Bài tập nhóm môn quản trị học Đề tài phân tích về chức năng lãnh Đạo trong sách “lãnh Đạo luôn ăn sau cùng” của simon sinek

Ở đây, lãnh đạo không phải là người có chức vụ, quyền hạn lớn nhất, thậm chí nêu một người ở cấp dưới cùng của tô chức, nhưng họ biết quan tâm đến những người xung quanh, sẵn sang hy sin

PHAN TICH VE CHUC NANG LANH DAO TRONG SACH “LANH

DAO LUON AN SAU CUNG” CUA SIMON SINEK

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Mỹ Vân Nhom sinh viên: Nhóm 03

Nhóm lớp: Nhóm 05

Đanh sách thành viên: Đỗ Thị Thu Trang

Hoàng Thị Bình Đoàn Đắc Kiên Ngô Ngọc Hưng

Lê Thu Ngân Phạm Xuân Thắng

Hà Nội, tháng 3 năm 2024

PHAN 1: GIOI THIEU VE SACH “LANH DAO LUON AN SAU CUNG”

PHAN 2: PHAN TICH NOI DUNG CHUC NANG CUA LANH DAO 6

L KHAI NIEM, VAI TRO CUA CHÚC NĂNG LÃNH ĐẠO 6 1.Khải niệm - cece ceecceccececccsesseeetsececceceseetttseseecssesentttsesecessesentnaaes 6

2 Vai trò của chức năng lãnh đạo .- 2 22 222122211221 1211251 25x22 6

I NOI DUNG CO BAN CUA LANH PAO TRONG TÔ CHÚC 8

1 Hiểu được con người với những động cơ thúc đây khác nhau ở những thời gian và hoàn cảnh khác nhau - -: 2: 222 222122212221 2221221212x 22 8

2 Khich lệ, lôi cuỗn người khác - 2 2122011201111 1111 11111111111 +2 8

3 Thiết kế và duy trì môi trường đề thực hiện nhiệm vụ §

1 Phương pháp hành chính: 2: 22 22212221222 1222122121212x 2+ 10

2 Phương pháp kinh tẾ - 5 1 1 1121121121111 1111211211111 E112 te II

3 Phương pháp giáo dục - c1 2011201120 111111121111 1111111112 xe II

1 MỘT SÓÚ LÝ THUYVÉT VỀ LÃẴNH ĐẠO -5- 5< cc<cescresse 12

1 Ba loại hình phong cách lãnh đạo (Kurt Lewin và cộng sự) 12

2 Mô hình lưới quản lý của Blake và Mouton (1964) 13

3 Mô hình tình huống lãnh đạo (Hersey và Blanchard, 1997) 14

4 Lý thuyết vòng tròn an toàn của Simon Sinek 5 5sccsczczsez 16

LOI MO DAU Antoine đe Saint-Exupery đã từng có một câu nói rất nôi tiếng: Nếu bạn muốn

đóng một con tàu, đừng xua mọi người cùng nhau đi lấy gỗ, cũng đừng giao nhiệm vụ

và công việc cho họ; mà hãy dạy họ khao khát sự bao la vô tận của biển khơi Nhà lãnh

đạo chính là người giương buồm một con thuyền không lồ với hàng vạn người tiến

thắng ra khơi Khi có ước mơ trở thành người lãnh đạo, ta thường đặt ra cho bản thân

rất nhiều câu hỏi: Tại sao bạn muốn trở thành nhà lãnh đạo? Vì bạn muốn được git vai

trò chỉ đạo hàng chục, hàng trăm, thậm chí hàng ngàn nhân viên? Bạn muốn được thể

hiện khả năng kiểm soát? Bạn muốn tạo ra giá tr? Tập trung vào tương lai? Là chính

mình? Vì lợi nhuận? Các vấn đề đều xoay quanh chức năng, vai trò của nhà lãnh đạo

Hãy cùng chúng mình tìm câu trả lời qua cuốn sách “Lãnh đạo luôn ăn sau cùng”

của Simon Sinek Ông là một nhà diễn thuyết nôi tiếng và tác giả bán chạy theo danh

sách của New York Times, nồi tiếng với các tác phẩm về lãnh đạo và quản lý Sinek đã

khám phá những yếu tổ cốt lõi khiến một số tổ chức và nhà lãnh đạo thành công vượt

trội so với những người khác Công việc của ông tập trung vào việc ø1úp mọi người làm

việc với nhau một cách hiệu quả hơn và tạo ra các môi trường làm việc tích cực

Trong bài tập này, nhóm chúng mình sẽ tập trung nghiên cứu 2 phần, gồm những

nội dung sau:

Phần I: Giới thiệu về sách “Lãnh đạo luôn ăn sau cùng”

Phân II: Phân tích nội dung chức năng lãnh đạo được đề cập trong sách

Qua phan bài tập này, chúng mình hy vọng sẽ có cái nhìn cụ thê hơn về cuốn sách

“Lãnh đạo luôn ăn sau cùng” của Simon Sinek, đồng thời, sẽ học được những bài học

hay về lãnh đạo

NOI DUNG

PHAN 1: GIOI THIEU VE SACH “LANH DAO LUON AN SAU CUNG” CUA

SIMON SINEK

I GIỚI THIỆU CHUNG

“Lãnh đạo luôn ăn sau cùng” của Simon Sinek khám phá những ảnh hưởng của

các hợp chất hóa học tới cách mà mọi người cảm nhận và hành động Nó không nói về

một phong cách hay trường phái lãnh dao nao cả, mà giải thích cơ chê tự nhiên của cảm

xúc và sự tiến hóa của loài người Từ đó, nó thúc đây bản năng lãnh đạo bên trong mỗi

HĐƯỜI

Il TAC GIA: SIMON SINEK

Simon Sinek sinh ngày 09/10/1973, là một tác giả người Anh nỗi tiếng

Năm 2020, lần đầu tiên Simon Sinek vươn lên vị trí số l trong bình chọn “Bậc

thầy lãnh đạo toàn cầu” tại Globalgurus.org

Simon Sinek dang dan dắt một phong trào để truyền cảm hứng cho người khác

làm những điêu truyền cảm hứng cho họ

Sinek còn là thành viên của tổ chức phi lợi nhuận RAND Ông cũng tham gia

giảng dạy môn Chiến lược giao tiếp cho các lớp cao học tại Đại học Columbia và tích

cực tham gia vào các hoạt động nghệ thuật va phi lợi nhuận Ngoài thời gian ổi giảng

dạy khắp nơi trên thế giới thì ông sinh sống tại thành phố New York, Hoa Kỳ

Simon Sinek — tác giả của cuốn sách Lãnh đạo luôn ăn sau cùng đã đúc rút lại

trong cuốn sách một thông điệp đơn giản nhưng chính xác: “Nếu hành động của bạn

truyền cảm hứng cho những người khác đám mơ ước nhiều hơn, học hỏi nhiều hơn, làm

nhiều hơn và phát triển hơn, thì bạn là một nhà lãnh đạo.”

HI NỘI DUNG CHÍNH

Sách “Lãnh đạo luôn ăn sau cùng” có 8 phần với 25 chương:

Phần I: Nhu cầu về sự an toàn (chương I- chương 4)

Phan 2: Những lực lượng hùng mạnh ( chương 5 - chương 8)

Phân 3: Thực tế ( chương 9 - chương 10)

Phần 4: Làm sao chúng ta ở đây được ( chương II)

Phân 5: Thách thức trừu tượng ( chương I2 - chương 14)

Phan 6: Sự giàu có hủy hoại ( chương 15 - chương 19)

Phân 7: Một xã hội đam mê ( chương 20 - chương 22)

Phần 8: Trở thành nhà lãnh đạo (chương 23 - chương 25)

Sách “Lãnh đạo luôn ăn sau cùng” là sự đúc kết những bài học dành cho những

nhà lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa công ty, lãnh đạo nhân viên và tạo môi trường

làm việc tốt cho nhân viên

Ông cho rằng dù ở bên trong hay bên ngoài tô

chức luôn tổn tại những yếu tô cản trở sự thành công

của mỗi cá nhân, tô chức Trong chương 3, ông có nhắc

tới tạo nên những vòng tròn an toàn xung quanh những

những người trong tổ chức, người lãnh đạo sẽ giảm

mỗi lo cho mọi người Từ đó, họ có thé hop tac thanh

một khối thống nhất, có khả năng tồn tại và phát triển

tốt hơn, bất chấp những ảnh hưởng bên ngoài Không

những thế, sách còn chỉ ra cách mà mỗi người có thể

mở rộng vòng tròn an toàn của chính mình

Trong chương 6 (E.D.S.O), sách đã chỉ ra 4 chất hóa học trong cơ thể mỗi người

là Endorphins, Dopamine, Serotonin và Oxytocin Hai chất Endorphins và Dopamine

thúc đây hoạt động kiếm ăn, xây dựng nơi ở, phát minh ra các công cụ, đưa ra định

hướng làm việc Hai chất còn lại khuyến khích chúng ta làm việc cùng nhau, phát triển

cảm giác tin tưởng và lòng trung thành Mục tiêu tiêu của nhà lãnh đạo là làm cân bằng

những tác nhân này

Chương II, Khi nhà lãnh đạo ăn đầu tiên, đó là lúc họ chỉ quan tâm tới con số hay

lợi nhuận và đặt nó lên trước nhân viên, sự ưu tiên của những nhà lãnh đạo mới này de

dọa đến sự tin tưởng và hợp tác đã được xây dựng

Trong chương 13 — Kiểm soát sự trừu tượng — Simon Sinek đã trình bảy năm quy

tắc để kiểm soát sự trừu tượng: Mang mọi người đến gần nhau; Kiểm soát mọi thứ trong

phạm vi có thê tuân theo các con số Dunbar; Gặp gỡ những người mà bạn giúp đỡ; Hãy

cho người khác thời gian, chứ không phải tiền bạc; Kiên nhẫn — Nguyên tắc bảy ngày

và bảy năm

Đồng thời, tác giả cũng đưa ra năm bài học lãnh đạo gồm: Văn hóa công ty; Định

hướng phát triển; Phâm chất đạo đức; Mối quan hé; Quan tri nhan luc Theo Simon,

doanh nghiệp có văn hóa tôt sẽ tạo ra sự liên két tot gitra cac nhan vién Néu nén van

hóa công ty không được xây dựng từ đầu sẽ khiến nhân viên khó hào hợp, chán nản dẫn

đến xung đột, không bằng lòng với cấp trên

PHAN 2: PHAN TICH NOI DUNG CHỨC NANG CUA LANH DAO

I KHAI NIEM, VAI TRO CUA CHUC NANG LANH DAO

1 Khai niém

Lãnh đạo là một chức năng quan trọng của quản trị Khả năng lãnh đạo có hiệu

quả là một trong những chìa khóa quan trọng đề trở thành một quản trị viên giỏi Lãnh

đạo là sự tác động mang tính nghệ thuật, hay một quá trình gây ảnh hưởng đến người

khác sao cho ho tự nguyện và nhiệt tỉnh phan đấu đề đạt được các mục tiêu của tổ chức

Trong cuốn sách này, Simon Sinek không đưa ra bất kỳ lý thuyết hay nguyên tắc

mới nào về lãnh đạo Simon Sinek có quan niệm rất khác về khái niệm lãnh đạo Ở đây,

lãnh đạo không phải là người có chức vụ, quyền hạn lớn nhất, thậm chí nêu một người

ở cấp dưới cùng của tô chức, nhưng họ biết quan tâm đến những người xung quanh, sẵn

sang hy sinh lợi ích của bản thân vì lợi ích của mọi người, khi đó, họ đã là một “lãnh

2

dao

Lãnh đạo là người luôn quan tâm những người ở bên mình, sẵn sàng hy sinh lợi

ích cá nhân, ngay cả khi họ không đồng tình với mình Họ hy sinh thời gian, sức lực,

tiền bạc hay thậm chí là thức ăn ở trên đĩa của họ và khi có vấn đề xảy ra họ sẵn sảng

là người ăn sau cùng Simon Sinek đã chỉ ra rằng một người lãnh đạo có thể tạo ra môi

trường tốt cho người lao động thì chắc chắn tổ chức sẽ thành công

Như vậy, ta có thê thấy rằng, lãnh đạo của Simon Sinek là sự quan tâm, hy sinh,

là nghệ thuật tác động lên con người thông qua việc truyền cảm hứng

2 Vai trò của chức năng lãnh đạo

Trong chương số 8 — Tại sao chúng ta có những nhà lãnh đạo? — đã chỉ ra các vai

trò quan trọng của chức năng lãnh đạo đối với quản trị Thông qua đó, có 2 vai trò chính

sau đây:

2.1 Nhà lãnh đạo quyết định sự phát triển của một tổ chức, phát huy năng lực,

đóng gúp vào mục tiêu chung

Khi viết cuốn sách này, Simon Sinek có một mục tiêu cao hơn rất nhiều Simon

muốn biến thế giới trở thành một nơi tốt hơn cho tất cả chúng ta Tầm nhìn của ông rất

đơn giản: Tạo ra một thế hệ mới nhận thức được rằng thành công hay thất bại của một

tô chức được dựa trên nền táng tài năng lãnh đạo chứ không phải sự nhạy bén trong

quan ly

Simon Sinek đã có đề cập tới câu chuyện của những người thợ săn trong các bộ

tộc Sau khi những người thợ săn trở về nhà với một con nai lớn, những người trong bộ

tộc sẽ đến chúc mừng và nóng lòng muốn được ăn Nhưng có một vấn đề xảy ra, khi

sống trong một tập thê có khoảng từ 100 đến 150 người, giỗng như tô tiên chúng ta, thi

sự xô đây và tranh cướp thức ăn rất dễ dàng xảy ra Tác giả đã đặt ra câu hỏi “Ai sẽ là

người ăn đầu tiên?” Khi đó, chúng ta phải cần một người có thê chỉ đạo và giúp chúng

ta giải quyết vấn đề Tác giả đã đưa ra ý kiến răng “Hầu hết mọi người đều được tạo ra

có mục đích — đó là để gia tăng cơ hội sinh tồn, duy trì nòi giống, và yêu cầu của chúng

ta đối với những nhà lãnh đạo cũng không phải là ngoại lệ” Chúng ta có thể thấy răng

nhà lãnh đạo sẽ là người quyết định sự phát triển của một tổ chức, phát huy năng lực

của họ để đóng góp vào mục tiêu chung

2.2 Nhà lãnh đụo phân chia công việc, kết nổi các bộ phận lại với nhau

Bắt cứ ai cũng biết rằng, lãnh đạo là thành phần thiêu số của một tô chức nhưng

có vai trò vô cùng quan trọng, dẫn dắt quyết định sự phát triển của tô chức ấy Đồng

thời, lãnh đạo còn là người bảo vệ tô chức tránh khỏi những mâu thuẫn nội tại như sự

tranh giành, đồ kị tạo sự yén tâm, an toản cho tất cả thành viên

Chương 2 của cuốn sách kế về câu chuyện Bob Chapman tiếp quản công ty South

Carolina Chapman là giám đốc điều hành của một công ty tương đối phức tạp tên là

Barry Wehmiller, gần một nhóm các công ty sản xuất mà Chapman đã mua lại cách đây

nhiều năm Hầu hết các công ty mà Chapman mua lại đều đang trong tình trạng khủng

hoảng hay gặp khó khăn về tình hình tài chính và môi trường Làm việc của những công

ty này cũng không tốt HayssenSandiacre là công ty cuối cùng mà Chapman tiếp nhận

Các giám đốc điều hành khác khi tiếp quản một công ty thường mang theo cả một đội

các chuyên viên tư vấn, với một chiến lược mới, và sẵn sàng tuyên bố với mọi người

những gì họ sẽ làm để “khôi phục lại lợi nhuận của công ty” Trái ngược hoàn toàn với

những người này, điều duy nhất Chapman mang theo 1a tinh thần sẵn sàng lắng nghe

Giống như những gì ông từng làm với những công ty mình đã thu mua, Chapman bắt

đầu ngồi xuống và lắng nghe những người công nhân nói Sự đồng cảm sẽ được đưa

vào công ty và bấy giờ sự tin tưởng sẽ là tiêu chuẩn mới Tất cả sẽ được đối xử công

bằng chứ không phải là sự phân chia giữa nhân viên văn phòng hay công nhân Chapman

đã tạo ra nhiều thay đổi khác nữa để mọi người đều được đối xử như nhau Trong một

thời gian ngắn, công ty giống như một gia đình Chỉ đơn giản là thay đôi môi trường

làm việc, tuy van la những con người đó nhưng họ lại đối xử khác với nhau Họ cảm

thấy bản thân thuộc về nơi này Họ có thê nghỉ ngơi và thấy mình có giá trị Mọi người

quan tâm đến người khác như họ quan tâm đến chính mình Môi trường thân thiện này

cho phép họ hoàn toàn có thê kết nối “trai tim va tri óc” như Chapman thường nói và

công ty bắt đầu phát triển mạnh Người công nhân lúc này nói “Chúng tôi nghĩ về mọi

7

người nhiều hơn và chúng tôi giúp đỡ lẫn nhau.” Và như thường lệ, công ty bắt đầu phát

triên mạnh Và điêu đó xảy ra khi mà Bob đã biết gan kêt các nhân viên của mình với

nhau

II NOI DUNG CO BAN CUA LANH DAO TRONG TO CHUC

1 Hiểu được con người với những động cơ thúc day khác nhau ở những thời gian

và hoàn cảnh khác nhau

Trong sách LDLASC, Simon có viết “bạn còn phải biết những con người ở đó và

nhận ra răng họ có giá trị nhiều hơn là một nguồn tài nguyên có thể mở rộng và phát

triển” Điều mà một nhà lãnh đạo cần làm đó là tin tưởng và hiệu được những động cơ

của nhân viên Từ đó, có thể tác động một cách nghệ thuật lên họ dé thúc đây họ làm

viéc

2 Khích lệ, lỗi cuon ngwoi khac

Trong lời mở đầu của sách, Simon Sinek có viết: “Nếu hành động của bạn truyền

cảm hứng cho những người khác mơ ước nhiều hơn, học hỏi nhiều hơn, làm nhiều hơn

và phát triển hơn, thì bạn là một nhà lãnh đạo” hay “Khi các nhà lãnh đạo truyền cảm

hứng cho cấp dưới, mọi người có thể mơ ước về một tương lai tốt đẹp hơn, dành thời

gian và công sức đề học hỏi nhiều hơn, cống hiến nhiều hơn cho tô chức và tiến đến con

đường trở thành nhà lãnh đạo của chính họ”

3 Thiết kế và duy trì môi trường để thực hiện nhiệm vụ

Trong câu chuyện ở chương l, Johnny Bravo dũng cảm xuyên qua màn đêm mà

ông chưa biết được điều gì sẽ xảy ra, thậm chí có thể ông sẽ không bao giờ trở về được

nữa Chúng ta có thê thấy Johnny Bravo thật mạo hiểm nhưng nếu “điều kiện nơi chúng

ta làm việc đáp ứng những phẩm chất cụ thể thì mỗi người trong chúng ta cũng sẽ có

lòng can đảm và hi sinh của Johnny Bravo” Như vậy, người lãnh đạo cần tạo ra một

môi trường làm việc thoải mái, phù hợp đề các nhân viên của mình có thể săn sàng công

hiển sức lực và thời gian của họ cho doanh nghiệp

Không phải ngẫu nhiên mà Simon lấy ví dụ về quân Lục thủy quân Mỹ cho nội

dung lãnh đạo của mình, bởi “Tất cả tô chức đặc biệt nảy đều có một nên văn hóa mà ở

đó những người lãnh đạo sẽ đưa ra sự che chăn, bảo vệ và những người ở dưới cũng

bảo vệ cho cấp trên của họ.”

Trong câu chuyện về Bob Chapman thì ta có thể thấy rằng sự tăng trưởng của

doanh nghiệp đã tăng lên khi lãnh đạo xây dựng một môi trường mà ở đó, họ tin tưởng

nhân viên của mình, một môi trường không có một chút ép buộc, áp lực hay thúc ép

nào, mọi người làm việc với ý thức về nghĩa vụ được thay thế bởi lòng tự hào Và làm

việc vì công ty thay thế bằng làm việc vì nhau Công sở không còn là nói đáng sợ nữa,

8

Đây chính xác là những gi Chapman da lam tai Barry-Wehmiller Kha tinh co,

ông đã tạo ra được một môi trường làm việc và văn hóa công ty có thê phát huy hết khả

năng của con người về mặt sinh học Chapman và những nhà lãnh đạo khác không thay

đổi nhân viên — mà họ thay đổi môi trường làm việc Từ đó họ truyền cảm hứng làm

việc cho tất cả mọi nguoi, khiến họ có thê cho đi tất cả những gì mình có một cách đơn

giản, bởi vì họ yêu nơi họ đang làm việc.” ( Phần I : Nhu cầu về sự an toàn; Chương 2

: Lao động cũng là con người; Chúng ta thấy điều chúng ta muốn )

“Đe đọa, sỉ nhục, cô lập, cảm thấy không thẻ lên tiếng, cảm thấy vô dụng và bị từ

chối là tất cả căng thăng chúng ta phải cô gắng tránh đi trong mỗi tô chức Tuy nhiên,

những mối đe dọa từ bên trong tô chức có thê kiêm soát được và đó sẽ là mục tiêu để

những nhà lãnh đạo tạo nên một nền văn hóa miễn dịch với những mối đe dọa từ những

người xung quanh.” ( Phần I : Nhu cầu về sự an toàn; Chương 3 : Thuộc về nhau; Vòng

tròn an toàn )

“Bằng cách tạo nên Vòng tròn an toàn xung quanh mỗi người trong tổ chức, người

lãnh đạo sẽ giảm được những mối lo lắng mà mọi người trong tô chức đang cảm nhận

Trong vòng tròn đó họ thấy tự do, thoải mái để tập trung thời gian và năng lượng bảo

vệ tô chức khỏi những nguy hiểm bên ngoài và năm bắt những cơ hội lớn Nếu không

có Vòng tròn an toàn, mọi người buộc phải tốn rất nhiều thời gian và năng lượng đề bảo

vệ bản thân khỏi những người khác.” ( Phần I : Nhu cầu về sự an toàn; Chương 3 :

Thuộc về nhau; Vòng tròn an toàn )

“Giống như những người gác công, các nhà lãnh đạo phải thiết lập tiêu chuẩn riêng

của lỗi vào, ai được phép vào trong vòng tròn đó và ai phải ra ngoài, ai thuộc về vòng

tròn và ai không thuộc về nơi đó Các nhà lãnh đạo sẽ chọn những người đó vì điểm số

của họ trong trường đại học, vì những nơi họ làm việc trước đó hay vì tính cách của họ

và chỉ vì họ phù hợp với văn hóa công ty? Nhận một người nào đó vào trong một tô

chức giỗng như việc nhận nuôi một đứa trẻ và chào đón họ đến với ngôi nhà của bạn

Những người này, giống như tất cả những người đang sống ở đó, sẽ cùng nhau chia sẻ

trách nhiệm chăm sóc gia đình và những người sống trong đó Những tiêu chuân mà

nhà lãnh đạo thiết lập rõ ràng về lối vào nêu dựa trên sự thiết lập giá trị con người, tiêu

chuẩn đó sẽ tác động đến cảm giác thân thuộc và thiện chí của họ dé hop tac va céng

hién cho ca nhom.” ( Phan | : Nhu cầu về sự an toàn; Chương 3 : Thuộc về nhau; Vòng

tròn an toàn )

“Nhà lãnh đạo yếu kém là những người chỉ phát triển lợi ích của Vòng tròn an

toàn cho những người điều hành cấp cao của họ và một vài người họ đã lựa chọn Họ

quan sát và chú ý đến những người đó, nhưng lại không đưa ra cân nhắc tương tự đối

với những người bên ngoài “vòng tròn bên trong” Nếu không có sự bảo vệ của nhà lãnh

đạo, những người bên ngoài vòng tròn đó buộc phải làm việc đơn độc hoặc làm việc

trong những nhóm nhỏ để bảo vệ và phát triển lợi ích của mình Và khi làm như vậy,

những hình thức tiêu cực trong công ty, những quan điểm lạc hậu, sai lầm sẽ được giấu

9

giêm thay vì công khai, việc mở rộng thông tin chậm chạp và sự lo lắng sẽ nhanh chóng

thay thê cảm giác an toàn và hợp tác

Ngược lại, một nhà lãnh đạo tài giỏi sẽ là người phát triển Vòng tròn an toàn cho

từng cá nhân làm việc trong tổ chức Tự bảo vệ là điều không cần thiết và những nhóm

nhỏ thì ít có khả năng tồn tại Với tiêu chuẩn rõ ràng cho lối vào Vòng tròn an toàn và

những tầng lớp lãnh đạo tài ba sẽ giúp cho khả năng mở rộng chu vi Vòng tròn an toàn

tốt hơn, tô chức sẽ được trang bị tốt hơn và mạnh mẽ hơn.” ( Phần 1 : Nhu cầu về sự an

toàn; Chương 3 : Thuộc về nhau; Vòng tròn an toàn )

HI PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO

Làm thế nào chúng ta có thê nhận ra một nhà lãnh đạo tải năng trong đám đông?

Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy nhà quản lý tài năng chính là người

nỗi bật lên trên sự hỗn loạn và sẽ lập lại trật tự vốn có Họ dường như được sinh ra trong

những tình huồng khủng hoảng nhất và khắc chế được sự khủng hoảng do Boi vi bam

sinh họ đã thích được thử thách và cảm thấy rất hưng phần khi chiến thắng

Simon Sinek đã đúc rút lại trong cuỗn sách một thông điệp đơn giản nhưng chính

xác: “Nếu hành động của bạn truyền cảm hứng cho những người khác dám mơ ước

nhiều hơn, học hỏi nhiều hơn, làm nhiều hơn và phát triển hơn, thì bạn là một nhà lãnh

đạo” Một nhà lãnh đạo giỏi cần phải có những tổ chất trời cho như tầm nhìn xa trông

rộng, kiên nhẫn lắng nghe, kết nối những ý tưởng Điều đó được thê hiện trong các

phương pháp quản lý của người đó đối với các nhân viên cấp dưới

1 Phương pháp hành chính

Đây là phương pháp lãnh đạo thông qua sự quản lý và điều hành cụ thể Lãnh đạo

trong phương pháp nay đảm nhận vai trò quan ly va sắp xếp công việc, phân công nhiệm

vụ, theo dõi hiệu suất và đảm bảo tuân thủ quy trình Người lãnh đạo +tập trung vào

việc điều phối và quản lý công việc của nhóm một cách chặt chẽ để đạt được mục tiêu

chung Phương pháp hành chính được sử dụng trong lãnh đạo vì nó có nhiều ưu điểm

và được coi là một cách tiếp cận hiệu quả trong quá trình quản lý và điều hành một tổ

chức, đem đến sự minh bạch, đồng thuận, có tính cá nhân hóa cao, g1úp xác lập trật tự,

kỉ cương làm việc

Simon Sinek đã viết về trách nhiệm cao cả của người lãnh đạo “Giống như những

người gác công, các nhà lãnh đạo phải thiết lập tiêu chuẩn riêng của lỗi vào, ai được

phép vào vòng tròn đó và ai phải ra ngoài, ai thuộc về vòng tròn và ai không thuộc về

nơi đó Những người này, giống như tất cả những người đang sống ở đó, sẽ cùng nhua

chia sẻ trách nhiệm chăm sóc gia đình và những người sống trong đó Những tiêu chuẩn

mà nhà lãnh đạo thiết lập rõ ràng về lỗi vào dựa trên sự thiết lập giá trị con người, tiêu

10

chuân đó sẽ tác động đên cảm giác thân thuộc và thiện chi của ho dé hop tac va cong

hiện cho cả nhóm.”

2 Phương pháp kinh tế

Phương pháp kinh tế trong lãnh đạo là ứng dụng các nguyên tắc và phương pháp

quản lý kinh tế de thúc đây sự phát triển và tăng cường hiệu quả hoạt động của tổ chức,

công ty hoặc quốc gia Có nhiều cách áp dụng cụ thể như thưởng, phạt để tạo động

lực thúc đây người lao động Từ đó làm tăng năng suất hay mở rộng quyền hành động

cho cá nhân và cấp dưới, đồng thời tăng trách nhiệm cho họ Sinek cũng nhắn mạnh tới

tam quan trọng của việc hiểu và ứng phó với các nhu cầu cơ bản của con người, bao

gồm cả việc được cảm nhận, thuộc về và được đánh gia cao Ong tin rang, khi những

nhu cầu này được thoả mãn, mọi người sẽ tự nguyện đóng góp nhiều hơn cho mục tiêu

chung và tạo ra một môi trường làm việc tích cực

Tiếp nối câu chuyện của nhà lãnh đạo tài năng Bob Chapman, Công ty có trụ sở ở

St Louis - cái tên khó đánh vần - đã nợ nần chồng chất và gần như phá sản khi Chapman

tiếp quản sau khi cha ông qua đời năm 1975 Sau khi đưa ra những tình huống xấu nhất,

ông đã làm điều mà hầu hết các CEO đều làm trong tình huống đó Ông cắt giảm nhân

viên đề ôn định tình hình tài chính, thương lượng lại các khoản nợ, dựa vào ngân hàng

để nhận được sự hỗ trợ lớn và giảm thiểu rủi ro, từ đó dần dần tăng trưởng Do la điều

mà nhà lãnh đạo cấp cao nào cũng hiểu Kết quả là công ty dần hồi phục và tăng trưởng

3 Phương pháp giáo dục

Là các phương pháp tác động trực tiếp trực tiếp vào nhận thức và tình cảm của

con người, giup tạo động lực làm việc, nâng cao tự giác, trách nhiệm cá nhân

Căn cứ theo chỉ số Dloitte Shift Index, 80% số người lao động không hài lòng với

công việc của mình Khi người lao động thậm chí không muốn làm việc, quy trình phát

triển sẽ cần nhiều chỉ phí công sức và thường là không kéo dài Simon Snek đã ví mỗi

người lao động đều như con trai hoặc con gái của một người nảo đó Cha mẹ sẽ luôn cố

găng làm việc để con cái mình có một cuộc sống tốt, một nên giáo dục tốt và dạy chúng

những bài học cuộc sống Từ đó sẽ giúp chúng trưởng thành, hạnh phúc, tự tín và có thé

sử dụng tất cả tài năng mà chúng may mắn được ban tặng

Người lao động không những bị ảnh hưởng từ những yếu tố xã hội bên ngoài mà

còn chịu tác động từ nội tâm bên trong Nhà lãnh đạo có thể vận dụng các phương pháp

dựa trên quy luật tâm lý để điều hành người lao động một cách dễ dàng Chúng ta không

chỉ yêu cầu nhân viên dùng sức lực và khả năng của họ để làm việc, mà còn truyền động

lực cho sự hợp tác, niềm tin và lòng trung thành của họ để họ cam kết cùng với mục

tiêu của chúng ta Đối xử với nhân viên giỗng như trong một gia đình chứ không don

11

thuần chỉ là người làm thuê Hãy hi sinh những con số vỉ người lao động chứ không

phải hi sinh người lao động vi những con số

Nhìn chung các phương pháp lãnh đạo là các cách tiếp cận lên các khía cạnh khác

nhau của người lao động Từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất của họ và rộng ra là

lợi ích của toàn bộ tập thê.Chúng có đặc trưng là luôn biến động theo hoàn cảnh để có

thể thích nghi với các khó khan,bién động luộn rinh rap,co sự gan kết chặt chẽ với nhu

cầu và động cơ Có nhiều bài học dành cho các nhà lãnh đạo và với vai trò là nguoi dan

dắt một tô chức Một cách tự nhiên, con người sẽ sẵn sàng làm theo lãnh đạo do gắn bó

về mặt tình cảm, trong khi người quản lý được cấp dưới vâng lời là do thâm quyền chính

thức được trao cho họ Và kết quả, mọi người có xu hướng trung thành hơn với nhà lãnh

đạo Khi đó chứng tỏ rằng đó là nhà lãnh đạo thành công

IV MOT SO LY THUYET VE LANH ĐẠO

Có nhiều cách tiếp cận khác nhau khi nghiên cứu vẻ lãnh đạo, ba cách tiếp cận

phổ biến nhất gồm: Tiếp nhận theo đặc điểm và pham chat cua nhà lãnh đạo, tiếp cận

theo hành vi hay phong cách lãnh đạo, và tiếp cận lãnh đạo theo tình huống Ở đây,

chúng mình sẽ đưa ra lý thuyết về Vòng tròn an toàn của Simon Sinek Trước khi đó,

hãy cùng điểm qua một số lý thuyết lãnh đạo phô biến

1 Ba loại hình phong cách lãnh đạo (Kurt Lewin và cộng sự)

Lãnh đạo độc đoán (chuyên quyền) - Authoritarian Leadership

Một nhà lãnh đạo áp dụng phong cách độc đoán ra các chính sách và thủ tục, đồng

thời chỉ đạo công việc của nhóm được thực hiện mà không cần tìm hiểu bắt kỳ ý kiến

đóng góp có ý nghĩa nào từ họ Nhóm do người lãnh đạo độc đoán sẽ phải hoàn thành

nhiệm vụ của họ dưới sự giám sát chặt chẽ

Lãnh đạo có sự tham gia (dân chủ) - Participative Leadership

Những nhà lãnh đạo theo phong cách này đưa ra hướng dẫn cho nhóm, cũng như

cho ý kiến đóng góp của họ trong việc ra quyết định nhưng vẫn giữ được tiếng nói cuối

cùng Nhà lãnh đạo dân chủ làm cho nhóm của họ cảm thay như họ là một phần của

nhóm, điều nảy tạo ra sự cam kết trong nhóm

Lãnh đạo ủy quyên/tự do - Delegative Leadership

Các nhà lãnh đạo thực hành phong cách lãnh đạo ủy quyền cung cấp rất ít hoặc

không có hướng dẫn cho nhóm họ và dé lai quyết định cho nhóm Một nhà lãnh đạo ủy

quyên cung cập các công cụ và nguồn lực cân thiết để hoàn thành một dự án và sẽ chịu

trách nhiệm về các quyết định và hành động của nhóm Nhóm làm việc dưới sự lãnh

12

đạo ủy quyên có năng suất thấp nhất Họ cũng đưa ra nhiều yêu cầu hơn từ người lãnh

dao cua minh, không thê làm việc độc lập và ít thê hiện sự hợp tác

2 Mô hinh lưới quản lý của Blake và Mouton (1964)

Lưới quản lý là một ma trận 9x9 và nó định lượng mức độ nhân mạnh vào nhiệm

vụ và nhân mạnh vào môi quan hệ với câp dưới Môi quan tâm đôi với sản xuât là trục

x của ma trận và môi quan tâm đôi với con người là trục y

Môi quan tâm đổi với sản xuát: Bao gôm kết quả, lợi nhuận cuôi cùng, hiệu suât,

lợi nhuận hoặc sứ mệnh,thậm chí cả sô lượng và chât lượng

Mi quan tâm đổi với con người: Được bộc lộ theo nhiều cách khác nhau: Nễ lực

đảm rằng cấp dưới thích họ, bất chấp sự khác biệt, nhận được kết quả dựa trên sự tôn

trọng vả tin tưởng, cảm thông, vâng lời

Góc (9,9): Quan tâm nhiêu đên con người và sản xuât, sử dụng phong cách “đội

nhóm”, khuyên khích và hộ trợ nhân viên làm việc theo nhóm đề đạt được năng suất tôi

ưu

Góc (1,9): Quan tâm nhiều đến nhân viên nhưng ít quan tâm đến năng suất, sử

dụng phong cách “câu lạc bộ đông quê”, nơi môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ

nhưng không nhất thiết năng suất

Mô Hình Lưới Quản lý (Managerial Grid Model)