Tổng mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Tôi mua quần áo đã qua sử
dụng có thiết kế độc đáo 193 4.11 0.981
Tôi mua quần áo đã qua sử
dụng có chất lượng tốt 193 4.13 0.975
Tôi mua quần áo đã qua sử dụng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
193 3.97 0.918
Tôi mua quần áo đã sử dụng đáp ứng nhu cầu cần thiết cá nhân
193 3.91 0.972
Bảng 5.2.2. Giá trị trung bình của yếu tố về Sản phẩm
Yếu tố sản phẩm là yếu tố tác động lớn thứ hai đến quyết định mua quần áo đã sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM với 𝑹2 = 0.306. Xét về giá trung bình của từng biến quan sát được xếp theo thứ tự giảm dần là SP2, SP1, SP3, SP4 với giá trị 4.11, 4.13, 3.97, 3.91. Đầu tiên chất lượng sản phẩm cũng là điều khiến khách hàng mua sản phẩm đó hay không. Họ quan tâm nhiều đến tình trạng độ mới của những món quần áo đã qua sử dụng.Vì thế nguồn cung cấp mà các nhà doanh nghiệp lựa chọn rất quan trọng vì sẽ cho ra chất lượng sản phẩm như thế nào, giữ được bao nhiêu phần trăm độ mới của sản phẩm và lọc, kiểm soát những sản phẩm không đủ tiêu chuẩn nhất định sẽ giúp cho các quản trị thu hút và giữ chân được khách hàng của mình. Bởi đáp ứng được nhu cầu và việc mua được những món hời là điều để khách hàng lựa chọn bạn. Do đó các doanh nghiệp cần phải lưu ý điều này và cho các khách hàng tiềm năng thấy những quần áo tuy đã qua sử dụng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Tiếp đến là sự độc đáo của sản phẩm, các nhà doanh nghiệp nên sở hữu
những đa dạng những loại phong cách cổ điển, độc lạ với những kiểu dáng đa dạng và phù hợp để thỏa thích sự đam mê mua sắm của giới trẻ. Trong một nghiên cứu của B Wang và cộng sự (2022) về rào cản của người tiêu dùng trẻ đối với việc mua quần áo cũ ở Trung Quốc đã chứng minh rằng họ thật sự quan tâm đến ba vấn đề là
“Việc không được kiểm soát của thị trường quần áo cũ”, “hàng giả” và “mối quan tâm về vệ sinh”. Vì thế các doanh nghiệp nên thận trọng trong việc kiểm soát nguồn hàng về vệ sinh, giữ được nhãn mác nguyên vẹn. Đối với những quần áo đã qua sử dụng thuộc phân khúc cao cấp thì doanh nghiệp cần đưa ra những chính sách minh chứng nguồn gốc cụ thể để khách hàng yên tâm. Cuối cùng là đáp ứng nhu cầu cần thiết của khách hàng, các doanh nghiệp nên tìm kiếm đa dạng các loại mặt hàng để khách hàng có thể chọn lựa thỏa thích.
5.2.3. Yếu tố nhận thức về giá
Tổng mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Tôi mua quần áo đã sử dụng vì
tiết kiệm 193 2.81 1.029
Tôi sẽ không mua quần áo đã
sử dụng khi giá thành tăng 193 3.55 0.865
Giá của sản phẩm sẽ quyết định
tôi mua chúng 193 4.17 0.932
Tôi mua quần áo đã sử dụng khi giải quyết nhu cầu cá nhân mà không cần cân nhắc đến giá sản phẩm.
193 4.15 0.884
Bảng 5.2.3.Giá trị trung bình của yếu tố Nhận thức về giá
Giá cả trong bài nghiên cứu cho thấy có tác động lớn nhất đến quyết định mua hàng của giới trẻ tại TP.HCM với 𝑹3 = 0.421. Xét về giá trung bình của từng biến quan sát được xếp theo thứ tự giảm dần là GC3, GC4, GC2, GC1 với giá trị 4.17, 4.15, 3.55, 2.81. Kết quả nghiên cứu cho thấy biến quan sát GC3 “Giá của sản phẩm
sẽ quyết định tôi mua chúng”. Vì thế doanh nghiệp nên cân nhắc đưa ra những chiến lược về chương trình khuyến mãi hấp dẫn để khách hàng cảm nhận mức giá siêu hời đi đôi với sản phẩm chất lượng, biết đánh vào tâm lý về giá để kích thích khách hàng đến mua hàng tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Cụ thể, các nhà quản trị có thể xây dựng những chương trình khuyến mãi và ưu đãi lớn như giảm giá siêu sốc trong tuần với chủ đề “Tuần lễ quần áo tái chế” hay “Quần áo vàng”. Điều này sẽ giúp cho khách hàng nhớ đến bạn cũng như khuyến khích đến tham gia mua sắm để sở hữu những món quần áo có một không hai với giá thành cực hấp dẫn. Điều đó sẽ tạo ra môi trường mua sắm hấp dẫn cho các bạn trẻ, khuyến khích họ tham gia vào việc mua những món quần áo đã qua sử dụng bền vững.
5.2.4. Yếu tố về tiếp thị
Tổng mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Việc quảng cáo sẽ giúp cho
giới trẻ tiếp cận với quần áo đã qua sử dụng
193 4.06 0.911
Bạn biết đến các shop bán quần áo đã qua sử dụng thông qua các kênh quảng cáo
193 3.41 0.892
Bạn có dễ tìm thấy các shop bán quần áo đã sửu dụng trên các kênh quảng cáo?
193 2.58 0.987
Quảng cáo cung cấp các chương trình khuyến mãi về quần áo đã sử dụng
193 2.52 0.985
Bảng 5.2.4. Giá trị trung bình của yếu tố về Tiếp thị
Yếu tố tiếp thị có mức ảnh hưởng lớn thứ 4 trong các yếu tố quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM với 𝑹4 = 0.110. Xét về giá trung bình của từng biến quan sát được xếp theo thứ tự giảm dần là TT1, TT2, TT3, TT4
với giá trị 4.06, 3.41, 2.58, 2.52. Điều này cho biết tiếp thị là cầu nối để khách hàng biết đến các shop quần áo đã qua sử dụng trên các kênh mạng xã hội như Tiktok, Facebook…Các nhà quản trị có thể mở thêm những kênh online để đưa sản phẩm mình đến khách hàng hoặc có thể nhờ các bạn KOC,KOL nổi tiếng để giúp sản phẩm mình được lan tỏa và nhiều người biết đến. Bên cạnh đó nếu các doanh nghiệp có thể đem đến trải nghiệm tốt cho khách hàng trong quá trình mua hàng thì họ còn có thể giới thiệu cho bạn bè, người thân họ đến trải nghiệm và mua sắm. Vì thế các doanh nghiệp nên củng cố dịch vụ cũng như sản phẩm tốt để doanh thu bán hàng ngày càng tăng mạnh.
5.2.5. Yếu tố về ý thức về môi trường
Tổng mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Quần áo đã qua sử dụng giúp
tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên 193 4.09 0.911
Quần áo đã qua sử dụng có tác động tích cực đến môi trường bởi vì nó kéo dài tuổi thọ của vật liệu bị bỏ đi
193 3.41 0.862
Quần áo đã qua sử dụng thân
thiện với môi trường 193 3.37 0.893
Quần áo đã qua sử dụng mang lại nhiều lợi ích môi trường hơn so với các quần áo khác.
193 3.90 0.952
Bảng 5.2.5. Giá trị trung bình của yếu tố Nhận thức về môi trường
Xét về giá trung bình của từng biến quan sát được xếp theo thứ tự giảm dần là MT1, MT4, MT2, MT3 với giá trị 4.09, 3.90, 3.41, 3.37.Nghiên cứu cho thấy yếu tố Nhận thức về môi trường là yếu tố tác động thấp nhất đến quyết định mua quần áo đã qua sử dụng của giới trẻ tại TP.HCM với 𝑹5 = 0.105, ứng với ý thức về bảo vệ