Bộ môn logistics kinh doanh bài tập lớn học phần quản trị chuỗi cung ứng

e Các quyết định yêu kém: Những bên liên quan trong chuỗi cung ứng đưa ra quyết định không chính xác hoặc không phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.. Điều nảy có thể dẫn đến việc

TRUONG DAI HOC THUONG MAI KHOA HE THONG THONG TIN KINH TE & THUONG MAI DIEN TU

BO MON LOGISTICS KINH DOANH BAI TAP LON HOC PHAN: QUAN TRI CHUOI CUNG UNG

MA LOP HOC PHAN: 232_BLOG2011_01

GVGD: NGUYEN KHAC HUY NHOM: 22

„ Hà Nội, ngày 7 tháng 6 năm 2024

(Ký & ghi rõ họ tên) (Xý & ghi rõ họ tên)

HỌC KỲ 2 NĂM HỌC 2023 - 2024

PHAN 1: PHAN TICH, LIEN HE VA VAN DUNG LY THUYET VAO THUC HANH KY NANG NGHE NGHIEP

Cau 1:

1.1 Hiệu ứng Bullwhip

Hiệu ứng Bullwhip là hiện tượng nhụ cầu thực tế bị bóp méo và khuếch đại khi

di chuyền từ cấp bán lé đến cấp sản xuất Nguyên nhân chính của hiệu ứng này là do các thành viên trong chuỗi cung ứng có xu hướng đặt hàng nhiều hơn nhu cầu thực tế

để đảm bảo không bị thiếu hàng Hiệu ứng Bullwhip có thê được sử dụng để lý giải hiện tượng mua hàng tích trữ Cụ thế khi nhu cầu tăng, người mua có thể đặt đơn hàng lớn ở cấp nguồn để đảm bảo có đủ hàng tồn kho Tuy nhiên, điều này có thế dẫn đến

tình trạng hàng tồn kho dư thừa, thời gian tồn kho giảm và khó dự đoán nhu cầu thực

tế khiến chuỗi cung ứng trở nên kém linh hoạt hơn

e Các quyết định yêu kém: Những bên liên quan trong chuỗi cung ứng đưa ra

quyết định không chính xác hoặc không phù hợp với nhu cầu thực tế của

khách hàng

e Thiếu sự liên kết: Các bên liên quan trong chuỗi cung ứng không trao đổi

thông tin và phối hợp với nhau hiệu quả Do đó dẫn đến việc mỗi bên đều đưa

ra các quyết định dựa trên thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác

e _ Thị trường phản ứng quá mức: Thị trường có thể phản ứng quá mức với những thay đổi nhỏ trong nhu cầu

e Cac nha ban lé dat hang theo lô: Các nhà bán lẻ thường đặt hàng theo lô để giảm chỉ phí vận chuyên và lưu kho, điều này dẫn đến nhu cầu bị phóng đại

trong các giai đoạn đỉnh điểm

e Các yếu tô khác: Các yếu tô khác như thay đổi giá cả, chính sách, cũng có thé sây ra hiệu ứng Bullwhip

1.12 Hậu quả

Hiệu ứng Bullwhip có thể gây ra những hậu quả tiêu cực cho quản lý chuỗi cung ứng, bao gồm:

e Tăng chi phí lưu trữ: Hiệu ứng Bullwhip dẫn đến việc tích trữ quá nhiều hàng tồn kho, gây tốn kém cho chi phí không gian lưu trữ, chỉ phí vận chuyển và bán hàng Đồng thời, việc dự đoán chi phí cần để lưu trữ và vận chuyền cũng

khó khăn hơn

e _ Tăng chị phí lao động: Hiệu ứng Bullwhip đòi hỏi phải xử lý, phân loại vả tiêu

thụ hàng tồn kho dư thừa, dẫn đến việc tuyển thêm nhân viên Ngoài ra, việc thiếu hàng tồn kho cũng khiến nhân viên bán hàng phải làm thêm nhiều việc như tìm sản phẩm thay thế hoặc sắp xếp giao hàng muộn hơn, từ đó làm tăng chi phí nhân sự

e Không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng: Tình trạng thiếu hàng có thê khiến khách hàng cảm thấy thất vọng, khó chịu và thậm chí chuyền sang sử dụng các sản phâm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

e_ Gây lãng phí: Hàng tồn kho quá nhiều có thê gây lãng phí, đặc biệt là với những mặt hàng đễ hỏng hoặc khi các sản phâm bị rút khỏi thị trường 1.2 Ví dụ mình họa hiệu ứng Bullwhip:

Giả sử Dell dự báo nhu cầu cho mẫu laptop Dell XPS 13 trong thang 1 la

10.000 chiếc Dựa vào dự báo này, Dell đặt hàng 10.000 chiếc XPS 13 từ nhà cung cấp linh kiện Mặc dù, nhu cầu thực tế của khách hảng trong tháng | chi là 8.000 chiếc vì thế Dell còn dư thừa 2.000 chiếc XPS 13 trong kho Đề bán hết số hàng tồn kho này, Dell có thể giảm giá XPS 13 để kích thích nhu cầu mua hàng Điều nảy có thể dẫn đến việc khách hàng mua nhiều XPS 13 hơn nhu cầu thực tế trong tháng 2, do đó, Dell nhận thấy nhu cầu cao đột ngột và đặt hàng 12.000 chiếc XPS 13 từ nhà cung cấp linh kiện để đáp ứng nhu cầu tăng cao Tuy nhiên, nhu cầu thực tế của khách hảng trong tháng 2 chỉ là 9.000 chiếc nên Dell lại rơi vào tình trạng dư thừa hàng tồn kho với 3.000 chiếc XPS 13 Vòng lặp này có thê tiếp tục diễn ra, dẫn đến biến động nhu cầu theo dạng "sóng lăn" (bullwhip) trong chuỗi cung ứng của Dell Hậu quả là tăng chỉ phí bởi phí lưu kho do tồn kho dư thừa XPS 13, phí giảm giá XPS 13 và chi phí vận chuyên do biến động nhu cầu dẫn đến thay đổi kế hoạch vận chuyên Đồng thời, chất lượng dịch vụ khách hàng giảm vì thiếu hụt XPS 13 trong một số thời điểm có thể

khiến khách hàng không mua được sản phâm mong muốn Nhưng dư thừa XPS 13 có

thê dẫn đến sản phẩm lỗi thời, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng Tệ hơn là gây rồi loạn chuỗi cung ứng do biến động nhu cầu đột ngột gây áp lực lên các mắt xích

trong chuỗi cung ứng của Dell, dẫn đến tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa nguyên vật

liệu, phụ tùng Gây khó khăn trong việc lập kế hoạch sản xuất và phân phối XPS 13 Câu 2:

2.1 Khái niệm:

Cộng tác trong chuỗi cung ứng là hai hay nhiều doanh nghiệp chia sẻ trách nhiệm trao đổi thông tin về lập kế hoạch, quản lý, thực hiện và đo lường hiệu suất chung Đây là một cơ chế tô chức tổn tại trong một khoảng thời gian nhất định giữa các bên tham gia nhằm phát triển mối quan hệ hai chiều Các mỗi quan hệ cộng tác được coi là liên minh chiến lược, nơi các kĩ nang va nguồn lực được chia sẻ để đạt lợi ích chung mà hai bên không thê đạt được khi làm việc riêng lẻ

2.2 Các mức độ cộng tác trong chuỗi cung ứng

° Cộng tác giao địch: là mỗi quan hệ nhắm tới việc thực thi giao dịch giữa các đối tác sao cho có hiệu quả cao nhất Các đối tác trone quan hệ cộng tác này ít khi chú trọng đến việc giảm chỉ phí SCM hay tăng doanh thu mà chỉ tập trung tăng cường

sự thuận lợi cho các ø1ao dịch (giảm bớt việc thường xuyên phải thương lượng lại)

° Cộng tác hợp tác: là mỗi quan hệ được xác định cụ thê rõ rang theo hop đồng và phụ thuộc vào sự thích nghi giữa nhà cung cấp với các mục tiêu định trước của doanh nghiệp Đây là mỗi quan hệ ở mức độ trung hạn, đòi hỏi sự liên kết chặt chẽ

từ các bên Quan hệ hợp tác có mức chia sẻ thông tin cao hơn, các bên tự nguyện đưa

ra các xác nhận và cam kết, cùng chia sẻ thông tin dự báo, tình trạng dự trữ, đơn đặt hang, tinh trang dat va giao hang

° Cộng tác phối hợp: là mỗi quan hệ dài hạn, có kế hoạch trong đó mỗi bên đều có khả năng đáp ứng nhu cầu của bên kia Cả hai bên sẽ chia sẻ giá trị, mục tiêu, chiến lược tích hợp cho lợi ích chung Mối quan hệ này đòi hỏi các bên phải điều chỉnh mục tiêu, quy trình để có sự tương thích nhịp nhàng, liên tục

e Cộng túc đồng bộ: là mức độ cao nhất thể hiện pham vi cộng tác mở rộng nhất với số quan hệ ít nhất Mối quan hệ này vượt ra khỏi phạm vị các hoạt động tác nghiệp thông thường Các bên có thể đầu tư vảo chung dự án nghiên cứu, phát triển nhà cung cấp và tăng cường tính sở hữu trí tuệ

2.3 Trong xu thế toàn cầu hóa, dạng chuỗi cộng tác phối hợp có xu hướng được ứng dụng phố biến vì các lý do sau

2.3.1 Tôi ưu hóa hiệu suất và chỉ phí

Cộng tác phối hợp cho phép các công ty tối ưu hóa quy trình và giảm chí phí vận hành thông qua quản lý tồn kho và tối ưu hóa logistics Bằng cách chia sẻ thông tin về mức tồn kho vả nhu cầu theo thời gian thực, các công ty có thê duy trì mức tổn kho thấp hơn mà vẫn đảm bảo khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Việc phối hợp vận chuyên hàng hóa giúp giảm chỉ phí vận tải và thời gian giao hàng Các công

ty có thể tối ưu hóa lịch trình vận chuyên và sử dụng phương tiện vận chuyền một cách hiệu quả hơn

2.3.2 Phản ứng nhanh với thay đổi thị trường

Trong một thị trường toàn cầu hóa, nhu cầu của khách hàng và điều kiện thị trường thay đổi nhanh chóng Cộng tác phối hợp cho phép các công ty chia sẻ dữ liệu thời gian thực và phản ứng kịp thời với biến đổi của thị trường Các công ty có thể

nhanh chóng chia sẻ thông tin về thay đối nhu cầu và nguồn cung, giúp họ điều chỉnh

kế hoạch sản xuất và cung ứng một cách linh hoạt Với thông tin cập nhật, các công ty

có thê đưa ra quyết định nhanh chóng đề đáp ứng sự thay đổi của thị trường, từ đó cải thiện dich vụ khách hàng và duy trì cạnh tranh

2.3.3 Giảm thiểu rủi ro

Cộng tác phối hợp giúp các công ty giảm thiểu rủi ro liên quan đến chuỗi cung ứng, bao gồm việc giảm thiêu sự cô đứt đoạn chuỗi cung ứng đồng thời đảm bảo chất lượng và tuân thủ các quy định pháp luật Khi các bên liên tục chia sẻ thông tin và phối hợp hoạt động, họ có thê phát hiện sớm các vấn đề tiềm ân và cùng nhau tìm giải pháp

để tránh gián đoạn Việc chia sẻ thông tin chi tiết và liên tục về tiêu chuẩn sản xuất, chất lượng sản phẩm và quy định pháp luật giúp các công ty duy trì chất lượng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý dễ dàng hơn

2.3.4 Tăng cường môi quan hệ hợp tác

Cộng tác phối hợp thường tạo ra mối quan hệ đối tác lâu dài và bền vững giữa các công ty Khi các bên liên tục làm việc củng nhau và đạt được những kết quả tích cực, long tin và cam kết giữa các bên sẽ được củng cố Các công ty có thể hợp tác để phát triển các sản phâm va dịch vụ mới, cải thiện quy trình và công nghệ, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững

2.4 Liên hệ một chuỗi cung ứng thành công trong loại cộng tác phối hợp

Procter & Gamble (P&G) là một ví dụ điển hình về việc áp dụng cộng tác phối hợp trong chuỗi cung ứng

P&G su dụng chương trình CPER (Collaborative Planning, Forecasting, and

Replenishment) để tôi ưu hóa chuỗi cung ứng thông qua sự cộng tác chặt chẽ với các đối tác bán lẻ P&G và các đối tác bán lẻ như Walmart chia sẻ thông tin dự báo nhụ cầu theo thời gian thực giúp cả hai bên dự đoán chính xác nhu câu thị trường và lên kế hoạch sản xuất, b6 sung hàng hóa kịp thời, tối ưu hóa quá trình sản xuất và tồn kho P&G sử dụng hệ thống VMI để quản lý hàng tồn kho của các đối tác bán lẻ, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn trên ké ma không cần sự can thiệp quá nhiều từ phía đối tác Tự theo dõi mức tồn kho, tự động bỗ sung hang hóa khi cần thiết, dựa trên dữ liệu bán hàng và tồn kho được chia sẻ bởi các đối tác bán lẻ theo thời gian thực

P&G xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với đối tác trong chuỗi cung ứng Triển khai chương trình Nhà cung cấp Ưu tiên để hỗ trợ và phát triển nhà cung cấp chiến lược, giup ho cải thiện chất lượng và hiệu quả hoạt động Lựa chọn và phát triển quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp và bán lẻ, dựa trên sự tin tưởng và lợi

ích đôi bên Mối quan hệ này giúp P&G đảm bảo nguồn hàng cung ổn định và giảm

thiểu rủi ro liên quan đến biến động giá và gián đoạn chuỗi cung ứng

P&G áp dụng mức độ cộng tác phối hợp giúp P&G tối ưu hóa chỉ phí và hiệu

quả, đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường, cải thiện chất lượng sản

phẩm và dịch vụ, duy tri su én định và bền vững trong chuỗi cung ứng

nhiều thời gian, chí phí để nghiên cứu nhu cầu của khách hàng mà đưa ra dự báo dựa

trên số lượng từ các đơn hàng trước đây của nhà bán lẻ Quá trình này bắt nguồn từ nhà sản xuất và di chuyên qua các kênh phân phối đến khách hảng cuối củng

Trong chuỗi cung ứng kéo, sản phẩm chỉ được sản xuất khi có nhu cầu thực tế

từ khách hàng Quy trình này bắt đầu từ khách hàng và kéo ngược trở lại qua các giai đoạn sản xuất và phân phối Với một chuỗi cung ứng đây, nhu cầu dự kiến sẽ nắm vai trò quyết định, hàng quá được sản xuất theo quy trình mà không liên quan đến tình hình hiện tại Nhà sản xuất luôn có thê chủ động trong việc cung cấp hàng hóa kịp thời ngay vào thời điểm khách hàng đặt hàng, vì hàng có sẵn trong kho, chỉ chờ vận chuyên, giao nhận Còn đối với chuỗi cung ứng kéo, nhà sản xuất thiết kế sản lượng ở mức hợp lý dựa trên số lượng đơn đặt hàng từ nhà bán lẻ Thay vì dự báo nhu cầu,

chuỗi cung ứng kéo sản xuất khi cần thiết, việc sản xuất, phân phối dựa theo nhu cầu

thực tế, theo đơn hàng thay vì phải dự đoán

Qua các so sánh trên, tôi thấy răng, với chuỗi cung ứng đây, doanh nghiệp có khả năng thành lập kế hoạch và điều phối sản xuất phù hợp đề đáp ứng nhu cầu ma ho

dự đoán Đồng thời chuẩn bị kho dự trữ phủ hợp với số lượng sản xuất Trong chuỗi cung ứng đây, các nhà phân phối, nhà bán lẻ cũng dễ dàng đặt một số lượng lớn mặt

hàng vì nhà sản xuất luôn sẵn sảng với mọi đơn đặt hàng với số lượng hàng trong kho

của họ Ngoài ra, nhà bán lẻ cũng có đủ thời gian chuẩn bị phương tiện lưu trữ cho hàng tồn kho đầu vào mình đã đặt trước với nhà sản xuất Tóm lại, chuỗi cung ứng đây

dễ đàng cho việc cộng tác hơn chuỗi cung ứng kéo vỉ việc lập kế hoạch sản xuất và điều phối dựa trên dự báo có lợi cho chuỗi cung ứng

3.2 Ví dụ minh họa

- Chuỗi cung ứng đây của Walmart: Walmart sử dụng chuỗi cung ứng đây, dự báo nhu cầu hàng hóa và đây sản phâm đến các cửa hàng

- Chuỗi cung ứng kéo của Zara: Zara sử dụng chuỗi cung ứng kéo, sản xuất và phân

phối hàng hóa theo nhu cầu thực tế đến từ các cửa hàng bán lẻ

3.2.1 Chuỗi cung tng day cia Walmart

Với chuỗi cung ứng đây của Walmart, Walmart sử dung phan tich dit ligu dé dự báo nhu cầu sản phẩm và lên kế hoạch nhập hàng từ các nhà cung cấp Dựa trên dự báo, hàng hóa được đây từ nhà kho trung tâm đến các cửa hàng Nhờ vào dự báo, các

nha cung cap cua Walmart có thể lên kế hoạch sản xuất và giao hàng dựa trên đơn đặt

hàng dài hạn, giúp giảm chỉ phí sản xuất và vận hành Tuy nhiên, việc nảy cũng có thé dẫn đến tồn kho dư thừa hoặc thiếu hụt hàng hóa tại các cửa hàng của Walmart khi dự báo không chính xác

3.2.2 Chuỗi cung ứng kéo của Zara

Với chuỗi cung ứng kéo của Zara, Zara thực hiện sản xuất và phân phối hàng

hóa dựa trên nhu cầu thực tế từ của hàng và phản hồi của khách hàng vì vậy cần phối hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp để đảm bảo nguyên liệu, sản phâm hoàn chỉnh được cung cấp kịp thời, đáp ứng nhu cầu đa dạng từ khách hàng Zara có thể phản ứng nhanh chóng với xu hướng thời trang và giảm thiểu dư thừa khi áp dụng chuỗi cung ứng kéo Tuy nhiên, để đảm bảo sự phối hợp chính xác kịp thời giữa các bên trong

chuỗi cung ứng thì hệ thông tin và logistics phải mạnh mẽ, đòi hỏi đầu tư về chỉ phi va

công nghệ

Câu 4

4.1 Một số ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng trong hiện tại và tương lai

4.1.1 Hệ thông Quan ly Kho (WMS)

WMS gitp quan ly cac hoat động trong kho, từ nhận hàng, lưu trữ, quản lý tồn

kho đến chuẩn bị đơn hàng và vận chuyên Nó thường tích hợp các công nghệ ERP

(Enterpise Resource Plannine) để cung cấp một cái nhìn tông thế về kinh doanh Hệ thống này cũng được doanh nghiệp toàn cầu - Amazon sử dụng để quản lý hàng triệu triệu sản phẩm trong các trung tâm phân phối của mình

Tuy nhiên, WMS cũng có những hạn chế nhất định như: chỉ phí đầu tư ban đầu

và chí phí bảo trì hệ thống có thể rất cao gây khó khăn đối với các doanh nghiệp nhỏ;

yêu cầu đào tạo nhân viên có trình độ chuyên môn thích hợp và thời gian đề hệ thông

đạt được hiệu quả tương đối dài,

4.1.2 loT (Internet oƒ Things)

loT kết nỗi các thiết bị vật lý thông qua internet, cho phép chúng thu thập và trao đổi đữ liệu Trong SCM, loT có thể được sử dụng để giám sát hàng hóa trong thời gian thực, theo dõi tình trạng vận chuyền và bảo quản Từ đó, cải thiện khả năng theo

dõi và kiếm soát hàng hóa, giảm rủi ro liên quan đến việc vận chuyền và bảo quản, tối

ưu hóa hoạt động

Vấn đề bảo mật luôn là điều cần lưu ý trong hệ thống loT vì các thiết bị loT luôn trong nguy cơ cao trở thành mục tiêu của tin tặc và mục tiêu để kẻ xấu lợi dụng Hơn nữa, hệ thông này có yêu cầu kỹ năng và kiến thức kỹ thuật cao để quản lý và vận hành các thiết bị liên quan nên chỉ phí triển khai, bảo trì, thiết lập và đuy trì mạng lưới loT có thê rất tốn kém

4.1.3 Hoc may (Machine Learning) và Trí tHệ nhân tạo (1Ì)

AI và học máy phân tích dữ liệu giúp dự đoán xu hướng, tối ưu hóa quy trình và

ra quyết định tự động Hệ thống đem lại nhiều lợi ích: Dự báo chính xác nhu cầu, giảm chi phi tồn kho, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, cải thiện trải nghiệm Một số lo ngại về AI cũng được chỉ ra là: Việc phát trién va triển khai các giải pháp AI và học máy yêu cầu đầu tư lớn về tài chính và nguồn nhân lực Nó yêu cầu một dữ liệu lớn và chính xác để hoạt động hiệu quả

4.1.4 Tự động hóa và Robot

Tự động hóa và Robot là sử dụng robot và các hệ thống tự động trong kho và nha may dé thực hiện các công việc như lây hàng, đóng gói, và vận chuyên làm tăng năng suất, giảm sai sót, tiết kiệm chỉ phí lao động, cũng như cải thiện an toàn Khi áp dụng tự động hóa và robot, các doanh nghiệp phải đối mặt với một số vấn đề cụ thể như: chi phí đầu tư mua sắm, triển khai robot và hệ thống tự động hóa ban đầu là khá

lớn; tự động hóa có thể dẫn đến mắt việc làm cho lao động thủ công đồng nghĩa với

việc rủi ro thất nghiệp cao

4.1.5 Điện toan dam may

Công nghệ điện toán đám mây sử dụng các dịch vụ và ứng dụng đám mây để lưu trữ và xử lý dữ liệu, giúp các công ty dễ dàng truy cập và chia sẻ thông tin từ đó tăng tính linh hoạt, giảm chỉ phí đầu tư vào hạ tầng IT, cải thiện khả năng mở rộng và bảo mật đữ liệu Ví dụ như: SAP và Oracle cung cấp các giải pháp SCM trên nền tảng đám mây giúp các doanh nghiệp quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả hơn 4.2 Ví dụ về một dạng công nghệ đã được sử dụng thành công trong công tác quản trị chuỗi cung ứng - Doanh nghiệp Dell

Dell đã áp dụng công nghệ Blockchain để xây dựng hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hoàn chỉnh Thông qua việc tạo ra các hỗ sơ số cho từng thành phần, mỗi hồ

sơ này được ghi chép chỉ tiết từ nguồn gốc đến quy trình sản xuất và vận chuyên, Dell

đã tạo ra một cơ sở dữ liệu không thé thay đôi, đồng thời tăng cường tính minh bạch

và an toàn của thông tin Tính minh bạch này không chỉ giúp Dell và các đối tác của

họ đễ dàng theo dõi và xác minh thông tin mà còn đem lại sự tín cậy về nguồn gốc va chất lượng của sản phẩm

Tuy nhiên, Dell cũng đã phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm chi phí

triển khai, tiêu chuẩn hóa và quản lý dữ liệu Việc tích hợp hệ thống Blockchain vào quy trình quản lý đã đòi hỏi sự đầu tư về cả phần cứng và phần mềm, cũng như sự cam kết về việc huấn luyện và thay đối văn hóa tô chức Mặc dù đứng trước nhiều thử thách, Dell đã đối mặt với những khó khăn này bằng cách áp dụng các chiến lược linh hoạt và sáng tạo Họ đã tìm kiếm các đối tác công nghệ phù hợp và đầu tư vào nghiên

cứu và phát triển đề tối ưu hóa hệ thống của mình Đồng thời, Dell cũng đã tập trung

vào việc huấn luyện nhân viên và thúc đây một văn hóa tô chức linh hoạt và đôi mới Kết quả là, Dell đã đạt được một môi trường quản trị chuỗi cung ứng linh hoạt

và hiệu quả nhờ vào việc sử dụng công nghệ Blockchain một cách sáng suốt Tính minh bạch, đáng tin cậy và tính toàn vẹn của thông tin đã tạo ra một lợi thế cạnh tranh cho Dell trong ngành công nghiệp công nghệ đầy cạnh tranh ngày nay

PHAN 2: NHAN DIEN, NAM BAT, GIAI THICH, PHAN TICH VA HOACH DINH CHO MOT TINH HUONG CU THE

A GIOL THIEU VE CONG TY MAY TINH DELL

Dell là thương hiệu của công ty Dell Inc Đây là thương hiệu của Hoa Kỷ được thành lập vào năm 1984 Hiện tay, công ty đa quốc gia nay co trụ sở đặt tại Round Rock, Texas do ông Michael Dell sáng lập Xuất phát điểm của Dell chỉ là những

chiếc máy tính cá nhân được lắp ráp bởi ông Michael Dell

Ban đầu, công ty tập trung vảo việc lắp ráp và bán máy tính cá nhân trực tiếp cho khách hàng, và năm 1988, Dell chính thức lên san chứng khoán NASDAO với tên gọi "Dell Computer Corporation" Năm 2003, công ty đổi tên thành "Dell Inc." để phan ánh sự mở rộng sang các lĩnh vực công nghệ khác Nỗi tiếng với mô hình kinh doanh bán hàng trực tiếp, Dell cho phép người dùng tùy chỉnh cấu hình máy tính theo nhu cầu cụ thể Năm 2016, Dell hoàn tất thương vụ mua lại EMC Corporation với giá trị 67 tý USD, đánh dấu thương vụ mua lại công nghệ lớn nhất trong lịch sử vào thời điểm đó Đến tháng 1 năm 2021, Dell là nhà cung cấp máy tính cá nhân lớn thứ ba

Trong danh sách Fortune 500 năm 2022, Dell đứng thứ 31, tăng từ vị trí 76 vào nắm

2021 Nó cũng là công ty lớn thứ sáu ở Texas về doanh thu tông theo tạp chí Fortune

Nó là công ty lớn thứ hai không liên quan đến dầu mỏ ở Texas Với tầm nhìn và chiến lược kinh doanh sáng tạo, Dell không ngừng khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghệ và đóng góp vảo sự tiến bộ của công nghệ thông tin toàn cầu

B CHUOI CUNG UNG CUA DELL

Trong một bước đi táo bạo nhằm xác định lại các chuẩn mực của ngành, Dell đã

áp dụng Mô hình Ban hang truc tiép cho Khach hang CTO (Configuration to Order -

khách hàng được yêu cầu cầu hình máy) hay MTO (Make to Order - sản xuất theo đơn đặt hàng) độc đáo vào piữa những năm 1990 Chiến lược nay, duoc thiết kế đề loại bỏ người trung gian, đã kết nỗi trực tiếp Dell với khách hàng của mình Nó giải quyết một cách hiệu quả vấn đề chỉ phí tồn kho, vì máy tính hiện được lắp ráp dựa trên đơn đặt hàng thực tế của khách hàng chứ không phải dự báo

Vì vậy, mô hình chuỗi cung ứng của Dell mà chúng tôi lựa chọn phân tích là

mô hình bán hàng trực tiếp cho khách hàng - MTO với sản phẩm chủ đạo là các dòng máy tính/laptop Đây là mô hình tạo nên sự thành công cho Dell Với mô hình này, Dell bỏ qua các nhà phân phối và các nhà bán lẻ, do đó chuỗi cung ứng của Dell chỉ có

3 thành viên chính, đó là: Nhà cung cấp, Nhà lắp ráp và Khách hàng cuối cùng Cau 1:

1.1 Các thành viên trong chuỗi

Trong chuỗi cung ứng của mô hình MTO, Dell bỏ qua các nhà phân phối và các

đơn vị trung gian, do đó chuỗi cung ứng của Dell chỉ có 3 thành viên chính, đó là: Nhà cung cấp, Nhà lắp ráp và Khách hàng cuối cùng Các thành viên trong chuỗi có liên

kết với các thành viên chính, bao gồm:

e Các nhà cung cấp: vi xử lý (CPU), bộ nhớ (RAM), ô cứng (HDD/SSD), mản hình, pin và bộ sạc, hệ điều hành và phần mềm, linh kiện khác (vỏ máy, dây dan )

e = Cac nha may lắp ráp

e Cac déi tac gia công

e Khach hang ca nhân và tổ chức

1.2 Mô hình chuỗi cung ứng