Bài tiểu luận cuối kì môn quản lý dự án

18 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN Giáo viên hướng dẫn : Phan Hồng Giang Sinh viên thực hiện : ê Thị Ngọc ÁnhL Mã sinh viên : 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN

SINH VIÊN THỰC HIỆN : Ê THỊ NGỌC ÁNHL

MÃ SINH VIÊN : 18040617

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ HỌC

HÀ NỘI - 2021

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TRONG DỰ ÁN

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN 3 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH DỰ ÁN

1 QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN……… 5

2 QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN……… 6

3 QUẢN LÝ THỜI GIAN VÀ TIẾN ĐỘ DỰ ÁN……… 7

4 QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN……… 12

5 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN……… 13

6 QUẢN LÝ NHÂN LỰC DỰ ÁN……… 14

7 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN……… 16

8 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN……… 17

9 QUẢN LÝ ĐẤU THẦU DỰ ÁN……… 18

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN

Giáo viên hướng dẫn : Phan Hồng Giang Sinh viên thực hiện : ê Thị Ngọc ÁnhL

Mã sinh viên : 18040617

Chuyên ngành : Quản trị học

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TRONG DỰ ÁN

1 Cộng tác viên CTV

2 Tình nguyện viên TNV

3 Việt Nam đồng……… VNĐ

4 Kế hoạch ……… KH

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN 1 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH DỰ ÁN

1 QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN……… 4

2 QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN……… 5

3 QUẢN LÝ THỜI GIAN VÀ TIẾN ĐỘ DỰ ÁN……… 8

4 QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN……… 12

5 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN……… 14

6 QUẢN LÝ NHÂN LỰC DỰ ÁN……… 16

7 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN……… 19

8 QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN……… 20

9 QUẢN LÝ ĐẤU THẦU DỰ ÁN……… 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh thế giới đang bước vào thời đại chuyển đổi số rộng khắp, trẻ em đã trở thành công dân số từ rất sớm Các em sống trong môi trường mạng nhiều giờ/ngày, thay đổi hoàn toàn cách học tập, kết bạn, giao tiếp so với thế hệ cha anh Theo khảo sát của

tổ chức Childfund Việt Nam cung cấp, có tới 70% trẻ từng tiếp xúc với người lạ trên mạng Trong đó, 53% trẻ em nữ từng gặp bạn bè trực tuyến ở ngoài đời thực; và con số này với các em nam là 65%; 70% trẻ em đã từng tiếp xúc với những nội dung tiêu cực

và phản cảm trên mạng; 75% trẻ em tham gia khảo sát chia sẻ các em có những cảm xúc tiêu cực như giận dữ, buồn bã, sốc, sợ hãi khi tiếp xúc các nội dung phản cảm; 80% trẻ

em từng chứng kiến cảnh bạo lực và bắt nạt trên mạng; 20% trẻ em từng là nạn nhân của bắt nạt, bạo lực trên mạng Do đó, đòi hỏi phải chung tay xây dựng môi trường mạng lành mạnh, trang bị cho trẻ em kiến thức, kỹ năng sống an toàn trên môi trường mạng Tuy nhiên, khi khảo sát các bậc phụ huynh, có tới 3/4 phụ huynh tham gia khảo sát cho biết họ không kiểm soát thời gian truy cập Internet của con; 2/3 phụ huynh không kiểm soát xem con mình làm gì trên mạng Phần lớn phụ huynh không biết những ứng dụng con em mình sử dụng là gì Nhiều phụ huynh ở các địa bàn vùng sâu, vùng xa còn chưa biết đến mạng xã hội Chính vì vậy, trường học là nơi được kỳ vọng

sẽ đảm nhận nhiệm vụ giáo dục, cung cấp cho trẻ những biện pháp, kỹ năng cần thiết để phòng chống thương tích Tuy nhiên, trên thực tế, nội dung chương trình giáo dục bậc tiểu học hiện nay chỉ chú trọng và tập trung vào các môn văn hoá và không hề hoặc rất

ít đề cập đến việc dạy kỹ năng mềm cho trẻ Dựa trên hiện trạng và nguyên nhân nêu trên, căn cứ vào mức độ cần thiết của xã hội và mỗi gia đình, dự án :”Xây dựng kỹ năng

sử dụng mạng an toàn ở trẻ tại trường tiểu học Nghĩa Đô” hứa hẹn sẽ mang lại

những kiến thức bổ ích, giúp trẻ nâng cao nhận thức về sử dụng mạng an toàn, hạn chế được những rủi ro, tai nạn đáng tiếc thông qua những hoạt động ý nghĩa

2

2 Tóm tắt nội dung của dự án

Nghĩa Đô”

Giấy, Hà Nội

Huyền, Lưu Thị Hoài An

mỗi đợt kéo dài 1 ngày, cách nhau 5 ngày

- Mục tiêu chính của dự án: Tăng tỷ lệ trẻ em có kỹ năng sử dụng mạng an toàn

+ Khó khăn:

Vì là dự án đầu tiên nên khó tránh khỏi những sai sót trong việc xử lí các khâu Dịch bệnh vẫn chưa chấm dứt nên dự án có nguy cơ bị hủy

4

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH DỰ ÁN 1.QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN

- Dương Hải Linh

- Dương Thu Huyền

1.2 Các ràng buộc và yêu cầu của người thực hiện dự án:

Có trách nhiệm cao trong công việc

Có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh

Có đầy đủ những kĩ năng cần thiết trong mọi tình huống

1.3 Giả định, rủi ro, trở ngại:

- Số lượng học sinh tham gia không đạt tiêu chuẩn

- Trường không đồng ý thỏa thuận trong việc cung cấp địa điểm

- Không đủ lực lượng, đội ngũ cộng tác viên

- Dịch bệnh bùng phát và lây lan

2.QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN

1 Khảo sát số lượng người tham gia

2 Lên kế hoạch cho trại hè

3 Xin hỗ trợ vốn đầu tư

4 Tuyển dụng nhân sự

5 Chuẩn bị nguyên liệu cần thiết

6 Tiến hành trại hè

cho khoá

học

1.4 Tuyển dụng nhân sự

1.5 Chuẩn bị nguyên liệu cần thiết

1.6 Tiến hành lớp học

thông, nội dung

1.4.1 Tuyển giáo viên

1.5.1 Thiết kế bài giảng và hoạt động 1.2.2 Lập bảng dự

trù kinh phí

1.4.2 Tuyển TNV, CTV

thiết bị dạy học, đồ

ăn nhẹ

6

2.3 PHÁT BIỂU VỀ PHẠM VI

Tên dự án - Dự án xây dựng kỹ năng sử dụng mạng an toàn cho trẻ em từ độ tuổi

6-10 ở trường Tiểu học Nghĩa Đô

Kiểm chứng về dự án:

Dự án được thiếp lập nhằm nâng cao những kiến thức cần thiết cho học sinh, cụ thể hơn

là những kĩ năng sử dụng hiệu quả và an toàn đối với mạng Internet Qua kết quả khảo sát

về nhu cầu tham gia của phụ huynh học sinh, cũng như phân tích các yếu tố liên quan, ban tổ chức đã đưa ra được những chiến lược phù hợp trong sử dụng nguồn vốn và tận dụng được mọi nguồn lực sẵn có một cách hiệu quả nhất Nhóm dự án chỉ có nhiệm vụ hoàn thành các sản phẩm được sự đồng ý của các cấp và chính quyền mà phù hợp với mục tiêu chất lượng và thời hạn của dự án

Các tính chất và yêu cầu sản phẩm:

- Phù hợp với mọi học sinh ở trường Tiểu học Nghĩa Đô

cực trên không gian mạng

- Dạy lí thuyết phải đi kèm với các hoạt động thực hành để giúp các em có hình dung rõ hơn, nhớ và nắm chắc kĩ năng nhiều hơn

- Lưu trữ thông tin các tình nguyện viên, cộng tác viên và giáo viên tham gia hoạt động

những trend xấu…, từ đó góp phần giảm tải áp lực lên các cơ quan địa phương, xa hơn nữa là trên cả nước

Tổng kết về các sản phẩm chuyển giao của dự án

Dựa trên các kết quả khảo sát, phân tích và xác định tình trạng trẻ em thiếu kiến thức về phòng chống tai nạn thương tích ở địa phương,nhóm đã thiết kế và lên kế hoạch các hoạt động kêu gọi đầu tư, tuyên truyền tới các bậc phụ huynh để cho phép con em mình tham gia Các kết quả của dự án không chỉ giúp học sinh có những kĩ năng sống cần thiết, mà còn có những giây phút thư giãn đáng nhớ bên nhau

Các kết quả liên quan đến quản lý dự án:

thức

Các yêu cầu để đánh giá sự thành công của dự án:

Các bài học phải rõ ràng, dễ hiểu Các buổi học cần cung cấp đầy đủ kiến thức về cả lí thuyết lẫn thực hành, xen kẽ các hoạt động vui chơi giải trí để các em cảm thấy hào hứng hơn khi học Quá trình tuyển dụng và đào tạo CTV, TNV phải dựa trên tình hình thực tế; cần có sự phối hợp đồng bộ giữa các ban xây dựng dự án Cần có sự hỗ trợ kịp thời và ra quyết định kịp thời từ ban lãnh đạo trong công tác đối ngoại với các tổ chức tài trợ

8

3.1 Các mốc thời gian quan trọng trong quá trình thực hiện dự án:

mạng của học sinh tiểu học trường Tiểu học Nghĩa Đô

án

giáo ChildFund Australia thông qua chi nhánh ChildFund Việt Nam, Hội bảo vệ quyền trẻ em Việt Nam (E)

những hoạt động trải nghiệm kèm theo

tham gia hỗ trợ trại hè

phẩm phục vụ cho khóa học

thúc dự án

3.2 Trình tự công việc dự án

10

Công việc và thời gian thực hiện của dự án “ Dự án xây dựng kỹ năng sử dụng mạng an toàn

cho trẻ em từ độ tuổi 6-10 ở trường Tiểu học Nghĩa Đô”

ngạt, bỏng của phụ huynh và học sinh tại

Lên kế hoạch, ý tưởng, nội dung, truyền

Lập bảng dự trù kinh phí cho toàn bộ

Xin hỗ trợ vốn đầu tư từ tổ chức phát

triển quốc tế phi tôn giáo ChildFund

Australia thông qua chi nhánh

ChildFund Việt Nam, Hội bảo vệ quyền

trẻ em Việt Nam (E)

A(3) B( 2) C(5) D(4)

E(2)F(2)

Liên hệ, tìm kiếm giáo viên, giảng viên

chuyên môn (G)

Thiết kế hệ thống bài giảng lý thuyết, thực

hành và những hoạt động trải nghiệm kèm

theo (H)

Mở đơn tuyển, đào tạo và sắp xếp lịch làm

cho CTV, TNV tham gia hỗ trợ trại hè (I)

Mua sắm, trang bị các dụng cụ, học liệu,

chuẩn bị thực phẩm phục vụ cho khóa

học (K)

Chuẩn bị trước và sau mỗi đợt của trại hè

(L)

Tổng kết, báo cáo đánh giá chất lượng

công việc (N)

Qua đó, sơ đồ mạng công việc của dự án trình bày theo phương pháp AOA là:

Từ bảng trên ta có đường găng của dự án là đường nối các công việc A-B-C-D-E-F-G-H-

4.2 Từ cơ cấu phân tách công việc ở trên ta có bảng ước tính chi phí của dự án

Ban Tiểu mục Chi tiêu dự

11,000,000 VND

18,000,000 VND

5 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN

5.1 Các giai đoạn của dự án

Giai đoạn 1: Lên kế hoạch, nội dung và truyền thông cho trại hè Kế hoạch, nội dung của

trại hè cần chi tiết, rõ ràng, sát với thực tế Cần phải đảm bảo trại hè có thể tiếp cận đến mọi phụ huynh trong trường bằng việc truyền thông qua mạng xã hội hoặc trực tiếp đến trường phổ biến

Giai đoạn 2: Chuẩn bị địa điểm, trang thiết bị giảng dạy và thực phẩm Về địa điểm, cần

phải có sự cho phép của chính quyền địa phương và ban giám hiệu trường Tiểu học Nghĩa Đô Về trang thiết bị, cần phải hiện đại, đảm bảo chất lượng phục vụ bài giảng

mà giá thành phải chăng

Giai đoạn 3: Đào tạo đội ngũ CTV, TNV, giáo viên Giáo viên nên là những người có đủ

bằng cấp và chuyên môn Họ có thể là chính giáo viên ở trong trường hoặc giáo viên từ các trung tâm bên ngoài, quan trọng là họ có thể truyền đạt kiến thức đến học sinh một cách chính xác, rõ ràng và dễ hiểu Về phía CTV và TNV, cần phải là các bạn sinh viên từ các trường trên Hà Nội năng động, chịu khó và có trách nhiệm với công việc

Giai đoạn 4: Thiết kế các bài giảng lí thuyết, thực hành cũng như các hoạt động trong giờ

học Các bài giảng phải chính xác, cung cấp đủ thông tin cần thiết Sau khi dạy lí thuyết

sẽ có cả các hoạt động thực hành kèm theo để giúp các em có thể hiểu bài hơn Ngoài ra

sẽ có những hoạt động vui chơi, giải trí giúp học sinh giải tỏa căng thẳng sau khi học

Giai đoạn 5: Tiến hành tổ chức trại hè Khoá tổ chức thành công và suôn sẻ với sự tham

16

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2

5.2 Nội dung quản lý chất lượng

Quản lý chất lượng chuyên môn của nhân sự

Quản lý chất lượng bài giảng lí thuyết, thực hành và hoạt động

Quản lý chất lượng quá trình diễn ra sự

án

6 QUẢN LÝ VÀ PHÂN PHỐI NGUỒN NHÂN LỰC DỰ ÁN

- Thực hiện công tác kế toán, thống kê, tổng hợp tình hình thu, chi và quản lý tài chính

Ban nội dung-

truyền thông

viên, cộng tác viên trước khi khóa học bắt đầu

- Mở đơn tuyển, thông báo lịch cho các cộng tác viên, tình nguyện viên

- Đăng các bài liên quan đến mục tiêu của khóa học và mở tư vấn khóa học cho phụ huynh học sinh

- Tổng kết những mục tiêu đã đạt được sau mỗi đợt trại hè

- Quản lý nguồn nhân lực.

học

- Liên hệ bên truyền thông và tổ chức công nghê thông tin

Tình nguyện viên Giáo viên

- CTV: Đảm nhận vai trò truyền thông

- TNV: Tham gia vào các khâu chuẩn bị hậu cần và cả trong quá trình giảng dạy

- Giáo viên : Tham gia trực tiếp vào quá trình giảng dạy

6.2Thời gian và nguồn nhân lực dành cho dự án

7 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN

7.1 Bảng kế hoạch các thông tin cần quản lý trong dự án

Số lượng người tham gia Để biết được nhu cầu

tham gia và từ đó thiết

kế quy mô dự án

Tạo phiếu khảo sát online trên phần mềm Google form, sau đó lưu lại kết quả Chuẩn bị địa

Rà soát và kiểm tra

Chuẩn bị thực

phẩm

Quản lý chất lượng thực

phẩm cho bữa ăn nhẹ

của học sinh và nhân

viên

Để các em có một bữa

ăn ngon, thêm năng lượng để vận động và học hỏi

Kiểm tra giấy phép, giấy chứng nhận của Chất lượng đồ

để các em có thể nắm chắc được các kĩ năng

Nhờ những người có chuyên môn kiểm tra

Xác suất xảy ra rủi

ro

Mức độ nguy hiểm

và biện pháp dự

phòng Công tác

ở căng tin trường

đó sẽ có Giấy chứng nhận cũng như tiền

hỗ trợ các bạn tham gia

Về giáo viên, có thể là những thầy cô giáo trong trường có

lây lan

Biện pháp : Dời đến ngày khác, năm khác hoặc thậm chí phải huỷ bỏ

9 QUẢN LÝ ĐẤU THẦU DỰ ÁN

9.1 Các giai đoạn của quy trình mua sắm:

Bước 0: Nhận biết nhu cầu

Bước 1: Yêu cầu mua hàng

Bước 2: Xem xét yêu cầu

Yêu cầu mua sau đó được xem xét bởi đội ngũ mua sắm / tài chính Bước 3: Phê duyệt ngân sách

Bước 4: Yêu cầu báo giá

Bước 5: Đàm phán và Hợp đồng

Bước 6: Nhận hàng hóa / dịch vụ

Bước 7: Kết hợp ba chiều

Bước 8: Hóa đơn phê duyệt

9.2 Lập kế hoạch mua sắm và mời thầu

Loại hàng hóa, trang

thiết bị

trong các buổi học

9.500.000

9.3 Lựa chọn nhà thầu

26

trợ hay những trợ giúp cần thiết

- Nếu bên A hoặc bên B vi phạm một trong những điều khoản kể trên thì cần phải chịu

TÀI LIỆU THAM KHẢO