Công ty tnhh thương mại minh khương group

1.2 Loại hình tổ chức, quy mô Minh Khư8ng Group đưrc tổ chức theo mô hình Công ty TNHH về Thưềng Mại - Công ty TNHH Thu8ng Mai Minh Khưồng với một quy mô hùng mạnh và vững chắc với doan

ZOU

TRUONG DAI HOC VAN LANG KHOA QUAN HE CONG CHUNG - TRUYEN THONG

Công ty TNHH Thương mại Minh Khương Group

Vi tri kiến tap: Thực tập sinh truyền thông Sinh viên thực hiện: Trần Võ Anh Kiệt

Mã số sinh viên: 2173201081199 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Vt Thanh Ha

TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 7 năm 2024

Lời cảm ơn Lời nói đấu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban chủ nhiệm Khoa Quan hệ công chúng — Truyền thông, Trường Đại học Văn Lang đã tạo điều kiện và cung cấp

cho em nên tảng kiến thức vững chắc để em có cơ hội học tập và hoàn thành tốt

nhiệm vụ trong kỳ kiến tập vừa qua

Em chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH thương mại Minh Khương

Group đã cho phép và tạo điều kiện cho em được kiến tập tập tại quý công ty

Thông qua quá trình kiến tập, em đã có cơ hội quan sát và làm việc một cách chuyên

nghiệp các công việc truyền thông, đặc biệt là truyền thông tại l công ty thương mại

hàng đầu về lĩnh vực mỹ phẩm và làm đẹp Đây là cơ hội giúp em trau dỗi thêm kiến

thức thực tiễn, và còn là cơ hội đề em vận dụng các kiến thức, kỹ năng chuyên ngành

đã học tập tại trường vào công việc

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Th.S Vũ Thanh Hà, giảng viên hướng dân kiến

tập, đã luôn tận tình hướng dân, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chỉ tiết về

kỳ kiến tập đề tiễn độ bài báo cáo của em được diễn ra suôn sẻ

Trong quá trình làm bài báo cáo kiến tập, em không tránh khỏi những thiếu sót Em

kính mong quý Thầy/Cô cùng các anh/chị tại cơ quan xem xét, góp ý đề bài báo cáo

của em hoàn thiện hơn

Trán trọng!

Sinh viên thực hiện

Tran Võ Anh Kiệt

Lời cảm Ổn L Q1 HH TS TT 111K n ng 11kg K kg 11kg 11kg 5kg 1k k1 XE 1151 1E E111 1k 1155115 Chu MỤC LỤC

PHIẾU NHẬN XÉT KIÊN TẬP 2 s23 S121 2112551151115155111512111111 E155 T1 E522 rruye

PHAN MO DAU

Muc tiéu cGa kH kién 5 ec ccc ec ee ene een ne eee ene ene E OnE Ee EEE EE CHE CGE E CHEE co ddbtdEE Cet cdtecaeeeitesisecnieenienes

Mule tru KY NANG Q00 0122 11112 1n 1110501111111 k nhàn k chàng ra

Mục tiêu đánh giá kết quả 5 c1 11211112117 111 1 11 1 11101 ng 121 1tr ru

PHÂN NỘI DƯNG -222 t2 2112112222211 1 T11 H1

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VẺ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MINH KHƯƠNG

GROUP ( Độc quyền phân phối tại Việt Nam ) 5-55 S1 1 EEE2111111121111211 2121212111111 tre ng

1.1 Minh Khư8ng qua từng thời kH hình thành và phát triển từ những giai đoạn đầu xuất

1.4 Mục tiêu và phạm vi hoạt động - - L0 222012111 1211121 1101111211181 11111 1511111111 HH ket

1.5 C8 cầu bộ máy và quản lm cGa tổ chức - - 5: s E E1115E121111E11211111121111 11 11111211 kg grrờg

Lờ Loại hình văn hoa cGa tổ chức ST S121 151 211515155 151551 TT H HH HH HH HH HH Hee 1.7 Khái quát tình hình nhân sự tại tO UU Coo cece cccccececsesesevesesevsvessvevavevsvavevevsvavevsvecevsssssssesecevsscevssvavesavseees

CHUONG 2: BAO CAO QUA TRINH KIEN TAP TAI MINH KHUONG SAU 2 THANG

KIEN TAP ooocecccccccccscsesssessesssessessvessessusssesssessessssssessussscssusssessusssessusssessusssessussssssecsuesiessressesssessesssessesesessseeses

2.4 Kinh nghiệm tích ly L2 201222121211 2211 112111211 111110112011 1181110111011 1 1111k k1 Hán

2.5 Đề xuất cho kH kiến 2 ddtbdeeeieetisaeseiiseecnsaness

CHUONG 3: DE XUAT KE HOACH QUAN HE CONG CHUNG - TRUYEN THONG 3

THANG CHO SAN PHAM PREVENTION 4 ccccssssssessesssesssssesevsesessvsssesevsssetevsesesevssesevssesiseessvssseesareees

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập — Tự do —- Hạnh phúc

PHIẾU NHAN XET KIEN TAP

1 Thông tin đơn vị kiến tập:

Tén d8n vi: Cong ty TNHH Thu8ng mai Minh Khu8ng Group

Địa chỉ: 3A Trần Khánh Dư, Phường Tân Định, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh

Số điện thoại: (028) 2213 4ờ12

Họ tên sinh viên: Trần Võ Anh Kiệt MSSV: 2173201081199

2 Nội dung nhận xét của đơn vị:

Sinh viên đã tham gia kiến tap tai d8n vị cGa chúng tôi trong thời gian § tuần,

từ ngày 27/05/2024 đến ngày 20/07/2024

Chúng tôi nhận xét kết quả kiến tập cGa sinh viên như sau:

s% Công việc được giao:

¢ Tỉnh thần, thái độ:

$% Điểm số (thang điểm 10): _/10

TP.HCM, ngày 20 thang 07 năm 2024

Xác nhận của đơn vị Người hướng dẫn tại đơn vị (Km, ghi rõ họ tên và đong dấu) (Km, ghi rõ họ tên)

PHAN MO DAU

Muc tiéu cua ky kién tap

Mục tiêu chuyên môn

- Nam vững kiến thức cơ bản về PR trong ngành mỹ phẩm:

Tìm hiểu và nắm bắt đầy đG thông tin về các sản pham my pham ma Minh Khu8ng Group đang phân phối, từ thành phần, công dụng đến đối tưng khách hàng mục tiêu Cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành mỹ phẩm và lĩnh vực PR, bao gồm các chiến lưrc PR hiện đại, các xu hướng làm đẹp đang thịnh hành và những thay đôi trong nhu cầu cGa khách hàng

Phát triển kỹ năng viết và biên tập:

Tham gia viết bài PR, thông cáo báo chí, nội dung cho website và các kênh mạng xã hội cGa công ty Điề u này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng viết mà còn giúp hiều rõ hần về giọng điệu và phong cách truyền thông cGa công ty

Học cách biên tập và chính sửa nội đung đề đảm bảo rằng tất ca các tài liệu PR đều chuyên nghiệp, rõ ràng và phù hrp với mục tiêu truyền thông cGa công ty

Tăng cường kỹ năng giao tiếp và xây dựng mỗi quan hệ:

Tham gia vào các buổi họp với đối tac, nhà báo và các sự kiện PR đề nắm bắt cách thức tô chức và điều phôi sự kiện, từ đo học hỏi cách thức giao tiếp và xây dựng mỗi

quan hệ chuyên nghiệp

Học cách xây dựng và duy trì mỗi quan hệ tốt với các đối tác truyền thông thông qua việc giao tiếp hiệu quả, thê hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm trong công việc Mục tiêu kỹ năng

Nang cao ky nang quan Ïÿ thời gian:

Học cách phân bồ thời gian hiệu quả giữa các nhiệm vụ khác nhau đề đảm bảo rằng mọi công việc đều đưrc hoàn thành đứng hạn mà không ảnh hưởng đến chất lưng Tạo ra các kế hoạch làm việc hàng ngày và tuân thG chúng một cách nghiêm túc, từ

đo rèn luyện thoi quen làm việc co kế hoạch và co tổ chức

Phát triển kỹ năng làm việc nhóm:

Tham gia vào các dy an nhom và học cách phối hrp hiệu quả với các thành viên khác trong nhom, từ việc chia sẻ m tưởng đền việc giải quyết mâu thuần một cách hòa hrp

Dong gop m kién cá nhân và học hỏi từ những kinh nghiệm cGa đồng nghiệp, từ đo

phát triển kỹ năng làm việc nhom và học hỏi lẫn nhau

Mục tiêu cá nhân

- _ Xây dựng mỗi quan hệ chuyên nghiệp:

Kết nối với các nhân viên, đồng nghiệp và đối tác trong ngành đề mở rộng mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp, từ đo tạo nền tảng cho sự nghiệp sau này

Tạo dựng hình ảnh bản thân là một người chuyên nghiệp, dang tin cay va tận tâm trong công việc, từ cách ăn mặc, giao tiếp đến cách giải quyết công việc

-_ Phát triển bản thân:

Luôn tìm hiểu và học hỏi từ các kinh nghiệm thực tế trong ngành PR và mỹ phẩm, từ

đo không ngừng nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn

Đặt ra các mục tiêu cá nhân và chuyên môn cụ thê đề theo đuôi sau kH kiến tập, từ việc học thêm các kỹ năng mới đến việc tham gia các khoa học chuyên sâu về PR và

mỹ phâm

Mục tiêu đánh giá kết quả

- _ Hoàn thành các nhiệm vụ được giao đúng hạn và đạt chất lượng cao:

Nhận phản hồi tích cực từ người hướng dẫn và đồng nghiệp về hiệu quả công việc và

thái độ làm việc Sự ghi nhận từ mọi người sẽ là một trong những tiêu chí đánh giá quan trong

Đánh giá hiệu quả công việc thông qua các kết quả cụ thé, vi du nhu s6 lumg bai viết PR đưrc đăng tải, số lưng tư§ng tác trên mạng xã hội và mức độ nhận diện thư§ng hiệu sau các chiến dịch PR

- _ Tích lũy kinh nghiệm thực tiễn và có cái nhìn sâu sắc hơn về ngành PR trong mỹ phẩm:

Ghi chép lại các bài học kinh nghiệm và kỹ năng mới học đưrc trong suốt quá trình kiến tập, từ đo co thé rut ra những bài học qum báu cho sự nghiệp sau này

xây dựng kế hoạch phát triển bản thân một cách toàn điện và hiệu quả

PHẢN NỘI DUNG

CHUONG I: KHÁI QUÁT VE CONG TY TNHH THUONG MAI

MINH KHUONG GROUP ( Déc quyén phân phối tại Việt Nam ) 1.1 Minh Khương qua từng thời kỳ hình thành và phát triển từ những giai đoạn đầu

xuất biện tại Việt Nam :

e_ Với một bè dày kinh nghiệm đã đi qua 1 khoảng thời gian thật sự không hề ngắn và

dễ dàng đề co thê đạt đưrc những thành tựu nhất định như ngày hôm nay, thì cùng

với sự có gắng và nỗ lực không ngừng nghỉ mà l5 năm đã trôi qua tuy đây không phải là 1 khoáng thời gian quá đài hay quá ngắn nhưng đối mặt với muôn vàn thử thách đề rồi co thê đi đến ngày hôm nay đo là l hành trình

e@ Minh Khu8ng Group đưrc thành lập vào năm 2000, bắt đầu từ một doanh nghiệp

nhỏ chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn tài chính và đầu tư Đã trải qua hền hai thập

ky, Minh Khu8ng Group đã không ngừng phấn đấu, nỗ lực, phát triển và mở rộng

phạm vi hoạt động cGa mình đến một phạm vi rộng hền, lớn hần và hần thế là đã trở

thành một trong những tập đoàn sở hữu sự đa đạng về nhiều lĩnh vực, ngành nghề vu8n dén vi tri dan dau xu thế và hàng đầu tại Việt Nam Minh Khư8ng Group đã đi qua một chặng đường dài cùng với những thành tựu nhất định qua từng thời kH nhằm

khăng định vị thế cGa mình

Giai đoạn 2007 - 2013: Hình thành và phát triển nền táng

e 2007: Minh Khu8ng Group đưrc thành lập bởi bà Thúy Phan, giai đoạn làm tiền đề tạo một bước đà tập đoàn chỉ tập trung đây mạnh vào phân phối các sản phâm chăm

soc, bảo vệ và hỗ trr lan da cao cấp đưrc nhập khẩu từ thị trường Châu Âu một

nguồn cung vững mạnh và an toản

e 2009: Ở thời điểm này Minh Khư8ng Group đã co một bước trở mình mạnh mẽ đo

là tiến đến một nắc thang cao hần đo là trở thành một nhà phân phối hoàn toàn độc quyền cho một thưỡng hiệu nỗi tiếng trong lĩnh vực chăm soc da - Image Skincare đến từ Mỹ, cho thay Minh Khu8ng đang dân tiến đến một tầm cao mới và càng

khang dinh dure vi thé cGa minh h8n

e 2013: Sau đo Minh Khu8ng Group bat dau m6 réng hoat déng sang cac lĩnh vực mới h8n va hién dai h8n tt’ tham my dén cung cap cac san pham tiém filler, botox va chi thâm mỹ nhằm nam bat kip thời đại đang đôi mới từng ngày và đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày cảng cao cGa khách hàng

Giai đoạn 2016 - 2020: Mở rộng và khẳng định thương hiệu

e 20lờ: Một sự kiện đặc biệt đánh đấu cột mốc thành công trên chặng đường xâm nhập

vào giới Skincare Minh Khư8ng Group cho ra mắt thưŠng hiệu Dermica Laboratoires, chuyên cung cấp các giải pháp điều trị đa chuyên sâu, bổ sung thêm mảng kinh doanh mới làm tăng giá trị cũng như sự đa dạng ca công ty

e 2019: Để mở rộng phát triển mạnh mẽ h§n Minh Khư8ng Group đã tiến hành hrp tác

với Tập đoàn Xcelens International (Thụy Sĩ) để đẩy mạnh việc phân phối các sản

phâm dưrc mỹ phẩm cao cấp cGa công ty và mở rộng danh mục sản phẩm và nâng cao uy tin thu8ng hiệu

e 2020: Trén ca mong dri cGa minh, một kiệt tác đã durc tao ra Minh Khu8ng Group

ra mat thu8ng hiéu Hush & Hush, chuyén cung cap cac san pham chăm soc sức khỏe

và làm đẹp từ bên trong, hướng đến chăm soc sức khỏe toàn diện cho khách hàng Giai đoạn 2021 - nay: Nông tầm và khẳng định vị thé

e@ 2021: Minh Khu8ng Group khai trưŠng một Trung tâm đào tạo chuyên sâu và cao cấp thẩm mỹ Minh Khư8ng Academy, nham nâng cao chất lưng đào tạo cũng như nâng cao tay nghè cho đội ngũ nhân viên, đồng thời chia sẻ, cung cấp và mở rộng kiến thức về chuyên môn sâu hần cho ngành thâm mỹ Việt Nam

e 2022: Dâu ấn quan trọng, đánh dấu thành tựu vẻ vang cho chính minh khi Minh

Khu8ng Group vinh dự nhận giải thưởng "Top 10 Thu8ng hiệu Dưrc mỹ phẩm uy tín Việt Nam", khăng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực phân phối sản phẩm chăm soc da, thâm mỹ và sức khỏe Từ đo, cho thấy đưrc sự cố gắng không ngừng nghĩ và

nỗ lực đã đưa Minh Khu8ng dén mét dinh cao that sw xung tam sanh vai véi những đối thG mạnh trong cùng lĩnh vực

1.2 Loại hình tổ chức, quy mô

Minh Khư8ng Group đưrc tổ chức theo mô hình Công ty TNHH về Thưềng Mại - Công ty TNHH Thu8ng Mai Minh Khưồng với một quy mô hùng mạnh và vững chắc với doanh thu hằng năm đạt đến trên 100 tỷ đồng/năm mang cùng đội ngũ nhân

lực chỉ h§n 200 nhân sự mà đã mang lại một hệ thông cung cấp rộng đến khắp moi

nên tảng : nhà thuốc, spa, thẩm mỹ viện, và các kênh bán hàng trực tuyến ( Shopee, Lazada, Amazon ) trên toàn quốc

1.3 Chức năng, nhiệm vụ

Hoạt động chG yếu cGa Minh Khu8ng group : Phân phối độc quyền các sản phẩm chăm soc da, tham mỹ và sức khỏe cao cấp cGa các thưềng hiệu uy tín quốc tế như Image Skincare, Hush & Hush, Dermica Laboratoires, Xcelens Đồng thời, cung

chăm soc đa, thâm mỹ và sức khỏe Bên cạnh đo, còn tổ chức một đội ngũ chuyên

viên chuyên nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu thị trường đang ngày càng phát triển và đổi mới Không dừng lại ở đo Minh Khư8ng øroup còn tham gia các hoạt động xã hội, từ thiện, gop phần vào xây dựng cộng đồng

tốt h8n

1.4 Mục tiêu và phạm vi hoạt động

Với một doanh nghiệp đồng thời là một tập đoàn vững mạnh đang dẫn đầu xu thế trong công cuộc cải cách và đổi mới về các phư8ng pháp chăm soc da chuyên sâu, nâng cao cũng như về mặt chất lưng cGa các sản phẩm mỹ phẩm hỗ trr phục hồi,

cải thiện làn đa dẫn càng dẫn tới một mục tiêu to lớn Hướng tới một tưềng lai là sức

khoẻ cGa mọi nhà mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất Minh Khư8ng Group mang lại những giải pháp công nghệ hiện dai cham soc cải thiện nâng cao sức khoẻ cùng đời sống tinh tính thần cGa khach hang Minh Khu8ng Group

tuyên chọn một cách cần thận và tỉ mi đề co thể tạo ra một sản phâm hoàn toàn thuần thiên nhiên an toàn và lành tính với mọi người, với công nghệ sinh học hiện đại, tiên

tiến dùng cho uiller, Botox hay Chỉ Sinh Học mang tính tối ưu cao, thời gian phục hồi hư tôn nhanh chong, hiệu quả đạt đưrc ở mức cao, giảm thiểu đưrc tôn thưŠng lên đối tưng sử dụng và h§n hết là không phải mất quá nhiều thời gian để nghỉ dưỡng Từ đo, đã cho thấy đưrc vị trí hàng đầu cGa Minh Khưềng Group cùng nền công nghệ hiện đại gop phần nâng cao chất lưng đời sống cGa cộng đồng mang tính chuyên nghiệp cao và uy tín tốt ở trong thị trường Việt Nam cũng như vu8n tam quốc té trong tu8ng lai gần nhất

1.5 Cơ cầu bộ máy và quản Iq của tô chức

Đi đôi với sự chuyên nghiệp từ chất lưng sản phẩm thì phía sau đo là một bộ máy tô chức hoạt động vô cùng chuyên nghiệp điều hành hệ thông một cách chuẩn mực, linh hoạt đến mọi chi tiết từ trong ra ngoài phù hrp với quy mô phát triển vững mạnh và

mở rộng trên thị trường Cấu trúc cGa bộ may đưrc phân chia rõ ràng cụ thê từng

phịng ban từ nhỏ đến lớn, mỗi một phịng ban sẽ đảm nhiệm chuyên riêng một chức năng riêng biệt nhằm đảm bảo đưrc tính chính xác cũng như đạt hiệu quả và năng suất làm việc tốt nhất từ đo co sự phối hrp nhịp nhàng giữa các chức năng với nhau

tạo ra một quy trình khép kín hồn hảo dé dat dure những thành tựu tốt nhất cho

doanh nghiệp Mỗi phịng ban sẽ đưrc c8 cấu và tơ chức phân chia nhiệm vụ một cách rõ ràng và chính xác:

Ban Giám đốc:

o_ Lãnh đạo và điều hành chung hoạt động của cơng ty

o_ Định hướng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp

o Ra quyét định về các vấn đề quan trọng của cơng ty

Phịng Phân phối:

o_ Phụ trách việc nhập khẩu, phân phối và bán hàng các sản phẩm của cơng

ty

o Quan ly hé thống nhà phân phối, đại lý trên tồn quốc

o_ Chăm sĩc khách hàng, giải quyết khiếu nại, bảo hành sản phẩm Phịng Marketing:

o_ Xây dựng và thực hiện chiến lược marketing cho cơng ty

o_ Quảng bá thương hiệu và sản phẩm của cơng ty đến khách hàng o_ Tổ chức các hoạt động xúc tiễn thương mại, quảng cáo, PR

Phịng Đào tạo:

o_ Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên của cơng ty

ò_ Cập nhật kiến thức mới về lĩnh vực làm đẹp và chăm sĩc sức khỏe

o_ Nâng cao tay nghệ và kỹ năng cho nhân viên

Phịng Kỹ thuật:

o_ Quản lý hệ thống máy mĩc, thiết bị của cơng ty

o_ Bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị

o_ Hỗ trợ kỹ thuật cho các phòng ban khác

Phòng Nhân sự:

o_ Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công tự

o Quan ly lwong thưởng, phúc lợi cho nhân viên

o_ Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên

Phòng Kê toán:

o Quan ly tai chính, kế toán của công tự

o_ Báo cáo tình hình tài chính định kỳ cho Ban Giám đốc

o_ Thanh toán các khoản thu chỉ của công ty

Minh Khưềng Group áp dụng phong cách quản Im chuyên nghiệp, dân chG và hiệu quả Tạo ra một môi trường làm việc năng động chuyên nghiệp và đặc biệt mang lại hiệu quả làm việc cao Ban Giám đốc luôn đề cao tỉnh thần làm việc nhom đồng hành cùng nhau, hỗ trr đồng đội, luôn đốc thúc tỉnh thần cGa đồng đội, khuyên khích sáng tao, phát triển tư đuy trong công việc, sử dụng toàn bộ khá năng đề phát triển và đổi mới đề kịp thời nắm bắt các xu hướng mới nhất

Bên cạnh đo, Doanh nghiệp cũng chú trọng đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực, không những tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện cho nhân viên mà còn giúp nhân viên phát triển bản thân, sử dụng đưrc hết năng lực làm việc, vư8n xa

và thăng tiến trong công việc Chưa dừng lại ở đo Minh Khư8ng Group van dang từng giờ từng phút hoàn thiện h§n đề phát triển đến một c8 cấu tô chức bộ máy vận hành hệ thống hiện đại, tiện lri, dễ dàng đáp ứng đưrc hầu như moi nhu cau trong đời sống hằng ngày cGa khách hàng, đây mạnh sự cạnh tranh giữa các đối thG trên thưỡng trường đề giữ vững vị thé hang dau cGa minh

1.6 Loại hình văn hsa của tổ chức

Minh Khu8ng Group vốn dĩ đã sở hữu một nét văn hoa riêng biệt cùng với sự tô

chức bộ máy quản Ìm, vận hành hải hoà và năng động, sự chuyên nghiệp và hướng đến giá trị về cả mặt vật chất lẫn tinh thần cGa con người trong đời sống hang ngày đã đưrc thê hiện rõ ràng và cụ thể qua các giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh và

các hoạt động cụ thé trong doanh nghiệp

a Gid tri cốt lỗi:

e Chuyén nghiép: Minh Khu8ng Group luôn hướng đến sự chuyên nghiệp trong mọi hoạt động, từ cung cấp sản phâm chất lưrng cao đến dịch vụ khách hàng chu đáo

® Uy tín: Doanh nghiệp luôn đặt uy tín lên hàng đầu, cam kết mang đến

cho khách hàng những sản phẩm và địch vụ tốt nhất

e Trách nhiệm: Minh KhưŠng Group m thức đưrc trách nhiệm cGa minh

đối với cộng đồng và môi trường, luôn nỗ lực hoạt động kinh doanh một cách bền vững

e® Tận tâm: Doanh nghiệp luôn đặt lri ích cGa khách hàng lên hàng đầu,

sẵn sàng hỗ trr khách hàng mọi lúc mọi ni

b Tam nhin:

e Tré thanh céng ty hang dau trong linh vuc phan phéi san pham chăm soc da, thâm mỹ và sức khỏe tại Việt Nam, mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lưng cao nhất, gop phần nâng cao chất lưng cuộc sống

c Swmeénh:

e Cung cap cac san pham va dich vu cham soc da, tham mỹ và sức khỏe cao cấp, đáp ứng nhu câu ngày càng cao cGa khách hàng

Nâng cao chất lưrng cuộc sông cGa con người thông qua các sản phẩm

và dich vy uy tin, chat lung

Xay dung thu8ng higu Minh Khu8ng Group uy tín, chuyên nghiệp và đưc tin cậy trên thị trường Gop phần vào sự phát triển chung cGa cộng đồng và xã hội

dÈ Hoạt động văn hóa tổ chức:

Minh Khu8ng Group thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hoa, thê

thao và giải trí cho cán bộ nhân viên, tạo môi trường làm việc vui vẻ,

thoải mái và gắn kết Doanh nghiệp cũng chú trọng đào tạo và phát triên nguồn nhân lực, giúp nhân viên nâng cao năng lực và kỹ năng chuyên môn

e Một sô nét nội bật về văn hóa tô chức của Minh Khương Group:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Minh Khưềng Group xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, với đầy đG trang thiết bị

và c8 sở vật chất tiên tiến

Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động: Doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, durc dao tao bai ban va co chuyên môn cao

Chinh sach dai ng6 canh tranh: Minh Khu8ng Group ap dung chinh sách đãi ngộ cạnh tranh, thu hút và giữ chân nhân tài

Văn hoa làm việc cởi mở, sáng tạo: Doanh nghiệp khuyến khích nhân

viên sáng tạo, đôi mới và đề xuất m tưởng mới

Tỉnh thần đoàn kết, gắn kết: Minh Khư8ng Group luôn đề cao tính thần đoàn kết, gắn kết giữa các thành viên trong công ty

ƒ Danh gia:

e Van hoa tô chức cGa Minh Khư8ng Group đong vai trò quan trọng trong sự phát triển cGa doanh nghiệp Doanh nghiệp đã đạt đưrc nhiều thành tựu ấn tưrng trong những năm qua, khăng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực phân phối sản phẩm chăm soc đa, thâm mỹ và sức khỏe tại Việt Nam

g Phát triển trong tương lai:

e Minh Khư8ng Group tiếp tục phát triển và hoàn thiện văn hoa tổ chức

đề thu hút và giữ chân nhân tài, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đây sự phát triển bền vững cGa doanh nghiệp Doanh nghiệp hướng đến xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, sáng tạo và găn kết, n§i mỗi cá nhân đều co c8 hội phát triển và tỏa sáng

1.7 Khái quát tình hình nhân su tại tô chức

Minh Khu8ng Group đã và đang sở hữu một nguồn nhân lực trẻ trung, năng động và dure dao tao bai ban, đây là một yếu tô vô cùng quan trọng gop phần lớn vào sự phát triển cGa doanh nghiệp hiện tại và trong tưồng lai sắp tới Doanh nghiệp luôn luôn đặc biệt chú trọng đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện đề thu hút và giữ chân nhân tài

a Quy mo nhan su:

e@ Minh Khư8ng Group hiện co h8n 200 nhân viên, bao gồm các cán bộ quan Im, chuyên viên và nhân viên văn phòng

® Doanh nghiệp co cổ cầu nhân sự đa dang về độ tuôi, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc

b Cấu tric t6 chive:

e Cau tric t6 chtre cGa Minh Khu8ng Group dure phan chia thanh cac phòng ban chính theo chức năng chuyên môn, bao gồm: Phòng Phân phối, Phòng Marketing, Phòng Đào tạo, Phòng Kỹ thuật, Phòng Nhân

sự, Phòng Kế toán.

e Mỗi phòng ban co đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, đưrc phân công nhiệm vụ rõ ràng và phối hrp nhịp nhàng với nhau

c Chất lượng nguồn nhân lực:

e Minh Khu8ng Group tuyên dụng nhân viên thông qua các kênh tuyên

dụng uy tín như website, mạng xã hội, trường đại học

® Doanh nghiệp co quy trình tuyên dụng chặt chẽ, đảm bảo tuyển chọn đưrc những ứng viên co năng lực và phù hrp với yêu cầu công việc

e Nhân viên cGa Minh Khu8ng Group đưrc đảo tạo bài bản về chuyên môn và kỹ năng mềm, đáp ứng nhu cầu công việc và yêu cầu cGa thị trường

d Chính sách đãi ngộ:

e@ Minh Khưng Group áp dụng chính sách đãi ngộ cạnh tranh, thu hút và giữ chân nhân tài Doanh nghiệp cung cấp mức lư8ng thưởng hấp dẫn, chế độ bảo hiểm xã hội, y tế đầy đG và các phúc lri khác cho nhân viên

e@ Minh Khưềng Group cũng tạo điều kiện cho nhân viên phát triên nghề nghiệp thông qua các chư§ng trình đào tạo, bồi dưỡng và c8 hội thăng tiền

6e Mới trưởng làm việc:

e Minh Khu8ng Group xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, với đầy đG trang thiết bị và c§ sở vật chất tiên tiên Doanh nghiệp co bầu không khí làm việc cởi mở, thân thiện, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy sáng tạo và làm việc hiệu quả

e Minh Khu8ng Group cũng thường xuyên tô chức các hoạt động văn hoa, thé thao và giải trí cho cán bộ nhân viên, tạo môi trường làm việc vui vẻ, thoải mái và gan kết

ƒ Danh gia:

e Tinh hinh nhan sw tai Minh Khu8ng Group đưrc đánh giá là tốt, với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, đưrc đào tạo bài bản và co chuyên môn cao Doanh nghiệp co chính sách đãi ngộ cạnh tranh và

môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho nhân viên phát

trién va gan bo lâu đài với công ty

g Phát triển trong tương lai:

e Minh Khu8ng Group tiếp tục phát triển và hoàn thiện hệ thống quản trị nhân sự đề thu hút và giữ chân nhân tài, nâng cao năng lực cạnh tranh

và thúc đây sự phát triển bền vững cGa doanh nghiệp Doanh nghiệp hướng đến xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, sáng tạo và gắn kết, n8i mỗi cá nhân đều co c8 hội phát triển và tỏa sáng

CHUONG 2: BAO CAO QUA TRINH KIEN TAP TAI MINH

KHUONG SAU 2 THANG KIEN TAP

2.1 Cac công việc tham gia:

Stt Thoi gian Cong viéc dam nhan

1 Tuan 1 - Tham quan c8 quan, lam quen với mọi người trong cổ (27/5 - 2/6/2024) quan

- Trao déi voi Ban Giám đốc vẻ cách làm việc, nội quy, quy định chung cŒa c8 quan

- Nghiên cứu sản phẩm, các thư8ng hiệu mỹ phẩm phân phối: Image Skincare, Hush and Hush

- _ Nghiên cứu lịch sử thưŠng hiệu Minh Khưềng Group

hiéu Hush and Hush

Tham gia ghi hinh, host chinh trén kénh TikTok Hush and Hush va Image Skincare

Tuan 5 Họp giao ban đầu tuần điểm qua các hạng mục đã làm và

(24/6 -

30/6/2024)

KPI

Tham gia hậu kH chỉnh sửa video/Clip, phát hành clip theo

kế hoạch trước đo trên các kênh social Hush and Hush

Họp triển khai chỉ tiết các hoạt động cŒa dự án booking

KOL/KOC “ Chống nắng Prevention+ , 30 spf là đG” Viết và chỉnh sửa proposal đê gửi cho từng đền vị đối tác, KOL/KOC

Viết proposal kế hoạch truyền thông cho dự án “ Chống nang Prevention+ , 30spf là đG”

Theo đõi và đánh giá, kiểm tra và đánh giá hiệu qua cGa các chiến dịch truyền thông đã triển khai trong tháng qua,

rút kinh nghiệm và đề xuất cải thiện

Tiếp tục tham gia hậu kH chỉnh sửa video/Clip, phát hành

clip theo kế hoạch trước đo trên các kênh social Hush and

Hush

Tuan 7

(8/7 - 14/7/2024) Họp giao ban đầu tuần, Điểm qua các hạng mục đã hoàn

thành và KPI tuần trước, đề ra mục tiêu mới cho tuần này Chỉnh sửa nội dung, tiếp tục hoàn thiện và tối ưu hoa các

proposal theo phan héi cGa déi tac va KOL/KOC

Lên kế hoạch nội dung cho tháng mới, phối hrp với bộ phận marketing và truyền thông đề xây dựng kế hoạch nội dung chỉ tiết cho các kênh social media cGa Hush and Hush, Image Skincare

Tham gia quá trình quay và sản xuất video/clip mới cho dự

an "Sun Serum Prevenflon+”

Hop giao ban đầu tuần, Tổng kết các hoạt động cGa tuần

trước và thảo luận kế hoạch cho tuần nay

Theo đõi và đánh giá, kiểm tra và đánh giá hiệu qua cGa các chiến dịch truyền thông đã triển khai trong tháng qua,

rút kinh nghiệm và đề xuất cải thiện

Hỗ trr tổ chức buổi workshop về chăm soc đa và giới thiệu sản phẩm mới cho nhân viên công ty và các đại Im

Phối hrp với các KOL/KOC để triển khai các hoạt động

truyền thông cho dự án “Chống nắng Prevention+, 30 SPụ

la dG”

Tham gia vào quá trình hậu kH, chính sửa và phát hành

video/clip theo kế hoạch trên các kénh social media cGa

Hush and Hush

Thu thập thông tin và phân tích xu hướng thị trường mỹ phẩm, từ đo đề xuất chiến lưrc marketing phù hrp

Báo cáo kiến tập: Bắt đầu viết báo cáo tông kết kiến tap, bao gồm những trải nghiệm, học hỏi và đề xuất cải tiễn cho công ty

2.2 Thuận lợi

Trải nghiệm thuc tế tại doanh nghiệp:

® Học hỏi và phát triển kỹ năng quản lý công việc và thời gian: Tại Minh Khưềng Group, em đưrc học cách sắp xếp và phân bố công việc hrp Im, nang cao tinh thần tự giác và tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc

© Tiếp thu kiến thức mới: Em co c8 hội học hỏi từ các anh chị co nhiều năm kinh

nghiệm trong ngành, nâng cao kỹ năng chụp ảnh sự kiện và viết tin báo

e Tham gia fỔ chức sự kiện: Em đưrc tham gia vào quá trình chuẩn bị và tổ chức các

sự kiện cGa công ty, từ viết thông cáo báo chí đến lập danh sách khách mời

2.3 Khs khăn

® Thiếu tự tin trong đề xuất ý kiến: Do chưa tích lũy đưrc nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn, em thường cảm thấy e ngại khi đưa ra m kiến cá nhân trong các

cuộc hợp và thảo luận

© Kj nang viét tin han ché: Kha nang viét tin cGa em vẫn còn một số hạn chế, với các tiêu đề và sapo thường đài dòng và thiểu sự thu hút Em phải chỉnh sửa nhiều lần

trước khi đạt đưrc kết quả tốt

© Thiếu kiến thức về tô chức sự kiện: Trong quá trình tham gia các hoạt động tổ chức

sự kiện, em gặp kho khăn trong việc sắp xếp và điều phối công việc do chưa co nhiều kiến thức thực tiễn trong lĩnh vực này

® Khó khăn trong giao tiếp: Ban đầu, em cảm thấy rụt rè và ngại ngùng khi giao tiếp với các đồng nghiệp Điều này khiến em kho khăn trong việc hòa nhập vào môi trường làm việc mới

2.4 Kinh nghiệm tích lxy

Kinh nghiệm tích lũy:

Rèn luyện và nâng cao tỉnh thần tự giác: ChG động tìm kiếm và cập nhật tin tức hằng ngày, nâng cao tinh thần tự giác trong công việc

Nâng cao các kỹ năng mềm: Giao tiếp, quản lm và sắp xếp thời gian, làm việc đội nhom Những kỹ năng này đã giúp em tự tin hồn trong công việc

Tỉnh thần làm việc chuyên nghiệp: ChG động, co m chí cầu tiến, nhiệt tình và ham học hỏi

Trải nghiệm môi trường làm việc thực tế: Em đã cô găng hết mình đề chứng minh khả năng, luôn lắng nghe m kiến đong gop cGa đồng nghiệp

Kinh nghiệm về ngành mỹ phẩm:

Hiễu biết về sản phẩm: Thực tập tại Minh Khưềng Group, em đưrc tiếp XÚC VỚI

nhiều đòng sản phẩm mỹ phẩm quốc tế độc quyền tại Việt Nam Em đã học đưrc cách phân biệt và hiểu rõ công dụng cGa từng loại sản phẩm, từ đưỡng da, chống năng đến trang điểm

Tw van và chăm sóc khách hàng: Thông qua việc hỗ trr các đự án marketing và bán hàng, em đã năm dure cach tu van san phâm phù hrp với nhu cầu và loại da cGa từng khách hàng, đồng thời học hỏi cách chăm soc khách hàng đề tạo dựng mối quan

hệ lâu dài

XH hưởng thị trưởng: Em đã co c8 hội nghiên cứu và phân tích các xu hướng mới nhất trong ngành mỹ phẩm, từ đo giúp công ty cập nhật và giới thiệu các sản phâm phù hrp với thị hiểu người tiêu dùng

Phát triển nội dung: Em đã tham gia vào việc viết nội dụng cho các chiến địch quảng cáo, bài viết trên website và mạng xã hội cGa công ty, giúp nâng cao kỹ năng viết và sáng tạo nội dung liên quan đến mỹ phẩm

® Kỹ năng tô chức sự kiện: Em đã co kinh nghiệm tham gia tô chức các sự kiện ra mắt sản phẩm, hội thảo làm đẹp và các chư§ng trình Qua đo, em học đưrc cách lập kế

hoạch, phối hrp với các bên liên quan và đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ

Du án và su kiện tham gia Trong 2 tháng kiến tập, em đã cs cơ hội tham gia vào nhiều

du án và su kiện của Minh Khương Group, nỗi bật là:

e Chưỡng trình "Sun Serum Prevention+": Tham gia viết kịch bản, hỗ trr ê kíp sản xuất quay đựng, đon tiếp khách mời, thu thập thông tin và viết tin bài Nhờ đo, em

hiểu rõ h8n về quy trinh san xuất một chưng trình thực tế và cụ thê là chưồng trình

này về việc bảo vệ đa đưới tác động cGa ánh nắng mặt trời

Link san phim tham gia:

2.5 Đề xuất cho kỳ kiến tập

Đề xuất Dựa trên kinh nghiệm thực tập tại Minh Khương Group, em xin đề xuất một số

ý kiến nhằm cải thiện và phát triển hoạt động của công ty:

- _ Tăng cường đào tạo nội bộ: Tô chức các buổi đào tạo chuyên sâu về mỹ phâm và kỹ năng tư vấn cho nhân viên, nhằm nâng cao chất lưrng dịch vụ và kiến thức chuyên môn

- _ Phát triển kênh truyền thông xã hội: Tăng cường nội dung đa dạng và hấp dẫn trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút sự quan tâm và tư8ng tác từ khách hàng

- _ Hợp tác với các chuyên gia làm đẹp: Mời các chuyển gia uy tín trong ngành làm đẹp tham gia các buổi hội thảo, livestream tư vấn, giúp khách hàng hiểu rõ hần về sản phâm và cách sử dụng hiệu quả

- _ TỔ chức các sự kiện trải nghiệm: Định KH tô chức các sự kiện trải nghiệm sản phẩm

đề khách hàng co c8 hội thử nghiệm và cảm nhận trực tiếp về chất lưng sản phẩm

- _ Chăm sóc khách hàng sau bán: Tăng cường dịch vụ chăm soc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ lâu đài và tạo lòng tin đối với thưỡng hiệu

CHUONG 3: DE XUAT KE HOACH QUAN HE CONG CHUNG - TRUYEN THONG 3 THANG CHO SAN PHAM PREVENTION+

3.1 Thuc trạng hoạt động PR, truyền thông tại đơn vị kiến tập

Phân tích và đánh giá hoạt động PR, truyền thông tại doanh nghiệp

® Uy tín và danh tiếng: Minh Khư§ng Group đã xây dựng đưrc uy tín vững chắc trong ngành làm đẹp Điều này tạo điều kiện thuận lri cho công ty khi thực hiện các chiến dịch PR, bởi thưŠng hiệu đã co độ tin cậy cao từ khách hàng Sự tin tưởng này giúp tăng cường hiệu quả cGa các thông điệp truyền thông và PR, đồng thời tạo nền tảng cho các chiến dịch quảng bá thư§ng hiệu và sản phẩm

®_ Hệ thông phân phối rộng khắp: Với hần ờ00 đại Im trên toàn quốc, Minh Khư8ng

Group co thể để dàng triển khai các chiến địch PR trên diện rộng, từ đo tăng khả năng tiếp cận và tác động đến nhiều đối tưng khách hàng Hệ thống phân phối rộng