Tìm hiểu về các hoạt Động chuyên ngành và môi trường làm việc của cơ quan nơi thực tập

Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH FPT IS Công ty Cổ phần Hệ thống Thôn tin FPT FIS là công ty thành viên của Tập đoàn FPT, được thành lập năm 1994 với nhiệm vụ p1úp các

TRUONG DAI HOC MO HA NOI KHOA CONG NGHE THONG TIN

Khoa Công nghệ Thông tin

BAO CÁO THỰC TẬP

Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Tuân Huy

Chuyên ngành: Công nghệ thông tin

Hà Nội - 2024

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô khoa Công nghệ Thông tin Trường Đại học Mở Hà Nội, những người đã trực tiếp giảng dạy và truyền đạt những kiến thức bồ ích cho em trong quá trình học Những kiến thức này sẽ là nền tảng cơ bản, là hành trang vô cùng quý giá, và là bước đầu tiên cho em bước vào sự

nghiệp trong tương lai

Bên cạnh đó, em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo FPT IS, những người đã tạo cơ hội giúp em hiểu rõ hơn về môi trường làm việc thực tế Em xin cảm ơn anh Nguyễn Bình Trọng, chị Trần Thị Chinh, những người trực tiếp quản lý, hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập, và cũng cảm ơn các anh chị và mọi người trons Công ty TNHH FPT IS - nơi em thực tập, đã nhiệt tình chỉ bảo để em

có được những kinh nghiệm thực tế quý báu của một lập trình viên

Trong quá trình thực tập, do thiếu kinh nghiệm thực tế nên bải báo cáo của em

chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót Em kính mong nhận được sự góp ý, nhận

xét từ quý Thấy, Cô và các anh chị trong FPT IS để em có thế rút ra những kinh

nghiệm bồ ích và áp dụng vào thực tiễn một cách hiệu quả trong tương lai

Kính chúc mọi neười luôn vui vẻ, hạnh phúc, sức khỏe dồi đào và luôn thành công trong công việc

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 30 tháng 07 năm 2024

Sinh viên thực hiện

Lê Xuân Đức

NHAN XET CUA KHOA

Họ và tên Giáo viên hướng dan: ThS Tran Tuan Huy

Nhận xét báo cáo của sinh viên: Lê Xuân Đức

Tên báo cáo: Báo cáo thực tập

Nội dung nhận xét: 2222222222 1n 211 c n1 nx nh He

Điểm: - Bắng sô:

- Bằng chữ:

MUC LUC

I Tim hiéu vé t6 chitc hanh chinh, nhan su co quan nơi thực tập - 5

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH EPT IS - 5

2 Lĩnh vực hoạt động L2 2 21112111221 1211151111111111111 1 1111111112115 1811112 kg 7

Il Tìm hiều về các hoạt động chuyên ngành và môi trường làm việc của cơ quan nơi 7à 0 8

II Nội dung công việc được phần công 5 1 2T 2712112112122 11 xe 10

1 Thông tin chune, công việc phụ trách - cece 2212121111211 21811 12x re 10

PIN àn-iidiaảảảảÝỶỶảỶả 10

TV Phương pháp thực hiện 2 0 2211 22112211211121 1111 1111221121 1181111111111 xk 10

VI _ So sánh, đánh giá với những kiến thức học được trong nhà trường và thực tế

doanh nghiÄỆp - 5 22 2222121121 1121 112111111 11121111211 11111 1112111101111 1111111111 say 15 VIL Kiến nghi va giải pháp cho hoạt động giảng dạy va thực tập của Khoa 15

NOI DUNG BAO CAO

Tim hiều về tô chức hành chính, nhân sự cơ quan noi thực tập

Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH FPT IS

Công ty Cổ phần Hệ thống Thôn tin FPT (FIS) là công ty thành viên của Tập đoàn FPT, được thành lập năm 1994 với nhiệm vụ p1úp các tổ chức và doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý, năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất — kinh doanh thông qua việc tư vẫn và cung cấp hệ thống công nghệ thông tin tron 261

Lich str hinh thanh:

1994: Thanh lập công ty

1996: Thiết kế và lắp đặt hệ thông Internet quốc gia, kết nối Việt Nam với mạng Internet

2005: Thiết kế và triển khai Hệ thống giúp kết nối Thuế - Kho bạc — Tài chính —

Hải quan Việt Nam, hỗ trợ trao đối thông tin giữa các ngành va thu ngân sách qua Kho bạc

2009: Tông thầu cung cấp và triển khai hệ thống SAP ERP cho Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex)

2013: Tông thầy cung cấp và triển khai Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính

cho Kho bạc Nhà nước (FMIS) thuộc Bộ Tài chính và Kinh tế Campuchia

Triển khai hai dự án viễn thông có giá trị lớn với Công ty Viễn thông Lào Một

trong hai dự án đã giành giải thưởng GTB Innovation Awards 2014 diễn ra tại London, Anh Tiên phong giới thiệu Dịch vụ điện trử trọn sói FPT e-Services

tại thị trường Việt Nam với đầy đủ các dịch vụ Chữ ký số (FPT.CA), Khai thuế

điện tử (FPI.eTax) và Khai hải quan điện tử (FPT.VNACCS) cho doanh nghiệp

2016: Hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam là một trong những dự án trọng điểm hướng tới lợi ích cộng đồng vảo giao thông thông minh do FPT IS triển khai, øIúp người dân thuận tiện hơn trong việc đặt mua vé, tiết kiệm thời gian và giam tai cho các nhà ga, đặc biệt là những dịp cao điểm như lễ, Tết Người dân có thể tự đặt mua và thanh toán trực tuyến mọi

lúc, mọi nơi thông qua kết nỗi Internet Giải pháp Thu phí không dừng trên các trục đường quốc lộ không chỉ tiết kiệm thời gian, giảm ùn tắc và giảm ô nhiễm môi trường cho người tham gia giao thông mà cũng giúp tiết kiệm cho nhà đầu

tu BOT trong chi phi in vé, chỉ phí nhân sự, chi phí bảo trì mặt đường khu vực

trạm thu phí, đồng thời tránh được thất thoát

2017: Triển khai 3 hệ thông quan trọng nhất của dự án Quản lý và Hiện đại hóa

Ngân hàng Nhà nước Mở cửa thị trường chứng khoán phái sinh do FPT IS xây dựng tại Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội, có khả năng đáp ứng tới 15.000 số lệnh, 600.000 tài khoản va xu ly trén 15.000 giao dịch thanh toán/phút

2018: Ra mắt phần mềm FPT.eHospital 2.0, trién khai cho hon 200 bénh vién

lớn-nhỏ, công-tư tại Việt Nam, tiêu biểu là các bệnh viện trung ương với độ

phức tạp lớn nhất cả nước như: Bạch Mai, Chợ Rấy

2019: Triển khai dự án ITS cho Trung tâm Quản lý đường hầm sông Sài Gòn

(nay là Trung tâm Quản lý điều hành giao thông đô thị TP.HCM), giúp kết nối, tối ưu mạng lưới giao thông tại TP.HCM với 347 điểm, 188 giao lộ, 78 tuyến

đường huyết mạch, tạo tiền để hướng đến thành phố thông minh Xây dựng hệ

thông và phân tích đữ liệu lớn cho TPBank, khới đầu cho việc triển khai kho dữ liệu lớn kết hợp Machine Learning cho khách hảng

2020: Chiến lược “Made by FPT IS” tiếp tục đạt được những thành tích nỗi bật:

Doanh số của các sản phẩm “Made by FPT IS” năm 2020 đạt hon 400 ty VND, tăng trưởng 35% so với 2019; 10 sản phẩm mới được ra mắt và khắng định

được vị thế trên thị trường như: Hợp đồng điện tử FPT.eContract; Phần mềm

Kế toán số FPT - FPT Digital Accounting; Phần mềm Bác Si Xã; Phần mềm quản lý khách sạn trên nền tảng điện toán đám mây — FPT.SkyBeds

2021: Đạt mốc doanh thu ky luc voi 6.196 ty VND, mo ra làn sóng cơ hội lớn,

giúp FPT IS khắng định năng lực vượt trội trên thị trường

2023: Ra mắt Chiến lược 113 với mục tiêu: Trong 5 năm tới, mỗi người dân

Việt Nam (100 triệu dân), doanh nghiệp Việt Nam (1 triệu doanh nghiệp) sẽ trải

nghiệm ít nhất 1 sản phâm/dịch vụ của FPT IS hàng ngảy 1/3 doanh số của

FPT IS sẽ thông qua phí giao dịch trên các nền tảng số - tương ứng 333 triệu

USD

- _ 2024: Chính thức đôi tên thành Công ty TNHH FPT IS (FPT I8)

2 Lĩnh vực hoạt động

$4 &2 gr ÈÊ OF

Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT-IS bao gồm:

- _ Tích hợp các hệ thống hạ tầng thông tin: Hệ thống mạng, hệ thống bảo mật, hệ thông lưu trữ, hệ thống trung tâm đữ liệu, hệ thống dự phòng và phục hồi sau thảm họa, giải pháp tòa nhà thong minh

- Cung cấp các sản phẩm chuyên ngành cho các lĩnh cho các lĩnh vực: Tài chính ngân hang, an ninh quốc phòng, bưu chính — vién thông, chính phủ điện tử, doanh nghiệp, giáo đục, y tế, giao théng van tai

- _ Cung cấp các dịch vụ: Tư vấn hệ thống thông tin, bảo hành bảo trì hệ thống thông tin, các dich vu dt liéu GIS, contact center, data center, eProcess, SMS, BPO

3 Sơ đồ tổ chức

a Ban điều hành:

- - Chủ tịch: Trần Đăng Hòa

- _ Tổng giám đốc: Nguyễn Hoảng Minh

- _ Phó tông giám đốc: Đỗ Sơn Giang, Đặng Trường Thạch

- Giảm đốc Tài chính: Đậu Trần Trung

- _ Giám đốc Vận hang: Bùi Nguyễn Phương Châu

- _ Giám đốc Sản Xuất: Dương Văn Thủy

- _ Giám đốc Công nghệ: Nguyễn Xuân Việt

- _ Giám đốc Phát triển kinh doanh: Pham Thanh Sơn

- _ Giám đốc Dữ liệu: Trần Đức Trí Quang

- _ Giám đốc Sản phẩm: Trần Tuấn Anh

- _ Giám đốc Chi nhánh TP.HCM: Trần Trung Thành

b Lãnh đạo Khối Kinh doanh:

- _ Giám đốc Khối Doanh nghiệp: Nguyễn Hoảng Minh

- Gidm đốc khối Kinh doanh sản phâm dịch vụ mới: Trần Đăng Hòa

- _ Giám đốc Khối Dich vụ Nền tảng: Đỗ Sơn Giang

- _ Giám đốc Khối Chính phủ: Trần Phong Lãm

- _ Giám đốc Khối Tài chính - Ngân hang: Đào Hồng Giang

- _ Giám đốc Khối Giải pháp Hạ tầng số: Đăng Văn Thịnh

- _ Giám đốc Khối Chăm sóc sức khỏe: Phạm Thanh Tùng

- _ Giám đốc Khối Toàn cầu: Chu Khánh Hòa

- _ Giám đốc Khối Dịch vụ Công nghệ mới: Nguyễn Xuân Việt

- - Giám đốc Dự án IDA: Ngô Phạm Công Thuần

CHỦ

Ong Trin Dang

TONG GIAM

Cà 2Ó)

SEVP & PHÓ TỐNG EVP 8 PHÓ TỐNG

Ong 86 San rs Do aL

"TRẤN TUẦN ANH NGUYÊN XUAN VIET

Cea Ura 0Ú TRAN ĐỨC TRÍ QUANG

fonnh

EO

z

z

(Sơ đô tô chức Công ty TNHH FPT IS)

IH Tìm hiểu về các hoạt động chuyên ngành và môi trường làm việc của cơ quan nơi thực tập

1 Các hoạt động chuyên noành:

a Phát triển phần mềm

- Thiét ké va phat triển phần mềm: Xây dựng các ứng dụng theo yêu cầu của

khách hảng, từ các ứng dụng doanh nghiệp đến các giải pháp tùy chỉnh

- _ Phát triển ứng dụng đi động: Tạo ra các ứng dụng cho nền tảng iOS, Android và các hệ điều hành di động khác

- _ Phát triển phần mềm web: Xây dựng các ứng dụng web, bao gồm cả ứng dụng thương mại điện tử và hệ thống quản lý

b Dịch vụ triển khai và bảo trì hệ thống

- _ Triển khai hệ thống: Cài đặt, cấu hình và triển khai các hệ thống công nghệ

thông tin cho doanh nghiệp

- _ Bảo trì và hỗ trợ: Cung cấp dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo hệ

thống hoạt động ổn định và hiệu quả

c Hà tầng CNTT

- _ Dịch vụ điện toán đám mây: Cung cấp các giải pháp điện toán đám mây cho lưu trữ, tính toán và quản lý dữ liệu

- Quan ly va vận hành trung tâm di liệu: Xây dựng và quản lý trung tâm dữ liệu cho việc lưu trữ và xử lý thông tin

- _ Dịch vụ mạng: Triển khai và quản lý các giải pháp mạng, bao gồm mạng LAN, WAN va cac dịch vụ liên quan

d Phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI)

- _ Phân tích dữ liệu: Cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu để giúp doanh

nghiệp khai thác thông tin và đưa ra quyết định chính xác

- Trí tuệ nhân tạo và máy học: Phát triển và ứng dụng các giải pháp AI để cải

thiện hiệu quả công việc và tạo ra giá trị mới cho doanh nghiệp

2 Môi trường làm việc tại FPT I§

- Văn hóa doanh nghiệp: Khuyến khích sang tao, hop tac va hỗ trợ lẫn nhau

- _ Chế độ đãi ngộ: Lương thưởng cạnh tranh, bảo hiểm và các phúc lợi đầy đủ

- _ Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội đảo tạo, thăng tiến và phát triển kỹ năng

- _ Cơ sở vật chất: Văn phòng hiện đại, tiện nghi và cân bằng công việc - cuộc sống

- Đội neũ: Nhân viên và lãnh đạo chất lượng cao, truyền cảm hứng

- Dy an: Tham gia cac dy an da dang, khuyén khich sang kiến

- Danh gia: Quy trình đánh giá hiệu quả công việc minh bạch và thường xuyên

HI Nội dung công việc được phần công

1 Thông tin chung, công việc phụ trách

IT Help Desk / System | H6 tro nghiép vu va phat triển sản phẩm

Administrator Quan ly, bao tri ha tang

2 Công việc cụ thê

¬ Hồ trợ cài đặt và câu hình phân mềm cho nhân viên

Giải quyết các van đề phân mêm và phân cứng của các thiết bị trong công ty

Câu hình mạng nội bộ, tường lửa Khác phục sự cô mạng

Cài đặt và câu hình may tin, scanner

Hỗ trợ cầu hình VPN đề nhân viên có thể truy cấp vào thông tin nội bộ từ xa

Phối hợp với team phát triên phân mềm vả team vận hành

Triển khai, cầu hình Web Server bằng Docker, Nginx, CI/CD

Cài đặt và quản lý dịch vụ trên AWS (EC2, S3, RDS )

IV Phương pháp thực hiện

I Hỗ trợ cấu hình VPN giup nhân viên truy cập thông tin nội bộ từ xa

Sử dụng OpenVPN làm VPN Server trên máy chủ

Cấu hình IP, dải IP cấp cho Client

Tạo chứng chỉ và khóa riêng cho Server và các Client

Cấu hình tường lửa giới hạn lưu lượng VPN đi qua

._ Triển khai, cấu hình Web Server bằng Docker, Nginx, Jenkins

Cài đặt Docker trên Server

Viết Dockerfile cho ứng dụng Web

Cau hinh Nginx dé lam Reverse Proxy va cau hinh SSL

Sw dung Jenkins, Gitlab Cl, viét pipleline script dé tu dong build va deploy ung dung lén Docker

Giám sát, theo dõi hiệu suất cua Web Server bang Grafana, g14m sat bao lôi bang ELK Stack

3 Cai dat va quan ly dich vy trén AWS

Tao Instance EC2 trén AWS, cài đặt và cầu hình bảo mật cần thiết trén Instance Tạo Instance RDS để quản lý cơ sở dữ liệu Câu hình bảo mật và các thông số hiệu suất cho RDS

4 Giám sát tài nguyên trên AWS

V

Thiét lap Grafana va Prometheus: Cai dat Prometheus dé thu thập đữ liệu Cài đặt Grafana đề trực quan hóa dữ liệu giám sát từ Prometheus

Cấu hinh Prometheus: Thiét lap cac Job dé thu thập dữ liệu từ các dịch vụ AWS

Sử dụng các Exporter phù hợp đề lấy dữ liệu từ các Instance

Cấu hình Dashboard trên Grafana: Tạo các dashboard trên Grafana đề hiện thị

thông tin giám sát Thiết lập các biểu đồ và cảnh báo để theo dõi trạng thái hệ

thống

Kết quả đạt được

1 Những nội dung kiến thức lý thuyết đã được củng cô

Cầu hình và bảo mật mạng: Hiểu sâu về cách cấu hình mạng nội bộ, tường lửa và VPN, cùng các nguyên tắc bảo mật liên quan

Triển khai và quản lý dịch vụ web: Nắm vững quy trình triển khai web server sử dung Docker, Nginx, va CI/CD

Quản lý tài nguyên trên cloud: Củng cô kiến thức về quản lý dịch vụ trên AWS nhu EC2, $3, RDS va giam sát tài nguyên

2 Nhtmg ky nang thye hanh da hoc hoi dugc

Ky nang cai dat va cầu hình phần mềm và thiết bị: Cài đặt, cấu hình phần mềm cho nhân viên, và thiết lập thiết bị văn phòng như máy ïn, scanner

Xử lý sự cố phần mềm và phần cứng: Giải quyết các vấn đề phần mềm, phần cứng và mạng hiệu quả

Triển khai và quản lý dịch vụ cloud: Cài đặt và quản lý các dịch vụ trên AWS, giam sát tài nguyên sử dụng Grafana

3 Những kinh nghiệm thực tiễn đã tích lũy được