Thực tập vận hành hệ thống thương mại Điện tử vận hành website bán Đồng hồ của thương hiệu frodo’s

Bằng cách sử dụng phần mềm website, người quản trị Frodo's có thể đễ dàng tùy chỉnh giao diện, chức năng và các tính năng khác của trang web của mình một cách đễ dàng và nhanh chóng.. Bê

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Zz

DA HOC DIEN LUC

ELECTRIC POWER UNIVERSITY

THUC TAP VAN HANH HE THONG THUONG

MAI DIEN TU VAN HANH WEBSITE BAN DONG HO CUA

THUONG HIEU FRODO’S Giáng viên hướng dẫn : Th§.NGUYỄN THỊ NGỌC TÚ

Sinh viên thực hiện : NGUYEN VAN KHOA

Hà Nội, thang 05 nam 2023

STT Họ và tên Nội dung thực hiện Diem | Chir ky

NGUYEN VAN Trién khai, phan tich

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2222-222122222112221112211211112111221112112212212111 ca I

CHUONG 1: TONG QUAN WEBSITE BAN DONG HO CUA THUONG

1.2 Giới thiệu về hệ thống 5 St 191 121111111E111121111111111 1121012111101 xe 3

CHƯƠNG 2: VẬN HÀNH HỆ THÓNG WEBSITE CỦA CỬA HÀNG

I3›0)).91.5HaaddađaiaiaiaiadiaiaiaaaaaaaaaadaaiiaddaầắŸaaầä5ỶẢỶẢ 9

2.1 Các yêu cầu chung đề vận hành hệ thống - 2 S1 SE 2E12112121E21222211 2x 9

2.1.1 Chuan bi nhan luc dé phục vụ cho việc quản tri, quan ly website 9

2.1.3 Xử lý các yêu cầu tới từ khách hàng từ website -sccscccczrxcrxe 10

2.1.6 Sửa lỗi bảo trì và nâng cấp hệ thông - 1t E2121121121121121 1c 11

2.1.7 Nên xây dựng định hướng đi kèm với phát triên website - 12

2.2.2 Chức năng đăng nhập/ đăng xuất vào hệ thống website se: 15

2.2.5 Chức năng quản lý sản phẩm 55-51 1 111 E12112111111E1121111211211 tr 21

2.2.8 Chức năng quản lý bài viẾt - s c1 11111 211212121111 1121212211 ct 24

2.2.12 Chức năng thống kê doanh thu - 2 S19 SE EE12E1211127177122111122 2x 28

2.3 Kết luận chương 2 - - s21 11 1111211211211 11 11 11101211 1 1211111 tre 29 CHUONG 3: KET QUA TRIEN KHAI KẺ HOẠCH -2- 2 2s 2E 22222xze 31

3.1.1 Trén may tine 31

3.4 Kết luận chương 3 -5 5 1 1 T1 1121111111 1121112121111 11 1212121121111 rag 39 KÉT LUẬN 5c 2221222111212 E211 te 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MUC CAC KY HIEU VA CHU VIET TAT

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.1: Ưu và nhược điểm của các tính năng trong hệ thông website

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÒ THỊ

Hình 2.1: Các phương thức người dùng có thể liên hệ với Frodo's -s¿ 9 Hình 2.2: Các tài khoản mạng xã hội đăng ký cho thương hiệu Frodo's 10

Hình 2.4: Ứng dụng giúp quản lý đữ liệu và nội dung có trong trang web H

Hình 2.5: Vào gió hàng đề tiến hành thanh toán -©5- 5 S222 EE12122222222xe2 13

Hình 2.12: Danh sách các tài khoản người dùng có trong hệ thống website Frodo's

16

Hình 2.14: Chỉ tiết tải khoản - 22 2222222222212222112221122711271121127112711 271.20 17

Hinh 2.16: Thém tai khoan ngwoi ding moi vao hé théng cece eeeeeeseeeeeeee 18 Hình 2.17: Chi tiết của l đơn hàng 5c S1 T1 EE1211111112112111121111111 11121 yeu 18

Hình 2.18: Danh sách các đơn hàng có trong hệ thống website Frodo”s 19

Hình 2.19: Các trạng thái có thể thay đổi cho đơn hàng 5: scscE2222 2 ct 19

Hình 2.20: Danh sach cac san pham c6 trong Frodo’s c.cccccccscssesseesssesesessessesseeeee 20

Hình 2.22: Danh sách các danh mục có trong hệ thống website Frodo’s 21

Hình 2.24: Danh mục thông tin trạng thái của các sản phẩm trong hệ thông website

Hình 2.24: Danh mục thông tin trạng thái của các sản phẩm trong hệ thông website

Hình 2.27: Nút để thêm bài viết mới -2:22¿222+222222231271127112271122711272 2e 23

Hình 2.29: Danh sách tất cả hình ảnh, video có trong hệ thống website của Frodo's

24

Hình 2.30: Danh sách các plugin có trong hệ thống website của Frodo”s 24 Hình 2.31: Các phương thức để người dùng liên hệ, tương tác với Frodo”s 25 Hình 2.32: Danh sách số liệu doanh thu trong hệ thống website Frodo's 26

Hình 3.2: Hiệu suất website trên máy tính 5s St E1 1E112111111211 7112111 xe 28

Hình 3.4: Tài nguyên trong hệ thống đã được tối ưu tốt nhất s-scsszzez 29 Hình 3.5: Khả năng tiếp cận của hệ thống tới người dùng trên thiết bị máy tính 29

Hình 3.8: Điểm SEO trên di động 5 St T1 2E1111111112111121121111 11 10121 yeu 31

Hình 3.9: Tài nguyên trong hệ thống đã được tối ưu tốt nhất -s-scsszzez 31 Hình 3.10: Khả năng tiếp cận của hệ thống tới người đùng trên thiết bị đi động 3

LỜI CẢM ƠN

Đề hoàn thành báo cáo môn học này, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Ngọc Tú vì đã hướng dẫn em một cách tận tình trong suốt quá trình nghiên cứu, triên khai đề tài và viết báo cáo đồ án thực tập này Cũng như đã tận tình giúp đỡ, đóng góp những ý kiến rất bô ích và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em trong quá

trình thực hiện môn học

Em cũng muốn bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tim - trường Đại Học Điện Lực vì đã day dỗ và truyền đạt kiến thức cho em trong suốt 4 năm học vừa qua Những kiến thức mà thầy cô truyền đạt là nền tảng

và hành trang quan trọng s1úp em vững bước trên con đường sự nghiệp trong tương lai

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty Cô Phần Dịch Vụ Meta Seo vì đã tạo điều kiện cho em có cơ hội học hỏi và phát huy năng lực cá nhân trong suốt thời gian làm việc và học tập tại công ty

Cuối cùng em kính chúc quý thầy, cô luôn đồi đào sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong sự nghiệp trồng người Đồng thời, em cũng chúc các anh, chị trong Công ty Cô Phần Dịch Vụ Meta Seo luôn khỏe mạnh, đạt được nhiều thành công trong công việc, và mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và Ban lãnh đạo, các anh chị trong công ty để báo cáo đồ án thực tập đạt được kết quả tốt hơn, dù với những hạn chế về kiến thức và cách trình bày

Do kiến thức còn hạn hẹp nên không tránh khỏi những thiếu sót trong cách hiểu và cách trình bày vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô đề báo cáo học phần đạt được kết quả tốt hơn

Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô!

LỜI MỞ ĐẦU

Công nghệ thông tin ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta Áp dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực cuộc sống giúp công việc được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn Đặc biệt, sự phát triển của Internet đã tạo ra nguồn tài nguyên vô hạn và kéo theo hoạt động kinh doanh trên Internet phát triển vô cùng mạnh mẽ Trong số đó, việc tương tác và giao tiếp với khách hàng qua website là một trong những công việc mới và phát triển song song với sự tiền bộ của công nghệ thông tin

Ngày nay, việc mua sắm, tương tác trên trang web đã trở nên rất phô biến đối

với khách hàng Do đó, việc duy trì va vận hành hệ thống website hiệu quả là yếu tố

quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trong thị trường trực tuyến ngày càng cạnh tranh Đây là cách doanh nghiệp có thể quản lý thông tín và kiểm soát hành vi của khách hàng, đồng thời tối ưu hóa dịch vụ của mình mà vừa tiết kiệm chỉ phí nhất có thể mà vấn tiếp cận được số lượng lớn khách hàng Cụ thể, có được một website tốt giúp doanh nghiệp xác định chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp và xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng Từ đó khách hàng mới có thể đồng hành với doanh nghiệp để làm tăng doanh số bán hàng cũng như tối ưu hoá hoạt động tiếp thị và nâng cao chất lượng dịch vụ

Nhận thấy những thuận lợi này, em quyết định lựa chọn đề tài : “Vận hành Website bán đồng hồ của thương hiệu Frodo?s” làm đề tài cho báo cáo đồ án của minh

Nội dung báo cáo gồm 3 chương:

CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE WEBSITE BAN DONG HO CUA THƯƠNG HIEU FRODO’S

CHUONG 2: VAN HANH WEBSITE BAN DONG HO CUA THƯƠNG HIỆU FRODO’S

CHUONG 3: KET QUA TRIEN KHAI KE HOACH

CHUONG 1: TONG QUAN VE HE THONG WEBSITE CUA THUONG

HIEU BAN DONG HO FRODO’S

1.1 Gidi thiéu vé Thuong hiéu Frodo’s

Hình 1.1: Cửa hàng bán đông hô Frodo š

Frodo's là một trong số các thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam chuyên sản xuất và kinh doanh các loại đồng hồ cao cấp, chất lượng và hiện đại Nó được so

sánh với các thương hiệu đồng hồ nỗi tiếng trên thế giới như Rolex, Richard Mille,

Patek Philippe, Hublot va Franck Muller

Với mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu đồng hồ uy tin nhất tại Việt Nam, Frodo's chủ trọng vào việc sử dụng các chất liệu cao cấp như thép không

gi, da bò và kính Sapphire đề tạo ra những chiếc đồng hồ đẹp và bên bi

Từ năm 2014, Frodo's đã xác lập vị thé cia minh la dia chi dang tin cay cho những khách hàng mong muốn sở hữu những sản phâm đồng hỗ cao cấp và khẳng định đắng cấp của mình Ngoài việc là một thương hiệu phân phối đồng hồ cao cấp,

Frodo's con là nơi tạo nên trào lưu và thu hút những khách hàng thời thượng và ảnh hưởng đến cộng đồng

Bên cạnh các sản phẩm đồng hồ nam và nữ, Frodo's cung cấp nhiều loại đồng hồ khác nhau để phù hợp với nhu cầu của khách hàng Thương hiệu cũng cam kết cung cấp các dịch vụ sau bán hàng tốt nhất đề đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Frodo's dam bảo rằng mọi sản phẩm được cung cấp đều chính hãng từ các thương hiệu đồng hồ cao cấp trên thế giới Với mạng lưới quan hệ đối tác gần gũi với các thương hiệu hàng đầu trên thế giới, Frodo's tự hào là địa chỉ tin cậy cho khách hàng tìm kiếm những mẫu đồng hồ đăng cấp và độc đáo theo yêu cầu Frodo's cam kết giữ vững vị thế tiên phong của mình trong lĩnh vực đồng hồ cao cấp Thương hiệu này đảm bảo răng khách hàng sẽ được trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp và hỗ trợ bảo hành hãng tốt và nhanh chóng Với chất lượng sản

Đối với khách hàng ở đây là những người đam mê đồng hồ, các tín đồ của thời trang và phong cách sống hiện đại Ngoài ra, các khách hàng có nhu cầu mua sắm quà tặng cho người thân, bạn bè cũng là đối tượng tiềm năng của Frodo's Vì với giao diện thân thiện, giúp khách hàng để dàng tìm kiểm và lựa chọn các loại đồng hồ nhanh chóng và dễ dàng Hệ thống website Frodo”s còn cung cấp thêm địch

vụ tư vấn khách hàng trực tuyến, tư vấn sản phẩm Nhằm giúp giải đáp các thắc

mắc của khách hàng nhằm giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý Ngoài

ra khách hàng hoàn toàn có thê liên hệ nêu có nhu cầu bán lại đông hô

Đối với doanh nghiệp, người quản trị của hàng thì hệ thống website Frodo”s

là công cụ không thê thiếu của họ Bởi phần mềm website giúp họ đễ dàng quản lý cũng như tiếp cận tới khách hàng Bằng cách sử dụng phần mềm website, người quản trị Frodo's có thể đễ dàng tùy chỉnh giao diện, chức năng và các tính năng khác của trang web của mình một cách đễ dàng và nhanh chóng Họ cũng có thể quản lý các sản phẩm, đơn hàng và khách hàng của mình một cách hiệu quả và tiện lợi Bên cạnh đó, phần mềm Frodo°s còn cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khác như tích hợp thanh toán trực tuyến, SEO, tối ưu hóa tốc độ tải trang và bảo mật trang web, giúp người quản trị tối ưu hoá trang web của mình và nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Đây cũng chính là những đối tượng sử dụng phần mềm hệ thống bán đồng hồ Frodo's Bởi sự tiện lợi cũng như giúp mối liên kết giữa khách hàng và doanh nghiệp được gần với nhau hơn

1.2.2 Các chức năng của hệ thống

Vì đây là hệ thống được cả khách hàng và người quản trị website sử đụng Phần mềm hệ thống website của Frodo's vi thế ma mang lại nhiều chức năng hữu ích giúp cho người dùng có thể quản lý, phát triển và tùy chỉnh trang web của mình một cách dê dàng và hiệu quả

1.2.2.1 Các chức năng của hệ thống đối với khách hàng

Hinh 1.3: Giao dién footer cho khách hàng

Hệ thống website Frodo's cung cấp cho khách hàng nhiều chức năng hữu ích giúp cho việc mua sắm trên trang web trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn Dưới đây

là một số chức năng mà Frodo's mang lại cho khách hàng:

của Frodo's thông qua thanh tìm kiếm đơn giản và tiện lợi

của sản phâm, bao gồm giá, mô tả và hình ảnh

hàng và tiếp tục mua sắm trên trang web

e Thanh toán trực tuyến: Frodo's tích hợp các công thanh toán trực tuyến phố biến giúp cho khách hàng có thế thanh toán một cách dé dàng và nhanh chóng

minh trên trang web của Frodo's

e_ Đánh giá và nhận xét sản phâm: Khách hàng có thê đánh giá và nhận xét san

pham ma mình đã mua trên trang web của Frodo's

trợ khách hang để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm

Tóm lại, hệ thống website Frodo's mang lại nhiều chức năng hữu ích giúp cho khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, mua sắm, thanh toán và nhận hỗ trợ một cach dé dang va thuan tién hon

1.2.2.2 Các chức năng của hệ thống đối với người quản trị

Hình 1.4: Criao điện quản trị hệ thống website

Hệ thống website Frodo's cung cấp cho người quản trị nhiều chức năng giúp quản lý và vận hành trang web một cách hiệu quả và tiện lợi Dưới đây là một số chức năng của Frodo's đối với người quản trị:

Quản lý sản phẩm: Frodo's cho phép người quản trị quản lý sản phẩm trên trang web của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng Người quản trị có thé tao,

chỉnh sửa và xóa sản phẩm một cách nhanh chóng, đồng thời cũng có thê quản lý các thông tin liên quan đến sản phẩm như giá, mô tả, hinh anh

Quản lý đơn hàng: Frodo's cho phép người quản trị quản lý các đơn hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng Người dùng có thế xem thông tin chỉ tiết của từng đơn hàng, như địa chỉ giao hàng, giá trị đơn hàng và trạng thái của đơn hàng Quản lý khách hàng: Người quản trị có thể quản lý thông tin khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ và lịch sử mua hàng

Tùy chỉnh giao diện trang web: Frodo's cung cấp một bộ công cụ đề người quản trị có thê tùy chỉnh giao diện trang web của mình, bao gồm cài đặt mẫu giao diện có sẵn, hoặc có màu sắc, font chữ, hình ảnh và nhiều tính năng khác

Quản lý tài khoản: Người quản trị có thế quản lý các tài khoản người dùng trên trang web của mình và cấp quyền truy cập cho từng tài khoản

Quản lý báo cáo thống kê: Giúp người quản trị biết được số lượng người truy cập vào trang, số trang được nhiều người vào, thời gian người đùng dừng ở trang nào Từ đó xác định được điều khách hàng quan tâm khi vào trang web của minh

Tối ưu hóa tốc độ tải trang: Người quản trị Frodo's sẽ có thê tối ưu hóa trang web đề giảm thiêu thời gian tải trang và tăng trải nghiệm người dùng Tối ưu hóa SEO: Frodo's cung cấp các công cụ giúp tối ưu hóa SEO trang web giúp cho trang web của người dùng có khả năng hiến thị cao trên các công cụ tìm kiểm

Phần mềm hệ thống website Frodo's cung cấp nhiều chức năng hữu ích giúp cho người dùng có thể xây dựng và vận hành trang web một cách đơn giản và tiện

Đối với người dùng, hệ thống website Frodo's cung cấp cho họ một trang web đẹp mắt, chuyên nghiệp và dễ sử dụng để mua sắm và thanh toán trực tuyến Không chỉ vậy, hệ thống này còn cho phép người dùng tương tác và giao tiếp với doanh nghiệp Frodo”s một cách dễ dàng

Đối với người quản trị, hệ thống website Frodo's mang lại nhiều lợi ích như việc quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý tài khoản khách hàng, tối ưu hóa SEO và nhiều chức năng khác Điều này giúp cho người quản trị có thể tập trung vào việc phát triển kinh doanh của mình mà không phải lo lắng về các vấn đề liên quan đến quản lý trang web

Tom lại, phần mềm hệ thống website Frodo's là một phần mềm tuyệt vời cho việc xây đựng và quản lý trang web bán hàng Bởi nó mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và người quản trị

CHUONG 2: VAN HANH WEBSITE BAN DONG HO CUA THUONG HIEU

FRODO’S

2.1 Các yêu cầu chung để vận hành hệ thống

2.1.1 Chuẩn bị nhân lực để phục vụ cho việc quản trị, quản lý website

Đề đảm bảo hoạt động hiệu quả của trang web, việc đầu tiên cần làm là tuyến dụng nhân lực quản trị website Công việc này nên được bắt đầu ngay từ khi trang web đang trong quá trỉnh hoàn thiện Nhiệm vụ của nhân lực này bao gồm nhiều công việc như:

2.1.2 Website phải được cập nhật nội dung thường xuyên

Một trang web nếu không có cập nhật thông tin mới trong khoảng một tháng, người sử dụng sẽ không có lý do để quay lại trang web trong thời gian đó Điều này dẫn đến việc người dùng bỏ quên trang web và làm cho nó trở thành một "trang web chết" không mang lại lợi ích gì

Đề trang web không trở thành "trang web chết", người quản trị cần thường xuyên cập nhật nội dung bằng việc chuẩn bị các thông tin như hoạt động, sự kiện, sản phẩm-dịch vụ, phù hợp với định hướng nội dung và thị trường của doanh nghiệp

2.1.3 Xử lý các yêu cầu tới từ khách hàng từ website

Ket noi voi chung toi

Hãy nhắn tin hoặc kết nối qua các kênh mạng xã hội

đề được tư ván thêm

Hình 2.1: Các phương thức người dùng có thê liên hệ với Frodo š

Các yêu cầu, phản hồi hoặc liên hệ từ khách hàng tới trang web là minh

chứng rõ ràng nhất về hiệu quả của website đối với đoanh nghiệp Do đó, việc xử lý các yêu cầu này là công việc trực tiếp nhất đề khai thác hiệu quả từ trang web Thường thì các liên hệ từ trang web được gửi đến địa chỉ email của người liên quan (quản trị nội đung, bán hàng ) và các phản hồi nên được gửi trực tiếp vào email của người gửi từ các phòng ban khác nhau trong công ty Vì vậy, nên tạo ra và

sử dụng các mẫu email thống nhất của doanh nghiệp đề thê hiện hình ảnh thương hiệu và tạo sự chuyên nghiệp trong giao dịch với khách hàng

2.1.4 Quảng bá website

Hình 2.2: Các tài khoản mạng xã hội đăng kỷ cho thương hiệu Frodo 3

Giống như việc mở một cửa hàng hoặc doanh nghiệp tại một địa điểm nào

đó, có một trang web không đồng nghĩa với việc khách hàng tiềm năng tự biết và tìm thấy được trang web đó Hoạt động quảng bá và tiếp thị trang web là rất cần thiết và quan trọng Nó giúp giới thiệu và thu hút người sử dụng, khách hàng tiềm năng, đối tác đến với trang web Nhờ đó, hiệu quả thông tin - thương mại của trang web được phát huy tối đa

2.1.5 Phải duy trì tên miền, hosting

frodos.com.vn

Hình 2.3: Tên domain của hệ thống website

Đề trang web hoạt động, cần phải có một máy chủ trên Internet để lưu trữ trang web và một tên miền để cho mọi người truy cập Tương tự như các dịch vụ thuê bao khác (ví dụ điện thoại đi động), các chỉ phí liên quan đến tên miền và máy chủ trong năm đầu thường được tính vào chỉ phí thiết kế trang web Chi phí duy tri các dịch vụ này có thể khác nhau tủy thuộc vào gói Hosting và loại tên miền được

sử dụng

2.1.6 Sửa lỗi bảo trì và nâng cấp hệ thống

intarnal

0 Ineres Oust range Detabs Rracurons | SERP Srippet Reneered Page View Scurce ITP Heaters Contes Depleate Detnée Structured Data Ortads Pagespens Deiat Spetiag & Gaarsrux Detats

— Avgaox 3 10UE /E ©gngrt 3 4ôUR/E (Ceersatas $08 ot $00 (900%)

Hình 2.4: Ứng dụng giúp quản lý dữ liệu và nội dụng có trong trang web

Mọi sản phâm đều có thể chứa lỗi, và website cũng không phải là ngoại lệ

Có thế xảy ra lỗi lập trình, lỗi đữ liệu hoặc không đúng với quy trình nghiệp vụ so với thiết kế ban đầu Vì vậy, đặc biệt là trong giai đoạn đầu, người quản trỊ website cần quan tâm đến việc phát hiện lỗi và yêu cầu nhà cung cấp thực hiện sửa lỗi theo

điều khoản bảo hành

Ngoài ra, một hướng phát triển mới cho website luôn đòi hỏi phải nâng cấp trang web với các tính năng mới đề đáp ứng những hướng đi mới Vì vậy, một nhà cung cấp website tốt sẽ liên tục tiếp xúc với Doanh nghiệp đề hiếu rõ nhu cầu nâng cấp và đưa ra các tư vấn phù hợp, kịp thời

Các chi phí đề sửa lỗi thường được miễn phí theo điều khoản bảo hành của công ty thiết kế website, ngoại trừ trường hợp lỗi là do người quản trị gây ra mất dữ liệu Chi phí thường chỉ bao gồm phí nâng cấp cho các tính năng mới của trang web

2.1.7 Nên xây dựng định hưởng đi kèm với phát triển website

Trong quá trình hoạt động, tất cả các website đều phải đối mặt với những thay đổi thị trường và thông tin đến từ môi trường xung quanh Đề giữ cho trang web phát triển liên tục và hoạt động hiệu quả, người quản trị cần thường xuyên kiêm tra các định hướng ban đầu và đưa ra các kế hoạch phát triển mới phù hợp với thị trường

Cơ sở đề xây dựng định hướng mới chính là từ những đữ liệu và kết quả thu được từ trang web Những thông tin đó cho phép bạn nắm bắt được hiệu quả của trang web va dua ra các định hướng mới cho công ty Thông thường, người quản tri

sẽ là người nắm rõ nhất hoạt động của trang web Dựa trên những báo cáo và phân tích của người quản trị, có thê đưa ra định hướng mới phù hợp với phản ứng của thị trường

2.2 Vận hành các chức năng của hệ thống website

2.2.1 Chức năng mua hàng

Đối với bất kỳ website bán hàng nào thì đều phải có chức năng cơ bản là mua hàng Chức năng mua hàng là một tính năng quan trọng trong hệ thống website Frodo's Khi khách hàng muốn mua một sản phâm trên trang web, họ có thê thêm sản phâm đó vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán

Đề thực hiện chức năng mua hàng, trang web Frodo's thường cung cấp cho khách hàng một giao diện thân thiện và dễ sử dụng Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết của san pham, bao g6m hình ảnh, mô tả, giá cả và sô lượng còn lại Sau

đó, họ có thê chọn sản phâm và thêm vào giỏ hàng của mình Quy trình đê mua hàng thành công là:

bước

FRODO'S

@ Shopping Cart

số SAN PHAM GIÁ LƯỢNG Tate TINH

14

@ — Shopping Cart › @ Checkout details

Ban có mã ưu đãi? Án vào đây để nhập mã

THÔNG TIN THANH TOÁN

Ten"

Trang

Hoe

Nguyễn Thùy

“Tên công ty tuý chọn)

Quéc graknu vyc *

Ngõ 12 Dương Quảng dâm

Apartment, suite, unit, ec (optional)

Order Complete

Hình 2.6: Điền đây đủ thông tìn thanh toán

PRODO'S’

a Shopping Cart Checkout details

Thông tin chuyển khoản ngân hang

<>

WOcoNBksek

+ Sb Si khoản: 1903 3883 001 024

+ Cho tai khoản Vũ Thị Phượng,

+ Ngôn hàng Ngân hang TMCP Ky thương Việt

'Giae nhắn hằng: 'Giao hàng miễn phì

Phương thi thank toa “Chuyển khoản ngân bàng

Tổng cộng 1.850.000.000 VN

Lưuý: Gọi tước li gao

Địa chỉ thanh toán Địa chỉ giao hang

Hình 2.7: Xác nhận hóa đơn thanh toán

Trang web Frodo's cũng cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng cho khách hàng, bao gồm thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng Sau khi khách hàng chọn phương thức thanh toán và

hoàn thành quá trình thanh toán, đơn hàng sẽ được gửi đến phòng giao hàng đề thực hiện ø1ao hàng cho khách hàng

Phiếu ưu đãi

Ap dụng

Hình 2.5: Các hình thức thanh toản và nơi nhập mã giảm giả Ngoài ra, chức năng mua hàng cũng giúp khách hàng có thê theo dõi tinh trạng đơn hàng của mình Khách hàng có thê kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình, bao gồm thời gian giao hàng dự kiến và trạng thái của đơn hàng, như đã được xử lý, đang được giao hàng hoặc đã giao hàng

2.2.2 Chức năng đăng nhập/ đăng xuất vào hệ thống website

admin_seo@frodos.com

Hình 2.9: Giao điện đăng nhập vào hệ thống website Frodo %

Hình 2.10: Nơi đề bạn đăng xuất ra khỏi trang web

Chức năng đăng nhập/đăng xuất là một tính năng quan trọng trong hệ thống website WordPress bán đồng hỗ Frodo's Khi người quản trị muốn thực hiện bất kỳ các chức năng nào của website thì họ cần phải đăng nhập vào website đã Và ngược lại khi họ muốn rời trang web thì họ sẽ phải đăng xuất ra khỏi website

Ngoài ra nhờ chức năng đăng nhập này còn giúp hệ thống phân cấp được các cấp của người dùng Bởi mỗi tài khoản sẽ được phân quyền khác nhau Các chức năng của người truy cập vào trang web cũng sẽ khác nhau theo Nhờ đó mà website

sẽ được bảo mật hơn

š tính tương thích với phi:

2 If you copied over a template file to change “ something, then you will need to copy the new

a

emplate and apply your changes agair

Cải đặt WooCommerce via Latest News from WebAppick Blog AV a

Hinh 2.11: Giao điện khi người dùng đăng nhập thành công

Chức năng đăng xuất cũng rất quan trọng đề đảm bảo an toàn thông tin của người dùng Khi đăng xuất, thông tin đăng nhập sẽ bị xóa khỏi trình đuyệt và người dùng sẽ không thế truy cập vào tài khoản của mình trên trang web Điều này giúp đảm bảo rằng không ai khác có thê truy cập vào tài khoản của người dùng một cách trái phép