Để tiếp tục hoàn thiện tiêu chuẩn Bệnh viện thông minh, Bệnh viện tiếp tục thực hiện các nhóm giải pháp đáp ứng yêu cầu của bệnh án điện tử; đồng thời triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số trong mọi hoạt động khám bệnh, chữa bệnh như: Thanh toán viện phí, tra cứu thông tin khám chữa bệnh, đăng ký khám chữa bệnh, trả kết quả online…Trong đó công tác quản lý về tổ chức bộ máy, nhân sự cũng được bệnh viện quan tâm triển khai thực hiện. Cụ thể, từ năm 2021, phòng Tổ chức cán bộ có sáng kiến xây dựng phần mềm quản lý nhân sự; đến năm 2023, phần mềm đã được nâng cấp, mở cổng tra cứu và nhập thông tin cho cán bộ, viên chức, người lao động trong Bệnh viện. Tại Bệnh viện Bãi Cháy, việc theo dõi, quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề đang thực hiện trên excel và chưa liên thông giữa các phòng, cụ thể cả phòng Tổ chức cán bộ, Kế hoạch tổng hợp, Đào tạo & chỉ đạo tuyến đều cần nắm được thông tin về đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề. Xuất phát từ tình hình thực tế trên, cùng với nhiệm vụ, chúng tôi tiến hành sáng kiến cải tiến kỹ thuật “Xây dựng phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề”. Với mục tiêu đề ra là Xây dựng hoàn thiện phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề.
Trang 1SỞ Y TẾ QUẢNG NINH
BỆNH VIỆN BÃI CHÁY
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ ĐÀO TẠO LIÊN TỤC
VÀ CHỨNG CHỈ HÀNH NGHỀ
(SÁNG KIẾN CẢI TIẾN KỸ THUẬT)
Chủ nhiệm: Vũ Quốc Vương Thư ký: Nguyễn Thị Vân Anh Cộng sự: Nguyễn Ngọc Khương, Nguyễn Văn Hiệp,
Thái Xuân Hường
Quảng Ninh, năm 2024
Trang 2SỞ Y TẾ QUẢNG NINH
BỆNH VIỆN BÃI CHÁY
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ ĐÀO TẠO LIÊN TỤC
VÀ CHỨNG CHỈ HÀNH NGHỀ
(SÁNG KIẾN CẢI TIẾN KỸ THUẬT)
Chủ nhiệm: Vũ Quốc Vương Thư ký: Nguyễn Thị Vân Anh Cộng sự: Nguyễn Ngọc Khương, Nguyễn Văn Hiệp,
Thái Xuân Hường
Quảng Ninh, năm 2024
Trang 3MỤC LỤC
ĐẶT VẤN ĐỀ 1
Chương 1 3
TỔNG QUAN 3
1 Cơ sở lý luận 3
2 Cơ sở thực tiễn 3
3 Thực trạng của vấn đề 5
Chương 2 6
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 6
1 Thời gian và địa điểm 6
2 Nội dung thực hiện 6
3 Hiệu quả của sáng kiến 6
3.1 Các chức năng quản lý đào tạo liên tục 7
3.2 Các chức năng quản lý chứng chỉ hành nghề 12
Chương 3 14
KẾT LUẬN 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO 15
Trang 5DANH MỤC HÌNH
Hình 1 Màn hình đăng nhập
Hình 2 Danh sách các loại hình đào tạo
Hình 3 Chức năng thêm mới loại hình đào tạo
Hình 4 Chức năng quản lý đào tạo
Hình 5 Màn hình tìm kiếm
Hình 6 Danh sách đào tạo liên tục của cá nhân
Hình 7 Chức năng sửa thông tin đào tạo
Hình 8 Chức năng thêm mới thông tin đào tạo
Hình 9 Chức năng thống kê, báo cáo đào tạo liên tục Hình 10 Chức năng quản lý chứng chỉ hành nghề
Hình 11 Chức năng xem thông tin chứng chỉ hành nghề
Trang 6ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong những năm gần đây, Đảng, Chính phủ Việt Nam đã ban hành các chương trình, chiến lược về chuyển đổi số quốc gia nhằm tiếp cận, thích ứng với tình hình mới và tận dụng cơ hội mà cuộc cách mạng công nghệ lần thứ tư mang lại Ngày 27/9/2019, Ban Chấp hành Trung ương ban hành Nghị quyết
số 52-NQ/TW về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, trong đó nhấn mạnh yêu cầu cấp bách để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số Trên cơ sở đó, ngày 03/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến 2030
Trên cơ sở các văn bản chỉ đạo của Đảng, nhà nước, Tỉnh ủy Quảng Ninh đã ban hành Chương trình hành động số 36-CTr/TU ngày 10/01/2020 về thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về một
số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc cách mạng công nghiệp lần
Nghị quyết số 09-NQ/TU về Chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Ngày 08/6/2022, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh tiếp tục phê duyệt Đề án chuyển đổi số toàn diện tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 tại Quyết định số 1488/QĐ-UBND để triển khai trên toàn tỉnh
Để thực hiện tốt công tác Chuyển đổi số, ngày 21/02/2022, Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh cũng đã ban hành Kế hoạch số 1018/KH-SYT thực hiện Chương trình chuyển đổi số Ngành Y tế tỉnh Quảng Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030
Bệnh viện Bãi Cháy là bệnh viện đa khoa hạng I, tuyến cuối trong hệ thống y tế Quảng Ninh Từ năm 2018, Bệnh viện đã thực hiện dự án bệnh viện thông minh do Sở Y tế triển khai Đến tháng 10/2020, Bệnh viện đã chính thức được phê duyệt thẩm định bệnh án điện tử; theo Thông tư 54/2017/TT-BYT quy định về bộ tiêu chí ứng dụng CNTT tại các cơ sở khám chữa bệnh, Bệnh viện Bãi Cháy đạt mức 6/7 - mức gần cao nhất của tiêu chí
“Bệnh viện thông minh”
Để tiếp tục hoàn thiện tiêu chuẩn Bệnh viện thông minh, Bệnh viện tiếp tục thực hiện các nhóm giải pháp đáp ứng yêu cầu của bệnh án điện tử; đồng thời triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số trong mọi hoạt
Trang 72 động khám bệnh, chữa bệnh như: Thanh toán viện phí, tra cứu thông tin khám chữa bệnh, đăng ký khám chữa bệnh, trả kết quả online…
Trong đó công tác quản lý về tổ chức bộ máy, nhân sự cũng được bệnh viện quan tâm triển khai thực hiện Cụ thể, từ năm 2021, phòng Tổ chức cán
bộ có sáng kiến xây dựng phần mềm quản lý nhân sự; đến năm 2023, phần mềm đã được nâng cấp, mở cổng tra cứu và nhập thông tin cho cán bộ, viên chức, người lao động trong Bệnh viện Tại Bệnh viện Bãi Cháy, việc theo dõi, quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề đang thực hiện trên excel và chưa liên thông giữa các phòng, cụ thể cả phòng Tổ chức cán bộ, Kế hoạch tổng hợp, Đào tạo & chỉ đạo tuyến đều cần nắm được thông tin về đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề
Xuất phát từ tình hình thực tế trên, cùng với nhiệm vụ, chúng tôi tiến
hành sáng kiến cải tiến kỹ thuật “Xây dựng phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề”
Với mục tiêu đề ra là Xây dựng hoàn thiện phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề
Trang 8Chương 1 TỔNG QUAN
1 Cơ sở lý luận
- Web application là một ứng dụng, thường bao gồm một tập hợp các
script cư trú ở Web server và tương tác với database hay các nguồn nội dung động khác (dynamic content) Ứng dụng này nhanh chóng được sử dụng rộng rãi vì nó cho phép nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng chia sẻ và vận dụng thông tin theo các độc lập nền thông qua cơ sở hạ tầng của Internet
- Web Server là máy chủ có dung lượng lớn, tốc độ cao, được dùng để
lưu trữ thông tin như một ngân hàng dữ liệu, chứa những website đã được thiết kế cùng với những thông tin liên quan khác (các mã Script, các chương trình, và các file Multimedia)
- Quản lý nhân sự là cách mà nhà quản lý sử dụng và khai thác nguồn
nhân lực trong tổ chức một cách hợp lý sao cho đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc
- Đào tạo liên tục là các khóa đào tạo ngắn hạn, bao gồm: đào tạo bồi
dưỡng kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ; cập nhật kiến thức y khoa liên tục; phát triển nghề nghiệp liên tục; đào tạo chuyển giao kỹ thuật; đào tạo theo nhiệm
vụ chỉ đạo tuyến và các khóa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ khác cho cán bộ
y tế mà không thuộc hệ thống văn bằng giáo dục quốc gia
- Chứng chỉ hành nghề là văn bản do cơ quan nhà nước có thẩm
quyền hoặc hội nghề nghiệp cấp cho cá nhân có đủ trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nghề nghiệp theo quy định của pháp luật để hoạt động trong một ngành nghề nào đó
- Phần mềm quản lý là phần mềm hỗ trợ quản lý, tự động hóa các thao
tác thủ công và lưu trữ thông tin có trật tự
Trang 94 + Điều dưỡng, KTV, hộ sinh: 549 người (06 CKI, 145 ĐH, 390 CĐ, 08 TH)
+ Dược sĩ: 40 người (01 Thạc sĩ, 04 CKI, 11 ĐH, 24 CĐ)
+ Cán bộ khác: 118 người (24 thạc sĩ, 64 đại học, 01 cao đẳng, 07 trung học, 22 sơ học và THPT)
- Tình hình đào tạo liên tục: Theo Thông tư 26/2020/TT-BYT đã quy định rõ cán bộ y tế đã được cấp chứng chỉ hành nghề và đang hành nghề khám bệnh, chữa bệnh có nghĩa vụ tham gia đào tạo liên tục tối thiểu 48 tiết học trong 2 năm liên tiếp Cán bộ y tế không thuộc trường hợp quy định tại Khoản I, Điều 5 có nghĩa vụ tham gia đào tạo liên tục tối thiểu 120 tiết học trong 5 năm liên tiếp, trong đó mỗi năm tối thiểu 12 tiết học Cán bộ y tế là người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh không thực hiện đủ nghĩa vụ đào tạo trong 2 năm liên tiếp tại Thông tư này còn bị thu hồi chứng chỉ hành nghề theo quy định của Pháp luật về khám bệnh và chữa bệnh Như vậy tất cả các cán bộ y tế hành nghề khám bệnh, chữa bệnh đều phải tham gia đào tạo liên tục
- Tình hình cấp chứng chỉ hành nghề y, dược: 583 chứng chỉ (176 bác
sĩ, 330 điều dưỡng, 13 y sĩ, 45 kỹ thuật viên, 13 hộ sinh viên, 06 dược sĩ)
2.2 Quản lý đào tạo liên tục tại Bệnh viện Bãi Cháy
- Theo dõi quản lý đào tạo liên tục trên excel: sau các lớp đào tạo liên tục như đào tạo bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ; cập nhật kiến thức y khoa liên tục; phát triển nghề nghiệp liên tục; đào tạo chuyển giao kỹ thuật; đào tạo theo nhiệm vụ chỉ đạo tuyến và các khóa đào tạo chuyên môn nghiệp
vụ khác, phòng Đào tạo & chỉ đạo tuyến sẽ tổng hợp danh sách tham gia đào tạo liên tục và cập nhật vào danh sách excel theo các trường thông tin (họ tên, năm sinh, khoa/phòng, chức vụ/chức danh, loại hình đào tạo, số tiết, thời gian…)
- Phần mềm quản lý đào tạo liên tục: Sau các lớp đào tạo liên tục phòng Đào tạo & chỉ đạo tuyến sẽ cập nhật thông tin lên phần mềm, về cơ bản phần mềm đáp ứng được yêu cầu về theo dõi, quản lý thông tin nhưng chưa thể tính tổng số tiết học
2.3 Quản lý chứng chỉ hành nghề tại Bệnh viện Bãi Cháy
Phòng Đào tạo & chỉ đạo tuyến: hướng dẫn nhân viên y tế làm thủ tục cấp mới chứng chỉ hành nghề, cập nhật bổ sung phạm vi hành nghề
Trang 10Phòng Kế hoạch tổng hợp: tổng hợp, theo dõi chứng chỉ hành nghề của nhân viên y tế
Phòng Tổ chức cán bộ: quản lý chứng chỉ hành nghề, lưu hồ sơ cán bộ nhân viên
Hiện tại cả 03 phòng chức năng trên đều theo dõi danh sách chứng chỉ hành nghề của nhân viên y tế Bệnh viện trên Excel
3 Thực trạng của vấn đề
- Bệnh viện đang thực hiện quản lý bằng Excel Microsoft Excel là một trong những chương trình xử lý bảng tính thuộc bộ phần mềm Microsoft Office Đây cũng là một trong những chương trình giúp quản lý hiệu quả nhất hiện nay Excel là một lựa chọn thông minh dành cho những nhà quản lý, nó
có các ưu điểm và nhược điểm sau:
* Ưu điểm: File quản lý khá đầy đủ về các form biểu mẫu
* Nhược điểm: Chính vì có nhiều biểu mẫu dẫn đến người dùng gặp khó khăn trong vấn đề tìm hiểu và kiểm soát File quản lý bằng Excel khá
nặng và vẫn chưa được hoàn thiện
- Đối với quản lý đào tạo liên tục bằng Excel: Việc theo dõi và cập nhật thông tin trên excel tuy thuận tiện, dễ dàng nhưng chưa khoa học và đồng bộ Tuy nhiên mỗi cá nhân tham gia đào tạo, tập huấn nhiều lớp, khó khăn trong việc tra cứu và báo cáo tổng hợp
- Đối với quản lý đào tạo liên tục bằng phần mềm đang dùng: phần mềm cập nhật thông tin dễ dàng, quản lý khoa học, có thể chiết ra báo cáo Excel Tuy nhiên, phần mềm chưa có chức năng thống kê tổng số tiết học
- Quản lý chứng chỉ hành nghề: Việc quản lý chứng chỉ hành nghề bằng Excel về cơ bản đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu về quản lý chứng chỉ hành nghề,
dễ dàng cập nhật thông tin và thống kê báo cáo do dữ liệu ít trường thông tin
và chỉ cần lập trên một bảng Excel Tuy nhiên, việc cấp, quản lý và theo dõi chứng chỉ hành nghề hiện nay đang thực hiện phối hợp giữa 3 phòng là phòng
Tổ chức cán bộ, Đào tạo & chỉ đạo tuyến, Kế hoạch tổng hợp nên danh sách chứng chỉ hành nghề đôi khi còn chưa thống nhất, cập nhật kịp thời, việc theo dõi để đề nghị làm thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề đôi khi còn chưa sát sao
Trang 116
Chương 2 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
1 Thời gian và địa điểm
- Thời gian thực hiện: Từ tháng 3/2024 đến tháng 10/2024
- Địa điểm triển khai: Bệnh viện Bãi Cháy
2 Nội dung thực hiện
Từ những bất cập trên, chúng tôi Xây dựng Phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề, phần mềm được tích hợp vào phần mềm Quản lý nhân sự của Bệnh viện và cấp tài khoản quản lý cho các phòng chức năng liên quan để quản lý, theo dõi đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề, đáp ứng yêu cầu quản lý, theo dõi, thống kê dữ liệu, chiết xuất báo cáo; đồng thời dần quản lý toàn diện thông tin của cán bộ, viên chức, người lao động Bệnh viện Bãi Cháy, cụ thể:
- Phần mềm quản lý đào tạo liên tục được thiết kế phù hợp với các yêu cầu của Bộ Y tế, Sở Y tế và các chuẩn quy định của Bệnh viện:
+ Nhằm quản lý, theo dõi và giám sát quá trình đào tạo liên tục của toàn thể nhân viên bệnh viện
+ Tra cứu số giờ đào tạo liên tục của từng cá nhân (bao gồm tổng giờ đào tạo, các hoạt động đào tạo đã tham gia) một cách nhanh chóng và thuận tiện
- Phần mềm quản lý chứng chỉ hành nghề:
+ Nhằm quản lý, theo dõi chứng chỉ hành nghề
+ Dữ liệu chứng chỉ hành nghề trên phần mềm liên thông với dữ liệu chứng chỉ hành nghề trên Bệnh án điện tử EMR của Bệnh viện
+ Các phòng có liên quan sẽ được cấp tài khoản để theo dõi, quản lý Việc này giải quyết được vấn đề về việc thống nhất trong quản lý thông tin dữ liệu chứng chỉ hành nghề giữa các phòng
- Phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề được tích hợp vào phần mềm quản lý nhân sự, giúp cho người quản lý theo dõi đầy đủ, toàn diện các thông tin của cán bộ, viên chức, người lao động Bệnh viện chỉ trên một phần mềm chính là phần mềm quản lý nhân sự
3 Hiệu quả của sáng kiến
Trang 12Phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề giúp cho việc quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề trở lên dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm được thời gian và công sức mà lại chính xác, hiệu quả
Phần mềm quản lý đào tạo liên tục và chứng chỉ hành nghề được tích hợp vào phần mềm quản lý nhân sự, giúp cho người quản lý theo dõi đầy đủ, toàn diện các thông tin của cán bộ, viên chức, người lao động Bệnh viện chỉ trên một phần mềm chính là phần mềm quản lý nhân sự
Thực hiện đăng nhập vào phần mềm quản lý nhân sự bằng username và password
Hình 1 Màn hình đăng nhập
3.1 Các chức năng quản lý đào tạo liên tục
3.1.1 Danh sách các loại hình đào tạo liên tục
Hình 2 Danh sách các loại hình đào tạo
Trang 138
Sau khi đăng nhập vào phần mềm quản lý nhân sự, người dùng có thể xem được danh sách các loại hình đào tạo liên tục bằng cách click vào mục chuyên môn chọn loại hình đào tạo, khi đó màn hình sẽ hiển thị ra danh mục các loại hình đào tạo do người dùng đã nhập trước đó: Nghiên cứu khoa học, sinh hoạt khoa học, đào tạo tập huấn, hội chẩn trực tuyến, hội thảo/hội nghị… (như Hình 2)
3.1.2 Chức năng thêm mới loại hình đào tạo liên tục
Tại màn hình danh sách loại hình đào tạo liên tục, người dùng có thể thêm mới loại hình đào tạo bằng cách click nào mục thêm mới, khi đó màn hình sẽ hiển thị thông tin như Hình 3 dưới đây; người dùng nhập loại hình đào tạo muốn thêm mới và ấn lưu
Hình 3 Chức năng thêm mới loại hình đào tạo
3.1.3 Chức năng quản lý đào tạo
Hình 4 Chức năng quản lý đào tạo
Trang 14Người dùng có thể theo dõi, quản lý đào tạo liên tục bằng cách chọn chức năng Đào tạo trong mục chuyên môn, khi đó màn hình quản lý đào tạo
sẽ hiển thị như Hình 4
Tại màn hình quản lý đào tạo sẽ hiển thị thông tin cơ bản của nhân viên như: họ tên, mã nhân viên, giới tính, năm sinh, phòng ban, chức vụ; người dùng có thể tra cứu thông tin liên quan đến đào tạo bằng cách nhập tên nhân viên vào mục tìm kiếm hoặc tra cứu thông tin qua các trường dữ liệu lọc tìm kiếm
3.1.4 Chức năng cập nhật, bổ sung đào tạo liên tục
Người dùng có thể cập nhập thông tin liên quan đến đào tạo bằng cách nhập tên nhân viên và chọn tìm kiếm, khi đó màn hình sẽ hiển thị thông tin cá nhân như Hình 5 dưới đây
Hình 5 Màn hình tìm kiếm Người dùng muốn cập nhật, bổ sung thông tin về đào tạo, ấn nút cập nhật khi đó màn hình sẽ hiển thị thông tin đào tạo của cá nhân và bổ sung thêm thông tin đào tạo mới, cụ thể:
- Sửa đổi thông tin đào tạo đang hiển thị: Tại danh sách đào tạo liên tục của cá nhân như Hình 6, hiển thị đầy đủ thông tin liên quan đến đào tạo liên tục như: Đơn vị đào tạo, Giảng viên, Báo cáo viên, vai trò tham dự, thời gian thực hiện, số tiết, địa điểm, nội dung, loại hình đào tạo; người dùng có thể lựa chọn sửa thông tin liên quan đến đào tạo bằng việc ấn chọn « Sửa » hoặc xóa thông tin đào tạo bằng việc ấn chọn « Xóa »