Việc lựa chọn thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải phân tích tổng hợp nhiều yếu tố bao gồm những yếu tố về chính trị, văn hoá-xã hội, luật pháp, kinh tế, chiến tranh, các yếu tố thuộc về môi trường tài chính. Tuy nhiên doanh nghiệp thương không hoạt động trên toàn bộ thị trường đã nghiên cứu mà chỉ hoạt động trên một hoặc một số đoạn thị trường đã được phân đoạn theo các tiêu thức khác nhau. 1/. Các phương thức để tiếp cận thị trường nước ngoài: a. Tiếp cận thụ động: Là việc doanh nghiệp đáp ứng lại nhu cầu của thịn trường nước ngoài không theo một kế hoạch định trước. Doanh nghiệp chỉ thực hiện các đơn đặt hàng khi được nhà nhập khẩu đề nghị, cách tiếp cận này không mang tính hệ thống và định hướng rõ ràng, do đó làm cho hoạt động marketing quốc tế ít nhiều mang tính rời rạc. b. Tiếp cận chủ động: Là việc lựa chọn thị trường được thực hiện theo một kế hoạch dự kiến trước nhằm đảm bảo thâm nhập chắc chắn và lâu dài vào thị trường mới. Trong trường hợp này, chi phí phải bỏ ra sẽ cao hơn nhưng doanh nghiệp sẽ bù đắp lại bằng lợi nhuận dài hạn. 2/- Các chiến lược để phát triển thị trường. a. Chiến lược tập trung (Quốc tế hoá từng phần): Với chiến lược này doanh nghiệp chỉ áp dụng khi thâm nhập sâu vào một số thị trường nước ngoài. Chiến lược này có ưu điểm là: + Dễ tập chung được các nguồn lực của doanh nghiệp, việc chuyên môn hoá sản xuất và tiêu chuẩn hoá sản phẩm đạt được ở mức cao. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Hoạt động quản lý trên các thị trường được thực hiện dễ dàng. Nhược điểm: + Tính linh hoạt trong kinh doanh kém. + Rủi ro trong kinh doanh lớn. b. Chiến lược phân tán ( Quốc tế hoá toàn cầu): Với chiến lược này Công ty áp dụng mở rộng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cùng một lúc sang nhiều thị trường nước ngoài khác nhau, khó xâm nhập vào một thị trường. Chiến lược này có ưu điểm là: + Tính linh hoạt trong kinh doanh cao. + Có thể hạn chế được rủi ro. Nhược điểm: + Hoạt động kinh doanh bị dàn trải, sản phẩm khó tiêu chuẩn hoá. +Hoạt động quản lý trên các thị trường phức tạp. Chương II Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu và phát triển thị trường nước ngoài của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh trong thời gian qua. I/- Sự hình thành và phát triển của công ty Cung ứng tàu biển quảng ninh. 1/.Quá trình hình thành: Cùng với đường lối mở cửa và đổi mới nền kinh tế của Đảng và Nhà nước, với sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, Tỉnh Quảng Ninh với địa đầu Đông bắc của Tổ quốc với diện tích 5100 km2 có nhiều tiềm năng như du lịch, thương mại, công nghiệp Chiến lược phát triển kinh tế của tỉnh là đẩy mạnh Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com công nghiệp hoá, hiện đại hoá về mọi mặt. Trong đó chiến lược phát triển khu vực Cảng Hòn gai - Cái lân - Vạn gia trở thành những trung tâm thương mại Du lịch – Dịch vụ, công nghiệp là một chiến lược cần thiết và cấp bách. Khu vực này đã trở thành một đầu mối giao thông đường biển quan trọng và ngành kinh tế cảng biển trở thành một ngành kinh tế có tiềm năng và thế mạnh để thúc đẩy xuất nhập khẩu –Du lịch và dịch vụ phát triển. Ra đời từ những năm đầu thập niên 60 đến nay Công ty Cung ứng tầu biển Quảng Ninh đã trải qua nhiều bước thăng trầm. Từ 1962 đến năm 1977 Công ty cung ứng Tầu biển Quảng Ninh được thành lập với tên gọi Công ty Cung ứng tàu biển và dịch vụ Quảng Ninh trực thuộc Tổng cục du lịch Việt Nam. Từ năm 1978 đến 1987 Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh tách ra khỏi Tổng Cục Du lịch Việt Nam và trực thuộc UBND Tỉnh Quảng Ninh với tên gọi : Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh có chức năng và nhiệm vụ : Kinh doanh cung ứng các dịch vụ cho hoạt động tàu biển tại khu vực Quảng Ninh. Năm 1988 UBND Tỉnh Quảng Ninh quyết định sát nhập công ty Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh và Công ty du lịch Hạ long Thành lập Công ty du lịch và dịch vụ Cung ứng tàu biển Quảng Ninh. Ngày 2/12/1992 Tỉnh Quảng Ninh ra thông báo số 299 TB/TU tách công ty Du lịch dịch vụ cung ứng tàu biển Quảng Ninh thành 2 công ty : + Công ty du lịch hạ long. + Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Ngày 16/12/1992 UBND Tỉnh Quảng Ninh ra quyết định số 2840 QĐ/UB nhằm thực hiện thông báo số 299 TB/TU của Tỉnh Quảng ninh. Ngày 11/3/1993 UBND tỉnh Quảng Ninh ra quyết định 429 QĐ/UB thành lập doanh nghiệp nhà nước với tên gọi Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh với nhiệm vụ kinh doanh chính là cung ứng dịch vụ cho hoạt động tàu biển tại khu vực Quảng Ninh – Kinh doanh kho ngoại quan , hàng miễn thuế hàng chuyển khẩu quá cảnh, tạm nhập tái xuất, xuất nhập khẩu hàng hoá, kinh doanh du lịch lữ hành và nhà hàng khách sạn. Công ty cung ứng tàu biển Quảng ninh hoạt động dưới ánh sáng nghị quyết của các đại hội đổi mới của đảng CSVN theo đường lối: Thực hiện nhất quán đường lối đối ngoại độc lập tự chủ. Mở rộng đa phương hoá, đa dạng hoá các quan hệ Quốc tế, Việt Nam sẵn sàng làm bạn, là đối tác tin cậy với tất cả các nước trong cộng đồng quốc tế, Phấn đấu vì hoà bình, độc lập và phát triển. (trích đại hội 9 ĐCSVN phần VII mở rộng quan hệ quốc tế , hội nhập kinh tế Quốc tế ). Gần 40 năm qua công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh đã có những bước phát triển quan trọng, tốc độ tắng trưởng khá, uy tín được nâng lên rõ dệt, mạng lưới thương mại dịch vụ trong và ngoài nước không ngừng phát triển và mở rộng thị trường làm tăng lượt tàu biển đến cảng đồng thời Công ty còn đảm bảo được chữ tín trong hoạt động kinh doanh. Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty am hiểu, thông thạo nghiệp vụ, làm việc có hiệu quả trên các lĩnh vực. Tổ chức Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Đảng, Đoàn thể hoạt động đúng chức năng, tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động của công ty ngày một phát triển . 2/.Chức năng và nhiệm vụ của công ty. a. Chức năng: Chuyên kinh doanh về Cung ứng tàu biển, kinh doanh khách sạn du lịch, Du lịch lữ hành, kinh doanh xuất nhập khẩu và tạm nhập tái xuất, kinh doanh kho ngoại quan, cửa hàng miễn thuế. b. Nhiệm vụ: Đảm bảo ổn định và không ngừng nâng cao thu nhập, đời sống của 250 Cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty, làm tốt các khoản nghĩa vụ đối với Nhà nước, cụ thể nhiệm vụ của năm 1997 như sau: - Đạt và vượt mức chi tiêu Ngân sách do Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh Quảng Ninh đề ra. Tổng doanh thu 33 tỷ đồng Việt Nam, trong đó ngoại tệ là 2.700.000 USD. - Chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên, ổn định việc làm, từng bước cải thiện và nâng cao thu nhập, đảm bảo lương bình quân đạt 800.000 đồng/người/tháng trở lên. - Bảo toàn và bổ xung vốn. - Củng cố, mở rộng cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh bằng cách sửa chữa, làm mới nhiều hạng mục Công trình, nâng cấp nhà hàng, khách sạn, phương tiện, thiết bị Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Kịp thời phổ biến các chính sách quản lý kinh tế, tài chính tới cán bộ công nhân viên. - Quản lý chặt chẽ tiền hàng, hợp đồng kinh tế, hoá đơn chứng từ, định mức chi phí cho từng loại dịch vụ đảm bảo kinh doanh có hiệu quả và đúng pháp luật theo quy định hiện hành. c. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty và chức năng nhiệm vụ các phòng ban. Sơ đồ 01: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty * Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: Ban Giám đốc : - Giám đốc: ở vị trí đài chỉ huy, điều hành chung mọi hoạt động của Công ty, nhận sử lý thông tin, giao nhiệm vụ cho các phòng ban quyết định mọi vấn đề trong đơn vị. - Phó Giám đốc: Tham mưu giúp việc cho giám đốc ở từng lĩnh vực cụ thể được giám đốc giao phó, thường xuyên giám sát các bộ phận dưới quyền. Để đáp ứng được chức năng, nhiệm vụ của công ty. Hệ thống bộ máy tổ chức được sắp xếp thành 03 phòng ban chức năng và 07 đơn vị, phòng ban trực tiếp sản xuất . Các phòng ban chức năng thực hiện chức năng, tham mưu cho giám đốc từng lĩnh vực trong hoạt động sản xuất kinh doanh. + Phòng tổ chức hành chính: Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Bao gồm nhiều bộ phận tổng hợp như: Hành chính, tổ chức, bảo vệ có nhiệm vụ tổ chức con dấu của Công ty, quản lý toàn bộ hồ sơ nhân sự, bố trí sắp xếp tuyển chọn công nhân viên, tham mưu cho lãnh đạo về công tác quản lý đào tạo cán bộ, thi đua khen thưởng. + Phòng kế hoạch đầu tư : Tham mưu đề xuất cho lãnh đạo Công ty về các kế hoạch định hướng, chiến lược và chiến thuật trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh chung của Công ty. Xây dựng và giao chỉ tiêu kế hoạch, định hướng các đơn vị phòng ban từng tháng quý thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch đã được Công ty giao. Ngoài ra còn có phương tiện tàu thuyền, các cơ sở vật chất trong toàn Công ty. + Phòng kế toán tài chính : Có nhiệm vụ tham mưu, cung cấp một cách đầy đủ kịp thời chính xác về tình hình sản xuất giúp lãnh đạo Công ty có thể đưa ra những quyết định đúng, thích hợp nhất. Thực hiện các nhiệm vụ về kế toán tài chính với các quy định và chính sách hiện hành và chính sách hiện hành của nhà nước và pháp luật, giám đốc theo dõi, đôn đốc các sổ kể toán các đơn vị cơ sổ và phòng ban thực hiện đúng theo sự chỉ đạo chung về công tác kế toán trong toàn Công ty. * Các đơn vị phòng ban trực tiếp sản xuất kinh doanh: + Khách sạn Bạch đằng : Kinh doanh khách sạn, nhà hàng phục vụ khách trong và ngoài nước đến tham quan du lịch và làm việc tại thành phố Hạ Long. Kinh doanh hàng miễn thuế Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com phục vụ cho thuỷ thủ thuyền viên có hộ chiếu hoặc các đơn vị đặt hàng của các tàu nước đến cảng Hòn gai. + Cung ứng tàu biển Hòn gai và cung ứng tàu biển Cửa ông: Kinh doanh dịch vụ cung ứng tàu biển cấp lương thực thực phẩm, nhiên liệu, nước ngọt, vệ sinh môi trường, dịch vụ đưa đón thuỷ thủ, và các dịch vụ khác cho các tàu đến cảng Hòn Gai, Cảng cái Lân, cảng Cửa ông . Ngoài ra còn kinh doanh nhà hàng phục vụ ăn uống, kinh doanh hàng miễn thuế tại các khu vực Cảng trên. + Phòng kho ngoại quan: Kinh doanh kho ngoại quan là hình thức kinh doanh mới được mở ra ở nước ta nhằm mục đích cho các tổ chức và cá nhân ở nước ngoài, các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp trong nước được phép gửi lại hàng hoá được phép của Chính phủ vào kho ngoại quan, phòng kho ngoại quan còn làm nhiệm vụ môi giới đặt hàng cho nước ngoài thu hoa hồng tái chế, gia cố, thay thế bao bì, cho các đơn vị khác thuê lại kho . + Phòng kinh doanh: Kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp, uỷ thác, tạm nhập tái xuất các loạt hàng hoá, vận chuyển hàng quá cảnh + Phòng điều hành hướng dẫn du lịch và chi nhánh du lịch lữ hành tại Móng cái: Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Tổ chức khai thác và trực tiếp kinh doanh khách du lịch lữ hành theo các hợp đồng dài hạn và ngắn hạn đối với các tour khách nước ngoài đến Việt Nam và các tour khách trong nước có nhu cầu đi nước ngoài. II/- Phân tích thực trạng mở rộng thị trường xuất khẩu của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh trong thời gian qua. 1/. Vài nét về tình hình xuất khẩu của Công ty trong thời gian qua. Hoạt động xuất nhập khẩu và phát triển thị trường là những hoạt động quan trọng nhất của Công ty, với đặc tính là một Công ty thương mại quản lý xuất nhập khẩu. Vì vậy Công ty có thể cùng một lúc thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu nhân danh nhiều nhà sản xuất. Ngoài ra công ty chủ yếu xuất khẩu tại chỗ và xuất khẩu trực tiếp, thể hiện qua các kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 1999 đến tháng 06 năm 2002.(bảng 01) Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, trên cơ sở hiểu rõ thực trạng của doanh nghiệp. Với tinh thần quyết tâm năng động sáng tạo, nắm bắt thời cơ thuận lợi, kịp thời khắc phục khó khăn vượt qua thử thách của toàn thể cán bộ công nhân viên, nên thời gian qua công ty đã thu được những kết quả sau: 2/. Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu chủ yếu của Công ty: Công ty Cung ứng Tầu biển Quảng Ninh là một trong những Công ty xuất nhập khẩu lớn tại Quảng Ninh, cũng như các Công ty xuất nhập khẩu khác từ khi Nhà nước thực hiện chủ trương chuyển sang nền kinh tế mở, Công ty đã gặp không ít Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com . ty Cung ứng tầu biển Quảng Ninh đã trải qua nhiều bước thăng trầm. Từ 1962 đến năm 1977 Công ty cung ứng Tầu biển Quảng Ninh được thành lập với tên gọi Công ty Cung ứng tàu biển và dịch vụ Quảng. gọi : Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh có chức năng và nhiệm vụ : Kinh doanh cung ứng các dịch vụ cho hoạt động tàu biển tại khu vực Quảng Ninh. Năm 1988 UBND Tỉnh Quảng Ninh quyết định. cầu đi nước ngoài. II /- Phân tích thực trạng mở rộng thị trường xuất khẩu của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh trong thời gian qua. 1/. Vài nét về tình hình xuất khẩu của Công ty trong