đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Contents Các phương thức đào tạo2 Tổ chức thực hiện các hoạt động3 Quan điểm về đào tạo/ phát triển 1 Tình huống4 QUAN ĐIỂM VỀ ĐÀO TẠO  Khái niệm:  Tiến trình mà nhờ đó nhân viên có được khả năng giúp đỡ trong viêc đạt được các mục tiêu tổ chức. (Mathic & Jackson)  Là tiến trình bao gồm những phương pháp được sử dụng nhằm tác động lên quá trình học tập để nâng cao kiến thức và kỹ năng thực hành. (Cenzo & Robbins)  Đào tạo là những hoạt động nhằm tăng kết quả công việc của nhân viên thông qua việc cung cấp cho họ sự thành thạo kỹ năng, hoặc kiến thức mới.  Phát triển: là toàn bộ những hoạt động học tập được tổ chức tiến hành trong khoản thời gian nhất định để nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động QUAN ĐIỂM VỀ ĐÀO TẠO  Mục tiêu của đào tạo và phát triển: Đào tạo giúp nhân viên thực hiện cv tốt hơn • Đào tạo làm cho tổ chức có khả năng cạnh tranh hơn • Đào tạo là yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lược của tổ chức • Đào tạo giúp duy trì những nhân viên giỏi [...]... viên (định hướng nhân viên)  Chú trọng xác định xem nhân viên cần làm gì để thực hiện tốt công việc PHÂN TÍCH NHU CẦU ĐÀO TẠO  Phân tích nhân viên:  Phân tích năng lực và các đặc tính cá nhân của nhân viên  Đòi hỏi phải đánh giá đúng khả năng cá nhân và kỹ năng nghề nghiệp của nhân viên CÁC LOẠI MỤC TIÊU ĐÀO TẠO  Kiến thức: phổ biến thông tin nhận thức và các chi tiết cho người đào tạo  Kỹ năng:... lập, tạo ra sự thay đổi hành vi mà công việc được thực hiện  Thái độ: tạo ra sở thích và nhận thức về tầm quan trọng của đào tạo 2 THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 1 Kiểm tra trước nhân viên 2 Lựa chọn phương thức đào tạo 3 Hoạch định nội dung đào tạo THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 1 Lập thời khóa biểu huấn luyện 2 Hướng dẫn huấn luyện 3 Kiểm soát huấn luyện 4 ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO CÁC GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ Nhân. .. tranh thủ trò chuyện với Hương và Liên trong giờ nghỉ trưa để nắm bắt CV Vốn thông minh và nhanh nhẹn, dần dần Lan cũng thạo việc, nắm bắt được kỹ năng làm việc và trở thành một thành viên đắc lực trong phòng Không lâu sau, phòng nhận thêm một nhân viên mới và cô được giới thiệu là “một người được đào tạo và có kinh nghiệm” Bạn cho nhận xét: Đúng/sai? Và tất cả mọi nhân viên mới đều có kết quả như... NHU CẦU ĐÀO TẠO  Phân tích doanh nghiệp:  Phân tích các tiêu thức tổ chức: (năng suất, chất lượng thực hiện cv, chi phí lao động, vắng mặt,…)  Kế hoạch chuẩn bị đội ngũ kế cận  Môi trường tổ chức: đánh giá quan điểm của nhân viên với tổ chức, tác động của việc đào tạo không đầy đủ của tổ chức PHÂN TÍCH NHU CẦU ĐÀO TẠO  Phân tích tác nghiệp  Xác định loại kỹ năng và hành vi cần thiết cho nhân viên... hàng liên tục ra vào VP, điện thoại thì reng không ngớt…Lan thấy mình như bơi trong CV Ngoài Lan ra, trong phòng còn có hai nhân viên khác là Hương và Liên đã làm hơn 2 năm nay Thế nhưng 2 người này hầu như không có nhiều thời gian để nói cho cô biết phải làm gì Ban đầu, Lan rất lúng túng và cảm thấy mất tự tin nhưng cô cố gắng quan sát, tìm hiểu những thông tin sẵn có trong phòng, và tranh thủ trò... Đánh giá kiến thức GIAI ĐOẠN 3 Có phải nhân viên hành động khác hơn so với trước khi được huấn luyện Họ có đang sử dụng những kiến thức và kỹ năng mới học trong công việc Đánh giá hành vi GIAI ĐOẠN 4 Có phải tổ chức hoặc bộ phận tốt lên bởi vì chương trình huấn luyện Đánh giá kết quả CÂN BẰNG GIỮA LỢI ÍCH VÀ CHI PHÍ TÌNH HUỐNG 1 Lan , một sv mới ra trường được nhận vào làm tại một cty tư vấn du học Khi... là cho phép phòng ban đề nghị từ dưới lên như giảng viên nói Với suy nghĩ như vậy, những điều giảng viên nói Thành nghe tai này lọt sang tai khác Anh không tin vào kiến thức đang được đào tạo vì anh thấy không được phù hợp với thực tế NGUYÊN NHÂN? ... HUỐNG 2 Thành đang ngồi dự khóa học về lập và quản lý ngân sách doanh nghiệp.Giảng viên nói việc hoạch định ngân sách phải có sự tham gia tích cực của các phòng ban trong DN Cụ thể là các phòng ban phải tự lập ngân sách và trình lên, việc kế hoạch ngân sách DN chủ yếu dựa trên cơ sở ngân sách do phòng ban đưa lên Thành cảm thấy không thuyết phục.Theo kinh nghiệm và quan sát của anh thì ngân sách trong... đến và chuyển cho những người có liên quan Trong trường hợp những người này bận, cô phải ghi nhận thông tin của khách hàng và các bậc phụ huynh hay sv gọi đến sau đó chuyển ngay cho họ Đối với những khách hàng đến trực tiếp Văn phòng, cô sẽ hướng dẫn họ tới những bàn tư vấn Ngoài ra cô cũng làm một số công việc hành chính khác như gửi thông tin về các trường cho khách hàng theo yêu cầu, cập nhật nguồn . ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Contents Các phương thức đào tạo2 Tổ chức thực hiện các hoạt động3 Quan điểm về đào tạo/ phát triển 1 Tình huống4 QUAN ĐIỂM VỀ ĐÀO TẠO  Khái. ĐIỂM VỀ ĐÀO TẠO  Mục tiêu của đào tạo và phát triển: Đào tạo giúp nhân viên thực hiện cv tốt hơn • Đào tạo làm cho tổ chức có khả năng cạnh tranh hơn • Đào tạo là yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng. của tổ chức • Đào tạo giúp duy trì những nhân viên giỏi