Bài Giảng Làm Việc Nhóm Hiệu Quả

LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ Nhóm Danh sách nhóm  Diệp Yến Nhi  Đoàn Lộc  Nguyễn Việt Anh  Hà Trung Huấn  Nguyễn Thị Thùy Dương  Lê Văn Tùng  Phan Thị Hào LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ I Khái quát chung nhóm II Thực trạng III Giải pháp I Khái quát chung nhóm Khái niệm Nhóm mô hình tổ chức bao gồm hai hay nhiều cá nhân, tương tác phụ thuộc lẫn nhằm đạt mục tiêu chung, cụ thể  Nhóm hiệu nhóm:  Công chia sẻ công việc chung  Có thống chương trình, kế hoạch nhóm  Cùng đạt mục tiêu chung  Tôn trọng quyền lợi cá nhân người khác  Có bầu không khí cởi mở thân thiện  Sẵn sàng chia sẻ khó khăn Phân loại nhóm  Nhóm thức Thực cv cụ thể theo cấu tổ chức, hình thành từ nhu cầu tổ chức, sở định tổ chức  Nhóm không thức Hình thành tự nhiên từ nhu cầu thành viên như: nhóm bạn bè có sở thích, nhóm người có quan điểm sống,v.v… Quá trình hình thành phát triển nhóm  GĐ1: Hình thành  GĐ2: Xung đột  GĐ3: Ổn định  GĐ4: Hoạt động  GĐ5: Kết thúc Các phương pháp làm việc nhóm - Trưởng nhóm điều phối hoạt động nhóm - Phương pháp động não (Brainstorming) - Phương pháp dùng thẻ màu - Phương pháp dùng sơ đồ Okinawa Tên Ưu điểm phương pháp _ Thu thập ý kiến nhanh chóng Nhược điểm _ Tốn nhiều thời gian _ Thể quan điểm cá nhân Phương pháp thẻ _ Phát huy tính sáng tạo, giảm stress màu _ Tìm nguyên nhân cách _ Mất nhiều thời gian nhanh chóng _ Ý kiến cá nhân thường Phương pháp _ Giải vấn đề cách chi phối ý tưởng thành dùng sơ đồ toàn diện viên khác Okinawa Những tồn trình làm việc nhóm Một số thành viên nhóm:  Chưa có tinh thần hợp tác cao, không tham gia đầy đủ buổi họp nhóm  Không tuân thủ thời gian hoạt động nhóm, thường xuyên trễ, sớm,  Tính trông chờ, ỷ lại  Không có kiến riêng, “gió thuận chiều theo chiều đó”  Ngại bày tỏ quan điểm cá nhân  Nhóm sau hoàn thành công việc tổ chức họp lại để rút kinh nghiệm  Không tập trung vào nội dung thảo luận  tốn nhiều thời gian, hiệu không cao  Ít có thay đổi nhóm trưởng trình làm việc nhóm dẫn đến việc không phát huy khả lãnh đạo thành viên III Giải pháp Một số ý kiến đóng góp Nâng cao tầm quan trọng làm việc nhóm Công phân chia công việc Nên có quy định rõ ràng để tránh tư tưởng “sao được” thành viên không tích cực Nên có quỹ nhóm để sử dụng cho việc khen thưởng, khích lệ thành viên tích cực Nơi tổ chức họp nhóm nên yên tĩnh để tránh ảnh hưởng yếu tố bên đến tập trung nhóm Nên tổ chức bốc thăm để thay đổi vai trò trưởng nhóm thành viên Cách thức để hoạt động nhóm hiệu 2.1 Một số cách thức chung Kết hợp nhiều phương pháp làm việc, thảo luận nhóm Tham khảo ý kiến đóng góp giảng viên cách thức hoạt động hiệu nhóm khác Công chia sẻ công việc chung Tôn trọng quyền lợi cá nhân người khác Sẵn sàng giúp đỡ cần Giữ bí mật bạn người khác tin cậy chia sẻ 2.1 Một số cách thức chung  Thể sẵn sàng phối hợp chí bạn không thích người  Đừng nói xấu người khác  Gọi đồng nghiệp tên riêng  Nhờ giúp đỡ lời khuyên cần  Nhìn thẳng vào mắt người trao đổi  Đừng tò mò vào sống riêng người khác  Trả lại nợ, tình cảm tốt đẹp mà bạn vay hay nhận dù nhỏ  Đừng phê bình người khác trước đám đông 2.2 Một số nguyên tắc mà trưởng nhóm (nhà Lãnh đạo) cần tuân thủ Ngoài số nguyên tắc chung nêu, người trưởng nhóm cần:  Lên kế hoạch phân công công việc cách hiệu  Thông báo cho thành viên nhóm định có liên quan đến họ  Hỏi ý kiến cá nhân có vấn đề có liên quan họ 2.2 Một số nguyên tắc mà trưởng nhóm (nhà Lãnh đạo) cần tuân thủ  Khuyến khích tiến người nhóm  Không nên đố kỵ với tài người khác  Không lệnh mà giải thích  Không quản lý khắt khe  Ngoài ra, trưởng nhóm cần có kỹ về:  Giải xung đột  Kỹ họp nhóm  Kỹ giao tiếp khác: biết lắng nghe, phản hồi thuyết phục,… 2.2 Một số nguyên tắc mà thành viên nhóm cần tuân thủ  Không ngại đặt câu hỏi yêu cầu không rõ ràng  Thể sáng kiến  Truyền tải bảo vệ ý kiến  Nhận nhiệm vụ trưởng nhóm giao  Không phê bình trưởng nhóm trước đám đông  Luôn tin tưởng lẫn sẵn sàng nhận nhiệm vụ  Luôn làm việc tinh thần, ý thức, trách nhiệm cao Nội quy nhóm  Đúng giờ, giấc  Tất thành viên phải tham gia đầy đủ họp nhóm  Mỗi cá nhân phải đưa ý kiến riêng thảo luận  Phải hoàn thành công việc thời hạn giao  Các thành viên phải tôn trọng ý kiến  Trưởng nhóm phải có trách nhiệm, tích cực chủ động thúc đẩy hoạt động nhóm Thực tốt:  Cá nhân thực tốt vai trò nhóm cộng điểm Điểm cộng thêm lấy từ thành viên không tích cực, tham gia vào nhóm  Có phần quà nho nhỏ để khen thưởng cho thành viên như: sổ tay, bút viết, kẹo mút, file tài liệu,…  Khi tập thể làm việc hiệu có buổi liên hoan để ăn mừng thành công nhóm Không thực tốt: Đi trễ bị nhắc nhở, phạt tiền Các thành viên vắng mặt phải có lý do, lý xem vắng buổi họp ghi nhận vào biên họp nhóm Không hoàn thành nhiệm vụ bị trừ điểm nhóm Ví dụ: nhóm có 10 người điểm nhóm cá nhân không hoàn thành nhiệm vụ Không thực tốt: Không tham gia vào họp nhóm không làm công việc nhóm bị ghi vào biên họp nhóm gửi lên cấp Nhóm trưởng tinh thần trách nhiệm với nhóm phải tự kiểm điểm nhường lại chức trưởng nhóm cho thành viên khác THANK YOU!