Dựa trên việc hệ thống kiến thức của lý thuyết nền tảng có liên quan đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM và lược khảo các công trình nghiên cứu đi trước, bà
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Lý do chọn đề tài
Ngành thời trang đang trở thành một trong những ngành công nghiệp hấp dẫn nhất, đóng góp lớn vào nền kinh tế toàn cầu Xu hướng tiêu dùng hiện nay khiến việc mua sắm quần áo trở thành sở thích và thói quen, dẫn đến việc nhiều người chỉ sử dụng trang phục một vài lần trước khi bỏ quên chúng Điều này đã tạo ra một thị trường thời trang nhanh đang ngày càng phát triển Theo tạp chí Tri Thức năm 2022, nghiên cứu cho thấy phụ nữ trẻ là một trong những nguyên nhân chính của văn hóa thời trang nhanh, khi họ mua từ 50-60 món đồ mỗi năm mà không mặc lại sau 1-7 lần.
Thời trang nhanh gây ra tác hại lớn cho môi trường, với áp lực giảm chi phí và thời gian sản xuất dẫn đến việc cắt giảm các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường Ngành thời trang này sử dụng thuốc nhuộm độc hại, trở thành một trong những nguyên nhân chính gây ô nhiễm nguồn nước, đe dọa sức khỏe con người Để giải quyết vấn đề này, cần có các biện pháp cụ thể Xu hướng kinh doanh quần áo đã qua sử dụng đang phát triển mạnh, đặc biệt tại các chợ sỉ ở TP.HCM như chợ Bến Thành, chợ Tân Bình, với giá từ 20-30 ngàn đồng Việc mua sắm quần áo cũ không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí mà còn đáp ứng nhu cầu thiết yếu, thu hút sự quan tâm của giới trẻ.
Mua sắm quần áo đã qua sử dụng không chỉ bảo vệ môi trường mà còn góp phần phát triển bền vững, giảm thiểu lượng quần áo cũ thải ra Hành động này thể hiện ý thức bảo vệ hành tinh và khuyến khích lối sống tiêu dùng có trách nhiệm.
Nghiên cứu "Các yếu tố quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM" nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mô hình kinh doanh shop quần áo cũ, đồng thời xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của giới trẻ trong thành phố.
Nghiên cứu về Hồ Chí Minh nhằm giúp giới trẻ hiểu rõ hơn về lợi ích của việc sử dụng quần áo cũ, từ đó khuyến khích họ đưa ra quyết định tích cực Hơn nữa, nghiên cứu này có tiềm năng thay đổi ngành thời trang, hướng tới một nền kinh tế thời trang tuần hoàn bền vững hơn.
Mục tiêu của đề tài
1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
Nghiên cứu xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra các hàm ý quản trị nhằm thúc đẩy quyết định mua sắm quần áo đã qua sử dụng trong cộng đồng này.
1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh;
Nghiên cứu này nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua sắm quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh Các yếu tố này bao gồm xu hướng thời trang, giá cả hợp lý, và ý thức bảo vệ môi trường Thông qua việc phân tích hành vi tiêu dùng, bài viết sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về thói quen mua sắm của giới trẻ trong bối cảnh hiện nay.
- Đề xuất những hàm ý quản trị nhằm gia tăng quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Câu hỏi nghiên cứu
Để hoàn thành các mục tiêu cụ thể thì nghiên cứu này phải hoàn thành các câu hỏi nghiên cứu sau:
- Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh?
Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh là rất lớn Các yếu tố như xu hướng thời trang, ý thức bảo vệ môi trường và giá cả hợp lý đã tạo ra sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng Giới trẻ ngày càng ưa chuộng việc mua sắm bền vững, đồng thời tìm kiếm những sản phẩm độc đáo và tiết kiệm chi phí Chính vì vậy, việc nắm bắt tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng trẻ tuổi là rất quan trọng cho các doanh nghiệp trong ngành thời trang đã qua sử dụng.
- Những hàm ý quản trị nào được đề xuất nhằm gia tăng quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh?
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM
Khách thể nghiên cứu: Giới trẻ mua quần áo đã qua sử dụng tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Về không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại khu vực TP.HCM
Về thời gian: Đề tài được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu chính là nghiên cứu định tính và định lượng
1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính:
Nghiên cứu này tập trung vào việc tổng hợp các cơ sở lý luận từ các tạp chí khoa học và nguồn báo uy tín nhằm học hỏi và chắt lọc các mô hình đã được áp dụng trước đây, đảm bảo tính xác thực và độ tin cậy cao Mục tiêu là đề xuất mô hình cho nghiên cứu “Các yếu tố quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP HCM” Để hoàn thiện mô hình và thang đo nghiên cứu, chúng tôi sẽ thực hiện phỏng vấn sâu có cấu trúc với một số đối tượng khảo sát, từ đó xác định các biến quan sát một cách khách quan hơn và đưa vào bảng câu hỏi khảo sát chính thức phục vụ cho nghiên cứu định lượng.
1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng:
Phương pháp nghiên cứu định lượng thu thập dữ liệu số và giải thích mối quan hệ giữa các lý thuyết nhằm kiểm định các giả thuyết khoa học Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 20, trong đó thang đo được đánh giá qua kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) Sau đó, tương quan Pearson được áp dụng để thực hiện phân tích hồi quy tuyến tính, nhằm đo lường ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi mua hàng của giới trẻ tại TP HCM.
Nội dung nghiên cứu
Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố khách quan giúp doanh nghiệp nổi bật, bao gồm sự độc đáo của sản phẩm, chất lượng, giá cả, vị trí địa lý và các chiến lược quảng cáo hấp dẫn cho khách hàng.
Giá cả đóng vai trò quyết định trong việc khách hàng có sẵn sàng chi trả để sở hữu sản phẩm hay không Nghiên cứu này sẽ đề xuất các chiến lược kinh doanh nhằm nâng cao sự hài lòng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sự độc đáo và mới lạ của quần áo đã qua sử dụng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng Nghiên cứu sẽ tìm ra những phương pháp để đảm bảo chất lượng cao cho những món đồ này, nhằm khuyến khích việc sử dụng quần áo cũ.
Nghiên cứu này nhằm khuyến khích việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng, từ đó giảm thiểu lượng rác thải quần áo ra môi trường Hành động này không chỉ giúp bảo vệ môi trường xanh mà còn góp phần giảm ô nhiễm do ngành thời trang nhanh gây ra, đặc biệt là trong giới trẻ hiện nay.
Đóng góp của đề tài
Nghiên cứu này giúp các doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng, nâng cao khả năng cho thuê sản phẩm thời trang một cách hiệu quả hơn.
1.7.2 Ý nghĩa khoa học Để củng cố và đánh giá các lý thuyết, mô hình và thang đo đựợc đề xuất trong các nghiên cứu trước đó về các yếu tố ảnh hưởng quyết ý định mua quần áo đã qua sử dụng Những kết quả nghiên cứu từ đề tài này có thể được sử dụng để mở rộng kiến thức về hành vi mua quần áo đã qua sử dụng và phân tích thị trường kinh doanh Ngoài ra, kết quả của nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin tham khảo hữu ích cho các nghiên cứu chuyên sâu về chủ đề này trong tương lai.
Bố cục bài nghiên cứu
Khóa luận được chia làm 5 chương:
Chương 1 : Tổng quan đề tài nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu bao gồm các yếu tố quan trọng như lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, cùng với ý nghĩa khoa học và thực tiễn của nghiên cứu.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Khái niệm, nguồn gốc và lợi ích
2.1.1 Khái niệm thời trang quần áo đã qua sử dụng
Quần áo đã qua sử dụng là những món đồ được sử dụng chỉ vài lần, thường do nhu cầu cá nhân, dẫn đến việc người dùng quyết định cho hoặc bán lại cho các cửa hàng thu mua quần áo cũ Tuy nhiên, những món quần áo này thường không đảm bảo độ mới và có thể gặp một số lỗi nhỏ (Cervellon & cộng sự, 2012).
Những người yêu thích mua sắm quần áo đã qua sử dụng thường không quá bận tâm đến các lỗi nhỏ Ngoài ra, quần áo đã qua sử dụng còn được biết đến với nhiều tên gọi khác như sida, hàng thùng, hay đồ secondhand.
2.1.2 Nguồn gốc của thời trang quần áo đã qua sử dụng
Quần áo đã qua sử dụng đã xuất hiện tại thị trường Việt Nam từ năm 1980, khi chương trình thiện nguyện của Hiệp Hội tổ chức hợp tác phát triển Quốc tế Thụy Điển (SIDA) quyên góp quần áo cho người dân Từ đó, thời trang quần áo đã qua sử dụng đã trở nên phổ biến và lan rộng trong cộng đồng.
2.1.3 Lợi ích của việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng
Việc tái sử dụng quần áo không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí một cách đáng kể, mà còn đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị giảm sút.
Sự đa dạng của quần áo đã qua sử dụng, được chọn lọc từ khách hàng trên toàn thế giới, thu hút sự chú ý của mọi người Chất lượng của những món đồ này luôn được đảm bảo, khiến chúng trở thành sự lựa chọn ưu tiên hàng đầu của giới trẻ.
2.1.4 Nhược điểm của mua sắm quần áo đã qua sử dụng
Các món quần áo đã qua sử dụng thường được lấy từ nguồn hàng thùng, vì vậy có giá thành rất phải chăng và số lượng lớn Tuy nhiên, khi mua, người tiêu dùng cần dành thời gian để lựa chọn hàng chất lượng Ngoài ra, những món đồ này có thể gặp phải một số vấn đề như mùi cơ thể hay vết bẩn nhỏ, do đó, cần xử lý kỹ lưỡng trước khi mặc.
2.1.5 Khái niệm về thế hệ trẻ
Theo Pew Research, thế hệ Z (Generation Z) bao gồm những người sinh ra từ năm 1997 đến 2012, đại diện cho nhóm trẻ tuổi hiện nay với những đặc điểm và xu hướng riêng biệt.
Từ điển Người học Oxford mô tả thế hệ trẻ là “nhóm người sinh từ cuối những năm 1990 đến đầu những năm 2010”
Thế hệ trẻ ngày nay lớn lên trong thời đại công nghệ số, với sự bùng nổ của Internet, mạng xã hội và thiết bị di động, tạo ra nhận thức mạnh mẽ về sức mạnh của thông tin và truyền thông đại chúng Mạng xã hội không chỉ là nơi giải trí mà còn là nguồn tin tức, giao tiếp và mua sắm Hiện tại, thế hệ trẻ đang trở thành nhóm người tiêu dùng lớn nhất trên toàn cầu.
Giới trẻ hiện nay đang thu hút sự chú ý của toàn xã hội với vai trò là những người kế thừa và phát huy truyền thống tốt đẹp của dân tộc, đồng thời là nhóm người tiêu dùng lớn nhất Bài nghiên cứu này tập trung khảo sát đối tượng giới trẻ nhằm khuyến khích việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng, từ đó lan tỏa ý thức tiêu dùng bền vững trong cộng đồng.
2.1.6 Hành vi mua hàng của thế hệ trẻ
Hành vi người tiêu dùng phản ánh cách mà con người quyết định mua sắm dưới ảnh hưởng của các yếu tố tâm lý và bên ngoài Nghiên cứu này sẽ phân tích các đặc điểm, tính cách, nhu cầu và thói quen mua sắm của khách hàng, nhằm trả lời các câu hỏi quan trọng như ai là khách hàng, họ muốn mua gì, lý do mua, cách thức mua, địa điểm và thời điểm mua, cũng như mức độ chi tiêu Từ đó, các doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược marketing hiệu quả để kích thích người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của mình.
Giới trẻ hiện nay chịu ảnh hưởng lớn từ yếu tố tài chính, dẫn đến nhu cầu tìm kiếm sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý Những người tiêu dùng nhạy cảm về giá thường lựa chọn các mặt hàng đã qua sử dụng để tiết kiệm chi phí Hành vi mua sắm của giới trẻ được hình thành từ sự tự tin trong việc sử dụng công nghệ, ưu tiên giá trị và khao khát trải nghiệm, cũng như mong muốn nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền họ bỏ ra.
Tìm kiếm thông tin Đánh giá các lựa chọn
Quyết định mua Hành vi sau mua
2.1.7 Quá trình ra quyết định mua sản phẩm của người tiêu dùng
Quyết định mua là quá trình mà người tiêu dùng hình thành ý định sau khi đã xem xét và đánh giá tất cả các lựa chọn sản phẩm, từ đó sắp xếp chúng theo thứ tự ưu tiên.
Quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng bao gồm năm bước chính: nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các lựa chọn, quyết định mua, và hành vi sau mua (Philip Kotler, 2013).
Hình 2.1.7 Quá trình ra quyết định mua hàng Giai đoạn 1: Xác định nhu cầu
Nhận biết nhu cầu là bước khởi đầu quan trọng trong quy trình ra quyết định mua hàng Theo Kotler và các cộng sự (2009), nếu người tiêu dùng không cảm thấy có nhu cầu, việc thực hiện giao dịch mua sẽ không xảy ra.
Giai đoạn 2: Tìm kiếm thông tin
Khi có nhu cầu về sản phẩm, người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin qua bạn bè, người thân và mạng xã hội để đánh giá xem sản phẩm có đáp ứng kỳ vọng của họ hay không Qua đó, họ sẽ đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Giai đoạn 3: Đánh giá các chọn lựa thay thế
Niềm tin đối với những thuộc tính sản phẩm
Thái độ Đo lường niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm
Niềm tin về những người ảnh hưởng hướng Xu hành vi
Hành vi thực sự Đo lường niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm
Các mô hình lý thuyết có liên quan
2.2.1 Mô hình thuyết hành động hợp lí (Theory of Reasoned Action – TRA)
Hình 2.2.1: Mô hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA)
Thái độ đối với hành vi
Tiêu chuẩn chủ quan Ý định mua hàng
Nhận thức kiểm soát hành vi
Mô hình thuyết hành động hợp lí (TRA) do Fishbein và Ajzen xây dựng năm
Mô hình thuyết hành động hợp lý, được phát triển vào năm 1975, khẳng định rằng ý định hành vi là yếu tố quyết định hành vi thực tế Ý định này được hình thành dựa trên thái độ cá nhân đối với hành vi cụ thể, cũng như sự ảnh hưởng của chuẩn chủ quan từ môi trường xung quanh trong việc thực hiện các hành vi đó (Fishbein & Ajzen).
Mô hình TRA (Theory of Reasoned Action) được phát triển vào năm 1975, nhấn mạnh tầm quan trọng của thái độ và chuẩn chủ quan trong việc hình thành ý định hành vi Mô hình này giải thích và dự đoán hành vi tiêu dùng thông qua các yếu tố như xu hướng hành vi, thái độ cá nhân và các định mức chủ quan TRA cùng với các phiên bản nâng cao đã được nhiều nhà nghiên cứu trên toàn thế giới áp dụng để đánh giá các ý tưởng mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ.
Hạn chế lớn nhất của mô hình lý thuyết này là giả định rằng hành vi được kiểm soát bởi ý chí, chỉ áp dụng cho những hành vi có ý thức và được suy nghĩ trước Những quyết định hành vi không hợp lý, hành động theo thói quen, hoặc hành vi không ý thức không thể được giải thích bởi lý thuyết này (Ajzen và Fishbein, 1975).
2.2.2 Mô hình thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planed Behavior - TPB)
Hình 2.2.2: Mô hình thuyết hành vi có kế hoạch (TPB)
Nhiều lý thuyết đã được đề xuất để giải thích hành vi con người, đặc biệt là hành vi mua sắm của người tiêu dùng Trong số đó, Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) của Ajzen và Fishbein đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu rõ ý định thực hiện hành vi.
1975) và Lý thuyết hành vì dự định (Theory of Planned Behavior - TPB) (Ajzen,
Thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), được phát triển từ lý thuyết hành vi hợp lý (Ajzen và Fishbein, 1975), bổ sung yếu tố "nhận thức kiểm soát hành vi" vào TRA, cho thấy quá trình ra quyết định và hành vi của con người có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố Nghiên cứu so sánh hai mô hình TRA và TPB cho thấy TPB giải thích hành vi khách hàng hiệu quả hơn (Hansen, 2004) Mô hình TPB được đánh giá cao nhờ tính đơn giản và định nghĩa rõ ràng (Armitage và Conner, 2001), giúp tiếp cận các yếu tố thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát nhận thức hành vi, đồng thời cho phép nghiên cứu mối quan hệ giữa các yếu tố này với ý định hành vi (Ajzen, 1991).
2.2.3 Mô hình thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
Hình 2.2.3: Mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM)
Dựa trên lý thuyết hành động hợp lý (TRA), Davis (1986) đã phát triển Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM), nhằm dự đoán khả năng chấp nhận của người dùng đối với hệ thống thông tin Mô hình này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến việc người dùng chấp nhận và sử dụng công nghệ mới.
Mô hình có mối quan hệ mật thiết giữa thái độ, ý định và hành động của con người
Sự hữu ích cảm nhận Biến bên ngoài
Thái độ sử dụng Ý định
Sự dễ sử dụng cảm nhận
Mô hình TAM nhấn mạnh hai yếu tố chính là cảm nhận về tính hữu ích và cảm nhận về sự dễ dàng sử dụng Mục tiêu của mô hình này là dự đoán mức độ chấp nhận của người dùng đối với một công cụ, đồng thời xác định các điều chỉnh cần thiết để nâng cao khả năng chấp nhận của hệ thống.
Biến bên ngoài đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành niềm tin của con người đối với sản phẩm hoặc dịch vụ Chúng thường xuất phát từ hai nguồn chính: ảnh hưởng xã hội và quá trình nhận thức, trải nghiệm cá nhân của mỗi người.
Sự hữu ích cảm nhận được định nghĩa là mức độ mà một cá nhân tin rằng việc sử dụng một hệ thống cụ thể sẽ cải thiện hiệu quả công việc của họ (Davis, 1989).
Sự dễ sử dụng cảm nhận là “mức độ mà một người tin rằng có thể sử dụng hệ thống đặc thù mà không cần nỗ lực” (Davis, 1989)
Thái độ, được định nghĩa là cảm giác tích cực hoặc tiêu cực đối với việc thực hiện các mục tiêu, đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến thành công của hệ thống (Fishbein và Ajzen, 1975).
Mô hình TAM đã được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực nghiên cứu, bao gồm công nghệ dựa trên máy tính (Punnoose, 2012), hệ thống thông tin (Lee và cộng sự, 2011) và tiếp thị (Hu và các cộng sự, 2009).
Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước
2.3.1 Các nghiên cứu trong nước
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo đã qua sử dụng của thế hệ Z tại
Nghiên cứu của Lê Linh Nhi (2023) tại TP HCM nhằm xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo đã qua sử dụng Mô hình lý thuyết bao gồm 6 biến độc lập: thái độ đối với quần áo đã qua sử dụng, nhận thức kiểm soát hành vi, chuẩn chủ quan, sự tiết kiệm, sự độc đáo, và ý thức sinh thái, cùng với biến phụ thuộc là ý định mua quần áo đã qua sử dụng Bài nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 25.0 để thực hiện phân tích định tính và định lượng, từ đó đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố và đề xuất các hàm ý quản trị phù hợp.
Một nghiên cứu với 292 phiếu khảo sát đã chỉ ra rằng có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thế hệ Z tại TP.HCM, được sắp xếp theo thứ tự giảm dần là: Ý thức sinh thái, Tiết kiệm, Chuẩn chủ quan, Nhận thức kiểm soát hành vi, và Thái độ Đáng chú ý, biến Độc đáo không có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thế hệ Z tại TP.HCM, do đó giả thuyết nghiên cứu liên quan đến yếu tố này không được chấp nhận.
Nghiên cứu của Bùi Thị Thúy Vui (2023) đã phân tích 7 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng, bao gồm chuẩn chủ quan, giá trị môi trường, nhóm tham khảo, thái độ, giá cả, tính độc đáo và nhận thức rủi ro Tác giả sử dụng phương pháp định tính và định lượng, kết hợp với phần mềm SPSS để xử lý dữ liệu Các phương pháp thống kê như kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định phương sai ANOVA và kiểm định trung bình T-Test đã được áp dụng để đo lường ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z tại TP HCM Kết quả nghiên cứu cho thấy thái độ, giá cả và giá trị môi trường có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sắm của Gen Z, đồng thời cung cấp cái nhìn tích cực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển hội nhập.
Bài nghiên cứu của Huỳnh Ngọc Uyển Nhi (2022) nhằm xác định các yếu tố quyết định mua sản phẩm thời trang second-hand của khách hàng, đặc biệt là Gen Z tại TP HCM Nghiên cứu xem xét các yếu tố như sản phẩm, giá cả, tâm lý, marketing, ý thức môi trường và nhóm ảnh hưởng, sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu Kết quả chỉ ra ba yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng là sản phẩm, marketing và tâm lý Nghiên cứu cũng đề xuất các chiến lược kinh doanh giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn trong mô hình thời trang mới.
2.3.2 Các nghiên cứu nước ngoài
Nghiên cứu của Maria Rodrigues và cộng sự (2023) đã chỉ ra các yếu tố quyết định việc mua sản phẩm đã qua sử dụng thông qua lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), bao gồm giá cả, nhu cầu độc quyền, tiết kiệm, và mối quan tâm đến môi trường Kết quả cho thấy giá cả và mối quan tâm về môi trường là hai yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến ý định mua hàng, với sự khác biệt rõ rệt giữa người trẻ và người già Trong khi mối quan tâm về môi trường chỉ có ý nghĩa với người trẻ, thì giá cả lại chiếm ưu thế hơn đối với người lớn tuổi Nghiên cứu này mở rộng TPB bằng cách giới thiệu các yếu tố liên quan đến tính bền vững và đồ cũ, đồng thời khuyến khích các công ty chuyển từ sản xuất tuyến tính sang sản xuất tuần hoàn để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trẻ.
David Anthony Setiawan và cộng sự (2020) đã tiến hành nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua quần áo cũ tại Indonesia, cung cấp cái nhìn sâu sắc về động cơ tiêu dùng như ý thức sinh thái, tiết kiệm, nhu cầu về địa vị và tính độc đáo Nghiên cứu thu thập được 373 câu trả lời từ bảng hỏi, trong đó 253 câu trả lời hợp lệ, và sử dụng phương pháp mô hình hóa đường dẫn một phần bình phương nhỏ nhất (PLS) cùng kỹ thuật mô hình hóa phương trình cấu trúc (PLS-SEM) để kiểm tra giả thuyết Kết quả cho thấy ý thức sinh thái, tiết kiệm, nhu cầu về địa vị và tính độc đáo đều ảnh hưởng đến quyết định mua sắm quần áo cũ, trong đó tiết kiệm được xác định là yếu tố quan trọng nhất Ngược lại, mối quan tâm nhận thức và việc săn lùng món hời không có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định này.
Nghiên cứu của Laongdao SANTANG và cộng sự (2023) đã phân tích tác động của các yếu tố hỗn hợp tiếp thị và độ tin cậy của sản phẩm đến quyết định mua sắm quần áo đã qua sử dụng Dữ liệu được thu thập từ các mẫu khảo sát.
Nghiên cứu được thực hiện với 400 người mua quần áo đã qua sử dụng tại tỉnh Chumphon, Thái Lan, sử dụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu Phân tích dữ liệu bằng tỷ lệ phần trăm, trung bình, độ lệch chuẩn và hồi quy nhiều cho thấy rằng các yếu tố marketing mix như sản phẩm, địa điểm, quảng cáo, con người, bằng chứng vật lý và quy trình có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm Bên cạnh đó, niềm tin sản phẩm được hình thành từ chất lượng, hình ảnh và thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng Kết quả cho thấy các yếu tố này có ảnh hưởng thống kê đến quyết định mua quần áo cũ ở mức 0,05, do đó, các doanh nhân cần chú ý đến những yếu tố này trong chiến lược kinh doanh của mình.
2.3.3 Tóm lược tổng quan các nghiên cứu trước
STT Tác giả và năm Chủ đề Các nhân tố
1 Lê Linh Nhi (2023) Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của thế hệ Z tại TP.HCM
- Thái độ đối với quần áo ĐQSD
- Nhận thức kiểm soát hành vi
- Ý thức sinh thái và ý định mua quần áo ĐQSD
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang
- Giá cả second- hand của gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang second-hand của gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh
Các yếu tố quyết định việc mua các sản phẩm cũ: một cách tiếp cận theo lý thuyết về hành vi có kế hoạch
- Mối quan tâm về môi trường
Các yếu tố quyết định mua lại quần áo cũ: Quan điểm của người tiêu dùng Indonesia
- Nhu cầu về địa vị
- Mối quan tâm nhận thức
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo
Thái độ đối với quần áo đã qua sử dụng
Nhận thức về môi trường cũ: bằng chứng ở thái lan
Nguồn: Tác giả tổng hợp
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu
(Nguồn : Tác giả tổng hợp)
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
Xây dựng thang đo nghiên cứu sơ bộ
STT Mô tả thang đo Nguồn
Thái độ đối với quần áo đã qua sử dụng
1 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng là cách tiêu dùng khôn ngoan
2 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng mang lại những lợi ích tích cực
3 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng là việc tốt
4 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng là thú vị
1 Tôi mua quần áo đã qua sử dụng có thiết kế độc đáo Huỳnh Ngọc Uyển
2 Tôi mua quần áo đã qua sử dụng có chất lượng tốt
3 Tôi mua quần áo đã qua sử dụng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Huỳnh Ngọc Uyển
4 Tôi mua quần áo đã sử dụng đáp ứng nhu cầu cần thiết cá nhân
1 Tôi mua quần áo đã sử dụng vì tiết kiệm Bùi Thị Thúy Vui
2 Tôi sẽ không mua quần áo đã sử dụng khi giá thành tăng
3 Giá của sản phẩm sẽ quyết định tôi mua chúng
4 Tôi mua quần áo đã sử dụng khi giải quyết nhu cầu cá nhân mà không cần cân nhắc đến giá sản phẩm
1 Việc quảng cáo sẽ giúp cho giới trẻ tiếp cận với quần áo đã qua sử dụng
2 Bạn biết đến các shop bán quần áo đã qua sử dụng thông qua các kênh quảng cáo
3 Bạn có dễ tìm thấy các shop bán quần áo đã sửu dụng trên các kênh quảng cáo?
4 Quảng cáo cung cấp các chương trình khuyến mãi về quần áo đã sử dụng
Nhận thức về môi trường
1 Quần áo đã qua sử dụng giúp tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên
2 Quần áo đã qua sử dụng có tác động tích cực đến môi trường bởi vì nó kéo dài tuổi thọ của vật liệu bị bỏ đi
3 Quần áo đã qua sử dụng thân thiện với môi trường
4 Quần áo đã qua sử dụng mang lại nhiều lợi ích môi trường hơn so với các quần áo khác
Sự quyết định về mua hàng
1 Tôi dự định sẽ mua quần áo đã sử dụng trong tương lại
2 Tôi hài lòng với quyết định mua quần áo đã qua sử dụng
3 Tôi sẽ tiếp tục mua quần áo đã qua sử dụng
4 Tôi sẽ giới thiệu quần áo đã sử dụng cho bạn bè, người thân
Bảng 3.2 Thang đo nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu đinh tính
Tác giả tiến hành nghiên cứu bằng cách khảo sát các yếu tố như kinh nghiệm, động cơ, kế hoạch, hành vi và thái độ liên quan đến đề tài Để hỗ trợ cho nghiên cứu, tác giả tìm kiếm và tham khảo các nguồn tài liệu, lý thuyết nền, cũng như các nghiên cứu trong và ngoài nước Sau đó, tác giả tổ chức các buổi trao đổi nhóm với các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang đã qua sử dụng.
Dựa trên các tài liệu tham khảo và nghiên cứu trước đây, tác giả đã xác định được năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM, bao gồm: thái độ, sản phẩm, nhận thức về giá, tiếp thị và nhận thức về môi trường.
Sau khi thảo luận với chuyên gia, cần loại bỏ biến "Tôi dự định sẽ mua quần áo đã sử dụng trong tương lai" trong yếu tố "Quyết định về mua hàng", vì phần sàng lọc câu hỏi đã loại trừ những người không có ý định mua quần áo đã qua sử dụng ngay từ đầu.
Nghiên cứu định lượng
Phương pháp định lượng được thực hiện để phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS cụ thể như:
- Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu thông qua các nhân tố khẩu học như giới tính, học vấn, thu thập…
Bài viết này đánh giá thang đo và độ tin cậy của các biến đo lường thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích Exploratory Factor Analysis (EFA), kiểm định ANOVA và T-Test để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM.
- Phân tích hồi quy và tương quan Pearson để kiểm định các giả thuyết
Mô tả thang đo Thái độ đối với quần áo đã qua sử dụng - TD
1 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng là cách tiêu dùng khôn ngoan
2 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng mang lại những lợi ích tích cực
3 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng là việc tốt
4 Tôi nghĩ rằng việc mua quần áo đã qua sử dụng là thú vị
1 Tôi mua quần áo đã qua sử dụng có thiết kế độc đáo SP1
2 Tôi mua quần áo đã qua sử dụng có chất lượng tốt SP2
3 Tôi mua quần áo đã qua sử dụng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
4 Tôi mua quần áo đã sử dụng đáp ứng nhu cầu cần thiết cá nhân
1 Tôi mua quần áo đã sử dụng vì tiết kiệm GC1
2 Tôi sẽ không mua quần áo đã sử dụng khi giá thành tăng
3 Gía của sản phẩm sẽ quyết định tôi mua chúng GC3
4 Tôi mua quần áo đã sử dụng khi giải quyết nhu cầu cá nhân mà không cần cân nhắc đến giá sản phẩm
1 Việc quảng cáo sẽ giúp cho giới trẻ tiếp cận với quần áo đã qua sử dụng
2 Bạn biết đến các shop bán quần áo đã qua sử dụng thông qua các kênh quảng cáo
3 Bạn có dễ tìm thấy các shop bán quần áo đã sửu dụng trên các kênh quảng cáo?
4 Quảng cáo cung cấp các chương trình khuyến mãi về quần áo đã sử dụng
Nhận thức về môi trường - MT
1 Quần áo đã qua sử dụng giúp tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên
2 Quần áo đã qua sử dụng có tác động tích cực đến môi trường bởi vì nó kéo dài tuổi thọ của vật liệu bị bỏ đi
3 Quần áo đã qua sử dụng thân thiện với môi trường MT3
4 Quần áo đã qua sử dụng mang lại nhiều lợi ích môi trường hơn so với các quần áo khác
Sự quyết định mua hàng - QD
1 Tôi hài lòng với quyết định mua quần áo đã qua sử dụng
2 Tôi sẽ tiếp tục mua quần áo đã qua sử dụng QD2
3 Tôi sẽ giới thiệu quần áo đã sử dụng cho bạn bè, người thân
Bảng 3.4.1 Thang đo chính thức
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Thống kê mô tả
Tác giả đã tiến hành khảo sát trực tuyến đối với giới trẻ tại TP.HCM và thu thập được 234 mẫu Sau khi làm sạch dữ liệu, 193 mẫu hợp lệ đã được đưa vào phần mềm SPSS để phân tích.
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
Bảng 4.1 Thống kê mô tả
Dữ liệu cho thấy, trong số người sử dụng quần áo đã qua sử dụng, nam giới chiếm 60,6% trong khi nữ giới chỉ chiếm 39,4% Điều này cho thấy rằng nam giới có xu hướng quan tâm đến quần áo đã sử dụng nhiều hơn so với nữ giới.
Tần suất mua quần áo đã qua sử dụng cho thấy mức độ phổ biến của việc này trong giới trẻ Cụ thể, 56% người tiêu dùng mua từ 4 đến 7 lần, trong khi 35,8% mua từ 1 đến 3 lần Chỉ có 5,7% người mua từ 8 đến 11 lần và 2,6% mua trên 12 lần Điều này chứng tỏ rằng việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng đang trở thành xu hướng phổ biến trong cộng đồng trẻ hiện nay.
Nghề nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đối tượng khách hàng, giúp các chủ doanh nghiệp hiểu rõ tâm lý và nhu cầu của họ Theo khảo sát, sinh viên và nhân viên văn phòng chiếm tỷ lệ lớn nhất, với 42.5%, trong khi công nhân chỉ chiếm 13% và lao động tự do dưới 4%.
Theo thống kê, nhóm người có thu nhập từ 3 đến 5 triệu đồng sử dụng quần áo đã qua sử dụng chiếm tỷ lệ cao nhất với 56,5% Tiếp theo, nhóm có thu nhập dưới 3 triệu đồng chiếm 28,0% Nhóm thu nhập từ 5 đến 10 triệu đồng chỉ chiếm 9,8%, trong khi nhóm có thu nhập trên 10 triệu đồng chiếm 5,7%.
Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
Thang đo nghiên cứu bao gồm 23 biến quan sát và 193 mẫu nghên cứu
Trung bình thang đo nếu loại bỏ biến quan sát
Phương sai thang đi nếu loại bỏ biến quan sát
Cronbach Alpha nếu biến bị loại
Hệ số Cronbach Alpha của yếu tố: 0.854
Hệ số Cronbach Alpha của yếu tố: 0.830
Hệ số Cronbach Alpha của yếu tố: 0.740
Hệ số Cronbach Alpha của yếu tố: 0.769 Nhận thức về môi trường
Hệ số Cronbach Alpha của yếu tố: 0.801
Hệ số Cronbach Alpha của yếu tố: 0.879
Bảng 4.2 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo
Kết quả nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo Thái độ (TD), Sản phẩm (SP), Giá cả (GC), Tiếp thị (TT), Nhận thức về môi trường (MT) và Quyết định mua quần áo đã sử dụng (QDM) đều lớn hơn 0.6, cho thấy các thang đo này đạt độ tin cậy Cụ thể, độ tin cậy của từng thang đo lần lượt là 0.854, 0.830, 0.740 và 0.769.
Hệ số tương quan giữa các biến 0.801 và 0.879, cùng với hệ số tương quan tổng lớn hơn 0.3, cho thấy mối quan hệ tích cực giữa các biến Do đó, các biến quan sát này sẽ được giữ lại để tiến hành phân tích nhân tố khám phá.
Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.3.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập
Hệ số KMO and Bartlett’s Test
Bảng 4.3.1.1 Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s Test
Hệ số KMO đạt 0.839, nằm trong khoảng 0.5 < KMO < 1, cho thấy dữ liệu phù hợp cho phân tích Kết quả từ kiểm định Bartlett’s Test với Sig = 0.000 < 0.05 chỉ ra rằng các biến quan sát có mối tương quan lẫn nhau Tổng phương sai trích đạt 63.914%, vượt mức 50%, cho thấy năm biến này giải thích được 63.914% phương sai của 23 biến quan sát Do đó, năm yếu tố này là phù hợp để phân tích dữ liệu trong mô hình.
Nhân tố Rotated Component Matrix a
Bảng 4.3.1.2 Ma trận xoay các nhân tố
Tổng 20 thang đo sau khi thực hiện ma trận xoay thì những nhân tố này đã trở về với chính nhóm của nó với độ hội tụ lơn hơn 0,5 Do đó, mô hình EFA đúng với giả thiết được để ra lúc ban đầu có 5 biến độc lập trong mô hình:
- Nhân tố 1 (Thái độ): TD1, TD2, TD3, TD4
- Nhân tố 2 (Sản phẩm): SP1, SP2, SP3, SP4
- Nhân tố 3 (Giá cả): GC1, GC2, GC3,GC4
- Nhân tố 4 (Tiếp thị): TT1, TT2,TT3, TT4
- Nhân tố 5 (Nhận thức môi trường): MT1, MT2, MT3, MT4
4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc
Biến quan sát Hệ số nhân tố tải
Phương sai trích tích lũy (%) 80.557%
Bảng 4.3.2 Kết quả phân tích EFA cho biến phụ thuộc
Kết quả phân tích cho thấy KMO đạt 0.742, vượt mức 0.5, chứng tỏ các yếu tố phụ thuộc trong nghiên cứu có độ tin cậy cao Kiểm định Bartlett's Test với Sig = 0.000 < 0.05 chỉ ra rằng các yếu tố phụ thuộc có ý nghĩa thống kê Yếu tố phụ thuộc giải thích tới 80.557% sự biến thiên của dữ liệu Thang đo bao gồm 3 quan sát đại diện cho yếu tố phụ thuộc, với hệ số tải đều lớn hơn 0.5, khẳng định rằng các biến quan sát có ảnh hưởng đến yếu tố mà chúng đại diện Sau khi thực hiện kiểm định EFA, toàn bộ 3 biến quan sát đều được giữ lại.
Kiểm định tương quan Pearson
N = 193 TD SP GC TT MT QD
Hệ số tương quan 551 ** 638 ** 673 ** 354 ** 355 ** 1 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000
Bảng 4.4 Kiểm định tương quan Pearson
Kiểm định tương quan Pearson cho thấy mối liên hệ tuyến tính giữa các cặp biến trong nghiên cứu, với hệ số tương quan của các biến TD, SP và GC.
và 0.355 ** Điều này chỉ ra rằng các biến có mối tương quan thuận, nghĩa là khi giá trị của một biến tăng thì giá trị của biến còn lại cũng tăng theo Hơn nữa, với Sig > 0,05, các biến này được chấp nhận trong mô hình.
Kiểm định sự phù hợp của mô hình
Sai số của ước lượng
Bảng 4.5.1 Kiểm định sự phù hợp của mô hình
Mô hình Tổng bình phương
Mô hình hồi quy tuyến tính có hệ số 𝑹 𝑹 hiệu chỉnh đạt 0.677, tương ứng với mức độ phù hợp 67.7% với dữ liệu mẫu Kết quả phân tích ANOVA cho thấy giá trị Sig là 0.000, nhỏ hơn 0.05, với F = 81.564, chứng tỏ rằng 5 biến độc lập có ý nghĩa thống kê và phù hợp với thực tế.
Kiểm đinh các giả định vi phạm
4.6.1 Giả định về phân phối chuẩn của phần dư
Biểu đồ Histogram cho biết phân phối chuẩn của các phần dư sai số khi phân tích mô hình hồi quy
Hình 4.6.1.1: Biểu đồ tần số Histogram
Biểu đồ P-P Plot cho thấy các phần dư phân bố đều quanh đường thẳng từ gốc tọa độ đi lên, từ trái sang phải, điều này chứng tỏ dữ liệu và phần dư đều tuân theo phân phối chuẩn Do đó, có thể kết luận rằng giả thuyết về phân phối chuẩn của phần dư không bị vi phạm.
4.6.2 Giả định liên hệ tuyến tính
Trong 193 mẫu khảo sát được chọn lọc, các dữ liệu thể hiện xu hướng tạo thành những đường thẳng song song và gần nhau, cho thấy giả thuyết về mối liên hệ tuyến tính không bị vi phạm.
Hình 4.6.2 : Biểu đồ phần tán Scatter Plot 4.6.3 Kiểm định các giả thuyết hồi quy
Mô hình Hệ số chưa hiệu chỉnh
Hệ số đã hiệu chỉnh t Sig Thống kê đa cộng tuyến
Bảng 4.6.3 Kết quả kiểm định ý nghĩa hồi quy
Các biến độc lập như Thái độ (TD), Sản phẩm (SP), Giá cả (GC), Tiếp thị (TT) và Nhận thức môi trường (MT) đều có giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, cho thấy chúng có ảnh hưởng đến Quyết định (QD) mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM Đặc biệt, giả thuyết H1 cho thấy Thái độ (TD) có hệ số 𝑹1 = 0.238 dương, chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa yếu tố này và quyết định mua sắm.
Nghiên cứu cho thấy rằng thái độ (TD) và quyết định mua (QD) có mối quan hệ cùng chiều, với TD tăng (giảm) 1 đơn vị dẫn đến QD tăng (giảm) 0.238 đơn vị, chấp nhận giả thuyết H1 Yếu tố sản phẩm (SP) cũng có mối quan hệ tích cực với QD, với 𝑹2 = 0.306, nghĩa là khi SP tăng (giảm) 1 đơn vị, QD sẽ tăng (giảm) 0.306 đơn vị, chấp nhận giả thuyết H2 Đối với yếu tố giá cả (GC), 𝑹3 = 0.421 cho thấy rằng khi GC tăng (giảm) 1 đơn vị, QD sẽ tăng (giảm) 0.421 đơn vị, chấp nhận giả thuyết H3 Yếu tố tiếp thị (TT) cũng có tác động tích cực, với 𝑹4 = 0.110, nghĩa là khi TT tăng (giảm) 1 đơn vị, QD sẽ tăng (giảm) 0.110 đơn vị, chấp nhận giả thuyết H4 Cuối cùng, yếu tố nhận thức về môi trường (MT) cũng cho thấy mối quan hệ tích cực với QD, nhưng không được đề cập cụ thể về giá trị R.
(MT) tăng (giảm) lên 1 đơn vị thì Quyết định mua (QD) sẽ tăng (giảm) lên 0.105 đơn vị : Chấp nhận giả thuyết H5.
Phương trình hồi quy
Kiểm định giả thuyết hồi quy đã xác định 5 biến được chấp nhận, trong đó yếu tố Giá cả có tác động mạnh nhất với hệ số 𝑹3 = 0.421, trong khi yếu tố nhận thức về môi trường có tác động thấp nhất với hệ số 𝑹5 = 0.105 Phương trình hồi quy chuẩn hóa được thiết lập dựa trên các kết quả này.
QD = 0.238*TD + 0.306*SP + 0.421*GC + 0.110*TT + 0.105*MT