Đề tài: CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ ppsx

HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC “CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ” LỚP : TT B _ K12 Giáo viên hướng dẫn: LÊ VĂN HÙNG Các thành viên: Họ tên Tel/Email 1. Nguyễn Thị Thùy Dung. 016-7466-7455 nguyendungtn2@yahoo.com 2. Đặng Thị Quỳnh 016-7301-8265 Hammo_9x @yahoo.com 3. Đặng Thị Thanh Hoa 016-5853-9064 hoanangaob@yahoo.co m Hà Nội, ngày 30 tháng 5 năm 2011 Mục lục - Trang 1 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 5 1.1. Mục đích của đề tài 5 1.2. Thực trạng lĩnh vực đề tài nghiên cứu 6 1.3. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 7 1.4. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự 7 1.4.1. Các thành phần của một hệ thống thông tin quản lý 7 1.4.2. Các bước phát triển của một hệ thống thông tin quản lý 8 CHƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 9 2.1. Bài toán quản lý nhân sự tại Ngân hàng ACB 9 2.2. Thực trạng quản lý nhân sự tại Ngân hàng 13 2.2.1. Bộ phận quản lý nhân sự có nhiệm vụ: 13 2.2.2. Yêu cầu của hệ thống 13 2.2.3. Đánh giá thực trạng quản lý và phương hướng giải quyết 15 CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 16 3.1. Phân tích các chức năng và tác nhân của quá trình quản lý 16 3.1.1. Các chức năng của hệ thống như sau: 17 3.1.2. Các tác nhân của quá trình quản lý như sau: 18 3.2. Phân rã chức năng của hệ thống 19 3.2.1. Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống 20 3.2.2. Mô tả chi tiết chức năng của hệ thống 21 3.2.2.1. Chức năng tuyển lao động: 21 3.2.2.2. Chức năng theo dõi quá trình công tác: 22 3.2.2.3. Chức năng theo dõi quá trình diễn biến lương: 23 3.2.2.4. Chức năng giải quyết chính sách: 24 3.2.2.5. Chức năng báo cáo: 24 3.3. Phân rã tổng quan luồng dữ liệu của hệ thống 26 3.3.1. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức khung cảnh của hệ thống 26 3.3.2. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức đỉnh của hệ thống 27 3.3.3. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức dưới đỉnh của hệ thống 29 3.3.3.1. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng tuyển lao động của hệ thống 29 3.3.3.2. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng theo dõi quá trình công tác của hệ - Trang 2 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG thống 30 3.3.3.3. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng theo dõi quá trình diễn biến lương của hệ thống 31 3.3.3.4. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng giải quyết chính sách của hệ thống 32 3.3.3.5. Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu của chức năng báo cáo của hệ thống 33 CHƯƠNG 4. THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU CHI TIẾT CỦA HỆ THỐNG 34 4.1. Xét nghiệp vụ tuyển nhân viên: 34 4.1.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 34 4.1.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa 36 4.2. Xét nghiệp vụ lập danh sách quản lý nhân viên: 37 4.2.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 37 4.2.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa 40 4.3. Xét nghiệp vụ tra cứu quản lý nhân viên: 41 4.3.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 41 4.3.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa: 41 4.4. Xét nghiệp vụ nhập bảng lương hàng tháng: 42 4.4.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: 42 4.4.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa : 43 4.5. Xét nghiệp vụ báo cáo tổng kết năm: 45 4.5.1. Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn : 45 4.5.2. Thiết kế dữ liệu với tính kế thừa : 46 CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN 47 CHƯƠNG 6. TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 Bài nghiên cứu này hoàn thành dưới sự hướng dẫn trực tiếp của thầy giáo Lê Văn Hùng_Giảng viên khoa Hệ thống Thông tin Kinh tê, trường Học viện Ngân hàng. Trước hết cho chúng em được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy, thầy đã đề ra hướng chọn hướng nghiên cứu - Trang 3 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG phù hợp với đề tài chúng em đã chọn, và chỉ dẫn chi tiết, có những điều mà chúng em chưa từng được học bây chúng em đã hoàn thành được đề tài nghiên cứu khoa học. Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn! Lời mở đầu: Xã hội ngày càng phát triển, thông tin ngày càng trở nên phong phú, đa dạng và phức tạp. Sự bùng nổ thông tin đã thực sự trở thành một vấn đề cấp thiết cần giải quyết. Công nghệ thông tin ra đời và phát triển nhằm xử lý những vấn đề đó. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin con người đã sáng tạo ra rất nhiều các ứng dụng phục vụ cho nhu cầu và lợi ích của xã hội. Trong đó xây dựng phần mềm phục vụ công việc là một trong những vấn đề mà các nhà lập trình viên luôn quan tâm hàng đầu. Hệ thống thông tin về “Quản lý nhân sự” cũng là một trong những ứng dụng mà con người quan tâm nhiều nhất. Nhân sự là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự họat động tồn tại của bất kì một cơ quan hành chính nào. Vì thế quản lí nhân sự là một đề tài quan trọng mà tất cả các doanh nghiệp nói chung ngân hàng nói riêng đều đề cập đến bởi nó quyết định đến sự họat động có hiệu quả hay không của cơ quan, quản lý nhân sự có tối ưu không đến sự hoạt động của cơ quan. Và sự ra đời của một hệ thống thông tin về “Quản lý nhân sự” phục vụ cho công tác nghiệp vụ của con người làm giảm thiểu tối đa những vất vả trong công việc ví dụ như hồ sơ trước đây phải lưu trữ rất nhiều trong các kho chứa thì bây giờ chỉ cần một chiếc máy tính nhỏ gọn cũng có thể lưu trữ cả kho hồ sơ của các doanh nghiệp nói chung và ngân hàng nói riêng. - Trang 4 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG Với mong muốn tìm hiểu một phần nhỏ trong kho tàng phát triển của công nghệ thông tin, nhóm em đã đi vào tìm hiểu về cách thức tổ chức và hoạt động của ngân hàng ACB để từ đó xây dựng phần phân tích hệ thống thông tin về “Quản lý nhân sự” nhằm phục vụ cho lợi ích của các doanh nghiệp nói chung và của ngân hàng ACB nói riêng. CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1. Mục đích của đề tài Việc xây dựng chương trình "Quản lý nhân sự" của ngân hàng ACB nhằm các mục đích như sau: - Quản lý hồ sơ cán bộ. - Cung cấp hệ thống thông tin phản ánh có hệ thống, khái quát và chi tiết vấn đề có liên quan đến đội ngũ nhân sự trong các phòng ban của ngân hàng. Trên cơ sở thông tin của từng nhân viên trong từng phòng ban, cán bộ quản lý thực hiện các công việc sau: - Xây dựng hệ thống chương trình lưu trữ, tra cứu nhanh các thông tin với độ chính xác, tin cậy cao trong thời gian nhanh nhất. - Cung cấp nhanh chóng, đầy đủ chính xác thông tin theo yêu cầu của cán bộ quản lý, các cấp lãnh đạo có liên quan. - Xem trên màn hình các biểu mẫu báo cáo tổng quát hay chi tiết theo từng chức vụ. - Các đơn vị gửi báo cáo lên không phải thông qua nhiều công văn giấy tờ mà chỉ cần một đĩa mềm do hệ thống lưu trữ của - Trang 5 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG các số liệu sau đó gửi lên trên, hệ thống sẽ tự động xử lý và in ra báo cáo. Do đó mục đích của đề tài này là xây dựng cơ sở dữ liệu thống nhất cho việc quản lý và lưu trữ những thông tin về cán bộ của Ngân hàng ACB giúp cho việc tra cứu thông tin một cách nhanh chóng chính xác. Chương trình cho phép lưu trữ, thống kê, tra cứu, in các báo cáo theo yêu cầu của cán bộ quản lý. Mỗi đề tài có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, vấn đề mà nhóm em ưu tiên khi chọn lựa đề tài phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân sự là đưa ra được các mẫu quản lý nhân sự: dễ sử dụng, có thể mô hình hóa một cách tổng quát nhất các vấn đề đặt ra trong thực tế, có khả năng áp dụng cho lớp các bài toán phục vụ quản lý và có khả năng chuyển thành chương trình sử dụng trong thực tế nhanh nhất. 1.2. Thực trạng lĩnh vực đề tài nghiên cứu Trong thực tế ta có thể thấy rằng một số hệ thống hiện tại nếu làm thủ công thì dù cán bộ tổ chức có cố gắng và cải tiến phương pháp làm việc đến đâu đi chăng nữa thì vẫn tồn tại những vấn đề sau: - Thời gian tìm kiếm ghi chép quá lớn, khi có thông tin cần thiết thì thời gian tổng hợp thông tin rất nhiều không đáp ứng được yêu cầu. - Công việc tổng hợp hết sức khó khăn, dễ bị nhầm lẫn. - Nhiều khoản mục thông tin và ghi chép không thống nhất. - Nhiều người làm một công việc thông tin sẽ không nhất quán và dễ xảy ra sai sót. - Khi có sự thay đổi, điều chỉnh tốn nhiều thời gian. - Trang 6 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG Từ vấn đề trên và điều kiện cụ thể của ngân hàng việc đưa tin học vào quản lý sẽ làm giảm được rất nhiều về thời gian và sai sót, giúp cho người làm công tác quản lý có thời gian nghiên cứu hoặc nghiên cứu học tập vào những công tác khác. 1.3. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Một số lĩnh vực về quản lý như quản lý tiền lương của nhân viên, quản lý phải cực kỳ chính xác. Khi có sự thay đổi về hợp đồng ký được, cấp bậc, khen thưởng, kỷ luật, chức danh thì cán bộ tổ chức phải qua từng bước, tìm từng người để bổ xung sửa đổi cho phù hợp với thực tế. Sau đó lại phải lưu vào hồ sơ. Vì vậy số lượng hồ sơ ngày một tăng, người quản lý hồ sơ cũng phải tăng theo dẫn đến quản lý cán bộ cũng gặp nhiều khó khăn. Khi lấy ra một hồ sơ cán bộ nhân viên do cấp trên yêu cầu thì việc tìm kiếm gặp nhiều khó khăn tốn nhiều công sức, thời gian. Điều này không những gây nhiều trở ngại, ách tắc cho công việc mà còn có thể xảy ra sai sót nhầm lẫn. Vì vậy một chương trình quản lý tự động trên máy tính dễ sử dụng là cực kỳ cần thiết. Nghiên cứu khoa học lần này, được sự hướng dẫn của thầy Lê Văn Hùng nhóm em mạnh dạn xây dựng chương trình “Quản lý nhân sự trong ngân hàng” để có cơ hội được áp dụng sau khi xây dựng xong chương trình. 1.4. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự 1.4.1. Các thành phần của một hệ thống thông tin quản lý Việc liên kết giữa các thiết bị trong một hệ thống thông tin bằng các dây dẫn là những mối liên hệ của hệ thống có thể nhìn thấy được. - Trang 7 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG Ngược lại, các mối liên kết phần lớn các yếu tố trên lại không thể nhìn thấy được, vì chúng được hình thành và diễn ra khi hệ thống hoạt động. Chẳng hạn, như việc lấy dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu và việc truyền dữ liệu đi xa hàng trăm cây số, việc lưu trữ dữ liệu trên các thiết bị từ. Ta có mô hình liên kết như sau: 1.4.2. Các bước phát triển của một hệ thống thông tin quản lý - Khảo sát: Tìm hiểu về hệ thống cần xây dựng. - Phân tích hệ thống: Phát hiện vấn đề, tìm ra nguyên nhân, đề xuất các giải pháp và đặt ra yêu cầu cho hệ thống thông tin cần giải quyết. - Thiết kế hệ thống: Lên phương án tổng thể hay một mô hình đầy đủ của hệ thống thông tin. Bao gồm cả hình thức và cấu trúc của hệ thống. - Xây dựng hệ thống thông tin: Bao gồm việc lựa chọn phần mềm hạ tầng, các phần mềm đóng gói, các ngôn ngữ sử dụng và chuyển tải các đặc tả thiết kế thành các phần mềm cho máy tính. - Cài đặt và bảo trì: Khi thời gian trôi qua, phải thực hiện những - Trang 8 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG thay đổi cho các chương trình để tìm ra lỗi trong thiết kế gốc và để đưa thêm vào các yêu cầu mới phù hợp với các yêu cầu của người sử dụng tại thời điểm đó. Ta có chu trình phát triển của một hệ thống thông tin như sau: Bài nghiên cứu khoa học của nhóm em mới chỉ dừng lại ở bước phân tích các chức năng và yêu cầu sử dụng của một hệ thống thông tin về quản lý nhân sự. CHƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 2.1. Bài toán quản lý nhân sự tại Ngân hàng ACB Công việc quản lý nhân sự do phòng Tài chính lao động tiền lương đảm nhiệm. Công việc quản lý nhân sự của Ngân hàng hiện nay vẫn chưa có phần mềm quản lý hỗ trợ mà vẫn thực hiện bằng tay với các sổ sách giấy tờ kèm theo. Công việc quản lý nhân sự của cơ quan hành chính sự nghiệp mà cụ thể tại Ngân hàng ACB phải quản lý những vấn đề sau: - Trang 9 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG - Quản lý về công tác tuyển dụng - Quản lý về hồ sơ nhân viên - Quản lý về khen thưởng, kỷ luật - Quản lý về đào tạo - Quản lý về quá trình công tác - Quản lý lương - Quản lý về chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH) - Quản lý về giải quyết chính sách cho người lao động - Quản lý về nghỉ việc, nghỉ hưu, nghỉ phép. Bài toán mô tả nghiệp vụ quản lý nhân sự của Ngân hàng ACB như sau: Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực, các phòng ban, trung tâm, bộ phận kỹ thuật, cửa hàng lên danh sách những vị trí thiếu gửi lên phòng tổ chức lao động cho Ban lãnh đạo duyệt. Nếu được duyệt, Ban lãnh đạo sẽ ra quyết định tuyển dụng và phòng tổ chức lao động sẽ đưa ra thông báo tuyển dụng tới người lao động. Sau khi đọc thông báo, người lao động sẽ nộp hồ sơ thi tuyển vào Ngân hàng để xin thi tuyển. Hồ sơ thi tuyển phải đầy đủ các thông tin về bản thân, trình độ chuyên môn, trình độ học vấn Sau khi tiếp nhận hồ sơ thi tuyển, phòng tổ chức lao động cùng với nhân viên phòng ban cần bổ sung lao động sẽ trực tiếp duyệt hồ sơ và phỏng vấn người lao động. Nếu đạt, Ngân hàng sẽ kí hợp đồng thử việc với người lao động. Thời gian thử việc tùy thuộc vào trình độ của người lao động (như đối với thợ hoặc trung cấp thời gian thử việc là 1 tháng, còn trình độ Cao đẳng, Đại học là 3 tháng). Trong thời gian thử việc, người lao động sẽ - Trang 10 - [...]... ngân hàng số lượng công nhân viên rất nhiều Việc quản lý nhân sự không chỉ đơn thuần quản lý về số lượng mà còn quản lý về mọi thông tin của công nhân viên làm việc tại ngân hàng như lý lịch gia đình, trình độ cá nhân để ngân hàng có thể quan tâm hơn đến lợi ích vật chất cũng như lợi ích tinh thần của từng công nhân viên Thêm vào đó, việc tính toán thống kê và quản lý nhân sự của ngân hàng có liên... THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3.3 Phân rã tổng quan luồ n g dữ liệ u củ a hệ thố n g 3.3.1 Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức khung cảnh của hệ thống - Trang 26 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3.3.2 Sơ đồ tổng quan luồng dữ liệu mức đỉnh của hệ thống - Trang 27 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ - Trang 28 - GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD:... công - Trang 14 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG tác… Thống kê báo cáo về quá trình công tác - Chức năng quản lý lương: xét phụ cấp và diễn biến lương của từng nhân viên cụ thể - Chức năng quản lý quá trình đóng BHXH: cập nhật các thông tin riêng của từng nhân viên về chế độ BHXH, đóng BHXH, xem các thông tin liên quan đến BHXH 2.2.3 Đánh giá thực trạng quản lý và phương hướng giải quyết... c nhân củ a quá trì n h quả n lý như sau: - Ngườ i lao độ n g - Ban lã n h đạ o - Sở lao độ n g thương binh xã hộ i (LĐTBXH) - Đơn vị - Trang 18 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3.2 Phân rã chứ c năng củ a hệ thố n g - Trang 19 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ 3.2.1 Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống - Trang 20 - GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ... - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3.3.3.2 Sơ đồ tổng quan luồ n g dữ liệ u củ a chứ c năng theo dõ i quá trì n h công tá c củ a hệ thố n g - Trang 30 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3.3.3.3 Sơ đồ tổng quan luồ n g dữ liệ u củ a chứ c năng theo dõ i quá trì n h diễ n biế n lương củ a hệ thố n g - Trang 31 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s... về tình hình nhân sự và quá trình công tác của cán bộ công nhân viên trong Ngân hàng với Ban lãnh đạo và Sở LĐTB&XH 2.2.2 Yêu cầ u củ a hệ thố n g  Tin học hoá những khâu: - Lưu trữ hồ sơ nhân viên - Lưu trữ quá trình công tác của nhân viên - Lưu trữ khen thưởng kỷ luật của nhân viên - Lưu trữ quá trình diễn biến lương của người nhân viên - Lưu trữ các thông tin về BHXH của từng nhân viên cụ thể... BHXH  Các chức năng của hệ thống: Chức năng hệ thống: quản trị người dùng, cấp quyền sử dụng, đăng nhập hệ thống - Chức năng quản lý hồ sơ nhân viên: Cập nhật các danh mục liên quan, cập nhật hồ sơ nhân viên, tìm kiếm thông tin nhân viên, báo cáo danh sách nhân viên - Chức năng quản lý quá trình công tác: cập nhật các thông tin phát sinh trong quá trình công tác như thông tin đi công tác, thông tin về... quan pháp luật Vì vậy, việc lưu trữ xử lý thông tin công nhân viên thế nào cho tiện nhất đáp ứng các yêu cầu của công việc quản lý nhân sự Hiện tại, mọi thông tin, hồ sơ nhân viên và sổ BHXH được lưu trữ trên giấy tờ và được thực hiện bằng tay Việc quản lý, tìm kiếm đòi hỏi thời gian và thao tác thủ công quá nhiều gây khó khăn cho việc thống kê, tổng hợp, quản lý, tham mưu đề xuất, các báo cáo định... g - Trang 32 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3.3.3.5 Sơ đồ tổng quan luồ n g dữ liệ u củ a chứ c năng bá o cá o củ a hệ thố n g - Trang 33 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG CHƯƠNG 4 THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU CHI TIẾT CỦA HỆ THỐNG 4.1 Xét nghiệp vụ tuyển nhân viên: 4.1.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn: Biểu mẫu liên quan: BM1 Hồ sơ nhân viên Họ và tên : Giới... mà người lao động có thể đi công tác ở đơn vị bạn Và phòng nhân sự quản lý tiền lương sẽ theo dõi quá trình công tác để thực hiện tính lương và các phụ cấp(nếu có) cho người lao động Trong khi làm việc, Hội đồng kỉ luật của Ngân hàng có trách nhiệm khen thưởng, kỉ luật những cá nhân, tập thể có thành tích tốt - Trang 11 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG cũng như vi phạm lao động, vi phạm . thống thông tin về quản lý nhân sự. CHƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 2.1. Bài toán quản lý nhân sự tại Ngân hàng ACB Công việc quản lý nhân sự do phòng Tài chính. hồ sơ nhân viên - Quản lý về khen thưởng, kỷ luật - Quản lý về đào tạo - Quản lý về quá trình công tác - Quản lý lương - Quản lý về chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH) - Quản lý về giải quyết chính. chính sự nghiệp mà cụ thể tại Ngân hàng ACB phải quản lý những vấn đề sau: - Trang 9 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG - Quản lý về công tác tuyển dụng - Quản lý về hồ sơ nhân