Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo docx

Tổng kết nghiên cứu theo phẩm chất cá nhân Tổng kết của Stogdill năm 1948  Stogdill đã xem xét 124 nghiên cứu về lãnh đạo theo phẩm chất 1904-1948 và tìm ra những phẩm chất lặp đi lặp

Trang 1

Chương 3

Phẩm chất và kỹ năng

lãnh đạo

Trang 2

division of Thomson Learning

12-2

 Trả lời câu hỏi có sự khác biệt giữa người

lãnh đạo và người không phải lãnh đạo? Sự khác biệt đó ở những phẩm chất nào? Giữa người lãnh đạo thành công và không thành công khác nhau ở điểm nào.

Trang 3

Tổng kết nghiên cứu theo phẩm chất cá nhân

 Tổng kết của Stogdill năm 1948

 Stogdill đã xem xét 124 nghiên cứu về lãnh đạo

theo phẩm chất (1904-1948) và tìm ra những phẩm chất lặp đi lặp lại ở nhiều nghiên cứu khác nhau có tương quan chặt chẽ với việc thực hiện vai trò của người lãnh đạo

Trang 4

12-4

 Sự thông minh

 Hiểu biết nhu cầu của người khác

 Hiểu biết nhiệm vụ

 Chủ động và kiên trì trong việc giải quyết vấn đề

 Tự tin

 Mong muốn có trách nhiệm

 Mong muốn nắm giữ vị trí thống trị và kiểm soát

Trang 5

 Tầm quan trọng của các phẩm chất này rất khác nhau

trong các tình huống khác nhau và phụ thuộc vào

tình huống

 Theo Stogdill, từng phẩm chất riêng rẽ có tương

quan yếu với sự thành công nhưng một nhóm các

phẩm chất thì có tương quan rất chặt đến sự thành

công

 Mặc dù phẩm chất thể hiện một sự tương quan với

sự thành công song các phẩm chất trên không phải là điều kiện cần và cũng không phải điều kiện đủ

Trang 6

12-6

 Tổng kết của Stogdill năm 1974

 Tổng kết năm 1948 của Stogdill kết luận phẩm

chất cá nhân không phải là điều kiện cần và đủ để đảm bảo sự thành công của người lãnh đạo

 Tổng kết lần thứ 2 của Stogdill vào năm 1974 dựa

trên 163 đề tài về phẩm chất và kỹ năng của người lãnh đạo (1949 -1970), kết quả nghiên cứu lần này phù hợp hơn

Trang 7

- Ngoại giao và lịch thiệp

- Diễn đạt thông tin

- Có khả năng hiểu biết về nhiệm

vụ của nhóm

Trang 8

Trang 9

Các nghiên cứu khác về phẩm chất

 Nghiên cứu về năng lực quản trị

 Boyatzis (1982) phát hiện ra 9 năng lực có tương quan chặt với

những nhà quản trị thành công:

 Định hướng hiệu suất

 Quan tâm đến sự ảnh hưởng đến người khác

 Chủ động

 Tự tin

 Kỹ năng trình bày miệng

 Kỹ năng nhận thức khái quát hóa

 Chẩn đoán bằng khái niệm

 Sử dụng quyền lực xã hội

Trang 10

12-10

Nghiên cứu về động cơ quản lý

 Nghiên cứu của Miner (1965): ”Thuyết về

động cơ vai trò quản trị” mô tả các đặc tính động cơ cần thiết cho sự thành công của quản trị.

Trang 11

 Thái độ tích cực đối với các biểu tượng quyền

lực: các nhà quản trị nên có thái độ tích cực

đối với người lãnh đạo nhằm thiết lập những quan hệ tốt với họ để đạt được các hỗ trợ và các nguồn lực.

 Nhu cầu cạnh tranh với đồng sự: các nhà quản

trị nên sẵn lòng cạnh tranh với đồng sự vì

những lợi ích của họ và của những người dưới quyền.

Trang 12

12-12

 Quyết đoán: quyết đoán trong việc ra quyết

định liên quan đến việc kỷ luật hay bảo vệ các thành viên nhóm.

 Mong muốn sử dụng quyền lực: sử dụng

quyền lực đối với người dưới quyền, nói với

họ việc phải làm và đôi khi bao gồm cả việc trừng phạt những người không thực hiện tốt nhiệm vụ.

Trang 13

 Nhu cầu trở thành người vượt trội trong nhóm

 Sẵn lòng thực hiện các công việc quản trị lặp

đi lặp lại

Trang 14

12-14

 Nghiên cứu của Mc Clelland cho rằng con

người có 3 nhu cầu cơ bản:

 Nhu cầu quyền lực

 Nhu cầu thành tựu

 Nhu cầu liên minh

Trang 15

 Nhu cầu quyền lực

 Là nhu cầu kiểm soát và ảnh hưởng môi trường

làm việc của người khác

 Người có nhu cầu quyền lực mạnh có xu hướng

trở thành những người lãnh đạo: các nhà quản trị cao cấp, các nhà chính trị, những người lãnh đạo công đoàn, luật sư

Trang 16

12-16

 Những người quan tâm tới quyền lực thường thể

hiện nhu cầu quyền lực hoặc ”quan tâm đến quyền lực cá nhân hóa” hoặc ”quan tâm đến quyền lực xã hội hóa”

 Những người quan tâm đến quyền lực cá nhân hóa là

người có xu hướng ít kiềm chế, thực thi quyền lực theo cách ép buộc người khác Những người lãnh

đạo này có thể tạo ra sự trung thành và tinh thần

đồng đội, nhưng làm lu mờ vai trò của tổ chức

Trang 17

 Người quan tâm đến quyền lực mang tính xã

hội hóa là những người có sự trưởng thành cao về mặt tâm lý, thực thi quyền lực vì lợi ích của những người khác Sử dụng ảnh

hưởng để phát triển tổ chức và làm cho nó hoạt động có hiệu quả.

Trang 18

12-18

 Nhu cầu thành tựu:

 Theo đuổi việc giải quyết công việc tốt hơn, vượt

qua khó khăn trở ngại đạt được mục tiêu cao hơn, thiết lập các kỷ lục mới

 Những người có nhu cầu thành tựu cao thực hiện

các công việc mang tính thách thức, những công việc tạo ra cơ hội cho họ trong việc sử dụng

những kỹ năng và nỗ lực của họ

Trang 19

 Nhu cầu liên minh:

 Những người có nhu cầu liên minh là những người nghĩ

đến việc thiết lập các quan hệ gần gũi, thân thiết, tham gia vào các nhóm, các hoạt động xã hội

 Mức độ trung bình của nhu cầu này là tối ưu cho hiệu quả

của lãnh đạo Những người lãnh đạo có nhu cầu liên minh mạnh thường né tránh việc ra các quyết định không phổ biến, thiên vị với những quan hệ cá nhân Những người lãnh đạo có nhu cầu liên minh yếu thường thích một mình, yếu kém trong việc thực hiện các hoạt động mang tính xã hội.

Trang 20

12-20

 Quan hệ giữa các nhu cầu và sự thành công

của lãnh đạo: Sự thăng tiến hoặc hiệu quả của

tổ chức lớn có tương quan chặt chẽ với sự

quan tâm tới quyền lực mang tính xã hội hóa.

Trang 21

Các kỹ năng quản trị

 Kỹ năng kỹ thuật:

 Kiến thức về phương pháp, quá trình, thủ tục và

kỹ thuật để thực hiện các công việc chuyên môn

 Kỹ năng kỹ thuật vần thiết khi các nhà quản trị

giải quyết vấn đề, chỉ đạo người dưới quyền trong các hoạt động chuyên môn Kỹ năng này có thể học được qua các khóa học huấn luyện (kế toán, tài chính, marketing )

Trang 22

12-22

 Kỹ năng quan hệ:

 Năng lực trong việc hiểu biết cảm giác, thái độ,

và động cơ của người khác từ những điều họ nói

và những cái họ làm

 Năng lực trong việc thiết lập những quan hệ hợp

tác hiệu quả (khéo léo, ngoại giao)

Trang 23

 Kỹ năng nhận thức:

 Năng lực phân tích , suy nghĩ logic, thành thạo

trong hình thành các khái niệm và khái quát hóa các quan hệ phức tạp giữa sự vật và hiện tượng

 Đây là kỹ năng quan trọng trong việc hoạch định

tổ chức, hình thành chính sách, giải quyết vấn đề, phát triển chương trình một cách hiệu quả Năng lực này giúp người lãnh đạo nhận dạng môi

trường và thích ứng với sự thay đổi của môi trường để phát triển tổ chức

Trang 24

12-24

Tầm quan trọng của kỹ năng trong tình huống

 Đối với những nhà lãnh đạo cấp cao: chủ yếu

thực hiện việc ra quyết định, do vậy kỹ năng nhận thức là quan trọng nhất.

 Đối với người lãnh đạo cấp trung: vai trò chủ

yếu là bổ sung cấu trúc tổ chức hiện tại, thực hiện các mục tiêu của cấp trên, do vậy đòi hỏi

sự phối hợp bằng nhau giữa kỹ năng kỹ thuật,

kỹ năng quan hệ, kỹ năng nhận thức.

Trang 25

 Đối với những người lãnh đạo cấp thấp: có

nghĩa vụ thực hiện chính sách, thủ tục trong

tổ chức do vậy kỹ năng kỹ thuật là quan trọng hơn so với kỹ năng nhận thức hoặc kỹ năng quan hệ.

Trang 26

12-26

Các nguyên tắc của năng lực lãnh đạo (1)

1. Hãy hiểu chính bản thân mình và hãy nỗ lực tự

hoàn thiện mình

2. Hãy là một người giỏi chuyên môn

3. Tìm kiếm và sẵn sàng gánh vác trách nhiệm đối với

hành động của mình

4. Hãy đưa ra quyết định hợp lý và kịp thời

5. Hãy gương mẫu

6. Hãy thấu hiểu nhân viên và tìm cách chăm lo cho

phúc lợi của họ

Trang 27

7. Hãy truyền tải thông tin đầy đủ cho nhân viên của

bạn

8. Phát triển ý thức tinh thần trách nhiệm của các nhân

viên

9. Đảm bảo rằng các nhiệm vụ khi giao phó đều đã

được hiểu, được giám sát và được hoàn thành

10. Tạo ra một tập thể gắn kết thực sự

11. Hãy sử dụng một cách toàn diện mọi năng lực của

Các nguyên tắc của năng lực lãnh đạo (2)

Trang 28

12-28

Bốn nhân tố chính trong năng lực lãnh đạo

1. Nhân viên: Tùy từng nhân viên mà chúng ta có

phong cách lãnh đạo khác nhau

2. Nhà lãnh đạo: người quyết định xem chúng ta có

phải là người lãnh đạo thành công hay không đó là nhân viên

3. Sự giao tiếp: lãnh đạo thông qua sự giao tiếp hai

chiều mà chủ yếu không phải bằng lời nói

4. Hoàn cảnh: Mọi thứ đều khác biệt trong những

hoàn cảnh khác nhau

Định dạng
Số trang	28
Dung lượng	135,5 KB