Tiểu Luận Giải Pháp Phát Triển Ngành Công Nghiệp Chế Biến Gạo Đồ Của Tỉnh An Giang 4.Pdf

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ phát triển hiện nay, việc thanh toán không sử dụng tiền mặt đang trở thành một xu hướng phố biến và được nhiều người quan tâm.. Với xu thế mới của xã

I***$

I8

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

Báo cáo mén hoc: THONG KE UNG DUNG

GEN Z VA XU HUONG THANH TOAN

KHONG TIEN MAT

Giảng viên: THS HUỲNH GIA XUYÊN Lớp: LG2201 — Nhóm 8

Danh sách sinh viên Mã số sinh viên

SỐ MỤC LỤC

F90896 10000 3

II TÔNG QUÁTT á- c1 221212111112112112122121 T111 T111 111gr rờu 4

2 Mục tiêu bài nghiên cứửu - c2 2212 1211211121 112111111111 1021 1101111011111 1kg 4

I2 0n 0 Ni 80: NN.444+Ẽ4ÝỶÝỶÝỶ 5

2 Phương pháp lấy mẫu 52 9191 S21211111115 1111121121111 211212111211 dxg 5

Ki 0i (00) 8i 0n 5

4, Quy ¡00 e 4 5

IV KẾT QUÁ KHẢO SÁTT - s1 212E127121121271211 211211121111 ueu 6

1 Đặc điểm mẫu khảo sát 222 n2 S1 1113111115521 81111115 12111518 ere 6

)»‹{ an na c ÝẢỶ 6

2.1 Thu nhập trung bình mỗi tháng 2 2-21 2S19E121221215 1211212112121 e6 6 2.2 Thời gian sử dụng các hình thức thanh toán không tiền mặt 8 2.3 Phương tiện nào giúp bạn biết đến hình thức thanh toán không tiên mặt? 8 2.4 Tần suất sử dụng các hình thức thanh toán không tiền mặtt - 2s cs: 9 2.5 Trung bình số lần thanh toán bằng TIỀN MẶT trong một ngày 10 2.6 Hình thức thanh toán (cụ thé) được ưa chuộng hiện nay là øì? 11 2.7 Thanh toán không tiền mặt được sử dụng vào những mục đích nào? 12

2.8 Mức chỉ tiêu bằng TIÊN MẶTT trong mỗi tháng 5-55 Sex cze2 13

2.9 Khi thực hiện các giao dich co giá trị cao (hơn 1 triệu) thì phương thức thanh toán nào được sư dụng nhiều nhất? - SE S111 11 1311111151551 sseg 14

2.10 Đánh giá mức độ hải lòng của việc sử dụng thanh toán không dùng tiền

2.11 Những bắt tiện khi sử đụng phương thức thanh toán không tiền mặt 20 2.12 Bạn có ý định tiếp tục sử đụng các hình thức thanh toán không tiền mặt trong tương lai không8” - - 2 121122112211 1211211 11111111111 111 011 H11 111111111111 xkg 21

3 Hồi quy tuyén tinh cece cccecessessessesseseesessessessesscseesesenssnteesssssessseesees 21

V KET LUAN VA DE XUAT.oocecccceccccccssesssessessssssevevessecsretaressestiesareasessesetinseeees 29

1 Kết luận ccccessesenestessessesesseesectietsesseristittietiiesistieteseecseseessseens 29

2 Để xuất - 5 S1 212221211221211121211211212122111121222112221211 12111 ru 31

VI PHU LUC ceccccccesessseessessresresererssessessressierarsesessistareareesserasetsesssetsiesiesssesasen 33

I LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại công nghệ phát triển hiện nay, việc thanh toán không sử dụng tiền mặt đang trở thành một xu hướng phố biến và được nhiều người quan tâm Đặc biệt, đối với thế hệ GenZ - những người sống trong thời kỳ công nghệ 4.0, là nhân tố chính tạo nên cuộc cách mạng trong lĩnh vực thanh toán Với xu thế mới của xã hội, thanh toán chỉ dùng tiền mặt đã trở nên lỗi thời và không đủ đáp ứng một số yêu cầu của giới trẻ, họ hiểu rằng việc sử dụng công nghệ thanh toán tiên tiến không chỉ tiết kiém thoi gian ma con tạo nên sự tiện lợi trong cuộc sống Một ví dụ điển hình, chỉ can vai cham trên chiếc điện thoại di động thông minh đã có thé dé dang thanh toan các hóa đơn điện tử, hóa đơn siêu thị hay tiền điện nước hàng tháng bằng VIỆC SỬ dụng ví điện tử, trả tiền qua ứng dụng đi động hay thậm chí là thẻ ngân hàng trực

tuyến

Với mong muốn có cái nhìn sâu sắc và toàn điện hơn về vấn đề này, nhóm nghiên cứu chúng em đã chọn đề tài “ŒewZ và xu hướng thanh toán không tiền mặt” để tiễn hành khảo sát Mục tiêu của bài nghiên cứu là đo lường và nhận đạng các yếu

tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng các phương thức thanh toán không tiền mặt của

giới trẻ, từ đó có thế đề xuất một số lời khuyên giúp phát triển thanh toán không

dùng tiền mặt trong tương lai

Vi kiến thức còn hạn hẹp nên bài báo cáo không tránh khỏi những sai sót, nhóm chúng em rất mong nhận được sự góp ý và nhận xét từ thầy để rút kinh nghiệm và hoàn thiện tốt hơn

I TONG QUAT

1 Dat van dé

Trong bối cảnh sự bùng nỗ của công nghệ thông tin và cuộc cách mạng kỹ thuật số, việc thanh toán không tiền mặt đang trở thành một trong những đặc điểm nỗi bật của cuộc sống kinh tế hiện đại Đặc biệt, thế hệ GenZ — những neười dẫn đầu trong việc thích ứng và áp dụng các hình thức thanh toán không tiền mặt vào cuộc sống hàng ngày của mình Vậy thanh toán không tiền mặt là gì? - Thanh toán không tiền mặt là hình thức thanh toán bằng các phương tiện khác không phải tiền mặt như tải sản, chứng chỉ có giá trị tương đương Người tiêu đùng có thê sử dụng các dịch vụ thanh toán không tiền mặt mà không làm thay đối giá trị tiễn mặt tương đương

Tuy nhiên, xu hướng này đang đặt ra hàng loạt câu hỏi và thách thức đáng quan ngại Việc tiếp cận và sử dụng thanh toán không tiền mặt mang lại những ưu điểm

về tiện loi va an toan, nhưng cũng có thé đồng thời tạo ra những vấn đề về bảo mật thông tin và quyên riêng tư

Mặt khác, việc áp dụng các công nghệ thanh toán mới cũng mở ra những cơ hội cạnh tranh lớn hơn cho các đoanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu và tìm hiểu cách GenZ sử dụng thanh toán không tiền mặt là rất cần thiết, không chỉ để đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn đề định hình tương lai của ngành công nghiệp thanh toán

2 Mục tiêu bài nghiên cứu

Mục tiêu của để tài khảo sát này nhằm nghiên cứu và nhận dạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng các phương thức thanh toán không tiền mặt của các bạn GenZ Đồng thời đánh giá được mức độ hài lòng khi sử dụng các hình thức thanh toán khác tiền mặt của giới trẻ từ đó đưa ra những đề xuất phù hợp giúp các nhả cung cấp dịch vụ cải thiện chất lượng và nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút nhiều người sử dụng hơn

HI PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1 Đối tượng, thời gian Đối tượng: giới trẻ thuộc thế hệ GenZ từ 12 đến 25 tuôi

Thời gian: từ ngày 27/10/2023 đến ngày 15/11/2023

Số lượng: 128 mẫu

2 Phương pháp lẫy mẫu

Chọn mẫu theo hạn ngạch thuộc phương pháp phi xác suất

3 Phương pháp phân tích

Nghiên cứu định tính và nghiên cứu chính thức bằng định lượng thông qua việc sử dụng các công cụ thống kê mô tả (trình bảy đữ liệu bằng bảng, biểu đồ, ) và suy diễn thông kê

4 Quy trình thực hiện

Kết luận và Xây dựng Xử lívà phân đưa đề xuất bảng câuhỏi tích dữ liệu và vấn đề

IV KET QUA KHAO SAT

1 Dac diém mau khao sat Với tông số 128 người tham gia khảo sát, nhóm đã thu được kết quả như sau:

2.1 Thu nhập trung bình méi thang

Tỉ lệ thu nhập trung bình mỗi tháng

M8 Dưới 3 triệu m Từ 3 triệu đến ó triệu #8 Từ ó triệu đến 1ti triệu § Trên 1ti triệu

Hiện nay có thế thấy các bạn GenZ rất giỏi - thông qua việc các bạn đi làm từ rất sớm, kế cả ngay từ khi còn là sinh viên, nên nguồn thu nhập nhìn chung có thế được xem là ở mức ôn định Qua kết quả thông kê, thu nhập trung bình mỗi tháng từ 3

triệu đến 6 triệu chiếm tỉ lệ cao nhất (38%) và theo sát sau là thu nhập trung bình

dưới 3 triệu (34%) Nhìn chung hai khoảng thu nhập này chiếm tỉ lệ đa số so với thu nhập trung bình mỗi tháng từ 6 triệu đến 10 triệu (18%) và trên 10 triệu (10%)

*® Thu nhập trung bình mỗi tháng của GenZ có thể đánh giá là không quá cao cũng không quá thấp

Dat gid thuyết:

Co it nhat 35% GenZ co thu nhập từ 3 triệu đến 6 triệu/ tháng (độ tin cậy 95%)

Gọi p là tỉ lệ GenZ có thu nhập từ 3 triệu đến 6 triệu/ tháng

Kết luận: Không thê bác bỏ Họ

Vậy: có ít nhất 35% GenZ có thu nhập từ 3 đến 6 triệu/tháng

2.2 Thời gian sử dụng các hình thức thanh toán không tiền mặt

Thời gian sử dụng phương thức thanh toán

Dưới 1 năm Từ 1 đến 3 năm Từ 3 đến 5 năm Trên 5 năm

Các phương thức thanh toán không tiền mặt đã có từ khá lâu, nhưng nhìn chung chỉ mới phát triển và được sử dụng rộng rãi vào những năm gần đây Nên dé dang quan sát được đại đa số đã sử dụng các hình thức thanh toán không tiền mặt từ l năm đến

3 năm (71.7%) Hơn gấp đôi so với nhóm còn lại, từ 3 năm đến 5 năm (10%), dưới

1 năm (15%) và ít nhất là trên 5 năm (3.3%)

® Như vậy, xu hướng sử dụng không tiền mặt được áp dụng mạnh mẽ chỉ vào những năm gần đây do sự phát triển của đa đạng các hình thức

2.3 Phương tiện nào giúp bạn biết đến hình thức thanh toán không tiền mặt?

Bạn biết đến thanh toán không tiền mặt

thông qua

l8 Người thân/ bạn bè l# Thông qua Internet/ bao chi/ mạng xã hội

& Thông qua phim ảnh

Quan sát biếu đồ trên, ta thấy được với sức ảnh hướng của Internet/ báo chí/ mạng

xã hội ở thời đại hiện nay đã giúp GenZ biết đến hình thức thanh toán không tiền

mặt là chủ yếu (59%) Tiếp đó là thông qua người thân, bạn bè (40%) — đây cũng là

nguồn ảnh hưởng khá lớn đến việc nhận biết tới thanh toán trực tuyến va cudi củng

là thông qua phim ảnh (1%) không đáng kẻ

*® Từ kết quả này, ta có thể nhận xét rằng mạng xã hội đang ngày càng phát triển và có sức ảnh hưởng đáng kế đến mọi người nói chung và GenZ nói riêng

2.4 Tân suất sử dụng các hình thức thanh toán không tiền mặt

Tần suất sử dụng phương thức thanh toán

cầu cá nhân khá lớn ở thời đại hiện nay Kế tiếp là thỉnh thoảng chiếm tỉ lệ cũng

không ít (16.7%) do một số cá nhân vẫn còn ưu tiên sử dụng tiền mặt hơn và chỉ sử dụng thanh toán không tiền mặt vào một số mục đích mà họ cho là cần thiết Cuối

cùng là ít khi chỉ chiếm (6.7%)

> Từ tần suất sử dụng, ta có thế nhận định rằng các phương thức thanh toán không tiền mặt ngày cảng được sử dụng nhiều hơn

2.5 Trung bình số lần thanh toán bằng TIÊN MAT trong một ngày

Tần suất sử dụng TIỀN MẶT trong một ngày

Phân lớn GenZ thanh toán bằng tiền mặt trung bình từ | - 5 lần/ngày nhưng nỗi trội

nhất là 2 lần/ngày Khoảng còn lại từ 6 - 10 lần trên ngày là khá ít đưới 10 lần/ngày

10

2.6 Hình thức thanh toán (cụ thể) được ưa chuộng hiện nay là gì?

Phương thức thanh toán được ưa chuộng

Tiền mặt mm 11 (9.2%) Thẻ tín dụng/Thẻ ghỉ nợ inl 3 (2.5%)

ti 4ti 2ti 3ti 4ti Sti ớt Dựa vào số liệu được thể hiện trên biểu đồ ta thấy được hình thức thanh toán bằng Chuyến khoản/ Mã QR chiếm tỉ lệ rất cao, gần một nữa người tham gia khảo sát lựa chọn (47.5%) Theo sau đó là hình thức Ví điện tử cũng được lựa chọn của phần lớn gen Z nói chung (40,8%) Điển hình cho hình thức này là ví điện tử Momo, rất thông dụng ở thời điểm hiện tại Song, với một số it các bạn GenZ tiền mặt vẫn là phương thức được ưa chuộng để thanh toán (9.2%) và chiếm thiểu số là hình thức Thẻ tín dụng/ Thẻ ghi nợ chỉ với 2.5%

> Dù các hình thức thanh toán không tiền mặt thật sự tiện lợi và được nhiều người ưu tiên nhưng không thể phủ nhận rằng phương thức thanh toán truyền thống ~ tiền mặt, vẫn có một vị trí nhất định đối với các bạn GenZ

Dat gid thuyết:

Có ít nhất 50% GenZ hiện nay sử dụng chuyên khoản/ mã QR đề thanh toán (độ tin cậy 95%)

Gọi p là tỉ lệ GenZ sử dụng chuyển khoản/ mã QR để thanh toán

Ao nt <0.5

An > 0.5

a =0.05

11

57 P= 790 > 0.475

p—Tt 120 0.5

z= |mo(1=m) “Tosq—o5) 248

n 120

Ta co: nt) = 120x0.5 = 60 va n(1-7,) = 120*0.5 = 60 Ca hai giá trị này đều lớn hơn

5 nên ta dùng phân phối chuẩn để kiêm định

=> p—value= 0.2929 (p — value > a)

Kết luận: Không thê bác bỏ Họ

Vậy có ít nhất 50% GenZ sử dụng chuyên khoản/ mã QR để thanh toán

2.7 Thanh toán không tiền mặt được sứ dụng vào những mục đích nào?

Mục đích sử dụng thanh toán không tiền mặt

(ĐÐv: Lượt)

khácÄ Thanh toán hóa đơn/ tién nha HH V0 I

ti 2ti 4 ti 8t Atti 12t Nhìn chung với những phương thức thanh toán không tiền mặt có thể dùng cho rất nhiều mục đích khác nhau Như thống kê, đại đa số mọi người dùng để thanh toán

cho việc mua hàng cả trực tuyến (112/120 lượt khảo sát) và trực tiếp (85/120 lượt);

củng với đó là thanh toán tiền nhà, tiền điện nước một cách thuận tiện và nhanh chóng hơn so với cách truyền thông (74/120 khảo sát); một số ít còn sử dụng phương thức nảy vào những mục đích khác như thanh chuyên khoản cho bạn bè,

người thân chỉ chiếm khoảng 2/120 lượt khảo sát

12

> Từ đây, ta có thé thay được sự tiện ích mà phương thức thanh toán không tiền mặt mang lại, giúp ta có thê tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí cho việc di chuyên để thực hiện giao dich trực tiép nhu cach truyén thống 2.8 Mức chỉ tiêu bằng TIÊN MẠT trong mỗi thang

sát mức chi tiêu bằng tiền mặt cao từ 6 triệu tiệu trở lên chiếm tỉ lệ rất thấp (3%) và

từ 3 đến 6 tiệu cũng chỉ chiếm 8% Nhưng với mức tung bình từ 3 đến 6 tiệu chiếm

42% trên tông số Đặc biệt với mức chỉ tiêu tiền mặt thấp dưới 1 triệu lại chiếm tỉ lệ

Kết luận: Không thê bác bỏ Ho

Vậy có ít nhất 45% GenZ chỉ tiêu đưới l1 triệu đồng tiền mặt/tháng

> So với mức thu nhập 3 triệu — 6 triệu/ tháng mức chỉ tiêu bằng tiền mặt của GenZ trong 1 tháng của GenZ không nhiều, qua đó thấy được sự “ưu ái” lớn đành cho cách hình thức thanh toán không tiền mặt của các bạn trẻ hiện nay 2.9 Khi thực hiện các giao dịch có gi trị cao (hơn ÏÌ triệu) thì phương thức thanh toán nào được sư dụng nhiều nhất?

Phương thức được ưa chuộng (giao dịch giá trị cao)

l tiền mặt aya 8% J11% # chuyển khoan/ Ma QR

14

> Co thé thay đa số các bạn trẻ ưu tiên hình thức chuyên khoản vì độ an toàn

và cũng thấy được dường như các bạn trẻ cũng thường mang theo nhiều tiền mặt đề thanh toán một cách trực tiếp cho các giao dịch có giá trị cao 2.10 Đánh giá mức độ hài lòng của việc sử dụng thanh toán không dùng tiền mat

1.Hoàn toàn không hài lòng 4.Hài lòng

2.Không hài lòng 5.Hoàn toàn hài lòng

3.Binh thường

+_ Thanh toán không tiền mặt tiện lợi hơn dùng tiền mặt tron nhiều hoàn cảnh (Q1)

Thanh toán không tiền mặt tiện lợi hơn dùng tiền

mặt trong nhiều hoàn cảnh

15

Descriptives Mean

for Mean Upper Bound

Khoảng tin cậy của giá trị trung bình tổng thể về việc GenZ cho rằng thanh toán

không tiền mặt tiện lợi hơn dùng tiền mặt trong nhiều hoàn cảnh (độ tin cậy 95%) là

[3.76; 4.12]

> Đây là một trong những ưu điểm lớn nhất mà thanh toán không tiền mặt đem lại cho người sử dụng

+_ Thanh toán không tiền mặt an toàn hơn thanh toán bằng tiền mặt (Q2)

Thanh toán không tiền mặt an toàn hơn thanh toán

băng tiên mát

35.1% 33.30% 32.50% Su.titie 25.00%

Có thê thấy đa số GenZ cảm thấy yên tâm khi sử dụng thanh toán không dùng tiền

mặt hơn vì số liệu cho thấy ở mức “hài lòng” và “hoàn toàn hài lòng” chiếm tỷ lệ

cao lên đến 33.3% và 32.5% Rõ ràng, ngày nay thanh toán không tiền mặt ngày cảng chiếm ưu thế vì độ an toàn cao, tránh được rủi ro mất mát và cướp øiật Đặc biệt trong thời kỳ dịch bệnh Covid — 19 thanh toán không dùng tiền có thể được xem là một phương thức an toàn xét ở khía cạnh bảo vệ sức khỏe

16