Tiểu luận " văn hóa xe buýt " pot

Việc công ty vận tải Hà Nội đưa các tuyến xe buýt vào vào hoạt động đã trở thành một tất yếu khách quan, đáp ứng được nhu cầu của đông đảo người dân, giúp cải thiện ách tắc giao thông..

Tiểu luận: VĂN HÓA XE BUÝT

MỤC LỤC

I Lời mở đầu 3

1.1 Lí do chọn đề tài: 3

1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 3

1.3 Phương pháp nghiên cứu: 3

Phần Nội Dung 4

II.THỰC TRẠNG, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP 4

2.1 Thực trạng và nguyên nhân: 4

2.2 Nguyên nhân 6

2.3 giải pháp 7

kết luận 9

I Lời mở đầu

1.1 Lí do chọn đề tài:

Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu đi lại của người dân ngày càng tăng nhất là những nơi tập trung đông khu dân cư như tại địa bàn Hà Nội Và giao thông đô thị đã trở thành một chủ đề nóng bỏng của nước nói chung và Hà Nội nói riêng Việc công ty vận tải Hà Nội đưa các tuyến xe buýt vào vào hoạt động đã trở thành một tất yếu khách quan, đáp ứng được nhu cầu của đông đảo người dân, giúp cải thiện ách tắc giao thông

1.2 Mục tiêu nghiên cứu:

Để sinh viên chúng tôi hiểu biết hơn phát huy tính tích cực của học tập, giúp cho sinh viên bước đầu làm quen với việc làm việc và làm việc nhóm Đồng thời cũng có thể tìm hiểu về văn hóa xe buýt

1.3 Phương pháp nghiên cứu:

Bằng việc thảo luận nhóm, làm việc cá nhân,quan sát thực tế, tìm và đọc những tài liệu có liên quan đến đề tài, sau đó tổng hợp và trình bày một cách cô đọng

Phần Nội Dung

II.THỰC TRẠNG, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP

2.1 Thực trạng và nguyên nhân:

Trong bối cảnh hiện nay, xe buýt đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường năng lực vận tải đô thị, giảm ùn tắc giao thông và cải thiện môi trường giao thông đô thị

Đây là một loại hình vận tải hiệu quả với năng lực vận chuyển cao, chiếm diện tích mặt đường thấp và tiêu thụ nhiên liệu thấp Tổng Giám đốc Tổng công ty Vận tải Hà Nội Transerco cũng cho rằng giao thông công cộng được cho là một trong những phương thức tốt nhất để giảm thiểu vấn đề ùn tắc, tai nạn giao thông,ô nhiễm môi trường và góp phần tạo dựng văn minh đô thị.Chi phí xã hội cho một chuyến đi bằng xe buýt chỉ bằng 45% so với xe máy và 7,7% so với ô tô con Điều đáng nói là dù mang lợi ích cả về mặt chính trị,xã hội và kinh tế, xong hiện tại mạng lưới xe buýt ở Hà Nội mới chỉ đáp ứng được khoảng 20% nhu cầu đi lại

Để đáp ứng được 30-35% nhu cầu như mong muốn của các nhà hoạch định chính sách giao thông đô thị, vẫn còn rất nhiều việc phải làm Với mạng lưới giao thông

và điều kiện hạ tầng hiện nay ở khu vực nội thành, nhìn chung xe buýt phát triển

đã đến điểm bão hòa Nếu tiếp tục phát triển nữa sẽ phản tác dụng, gây ùn tắc và người dân sẽ quay lưng lại với xe buýt

Dù ở bất cứ nơi đâu chúng ta cũng cần phải cư xử có văn hóa, nhất là trên

xe buýt nơi tập trung nhiều tầng lớp và độ tuổi khác nhau Điều này đòi hỏi mỗi chúng ta cả hành khách lẫn về phía nhà xe cần phải nỗ lực hơn nữa để xây dựng một nền văn hóa xe buýt ngày càng tiên tiến và lành mạnh

Trước hết về phía nhà xe, Tổng công ty xe buýt Hà Nội với đội ngũ nhân viên hơn 3000 người:nhân viên lái xe, nhân viên bán vé…đang từng ngày, từng giờ phục vụ hành khách tận tình và chu đáo.Phần lớn các lái xe đều tuân thủ đúng luật lệ giao thông, đón và trả khách hàng đúng bến, đúng lịch trình quy định, lái

xe điềm đạm bình tĩnh tạo tâm lí yên tâm cho hành khách Nhân viên ban vé hoàn thành tốt trách nhiệm của mình là bán vé và kiểm soát vé Không chỉ có vậy, họ còn nhiệt tình với khách đi xe, như phục vụ tận tình niềm nở, giúp đỡ người già và phụ nữ có thai Trước khi xuống họ thường nhắc trước địa danh điểm đến, ai vi phạm nội quy họ cũng nhắc nhở một cách lịch sự và điềm đạm, thậm chí đôi khi

họ còn xách hộ đồ lên và xuống xe cho khách Ngoài ra với hệ thống máy lạnh trên xe tạo cho khách hàng cảm giác nhiều thông tin bổ ích và tâm lý thoải mái khi lên xe

Nhưng bên cạnh những mặt tích cực đó còn nhiều phần tử là: “ con sâu làm rầu nồi canh” trong khi khẩu hiệu: “ hãy cùng chúng tôi tạo nên một nét văn hóa trên xe buýt” dán ngay cửa xuống Trước tiên ta nói tới lái xe, hiện nay xảy ra rất nhiều hiện tượng xe buýt chạy ẩu trên đường phố gây ra không ít: “ nỗi kinh

hoàng” cho người đi đường Họ lái xe rất liều lĩnh nhiều khi chèn ép xe máy, xe đạp cùng chiều, lấn đường lên, lấn làn, bất thình lình tấp vào lề đường Không chỉ

có vậy, trên xa khi khách chưa hoặc xuống hết họ đã đóng cửa làm khách có thể bị ngã, kẹp tay Trên một số tuyến xe có hiện tượng lái xe khi đều khiển xe còn mở băng đĩa nhạc không lành mạnh với âm lượng lớn, nội dung các bài hát thì xuyên tạc một cách thô tục dù trên xe có nhiều sinh viên và người già Cụ thể là: “ tuyến

xe số 29, biển kiểm soát 29T- 3160” (1).Đây là một hành vi thiếu văn hóa nơi công cộng, thiếu tôn trọng hành khách, truyền bá văn hóa phẩm có nội dung độc hại không phù hợp thuần phong mĩ tục Việt Nam Lái xe đã làm cho hành khách đi

xe “ sợ hãi” đến vậy thì các nhân viên bán vé còn làm cho “dân đi xe buýt” nhà ta

“ kinh hoàng” hơn Một số nhân viên có thái độ ngông nghênh, cục cằn, vô lễ thiếu tôn trọng hành khách, phát ngôn một cách bừa bái và thô tục Ví như tuyến

xe số 19, biển kiểm soát 29T-4722 đã có hành vi chửi khách và khi khách chưa kịp vào chỗ ngồi thì nhân viên bán vé đã đẩy khách khiến họ rất bất bình Không những thế, họ còn có kiểu đối xử rất buồn cười: phân biệt dân ngoại tỉnh, phải chăng những người dân đóchậm xuất trình vé hay đưa tiền, cũng có thể họ đứng trên xe chư gọn gàng, đành là thế nhưng là người làm công ăn lương của nhà nước (hay của nhân dân hoặc cụ thể hơn là của những người bỏ tiền ra để đi xe buýt) họ không thể cư xử một cách thiếu văn hóa như vậy được, đạo đức lương tâm họ để đâu? Như vậy thật quá quắt, nhưng hành hung khách thì không thể chấp nhận được “ Ngày 16/10/2009 hai nhân viên xe buýt mặc sắc phục, biển kiểm soát

29T-3383 (tuyến 26) của xí nghiệp xe buýt thăng long (thuộc tổng công ty vận tải hà nội) trong đó có một người cầm ống tuýp nước hung hăng đuổi đánh hành khách nằm vật ra lòng đường không thể đứng lên được Hai hành khách đen đủi ấy đã bị trấn thương nặng”(2) Cách đó không lâu, “ ngày 25/10/2009 để thoát nút tắc ở ngã tư sở, một xe máy len lên phía trước tạt qua đầu xe buýt Lập tức lái xe vác một thanh tuýp dài hùng hổ nhảy xuống và phang vào lưng người đi xe máy”(3) Các vụ việc này đã được lên tiếng và phản ánh rất nhiều, mặc dù bên phía tổng công ty vận tải Hà Nội đã xử phạt với những nhân viên này nhưng việc đó có lẽ không đủ mạnh để lấy lại niềm tin của hành khách Thiết nghĩ cần phải có nhiều

biện pháp cụ thể hơn nữa để giải quyết triệt để vấn đề này, để xe buýt trở thành nét văn minh thực sự của thủ đô Hà Nội như các khẩu hiệu đã từng dương cao

Về phía hành khách

Phần lớn các hành khách đi xe buýt là học sinh, sinh viên và một số cán bộ công nhân viên chức, đều là nhưng người có tri thức và được giáo dục tử tế Họ đi

xe buýt bởi giá cả phải chăng lại giảm được nguy cơ tai nạn và ách tắc giao thông Nhiều hành khách chấp hành rất nghiêm túc các nội quy trên xe như không ăn hoặc vứt kẹo cao su bừa bãi, không hút thuốc trên xe, không chỉ có vậy họ còn nhắc nhở những người đi trên xe với mình Họ cũng thường nhường ghế cho người già và phụ nữ mang thai

Tuy nhiên, vẫn còn có nhiều điều cần bàn tới ở đây Nhưng hành khách đi

xe đa số là sinh viên nhưng một số lại có những biểu hiện rất vô văn hóa như ung dung gác chân lên ghế, ngồi lên thành ghế, ăn kẹo cao su mặc không biết xung quanh có những ai Khi xe đang bật điều hòa họ còn mở cửa kính, khi thấy các cụ già, em nhỏ và phụ nữ mang thai họ còn “ giả vờ ngủ” để khỏi phải nhường ghế Tiếp đó là nạn trốn vé, lậu vé và vé giả Họ có thể làm tem giả, vé giả thậm trí ảnh giả mà hầu như không để lại dấu vết Việc này nhiều khi nằm ngoài tầm kiểm soát của các nhân viên soát vé bởi lượng hành khách quá đông nhất là giờ cao điểm Nếu phát hiện được, nhân viên soát vé cũng không thể làm gì khác được ngoài việc đuổi hành khách xuống xe Thiết nghĩ cần có một chế tài xử lý những thành phần sử dụng vé giả, đó là mong muốn của nhiều nhân viên và lái xe

2.2 Nguyên nhân

Một: Sự vội vã vô tình của chủ xe Không biết họ vội vã làm chi mà ít khi thấy các xe đỗ đúng bến để lên kịp được chuyến xem cho đúng giờ, giờ học… khách phải tất tả chạy theo

Hai: Thái độ của một lớp người ít học không phải nhưng người lái xe buýt hoặc nhân viên bán vé trân xe đều ít học Nhưng những gì họ thể hiện ở trên xe thì

ai có thể khẳng định được họ học hành tử tế

Ba: Hành khách thiếu văn hóa Đóng góp không nhỏ vào sự thiếu văn hóa

xe buýt đó là việc các cô ngồi buôn dưa lê, dưa cà… sôi nổi như ở nhà Một anh nói chuyện điện thoại cứ gào, thét khiếm mấy bác gái ngồi gần đang ngủ gật cũng phải tỉnh dậy

Xe buýt hiện là một trong nhưng phương tiện công cộng phổ biến nhất của người dân tại các thành phố lớn Tuy nhiên mỗi khi bước xuống đường người tham gia giao thông không khỏi rung mình khi chứng kiến cạnh các xe buýt lạng lách, rẽ làn, rồi nhấn ga vượt ẩu Đây là nguyên nhân chính dẫn đến những vụ tai nạn nghiêm trọng, trong đó nạn nhân chủ yếu là những người đi bộ

Có thể các cơ quan chức năng thấy việc bắt giam kẻ trộm cắp trên xe buýt

là không khả thi vì nó vẫn được xếp là dạng ăn cắp vặt Do đó, bọn đạo chích trở lên coi thường luật pháp

2.3 giải pháp

giải pháp luôn đúng trong việc phát triển mạng lưới xe buýt và giao thông công cộng nói chung là dành cho nó nhiều ưu tiên, song song với việc hạn chế phương tiện cá nhân

trước mắt, theo nhiều chuyên gia trong lĩnh vực quản lý và điều hành giao thông

đô thị, cần nhanh chóng nghiên cứu triển khai thí điểm một số ưu tiên cho xe buýt

ở các cấp độ khác nhau như: làn đường riêng, tín hiệu ưu tiên ở các nút giao

cùng với đó, nên kết hợp triển khai các biện pháp hạn chế sủ dụng phương tiện cá nhân cả về thời gian và không gian với những khu vực có giao thông công cộng phục vụ tốt và tuỳ theo khả năng thay thế của giao thông công cộng mà áp dụng các cách điều tiết sử dụng phương tiện cá nhân cho hợp lý

hợp lý hoá luồng tuyến cũng là vấn đề đáng phải bàn tới trong giai đoạn hiện nay

Về vấn đề này, cần nghiên cứu hoàn thiện, hợp lý hoá về mạng tuyến, lộ trình, điểm trung chuyển, diểm đầu cuối, điểm dừng đỗ theo hướng tăng cường khả năng lưu thoát, giảm ùn tắc, tăng khả năng tiếp cận của hành khách

Ngoài ra, cần tiếp tục phát triển các tuyến xe buýt đến các khu vực hiện chưa có dịnh vụ giao thông công cộng, tiếp tục hoàn chỉnh thành một mạng lưới tuyến thống nhất và liên thông gồm nhiều loại hình tuyến nhánh dể gom khách cho tuyến trục chính tương lai sẽ là tuyến xe buýt nhanh, khối lượng lớn

Xây dựng văn hoá giao thông cần thiết phải bắt nguồn từ ý thức của người tham gia giao thông, trong đó, đội ngũ lái xe, phụ xe là lực lượng rất quan trọng.hơn ai hết, các doanh nghiệp vận tải cần tiếp tục chú trọng với việc bồi dưỡng,giáo dục, tăng cường, kiểm tra và giám sát hoạt động của lái xe, phụ xe.bản thân mỗi lái xe, phụ xe cũng cần trang bị cho mình những kiến thức dể thực hiện nghiêm Luật Giao thông đường bộ, công tác nghiêm túc với các cơ quan chức năng khi tham gia giao thông, ứng sử có văn hoá khi xảy ra tai nạn giao thông,có thái độ chu đáo với khách hàng nhằm giữ vững uy tín cho doanh nghiệp cũng như đảm bảo trật tự ATGT trên địa bàn

Thành lập tổ kiểm tra giám sát các lái xe vi phạm, đề xuất sử lý, kỉ luật xứng đáng,loại bỏ những nhân viên phục vụ thiếu kỷ luật, hành vi côn đồ

một số giải pháp xoá bỏ tệ nạn xe buýt:

công ty xe buýt cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan công an, dán ảnh tội phạm, nghi phạm trên xe (như từng đề xuất) đã đến lúc phải giải quyết tận gốc tệ nạn này bằng cách hy sinh 2 năm liền thực thi giải pháp có ít nhất 2 nhân viên bảo vệ được trang bị hỗ trợ như dùi cui điện, súng bắn đạn cao su (có thể thuê từ công ty bảo vệ được chứng nhận)

tiến tới, có thể lắp đặt hệ thống định vị(kiểu hộp đen) có mã số xe, khi cần lái xe

có thể chủ động nhấn nút bí mật, trung tâm điều hành biết ngay vị trí và lịch trình

xe đang chạy đến đâu để phối hợp cùng cơ quan công an bắt kẻ gian

Cơ quan công an được giao nhiệm vụ phối hợp với xe buýt cần thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ được giao Theo tôi biết, công an của ta rất giỏi, vấn đề nằm ở chỗ các đơn vị cá nhân được giao nhiệm vụ thực hiện trách nhiệm của mình đến đâu, tránh nhiều trường hợp đáng buồn hiện nay là nhiều khi công an được báo tin chỉ

có mặt tại hiện trương sau khi đã kết thúc

người dân sử dụng xe buýt phải nâng cao cảnh giác hơn nữa trong việc tự bảo vệ tài sản của mình, đồng thời phải khéo léo trong việc nhắc nhở những người có nguy cơ bị kẻ gian tiếp cận, bí mật nhận diện kẻ gian để phối hợp với cơ quan công an, phối hợp với các cơ quan truyền thông

Khi công an làm nhiệm vụ mật phục bắt được kẻ gian, đề nghị báo chí hoặc người dân không chụp ảnh các chiến sĩ, không đưa hình ảnh trực tiếp các chiến sĩ lên các phương tiện truyền thông để tránh việc bị bọn đạo chích”quen mặt”, không có tác dụng trong việc phòng chống tội phạm

mặt khác, những nhà bảo vệ pháp luật cần nghiên cứu đề xuất tăng cường nặng khung hình phạt chỉ khi nào pháp luật nghiêm minh và nghiêm khắc kỷ cương xã hội mới có trật tự

khách hàng khi lên xuống phải đúng cửa, phải mua vé,giữ trật tự, nhường ghế cho người già, trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai, không hút thuốc lá, ăn kẹo cao su

kết luận

xe buýt mới được đua vào hoạt động trong một vào năm gần đây Tuy nhiên nó đã thể hiện được ưu thế của mình trong việc giảm ách tắc và tai nạn giao thông, tạo

sự thuận lợi cho khách hàng và đã trở thành một phương tiện khá phổ biến với người dân trên địa bàn thành phố, nổi bật trong đó là văn hoá trên xe buýt, trên xe còn có nhiều biểu hiện không lịch sự lam mất đi thuần phong mỹ tục của người Việt Nam

muốn phát triển hệ thống xe buýt trong thủ đô ngày một tốt hơn, chúng ta phải quan tâm tới nhiều vấn đề đặc biệt quan tâm tới “Văn hoá trên xe buýt”, đây chính là một trong những điều kiện cần thiết và quan trọng để cho mọi người sử

dụng xe buýt nhiều hơn nữa từ những mặt tích cực và tiêu cực trên, chúng ta phải tiếp tục phát huy và rút kinh nghiệm để đem lại cho hành khách đi xe buýt có được cản giác thoải mái và dễ chịu trên những chuyến đi

Biên bản họp nhóm

meeting Ngày : thứ 4 17/11/2010 thời gian : 18h00 - 20h00

buổi họp lần 1 người điều hành cuộc họp : Nhật

Thành viên tham gia Tên Có mặt Lý do vắng Dương Tiến Nhật V

Nguyễn Văn Bình V

Nguyễn Văn Sáng V

Vũ Thị Thanh Hà V

Trần Thị Oanh V

Vũ Thanh Trà V

mục tiêu và trương trình dự kiến

I mục tiêu :

1.thống nhất chủ đề tiểu luận

2.lên kế hoạch và phân công thu thập tư liệu

Trương trình:

thời gian nội dung người chịu trách

nhiệm

Ghi chú

18h00 – 18h30 thống nhất chủ đề

tiểu luận

cả nhóm Các thành viên

chuẩn bị trước ý tưởng 18h30 – 19h45 thảo luận kế

hoạch và phân công thu thập tư

liệu

cả nhóm

19h45 - 20h00 thống nhất kế

hoạch tiếp theo

cả nhóm

nội dung chi tiết và kết quả

nội dung tiểu luận

1 thống nhất chủ đề tiểu luận : “văn hoá xe buýt”

2 kế hoạch thu thập tài liêu và phân công:

Chia từng phần bài tiểu luận cho cá nhân:

+ mở và kết : Hà

+nguyên nhân : Oanh

+thực trạng hậu quả : bình