1 Chương 8 VIẾTBÁOCÁOVÀ TRÌNH BÀYKẾTQUẢNGHIÊNCỨU 81 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báocáo 8 . 1 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báocáo 8.2 Nội dung cơ bản của một báocáo 8.3 Trìnhbàykếtquảnghiêncứu 84 Đánh giá báocáo k ế t qu ả nghiên c ứ u Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 8 . 4 Đánh giá báocáo k ế t qu ả nghiên c ứ u 8.1 Nguyên tắc cơ bản khi viếtbáocáo 1. Dễ dàng theo dõi; 2. Rõ ràng, tận dụng các đồ thị, hình ảnh thay cho các con s ố và l ờ i văn; các con s ố và l ờ i văn; 3. Hình thức đẹp mắt; 4. Sử dụng từ càng phổ thông càng tốt, tránh dùng các từ kỹ thuật khi không thật sự cần thiết; 5. S ử d ụ ng câu càng đ ơ n gi ả n càng t ố t; Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 5. S ử d ụ ng câu càng đ ơ n gi ả n càng t ố t; 6. Càng gọn càng tốt; 7. Nhấn mạnh các hàm ý áp dụng của kếtquảnghiên cứu. 2 8.2 Nội dung cơ bản của một báocáo 1. Trang bìa 2. Tóm tắt cho nhà quản trị 3 l 3 .Mục l ục 4. Giới thiệu 5. Phương pháp 6. Kếtquả 7. Các hạn chế 8 K ế t lu ậ n và ki ế n ngh ị Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 8 . K ế t lu ậ n và ki ế n ngh ị 9. Phụ lục 10.Tài liệu tham khảo 8.3 Trìnhbàykếtquảnghiêncứu Qui trình trìnhbàykếtquảnghiêncứu đ ượ c chia thành 3 giai đ ọ an đ ượ c chia thành 3 giai đ ọ an (1) Giai đoạn chuẩn bị (2) Giai đoạn trìnhbày (3) Giai đo ạ n tr ả l ờ i. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn (3) Giai đo ạ n tr ả l ờ i. 3 8.3 Trìnhbàykếtquảnghiêncứu (tt) (1) Giai đoạn chuẩn bị 1. Phân tích ng ườ i nghe: d ự đoán đi ể m chính 1. Phân tích ng ườ i nghe: d ự đoán đi ể m chính họ sẽ tập trung, họ sẽ phản ứng như thế nào; mức độ chấp nhận vấn đề trình bày,…. 2. Kiểm tra trợ cụ cho việc trìnhbày như bản biểu cần chiếu, đèn chiếu, âm thanh,… Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 3. Nên thực tập và thảo luận trước với các thành viên tham gia thực hiện dự án. 8.3 Trìnhbàykếtquảnghiêncứu (tt) (2) Giai đoạn trìnhbày 1. Cần giới thiệu tổng quan về dự án và các đi ể ìh bà đi ể m sẽ tr ì n h bà y; 2. Nên trìnhbày vấn đề một cách chủ động, rõ ràng nhưng ngắn gọn, sử dụng hình ảnh minh họa,…hay nói cách khác là nhà nghiêncứu cần nói chuyện, thảo luận với người nghe h là đ ừ ừ ộ b ả ó ắ Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn h ơn là đ ọc t ừ ng t ừ trong m ộ t b ả n t ó m t ắ t viết sẵn; 3. Đừng quên đề nghị khách hàng đặt câu hỏi sau khi kết thúc phần trình bày. 4 8.3 Trìnhbàykếtquảnghiêncứu (tt) (3) Giai đoạn trả lời 1. Cần chú ý để hiểu rõ chính xác các câu hỏi ý được đặt ra; 2. Trả lời câu hỏi càng ngắn gọn, càng rõ càng tốt, cần tận dụng hình ảnh, số liệu để dẫn chứng cho các trả lời; 3 Không nên l ẩ n tránh tr ả l ờ i Ph ả i trung th ự c Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 3 . Không nên l ẩ n tránh tr ả l ờ i . Ph ả i trung th ự c chấp nhận những câu hỏi chưa trả lời được và cần tìm thêm thông tin cho chúng. 8.4 Đánh giá báo cáokếtquảnghiêncứuKếtquảnghiêncứu phải được đánh giá từng khâu: (1) Xác đ ị nh và phát tri ể n v ấ n đ ề nghiên c ứ u; (1) Xác đ ị nh và phát tri ể n v ấ n đ ề nghiên c ứ u; (2) Thiết kế nghiên cứu; (3) Thu thập dữ liệu; (4) Phân tích dữ liệu; (5) Báocáokết quả. T ấ t c ả các ph ầ n này ph ả i th ỏ a mãn m ộ t nguyên t ắ c Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn T ấ t c ả các ph ầ n này ph ả i th ỏ a mãn m ộ t nguyên t ắ c cơ bản: thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tối ưu. 5 8.4 Đánh giá báocáokếtquảnghiêncứu (tt) (1) Xác định và phát triển vấn đề nghiêncứu 1 C ơ s ở c ủ a v ấ n đ ề đ ượ c phát tri ể n đ ầ y đ ủ ; 1 . C ơ s ở c ủ a v ấ n đ ề đ ượ c phát tri ể n đ ầ y đ ủ ; 2. Vấn đề nghiêncứu được phát biểu rõ ràng; 3. Mục tiêu nghiêncứu được trìnhbày rõ ràng; 4. Các giả thuyết quan trọng đã được xác định. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 8.4 Đánh giá báocáokếtquảnghiêncứu (tt) (2) Thiết kế nghiêncứu 1. Thiết kế n g hiên cứu đư ợ c mô tả đầ y đủ , g ợ y , rõ ràng; 2. Thiết kế nghiêncứu phù hợp cho vấn đề nghiên cứu; 3. Công cụ đo lường hợp lý; 4 Kích th ướ c và k ỹ thu ậ t ch ọ n m ẫ u phù Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 4 . Kích th ướ c và k ỹ thu ậ t ch ọ n m ẫ u phù hợp cho vấn đề nghiên cứu. 6 8.4 Đánh giá báo cáokếtquảnghiêncứu (tt) (3) Thu thập dữ liệu 1. Phươn g p há p thu th ậ p thôn g tin đư ợ c gp p ậ pg ợ mô tả đầy đủ và rõ ràng; 2. Phương pháp thu thập thông tin phù hợp với vấn đề nghiên cứu; 3. Cách thức thu thập thông tin được thực hi ệ n theo thi ế t k ế nghiên c ứ u Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn hi ệ n theo thi ế t k ế nghiên c ứ u . 8.4 Đánh giá báocáokếtquảnghiêncứu (tt) (4) Phân tích dữ liệu 1. K ỹ thu ậ t p hân tích thôn g tin p hù h ợ p; ỹ ậ pgp ợ p; 2. Kỹ thuật phân tích được thực hiện đúng đắn; 3. Kếtquả phân tích được trìnhbày rõ ràng. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 7 8.4 Đánh giá báo cáokếtquảnghiêncứu (tt) (5) Báocáokếtquả 1. Kết lu ậ n đư ợ c trình bà y rõ ràn g; ậ ợ yg; 2. Thông tin xác nhận kết luận; 3. Báocáo được viết rõ ràng; 4. Cấu trúc báocáo hợp lý; 5. Hạn chế của nghiêncứu được phát biểu rõ ràng; Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn rõ ràng; 6. Báocáo chứa đựng đầy đủ thông tin cho mục đích đánh giá. . 1 Chương 8 VIẾT BÁO CÁO VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 81 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báo cáo 8 . 1 Nguyên t ắ c c ơ b ả n khi vi ế t báo cáo 8.2 Nội dung cơ bản của một báo cáo 8.3 Trình. đắn; 3. Kết quả phân tích được trình bày rõ ràng. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 7 8.4 Đánh giá báo cáo kết quả nghiên cứu (tt) (5) Báo cáo kết quả 1. Kết lu ậ n đư ợ c trình. minhhqvn@hcm.vnn.vn 8 . K ế t lu ậ n và ki ế n ngh ị 9. Phụ lục 10.Tài liệu tham khảo 8.3 Trình bày kết quả nghiên cứu Qui trình trình bày kết quả nghiên cứu đ ượ c chia thành 3 giai đ ọ an đ ượ c