Tên Đề tài phân tích hoạt Động tuyển dụng của trung tâm huấn luyện kỹ năng thế hệ trẻ

HO CHi MINH HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY CHUYEN DEKIEN TAP Tên đềtài: phân tích hoạt động tuyển dụng của trung tâm huấn luyện kỹ năng thế hệ trẻ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

we

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HO CHi MINH

HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY

CHUYEN DEKIEN TAP

Tên đềtài: phân tích hoạt động tuyển dụng của trung tâm huấn luyện kỹ năng thế hệ

trẻ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP

Tên đ êtài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG CỦA

TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG THẾ HỆ TRẺ

Chuyên ngành: Quản trị ngu ôn nhân lực

Giảng viên hướng dẫn:

Tp H 6Chi Minh, Tháng 10, năm 2023

CHUYÊN ĐỀKIẾN TẬP

NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Thành phố H'ôChí Minh,ngày tháng năm 20

Giảng viên hướng dẫn

(Chữ ký và dấu mộc)

LOI CAM ON

Lời đần tiên em xin gửi lởi cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến các quý giảng viên

Trưởng đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh vì đã nỗ lực tìm kiếm doanh nghiệp, tạo đi â kiện cho sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực khóa K21 có cơ hội được đi kiến tập Đặc

biệt, em xin gửi lởi cảm ơn đến giảng viên Thái Thanh Tuấn đã tận tình hướng dẫn, truy &

đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu để em có thể hoàn thiện bài báo cáo đạt được kết

quả tốt nhất

Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến Trung tâm Huấn luyện Kỹ năng Thế hệ Trẻ đã tạo đi ồn kiện thuận lợi và tao ra những cơ hội cho em được tìm hiểu v`ênhững vấn đ ềthực tiễn trong suốt quá trình kiến tập tại Trung tâm Bên cạnh đó, em xin gửi cảm ơn đến anh Nguyễn

Hưng Hòa đã tận tình hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc và giúp đỡ em trong suốt thởi gian vửa qua

Thời gian hai tháng được đằng hành cùng Trung tâm đã giúp em có thêm những góc nhìn đúng đấn và thực tế hơn v`ềngành học và môi trưởng làm việc Rút ra những bài học thông qua cọ xát với một môi trưởng thực tế là rất quan trọng và giúp em có cái nhìn trực quan hơn vềnhững kiến thức đã được học tập tại môi trưởng Đại học, đ ng thơi giúp em hoàn thiện

những kỹ năng, kinh nghiệm cũng như củng cố kiến thức của mình

Trong quá trình thực hiện báo cáo kiến tập, em đã cố gắng thực hiện bài báo cáo một cách hoàn chỉnh nhất, tuy nhiên vẫn có một số kiến thức còn hạn chế và chưa có nhi êi kinh nghiệm nên vẫn còn nhi âi góc nhìn chưa thể hoàn thành một cách tốt nhất Em rất mong

nhận được những góp ý, chỉ dẫn tử th cô và tử phía quý Trung tâm để có thể rút ra những

kinh nghiệm và hoàn thiện tốt hơn

Cuối cùng em xin kính chúc quý thề, cô d`ã dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp

giảng dạy của mình Ðông thời kính chúc cho các anh chị luôn khỏe mạnh và có nhi ồn thành

công tốt đẹp trong công việc

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biéu dG1 Biéu dGty le tuyEn Mung 15 Biểu đ`ô2 Thống ké ty 1é chuyén d6i trong qua trinh tuyén dug eee eeeeee eee teeeeeeeeeeee renee 16

Mục lục

LOT CAM ƠN uc nh nh HH nh HH HH HH ng HH tàn 0

PHẦN 1: TỔNG QUAN s à Là HH HH ngà n1 Hà tàn tr 1H táng ai 3

1.1 Lý do lựa chọn đÊtài nhà nh HH HT TH HH TH TT KT kết 3 1.2 Mục tiêu nghiên cỨUu - Sàn Là SH HH TH HH KH HH HH HH HH 3

14 Phương pháp nghiên CỨU SE SH HH HH HH KH HH HH HH Hy 4 PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY -:: 2t nh HH nh ng ngu ệu 5 2.1 _ Tổng quan vềTrung tâm Huấn luyện Kỹ năng Thế hệ Trẻ - che HH 5 2.2 Mô tả vị trí kiến tập - Thực tập sinh Tuyển dụng ác nh HH hà HH nha 8

PHAN 3: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG - c Ls Làn HH ngan Hàng Hà HH1 tre 10

“nh na (.‹(aa4 3 10 3.2 Sơ đồdquy trình tuyển dụng (Publishing, 20 ÍÏ) - cckéénH HH HH HH HH ky 10

33 Phân tích quy trình (Publishing, Writing the HRM Plan, 201 l) cành nhe 11 3.4 _ Kết quả thực hiện quy trình kì HH Hà HH HH HH HH Khi 13 PHAN 4: CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH 5: S4 2, 2,1,1 HH HH nh Ha l5 4.1 Phân tích hiệu quả quy trình ác ST SH TH HH Hà TH HH Hs HH HH 15 4.2 Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng nh HH HH Hà HH Huệ 15 4.3 Đội ngũ tuyển dụng SH nhì HH Hà HH HH Hà HH HH HH HH HH HH 15 4.4 — Quản lý dữ liệu Ăn Tnhh HH HH HH Cà HH HH HH TH HH KH HH Hy 16 4.5 Kênh tuyển dụng ch HH HH HH tà HH HH HH Hà HH HH hy 16 PHAN 5: ĐỀXUẤT KIẾN NGHỊ - 22:22 12tr HH HH HH gàng 17

51 Thực hiện đánh giá hiệu quả tuyển dung (Costa, 20 Ï) ác HH Hee 17

52 Giám sát và hoàn thiện liên tục kế hoạch tt nh nS SH TT nhà kh ket 17 5.3 Phát triển một bảng câu hỏi phân tích công việc (Publishing, 2011) (Publishing, The Ã=sw01nïï 1 >i80(9s> 10208000007 18

SA Cải tiến cơ sở dữ liệu TL nh n TH Th HT HH TH HH HH HH TH tàng Hết 19 5.5 Tăng cường đào tạo cho đội ngũ tuyển dụng ác cành HH Ho HH He 19

PHẦN 6: BÀI HỌC RÚT RA ST TT HT KT Hành HT ng 10111111 kg tr gườn 20

6.1 V €kiến thúc lý thuyết 5c c1 11t Hung 021 tr are 20 6.2 V Cte 07 ốố nDnDnDnDp 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO -:- v.v tt HH nh HH HH HH gu gg 21

CHUYÊN ĐỀKIẾN TẬP

quy trình tuyển dụng tốt sẽ giúp công ty, tổ chức có thể kiểm soát được chất lượng, số lượng

nhân viên có trong bộ máy hoạt déng, dng thoi giúp sàng lọc được những nhân sự chất

lượng phù hợp với công ty và tạo cùng tạo ra sự hiệu quả trong công việc Ð`âng thời việc

xây dựng một quy trình tuyển dụng phù hợp cũng sẽ giúp công ty tiết kiệm rất nhi & chi phi

liên quan đến tuyển dụng và đào tạo nhân sự hạn chế được những rủi ro có thể xảy ra ở

tương lai

Vì thế đây cũng là thách thức to lớn cũng là cơ hội dành cho thị trưởng nhân sự mở rộng và

phát triển mạnh mẽ, cũng là cơ hội cho ngu n nhân lực mới hoạt động trong lĩnh vực nhân

sự nói chung và tuyển dụng nói riêng có thêm nhi âi không gian phát triển và tạo ra những

giá trị mới Và thông qua khóa kiến tập tại Trung tâm Huấn luyện Kỹ năng Thế hệ Trẻ, em xin chọn đềtài “Phân tích hoạt động tuyển dụng của Trung tâm Huấn luyện Kỹ năng Thế hệ Trẻ”

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Tìm hiểu và phân tích quy trình cũng như các hoạt động trong công tác tuyển dụng được

áp dụng

- _ Phân tích, làm rõ những ưu điểm, nhược điểm của các quy trình Tuyển dung, tim hiểu nguyên nhân và đềng thời đưa ra những giải pháp để giải quyết những vấn đề còn t

đọng

- Rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản thân v việc xây dựng quy trình Tuyển dụng

cho công việc trong tương lai và những bài học v trải nghiệm thực tế tại cửa hàng để hoàn thiện những kĩ năng còn thiếu

13

1.4

CHUYEN DEKIEN TAP Đối tượng nghiên cứu

Trung tâm Huấn luyện Kỹ năng Thế hệ Trẻ

Dự án tuyển dụng nhân sự BTalent

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu phi thực nghiệm: sử dụng các dữ liệu thông tin thứ cấp đã được

công bố trên nhi`âi ngu ân như sách, báo, internet, tài liệu của công ty để phân tích, so sánh, khái quát và suy luận

Phân tích thống kê: Phân tích các dữ liệu thống kê v`ềquy trình tuyển dụng, bao g ôm:

thời gian tuyển dụng, tỷ lệ ứng viên trúng tuyển

Phân tích tài liệu: Thu thập và phân tích các tài liệu liên quan đến quy trình tuyển dụng,

bao gan: bản mô tả công việc, thông tin tuyển dụng h`ồ sơ ứng viên, kết quả phỏng

vấn

2.1

2.1.1

Thông tin Ban đi âi hành

PHAN 2: GIỚI THIỆU V CÔNG TY

Tổng quan về Trung tâm Huấn luyện Kỹ năng Thế hệ Trẻ

GiGi thiéu v €Trung tâm

Nhà sáng lập: Giám đốc Nguyễn Tấn Huy

Ban đi lâi hành:

o_ Trưởng Ban đi êi hành: Nguyễn Hưng Hòa

o_ Phó Ban Đi âi hành: Châu Hoài Nam

Đội ngũ chuyên gia, cố vấn: Logo Trung tâm Thế hệ Trẻ o_ Nguyễn Nguyên - Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Trung Nguyên

o_ Huỳnh Minh Băng Nga - Tập đoàn DKSH

o Nguyễn Văn Út - Trợ ly Chủ tịch HĐỢT Tập doan Km Nghia - Cru GD Marketing Tap doan

o Nguyén Tan Huy - Sáng lập va GD Trung tâm - đưa Ipod, Apple v thị trưởng

Việt Nam phân phối, kinh doanh toàn quốc Sáng lập chợ Điện tử Nhật Tảo

o_ Nguyễn Hữu Minh Châu - Chuyên gia Nhân sự, nhà sáng lập chương trình Tiếp sức mùa thi 5 năm đi tiên

Thông tin liên hệ

HH Địa chỉ: 236 Nguyễn Thái Bình, phưởng 12, quận Tân Bình, Tp.HCM

o Startup Zone, Tim kiém CEO Tương lai - ĐH Kinh tế TPHCM

o Xleader, Fintech Innovation (Bé Khoa học Công nghệ) - ĐH EU

o_ Tôi khởi nghiệp - ĐH Ngân Hàng

o_ Khởi nghiệp Flagup - ĐH Quốc tế

o_ Khởi nghiệp Shark - ĐH SPKT

o_ Nhịp c3 tương lai, Future in your Hand - Trưởng Quốc Học Huế, Trường Lý Tự

CHUYÊN ĐỀKIẾN TẬP

Trọng - Khánh Hòa

- _ Chương trình đào tạo

o_ Workshop: Tự mở cánh cửa bản thân

o_ Workshop: Kỹ năng viết CV và tham gia phỏng vấn ứng tuyển

o_ Workshop: Tự tin trước ngưỡng cửa doanh nghiệp

o_ Workshop: Kỹ năng giao tiếp và networking trong môi trưởng công sở

o_ Talkshow 1: Tư duy làm việc và câu chuyện việc làm

o_ Chuỗi kỹ năng m`ềền: Nâng cấp bản thân sẵn sàng bứt phá

o_ Hội thảo: Kỹ năng Ngh`ềGïia sư 4.0

- Sw kiện tại các trưởng Đại học

ES HUTECH RY van Lane Vy 6

Đại học Công nghệ Tp.HCM Đựo đức - Ÿ chí - Sáng tạo ¬

ww

‘Ture 080496 19 WHO

NGUYEN TAT THANH

- _ Đối tác Doanh nghiệp

Ove Déanh nhan

Me e 9 yy oe: Ad Fight

HERAiPO Z:MGI miEleem sight IZZYME 75m

7s E1 `\yivmax @ co seo

t XNB| Z TRUYEN THONG SAO DIGITAL TRANSFORM &

ea ra

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Trung tâm huấn luyện Kỹ năng Thế Hệ Trẻ là đơn

vị trực thuộc Liên hiệp Khoa học Doanh nhân Việt

Nam, được thành lập vào năm 2015 và tửng bước

thực hiện sứ mệnh nâng cao chất lượng nguồn

nhân lực trẻ của đất nước

Tạo một môi trưởng cho các bạn sinh viên định

hướng và phát triển năng lực bản thân thông qua

các dự án thực tế, hoạt động trải nghiệm, tương tác

cùng các chuyên gia thực chiến đến tử các doanh

nghiệp

Đồng thời Trung tâm cũng mang sứ mệnh trở

thành cầi nối giữa Doanh nghiệp (Nhà tuyển

dụng) với các bạn Sinh viên của các Trưởng Đại

Học rộng khấp địa bàn Thành phố Hô Chí Minh,

thông qua những hoạt động tài trợ cho các cuộc thi

học thuật tại các trưởng, quảng bá và kéo gẦñ

khoảng cách của các doanh nghiệp đến với ngu n

nhân lực mới trong tương lai

LIÊN HIỆP KHOA HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

DOANH NHÂN VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ệ

Số: 186 QĐ/HDLH

TP.HCM ngà

VÁ: Thành lập

QUYẾT ĐỊNH luyện kỹ năng Thể hệ trẻ

HLH (bio eso),

TT HLKN THT Lưu VP, TC-CB/HDH/HDDNVN

Công văn Quyết định thành lập Trung tâm Thế hệ Trẻ

Trung tâm Huấn luyện Kỹ năng Thế Hệ Trẻ ra đời với mong muốn tạo sân chơi trải nghiệm

cho bạn trẻ, tạo c ân nối giữa Doanh nghiệp & Sinh viên thông qua:

- Nang cao kiến thức thực tế

- Biết cách ứng dụng kỹ năng vào nghiệp vụ

- _ Nhận thức đúng để thay đổi tư duy & thái độ

2.1.3 Sứ mệnh hoạt động

Giúp các bạn trẻ định hướng tương lai, trang bị hành trang để xây dựng sự nghiệp rèn luyện

kĩ năng, hình thành tư duy, thái độ sống tích cực

2.1.4 Tần nhìn

Trở thành đơn vị hàng đi tạo môi trưởng rèn luyện phát triển bản thân dành cho các bạn trẻ

D tng thời, chung tay xây dựng đội ngũ nhân lực trẻ chất lượng cho cộng đằng Doanh

8

nghiệp

2.1.5 Giá trị cốt lõi

CHUYÊN ĐỀKIẾN TẬP

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Trung tâm Thế hệ Trẻ không ngừng hướng tới

mục tiêu mang lại những giá trị thiết thực đến với các thế hệ sinh viên trẻ

2.2.1 Mô tả công việc

LIÊN HIỆP KHOA HỌC DOANH NHÂN VIỆT NAM

TRUNG TAM HUAN LUYEN KY NANG THE HE TRE

cần tuyển dụng Trung Tâm Huấn Luyện Kỹ Năng Thế Hệ Trẻ

Vị trí TT a 4, tuyển dụng Thực tập sinh Nhân sự

©_ Tìm kiếm ứng viên nhu cầu tuyển dụng của trung tâm

® Thực hiện các công việc theo quy trình tuyên dụng

Mô tả © Lưu trữ, lọc CV, gọi điện hẹn phỏng vấn ứng viên, gửi mail mời phỏng

©_ Phỏng vấn ứng viên, gửi mail thông báo kết quả phỏng vấn

© Làm theo công việc chỉ dẫn của Ban điều hành

©_ Sinh viên từ tất cả các chuyên ngành đang tìm kiếm môi trường rèn luyện

Tiêu chí bản thân (Ưu tiên sinh viên có tham gia Đoàn - Hội)

tuyển dun ©_ Thực tập sinh đang tìm kiếm nơi thực tập, tích lũy kinh nghiệm có lương

ee © Ning déng, tich cure, c6 chi cdu tién, kién tri, nhiệt huyết và khả năng học

hỏi

© Mitre hrong: theo thỏa thuận 7

© Dược làm việc trong môi trường có nhiều cơ hội và phát triển được bản

e© Cơ hội được đào tạo, trải nghiệm và phát triển trong lĩnh vực Nhân sự

© Được hỗ trợ số liệu, Con dấu Thực tập

Địa chỉ © Lâu 1, Tòa nhà SFC, 236 Nguyễn Thái Bình, P12, Quận Tân Bình,

©_ Số diện thoại⁄Zalo: 0922279130 (Mỹ Dung)

Thông tin © - Nộp hỗ sơ qua mail: hr.thehetre@gmail.com

liên hệ e Nép hé so tryc tiép tai: Tang 1, Tòa nhà SFC, 236 Nguyén Thai Binh,

Phường 12, Quận Tân Bình Tp.HCM

Mô tả công việc vị trí TTS Tuyển dụng

- Tim kiếm ứng viên nhu c3 tuyển dụng của trung tâm Bao g ôm:

o_ Tuyển dụng nội bộ Trung tâm:

o_ Tuyển dụng bên ngoài (Dành cho các công ty đối tác)

- _ Thực hiện các công việc theo quy trình tuyển dụng

S

S

Lập kế hoạch thực hiện tuyển dụng

Tìm kiếm kênh tuyển dụng hiệu qua

Chuẩnh bị thời gian và địa điểm phỏng vấn

Báo cáo tiến độ và kết quả

CHUYÊN ĐỀKIẾN TẬP

- _ Lưu trữ, lọc CV, gọi điện hẹn phỏng vấn ứng viên, gửi mail mởi phỏng vấn

- _ Phỏng vấn ứng viên, gửi mail thông báo kết quả phỏng vấn

- _ Làm theo công việc chỉ dẫn của Ban đi êi hành

o Tham gia tổ chức các sự kiện tiếp cận ngu ồn ứng viên (Sinh viên)

o_ Triển khai các hoạt động sự kiện tuyển dụng tại các trưởng Đại học

2.2.2 Thuận lợi

Quá trình kiến tập tại công ty:

- _ Có góc nhìn trực quan v vị trí liên quan đến lĩnh vực nhân sự

- _ Tìm hiểu được quy trình tuyển dụng và quá trình thực hiện công việc trong một đội

nhóm tuyển dụng

- _ Được hướng dẫn trực tiếp và cụ thể, trải nghiệm thêm những hoạt động có liên quan

khác đến quá trình tuyển dụng và tìm kiếm nhân sự

Quá trình thực hiện báo cáo:

- _ Có ngu ân thông tin và dữ liệu cụ thể giúp dễ dàng thực hiện phân tích chính xác và

thuận lợi hơn

2.23 Khó khăn

- _ Quy trình tuyển dụng chưa hoàn toàn hoàn thiện dẫn đến chưa đạt được những kết

quả như mong muốn

- Đội nhóm tuyển dụng còn thiếu chuyên môn dẫn đến mất nhi i thởi gian để tiếp cận ứng viên dẫn đến chưa đạt được hiệu quả trong công việc

- _ Ngu 3i tuyển dụng chưa được tối ưu