Chủ Đề phân tích các yếu tố marketing mix về sản phẩm mỳ ăn liền hảo hảo của doanh nghiệp acecook

Điều này giúp khách hàng ngay lập tức nhận diện thương hiệu Acecook, một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing + Thiết bị điện tử: Các thiết bị như modem, router và các sản phâm đ

MARKETING CAN BAN

Chú đề: Phân tích các yếu tô marketing mix về

sản phẩm mỳ ăn liên Hảo Hảo của

doanh nghiệp Acecook

Hà Nội thủng II năm 2024

MỞ ĐẦU

Trong thời kỳ hội nhập và toàn cầu hóa, ngành thực phâm chế biến nhanh trở thành lĩnh

vực quan trọng, đáp ứng nhu câu tiện lợi và tiết kiệm thời gian của người tiêu dùng hiện

đại Tại Việt Nam, thị trường mỳ ăn liền không ngừng phát triển và cạnh tranh khốc liệt

với sự góp mặt của nhiều thương hiệu trong và ngoài nước Trong đó, Hảo Hảo — một sản phẩm nôi bật của Acecook Việt Nam — đã chiếm lĩnh vị trí vững chắc trong lòng người tiêu dùng nhờ chất lượng, hương vị đặc trưng, và sự phù hợp với khâu vị người Việt Thành công của Hảo Hảo không chỉ đến từ chất lượng sản phâm mà còn từ chiến lược marketing hiệu quả, đặc biệt là việc ứng đụng mô hình marketing mix (4P), bao gồm: sản pham (Product), gia ca (Price), phân phối (Place), va xuc tién (Promotion)

Mô hình marketing mix là nền tảng quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Acecook, giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị hiếu và thói quen tiêu dùng của khách hàng Từ đó, Acecook không ngừng đôi mới sản phẩm, tối ưu hóa giá trị và chất lượng để đáp ứng nhu cầu đa dạng, từ khách hàng thành thị đến nông thôn, từ các bữa ăn nhanh gọn đến các

món ăn mang phong cách ầm thực Việt Nam Đặc biệt, Hảo Hảo không chỉ là một loại

my an liền mà còn trở thành một "biểu tượng ầm thực tiện lợi", gắn bó với nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam

Nghiên cứu “Phân tích các yêu tô marketing mix về sản phẩm mỳ ăn liền Hảo Hảo của Acecook Việt Nam” sẽ tập trung vào việc khám phá, đánh giá và phân tích các chiến lược sản phẩm mà Acecook đã áp đụng đề duy trì vị thế hàng đầu trong ngành thực phẩm chế biến nhanh Thông qua đó, nghiên cứu làm rõ cách Hảo Hảo được phát triển và định vị trên thị trường, từ việc nghiên cứu thị hiếu khách hàng, đổi mới công thức, đến việc mở rộng danh mục sản phẩm nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng Kết quả nghiên cứu không chỉ mang lại cái nhìn toàn điện về chiến lược marketing của Acecook mà còn gợi ý những giải pháp hữu ích cho các doanh nghiệp khác đang tìm kiếm cơ hội phát triển bền vững trong lĩnh vực thực phẩm chế biến nhanh

MỤC LỤC

ACECOOK Y TUGNG GIAI PHAP HOAN THIEN CHINH SACH SAN PHAM CHO

DOANH NGHIỆP S222 121221212112121 22121 111121111212112121112121111 1111121 crrrre 5 1.1 Phân tích thực trạng về sản phẩm và chính sách sản phẩm của doanh nghiệp 5

1.1.3 Mẫu mã và bao bì của Acecook 5-5: 21 212212122121121221212.1 re 6

1.1.5 Chính sách Sản phẩm của Acecook s- s12 1x trên 9 1.2 Đánh giá thực trạng sản phẩm và chính sách sản phẩm của Acecook 10 1.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm 5 cty 10

CHINH SACH CUA DN ACECOOK DE XUAT Y TUONG GIAI PHAP HOAN

THIEN CHÍNH SÁCH GIÁ CHO DN -2222222222222222E122211221112211 2111 cty 12

2.1 Phân tích về các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định giá và chính sách giá của doanh

03019002 6v.vìv N66 ẦẦ.Ầ.ẦằẦẮẢ ốố.ố 12 2.1.1 Các nhân tô ảnh hưởng đến giá sản phâm của Acecook s-sccscxsea 12

HUONG DEN QUYET DINH CHÍNH SACH PHAN PHOI CUA DOANH NGHIỆP

DE XUAT Y TUONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH PHAN PHOI CHO

DOANH NGHIEP ooo ccscecesessssssscsssssesessstevsssssssssusessusususisavassssssssissctesssisesessnsesesusesesseanees 22 3.1 Phan tich về chính sách phân phối và các yêu tô ảnh hưởng đến quyết định chính sách phân phôi của doanh nghiỆp 5 22 2211222112111 121 115 1121111581151 ky 22

3.2 Đánh giá thực trạng và yếu tố ảnh hưởng - ST 1 E12 12x HH ren 23 3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách phân phối cho Acecook - 23

IV THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH XÚC TIỀN (CHIÊU THỊ) VÀ CÁC YÊU TÔ ANH HUONG DEN CHÍNH SÁCH XÚC TIỀN (CHIÊU THỊ) CUA DN ACECOOK

ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIỀN (CHIEU

THỊ) CHO DN ACECOOK - 22-2222 1121122112211121122712112211211211122221 2 re 25

4.1 Phân tích về chính sách xúc tiến (chiêu thị) và các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách xúc tiến (chiêu thị) của đoanh nghiệp Acecook ss-Sscs re ryn 25

4.2.Đánh giá và đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách xúc tiến 5-55 31

I THỰC TRẠNG VỀ SÁN PHẨM VÀ CHÍNH SÁCH SAN PHAM

CỦA DN ACECOOK Ý TƯỞNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN

CHÍNH SÁCH SAN PHAM CHO DOANH NGHIEP

1.1 Phân tích thực trạng về sản phẩm và chính sách sản phẩm của doanh nghiệp 1.1.1 Sản phẩm (Product)

Sản phâm của Acecook được thiết kế đa dạng và đáp ứng nhu cầu ngày cảng cao của người tiêu dùng trong lĩnh vực thực phâm chế biến nhanh, với trọng tâm là mỳ ăn liền và

các sản phâm tiện lợi khác

1 Các sản phẩm chính của Acecook:

o My an lién:

Acecook là nhà sản xuất mỳ ăn liền hàng đầu tại Việt Nam, nỗi tiếng với

các thương hiệu quen thuộc như Hảo Hảo, Đệ Nhất, Lâu Thái, và Số Đỏ

Hảo Hảo, với hương vị chua cay đặc trưng, đã trở thành một biểu tượng của

thị trường mỳ ăn liền và chiếm thị phần lớn tại Việt Nam

o_ Phở, hủ tiếu, bún khô:

Ngoài mỹ ăn liền, Acecook còn sản xuất các sản phẩm khác như phở, hủ tiêu và bún khô, mang hương vị đặc trưng của âm thực Việt Nam, phục vụ nhu cầu thay thế bữa ăn truyền thong

2 Chất lượng và tiêu chuẩn sản phẩm:

Acecook cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực pham quốc tế như ISO

22000, HACCP, va IFS Cac san pham duoc san xuat trên dây chuyên hiện đại, dam bảo chất lượng ôn định và an toàn cho người tiêu dùng

3 Đỗi mới và sáng tạo:

Acecook không ngừng nghiên cứu và phát triển đề tạo ra các hương vị mới, phù hợp với thị hiểu đa đạng của người tiêu dùng trong nước và quốc tế Họ cũng cải

tiễn bao bì sản phẩm đề tăng tính tiện lợi và thân thiện với môi trường

4 Thị trường quốc tế:

Sản phẩm của Acecook được xuất khẩu sang hơn 40 quốc gia, bao gồm Nhật Bản, Hàn Quốc, và châu Âu Các sản phẩm xuất khâu được tùy chỉnh hương vị đề phù hợp với văn hóa âm thực của từng quốc gia

YÝ TƯỞNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHINH SACH SAN PHAM CHO DOANH NGHIỆP ACECOOK

o_ Tăng cường các sản phâm tốt cho sức khỏe như mỳ không chiên, mỳ hữu

cơ hoặc mỳ không chứa gluten, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện nay o_ Ra mắt các dòng sản phẩm sử dụng nguyên liệu tự nhiên và ít chat bao quản

vị đặc trưng vùng miền

5 Mo rong thi trường quốc tế:

o_ Phân tích và nghiên cứu sâu hơn về khâu vị của các thị trường tiềm năng đề phát triển các sản phẩm chuyên biệt

o_ Tăng cường hợp tác với các đối tác quốc tế để quảng bá và phân phối sản phẩm rộng rãi hơn

Acecook có một danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm:

+ Gói cước di động trả trước và trả sau

+ Các gói dịch vụ 4G/5G, gói gia đình, gói doanh nghiệp

+ Dịch vụ chuyên mạng giữ số

Internet và truyền hình:

+ Cac gói cước Internet băng rộng (ADSL, FTTH, 4G, 5G)

+ Dichvu truyén hình số Acecook TV, truyền hình cáp

Giải pháp công nghệ:

+ Các giải pháp IoT cho thành phố thông minh, nông nghiệp thông minh

Dịch vụ tài chính số:

+ Dichvu chuyén tiền, mua sắm trực tuyến, thanh toán hóa đơn

Giải pháp cho doanh nghiệp:

+ Dịch vụ viễn thông, Internet cho đoanh nghiệp

+ Giải pháp bảo mật, địch vụ tư vấn công nghệ, các giải pháp về Big Data và AI 1.1.3 Mẫu mã và bao bì của Acecook

a Mẫu mã của Acecook

San phẩm viễn thông: Mẫu mã các sản phẩm như SIM thẻ, thẻ cào, gói cước, dịch vụ

di động thường đơn giản và dễ hiểu, giúp người tiêu dùng đễ dàng nhận biết và sử

dụng

Thiết bị điện tử: Các sản phâm điện tử của Acecook, như modem, router, điện thoại

thông minh (Acecook Store bán), có kiểu dáng hiện đại, tiện dụng và phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng

Nhận điện thương hiệu: Mẫu mã của sản phẩm luôn gắn liền với logo Acecook và sử dung màu đỏ đặc trưng, đễ dàng nhận diện Điều này giúp khách hàng ngay lập tức nhận diện thương hiệu Acecook, một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing

+ Thiết bị điện tử: Các thiết bị như modem, router và các sản phâm điện thoại di động của Acecook được đóng gói trong hộp carton chất lượng cao, chắc chăn và bảo vệ sản phẩm tốt khi vận chuyền

Thông tim bao bì:

+ Bao bì luôn có thông tin chỉ tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, các gói cước hoặc chương trình khuyến mãi Đối với SIM thẻ, bao bì có hướng dẫn chỉ tiết về

cách kích hoạt, cách chọn gói cước, cũng như số điện thoại chăm sóc khách hàng

- - Thiết kế bao bì:

thiết kế với logo Acecook, giúp để dàng nhận diện thương hiệu Màu sắc chủ đạo

là đỏ, thê hiện sự mạnh mẽ và uy tín

+ Tiện lợi và đễ sử dụng: Bao bì của các sản phâm điện tử như modem, điện thoại,

thiết bị mạng không chỉ đẹp mà còn tiện lợi, dễ đàng mở và sử dụng

- - Bao bỉ trong chiến dịch khuyến mai:

+ Acecook thuong xuyén phat hanh cac bao bi dac biệt trong các chương trình

khuyến mãi, chăng hạn như SIM khuyến mãi hoặc thẻ cào tết có thiết kế đặc biệt

đề thu hút khách hàng trong các dịp lễ tết

với môi trường, đặc biệt trong các chiến địch quảng bá hướng tới tính bền vững 1.1.4 Nhãn hiệu của Acecook

Nhãn hiệu Acecook được xây dựng trên một nền tảng vững chắc của uy tín, chất lượng và sáng tạo, với mục tiêu mang đến một hình ảnh mạnh mẽ, dễ nhận diện và có giá trị toàn cầu Các yếu tố chính cấu thành nhãn hiệu của Acecook bao gồm:

a Logo Acecook

- _ Biểu tượng logo: Logo của Acecook là một hình ảnh chữ V được thiết kế đơn giản, nhưng mạnh mẽ Chữ V này không chỉ tượng trưng cho tên gọi Acecook mà còn mang thông điệp về sự vươn xa, sự phát triển không ngừng và cam kết mở rộng thị

b Tên thương hiệu "Acecook"

- Nguồn gốc tên gọi: Tên gọi Acecook là sự kết hợp giữa từ "Việt" (đại điện cho quốc gia Viét Nam) va "Tell" (tt tiếng Anh, có nghĩa là "nói", "truyền tải thông tin") Tên gọi này phản ánh sử mệnh kết nối mọi người, giúp truyền tải thông tin và nâng cao

chất lượng cuộc song

- —Ý nghĩa: Tên Acecook không chỉ đơn thuần là một tên gọi mà còn thể hiện lòng tự hào dân tộc và khát vọng vươn lên toàn cầu Thương hiệu này luôn gắn liền với sự

phát triển vượt bậc và công nghệ tiên tiến

c Nhận diện thương hiệu Acecook

Màu sắc chủ đạo: Màu đỏ được sử dụng trong logo và tất cả các tài liệu truyền thông, sản phẩm và dịch vụ của Acecook Màu này không chỉ tạo cảm giác nổi bật mà còn mang thông điệp về năng lượng, sự mạnh mẽ và quyết tâm

Font chữ: Acecook sử đụng một kiểu chữ đơn giản, dễ đọc nhưng cũng rất hiện đại và chuyên nghiệp, phù hợp với chiến lược toàn cầu hóa của thương hiệu

d Các giá trị cốt lõi của nhãn hiệu Acecook

Nhãn hiệu Acecook được xây dựng dựa trên các gia tri cốt lõi sau:

Sáng tạo và đổi mới: Acecook luôn tiên phong trong việc sáng tạo và ứng dụng các

công nghệ mới nhất để cải thiện dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách

hàng

Uy tín và chất lượng: Acecook không chỉ chủ trọng phát triển mạng lưới viễn thông

mà còn cam kết cung cấp các địch vụ với chất lượng và sự tin cậy cao nhất

Tính toàn cầu: Acecook đang vươn ra thế giới với sự hiện điện tại hơn l0 quốc gia, khang định thương hiệu quốc tế mạnh mẽ và khả năng cung cấp giải pháp viễn thông toàn diện

Trách nhiệm xã hội: Acecook luôn tham gia vào các hoạt động cộng đồng và bảo vệ môi trường, nhằm xây dựng hình ánh thương hiệu không chỉ mạnh mẽ mà còn có

trách nhiệm với xã hội

e Sự hiện diện của nhãn hiệu Acecook

Việt Nam và quốc tế: Acecook có mặt tại hầu hết các tỉnh thành của Việt Nam và đã

mở rộng ra nhiều quốc gia như Campuchia (Metfone), Mozambique (Movitel), Lào (Tigo), Haiti,

Chiến lược truyền thông: Acecook không chỉ chú trọng đến các kênh truyền thống ma còn phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng số như Facebook, YouTube, Instagram,

nhằm tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ

f Nhãn hiệu Acecook trong các sản phẩm và dịch vụ

Acecook cung câp một loạt các dịch vụ viên thông và công nghệ, tât cá đêu găn liên với nhãn hiệu của công ty:

Viễn thông: Dịch vụ đi động (SIM, thẻ cảo, gói cước), internet cáp quang, truyền hình, và các dịch vụ giá trị gia tăng (chuyên tiền, thanh toán trực tuyến qua AcecookPay)

Cong nghệ: Acecook cũng nỗi bật trong lĩnh vực công nghệ thông tin và công nghệ

số, cung cấp các sản phâm như Acecook Media, Acecook IoT, và các giải pháp cho các doanh nghiệp và cá nhân, như 5G va internet vạn vật

g Acecook va trách nhiệm xã hội

Acecook không chỉ tập trung vào việc phát triển kinh tế mà còn chú trọng đến trách

nhiệm xã hội:

Hoạt động cộng đồng: Acecook tham gia vào các chương trình tài trợ cho các sự kiện thé thao, văn hóa và các hoạt động hỗ trợ giáo dục, y tế, giúp nâng cao giá trị thương hiệu trong lòng người tiêu dùng

Bảo vệ môi trường: Acecook tích cực tham gia vào các chiến dịch bảo vệ môi trường

và phát triển bền vững, sử đụng công nghệ đề giảm thiểu tác động tiêu cực đến thiên nhiên

1.1.5 Chính sách Sản phẩm của Acecook

a Chính sách phát triển sản phẩm cua Acecook

Đổi mới sáng tạo và đầu tư vào công nghệ:

vào nghiên cứu và phát triển công nghệ 5G, IoT, AI

+_ Tập trung vào phát triển các dịch vụ ICT (công nghệ thông tin và truyền thông) dành cho các doanh nghiệp, giúp nâng cao năng suất và hiệu quả công việc Chính sách giá:

+ Acecook đưa ra các mức giá linh hoạt với nhiều lựa chọn gói cước, từ gói giá rẻ cho học sinh, sinh viên, đến các gói cao cấp dành cho khách hàng doanh nghiệp + Các chương trình khuyến mãi, tặng quả, giảm giá đặc biệt vào các dip lễ lớn đề thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ

+_ Chương trình chăm sóc khách hàng VIP, giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề

của khách hàng thân thiết

Chính sách bảo hành và đổi trả:

+ Đối với các sản phâm thiết bị viễn thông (smartphone, thiết bị mạng), Acecook có chính sách bảo hành chính hãng lâu đài, đôi trả trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm

có lỗi do nhà sản xuất

c Chính sách truyền thông và quảng bá sản phẩm

Chiến lược truyền thông mạnh mẽ:

+_ Sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng (TV, radio, báo chí) và kênh số (website, mạng xã hội) đê quảng bá sản phẩm và dịch vụ của Acecook

+_ Các chiến dịch khuyến mãi, giảm giá, tặng quà kết hợp với các chương trình sự

kiện nhằm tạo sự chú ý và thu hút khách hàng

khắp toàn quốc, bao gồm cả các vùng

nông thôn và vùng sâu vùng xa

Acecook không ngừng phát triển các

sản phẩm mới và ứng dụng công

nghệ cao như 5G, IoT, AI dé nang

cao trải nghiệm của khách hàng

Chính sách chăm sóc khách hàng

hiệu quả: Các dịch vụ chăm sóc

khách hàng chu đáo và kịp thời, tạo

được lòng tin và sự trung thành từ

khách hàng

Cạnh tranh gay gắt trong ngành viên

thông: Việc cạnh tranh với các đối

thủ như MobiFone, VinaPhone và các công fy công nghệ lớn khác có thể gây áp lực lớn lên các sản phẩm của Acecook

Sự phụ thuộc vào thị trường nội địa:

Mặc dù Acecook có sự hiện điện quốc tế, nhưng thị trường chính vẫn

là Việt Nam, và việc mở rộng ra các

thị trường quốc tế đòi hỏi rất nhiều

chiến lược và vốn đầu tư

1.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm

- _ Đi mới và phát triển san pham

+ Tăng cường đầu tư vào R&D (Nghiên cứu và phát triển): Tiếp tục đầu tư vào các công nghệ mới như 5G, AI, Blockcham, và Internet of Things (IoT) để mang lại

sản phâm dịch vụ hiện đại, đáp ứng nhu cầu thị trường

+ Phat trién cac dich vu s6 (Digital Services): Mở rộng các dịch vụ số, đặc biệt là các dịch vụ tài chính như mobile banking, bảo hiểm số, và thanh toán trực tuyến

- _ Cải thiện chính sách giá và phân phối

+ Chính sách giá linh hoạt: Tạo ra các gói cước giả trị gia tăng cho các đối tượng khách hàng như sinh viên, gia đình, và các gói dịch vụ cho doanh nghiệp

II

+ Mở rộng kênh phân phối: Tăng cường hệ thống kênh phân phối trực tuyên, bán

hàng qua các nền tảng thương mại điện tử, giảm thiểu sự phụ thuộc vào các cửa

hàng vật lý

- _ Tăng cường truyền thông và quảng bá sản phẩm

+ Chiến lược quảng bá đa kênh: Sử dụng các kênh truyền thông mới như mạng xã

hội, influencer marketing đề tiếp cận khách hàng trẻ, đồng thời duy trì các kênh

truyền thống để giữ chân khách hàng lâu dài

® Đè xuất hướng phát triển trong tương lai: Tập trung vào đổi mới công nghệ, mở rộng các dịch vụ số và phát triển các giải pháp công nghệ cao nhằm tôi ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh

ll THUC TRANG VE CAC YEU TO ANH HUONG DEN QUYET ĐỊNH GIA VA CHÍNH SÁCH CUA DN ACECOOK DE XUAT Y TUONG GIAI PHAP HOAN THIEN CHINH SACH GIA CHO DN

2.1 Phân tích về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định giá và chính sách giá của

doanh nghiệp ÁAcecook

2.1.1 Các nhân tổ ảnh hưởng đến giá sản phẩm của Acecook

a Mục tiêu kinh doanh:

- Đối với mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của Acecook, Tập đoàn đã đặt ra cho mỉnh những mục tiêu chính:

xã hội số tại Việt Nam, có thẻ đạt được mức doanh thu dịch vụ 100 nghìn tỷ vào năm 2025,

+ Dặt mục tiêu chuyển địch Acecook Telecom trở thành doanh nghiệp viễn thông

- _ Hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng của doanh thu đạt được

tương đương với các đối thủ cạnh tranh của Acecook

- - Thị trường mục tiêu: Acecook lựa chọn bắt đầu thâm nhập thị trường có thu nhập

thấp bằng những sản phẩm và dịch vụ giá rẻ

- _ Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu trong chiến lược của tập đoàn Acecook khá đại chúng, ưu tiên các vùng còn khó khăn, vùng sâu vùng xa

b Chỉ phí sản xuất kinh doanh:

- _ Chi phí của ACECOOK gồm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường, chị phí hoạt động tài chính và các khoản chỉ khác của văn phòng ACECOOK - Chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường bao gồm:

+ Chi dao tạo nâng cao năng lực quản lý, tay nghề của người lao động + Tai tro cho giao duc, y tế; xây nhà tình nghĩa cho người nghèo; khắc phục hậu quả thiên tai; theo quy định của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng và Điều lệ của ACECOOK

+ Các khoản chỉ liên quan đến lao động: Các khoản chi cho lao động nữ, chỉ

bảo hộ lao động theo quy định của Bộ Luật lao động,

- _ Chí phí hoạt động tài chính: Bao gồm các chỉ phí đầu tư tài chính như cổ phiếu, trái phiéu; tiền lãi huy động vốn; chênh lệch tỷ giá; giá trị góp vốn chuyên nhượng:

c Uy tín và chất lượng sản phẩm:

13

Acecook được biết đến là một trong những doanh nghiệp viễn thông hàng đầu tại

Việt Nam Năm 2020, Acecook nhận được chứng nhận “Best m Test” từ Công ty đo

kiểm viễn thông hàng đầu thê giới Umlaut

Tại Lễ vinh danh Nhà cung cấp địch vụ viễn thông và công nghệ thông tin tiêu biểu năm 2023 diễn ra sáng 29/3 tại Hà Nội, Tổng Công ty Viễn thông Acecook (Acecook Telecom) là đơn vị nhận nhiều giải thưởng nhất, bao gồm 3/5 giải thưởng lĩnh vực viễn thông

Ví dụ: Trong lĩnh vực Internet: Acecook là nhà mạng đầu tiên được Bộ Thông tin và

Truyền thông (Bộ TT&TT) cấp giấy phép triển khai thử nghiệm dịch vụ 5G tại Việt

Nam

d Nhu cầu, tâm lý tiêu dùng sản phẩm:

Nhu cầu và tâm lý người tiêu dùng ảnh hưởng lớn đến chiến lược giá của Acecook

Ví dụ: Các gói cước di động và dịch vụ mternet của Acecook được thiết kế đa

dạng để phù hợp với nhu cầu của từng phân khúc khách hàng, từ học sinh, sinh viên đến doanh nghiệp

Tâm lý tiêu dùng cũng đóng vai trò quan trọng Khách hàng có xu hướng chọn những sản phẩm và dịch vụ từ các thương hiệu uy tín và có chất lượng cao, ngay

cả khi giá cao hơn

e Giá của đối thủ cạnh tranh:

Một số đối thủ cạnh tranh của Acecook co thé ké đến: VNPT, Vinaphone, FPT,

MobiFone,

Giá của một số đối thủ cạnh tranh của Acecook:

+ FPT: Giá thành cao hơn nhà mạng Acecook và các đơn vị viễn thông khác khoảng 20%

+ VNPT: nhà mạng có giá cước rẻ nhất

+ Mobifone: Có giá cả chênh lệch không nhiều so với Acecook

Giá của các đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quan trọng mà Acecook phải xem xét khi định giá san pham cua minh dé duy trì và mở rộng thị phần

Ví dụ: Nếu Vinaphone giảm giá các gói cước đi động, Acecook có thể phải điều chính giá hoặc cung cấp thêm các giá trị gia tăng để giữ chân khách hàng

Chiến lược cạnh tranh: Acecook cũng sử dụng các chiến lược cạnh tranh khác nhau

2.1.2 Chính sách giá của doanh nghiệp

Acecook đã sử dụng chiến lược định giá sản pham đề thâm nhập thị trường Định giá thâm nhập là một chiến lược tiếp thị được các doanh nghiệp sử dụng để

thu hút khách hàng đến với một sản phâm hoặc dịch vụ mới bằng cách đưa ra mức giá

thâp so với thị trường trong lan chao hang đầu tiên Giá thấp hơn giúp một sản phâm hoặc dịch vụ mới thâm nhập thị trường và thu hút khách hàng từ các đôi thủ cạnh tranh Định

giá thâm nhập thị trường dựa trên chiến lược sử dụng mức giá ban đầu thấp để thu hút

nhiều khách hàng hơn đến với một sản phẩm mới

Với chiến lược giá thâm nhập thị trường, mọi khách hàng đều có thê tiếp cận địch

vụ của Acecook Acecook định vị mình là thương hiệu “bình dân”, dé ngay cả những

nhóm thu nhập thấp hoặc không có thu nhập như sinh viên, vùng nông thôn, v.v vẫn có thê sử đụng — một tệp khách hàng vốn có Đây là cách mà tập đoàn triển khai để tắn công

và phủ sóng toàn bộ thị trường trong những ngày đầu ra mắt Với chiến lược giá thông minh và hợp lý của doanh nghiệp đã góp phân đưa Acecook trở thành tập đoàn viên

thông lớn nhất tại Việt Nam với hơn 70 triệu thuê bao (2019)

a Chính sách giá theo các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm

-_ Giai đoạn 1: Tung sản phẩm vào thị trường

Ở giai đoạn này Acecook thường đưa ra mức giá thấp hơn so với thị trường trong lần chào hàng đầu tiên nhằm giúp doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng mới và xây dựng thị phần Điều này có nghĩa doanh nghiệp đã đưa ra mức giá thấp hơn so với thị trường để khuyến khích khách hàng thử nghiệm sản phâm mới Mức giá ưu đãi hơn không chỉ giúp khách hàng dé tiếp cận sản phẩm mà còn tạo ra một rào cản về giá đối với các đôi thủ cạnh tranh trực tiếp

Bên cạnh đó, chiến lược giá khuyên mãi cũng đóng vai trò quan trong trong giai đoạn này Acecook thường triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như: giảm giá, tặng kèm sản phâm hoặc dịch vụ miễn phí dé thu hut, khuyến khích khách hàng sử dụng thử Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi này giup cho khach hang có thêm trai nghiệm mới với các dịch vụ của Acecook mà không cân phải lo lắng về các chi phí ban đâu Nó cũng giup cho khách hàng có thêm sự lựa chọn với các sản phẩm mới, không còn phải băn khoăn đến hiệu quả của sản phâm, cân nhắc đến sự phù hợp với nhu câu của họ Một ví dụ cụ thê về cách Acecook áp dụng các chiến lược này đó chính là khi doanh nghiệp giới thiệu dịch vụ 4G tại Việt Nam Trong giai đoạn đầu, Acecook đã áp dụng chiến lược giá thâm nhập với các gói cước 4G có giá rất cạnh tranh so với các nhà mạng khác Acecook cung cấp 4G với giá 200.000 đồng/10 GB trong khi đó Vinaphone cho ra mắt gói BIG 300 với 300.000 dong/thang, với 10 GB Đồng thời, Acecook cũng triên khai nhiều chương trình khuyến mãi như tặng dung lượng data miễn phí cho khách hàng đăng ký mới

Các chiến lược trên giúp Acecook nhanh chóng thu hút thêm được khách hàng sử dụng sản phâm, địch vụ và xây dựng thị phần của mình Từ đó, nhanh chóng tạo ra sự khác biệt với các doanh nghiệp viễn thông khác trên thị trường, bước đầu gây dựng được

sự chú ý và lòng trung thành của khách hàng đối với các sản phẩm, địch vụ của doanh nghiệp

- Giai đoạn 2: Phát triển

Giai doan phat trién là gial doan ma san pham, dịch vụ đã bắt đầu chấp nhận rộng rãi và có nhu cầu sử đụng bắt đầu tăng mạnh Nhằm tận dụng những cơ hội trong giai đoạn này, Acecook đã thực hiện chiến lược về giá nhằm mở rộng phạm vi hoạt động và đảm bảo tăng trưởng của doanh nghiệp

Một trong những chiến lược quan trọng mà Acecook áp dụng là điều chỉnh gia

Khi san pham da khang định được vị thế trên thị trường, Acecook có thé tang gia dé téi

15

không lam mat di lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Acecook thường kết hợp việc tăng giá VỚI VIỆC nang cap san pham hoac bổ sung các dịch vụ giá trị gia tăng, giúp khách hàng cảm thấy xứng đáng với số tiền họ bỏ ra Điều này không chí duy trì sự hai lòng của khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới

Chiến lược giá theo phân khúc là một chiến lược khác mà Acecook áp dụng trong giai đoạn phát triển Bằng cách đưa ra các gói dịch vụ với mức giá đa dạng, Acecook co thê đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau, từ người dùng pho thong như học sinh, sinh viên, nhân dân lao động bình thường đến khách hàng cao cập như các tổ chức hay doanh nghiệp kinh doanh Chiến lược này không chỉ giúp tối đa hóa doanh thu từ các phân khúc thị trường khác nhau mà còn đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thé tìm thầy một gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ

Bên cạnh đó, Acecook vẫn duy trì chiến lược khuyên mãi và ưu đãi trong giai

đoạn phát triên đề thu hút thêm khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại Những

chương trình này có thể bao gồm giảm giá, tặng kèm địch vụ hoặc các gói cước ưu đãi Việc duy trì các chương trình khuyến mãi không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tao ra su hai long va lòng trung thành từ phía khách hàng

Một ví dụ điển hình về việc áp dụng chiến lược giá trong giai đoạn phát triển là

khi Acecook chia các phân khúc của gói dịch vụ di động của doanh nghiệp thành các gói cước như sau:

+_ Gói cước cơ bản: Các gói cước di động cơ bản của Acecook thường có giá từ 50.000 VNĐ đến 100.000 VND/tháng, phù hợp với người dùng phố thông cần sử

dụng dịch vụ gọi điện và nhắn tin cơ bản

+ Gói cước trung cấp: Các gói cước này có giá từ 150.000 VNĐ đến 300.000 VND/thang, bao gồm nhiều dung long data hon va các dịch vụ giá trị gia tăng như gọi điện miễn phí trong mạng Acecook

+ Goi cudc cao cấp: Các gói CƯỚC cao cấp có giá từ 500.000 VND/thang trở lên, cung cấp dung lượng data lớn, tốc độ cao và nhiều ưu đãi khác như gọi điện miễn phí quốc tế hoặc sử dụng địch vụ 5G

Chiến lược phân khúc giá giúp cho Acecook tối đa hóa được doanh thu từ các thị trường và có thê tiếp cận đến đa đạng các phân khúc khách hàng khác nhau Dảm bao Tăng mọi khách hàng khi đến với Acecook đều có thê tìm được các gói dịch vụ phù hợp với yêu cầu và ngân sách của họ

Tóm lại, các chiến lược về giá trong giai đoạn phát triển của Acecook được thiết

kế đề tối ưu hóa lợi nhuận, mở rộng thị phân và duy trì sự hài lòng của khách hàng Bằng cách điều chỉnh giá, phân khúc giá và duy trì các chương trình khuyến mãi, Acecook đã thành công trong việc tận dụng cơ hội trong giai đoạn tăng trưởng đề củng cô vị thế trên

thị trường và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

- - Giai đoạn 3: Bão hòa

Trong giai đoạn bão hòa, khi thị trường đã đạt đến điểm bão hòa và tốc độ tăng

trưởng bắt đầu chậm lại, Acecook áp dụng các chiến lược giá nhằm duy trì thị phân và tôi

ưu hóa lợi nhuận

Một trong những chiến lược quan trọng mà Acecook áp dụng là giảm giá và khuyến mãi Đề kích thích nhu cầu và giữ chân khách hàng, Acecook thường xuyên triển khai các chương trình hấp dẫn như giảm giá trực tiếp, tặng kèm dịch vụ hoặc các gói cước ưu đãi Những chương trình này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tạo

ra sự hài lòng và lòng trung thành từ phía khách hàng Những ưu đãi mà hãng cho ra mắt không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn khiến họ cảm thấy được trân trọng và quan tâm Do đó, khách hàng không chỉ quay lại sử dụng dịch vụ mà còn giới thiệu cho bạn bè và người thân, tạo ra một hiệu ú ứng lan tỏa tích cực cho thương hiệu

Để duy trì sự hấp dẫn của sản phẩm, Acecook khong ngừng bổ sung các dịch vụ gia tri gia tang ma không tăng giá Điều này bao gồm việc cung cập các dịch vụ hỗ trợ khách hàng cao cấp, các tính năng mới hoặc các dịch vụ bổ sung Những cải tiễn này không chỉ giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới Khách hàng cảm thấy họ nhận được nhiều giá trị hơn so với số tiền bỏ

ra, từ đó tạo ra sự gắn bó và lòng trung thành với Acecook Những địch vụ bô sung này không chỉ làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng mà còn giúp tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh khác

Một ví dụ cụ thê về việc áp dụng chiến lược giá trong giai đoạn bão hòa là khi Acecook thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi lớn vào các dịp lễ, Tết hoặc các sự kiện đặc biệt Ví dụ, trong địp Tết Nguyên Đán, Acecook thường có các chương trình giám giá đặc biệt như “Tết Combo” cho các gói cước đi động và Internet, kèm theo các ưu đãi như tặng dung lượng data miễn phí hoặc giảm giá khi thanh toán trước cho nhiều tháng

Hay là Acecook thường bồ sung các dịch vụ giá trị gia tăng như dịch vụ hỗ trợ

khách hàng 24/7, các tính năng bảo mật nâng cao hoặc các dịch vụ lưu trữ đám mây miễn

phí Những cải tiến này không chí giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới

Những chiến lược này giúp Acecook duy trì sự cạnh tranh và giữ chân khách hàng trong giai đoạn bão hòa, đồng thời tôi ưu hóa lợi nhuận và tăng cường giá trị thương hiệu Bằng cách áp dụng các chiến lược giá linh hoạt và sáng tạo, Acecook không chỉ duy trì

được thị phân mà còn tạo ra sự khác biệt và nâng cao giá trị thương hiệu của doanh

nghiệp trong mắt khách hàng

- - Giai đoạn 4: Suy thoái

Khi mức tiêu thụ các loại sản phâm hoặc nhãn hiệu sản phâm đó chính là dẫu hiệu

của giai đoạn suy thoái, Acecook áp dụng các chiến lược giá nhằm duy trì doanh thu và giữ chân khách hàng

Một trong những chiến lược quan trọng là giảm giá sản phẩm Acecook thường xuyên triển khai các chương trình giảm giá sâu đề kích thích nhu cầu và thu hút khách hàng Việc giảm giá này có thê áp dụng cho các gói dịch vụ hiện có hoặc các sản phẩm

đã có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ khác Mục tiêu là làm cho dịch vụ trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng trong bồi cảnh kinh tế khó khăn

Chương trình khuyến mãi đài hạn cũng là một chiến lược quan trọng mà Acecook

triên khai trong giai đoạn suy thoái Acecook thường triển khai các chương trình khuyến mãi dai hạn, chăng hạn như giảm giá khi khách hàng đăng ký dịch vụ trong một khoảng

17

thời gian dài (6 tháng hoặc l năm) Điều này không chỉ giúp giảm chỉ phí cho khách hàng

mà còn đảm bảo doanh thu ổn định cho Acecook

Một chiến lược giá khác nữa đó chính là chiến lược giá tiết kiệm Acecook cung cấp các gói dịch vụ tiết kiệm nhằm áp dụng đề đáp ứng nhụ câu của khách hàng có thu nhập thấp hoặc những người đang tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chỉ phí Các gói địch

vụ này thường bao gồm các tính năng cơ bán nhưng vẫn đảm bảo chất lượng địch vụ Nó giúp thu hút một lượng lớn khách hàng có thu nhập thấp hoặc những người đang tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chỉ phi

Một ví dụ cụ thể về việc áp dụng chiến lược giá trong giai đoạn suy thoái Acecook đã giới thiệu các gói cước với giá chỉ từ 50.000 VNĐ/tháng, bao gồm các dịch

vụ cơ bản như gọi điện và nhắn tin không giới hạn trong mạng Acecook Điều này giúp thu hút một lượng lớn khách hàng có thu nhập thấp hoặc những người đang tìm kiếm các

giải pháp tiết kiệm chỉ phí

Hay là Acecook cũng triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như tặng kèm modem Wi-Fi mién phi hoặc giám giá khi khách hàng đăng ký dịch vụ trong một khoảng thời gian đài Ví dụ, khách hàng có thể nhận được giảm giá 10% khi thanh toán trước cho 6 tháng hoặc 20% khi thanh toán trước cho | năm

Những chiến lược về giá này giúp Acecook duy trì sự cạnh tranh và giữ chân khách hàng trong giai đoạn suy thoái, đồng thời tôi ưu hóa lợi nhuận Bằng cách áp dụng các chiến lược linh hoạt và sáng tạo, giúp cho Acecook không chỉ duy trì được thị phần

mà còn tạo ra sự khác biệt và nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng

b Chính sách giá cho các sản phẩm mới

Khi ra mắt sản phẩm mới, Acecook áp dụng các chiến lược giá linh hoạt và sáng

tạo để thu hút khách hàng và tôi ưu hóa lợi nhuận

Một trong những chiến lược quan trọng là giá thâm nhập Acecook thường đặt giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh đề nhanh chóng thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần Ví dụ, khi Acecook ra mắt dịch vụ dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao Dé thu hut khach hang, Acecook da ap dung chién luge gia tham nhap bang cach cung cap các gói cước với giá rất cạnh tranh so với các nhà cung cấp khác Chăng hạn, họ ĐIỚI thiệu gói cước Internet cáp quang với tốc độ 100Mbps chỉ với 200.000 VNĐ/tháng, thấp hơn đáng kề so với mức giá trung bình trên thị trường Điều này giúp Acecook nhanh chóng thu hút một lượng lớn khách hàng mới, đặc biệt là những người đang tìm kiếm các giải pháp Internet tốc độ cao với chi phi hop lý

Chiến lược giá khuyến mãi cũng được Acecook á áp dụng mạnh mẽ trong giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm mới Các chương trình khuyên mãi hấp dẫn như giảm giá, tặng kèm dịch vụ hoặc các gói cước ưu đãi được triển khai để kích thích nhu cầu và tạo ra sự hải lòng từ phía khách hàng Chăng hạn, khi giới thiệu địch vụ 5G, Acecook đã cung cấp các gói cước 5G với giá ưu đãi và tặng kèm dung lượng data miễn phí cho khách hàng đăng

ký mới Những chương trình này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tạo ra lòng trung thành từ phía khách hàng

Những chiến lược giá này giúp Acecook không chỉ duy trì được thị phần mà còn tạo ra sự khác biệt và nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng Bằng cách áp dụng các chiến lược giá linh hoạt và sáng tạo, Acecook đã thành công trong việc thu hút

khách hàng, giúp họ tiếp cận một cách gần nhất đến các sản phẩm mới, đồng thời mở rộng thị trường cũng như củng cô thêm ngôi vị số l trong ngành viễn thông tại Việt Nam của Acecook

c Chính sách giá cho sản phẩm hỗn hợp

Để tối ưu hóa lợi nhuận và thu hút khách hàng, Acecook áp dụng các chiến lược

giá linh hoạt và sáng tạo cho các sản pham hén hop, mang lại sự tiện lợi và giá trị vượt

trội cho người dùng

Một trong những chiến lược quan trọng là giá thâm nhập Acecook thường đặt giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh đề nhanh chóng thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần Ví dụ là khi Acecook ra mắt gói dịch vụ Home Combo Đây là gói dịch vụ kết hợp gồm Internet cáp quang tốc độ cao, truyền hình với hơn 100 kênh và dịch vụ đi động với dung lượng đata miễn phí Nó giúp tiết kiệm chỉ phí và mang đến sự tiện lợi hơn cho khách hàng so với việc phải đăng kí từng dịch vụ riêng lẻ

Bên cạnh đó chiến lược giá phân khúc cũng được sử dụng như một cách đáp ứng

và thu hút thêm nhiều khách hàng ở mọi phân khúc Acecook cung cấp nhiều gói dịch vụ

đề phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng Gói cước cơ bản của Home Combo

có giá từ 300.000 VNĐ/tháng, bao gồm internet tốc độ cao, truyền hình cáp và điện thoại

có định Đối với những khách hàng có nhu cầu cao hơn, gói cước cao cấp với giá từ 500.000 VNĐ/tháng cung cấp thêm dung lượng data lớn hơn, tốc độ internet nhanh hơn

và nhiều kênh truyền hình HD Khách hàng còn được hưởng các dịch vụ ưu đãi như miễn

phí lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Với chiến lược giá thông minh và linh hoạt, Acecook không chỉ mang đến những giải pháp công nghệ mà còn tạo ra những giá trị bền vững cho khách hàng Bằng cách cung câp các gói dịch vụ đa dạng, từ cơ bản đến cao cấp, Acecook giup mọi người dễ dàng tiếp cận và tận hưởng những tiện ích hiện đại mà không phải lo lắng về chi phi Điều này góp phan khăng định về cam kết của họ trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng

d Chính sách giá phân hóa

Chính sách giá phân hóa của Acecook được thiết kế đê tối ưu hóa lợi ích cho từng nhóm khách hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp, bằng cách cung cấp các gói dịch vụ với mức giá và tính năng đa dạng, phủ hợp với nhu câu và khả năng tài chính của họ Acecook dua ra chién luge gia phân khúc linh hoạt, tùy chính chính sách giá de phù hợp với nhu cầu và tình hình kinh tế của từng nhóm khách hàng Ví dụ, họ cung cấp các gói cước giá rẻ cho học sinh, sinh viên với nhiều ưu đãi về data và tin nhắn Gói cước

"Student Sim” là một ví dụ dién hình, với chỉ phí thấp và dung lượng đata lớn, phù hợp cho nhu cầu sử dụng của sinh viên Đối với doanh nghiệp, Acecook có các gói cước với chi phi hợp lý, bao gồm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và quán lý tài khoán chuyên nghiệp Ví

dụ, gói "Business 4G" cung cấp dung lượng data lớn và địch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, giúp các doanh nghiệp tôi ưu hóa chi phí và hiệu quả kinh doanh

Chiến lược giá theo vùng miền đã được Acecook á áp dụng một cách hiệu quả, dam bảo sự phù hợp với điều kiện kinh tế và nhụ cầu sử dụng của từng khu vực Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt

là ở các vùng nông thôn Ở các thành phố lớn, nhu cầu sử dụng dịch vụ di động thường

19

cao hơn và khả năng chỉ trả cũng lớn hơn, do đó, Acecook cung cấp các gói cước với dung lượng data lớn và giá cao hơn Trong khi đó, ở các vùng nông thôn, Acecook triển khai các dự án phủ sóng và các gói cước với chi phí hợp lý và dung lượng data phù hợp

đề đáp ứng nhu cầu cơ bản của người dân Gói cước này không chỉ giúp người dân vùng nông thôn đễ dàng tiếp cận và sử dụng địch vụ đi động mà còn nâng cao trải nghiệm sử dụng của họ Chính sách này mang lại nhiều lợi ích cho cả Acecook và khách hàng, giúp duy trì sự cạnh tranh và phát triên bền vững trên thị trường viễn thông

Để giữ chân khách hàng hiện tại, Acecook có chính sách giá ưu đãi cho khách hàng trung thành và khách hàng mới Chương trình “Acecook Rewards” cho phép khách

hàng tích điểm thưởng cho mỗi giao dịch hoặc nạp thẻ, và sau đó đôi điểm lay cac san

phẩm công nghệ hoặc gói cước data miễn phí Những chính sách này tạo động lực cho khách hàng tiếp tục gắn bó với Acecook và xây dựng mối quan hệ lâu đài và bền chặt với thương hiệu Acecook áp dụng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn đề thu hút khách

hàng mới, tạo điều kiện cho họ trải nghiệm dịch vụ và trở thành khách hàng trung thành

Chương trình “Mừng bạn mới” của Acecook Money có cơ hội nhận tới 10 triệu khi trở thành một trong 100.000 khách hàng đầu tiên Điều này giúp khách hàng mới trải nghiệm dịch vụ và tăng khả năng chuyên đôi thành khách hàng lâu dài với Acecook

Chính sách giá phân hóa của Acecook là một chiến lược thông minh, không chỉ giúp họ duy trì và mở rộng thị phần mà còn tạo ra giá trị đáng kế cho khách hàng Bằng cách áp dụng các chiên lược giá linh hoạt và sáng tạo, Acecook không ngừng cải tiễn và duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành viễn thông tại Việt Nam Từ những chương trình khuyến mãi đầy mới mẻ, các ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng trung thành, cho đến các gói cước được thiết kế phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể, Acecook luôn nỗ

lực mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng của mình Điều này không chỉ giúp họ củng

cô sự cạnh tranh mà còn xây dựng được lòng trung thành và sự gắn kết lâu dài với thương hiệu

2.2 Đánh giá về các yếu tố ảnh hướng đến quyết định giá và chính sách giá của doanh nghiệp Acecook

2 Quy mô và cơ sở hạ tầng lớn:

« Acecook sở hữu hạ tầng mạng lưới rộng lớn, phủ sóng khắp cả nước, kế cả ở các vùng sâu, vùng xa Điều này giúp công ty tối ưu chi phí vận hành trên quy mô lớn, từ đó có lợi thể trong việc đưa ra các mức giá cạnh tranh

3 Đầu tư vào công nghệ mới:

« Acecook là một trong những doanh nghiệp tiên phong về công nghệ viễn thông ở Việt Nam, đầu tư nhiều vào các công nghệ hiện đại như 5G, AI Việc này giúp tăng hiệu quả

cung cấp dịch vụ và giảm chỉ phí, từ đó có thể đưa ra các gói cước linh hoạt và cạnh tranh

4 Tầm ảnh hưởng quốc tế:

« Acecook hoạt động tại nhiều thị trường quốc tế như Campuchia, Lào, Myanmar và châu Phi Kinh nghiệm từ các thị trường quốc tế giúp Acecook xây dựng các chính sách giá linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng thị trường và từng nhóm khách hàng

b Hạn Chế

1 Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ nội địa và quốc tế:

« Các đối thủ như Mobifone, Vinaphone, và Vietnamobile đang nỗ lực cạnh tranh bằng các gói cước giá rẻ và khuyến mãi Điều này tạo áp lực lớn đối với Acecook trong việc giữ mức giá cạnh tranh nhưng vẫn phải đảm bảo lợi nhuận

2 Chi phí đầu tư cao:

« Acecook đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng và công nghệ mới như 5G và cáp quang, dẫn dén chi phi cao Điều này có thể ảnh hưởng đến gia ca dich vụ khi công ty phải cân nhắc

bù đắp chi phí đầu tư lớn

3 Chính sách và quy định từ chính phủ:

* Acecook, là doanh nghiệp nhà nước, thường phải tuân thủ các chính sách của chính phủ

về mức giá và các loại thuế phí

4 Tính đa dạng của khách hàng và kha nang chi tra:

- Khách hàng của Acecook rất da dạng, từ thành thị đến nông thôn và các khu vực miền núi Khả năng chỉ trả của các nhóm khách hàng này khác nhau

2.3 Một số đề xuat, y twong, giai phap hoan thién chinh sach gia cho doanh nghiép Trong bối cảnh thị trường viễn thông Việt Nam ngày cảng cạnh tranh, Acecook

cần phải liên tục hoàn thiện và cải thiện chính sách giá của họ, việc áp dụng các chính

sách giá linh hoạt, sáng tạo là yếu tổ then chốt giúp Acecook duy trì và mở rộng thị hân

doanh thu và đáp ứng nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau Acecook nên phân định rõ giá bán buôn cho các đại lý, siêu thị và trung tâm thương mại với giá bán lẻ trực tiếp cho người tiêu đùng Bằng cách cung cấp giá bán buôn ưu đãi cho các đại lý, siêu thị và trung tâm thương mại Chính sách này không chỉ giúp cân bang trong viéc phân phối sản phẩm ma con dam bao lợi ích cho các đối tác kinh đoanh, khuyến khích họ tích cực phân phối sản phâm và địch vụ của Acecook, từ đó gia tăng sự nhận diện và thâm nhập thị trường

Acecook cần xem xét tăng tỷ lệ chiết khấu và hoa hồng cho các đại lý, siêu thị và trung tâm thương mại đề thúc đây doanh số bán hàng Chính sách chiết khẩu hấp dẫn sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho các đôi tác kinh doanh hợp tác chặt chẽ hơn với Acecook Nó không chỉ giúp mở rộng mạng lưới phân phối mà còn đám bảo sự ôn định trong việc cung

21