Báo cáo chuyên Đề học phần thực tập quản trị dự án phần mềm Đề tài quản trị dự án website bán sách bookstore

BỘ CÔNG THƯƠNGKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN THỰC TẬP QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ DỰ ÁN WEBSITE BÁN SÁCH BOOKSTORE Giảng viên hư

BỘ CÔNG THƯƠNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN THỰC TẬP QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM

ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ DỰ ÁN WEBSITE BÁN SÁCH

BOOKSTORE

Giảng viên hướng dẫn : TS LÊ THỊ TRANG LINH

PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện:

LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế, không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, sự giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù là trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt quãng thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường Đại học đã đến nay, chúng em đã nhận được rất nhiều

sự quan tâm, giúp đỡ của thầy cô, gia đình và bạn bè.

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, chúng em xin gửi đến các thầy cô ở Khoa công nghệ thông tin - trường Đại Học Điện Lực đã cùng với kinh nghiệm và tâm huyết của mình để truyền đạt vô vàn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Và đặc biệt, trong kỳ này, chúng em được học một môn học rất hữu ích đối với sinh viên ngành Công Nghệ Thông Tin Đó là môn: Thực tập quản trị dự án phần mềm“ ”.

Chúng em xin chân thành cảm ơn cô Lê Thị Trang Linh đã tận tâm giảng dạy chúng

em Trong thời gian được học tập và thực hành dưới sự hướng dân của cô, chúng em không những thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, mà còn được truyền cảm hứng đối với bộ môn

“Thực tập quản trị dự án phần mềm Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của cô thì ”

có lẽ bài báo cáo này không thể hoàn thành được

Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên, do còn thiếu kinh nghiệm, tìm hiểu và xây dựng báo cáo trong thời gian có hạn, kiến thức còn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên báo cáo chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự quan tâm, thông cảm và những đóng góp quý báu của các thầy cô và các bạn để báo cáo này được hoàn thiện hơn.

3

MKC LKC

LỜI CẢM ƠN 3

MKC LKC 4

DANH MKC BẢNG BIỂU 7

DANH MKC HÌNH ẢNH 8

LỜI MỞ ĐẦU 9

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 10

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 10

1.2 Các sản phẩm công nghệ 10

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI 12

2.1 Tổng quan 12

2.2 Phạm vi công việc 12

2.3 Các bên liên quan 12

2.4 Thiết lập các giả thiết 12

2.5 Nguồn tài nguyên 12

2.6 Các sản phẩm bàn giao 13

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ DỰ ÁN 14

3.1 Phạm vi dự án 14

3.1.1 Phạm vi sản phẩm 14

3.1.2 Phạm vi tài nguyên 14

3.2 Lựa chọn các công cụ lập kế hoạch 14

3.3 Bảng phân rã công việc 14

3.4 Các công cụ hỗ trợ cho dự án 17

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ THỜI GIAN 20

4.1 Phân bổ tài nguyên và thời gian 20

4.2 Danh sách các mốc thời gian quan trọng 22

4.3 Ước lượng thời gian 22

CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ CHI PHÍ; 24

5.1 Bảng ước tính chi phí hoạt động 24

CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ CẤU HÌNH 25

6.1 Ý nghĩa của việc quản lý cấu hình 25

6.2 Phương pháp định danh và xác định Baseline trên sản phẩm 25

6.2.1 Định danh sản phẩm 25

6.2.2 Kiểm soát phiên bản 25

6.2.3 Quản lý các mốc 25

6.3.4 Quản lý quy ước đặt tên 25

6.3.5 Quản lý thay đổi 26

CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 27

7.1 Khái quát về quản lý chất lượng 27

7.2 Lập kế hoạch chất lượng 27

7.2.1 Các metric chất lượng trong dự án 27

7.3 Kế hoạch giám sát chất lượng 28

CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ NHÂN SỰ 31

8.1 Các vị trí trong quản lý nhân sự 31

CHƯƠNG 9: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG 33

9.1 Các thành phần tham gia 33

9.2 Các kênh giao tiếp 33

9.2.1 Các thành viên trong nhóm - nhóm trưởng 33

9.2.2 Giữa trưởng nhóm - ban giám đốc 34

CHƯƠNG 10: QUẢN LÝ RỦI RO 36

10.1 Giới thiệu 36

10.2 Đặt thời gian 37

10.3 Định dạng báo cáo 37

10.4 Xác định rủi ro 38

10.4.1 Các lĩnh vực xảy ra rủi ro 38

10.4.2 Xác định rủi ro 38

10.5 Phân tích mức độ rủi ro 39

CHƯƠNG 11: QUẢN LÝ MUA SẮM 47

11.1 Các giai đoạn trong công việc quản lý mua sắm trong dự án 47

11.2 Thủ tục mua sắm 47

11.2.1 Xác định danh mục mua sắm 47

KẾT LUẬN 48

TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

5

DANH MKC BẢNG BIỂU

Bảng 4 1 Bảng phân bố tài nguyên và thời gian 22

Bảng 4 2 Bảng danh sách các mốc thời gian 22

Bảng 4 3 Bảng công việc 23

Bảng 5 1 Bảng ước tính chi phí hoạt động 24

Bảng 6 1 Bảng định dạng tài liệu liên quan 26

Bảng 7 1 Bảng kế hoạch giám sát chất lượng 29

Bảng 7 2 Bảng kế hoạch đảm bảo chất lượng 31

Bảng 8 1 Bảng các vị trí quản lý nhân sự 32

Bảng 10 1 Bảng xác định các rủi ro 40

Bảng 10 2 Bảng xác định rủi ro 41

Bảng 10 3 Bảng phân tích rủi ro 46

Bảng 10 4 Bảng phân tích rủi ro 48

DANH MKC HÌNH ẢNH

Hình 1 1 Logo đơn vị thực tập VINOVA 8

Hình 3 1 Quản lý dự án với công cụ Trello 17

Hình 3 2 Quản lý dự án với công cụ github 18

Hình 3 3 Quản lý dự án với công cụ Microsoft Project 19

Hình 8 1 Sơ đồ tổ chức của dự án 33

Hình 10 1 Mẫu báo cáo rủi ro 39

8

LỜI MỞ ĐẦU

Trên thực tế, không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, sự giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù là trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt quãng thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường Đại học đã đến nay, chúng em đã nhận được rất nhiều

sự quan tâm, giúp đỡ của thầy cô, gia đình và bạn bè.

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, chúng em xin gửi đến các thầy cô ở Khoa công nghệ thông tin- trường Đại Học Điện Lực đã cùng với kinh nghiệm và tâm huyết của mình để truyền đạt vô vàn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Và đặc biệt, trong kỳ này, chúng em được học một môn học rất hữu ích đối với sinh viên ngành

Công Nghệ Thông Tin Đó là học phần: “Thực tập quản trị dự án phần mềm”.

Chúng em xin chân thành cảm ơn cô Lê Thị Trang Linh đã tận tâm giảng dạy chúng em qua từng buổi học trên lớp Trong thời gian được học tập và thực hành dưới sự hướng dân của thầy, chúng em không những thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, mà còn được truyền cảm hứng đối với học phần “Thực tập quản trị dự án phần mềm” Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của cô thì có lẽ bài báo cáo này không thể hoàn thành được.

Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên, do còn thiếu kinh nghiệm, tìm hiểu và xây dựng báo cáo trong thời gian có hạn, kiến thức còn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên báo cáo thực tập “Quản trị dự án website bán sách BookStore” chắc chắn

sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự quan tâm, thông cảm và những đóng góp quý báu của các thầy cô và các bạn để báo cáo này được hoàn thiện hơn Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn và luôn mong nhận được sự đóng góp của mọi người.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2024 Sinh viên thực hiện

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

VINOVA là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong phát triển ứng dụng web và di dộng dành cho các công ty khởi nghiệp kể từ năm 2010.VINOVA là một trong những công ty phát triển ứng dụng di động được công nhận nhất cung cấp các dịch vụ CNTT toàn diện bao gồm Blockchain, BI, IoT và An ninh mạng

Vinova liên tục được xếp hạng trong số 10 công ty phát triển ứng dụng di động hàng đầu tại Singapore Một công ty sáng tạo tự hào về việc cung cấp các

dự án với tiêu chuẩn cao, Vinova đã giành được sự tin tưởng

Hình 1 1 Logo đơn vị thực tập VINOVA

Vinova là một tập thể năng động, gắn kết, nhiệt huyết, luôn hết mình, không ngừng học hỏi và sáng tạo nhắm mang tới dịch vụ, sản phẩm chuyên nghiệp, chất lượng tới khách hàng Chúng tôi cho rằng yếu tố con người sẽ làm nên những sản phẩm và dịch vụ có vị thế trên thị trường Giữ vững niềm tin của khách hàng, đối tác, doanh nghiệp Trở thành một doanh nghiệp cung cấp các giải pháp công nghệ số hàng đầu Việt Nam vào những năm tiếp theo trên con đường phát triển Công ty có trụ sở chính tại Singapore

Website: https://vinova.sg

1.2 Các sản phẩm công nghệ

Hiện tại, ở VINOVA cung cấp những sản phầm công nghệ như:

- Trải nghiệm kỹ thuật số

- Phát triển sản phẩm

- Dịch vụ được quản lý

- Giải pháp doanh nghiệp

- Dịch vụ đổi mới sáng tạo

- Mở rộng thị trường nước ngoài

- Tư vấn tài trợ

10

Hiện nay công ty đang triển khai xây dựng website bán sách BookStore,

em tham gia vào việc triển khai website này, nên trong báo cáo này em xin được trình bày kết quả thu được trong quá trình phát triển website bán sách BookStore tại công ty

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI

2.1 Tổng quan

Dự án Website bán sách BookStore được xây dựng nhằm giúp cho cừahàng có thể trình bày sản phẩm của mình tới những khách hàng có nhu cầu muasắm bằng hình thức trực tuyến Từ đó làm cầu nối giữ người bán và người muathực hiện các chức năng giao dịch trên hệ thống bán hàng trực tuyến củawebsite Sau đây là một số chức năng chính của trang web bán sách BookStore:

 Chức năng đăng nhập, đăng xuất

 Modules thêm, sửa, xóa người dùng

 Modules thêm, sửa, xóa sản phẩm

 Modules thống kê doanh thu sản phẩm

 Modules dành cho người quản lý hệ thống

 Toàn bộ dự án website bán sách BookStore

 Cơ sở dữ liệu:

o Lưu trữ thông tin tài khoản admin, người dùng

o Lưu trữ thông tin sản phẩm

2.3 Các bên liên quan

 Đại diện khách hàng - Công ty cổ phẩn VINOVA

 Đại diện đội dự án

2.4 Thiết lập các giả thiết

 Website được viết bằng Reactjs và Nodejs, sử dụng cơ sở dữ liệuPostgreSQL

 Hệ thống được hoàn thiện đầy đủ và chuyển giao cho khách hàng

 Sử dụng tài nguyên có sẵn của công ty

 Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có thể yêu cầu thay đổitrong phạm vi cho phép

 Khách hàng sẽ cung cấp một số chuyên viên về lĩnh vực kinh doanhphục vụ cho công tác nghiệp vụ của đội dự án

 Đội phát triển dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc đảm bảocông việc và thời gian

2.5 Nguồn tài nguyên

Khách hàng cung cấp:

 Cung cấp chi phí thực hiện dự án

 Nghiệp vụ quản lý

12

 Thông tin các tài liệu liên quan

 Máy chủ (Host DirectAdmin) lưu trữ tài nguyên website

2.6 Các sản phẩm bàn giao

 Hệ thống quản lý và website bán sách BookStore

 Hệ cơ sở dũ liệu

 Source code (Mã nguồn)

 Tài liệu kèm theo

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ DỰ ÁN3.1 Phạm vi dự án

3.1.1 Phạm vi sản phẩm

 Hệ thống hoạt động tốt với các chức theo thiết kế

 Dễ sử dung, thân thiện

 Giao diện trực quan

 Tận dụng cơ sở hạ tầng

3.1.2 Phạm vi tài nguyên

Tổng kinh phí cho dự án: 67.900.000 VND

 Tiền lương cho nhân viên

 Tiền thuê cơ sở vật chất

 Công cụ soạn thảo văn bản MS Word

 Công cụ tính toán bảng biểu MS Excel

 Công cụ xây dựng dự án MS Project

3.3 Bảng phân rã công việc

HT Website bán sách

BookStore

trương dựán

Chủ dự ánCác nhómtrưởngCBNV

TL Tài liệu khảo sát Thực tế Tài liệu Khảo sát

thực trạng

CBNVNVKSTL01 Tài liệu khảo sát

CBNVNVKS14

TL03 Tài liệu phương án

phần mềm

phương ánphần mềm

Nhân viênphân tích,thiết kếphần mềm

thống sẽxây dựng

BA

mặtbằngHT03 Bản kế hoạch xây

dựng, lắp đặt phần

cứng

TLKSmặtbằng

Tài liệu Lên kế

hoạch triểnkhai phầnmềm

dò ý kiếnkhách hàng

DEV

dựng cácchức năngquản ýngười dùngPM04 Nhóm chức năng

quản lý sản phẩm

mềm

Lấy bảngphân tíchchức năngthiết kếgiao diệntheo hệthống, xâydựng cácchức năngquản lý sảnphẩm

DEV

16

hàng chức năng

thiết kếgiao diệntheo hệthống, xâydựng chứcnăng giỏhàngPM07 Chức năng thanh

toán

mềm

Lấy bảngphân tíchchức năngthiết kếgiao diệntheo hệthống, xâydựng chứcnăng thanhtoán

DEV

KT Kiểm thử và sửa lỗi Phần

mềm

Phầnmềm

Tester, QA,Support

mềm

Phầnmềm

Hình 3 2 Quản lý dự án với công cụ github

18

Micosoft Project:

Hình 3 3 Quản lý dự án với công cụ Microsoft Project

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ THỜI GIAN

4.1 Phân bổ tài nguyên và thời gian

Bản kế hoạch quản lý truyền

Bản kế hoạch quản lý rủi ro KHDA05 1

Biểu đồ usecase hệ thống XDYC2.1 0.5

Mô tả giao diện hệ thống XDYC2.2 0.5

năng tài khoản

Xây dựng tài liệu thiết kế

dự án

Bảng 4 1 Bảng phân bố tài nguyên và thời gian

4.2 Danh sách các mốc thời gian quan trọng

Bảng 4 2 Bảng danh sách các mốc thời gian

4.3 Ước lượng thời gian

- ML: ước lượng khả dĩ (Thời gian cần thiết hoàn thành công việc trong điều kiện bình thường)

- MO: ước lượng lạc quan (Thời gian cần thiết hoàn thành công việc trongđiều kiện lý tưởng)

- MP: ước lượng bi quan (Thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trong điều kiện tồi tệ nhất)

Ước lượng cuối cùng tính theo công thức: EST = (MO + 4ML + MP)/6

Bảng công việc:

22

CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ CHI PHÍ;

5.1 Bảng ước tính chi phí hoạt động

Chiphívănphòng(triệu)

Chi phítrangthiếtbị(triệu)

Chiphínănglượng(

triệu)

Chiphíkhác(triệu)

Tổng(triệu)

Bắt

đầu

Kếtthúc

CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ CẤU HÌNH

6.1 Ý nghĩa của việc quản lý cấu hình

Các thành viên ở xa nhau có thể liên hệ qua Internet nhằm mục đích:

 Tránh mất mát dữ liệu, tạo tính chuyên nghiệp trong quá trình làm việc

 Quản lý được hệ thống tài nguyên

 Ghi nhận lại một số trạng thái một sản phẩm tại một thời điểm nhất định

 Chắc chắn bất kỳ thay đổi nào trên một mẫu cấu hình được ước lượng, hiểu và quản lý

 Không có một mẫu cấu hình nào được thay đổi bởi hơn một người tại mộtthời điểm nào đó

 Nhằm chắc chắn rằng không một đặc tả yêu cầu - bản thiết kế - code thay đổi trái phép nào được tạo ra

6.2 Phương pháp định danh và xác định Baseline trên sản phẩm

6.2.1 Định danh sản phẩm

Định danh sản phẩm bao gồm mô tả tên, đánh số, đánh dấu đặc trưng Trong bảng công việc đã có đánh dấu cụ thể

6.2.2 Kiểm soát phiên bản

Dự án website bán sách BookStore luôn được cập nhật để phù hợp với yêu cầu thực tế từ phía khách hàng

6.0 Cài đặt và triển khai

6.3.4 Quản lý quy ước đặt tên

1 Các hoạt động của dự án

Các hoạt động của dự án được đặt tên theo chức năng hoạt động, hầu hếtcác danh từ được sử dụng trong dự án nhằm mô tả chức năng mà nó thực hiện

2 Định dạng tài liệu liên quan

1 Tài liệu quản lý cấu hình Là tài liệu kiểm soát những thay đổi các hệ

thống phần mềm

2 Tài liệu quản lý rủi ro Là tài liệu quản lý rủi ro đã xảy ra, đang

xảy ra, và có khả năng xảy ra trong quátrình phát triển phần mềm

3 Tài liệu quản lý nhân sự Là tài liệu lưu trữ các thông tin thành viên

trong đội dự án, các vị trí, cấu trúc nhóm,

phát triển nhóm và phương pháp lãnh đạonhóm

4 Tài liệu quản lý truyển

thông và giao tiếp Là tài liệu ghi nhận công việc của từngngười, người quản lý có thể kiểm soát được

6 Tài liệu yêu cầu khách

hàng Là tài liệu ghi rõ những yêu cầu cụ thể củaphẩn mềm và những nội dung thay đổi theo

yêu cầu đặt ra

7 Tài liệu yêu cầu hệ thống Là tài liệu ghi thông tin cần thiết được sử

dụng cho việc thiết kế phần mềm, thay đổitheo từng phiên bản

Bảng 6 1 Bảng định dạng tài liệu liên quan

6.3.5 Quản lý thay đổi

Khi có các thay đổi, giám đốc dự án sẽ thông báo tới các thành viên, thực hiện thay đổi trên tài liệu cụ thể:

 Khi có yêu cầu thay đổi, kỹ sư quản lý cấu hình có trách nghiệm nghiên cứu, phân tích thay đổi, tổ chức họp nhóm phát triển xem xét sự thay đổi

 Giám đốc dự án kiểm tra phê chuẩn hoặc không phê chuẩn

 Sau đó có thông báo về thay đổi do các thành viên dự án và kỹ sư quản lý cấu hình làm

 Thay đổi thực sự hoàn thành khi xác lập các mốc mới, đội dự án tiếp tục hoản thiện kế hoạch đã đề ra

26

CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

7.1 Khái quát về quản lý chất lượng

Mục đích của quản lý chất lượng:

 Xác định chất lượng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng không?

 Giám sát, đánh giá, kịp thời phát hiện sai sót từ đó có kế hoạch khắc phụcPhạm vi thực hiện:

 Được tiến hành theo từng giai đoạn dự án

7.2 Lập kế hoạch chất lượng

7.2.1 Các metric chất lượng trong dự án

Trong dự án này có sử dụng các Metric sau:

 Tính khả dụng trong giao diện

 Tính toàn vẹn của dữ liệu