Bản chất công việc của người lãnh đạo 2.. Những vai trò của người lãnh đạo Bản chất công việc lãnh đạo • Nặng nhọc và căng thẳng • Khác biệt, đa dạng và không liên tục • Tương tác với nh
Trang 1Giảng viên: Th.S Nguyễn Ngọc Long
Trang 2Chương 5 – Bản chất công việc và
vai trò của người lãnh đạo
1 Bản chất công việc của người lãnh đạo
2 Những vai trò của người lãnh đạo
Bản chất công việc lãnh đạo
• Nặng nhọc và căng thẳng
• Khác biệt, đa dạng và không liên tục
• Tương tác với nhiều đối tượng
• Ra quyết định không đồng nhất và mang
tính chính trị
• Hoạch định để thích ứng, không chính
thức
Trang 3Công việc nặng nhọc và căng thẳng
• Chạy đua với thời gian
• Chạy đua với yêu cầu công việc
• Cảm xúc thay đổi liên tục với cường độ cao
Khác biệt, đa dạng và không liên tục
• Phải làm việc với nhiều đối tượng cùng lúc
• Đối phó với nhiều tình huống cùng lúc xảy ra
• Việc bất chợt đến, bất chợt kết thúc
Trang 4Tương tác với nhiều đối tượng
Đối tác
Chính quyền
Đồng
nghiệp
Quyết định không đồng nhất
Sản xuất, bán hàng, kế toán, nhân sự, chiến lược, chiến thuật…
Cấp trên, cấp dưới, đồng
sự, đối tác, chính quyền…
Lợi ích tổ chức, lợi ích cổ
đông, lợi ích đối tác, lợi ích
bản thân…
Trang 5Hoạch định để thích ứng
• Các kế hoạch chính thức thường xuyên phải điều chỉnh
• Các kế hoạch thực hiện thường là để đối phó với tình huống
• Kế hoạch chiến lược thường ngược chiều với
kế hoạch thực hiện (Top-down và Bottom up)
Các vai trò tương tác
Các vai trò thông tin
Các vai trò quyết định
Vai trò của người lãnh đạo
Trang 6FNgười đại diện: Pháp luật, chính quyền, đối tác, khách hàng…
F Vai trò dẫn đầu
F Vai trò liên lạc: Thiết lập, tổ chức & duy trì liên lạc thông tin trong, ngoài doanh nghiệp
Các vai trò tương tác
F Giám sát và thanh lọc thông tin
F Cung cấp thông tin
F Phát ngôn: Giao tiếp thông tin với bên trong và bên ngoài
Các vai trò thông tin
Trang 7F Người khởi xướng
F Duy trì sự ổ định
F Điều phối các nguồn lực
F Thương thảo
Các vai trò quyết định