Đề tài xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm kem chống nắng thuần chay veop

Điều này là do một số người chơi trong nước và quốc tế trong phâ shop gôc Logo Định Đơn giản | Không thử | Cảm Mỹ phẩm | thương hiệu | Mỹ phẩm hướng | nhưng đủ | nghiệm

HOC VIEN CONG NGHE BU'U CHINH VIEN THONG

CƠ SỞ TP.HỒ CHÍ MINH Khoa: QUẢN TRỊ KINH DOANH 2

TIỂU LUẠN

MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM KEM CHONG NANG THUAN CHAY

VeOP

Thủ Đức, ngày 08 tháng 12 năm 2023

Muc luc

MO DAU

| PHAN LOAI VA ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

1:Bối cảnh thị trường

3: Cơ hội và Thách Thức

Il CHÍNH SÁCH VÈ SẢN PHẨM

2:Định vị thương hiệu

1:Những nhân tố ảnh hưởng:

MO DAU

Ngày nay, cùng với hiện tượng ô nhiễm môi trường, dẫn tới lớp ozone liên tục thủng

và cạn kiệt chính là những lý do hàng đầu có thể khiến chúng ta gia tăng nguy cơ bị

ảnh hưởng bởi tia tử ngoại (UV) Thay vì hắp thụ được một lượng Vitamin D nhất

định từ ánh nắng mặt trời, da chúng ta ngược lại còn có thể bị các tia độc hại xâm

nhập và gây chứng rối loạn da Tác hại của tia UV gây ra rất đáng lo ngại, không chỉ

làm xấu da mà còn nhiều vấn đề tiềm ẩn về sức khỏe khác, bao gồm:

- Tia UV bao gồm UVA (tia gây lão hóa) va UVB (tia gay chay nam) Ngay ca khi

không có nắng rực rỡ, tia UV có thể tồn tại và gây ra tổn thương DNA da, thậm chí

dẫn tới ung thư da

- Tia UV gây ra việc mắt collagen và làm giảm độ đàn hồi của da, dẫn đến lão hóa

da sớm

- Tia UV có thể xâm nhập qua cửa số và tác động vào da, ngay cả khi bạn ở trong

nha,

- Việc tiếp xúc với ánh nắng mặt trời có thể khiến da không đều màu lâu hơn

- Tác hại của ánh nắng mặt trời cũng khiến da thâm đỏ và lắm tắm, và thậm chí là

làm cho các tính mạch khó coi nôi rõ dưới da trên khuôn mặt

Ngoài tia UV, ánh sáng xanh từ thiết bị điện tử mà chúng ta tiếp xúc hằng ngày như

điện thoại di động và máy tính, cũng có thê gây hại cho da của chúng ta

Do đó, sử dụng kem chống nắng là một biện pháp thiết thực và quan trọng nhát đề

có thê bảo vệ cho làn da bởi các tác nhân trên

Nhưng trên thực tế, cho đến nay nhiều người cho rằng việc sử dụng kem chống

nắng chỉ cần thiết vào những ngày nắng nóng như thiêu đốt Hoặc nếu họ ở bên

ngoài cả ngày Tuy nhiên, việc sử dụng kem chống nắng không chỉ dừng lại ở đó

Mà bạn nên dùng kem chống nắng mỗi ngày, ngay cả khi bên ngoài trời u ám,

không có nắng Trong khi tia UVB xuất hiện ở mức cao hơn trong những tháng mùa

hè, thì tia UVA lại mạnh quanh năm Hơn thế nữa, tia UVA thực sự có thể xuyên qua

các đám mây đen và kính, có nghĩa là làn da của chúng ta vẫn có thể bị tổn thương

ngay cả trong những ngảy u ám, không Có nắng Điều này đặc biệt xảy ra đối với

những người có màu da trắng hơn, vì họ có ít sắc tố bảo vệ được gọi là melanin

Tuy nhiên, mọi người thuộc mọi tông màu da đều có thể bị ung thư da, và nên thực

hiện biện pháp chống nắng thích hợp, bao gồm cả việc dùng kem chống nắng

Nhận thấy được vấn đề cấp bách này và với mong muốn có thể phục vụ một cách

tốt nhất nhu cầu và mong muốn của khách hàng Sau thời gian nghiên Cứu và sảng

lọc, chúng tôi đã thiết kế ra một sản phẩm kem chống nắng thuần chay mới với

nhiều tính năng vượt trội mang tên gọi: “VeOP” (Vegan Optimal Protection)

San pham kem chéng nang thuan chay “VePO” của chúng tôi được bào chế từ các

thành phần tự nhiên và thực vật, nên có thể nhẹ nhàng hơn trên da so với kem

chống năng tổng hợp hoặc hóa học Cho nên sản phẩm này ít gây kích ứng hoặc dị

ứng da và rất phù hợp cho những người mà có làn da nhạy cảm Hơn thế nữa kem

3

chéng nang thuần chay còn được sản xuất mà không có bắt kỳ thành phần nào có nguôn gôc từ động vat va không được thử nghiệm: trên động vật Sản phẩm này thường không chứa các hóa chất độc hại có thể gây hại cho sinh vật biển và hệ sinh thái khi thải vào nước

Vì vậy bằng cách chọn kem chống nắng thuần chay, chúng ta không chỉ bảo vệ làn

da của mình khỏi tia cực tím (UV), mà đã có thể phần nào hỗ trợ và giúp giảm bớt

nạn khai thác động vật Đông thời, cũng có thê tạo ra tác động tích cực đên môi trường và đóng góp cho một tương lai bền vững hơn

Nhìn chung có thể thấy được, thị trường kem chống nắng hiện nay khá phổ biến và

có tính cạnh tranh rất cao Nên sau thời gian đã tìm hiểu và nghiên cứu, chúng tôi sẽ trình bày nội dung giới thiệu ra mắt sản phẩm và chiến lược marketing về loại sản

phẩm kem chống nắng thuần chay “VePO” hoàn toàn mới trên thị trường Tắt cả sẽ

được chúng tôi làm rõ ngay trong bài tiểu luận này

Il PHÂN LOẠI VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

4:Bối cảnh thị trường

1.1:Quy mô:

Theo nghiên cứu của Mintel-công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có trị giá 2,3 tỷ USD Mỹ Doanh thu thị trường mỹ phẩm không ngừng tăng lên trong vong hai thập niên qua, trung bình ở mức khoảng

15-20%/nam

Theo ước tính, thị trường mỹ phẩm của Việt Nam đạt 11,59 tỷ USD vào năm

2023

Đến năm 2025, thị trường sẽ đạt 14,42 tỷ USD, tăng 24% so với năm 2023

1.2:Sự tăng trưởng:

« _ Sự quan tâm của người tiêu dùng dành cho mỹ phẩm ngày càng tăng, cùng với sự

bùng nỗ của các sàn thương mại điện tử đã và đang tác động đến thói quen tiêu dùng mỹ phẩm của người Việt Theo báo cáo Insight handbook 2023 cua Kantar Worldpanel, doanh sé cac san phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63%, đồ chăm sóc da tăng 55% và đồ trang điểm tăng 25% so với năm 2018

« _ Tuy nhiên, các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chỉ chiếm 10% thị trường, trụ ở

các phân khúc giá rẻ Họ đang cố gang giành lại thị trường này

« Nhận xét: Thị trường mỹ phẩm có quy mô tương đôi lớn và nhu cầu về mỹ phẩm của người tiêu dùng ngày càng tăng cao do sự thay đổi trong nhận

thức, lối sống,mức thu nhập, Không chỉ nữ mà các khách hàng nam cũng

đang có sự quan tâm dành cho mỹ phẩm Sự tiêu thụ lớn này sẽ biến thị trường mỹ phẩm trở thành mảnh đất kinh doanh màu mỡ trong tương lai 1.3:Xu hướng thị trường hiện nay

Một khảo sát được thực hiện bởi Q&Me vào đầu năm 2020 cho thấy số tiền trung

bình mỗi tháng mà phụ nữ Việt chỉ tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000 VNĐ/tháng Khảo sát cũng chỉ ra phụ nữ sống ở TPHCM va Hà Nội chỉ nhiều tiền cho mỹ phâm hơn những nơi còn lại

Ảnh hưởng bởi làn sóng chăm sóc da của Hàn Quốc, người tiêu dùng Việt có xu hướng chăm sóc da nhiêu hơn trong những năm gần đây Báo cáo cho thấy 60% những người trong độ tuổi 23 trở lên sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da hằng ngày Ngoài những nhu cầu cơ bản như làm sạch, rửa mặt (chiếm 21,17%), trắng da (18,23%); những nhu cầu về dưỡng da như dưỡng ẩm (chiếm 17,3%), chống lão hoá (12%) cũng đang được người tiêu dùng quan tâm Bên cạnh đó, những nhu cầu chưa phổ biến với tất cả người dùng là chống mụn (10.2%), tay trang (9,3%), tay té bao chét (8,1%), can bang da (3,7%)

« Với sản phẩm Kem chống nắng

* _ Tổng doanh thu trên sàn TMĐT Shopee 1 năm vừa qua của sản phẩm

kem chông năng đạt hơn 1.149,5 tỷ đông, trong đó có 16 nghìn Shop

có phát sinh đơn hàng, số sản phẩm được bán ra lên đến hơn 5 triệu

sản phẩm Tăng 13,99% so với doanh thu cùng kỳ trước đó

1.4:Tiềm năng cho thị trường mỹ phẩm hữu cơ

Theo bao cao ESG hang nam cua Ulta cong bố vào tháng 4, hơn 50% Gen Z xem xét kỹ các thành phần trong các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân trước khi mua hàng Nhà bán lẻ này nhận thấy 90% Gen Z và thế hệ trẻ hơn quan tâm đến việc mua các sản phẩm làm đẹp an toàn trong tương lai Đến năm 2027, Ulta kỳ vọng tổng doanh thu sẽ tăng 12% trên thị trường làm đẹp sạch toàn cầu

BẢNG SÓ LIỆU NHỮNG YÉU TÓ QUAN TRỌNG KHI MUA HÀNG MY PHAM Important factors when buying comestic products

6m

S0 4% B Low spending 2% gy 42 sai

" 35%,

+

= 2s led

1m TH

> 7

6% "a

2X w œ 2 œ2 W% 1%

e ° $

é x a

ẻ “°

` p 5 & € 2’ © ®Ẳ “&

“ f : ° Ro J Ra £ c°

¢ ¢ PO F ¿ £ ` 4P Py

‹

ss cô £ of « cỡ «£ é £

ơ & S ¢ £ € & ¢

© A (

ơ é Pug TS

< J

¢ Thanh phan ,nguén gốc xuất xứ ;và việc đảm bảo an toàn không gây hại cho da được quan tâm hơn cả, yếu tố giá cả đang dần trở nên ít quan trọng hơn

« Xu hướng “Beauty comes within”: xu hướng sử dụng mỹ phẩm đang dan chuyén sang hữu co’ (Organic) hoặc chiết xuất từ thiên nhiên vì người tiêu dùng đang bắt đầu quan tâm đến các thành phần lành tính trong mỹ phẩm

Yéu té Pollution care (Cân nhắc ô nhiễm môi trường) cũng tác động đến sự phát triển của mỹ phẩm hữu cơ Mỹ phẩm hữu cơ không sử dụng những hạt li tỉ

(microbead)- -thứ không bị tiêu hủy mà sẽ trôi theo dòng nước ra đến đại dương và gây ô nhiễm môi trường Người tiêu dùng ý thức được sử dụng mỹ phẩm hữu cơ đồng nghĩa với việc góp phần bảo vệ môi trường sống

2: Đối thủ cạnh tranh

Thị trường mỹ phẩm thuần chay rất cạnh tranh Điều này là do một số người chơi trong nước và quốc

tế trong phâ

shop

gôc

Logo

Định Đơn giản | Không thử | Cảm Mỹ phẩm | thương hiệu | Mỹ phẩm

hướng | nhưng đủ | nghiệm trên | hứng từ | thuận mỹ phẩm thuân

động vật và | thiên chay thiên nhiên | chay nguyên liệu | nhiên an toàn tại

liệu nguyên nguyên liệu | nguyên nguyên nguyên liệu | nguyên

liệu thiên | thiên nhiên | liệu thiên | liệu thiên | thiên nhiên | liệu thiên

Có rất nhiều đối thủ trong và ngoài nươcs có nhận thức cao và phạm vi phủ sóng ,giá cả hợp lý và nhận thức tốt của khách hàng Hai đối thủ cạnh tranh chính của VeOP là Klairs and Cocoon.Đặc biệt đối thủ cạnh tranh lớn nhất

là Cocoon vì đầy là thương hiệu có cùng định hướng cũng khách hàng mục tiêu của chúng

* Để sản phẩm có thể cạnh tranh với các đối thủ lớn trong thị trường thì

VeOP cân đánh mạnh vào các yêu tô:

+Sản phẩm phải ưu việt hơn +San phẩm thuần chay khơi niềm tự hào dân tộc +Thành phần nguyên liệu từ Việt Nam quen thuộc và an toàn tuyệt đối

3: Cơ hội và Thách Thức

« - Người dùng có xu hướng quan tâm « - Mỹ phẩm nước ngoài đang xâm hơn và sử dụng các dòng mỹ phẩm nhập mạnh vào thị trường Việt thiên nhiên ,thân thiện với môi cho nên có sự cạnh tranh cao trường an toàn cho lan da với mỹ phẩm Việt

« _ Phân khúc giá cả bình dân không « Sản phâm mới nên chưa được

đắt đỏ cho nên tất cả mọi người có nhiều người biết đến

thể sử dụng được sản phẩm của « _ Cạnh tranh với các sản phẩm

« Mn dang co xu huéng dung hang « Người tiêu dùng chưa tin vào

VN cho nên mỹ phẩm Việt được ưa việc sản phẩm thuần chay hoàn

4:Phân khúc khách hàng mục tiêu

4.1:Theo nhu cầu skincare

-No Skincare ( chưa bao hời biết đến skincare)

« _ Hành vi: Không sử dụng các sản phẩm dưỡng da trước đó.Chỉ rửa mặt bằng nước đơn giản

« _ Tâm lý : Cảm thấy skincare không quan trọng

« _ Nhu cầu:Nhóm đối tượng này không có nhu cầu chăm sóc da

-Skincare Dummy:

« _ Hành vi: Đang tìm kiếm các sản phẩm skincare phù hợp với da.Đang cố gắng hiểu hơn về làn da của mình

« _ Tâm lý: Ý thức được tầm quan trọng của việc skincare.LƑu tiên vào các sản phẩm lành tính không gây kích ứng vì đang trong quá trình thử và trải nghiệm

« _ Nhu câu:Đây là nhóm đồi tượng đang trong quá trình tìm kiêm và thử sản phẩm Tuy nhiên thử nghiệm cũng mang lại rủi ro cho da họ cho nên họ ưu tiên nhất là những sản phẩm hoàn toàn lành tính như 1 sự lựa chọn tối ưu nhất

-Skincare Expert:

‹« _ Hanh vi :Sử dụng các sản phẩm skincare Thấu hiểu làn da của mình

‹ _ Tâm lý :Skincare là bước quan trọng không thể thiếu Trung thành với

skincare routine hiện tại

« _ Nhu cầu :Nhóm đối tượng này thường đã có cho mình một chu trình dưỡng

da cùng các sản phẩm phù hợp khó có nhu cầu thay đổi

4.2:Chân dung khách hàng mục tiêu:

Đối tượng : Skincare Dummy

-Nhân khẩu học:

« - Tuổi :15 -25 tuổi

« _ Giới tính:Nữ

¢ Vij tri dia ly: 6 thanh phé Ion (Hà Nội,HCM, Đà Nẵng,Hải Phòng , Can

Thơ,Nha Trang)

« Chỉ tiêu trung bình cho sản phẩm chăm sóc da là :500.000 đồng

« _ Nghề nghiệp:sinh viên ,nhân viên văn phòng , công chức viên chức

-Hành vị

« Có xu hướng tiềm hiểu kỷ ,so sánh và xem các review tham khảo của người

quen trước khi lựa chọn

* Co nghi thức mở đầu ngày mới là chăm sóc ban thân bang viéc skincare

-Nhu cầu :

« _ Người đang trong quá trình tiềm kiếm sản phẩm chăm sóc da với tiêu chí an

toàn lành tính đặt trên hàng đầu nhưng vẫn còn lạc lối trong vô vàng sản

phẩm trên thị trường

-Tâm lý:

« - rất quan tâm đến việc chăm sóc da

« _ Ý thức cao trong các vấn đề xã hội như môi trường ,bình đẳng giới

« _ dễ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng của các KOLS ,Influencers

« - Quan tâm đến vẻ đẹp tự nhiên

-Hành vi mua hàng

Hành vi

Online -Wedside

-Công cụ tiềm kiếm

-Mạng xã hôi ( facebook ,tiktok,instagram, ) -Xem các review và feedback

Offline -Tác động bởi các bảng hiệu baner ngoài trời

-Đi ra các cửa hàng đề trải nghiệm -Các hoạt động PR Của doanh nghiệp

Thời gian | - Sau gif trưa: Trưa (12h — 2h)

- Cudi gi® chiéu: Chiéu 18 — 20h

- Dém khuya (10 — 7h)

ll CHiINH SACH VE SAN PHAM

1.Giá trị và tính cách của một hương hiệu

1.1:Giá trị thương hiệu

VeOP — thương hiệu kem chống nắng hàng đầu thế giới Với công thức độc đáo,

thượng hiệu của chúng tôi cung cập cho bạn một san phẩm kem chống nắng

thuần chay giúp bảo vệ tối ưu khỏi tia UV, giúp ngăn ngừa lão hóa da sớm và bảo

vệ da khỏi tác động của mội trường Sản phẩm của chúng tôi không chỉ bảo vệ làn

da của bạn mà còn nuôi dưỡng làn da, giữ cho nó luôn mêm mại và tươi trẻ Và đặc biệt là sản phẩm hoàn toàn thuần chay và không thử nghiệm trên động vật

1.2:Tinh cách của thương hiệu

+ Sức hắp dẫn, trẻ trung phù hợp với gen Z hiện nay: được thể hiện qua tone màu

xanh pastel nhẹ nhàng, tươi trẻ và thông điệp đây tính năng động, trẻ trung( cần hai

câu thông điệp)

+ Yêu thiên nhiên, động vật: VeOP đang hướng đến chiến dịch ” Động vật chính là

những người bạn đồng hành cùng chúng ta” vì vậy sản phầm không thử nghiệm

trên động vật và thành phân chiêt suât chủ yêu là từ thiên nhiên

2:Định vị thương hiệu

2.1 Chính sách bao bì và kiểu dáng

+ Bao bì: dạng tuýp, vỏ chai được làm bằng vỏ nhựa sinh học bã mía(có trán lớp

chống dính), hoàn toàn lành tính với môi trường Nhựa sinh học bã mía là một loại

nhựa không chát độc hại, không chứa nhựa hoàn toàn an toàn tới người sử dụng

Hơn thế nữa, nó còn chịu nhiệt, rất ồn định và không thám nước Thêm vào đó,

nhựa sinh học bã mía có thê phân hủy trong môi trường từ 3 — 6 tháng nên hoản

toàn thân thiện với môi trường

+ Mô tả sản phẩm chi tiết: ( cần sản phẩm cụ thể) và chèn ( hình ảnh đính

kèm chai kem chống nắng)

2.2: Đặc tính của sản phẩm:

Đặc điểm: Là kem chống nắng thuần chay, kết hợp kem chống nắng vật lý và hóa

học Thành phân lành tính với 5 tiêu chí: không côn, không dâu khoáng, không

paraben, không hương liệu và không chất tạo màu

+ Đặc tính kỹ thuật Áp dụng công nghệ đặc quyền Aqua Booster EX, góp phần

nâng cao hiệu quả bảo vệ da khỏi tia UV khi tiếp xúc vs nước hoặc ra mồ hôi

+ Đặc tính sử dụng:

» Thành phần lành tính, được quản lí chặt chẽ trong quá trình sản xuất, phân

phôi => đảm bảo độ an toàn cho người sử dụng _

e _ 3 thành phân với ba công dụng chính của sản phâm:

+ SPF 50+: Zinc oxide: Thành phần có nguồn gốc từ thiên nhiên, có tác dụng bảo về

da bằng việc ngăn chặn tia UVB và UVA phô rộng

+ Khô thoáng, kìm dầu: Cyclomethicone là hoạt chất tạo nền nhẹ, nhanh bay hơi

Sau khi bay hơi để lại lớp film khô thoáng, không bóng dầu , không nhờn rít phù hợp

với các công thức mỹ phẩm cần độ nhanh khô

+ Kháng viêm, dịu nhẹ: Với chiết xuất rau má vung Madagascar giau vitamin B, C va

polyphenol giúp nhanh phục hôi, làm dịu nhẹ, kháng viêm, mờ thâm, sáng da, min

màng và hô trợ điêu trị mụn

+ Đặc tính tâm lí Hiểu được tâm lí “ hang rẻ chát lượng cao”, VeOP cho ra sản

phẩm với giá từ 199k an toản, dịu nhẹ, chỗng nắng tôt phù hợp vs túi tién cua Gen

Z hiện nay

+ Đặc tính kết hợp: Giá thành hợp lí với đa công dụng; chỉnh chu trong khâu sản

xuất và phân phối; dễ dàng tiếp cân và sử dụng

2.3.Nguyên tắc phát triển sản phẩm :

VeOP cho ra một sản phẩm chất lượng cao cùng với sự tỉ mỉ, khéo léo ,có tính thầm

mĩ góp phân tạo sự tin tưởng cho khách hàng Đông thời, chúng tôi sử dụng hình

9

thức giao hảng và tín dụng thông qua các sản điện tử như lazada, shoppe, tiktok, hoặc trong các cửa hàng tiện lợi như Phamacity, hasaki dé tiếp cận người tiêu dùng Sau khi sử dụng, khách hàng có thể đánh giá về sản phẩm Điều này giúp đỡ khách hàng có một trải nghiệm tốt vừa có thể giúp VeOP góp phần tăng thêm doanh

số và cải thiện về chất lượng để tăng thêm sự uy tín đối với khách hàng Từ đó có thể kéo dài được chu ky sống của sản phẩm trong nền kinh tế thị trường mĩ phẩm 2.4:Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

+ Đối với chính sách bảo hành: sau khi khách hàng xác nhận mua sản phẩm của VeOP trên các sản thương mai điện tử, có hai chính sách ư đãi:

Miễn phí ship khi mua từ hai sản phẩm kem chống nắng thuần chay VeOP

Thời gian giao hàng trong tỉnh chỉ từ 1- 2 ngày, 3- 5 ngày là thời gian giao hàng khác tỉnh

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tín dụng

+ Đối với chính sách bảo hành: Miễn phí đỗi trả sản phẩm nếu như khách hàng bị dị

ứng vê các thành phân kem chông năng _

II CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

1:Những nhân tố ảnh hưởng:

1.1: Nhân tố nội tại:

a Chi phí sản xuất: Giá sản phẩm sẽ được xác định dựa trên chi phí sản xuất và

hoạt động kinh doanh liên quan, bao gồm chỉ phí nguyên liệu, quy trình sản xuất và đóng gói, chi phí quảng cáo và tiệp thị, và lợi nhuận mong muôn

b Độc đáo và giá trị sản phẩm: VeOP là sản phẩm kem chống nắng thuần chay

được làm từ thành phần chính là rau má, một loại thành phần giúp các bạn da mụn yên tâm khi đạt được cả 2 nhu cầu: chống nắng tốt và hỗ trợ cho quá trình trị mụn của mình Sản phẩm cung cấp bảo vệ da hiệu quả khỏi tác động của tia UV

và cung cấp dưỡng chất cho da Giá sẽ phản ánh giá trị độc đáo và lợi ích mà sản

phẩm mang lại cho khách hàng

1.2.Nhân tố khách hàng:

a Đối tượng khách hàng: VeOP nhắm đến những người quan tâm đến việc sử dụng sản phẩm chống nắng hữu cơ và đồng thời mong muốn những lợi ích tự nhiên

và bảo vệ hiệu quả cho da Đặc biệt là nhóm khách hàng nữ từ 15-25 tuổi Nhóm khách hàng này thường có tư duy mở rộng, quan tâm đến những giá trị tự nhiên và bảo vệ môi trường Họ thường ưa chuộng sản phẩm chăm sóc da hữu cơ và không gây hại cho da và môi trường Giá sẽ được định hướng dé phù hợp với khả năng chỉ trả và giá trị sản phẩm đối với đối tượng khách hàng này

b Giá trị sản phẩm đối với khách hàng: VeOP là sản phẩm kem chống nắng thuần

chay được làm từ thành phần chính là rau má , mang lại lợi ích bảo vệ da, ngăn ngừa tổn thương do tia UV và cung cấp dưỡng chất tự nhiên cho da Giá sẽ phản ánh giá trị và lợi ích cao hơn mà sản phẩm mang lại so với các sản phẩm chống

nắng thông thường

10