Bài thảo luận học phần nguyên lý quản lý kinh tế Đề tài cơ cấu tổ chức tập Đoàn coca col

Khái niệm e Cơ cấu tô chức bộ may quan ly kinh tế được hiểu là một hệ thống bao gồm các bộ phận quản lý trong các đơn vị kinh tế hay cấp độ quản lý khác nhau của nền kinh tế với chức năn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING

BÀI THẢO LUẬN HOC PHAN NGUYEN LY QUAN LY KINH TE

Dé tai: Cơ cấu tổ chức tập đoàn Coca-Cola

Giáo viên hướng dẫn : Phạm Thị Dự

Nhóm : 5

BANG PHAN CONG NHIEM VU

Hoạt động của Coca - Cola trên

- thị trường thê giới

Điệm mạnh và yêu của cơ câu tô

chức Coca — Cola

Loan

Lịch sử hình thành, tầm nhìn và

- sứ mệnh của tô chức

Những nhận định về thành công

của Coca Cola trên thê giới

Định hướng hoàn thiện cơ cầu tổ | Nhóm chức Coca — Cola trưởng

Một sô biện pháp hoàn thiện cơ

câu tô chức Coca — Cola

Sơ đồ cơ câu tô chức

Các dạng của tô chức Thư ký

Ộ Sơ đồ cơ cầu tô chức

Các dạng của tô chức

44 | Đăng Hữu Minh | 20D300116 Thuyết trình

Nguyễn Không

45 Minh 20D300037 Powerpoint

LOD M6 0 4

I Lý thuyết chung ssssesseesssssneccsssnseecssmesecsinescssninsecssseseecunsecensecanesens 5

In In 5

1.2 Phân loại cơ cấu tô chức bộ máy quản lý kinh tẾ 55 5c zzszxe2 5

1.3 Đặc điểm cơ cấu tô chức bộ máy quản lý kinh tẾ - 2 5c szzxe2 6

1.4 Các loại hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế 5e ccczs2 6

Nai n6 n6 ng e6 6

B) Cơ cấu tô chức theo cÌủứC HẴNHg ST E111 11121 ryu 7

C) Co cấm tô chức kết hợp trực tuyến "“ 13 ae: 8

II Tong quan vé to chire Coca — Cola i ccccccccccccccccsccsscescesssssessesseesseseseetvseseesssess 9

2.1 Lịch sử hình thành, tầm nhìn và sứ mệnh của tô chức 2 sec: 9

2.2 Những nhận định về thành công của Coca Cola trên thế giới 10

2.3 Hoạt động của Coca - Cola trên thị trường thế giới c2 11

PS N12 1 nan n5 11

P.2 j7 7n n6 e56 11

2.4 Sơ đồ cơ cầu tổ chức : -2:+:222211112221111221111112111121110.1111.111 21k tre 11

HH Điềm mạnh, điễm yêu của tô chức theo các thuộc tính cơ bản và sáng kiên

hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Coca — CoÌa 5c 211111 1121121212121 1 re 14

3.1 Điểm mạnh và yếu của cơ cấu tô chức Coca — Cola sec se 14

311 Cơ cấu tô chức dạng chứC HĂN ST 14

3.1.2 Cơ cấu tổ chức ANG Tid MU Pnnh 15

3.1.4 Cơ cấu tô chức dạng hình tháp 5s 5 2 S222 122112121112 e 15

3.1.5 Cơ cấu tô chức trực tHyẾn - ChủứC HẴHg con 16

3.2 Định hướng hoàn thiện cơ cấu tổ chức Coea — Colia - 5s ssczzrrrsze2 16

3.2.1 Chính sách quan ly duy tri mang lưới nhân viên bản hàng 16

3.3 Một số biện pháp hoàn thiện cơ cấu tô chức Coca — Cola -s-¿ 18

3.3.1 Mot số hướng giải pháp cho kế hoạch tuyến dụựng csccccscce 18

3.3.2 Kế hoạch đào tạo sa SE S1 S211 51 51511112111 rsa 19

3.3.3 Hoàn thiện chính sách đãi ngộ đổi với nhân viên trong mạng lưới bản

hàng C hính sách lương Và IFỢ CẤP Ác SH HH HH HH 1 HH nu 19

Lời mở đầu

Coca-Cola là một công ty với bề dày hơn 100 năm phát triển một loạt những thành

tựu to lớn mà bắt kì công ty nào cũng phải ao ước , là thương hiệu nước giải khát có

gas hang dau trén thé gidi có mặt tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thô Đề đạt được

thành công như ngày hôm nay Coca-Cola đã trải qua cả một quá trình phát triển đầy

thăng trầm với những chiến lược kinh doanh đây sáng tạo và đổi mới , trong do khéng

thể bỏ qua những chiến lược về nhân sự đây tài tình đã vô hình chung biến công ty từ

một tập thể tổ chức thành một thể thống nhất

Vi ly do đó nhóm chúng em quyết định lựa chọn đề tài “ Cơ cấu tổ chức của Coca-

Cola'' để có thể được đi sâu phân tích cơ cầu tô chức tuyệt vời của thương hiệu tỷ đô

này để có thê rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá Có thê bài thảo luận không

tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu và trình bày Rất mong nhận

được sự đóng góp ý kiến cua thay cô và các bạn đề đề tài được hoàn thiện hơn

Nhóm em xin chan thành cảm ơn!

I Ly thuyét chung

1.1 Khái niệm

e Cơ cấu tô chức bộ may quan ly kinh tế được hiểu là một hệ thống bao gồm các

bộ phận quản lý trong các đơn vị kinh tế hay cấp độ quản lý khác nhau của nền kinh tế với chức năng, quyền hạn và trách nhiệm khác nhau nhưng có mỗi quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được bố trí theo từng khâu và từng cấp quản lý tạo thành một chỉnh thể

nhằm thực hiện mục tiêu quản lý kinh tế xác định

e Như vậy, cơ câu tô chức bộ máy quản lý kinh tế cũng như cơ cấu tô chức bộ máy quản lý nói chung bao giờ cũng gồm nhiều bộ phận quản lý hợp thành Các bộ phận đó có tính độc lập tương đối về chức năng, quyền hạn và trách nhiệm quản lý, nhưng đều hướng tới một mục tiêu chung của toàn hệ thống

1.2 Phân loại cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế

e Cơ cấu tô chức bộ máy quản lý là một hệ thống bao gồm nhiều mối quan hệ, đó là: Quan hệ quản lý trực tuyến, quan hệ quản lý theo chức năng, quan hệ quản lý thông qua tham mưu cố vấn, quan hệ phối thuộc, hợp tác trong quản lý Bởi vậy, sẽ có nhiều loại hình cơ cầu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế khác nhau tùy thuộc vào tiêu chí xem xét, cụ thé:

- Căn cứ vào hình thức cấu tạo bên trong thì cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế gồm: Cơ cấu tô chức bộ máy quản lý kinh tế chính thức và phi chính thức:

- Căn cứ sự phụ thuộc vào thiết lập cơ cầu tô chức bộ máy quản lý kinh tế nhằm thực hiện chiến lược hay kế hoạch tác nghiệp thì cơ câu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế gồm: Cơ cấu tô chức bộ máy quản lý bền vững (mang tính chiến lược) và cơ cầu tô chức bộ máy quản lý tạm thời (mang tính tác nghiệp)

- Căn cứ theo yêu cầu chức năng của tổ chức hình thành thì cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế gồm: Cơ cầu tô chức bộ máy quản lý kinh tế theo chiều đọc (chức năng), cơ cầu tô chức bộ máy quản lý kinh tế theo chiều ngang (trực tuyến) hay cơ cầu

tô chức bộ máy quản lý kinh tế chéo (trực tuyến chức năng)

- Căn cứ theo số cấp quản lý thì cơ cấu tô chức bộ máy quản lý kinh tế có: Cơ cầu tô chức bộ máy quản lý kính tế nằm ngang (là loại cơ cấu tổ chức bộ máy có tầm

quản lý rộng vả có một vài cấp quản lý) và cơ cầu tô chức bộ máy quản lý kinh tế hình

tháp (là loại cơ cầu tổ chức bộ máy quản lý hẹp và có nhiều cấp)

1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế

e Trone quá trinh vận hành với những mục tiêu và môi trường hoạt động khác nhau, các chủ thể quản lý sẽ lựa chọn và sử dụng linh hoạt các cơ cầu tô chức bộ máy quản lý khác nhau nhằm đạt được mục tiêu của quản lý Mặc dù cơ cầu tổ chức bộ máy quản lý nói chung có nhiều loại khác nhau, song chúng đều có những đặc điểm

sau:

- Co tinh mục đích chung

- Có sự kết hợp nỗ lực của các thành viên trong tô chức

- Có sự phân công lao động

- Có thống nhất thứ tự quyền lực

- Đặc điểm cơ câu tô chức bộ máy quản lý nhà nước về kinh tê bao pôm: Đặc điểm về kinh tế, đặc điểm về tô chức, đặc điêm về hoạt động

- Đặc điểm cơ cấu tô chức bộ may quan lý ở đơn vị cơ sở kinh tế bao gồm: Đặc điểm về tính tập chung và tính tiêu chuẩn hóa

1.4 Các loại hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh tế

A) Cơ cấu tô chức trực truyễn

a) Khái niệm

e Cơ cấu tổ chức trực tuyến là một loại cơ cấu tổ chức quan ly, trong do mỗi người lãnh đạo cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạo trực tiếp cấp trên

Người lãnh đạo tổ chức

So do 6.1 Co cau tô chức trực tuyên

b) Ưu, nhược điểm của cơ câu tô chức trực tuyên

- Ưu điểm: Gọn nhẹ, nhanh và linh hoạt, chỉ phí quản ly thấp và có thể mang

lại hiệu quả cao nhất

- Nhược điểm: Hạn chế việc sử dụng đội ngũ các chuyên g1a có trình độ cao về mặt quản lý, không có nhiều ý kiến tham mưu trong lĩnh vực chuyên môn do vậy

những quyết định đưa ra mang tính rủi ro cao

B) Cơ cấu tô chức theo chức năng

a) Khái niệm

e Cơ cấu tô chức theo chức năng là một loại hình cơ cầu của tổ chức quản lý, trong đó từng chức năng quản lý được tách riêng do một cơ quan hay một bộ phận đảm nhận

Người lãnh đạo tổ chức

Các cấp dưới

Sơ đồ 6.2 Cơ cáu tô chức theo chức năng b) Ưu, nhược điềm của cơ câu tô chức theo chức năng

- Ưu điểm: Thúc đây chuyên môn hóa kỹ năng, thu hút được nhiều loại chuyên gia và những người tham mưu vào công tác quản lý nhằm giải quyết các vấn để về chuyên môn một cách chuyên nghiệp hơn, đồng thời giảm bớt gánh nặng về quản lý cho nhà lãnh đạo cao nhất trong bộ máy quản lý

- Nhược điểm: Người quản lý cấp cao nhất phải phối hợp hoạt động của những người lãnh đạo chức năng vì vậy đôi khi quyết định đưa ra chậm, dễ xảy ra trình trạng chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ giữa các cá nhân và bộ phận với nhau

C) Cơ cấm tô chức kết hợp trực tuyến — chức năng

a) Khái niệm

e_ Cơ cấu tô chức kết hợp trực tuyến — chức năng là cơ cấu tô chức quản lý dựa trên nguyên tắc quản lý trực tuyến, nhưng bên cạnh người lãnh đạo có các bộ phận chức năng (phòng, ban, tổ chức) để giúp người lãnh đạo ra quyết định

Người lãnh đạo tổ chức

Ỷ Các cấp dưới

Sơ đồ 6.3 Cơ câu tô chức kết hợp trực tuyên - chức năng

b) Ưu, nhược điểm của cơ cấu tổ chức kết hợp trực tuyến — chức năng

- Ưu điểm: Đảm bảo sự thống nhất quản lý theo cấp, các quyết định quản lý quan trọng được thực hiện trên tuyến, quyền lực trực tuyến Sự kết hợp giữa hai cơ cầu quản lý trực tuyến và cơ cầu quan lý chức năng tạo nên tính linh hoạt và điều hòa, không cứng nhắc, đơn điệu trong quản lý

- Nhược điểm: Cơ cấu này xác định giới hạn và sự mạch lạc của sự ủy quyền thường khó xác định nên dễ dẫn đến tỉnh trạng lạm quyền của các cơ quan chức năng Chính vì vậy, các nhà quản lý cấp trên tự ra những quyết định và bắt cấp dưới phải thừa hành mệnh lệnh Sự đan xen các mối quan hé gitra co cầu tổ chức trực tuyến và

cơ cấu chức năng trong bộ máy quản lý nhà nước về kinh tế hay tại các đơn vị kinh tế

cơ sở có thề làm rôi loạn thông tin và khó quy kết trách nhiệm khi có sự cô

II Tổng quan về tổ chức Coca — Cola

2.1 Lịch sử hình thành, tầm nhìn và sứ mệnh của tô chức

¢ Coca-Cola dugc phat minh boi dược sĩ John Stith Pemberton, chủ một phòng

thí nghiệm và hiệu thuốc tư nhân Ban đầu, Pemberton chỉ định sáng chế ra một loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu và mệt mỏi Ông đã mày mò và thử nghiệm, pha chế thành công một loại siro có màu đen như cà phê Loại siro này trộn với nước lạnh

sẽ có thê được một thứ nước giảm nhức đầu và tăng sảng khoái Loại thức uống này được chiết suất từ quả và lá của cây Kola, Pemberton đã thay chữ "K" bằng chữ "C"

có vẻ đễ nhìn và quen thuộc hơn Cái tên Coca-Cola cũng bắt nguồn từ đó

9

- Năm 1891, doanh nhân người Mỹ Asa Grigos Candler sau đó đã mua lại công thức loại thuốc uống này Cũng chính ông giúp người tiêu dùng hiểu được coke là thứ

đồ uống ngon lành và tươi mát

- Nam 1892 Asa Griggs Candler thành lập công ty cô phần mang tên “coca-cola”

- Năm 1893: thương hiệu lần đầu đăng ký quyền sở hữu công nghiệp Năm 1899: Thomas, Whitehead và J.T Lupton xây dựng nhà máy đóng chai

=> phân phối sản phẩm đến mọi nơi trên nước mỹ

- Năm 1906: nhà máy đóng chai đầu tiên được thành lập ở Havana, Cuba

e_ 7âm nhìn:

- Tao ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gor cảm hứng về cả thể chất lẫn tính thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sông của mọi người đân, cộng đồng vả toàn thê giới mang đến cho thế giới l thương hiệu nước giải khát chất lượng đáp ứng được nhu cầu mong muốn của khách hàng

e Sử mệnh

- “Mang lại hạnh phúc cho thế giới và tạo ra sự khác biệt”

- “Chúng tôi tuyên bố mục đích của chúng tôi là một công ty phục vụ như là một tiêu chuẩn cho chúng tôi cân nhắc hành động và quyết định của chúng tôi”

- Đề làm mới thế giới trong tam tri, co thé và tinh than

- Để truyền cảm hứng những khoảnh khắc của sự lạc quan thông qua thương hiệu của chúng tôi và hành động của chúng tôi

- Để tạo ra giá trị và làm cho một sự khác biệt ở khắp mọi nơi chúng tôi tham gia 2.2 Những nhận định về thành công của Coca Cola trên thế giới

- Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng: Bắc Mỹ, Mỹ La-tinh, Châu Âu,

Âu Á & Trung Đông, Châu A, Châu Phi Hiện nay, Coca-Cola có mặt trên 200 quốc gia và luôn được đánh giá là thương hiệu đáng giá nhất trên thế giới với giá trị thương hiệu đạt mức 57,3 tỷ USD (năm 2018)

- Mỗi ngày Coca bán được hơn I tỷ thức uống, bao gồm cả sản phẩm về nước trái cây, nước tăng lực thể thao, nưới suối

- Coca-Cola luôn giữ vị thế đứng đầu không ai sánh kịp trong ngành công nghiệp

nước giải khát ở Mỹ Cho đến nay, Coca Cola là công ty nước uống lớn nhất trên thế ĐIớI

- Coca-Cola 1a biéu tượng trường tồn, một biểu tượng về chất lượng, sự chính trực, 1á trị, sảng khoái và nhiều hơn thế nữa; được nhận ra bởi 94% dân số toàn cầu

10