.1 Phân loại thị trường: Khi xem xét trên giác độ cạnh tranh hay độc quyền tức là xem xét hành vi của thị trường, các nhà kinh tế phân loại thị trường như sau: Thị trường cạnh tranh hoàn Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com hảo, thị trường độc quyền, thị trường cạnh tranh không hòan hảo bao gồm cạnh tranh độc quyền và độc quyền tập đoàn. Khi phân loại thị trường, các nhà kinh tế sử dụng các tiêu thức cơ bản sau: Số lượng người bán và người mua: đây là tiêu thức rất quan trọng xác định cấu trúc thị trường. Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo và cạnht tranh độc quyền có rất nhiều người bán và người mua. Mỗi người trong số họ chỉ bán (hoặc mua) một phần rất nhỏ trong lượng cung thị trường. Trong thị trường độc quyền bán thì một nghành chỉ có một người bán (người sản xuất) duy nhất. Trong thị trường độc quyền mua chỉ có một người mua duy nhất. Trong thị trường độc quyền bán tập đoàn có một vài người bán, còn trong thị trường độc quyền mua tập đoàn chỉ có một số người mua. - Loại sản phẩm: Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, sản phẩm đồng nhất, trong thị trường cạnh tranh độc quyền sản phẩm khác nhau. Trong thị trường độc quyền tập đoàn, sản phẩm có thể giống nhau có thể khác nhau một ít. Tỏng thị trường độc quyền sản phẩm là độc nhất. - Sức mạnh thị trường của người bán và người mua. Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, người bán và người mua đều không có ảnh hưởng gì đến giá thị trường của sản phẩm, nghĩa là họ không có sức mạnh thị trường. Trong thị trường độc quyền bán (mua) người bán (mua) có ảnh hưởng rất lớn đến gía thị trường của sản phẩm. Trong thị trường độc quyền bán (mua) tập đoàn, người bán (mua) có ảnh hưởng đến giá thị trường của sản phẩm ở một mức độ nào đó. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Các trở ngại gia nhập thị trường: trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo các trở ngại gia nhập thị trường là rất thấp. Ngược lại, trong thị trường độc quyền bán (mua) tập đoàn có những trở ngại đáng kể đối với việc gia nhập thị trường. Chẳng hạn, trong các nghành sản xuất ô tô, luyện kim việc xây dựng nhà máy mới là rất tốn kém. Đó chính là trở ngại lớn đối với việc gia nhập thị trường. Còn trong điều kiện độc quyền thì việc gia nhập thị trường là cực kì khó khăn. - Hình thức cạnh tranh phi giá: trong cạnh tranh hoàn hảo không có sự cạnh tranh phi giá. Trong cạnh tranh độc quyền cũng như trong độc quyền tập đoàn, các nhà sản xuất sử dụng nhiều hình thức cạnh tranh phi giá như quảng cáo, phân biệt sản phẩm. Các nhà độc quyền cũng quảng cáo để thu hút thêm khách hàng. 1.3.2. Phân đoạn thị trường - Giới thiệu khái quát về phân đoạn thị trường + Khái niệm đoạn thị trường và phân đoạn thị trường: Đoạn thị trường là một nhóm người tiêu dùng có phản ứng như nhau đối với cùng một tập hợp những kích thích của marketing. Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm trên cơ sở những điểm khác biệt nhu cầu, về tính cách hay hành vi. Như vậy về thực chất phân đoạn thị trường là phân chia theo những tiêu thức nhất định thị trường tổng thể quy mô lớn, không đồng nhất, muôn hình muôn vẻ về nhu cầu thành nhóm (đoạn, khúc) nhỏ hơn đồng nhất về nhu cầu. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com . của Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, em đã chọn đề tài: Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất khẩu tổng hợp của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh& quot;. Ngoài phần mở đầu và kết. về mở rộng thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp I /- thị trường và các phương thức mở rộng thị trường. 1/ . Các vấn đề cơ bản về thị trường: 1. 1 Khái niệm: Có rất nhiều cách xem xét thị trường. giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu của Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh. Lời cảm ơn ! Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Kinh Doanh Quốc Tế - Trường Đại Học