Luận văn: Phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm xi măng ở Công ty cổ phần Constrexim Bình Định ppsx

1 -   - Luận Văn Phân tích kết tiêu thụ sản phẩm xi măng Cơng ty cổ phần Constrexim Bình Định Mục Lục Mục Lục Lời Nói Đầu Tính cấp thiết đề tài Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM .6 1.1 Khái niệm vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.3 Các hình thức phân phối, vận chuyển giao nhận hàng 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ .11 1.3.1 Những nhân tố thuộc doanh nghiệp 11 1.3.2 Những nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 14 1.4 Khái niệm, vai trò nội dung phân tích hoạt động kinh doanh .15 1.4.1 Khái niệm phân tích .15 1.4.3 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh 17 1.5 Phương pháp nội dung phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm 18 1.5.1 Phương pháp chi tiết 19 1.5.2 Phương pháp so sánh 20 1.6 Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm 21 1.6.1 Các tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ 21 1.6.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm 22 1.6.2.1 Cơ cấu mặt hàng .22 1.6.2.2 Chất lượng sản phẩm 23 16.2.3 Giá bán sản phẩm .23 Chương hai 24 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM XI MĂNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CONSTREXIM BÌNH ĐỊNH 24 2.1 Giới thiệu khái quát chung công ty 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ca cơng ty 24 2.1.1.1 Lịch sử hình thành .24 2.1.1.2 Quá trình phát triển công ty .25 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .27 2.1.3 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh công ty .27 2.1.3.1 Giới thiệu quy trình cơng nghệ sản xuất 27 2.1.3.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh .29 2.1.6 Giới thiệu kênh phân phối công ty 35 2.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩn xi măng theo sản lượng doanh thu .36 2.2.1.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo doanh thu 38 2.2.2 Phân tích tình hình thực kế hoạch mặt hàng chủ yếu 40 2.2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm xi măng công ty 44 2.2.4.1 Phân tích nhân tố thuộc thândoanh nghiệp 44 2.2.4.2 Phân tích nhân tố không thuộc thân doanh nghiệp 50 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ 53 SẢN PHẨM XI MĂNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CONSTREXIM 53 BÌNH ĐỊNH 53 3.1 Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm xi măng công ty .53 3.1.1 Những thành công 54 3.1.2 Nhưng bất cập tồn 55 3.2 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Constrexim Bình Định 57 3.3.1 Thiết lập phòng tiêu thụ sản phẩm hỗ trợ bán hàng 59 3.3.2 Biện pháp liên kết với lĩnh vực kinh doanh khác công ty để mạnh tiêu thụ sản phẩm 62 3.3.3 Biện pháp củng cố mở rộng mối quan hệ với đơn vị xây dựng địa bàn .63 3.3.4 Hạ thấp giá thành sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm 65 3.3.5 Duy trì tìm thêm hợp đồng gia công cho công ty 67 3.4 Một số kiến nghị 68 Kết Luận 70 Lời Nói Đầu Tính cấp thiết đề tài Trong tất hoạt động doanh nghiệp kinh tế quốc dân cơng tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định đến tồn phát triển doanh nghiệp Điều chứng tỏ có tiêu thụ sản phẩm hoạt động khác doanh nghiệp diễn cách liên tục, đảm bảo cho doanh nghiệp thực tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường vốn đầy tính cạnh tranh Hoạt động chế thị trường quản lý nhà nước doanh nghiệp trở thành chủ thể kinh tế trình tiêu dùng Nếu khơng có q trình lưu thơng khơng có q trình tiêu dùng khơng có q trình sản xuất Mặt khác môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động biến động không ngừng, thị trường vận động theo quy luật vốn có nó, doanh nghiệp phải nắm bắt xu vận động thị trường, đưa chiến lược, định sản xuất kinh doanh phù hợp với thay đổi thị trường nói riêng mơi trường kinh doanh nói chung Thì doanh nghiệp có hội thành cơng lĩnh vực kinh doanh Cùng với phát triển kinh tế thị trường, doanh nghiệp khơng có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà cịn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp tồn phát triển bền vững họ bám sát thích ứng với thay đổi thị trường có trách nhiệm đến với sản phẩm kể sản phẩm người tiêu dùng sử dụng Vì chiến lược tiêu thụ sản phẩm phận hợp thành vô quan trọng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp thực mục tiêu sản xuất kinh doanh là: Sản xuất sản phẩm gì? Sản xuất nào? Bán cho ai? Khi nào? Để mặt tăng cường lực doanh nghiệp thị trường, mặt khác giúp cho doanh nghiệp vận dụng tới mức tối đa ưu trí tuệ nguồn lực mình, hạn chế rủi ro nhằm đảm bảo kinh doanh có lãi doanh nghiệp Điều đảm bảo cho lớn mạnh doanh nghệp Chình công tác chiến lược tiêu thụ sản phẩm xác định đắn tiền đề giúp cho doanh nghiệp có sách, cách ứng xử phù hợp nhạy bén Nhằm giành ưu so với đối thủ cạnh tranh, tăng thị phần Chính lẽ thời gian thực tập tơi dã chọn đề tài “Phân tích kết tiêu thụ sản phẩm xi măng Công ty cổ phần Constrexim Bình Định” đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu - Hệ thống lý luận liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Phân tích đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm xi măng cơng ty cổ phần Constrexim Bình Định - Đề xuất biện pháp nâng cao tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng cơng ty Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng Cơng ty cổ phần Cơnstrexim Bình Định từ năn 2006 – 2008 có chiều hướng phát triển nào, có thuận lợi khó khăn dựa bảng cân đối kế toán bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Mặt khác thời gian thực tập có hạn hạn chế tơi tình hình thực tế kinh doanh ngồi thị trường cơng ty Chính vậy, viết tơi khơng sâu vào phân tích chi tiết, khơng phân tích tất nhân tố mà đánh giá số nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty dựa vào số liệu thu thập từ nhà máy thông tin liên quan đến lĩnh vực xi măng Từ đó, đưa biện pháp nhằm cải thiện tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng cơng ty Số liệu phân tích giới hạn năm từ 2006 đến 2008 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liêu Các loại liệu bao gồm báo cáo tài ( bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế tốn) để phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Dữ liệu chủ yếu thu thập từ phịng kinh doanh phịng tài kế tốn Các liệu khác bao gồm: báo, tạp chí, Internet thông tin liên quan đến lĩnh vực xi măng… Phương pháp xử lý số liệu: từ số liệu thu thập được, dùng phương pháp so sánh để đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng công ty qua năm, dùng phương pháp diễn dịch để đưa nhận xét, dùng đồ thị, biểu đồ để xử lý số liệu… Kết cấu đề tài Chun đề trình bày gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Chương 2: Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng Công ty cổ phần Constrexim Bình Định Chương 3: Một số giải pháp nâng cao mức tiêu thụ sản phẩm xi măng Công ty cổ phần Constrexim Bình Định Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ Trên góc độ kinh tế ta hiểu tiêu thụ sản phẩm trình chuyển đổi quyền sở hữu quyền sử dụng hàng hoá tiền tệ chủ thể kinh tế Hay tiêu thụ hàng hoá chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn sản xuất kinh doanh dịch vụ hình thành Thực tế cho thấy ứng với chế quản lý kinh tế, công tác tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch tập trung, nhà nước quản lý kinh tế chủ yếu mệnh lệnh Các quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lại không chịu trách nhiệm định Trong kinh tế thị trường, vấn đề kinh tế hoàn toàn doanh nghiệp tự ý định nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiểu theo nghĩa rộng hơn: “Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp” Lúc này, doanh nghiệp với trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, từ việc nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu khách hàng, việc tổ chức mạng lưới bán hàng, tổ chức hoạt động xúc tiến bán hàng… việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm hàng hố Như vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm cấu thành đồng yếu tố khác bao gồm: - Các chủ thể kinh tế tham gia (người bán, người mua) - Đối tượng hoạt động tiêu thụ sản phẩm (hàng hố, tiền tệ) - Thị trường, mơi trường hoạt động để người bán, người mua giao dịch với 1.1.2 Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường Tiêu thụ sản phẩm công việc hàng ngày doanh nghiệp đồng thời mối quan tâm hàng đầu nhà kinh doanh Trong thời đại bùng nổ thông tin, thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, sản phẩm tiêu thụ có tới hàng vạn hàng nghìn loại khác nhau, có sản phẩm đời, có sản phẩm cịn nằm dự đốn, có sản phẩm chiếm lĩnh thị trường… làm cho nhu cầu tiêu dùng thị trường thường xuyên thay đổi Vì tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường việc làm vơ khó khăn Trong thực tế hoạt động kinh doanh cho thấy có doanh nghiệp tồn đọng hàng tỷ đồng vốn sản xuất không bán được, để thu hồi vốn doanh nghiệp phải bán sản phẩm với giá rẻ, thấp giá thành, chấp nhận thua lỗ, xảy tình trạng sản phẩm chất lượng sản phẩm không phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm sản xuất nhiều nhu cầu thấp, định giá sản phẩm cao, chưa làm cho người tiêu dùng hiểu rõ giá trị sản phẩm… Vì trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp phải đạt yêu cầu sau: - Tăng thị phần doanh nghiệp: giữ vững mở rộng thị trường (tăng phần thị trường) yêu cầu hàng đầu quản lý doanh nghiệp - Đảm bảo tăng doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp - Bảo đảm nâng cao hiệu tiêu thụ: để tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cần tiến hành tốt hoạt động quảng cáo, tổ chức marketing, giao nhận, phương tiện vận chuyển, phương thức toán - Tăng tài sản vơ hình doanh nghiệp, tăng uy tín doanh nghiệp nhờ tăng niền tin đích thực người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp - Phục vụ khách hàng góp phần vào việc thoả mãn nhu cầu phát triển kinh tếxã hội đất nước.Yêu cầu thể khía cạnh chức xã hội doanh nghiệp khẳng định vị trí doanh nghiệp tế bào hệ thống kinh tế quốc dân 1.1.3 Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp (trừ doanh nghiệp cơng ích) lợi nhuận mục tiêu đặt lên hàng đầu, lợi nhuận có sau tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm mục đích doanh nghiệp Doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh sau sản phẩm tiêu thụ thu hồi vốn để sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho trình tái sản xuất liên tục, điều kiện tồn phát triển xã hội Cơng tác tiêu thụ có vai trò lớn hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh, đặc biệt vốn lưu động Công tác tiêu thụ sản phẩm mắt xích liên kết người sản xuất người tiêu dùng Đối với người sản xuất tiêu thụ sản phẩm giúp cho họ hiểu thêm sản phẩm từ có biện pháp cải tiến làm cho sản phẩm thoả mãn cách tốt nhu cầu người tiêu dùng Tóm lại doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm đem lại hiệu vô to lớn Có cạnh tranh gay gắt việc tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng, định sống quan sản xuất kinh doanh Việc tiêu thụ nhanh hay chậm, nhiều hay tuỳ thuộc vào thị trường nhiều yếu tố khác 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường Mọi doanh nghiệp quan tâm đến việc quản lý có hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Muốn trước hết doanh nghiệp cần biết nghiên cứu khả thị trường sản phẩm nào, lựa chọn thị trường mục tiêu thích hợp Việc nghiên cứu phải phát loạt khả thị trường hấp dẫn theo quan điểm riêng doanh nghiệp Mọi khả phải nghiên cứu kỹ trước xem thị trường mục tiêu tới Vì nghiên cứu thị trường khơng phục vụ cho chức giá trị hoạt động tiêu thụ mà hoạt động kinh doanh phải dựa tiên đốn quy mơ, xu hướng biến đổi cầu thị trường để: lập kế hoạch cung ứng vật tư, kế hoạch sản xuất, kế hoạch tài chính, kế hoạch nhân sự…Cho nên doanh nghiệp cần đánh giá kỹ mức cầu lẫn tương lai 1.2.2 Các hoạt động ký kết hợp đồng, bảo quản xuất kho  Hoạt động ký kết hợp đồng: Công tác khởi đầu cho hoạt động tiêu thụ thực tế doanh nghiệp Xã hội ngày phát triển phương diện thông tin liên lạc đại, hoạt động giao dịch, hoạt động ký kết hợp đồng đòi hỏi nhiều yêu cầu hình thức chặt chẽ pháp lý Đối với doanh nghiệp việc ký kết hợp đồng kinh tế hội phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ điều lại khó khăn nhiều lần Vì cần ý đến cơng tác hình thức lẫn nội dung  Hoạt động bảo quản xuất kho: Công tác bảo quản xuất kho cần phải tổ chức khoa học, phù hợp với đặc điểm sản phẩm doanh nghiệp nhằm đảm bảo tốt cho công tác tiêu thụ sản phẩm Xuất nhập kho phải đủ số lượng, chất lượng, chủng loại, quy cách, đảm bảo chất lượng phục vụ tốt đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng Hệ thống kho tàng, bến bãi cần tổ chức bố trí phù hợp với công tác bảo quản tiêu thụ Đặc 10 biệt cần xác định lượng hàng dự trữ tối ưu nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu dùng khách hàng phải hạn chế chi phí bảo quản tồn trữ Thủ tục xuất hàng cho khách phải đảm bảo nhanh gọn, kịp thời, xác, tránh gây phiền hà cho khách hàng 1.2.3 Các hình thức phân phối, vận chuyển giao nhận hàng  Tổ chức phân phối hàng hố: Quyết định hình thức phân phối định quan trọng có ảnh hưởng lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm Tuỳ thuộc vào tình hình tài chính, đặc điểm sản phẩm, ý đồ kinh doanh mà doanh nghiệp chọn lựa cho hình thức phân phối phù hợp hình thức phân phối sau: - Phân phối trực tiếp: Người sản xuất Lực lượng bán hàng người sản xuất Người tiêu thụ Sơ đồ 1.1: Hình thức phân phối sản phẩm trực tiếp +Ưu điểm: Doanh nghiệp trực tiếp quan hệ thị trường khách hàng, từ nắm bắt thông tin nhu cầu thị trường, giá sản phẩm, hội tạo uy tín với người tiêu dùng, hiểu rõ tình hình bán hàng doanh nghiệp có khả thay đổi kịp thời theoNgười sảncủa thị trường sản phẩm, phương thức tiêu yêu cầu xuất thụ dịch vụ sau bán hàng + Nhược điểm: Hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm bị chậm so với Người đại lý phương pháp tiêu thụ gián tiếp, tốc độ chu chuyển vốn chậm, doanh nghiệp phải quan hệ Lực lượng bán với người hànghàng bán người sản xuất - Phân phối gián tiếp: Người bán buôn Người bán lẻ Người tiêu dùng 60 lĩnh vực tiếp thị chào hàng; số cán lâu năm có kinh nghiệm thực tế song lại thiếu kiến thức chuyên ngành Nên hai lực lượng chưa có phối hợp cần thiết  Cách thức thực hiện: Để mở rộng thị trường tiêu thụ cơng ty nên tổ chức phịng kinh doanh thành phòng tiêu thụ hỗ trợ bán hàng bán hàng để thu thập tơng tin xác thị trường, đối thủ cạnh tranh, thực công tác bán hàng dịch vụ hậu sau bán hàng nhằm đẩy mạnh khối lượng tiêu thụ tốc độ tiêu thụ sản phẩm xi măng + Về nhân sự: - Phải tuyển dụng thêm nhân từ trường đại học cao đẳng có trình độ chun mơn cơng việc phịng để bổ sung cho lực lượng nhân viên phòng tiêu thụ hỗ trợ bán hàng - Công ty nên thực đào tạo, huấn luyện huấn luyện cho nhân viên đặc biệt nhân viên phụ trách công tác tiếp thị bán hàng hiểu rõ về: lịch sử hình thành cơng ty; đặc tính sản phẩm xi măng công ty; mục tiêu phương hướng kinh doanh cơng ty; tâm lý đặc tính khách hàng mục tiêu đối thủ cạnh tranh; nguyên tắc bán hàng, kỹ bán hàng, kinh nghiện giao tiếp, tạo quan hệ; tiến trình thực thực tế trách nhiệm họ công ty Bên cạnh việc đào tạo có điều kiện cơng ty nên cho nhân viên tham quan nhà máy xi măng khác để học hỏi kinh nghiệm họ + Về chiến lược chiêu thị: - Công ty nên lập trang web riêng công ty để giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng biết đến - Trên vỏ bao bì cơng ty nên ghi địa trang web, địa email, số điện thoại để khách hàng dễ dàng liên lạc với công ty cần hàng - Thực chăm sóc khách hàng thường xuyên cách điện thoại đội ngũ tiếp thị; tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm để mời đại lý, công ty xây dựng có quan hệ làm ăn với cơng ty đến dự - So với loại sản phẩm xi măng khác sản phẩm xi măng cơng ty cổ phần Constrexim Bình Định khơng người biết đến Do đó, cơng ty nên thực việc tặng 61 Băng gol, bảng hiệu giới thiệu sản phẩm công ty cho đại lý cửa hàng hợp tác lâu năm với công ty - Đưa diều kiện ưa đãi cho đại lý tiêu thụ số lượng lớn sản phẩm xi măng, thời hạn tốn tiền hàng nhanh cho cơng ty tuỳ theo tình hình tiêu thụ cơng ty mà điều chỉnh mức sản lượng hưởng khuyến lại - Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng nhà máy nên tiến hành đào tạo kỹ thuật cho khách hàng khách hàng cần - Thưởng cho khách hàng toán hoá đơn sớm cách chiết khấu tiền mặt; khách hàng mua với khối lượng lớn, tiêu thụ đạt vượt tiêu nhà máy quy định cơng ty thưởng cho khách hàng hình thức chiết khấu theo số lượng; trợ giá vận chuyển cho khách hàng lâu năm - Đối với khu vực khác công ty nên thực sách giá bán khác để chiếm lĩnh thị trường đảm bảo lợi nhuận, đồng thời phải thường xuyên tìm hiểu phản ứng khách hàng đối thủ cạnh tranh giá bán sản phẩm cơng ty để có biện pháp điều chỉnh giá bán kịp thời nhằm giành thắng lợi kinh doanh  Lợi ích hiệu mang lại: + Việc tổ chức phòng tiêu thụ hỗ trợ bán hàng giúp công ty tiết kiện chi phí, nhân lực phải tổ chức riêng thành hai phòng kinh doanh phòng marketing Nhờ phối hợp hai mảng tốt so với tách riêng Cụ thể: Hiện phòng kinh doanh công ty 11 người tiền lương trung bình nhân viên phịng 1,9 triệu đồng/ tháng Nếu tổ chức thêm phịng Marketing cơng ty phải tuyển thêm người nữa, bổ sung cho lực lượng phòng kinh doanh thêm người Giả sử, công ty trả cho nhân viên 1,5 triệu đồng/ tháng hàng tháng tiền lương phải trả cho nhân viên hai phòng (TK 334) là: (1,9 x 11) +(1,5 x 5) = 28,4 triệu đồng/ tháng Cịn cơng ty tổ chức thành phòng bổ sung thêm nhân viên có chun mơn marketing quản trị kinh doanh tiết kiệm chi phí tiền lương cho cơng ty là: 1,5 x = 4,5 triệu đồng/ tháng 62 + Thơng qua phịng tiêu thụ hỗ trợ bán hàng công ty bám sát nhu cầu khách hàng thị trường sản phẩm cơng ty từ có chiến lược kinh doanh phù hợp với thay đổi thị trường Nhờ sản lượng doanh thu tiêu thụ nâng lên + Bên cạnh đó, nhân viên phịng cịn kiêm ln cơng tác giám sát thu hồi nợ khách hàng (theo dõi chi tiết cho khách hàng công ty TK 131) Điều hạn chế nợ tồn khách hàng giúp công ty thu hồi vốn để tái sản xuất cách nhanh chóng, hỗ trợ cho cơng việc cho phịng ban khác đặc biệt phịng tài kế tốn cơng ty 3.3.2 Biện pháp liên kết với lĩnh vực kinh doanh khác công ty để mạnh tiêu thụ sản phẩm  Căn thực hiện: Hiện tại, sản phẩm bê tông thương phẩm công ty thị trường ưa chuộng, theo dự báo năm tới nhu cầu bê tông thương phẩm thành phố Quy Nhơn khu kinh tế Nhơn Hội lớn Bên cạnh lĩnh vực kinh doanh xây lắp cơng ty ngày phát triển Trong năm qua, đội xây lắp công ty nhận thi cơng cho cơng trình xây dựng lớn, nhỏ khác ngồi tỉnh Điều góp phần đẩy mạnh uy tín cơng ty lĩnh vực xây dựng tạo tiền đề cho phát triển đội xây dựng năm Cả hai lĩnh vực kinh doanh mẻ cơng ty có liên quan mật thiết tới ngành nghề sản xuất xi măng công ty Cho nên phối kết hợp ngành nghề kinh doanh giúp cơng ty có lợi kinh doanh riêng so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh riêng biệt  Cách thức thực hiện: + Khi ký kết hợp đồng thi công cơng trình cho đối tác cơng ty phải tiến hành đàm phán để đối tác chấp nhận sử dụng sản phẩm xi măng vào trình xây dựng Và phải ghi rõ điều khoản hợp đồng để đảm bảo quyền lợi công ty xảy cố khách hàng đòi thay loại xi măng doanh nghiệp khác Ngồi cơng ty phải hợp đồng tổ chức với đơn vị vận chuyển để chuyển 63 xi măng đến cơng trình cách nhanh chóng để không làm gián đoạn thời gian thi công ký kết Đối với cơng trình có vị trí gần với nhà máy sản xuất xi măng cho tiến hành trộn bê tông nhà máy dùng xe chuyên dụng(xe trộn) chở đến để tiết kiệm thời gian, nhân công đảm bảo ổn định cho bê tông tăng cường chất lượng công trình + Cũng tương tự Xí nghiệp bê tông thương phẩm cần thuyết phục khách hàng cho sử dụng xi măng cơng ty để sản xuất sản phẩm mà đảm bảo chất lượng theo yêu cầu khách Còn đơn đặt hàng không yêu cầu cụ thể phải dùng loại xi măng xí nghiệp tiến hành dùng xi măng công ty sản xuất Đối với doanh thu từ hoạt động này, ta mở tài khoản theo dõi chi tiết cho khách hàng đơn vị kinh doanh khác công ty 5122 – Doanh thu bán thành phẩm 51221 – Doanh thu bán xi măng cho xí ngiệp bê tơng 51222 – Doanh thu bán xi măng cho đội xây lắp  Lợi ích hiệu mang lại: Với việc phối hợp lĩnh vực kinh doanh với nhau, công ty vừa nâng cao lượng xi măng tiêu thụ mình, vừa tăng cường uy tín xây dựng cho cơng ty với thời gian chất lượng cơng trình đảm bảo đảm bảo ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào cho q trình sản xuất bê tơng Và nhờ hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tồn cơng ty nâng cao Thơng qua đó, cơng ty gián tiếp làm cơng tác quảng cáo sản phẩm công ty đến người tiêu dùng, nhờ tiết kiện khoản chi phí cho hoạt động quảng cáo tiết kiện nhân lực 3.3.3 Biện pháp củng cố mở rộng mối quan hệ với đơn vị xây dựng địa bàn  Căn thực hiện: Việt Nam với 82 triệu dân, quốc gia dang phát triển tiềm nhu cầu thị trường lớn Nền kinh tế Việt Nam lại phát triển với tốc độ cao 64 8%/ năm, điều chứng tỏ nhu cầu xây dựng(của người dân nhà nước) ngày tăng Tỉnh Bình Định tiến hành xây dựng khu cụm công nghiệp khu công nghiệp Nhơn Hội thành phố Quy Nhơn, khu cơng nghiệp Nhơn Hồ An Nhơn… tập trung tạo điều kiện thuận lợi để kêu gọi đầu tư ngồi nước Các cơng trình nhựa hố bê tơng hố thực nhiều nơi huyện tỉnh Bình Định Trên địa bàn tỉnh ngày có nhiều cơng ty nhà nước công ty tư nhân kinh doanh lĩnh vực xây dựng xây lắp Và số lượng tiêu thụ xi măng đơn vị xây dựng lớn  Cách thức thực hiện: + Đối với đơn vị xây dựng sử dụng sản phẩm xi măng cơng ty phải khơng ngừng quan tâm củng cố mối quan hệ với khách hàng Chẳng hạn cơng ty nên có chương trình ưa đãi giảm giá cho số lượng đặt hàng lớn hay với khách hàng lâu năm; tổ chức vận chuyển đến tận địa điểm theo yêu cầu khách hàng; nhân viên phải gọi điện hỏi thăm giải cá thắc mắc khách hàng Ngoài nên mời họ đến hội nghị khách hàng hàng năm + Đối với đơn vị xây dựng chưa lần sử dụng sản phẩm công ty nên cử nhân viên trực tiếp đến chào hàng, thường xuyên gửi catolô giới thiệu sản phẩm đến tận tay khách hàng thông qua đường bưa điện + Đối với đơn vị xây dựng trước sử dụng sản phẩm chưa hài lịng sản phẩm cơng ty cử nhân viên đến chào hàng trực tiếp phải giải thích cho khách hàng cải tiến sản phẩm so với trước Nếu khách hàng chưa thực tin tưởng vào chất lượng sản phẩm cơng ty cho khách hàng tiến hành thử nghiệm sản phẩm so sánh với loại xi măng khác Dù khách hàng chưa sử dụng sản phẩm cơng ty phải dùng sách giá hợp lý chất lượng sản phẩm để thu hút họ  Lợi ích hiệu mang lại: 65 Công ty chủ động việc tìm kiếm khách hàng nhờ kết tiêu thụ xi măng nâng lên Đồng thời tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng lớn công ty 3.3.4 Hạ thấp giá thành sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm  Căn thực hiện: Giá thành sản phẩm chất lượng sản phẩm có ý nghĩa to lớn hoạt động quản lý Nó cung cấp cho nhà quản lý thông tin cần thiết để đề định kinh doanh, định có liên quan đến lựa chọn mặt hàng kinh doanh; xác định giá bán; số lượng sản xuất; thị trường tiêu thu… Những vấn đề trở nên quan trọng thị trường cạnh tranh Và hạ giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm mục tiêu chiến lược mà công ty hướng đến để đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe thị trường Nó giúp cho cơng ty tăng lợi cạnh tranh, giảm áp lực giá bán, nâng cao sản lượng tiêu thụ đem lại kết kinh doanh cao cho công ty  Cách thức thực hiện: + Để hạ thấp giá thành sản phẩm thì: - Giảm định mức tiêu hao loại nguyên vật liệu trình sản xuất sản phẩm Ta có chi phí ngun vật liệu trực tiếp xi măng PCB 30 năm 2008 là: CP NVLTT = (0,72 x 950) + (0,258 x 120) +( 0,04 x 640) = 740,56 (ngàn đồng/ tấn) Chi phí NVL trực tiếp sản xuất 5504 t ấn xi măng PCB 30 năm 2008 Nợ TK 6211 :4.076.042.240 Có TK 15211(Clinker) : Có TK 15212(T.Cao) 3.764.736.000 : 140.902.400 Có TK 15213( Phụ Gia): 170.403.840 Kết chuyển sang giá thành sản xuất xi măng PCB 30 năm 2008 Nợ TK 1541 Có TK 6211 : 4.076.042.240 : 4.076.042.240 66 Giả sử, định mức tiêu hao nguyên vật liệu xi măng giảm theo tỉ lệ tương ứng như: Clinker từ mức 0.72 giảm xuống 0.71, phụ gia giảm từ 0.258 xuống 0.253 thạch cao 0.039 so với 0.04 ban đầu Thì: Chi phí ngun vật liệu trực tiếp xi măng PCB 30 năm 2008 sau: CP NVLTT = (0,71 x 950) + ( 0,253 x 120) + ( 0,039 x 640) = 729,82 (ngàn đồng/ tấn) Chi phí NVL trực tiếp sản xuất 5504 t ấn xi măng PCB 30 năm 2008 Nợ TK 6211 :4.016.929.280 Có TK 15211(Clinker) : Có TK 15212(T.Cao) 3.712.448.000 : 137.379.840 Có TK 15213( Phụ Gia): 167.101.440 Kết chuyển sang giá thành sản xuất xi măng PCB 30 năm 2008 Nợ TK 1541 Có TK 6211 : 4.016.929.280 : 4.016.929.280 Vậy chi phí nguyên vật liệu tiết kiệm sản phẩm PCB 30 10,74 ngàn đồng/ giá thành sản xuất năm 2008 giảm 59.112,96 ngàn đồng - Tạo mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào có uy tín với giá rẻ nhằm đảm bảo nguồn nguyên vật liệu ổn định kiểm soát chất lượng chúng Điều góp phần hạ thấp chi phí nguyên vật liêu nhằm giảm giá thành sản xuất - Hạn chế việc hư hỏng nguyên vật liệu trình vận chuyển hay bất lợi thời tiết làm ảnh hưởng đến chất lượng nguyên vật liêu như: mưa gió, bão… - Tiết kiện chi phí khác chi phí nhân cơng, chi phí điện nước… + Để nâng cao chất lượng sản phẩm: - Một sản phẩm tốt hay xấu bị ảnh hưởng nhiều vào trình độ tay nghề cơng nhân cách bố trí xếp lực lượng lao động cho hợp lý phù hợp với sở thích người cơng nhân Do đó, cơng ty phải thường xun tổ chức thực công tác đào tạo đào tạo lại cho người lao động cán quản lý chuyên môn kỹ thuật, nghiệp vụ, tay nghề, trình độ quản lý… nhằm làm cho chất lượng sản phẩm ngày cao để thoã nhu cầu khách hàng ngày tốt 67 - Kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào để chất lượng sản phẩm trì ổn định - Nên tiếp tục trì thực quản lý hệ thồng chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2001 phù hợp với Trung Tâm Chứng Nhận Phù Hợp Tiêu Chuẩn (QUACERT) tổ chức chứng nhận QMS (Úc) để sản phẩm có chất lượng ổn định - Cơng ty nên xây dựng phịng thí nghiệm cải tiến sản xuất theo quy trình cơng nghệ để kiểm sốt kịp thời, xác đầu vào lẫn đầu - Huy động nguồn vốn để đầu tư nghiên cứu cải tiến công nghệ sản xuất phù hợp để bảo vệ môi trường theo tiêu chuẩn quốc tế Từ góp phần nâng cao chất lượng hạ thấp giá thành sản xuất  Lợi ích hiệu mang lai: Hai thấp giá thành sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm tạo tiền đề cho công ty hạ thấp giá bán cạnh tranh với đối thủ thị trường Bên cạnh chất lượng sản phẩm cải thiện góp phần nâng cao thương hiệu xi măng Constrexim Bình Định thị trường tiêu thụ Từ đó, tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng có thay đổi khả quan 3.3.5 Duy trì tìm thêm hợp đồng gia công cho công ty  Căn thực hiện: Thực tế cho thấy năm qua số lượng gia công chiếm tỉ lệ cao trong tổng sản phẩm sản xuất hàng năm cơng ty Mà lợi ích mang lại cho công ty bao gồm: lợi nhuận cao, cung cấp công ăn việc làm trì tiền lương cho người lao động trực tiếp gián tiếp, chi trả chi phí khác cho hoạt động nhà máy sản xuất xi măng, bên cạnh cịn cải tiến chất lượng sản phẩm.Trong đó, sản phẩm nhà máy không người tiêu dùng ưa chuộng nên tình hình tiêu thụ ngày khó khăn Mặt khác, công ty xi măng miền Bắc miền Nam bắt đầu chuyển đổi từ hình thức tổ chức tiêu thụ xi măng thơng qua hệ thống cửa hàng, đại lý hưởng hoa hồng chi nhánh sang hình thức tổ chức tiêu thụ thông qua hệ thống nhà phân phối (đại lý bao tiêu từ sản xuất tiêu thụ sản phẩm) nhằm giảm số lượng 68 CBCNV dư thừa, giảm thiểu chi phí bán hàng chi phí khác tồn kho, hàng đường… trước nhằm giảm chi phí cho sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh thị trường  Cách thức thực hiện: Hiện cơng ty có hợp đồng làm nhà phân phối với Công ty cổ phần xi măng Hoàng Mai Nhà máy xi măng Hoàng Thạch Nên biện pháp đặt công ty nên trì củng cố quan hệ với nhà máy cũ đặc biệt với Nhà máy xi măng Hồng Thạch thị trường miền Trung tiêu thụ loại xi măng mạnh so với loại xi măng khác Ngồi ra, cơng ty nên chủ động tìm kiếm nhà máy vừa có ý định chuyển đổi hình thức tiêu thụ muốn mở rộng hoạt động tiêu thụ khu vực miền Trung Tây Nguyên  Lợi ích hiệu mang lại: Việc góp phần ổn định hoạt động sản xuất nhà máy sản xuất xi măng công ty Cũng mang lại lợi nhuận cho cơng ty thu nhập cho người lao động Ngồi ra, thơng qua ta vừa tìm hiểu đối thủ mình, vừa song song giới thiệu sản phẩm bên cạnh loại sản phẩm khác sản xuất nhà máy Điều làm cho người tiêu dùng có nhìn tốt hơn, tin tưởng vào sản phẩm công ty sản xuất 3.4 Một số kiến nghị Về phía nhà nước: Hiện suy giảm kinh tế giới ảnh hưởng mạnh mẽ đến kinh tế Việt Nam Đảng Nhà nước ta cần có sách bước đắn để đưa kinh tế vực dậy, giúp đơn vị sản xuất kinh doanh nói chung Cơng ty cổ phần Constrexim Bình Định vượt qua khó khăn, ổn định sản xuất; như: bình ổn tỷ lệ lãi suất ngân hàng; giảm thuế, hoãn thuế;… Về phía cơng ty: Về bảo vệ mơi trường: biết sức khỏe người vốn quý nhất, giữ gìn sức khoẻ khơng cịn sống làm việc môi trường để có phát 69 triển bền vững cần phải có sống bền vững, cần phải có sống hồ hợp với cộng đồng xung quanh, bảo vệ môi trường nhà đồng thời bảo vệ môi trường xung quanh, nghĩa phải xử lý triệt để chất thải mơi trường xung quanh bên ngồi Do để bảo vệ môi trường nhà máy sản xuất xi măng xã hội Cơng ty cổ phần Constrexim Bình Định cần đẩy mạnh việc hình thành thực hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 14000 Về hỗ trợ người lao động: hàng tuần công ty nên tổ chức họp trưởng phòng quản đốc phân xưởng để lấy ý kiến phản hồi người lao động nơi mà trưởng phòng quản đốc quản lý nhân tố ảnh hưởng đến phúc lợi xã hội, thoã nãm động lực người lao động mức thu nhập hàng tháng, chế độ bảo hiểm, chế độ bồi dưỡng ăn ca trưa bồi dưỡng độc hại, vấn đề an toàn vệ sinh lao động, việc phát triển nâng cao tay nghề nghiệp vụ Trong lao động sản xuất: có tăng ca cơng ty nên trả cho người lao động mức tiền lương theo Bộ Luật Lao Động Ngoài ra, công ty nên đẩy mạnh việc động viên tinh thần, tổ chức cho người lao động tham gia hoạt động như: sinh hoạt, vui chơi giải trí, thể dục thể thao… ngày lễ Ngồi ra, cơng ty nên thực sách cho vay không lãi cán công nhân viên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn cách trả chậm năm hình thức trừ dần vào lương Đối với trường hợp cần mua vật dụng gia đình, vốn phát triển sản xuất nhỏ công ty nên thực bảo lãnh ngân hàng để người lao động cơng ty có điều kiện vay vốn hình thức trả góp hàng tháng Đối với nhân viên tuyển dụng cơng ty nên bố trí nhân viên cũ tổ trưởng nơi làm việc kèm cặp hướng dẫn để nhân viên nắm rõ môi trường làm việc thực tế công ty ngày nâng cao trình độ chun mơn Về y tế: việc thực nghiêm chỉnh chế độ mua bảo hiểm y tế 100% cho cán công nhân viên,hàng tháng công ty nên tổ chức việc khám sức khoẻ định kỳ cho cán công nhân viên để cơng ty có kế hoạch bồi bưỡng cho nghỉ dưỡng sức để phục hồi sức khoẻ Về công tác phòng cháy chữa cháy: đội phòng cháy chữa cháy chuyên nghiệp tỉnh phải phối hợp công ty tổ chức đào tạo tập huấn phương án chữa cháy cho 70 người lao động phân xưởng sản xuất phân xưởng điện có cố xảy Kết Luận Trên đường hội nhập kinh tế thời gian qua kinh tế việt nam với kinh tế giới khu vực có khơng khó khăn thách thức lĩnh vực sản xuất xi măng đảm bảo doanh thu đem lại lợi nhuận cho cơng ty Qua thấy thời gian qua Cơng ty cổ phần Constrexim Bình Định bước tăng trưởng phát triển, bước tạo vị vững cho Tuy nhiên thời gian qua cơng ty cịn nhiều hạn chế sản lượng tiêu thụ xi măng, thị trường chưa vững cạnh tranh ngày gay gắt đối thủ trình hoạt động kinh doanh cơng ty góp phần thúc đẩy kinh tế Bình Định phát triển, đem lại nguồn thu ngân sách cho tỉnh Qua trình tìm hiểu nghiên cứu thời gian thực tập công ty trình hình thành phát triển cơng ty, cấu máy tổ chức, dây chuyền công nghệ sản xuất, khó khăn thuận lợi, nguy cơ, thách thức kết tiêu thụ đạt công ty từ năm 2006 đến năm 2008 Bên cạnh cịn sâu vào phân tích nhân tố bên bên ngồi ảnh hưởng đến q trình tiêu thụ sản phẩm xi măng công ty Trên sở sâu vào phân tích nhân tố ảnh hưởng tích cực mặt cịn hạn chế, em đưa số giải pháp để thực nhằm với công ty nâng cao mức tiêu thụ sản phẩm xi măng Cụ thể, để khắc phục hạn chế gặp phải trình tiêu thụ ngày nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ công ty năm nhà máy nên trì, củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ cách tổ chức phận tiêu thụ hỗ trợ bán hàng để đẩy mạnh công tác bán hàng, công tác quảng cáo, lập web riêng cho công ty để quảng cáo cho sản phẩm xi măng Ngoài ra, để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty nên xác lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào với giá rẻ nhằm đảm bảo cho trình sản xuất ổn định, huy động nguồn vốn nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày tốt 71 nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty nên giữ vững mở rộng mối quan hệ với khách hàng lớn công ty xây dựng; tăng cường phối hợp lĩnh vực kinh doanh nhằm hỗ trợ lẫn để nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm xi măng Để giải pháp thuộc định công ty tiến hành thuận lợi cần có ủng hộ từ UBND tỉnh Bình Định Nhà nước như: bình ổn lạm phát, giảm thuế… tạo tiền đề cho doanh nghiệp Công ty cổ phần Constrexim Bình Định ổn định sản xuất Thực đồng giải pháp đề xuất góp phần cải thiện tình hình tiêu thụ xi măng cơng ty cổ phần Constrexim Bình Đinh góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận, tạo vị vững cho công ty kinh tế thị trường hội nhập quốc tế Cuối cùng, em xin chân thành cám ơn cô giáo TS Nguyễn Thị Mai Hương anh chị công ty tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho em hồn thành luận văn Quy nhơn, ngày 01 tháng 06 năm 2009 Sinh viên thực Trương Nguyễn Phương Thảo 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trương Đình Chiến PGS – TS Tăng Văn Bền (1997), Marketing góc độ quản trị doanh nghiệp, NXB Thống Kê, Hà Nội [2] PGS – TS Phạm Văn Dược (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội [3] GS – TS Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học kinh tế quốc, Hà Nội [4] PGS – TS Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội [5] Philip Kotler, Marketing Essentials (Marketing bản), NXB Thống Kê (Bản dịch Phan Thăng, Vũ Thị Hương Giang Văn Chiến) [6] TS Phan Thăng, Marketing bản, NXB Thống Kê [7] Tài Liệu phòng kinh doanh phịng kế tốn tài cơng ty cổ phần constrexim Bình Định ... ĐỘNG TIÊU THỤ 53 SẢN PHẨM XI MĂNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CONSTREXIM 53 BÌNH ĐỊNH 53 3.1 Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm xi măng công ty .53 3.1.1 Những thành công. .. tài ? ?Phân tích kết tiêu thụ sản phẩm xi măng Công ty cổ phần Constrexim Bình Định? ?? đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu - Hệ thống lý luận liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Phân tích. .. trạng tiêu thụ sản phẩm xi măng công ty cổ phần Constrexim Bình Định - Đề xuất biện pháp nâng cao tình hình tiêu thụ sản phẩm xi măng công ty Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu tình hình tiêu thụ