đề thi quản trị chất lượng

PHẠM THỊ THỦY – K45I6 Lần trước mình thi có 3 câu gồm:1 câu nhận định,1 câu phân tích và 1 tình huống bài tập 2 câu đầu mình chém vì chằng liên quan đến những gì mình học trong giáo trình câu cuối thì mình làm theo sự ghi nhớ trong phần giải bt mua ở quán photo =>kq:điểm B Nói chung bạn cứ hiểu về 8 cái quy tắc ISO để làm tốt bài tập bạn ạ’ Đề 11 Cau 1:nêu 8 nguyên tắc của quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.Phân tích nguuên tắc hợp tắc cùng có nợ với nhà cung ứng. Câu 2:Bình luận quan điểm "hệ thóng quản trị chất lượng hiệu quả là hệ thống phải dựa trên dựa trên phòng ngừa " Câu 3 thì vào tình huống số 11.Đó là tình huống công ty may!! Đề 15 Câu 1 ;Ai là người chịu trách nhiệm cao nhất về chất lượng trong tổ chức! Câu 2:Hê thống quản lý theo TQM là hệ thống quản lý chỉ phù hợp với các công ty lớn ? Câu 3 :tình huống 13.Bê tông Đề 22 C1, "nâng cao chất lượng sản phầm, hạ giá thành", để làm đc điều này các tổ chức SX-KD cần phải giảm chi phí đầu vào. BÌnh luận quan điểm trên C2,vì sao quản lý chất lượng trong KD dịch vụ lại khó và phức tạp hơn so với KD SX SP?Cho VD minh họa? C3, Biểu đồ Pareto, chỉ cần đọc VD trong giáo trình là ok. Đề 19 C1, "con người là yếu tố số 1 trong việc quyết định clg SP"-bình luận? C2, So sánh sự khác biệt giữa Ktra chất lượng Sp và kiểm soát ngay từ khâu nghiên cứu SP(chính là trong suốt chu kỳ sống SP,các bạn đừng nhầm lẫn là chỉ ở khâu nghiên cứu) C3, Tình huống số 7-DN SX dây điện Đề QT chất lượng 28/12/2009 Khoa E Đề 20 Câu 1: Phân tích chính sách " Chất lượng là số 1, khách hàng là hàng đầu" theo quan điểm TQM Câu 2: Cải tiến chất lượng là j? Phân tích việc áp dụng PDCA vào cải tiến chất lượng Câu 3: Tình huống 18 Đề 22: 1. Để giải quyết bài toán " chất lượng cao- giá thành hạ" các DN sx phải tìm mọi cách giảm chi phí đầu vào. Hãy bình luận vấn đề trên. 2. Tại sao nói QTCL dịch vụ khó khăn và phức tạp hơn rất nhiều so với QTCL trong sx? Cho VD minh hoạ? Page 1 PHẠM THỊ THỦY – K45I6 3. BT:a. Vẽ biểu đồ Pareto b. Cho biết ý kiến Đề 17: 1. Một trong những đặc trưng nổi bật của quản trị chất lượng là định hướng vào con người, định hướng vào giá trị nhân văn. giải thích? 2. bình luận ý kiến sau: đa số các doanh ngieepj VN hiện nay đều áp dụng phương pháp quản trị chất lượng hiện đại 3. tình huống 15 tình huống 15 là tình huống công ty sản xuất nhựa nhưng trong quá trình sản xuất phải loại bỏ 50% sp do không đạt chuẩn về kích thước (hơi dài nên mình chỉ nói như vậy thui) đề 11(nhớ mang máng nhé ) câu 1:nêu 8 nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 và phân tích nguyên tắc 8 câu 2:bình luận ý kiến: "thực chất quản trị chất lượng là phòng ngừa" (không bít có chuẩn câu không nữa.hihi) câu 3:tình hướng nói về công ty may mặc công nhân dùng dưỡng không được kiểm soát để sản xuất và dạy cho các công nhân mới Đê 11 thi ngày 28/12 câu1: nêu các yêu cầu của hệ thống phân phát dịch vụ . phân tích hệ thống phân phát dịch vụ trong ks câu 2: thiết kkế quy trình trả đồ ký gửi trong ks Đề 5 là 1 Các chức năng của quản trị chất lựong? pt chức năng kiểm soát 2. Có người cho rằng ISO 9000 2000 và TQM là 2 mô hình quản lý có cách tiếp cận trái ngựoc và mâu thuẫn nhau? anh chị hãy bình luận ý kiến trên 3 BT tình huống 8.1 Đề 10 1 Các chuyên gia QTCL cho rằng "chất lượng sảm phẩm và chất lượng quản lý có mối quan hệ nhân quả" anh chị hãy nêu ý kiến của mình? 2 Nêu các nguyên tắc của QTCL theo ISO 9000 2000 phân tích nguyên tắc 4 3 BT tình huống 6 Đề thi QT chất lượng 28/12 Đề 20: Câu 1: Phân tích chính sách chất lượng " Chất lượng là số 1, khách hàng là hàng đầu" theo quan điểm TQM Câu 2: Cải tiến chất lượng là j? Phân tích việc áp dụng PDCA vào cải tiến chất lượng Câu 3: Tình huống 18 Page 2 . tình huống 6 Đề thi QT chất lượng 28/12 Đề 20: Câu 1: Phân tích chính sách chất lượng " Chất lượng là số 1, khách hàng là hàng đầu" theo quan điểm TQM Câu 2: Cải tiến chất lượng là j?. như vậy thui) đề 11(nhớ mang máng nhé ) câu 1:nêu 8 nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 và phân tích nguyên tắc 8 câu 2:bình luận ý kiến: "thực chất quản trị chất lượng là phòng. ạ’ Đề 11 Cau 1:nêu 8 nguyên tắc của quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.Phân tích nguuên tắc hợp tắc cùng có nợ với nhà cung ứng. Câu 2:Bình luận quan điểm "hệ thóng quản trị chất lượng