BÀI GIẢNG LÀM VIỆC THEO NHÓMx

quản lý tổ chức y tế

LÀM VIỆC THEO NHÓM

Mục tiêu bài học:

1 Nêu lý do làm việc nhóm hiệu quả và vai trò

của nhóm

2 Mô tả 4 giai đoạn phát triển nhóm

3 Trình bày được các tính chất của nhóm hoạt

động hiệu quả

4 Trình bày được các yêu cầu cần thiết mà lãnh

đạo nhóm cần có để lãnh đạo nhóm hiệu quả

5 Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

1 Đại cương về nhóm

• Một nhóm là một hệ thống mở gồm từ 3

người trở lên, có chung một mối quan tâm hay

có sự ràng buộc Các thành viên trong nhóm là

1 hệ thống mở

• Tác dụng của làm việc nhóm:

– Sử dụng tối đa nguồn nhân lực

– Kết quả tối ưu

– Liên tục cải tiến

2 Chức năng của nhóm

• Thay đổi hành vi, thái độ, giá trị của các thành viên

• Giúp ra quyết định, thương thuyết

• Động viên các thành viên

• Khả năng lãnh đạo

3 Sự phát triển của nhóm

• Gđ 1: Hình thành: dựa trên một mục tiêu

chung

• Gđ 2: Tranh luận: xung đột nội bộ do tính cách

cá nhân

• Gđ 3: Chuẩn mực: xây dựng lại nhóm, vị trí …

• Gđ 4: Thực hiện: bắt đầu làm việc hiệu quả, có năng lực

4 Tính chất của nhóm

• Tính tổ chức

• Cùng một mục tiêu

• Sự đồng cảm

4 Tính chất nhóm

Hoạt động hiệu quả:

1 Mục đích, nhiệm vụ

2 Hiểu rõ công việc nhóm/công việc cá nhân

3 Linh hoạt giữa các thành viên, động viên

4 Sự lãnh đạo: xác định rõ ràng phụ trách nhóm

5 Ổn định và liên tục

6 Nguồn lực: có phương pháp và phương thức

7 Quan hệ tốt/đo thành tích/lòng trung thực

5 Lãnh đạo nhóm có hiệu quả

• Khả năng đề ra mục tiêu

• Khả năng suy đoán

• Khả năng giúp đỡ nhóm nhận biết nguồn lực

• Khởi động và thúc đẩy

• Hoạt động nhóm hiệu quả

• Mô tả công việc

• Định mức và chuẩn mực

• Phối hợp hoạt động/truyền thông

• Chủ trì cuộc họp, đào tạo huấn luyện

Trò chơi 1

Đếm có bao nhiêu hình vuông

Trò chơi 2

Bằng 3 hình trên vẽ đồ vật