lập kế hoạch pr

L p k ho ch PRậ ế ạ L p k ho ch PRậ ế ạ  Phân tích tình thế Phân tích tình thế  Xác đ nh m c tiêuị ụ Xác đ nh m c tiêuị ụ  Xác đ nh công chúngị Xác đ nh công chúngị  Thông đi pệ Thông đi pệ  L p chi n l cậ ế ượ L p chi n l cậ ế ượ  Xây d ng chi n thu tự ế ậ Xây d ng chi n thu tự ế ậ  Xác đ nh khung th i gianị ờ Xác đ nh khung th i gianị ờ  Ngu n l cồ ự Ngu n l cồ ự  Ki m soát và đánh giáể Ki m soát và đánh giáể Giá tr c a vi c l p k ho chị ủ ệ ậ ế ạ Giá tr c a vi c l p k ho chị ủ ệ ậ ế ạ 1.Thi t l p m c tiêu cho các ho t đ ng PR: ch ng trình ế ậ ụ ạ ộ ươ 1.Thi t l p m c tiêu cho các ho t đ ng PR: ch ng trình ế ậ ụ ạ ộ ươ PR ph i là công c h tr cho m c tiêu kinh doanh, ả ụ ỗ ợ ụ PR ph i là công c h tr cho m c tiêu kinh doanh, ả ụ ỗ ợ ụ marketing và truy n thôngề marketing và truy n thôngề 2. Đ bi t nh ng vi c gì đang ti n hành: các ho t đ ng đ ể ế ữ ệ ế ạ ộ ể 2. Đ bi t nh ng vi c gì đang ti n hành: các ho t đ ng đ ể ế ữ ệ ế ạ ộ ể đ t đ c m c tiêu c a PRạ ượ ụ ủ đ t đ c m c tiêu c a PRạ ượ ụ ủ 3. Ngăn ng a tính không h th ng & không hi u qu khi ừ ệ ố ệ ả 3. Ngăn ng a tính không h th ng & không hi u qu khi ừ ệ ố ệ ả th c hi n ch ng trình PR: công tác PR có giá tr h nự ệ ươ ị ơ th c hi n ch ng trình PR: công tác PR có giá tr h nự ệ ươ ị ơ B c 1: Phân tích tình thướ ế B c 1: Phân tích tình thướ ế 1. 1. Chúng ta đang đâu: tình th hi n t i, đi m m nh, ở ế ệ ạ ể ạ Chúng ta đang đâu: tình th hi n t i, đi m m nh, ở ế ệ ạ ể ạ đi m y u c a chúng ta là gì?ể ế ủ đi m y u c a chúng ta là gì?ể ế ủ 2. 2. Đâu là v n đ (thách th c), c h iấ ề ứ ơ ộ Đâu là v n đ (thách th c), c h iấ ề ứ ơ ộ 3. 3. Phân tích b ng cách nào:ằ Phân tích b ng cách nào:ằ - Mô hình phân tích PEST Mô hình phân tích PEST - Mô hình SWOT Mô hình SWOT 4. Phát hi n ra v n đệ ấ ề 4. Phát hi n ra v n đệ ấ ề Phân tích PEST Phân tích PEST CHÍNH TRỊ luật môi trường Luật tuyển dụng Luật thương mại (kể cả ngoại thương) Sự thay đổi/tiếp tục tại vị của chính phủ KINH TẾ Lãi suất Lạm phát Nguồn cung tiền tệ Mức độ tuyển dụng (thất nghiệp) Thu nhập sau thuế Chu kỳ kinh doanh/kinh tế Tình hình kinh doanh/kinh tế thế giới Giá cả năng lượng XÃ HỘI Sự tăng trưởng và chuyển đổi cơ cấu dân số Các phong cách sống Mức độ giáo dục Phân bố thu nhập/tài sản Xu hướng tiêu dùng Thái độ và các mối quan tâm của xã hội CÔNG NGHỆ Những khám phá mới Tốc độ thay đổi Sự đầu tư vào công nghệ Chi tiêu vào nghiên cứu và phát triển Sự lỗi thời Tác động của công nghệ mới PHÂN TÍCH SWOT PHÂN TÍCH SWOT ĐIỂM MẠNH Tài chính vững mạnh Đổi mới, sáng tạo Lãnh đạo tốt Uy tín tốt Lực lượng lao động trung thành ĐIỂM YẾU Bảo thủ trong đầu tư Dòng sản phẩm hạn chế Cơ cấu tổ chức truyền thống – nhiều cấp Tự mãn Phong cách làm việc cứng nhắc CƠ HỘI Nguồn cung cấp giá rẻ từ Đông Âu Mở rộng thị trường vào Trung Quốc Mua lại các đối thủ cạnh tranh NGUY CƠ Sự bất ổn của khối Đông Âu Nguy cơ hoạt động dàn trải quá mức Bị mua lại bởi các tập đoàn khổng lồ Xác đ nh các v n đị ấ ề Xác đ nh các v n đị ấ ề  Nh n di n nh ng v n đ mà t ch c không th ki m soát ậ ệ ữ ấ ề ổ ứ ể ể Nh n di n nh ng v n đ mà t ch c không th ki m soát ậ ệ ữ ấ ề ổ ứ ể ể đ c, công lu n rõ ràng không th tránh kh i ==> t ch c ượ ậ ể ỏ ổ ứ đ c, công lu n rõ ràng không th tránh kh i ==> t ch c ượ ậ ể ỏ ổ ứ không nên đ i đ u v i nh ng quan đi m đang chi m u thố ầ ớ ữ ể ế ư ế không nên đ i đ u v i nh ng quan đi m đang chi m u thố ầ ớ ữ ể ế ư ế  Khám phá nh ng v n đ , đóng góp ý ki n ==> đ t đ c k t ữ ấ ề ế ạ ượ ế Khám phá nh ng v n đ , đóng góp ý ki n ==> đ t đ c k t ữ ấ ề ế ạ ượ ế qu mong mu nả ố qu mong mu nả ố B c 2: Thi t l p m c tiêuướ ế ậ ụ B c 2: Thi t l p m c tiêuướ ế ậ ụ Ba c p đ thi t l p m c tiêuấ ộ ế ậ ụ Ba c p đ thi t l p m c tiêuấ ộ ế ậ ụ 1. 1. Nhận thức: Nhận thức: hướng suy nghĩ của công chúng đến một hướng suy nghĩ của công chúng đến một điều gì cụ thể và cố gắng thúc đẩy mức độ hiểu biết cao điều gì cụ thể và cố gắng thúc đẩy mức độ hiểu biết cao hơn ở họ. hơn ở họ. Ví dụ: Chính sách giữ nguyên tỷ giá USD của Chính phủ Ví dụ: Chính sách giữ nguyên tỷ giá USD của Chính phủ 2. Thái độ và ý kiến: 2. Thái độ và ý kiến: kích thích công chúng hình thành kích thích công chúng hình thành một tư tưởng hay thái độ nào đó về một chủ đề nhất định một tư tưởng hay thái độ nào đó về một chủ đề nhất định Ví dụ: Chương trình “Quỹ sữa vươn caoViệt Nam” Ví dụ: Chương trình “Quỹ sữa vươn caoViệt Nam” 3. Hành vi: 3. Hành vi: làm cho công chúng hành động theo hướng làm cho công chúng hành động theo hướng mong muốn mong muốn Ví dụ: Chương trình “Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn” Ví dụ: Chương trình “Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn” của OMO của OMO Nh ng m c tiêu c a ch ng trình ữ ụ ủ ươ Nh ng m c tiêu c a ch ng trình ữ ụ ủ ươ PR PR  T o ra s nh n th cạ ự ậ ứ T o ra s nh n th cạ ự ậ ứ  Thúc đ y s hi u bi tẩ ự ể ế Thúc đ y s hi u bi tẩ ự ể ế  Kh c ph c s hi u l m hãy lãnh đ m, th ắ ụ ự ể ầ ạ ờ ơ Kh c ph c s hi u l m hãy lãnh đ m, th ắ ụ ự ể ầ ạ ờ ơ  Thông tin Thông tin  Phát tri n ki n th cể ế ứ Phát tri n ki n th cể ế ứ  Xoá b đ nh ki nỏ ị ế Xoá b đ nh ki nỏ ị ế  Khuy n khích ni m tinế ề Khuy n khích ni m tinế ề  Xác nh n hay đi u ch nh s c m nh nậ ề ỉ ự ả ậ Xác nh n hay đi u ch nh s c m nh nậ ề ỉ ự ả ậ  Hành đ ng theo m t h ng nào đóộ ộ ướ Hành đ ng theo m t h ng nào đóộ ộ ướ Các quy t c thi t l p m c tiêuắ ế ậ ụ Các quy t c thi t l p m c tiêuắ ế ậ ụ 1. 1. Phù h p v i m c tiêu c a t ch cợ ớ ụ ủ ổ ứ Phù h p v i m c tiêu c a t ch cợ ớ ụ ủ ổ ứ 2. 2. Thi t l p m c tiêu trong lĩnh v c PRế ậ ụ ự Thi t l p m c tiêu trong lĩnh v c PRế ậ ụ ự 3. 3. Chính xác và c thụ ể Chính xác và c thụ ể 4. 4. Kh thiả Kh thiả 5. 5. Đ nh l ng đ cị ượ ượ Đ nh l ng đ cị ượ ượ 6. 6. Theo khung th i gianờ Theo khung th i gianờ 7. 7. Ph m vi ngân sáchạ Ph m vi ngân sáchạ 8. 8. Tuân th danh sách u tiênủ ư Tuân th danh sách u tiênủ ư B c 3: Xác đ nh công chúng m c ướ ị ụ B c 3: Xác đ nh công chúng m c ướ ị ụ tiêu tiêu  M t ch ng trình PR ph i xác đ nh khán gi /công chúng ộ ươ ả ị ả M t ch ng trình PR ph i xác đ nh khán gi /công chúng ộ ươ ả ị ả m t cách c thộ ụ ể m t cách c thộ ụ ể  Công chúng m c tiêu: tu i, thu nh p, t ng l p, giáo d c, n i ụ ổ ậ ầ ớ ụ ơ Công chúng m c tiêu: tu i, thu nh p, t ng l p, giáo d c, n i ụ ổ ậ ầ ớ ụ ơ c ng …ư ụ c ng …ư ụ - Công chúng s c p (primary)ơ ấ Công chúng s c p (primary)ơ ấ - Công chúng th c p (secondary)ứ ấ Công chúng th c p (secondary)ứ ấ [...]... - Đo lường kết quả có đạt được mục tiêu hay không? Tiêu chí đánh giá: Tính xác thực, tin cậy, cụ thể Chỉ ra mục tiêu và phương pháp đánh giá ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH PR Bản kế hoạch PR Tóm tắt cho lãnh đạo (Executive summary) 2 Giới thiệu tổng quan về tổ chức (Background) 3 Phân tích tình thế (situation analysis) Các nghiên cứu (research) tiến hành Vấn đề/Cơ hội mà tổ chức đối mặt từ góc độ PR/ truyền thông... PR/ truyền thông 4 Mục đích và mục tiêu (Goals/Objectives) Chương trình PR dự kiến đạt được gì? 5 Nhóm công chúng mục tiêu (key Publics) Xác định rõ nhóm công chúng tương ứng Lý do chọn/diễn giải 1 Bản kế hoạch PR 6 Chiến lược (Strategies) - Cách thức khái quát để đạt được mục đích/mục tiêu PR đề ra 7 Chiến thuật (Tactics) - Các hoạt động PR chính yếu để triển khai chiến lược 8 Lịch trình (Calendar/Timetable)... qua hoạt động PR Cách trình bày thông điệp 1 Hình thức 2 Giọng văn 3 Bối cảnh 4 Thời gian 6 Sự lặp lại Bước 5: Xây dựng chiến lược, chiến thuật 1 Chiến lược: cách tiếp cận tổng quát đối với một chương trình ==> Thúc đẩy bạn từ vị thế hiện tại sang vị thế mà mình mong muốn 2 Chiến thuật: Các công việc hay hành động cụ thể được thực thi để triển khai các chiến lược    Sử dụng các công cụ PR để chuyển... tải thông điệp Nội dung, sắc thái, hiệu ứng phù hợp với thông điệp 2 Tính khả thi Triển khai được Đáp ứng ngân sách và thời gian Nguồn nhân lực 1 - Bước 6: Xác định thời gian   - Thời gian biểu của kế hoạch Lịch trình chi tiết của từng của từng công việc/hoạt động (chiến thuật) Hạn chót của từng công việc Nguồn lực phù hợp cần được phân bổ Bước 7: Nguồn lực Tổng chi phí - Chương trình: chi phí trực... phát biểu cá nhân, sự kiện, tài trợ Mối quan hệ giữa mục tiêu, chiến lược và chiến thuật Ví dụ 1 (mục tiêu đơn lẻ, chiến Ví dụ 2 (chương trình định vị, chiến dịch ngắn hạn) lược dài hạn) Mục tiêu Thiết lập nhận thức về người dẫn đầu Quảng bá sản phẩm hay dịch vụ mới thị trường Chiến lược Triển khai chiến dịch quan hệ với giới Định vị để trở thành tiếng nói thẩm truyền thông quyền trong ngành Chiến thuật . cho các ho t đ ng PR: ch ng trình ế ậ ụ ạ ộ ươ 1.Thi t l p m c tiêu cho các ho t đ ng PR: ch ng trình ế ậ ụ ạ ộ ươ PR ph i là công c h tr cho m c tiêu kinh doanh, ả ụ ỗ ợ ụ PR ph i là công c. ng & không hi u qu khi ừ ệ ố ệ ả th c hi n ch ng trình PR: công tác PR có giá tr h nự ệ ươ ị ơ th c hi n ch ng trình PR: công tác PR có giá tr h nự ệ ươ ị ơ B c 1: Phân tích tình thướ. ng vi c gì đang ti n hành: các ho t đ ng đ ể ế ữ ệ ế ạ ộ ể đ t đ c m c tiêu c a PR ượ ụ ủ đ t đ c m c tiêu c a PR ượ ụ ủ 3. Ngăn ng a tính không h th ng & không hi u qu khi ừ ệ ố ệ ả 3.