Bài tập tình huống amazon bán hàng trực tuyến

Sử dụng cả hai kênh trực tuyến và ngoại tuyến Hiện nay thì đã có rất nhiều thương hiệu, cửa hàng sử dụng 2 kênh đề tiếp thị cũng như bán sản phâm của họ.. Kết hợp với kênh bán hàng trực

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRUONG DAI HQC QUOC TE SAI GON

KHOA: KINH DOANH & LUAT

QUAN TRI CHUOI CUNG UNG

BAI TAP TINH HUONG

AMAZON: BAN HANG TRUC TUYEN

Nhóm sinh viên thực hiện : Trần Mỹ Thủy Tiên

Trần Đức Thịnh

Lê Mai Quỳnh Giang Bùi Quang Huy

Thành phố Hỗ Chí Minh, tháng 10 nam 2023

1

MỤC LỤC

PHAN 1: GIOI THIEU CHUNG VE CONG TY AMAZON 4

2.2 Phạm vi tiếp cận rộng hơn 4 2.3 Không yêu cầu vốn đầu tư ban đầu 4 2.4 Không cần có địa điểm cửa hàng 2-2-2 ccsesecssesersesesee 4 2.5 Yêu cầu ít nhân viên hơn 2 se s©ssetseseerxeerseersersse sersee 4 2.6 Thời gian linh hoạt 4

3 Sử dụng cả hai kênh trực tuyến và ngoại tuyến 5

4 Cửa hàng trực tuyến 5 4.1 Bán sách qua ÏI(€F€K o 55-55 S4 S393 2 3 930 895095 5505.500500 9501505 5

4.1.1 U đÍIỂM à SE E222 re 5

In T1 nnn nền ốeố«á 6 4.2 Bán giày, fã qua ÏTI€FTI€Í o2 G5 5 5 55 599 E19 8995589951895 18955 esses cs 6

F507 nh 6

PHAN 2: PHAN TICH VIEC QUAN LY KHO HANG CUA

Chương 1 Giới thiệu về mô hình chuỗi cung ứng của Á mazon 6

1.4 Về Sản XUẤT ss+ 9EE.A9 E27 soprreporie 6

Chương 2: Phân tích chiến lược quản lý kho hàng 6

1 Xây dựng kho hàng 6 1.1 Rút ngắn thời gian vận CHHWẾN cà n2 E2 ra 6 1.2 Toi uu hóa nhập hàng và xuất hàng hóa - 5c cc cv site 6 1.3 VỊ trí kho hàng đảm bảo thời gian vận chuyÊH co cccccccerece, 6

2 Dự trữ hàng 6

PHAN 3: KẾT LUẬN 22s se cseesessessersesseeerseserse

PHẢN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VẺ CÔNG TY AMAZON

1 Giới thiệu về công ty Amazon

Amazon.com, Inc la một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Seattle, Washington, tập trung vào điện toán đám mây, truyền phát kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo và thương mại điện tử Công ty này được coI là một trong những công ty céng nghé Big Four cing voi Google, Apple va Facebook

Amazon được biết đến với việc làm thay đôi tư duy của các ngành công nghiệp đã được thiết lập thông qua đôi mới công nghệ và phát triển quy mô lớn Công ty nảy là thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới, nhà cung cấp trợ lý AI và nền tảng điện toán đám mây được đo bằng doanh thu và vốn hóa thị trường

Amazon là công ty Internet lớn nhất tính theo doanh thu trên thế giới Đây là công

ty tư nhân lớn thứ hai ở Hoa Kỳ và là một trong những công ty có giá trị nhất thế giới

Amazon là công ty công nghệ lớn thứ hai tính theo doanh thu

Amazon được Jeff Bezos thành lập vào ngày 5 tháng 7 năm 1994, tại Bellevue,

Washington Céng ty ban đầu kinh doanh như một nhà phân phối trực tuyến sách nhưng

sau đó mở rộng thêm dé ban đồ điện tử, phần mềm, trò chơi video, may mặc, đồ nội thất, thực phâm, đồ chơi và trang sức Điều này đã mang lại cho Amazon thu nhập ấn tượng mỗi năm với con số cao hơn GDP của 1/2 các quốc gia trên thế giới, định hình lại toàn bộ thị trường bán lẻ trên toàn cầu Amazon đã thành lập trang web riêng biệt tại Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bản và Trung Quốc Nó cũng cung cấp vận chuyền quốc tế với các nước nhất định cho một số sản phâm của mình

Amazon mở rộng với hàng loạt hàng hóa tiêu đùng và phương tiện truyền thông

kỹ thuật số Amazon phân phối tải xuống và phát trực tuyến video, âm nhạc, audiobook théng qua cac céng ty con Amazon Prime Video, Amazon Music va Audible Amazon

cũng có một chí nhánh xuất bản, Amazon Publishing, một hãng phim và truyền hình,

Amazon Studios và một công ty con về điện toán đám mây, Amazon Web Services Công ty cũng sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm thiết bị đọc ebook Kindle, máy tính bảng Fire, Fire TV, và các thiết bị Echo Ngoài ra, các công ty con của Amazon cũng bao gồm Ring, Twitch.tv, Whole Foods Market và IMDb

Với những chiến lược kinh doanh đúng đắn thì sau 21 năm, Amazon đã thu về

khối tài sản 136 tý USD từ việc kinh doanh Nhờ đó, Amazon bỗng chốc trở thành một

“tên khổng lề” trên sản thương mại điện tử

2 Thiết lập kênh trực tuyến

Với việc thiết lập một kênh trực tuyến ta sẽ sặt hái được những lợi ích sau:

2.1 Dễ vận hành

Với sự phát triển của internet như hiện nay việc mở một cửa hàng kinh doanh trực tuyến trở nên vô cùng đễ dàng Không có bất kỳ rào cản về tuôi tác, vị trí, hay nghề nghiệp, dù là thanh thiếu niên, các bà nội trợ hay thậm chí là những nhân viên văn phòng đều có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến Chỉ cần tạo một tài khoản trên các nền tảng thương mại điện tử từ đó thì một cửa hàng trực tuyến đã có thê được mở

4

2.2 Phạm vi tiếp cận rộng hơn

Nhờ sự phổ biến của internet, người tiêu đùng ở khắp mọi nơi đều có thê tiếp cận được với cửa hàng trực tuyến của bạn Việc tiếp thị cho cửa hàng online cũng vì thế mà

dễ dàng hơn rất nhiều Không chỉ giới hạn tại địa phương, cửa hàng trực tuyến hoàn toàn có thế mở rộng ra quốc gia, thậm chí cả quốc tế mà không cần lo lắng về việc phải

mở cửa hàng ở một địa phương mình không có hiểu biết về nó

2.3 Không yêu cầu vốn đầu tư ban đầu

Cửa hàng trực tuyến có thể được hình thành chỉ với điện thoại di động có kết nỗi internet Bây giờ có hệ thống đại lý bán lẻ sẽ giúp bạn bắt đầu kinh doanh đễ dàng hơn ngay cả khi không có vốn Chỉ cần đăng sản phẩm lên kênh bán, thực hiện các công việc tiếp thị có tính sáng tạo, hiệu quả và gây ấn tượng được với khách hàng Từ đó thì

ta chỉ việc chờ đợi có đơn đặt hàng Bạn không cần dự trữ một lượng sản phâm quá lớn

dé bat dau kinh doanh online, mà có thê linh hoạt nhập thêm hàng khi có đơn đặt hàng mới

2.4 Không cần có địa điểm cửa hàng

Một cửa hàng trực tuyến không yêu cầu một địa điểm thực tế để chứa sản pham hoặc một địa điểm để giao dịch mua bán Các tài khoản và cửa hàng trên các kênh trực tuyến được tạo ra là nơi đề tiến hành quá trinh mua bán và có thể được kiểm soát từ bất

cứ đâu

2.5 Yêu cầu ít nhân viên hơn

Do hệ thống đơn giản hơn, các chủ cửa hàng trực tuyến không phải mắt nhiều thời gian và tiền bạc để tuyên dụng nhân viên Việc bán hàng và vận chuyển thường có thế được thực hiện bởi một hoặc hai người Tuy nhiên, nếu công việc kinh doanh trực tuyến phát triển nhanh và cần mở rộng thi ban có thể cân nhắc việc thuê nhiều nhân viên đề

giúp công việc của mình dé dang hon

2.6 Thời gian linh hoạt

Dù ở bất cứ đâu, vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, bạn đều có thể vận hành việc kinh doanh từ xa Việc đăng tải sản phâm hay chat với khách hàng đều có thể làm suốt

24 giờ Kinh doanh trực tuyến sẽ giúp chủ cửa hàng sắp xếp thời gian khoa học và tiết

kiệm hơn

3 Sử dụng cả hai kênh trực tuyến và ngoại tuyến

Hiện nay thì đã có rất nhiều thương hiệu, cửa hàng sử dụng 2 kênh đề tiếp thị cũng như bán sản phâm của họ Ví dụ: Apple, Dior, Phuc Long

Ưu điểm đầu tiên là bằng cách thiết lập kênh trực tuyến, các nhà bán lẻ có thể tận dụng lợi ích về thời gian giao hàng và chỉ phí lưu kho Ngoài ra còn có một cửa hàng bán lẻ Điều này có nghĩa là họ có thể sử dụng cửa hàng của mình làm kho hàng Hầu

hết các cửa hàng trực tuyến trên Amazon hiện nay thường không cung cấp nhiều loại

sản phẩm mà chỉ tập trung vào các sản phâm cy thé dé giảm thiểu chỉ phí lưu trữ Ngay

cả khi một sản phâm được quảng cáo, người bán có thê không thực sự có sản phẩm đó

Khi khách hàng đặt hàng, người bán sẽ nhận sản phẩm từ nhà bán lẻ và bắt đầu vận

chuyền cho khách hàng Điều nay han chế sự lựa chọn của người tiêu dùng và tạo ra trải nghiệm mua sắm tiêu cực khi thời gian giao hàng kéo dài hơn hoặc sản phẩm không đạt

5

yêu cầu phải qua nhiều trung gian Kết hợp với kênh bán hàng trực tuyến, các cửa hàng bán lẻ có số lượng sản phẩm trong kho lớn hơn đáng kế và sẵn sàng bán Điều này cho

phép bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh hơn, đa dạng hơn, tốt hơn và đưa sản

phâm đến tay khách hàng nhanh hơn

Thứ hai là, số lượng khách hàng của các nhà bán lẻ truyền thống sẽ được cải thiện

đáng kế bằng cách kết hợp kênh bán lẻ và kênh trực tuyến Việc có một cửa hàng bán lé

kết hợp với bán hàng online sẽ có rất nhiều lợi ích: tạo niềm tín cho khách hàng, dé dàng trong việc đổi trả hàng, bảo hành sản phẩm, hai kênh bán hàng có thê hỗ trợ lẫn

nhau, nhất là trong tỉnh hình đại dịch như hiện nay tất cả mọi nơi đều phải giãn cách xã

hội Cuỗi cùng nhưng không kém phần quan trọng, Cửa hàng trực tuyến sẽ không bị thiệt hại nhiều nếu thiên tai hoặc dịch bệnh xảy ra

Vi dụ, trong khi dai dich covid 19 lan rộng khắp đất nước, phần lớn thế giới đã rơi vào tình trạng đóng cửa, buộc nhiều doanh nghiệp phải tạm thời đóng cửa Ngay cả những doanh nghiệp đang mở cửa trở lại cũng có những hạn chế buộc phải giãn cách xã hội, đeo khẩu trang và giới hạn số lượng khách hàng có thế vào một không gian cùng một lúc Khi việc mua sắm thông thường trở nên khó khăn, mọi người có xu hướng mua hàng trực tuyến Do đó, việc phát triển một kênh trực tuyến có thể hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp tục hoạt động

4 Cửa hàng trực tuyến

4.1 Bán sách qua Internet

4.1.1 Ưu điểm

Bán sách qua Internet mang lại rất nhiều lợi ích so với hiệu sách truyền thông Thứ nhất, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn về mặt địa lý khi bán sách trực tuyến, nghĩa là không có rào cản địa lý Doanh nghiệp có thế

giao tiếp rộng rãi thông qua nhiều trang mạng xã hội khác nhau và giới thiệu những

cuốn sách phô biến cho khách hàng để đạt được mục tiêu của khách hàng và thúc đây nhu cầu của khách hàng

Thứ hai, với sự phát triên nhanh chóng của công nghệ và thương mại điện tử, thói quen mua sắm của người dân đang dân thay đôi Vì sự tiện lợi, họ có thế đặt hang bat

cứ lúc nào, tiết kiệm thời gian đến hiệu sách, đồng thời đọc phản hồi của những người mua trước để giup họ lựa chọn được cuốn sách ưng ý

Thứ ba, bán sách qua Internet không đòi hỏi phải thuê một cửa hàng vật lý, trang trí, bảo trì và chị trả cho nhân viên Do đó, chỉ phí hoạt động của các cửa hàng bán sách qua Internet thường thấp hơn so với các hiệu sách truyền thông Điều đó có nghĩa là các cửa hàng bán sách qua Internet có thể giảm giá sản phâm của họ do chỉ phí hoạt động thấp hơn, kết quả là sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn

Thứ tư, các cửa hàng bán sách qua Internet có thê cung cấp một lượng lớn các loại sách khác nhau, trong khi các hiệu sách truyền thông có giới hạn về không gian Thứ năm, khách hàng có thê đễ dàng tìm kiếm các cuốn sách theo tên, tác giả hoặc chủ đề một cách đễ dàng và nhanh chóng Nó còn tạo điều kiện thuận lợi cho những người quá bận rộn không có thời gian đến cửa hàng ngay lập tức, họ sẽ ưu tiên đặt mua

sách trực tuyến và có người gửi hàng giao đến tận nhà Ngoàải ra, khách hàng có thê dễ dàng so sánh giá của các cuỗn sách khác nhau từ nhiều cửa hàng khác nhau

Tóm lại, bán sách qua Internet là một lựa chọn tiện lợi và chị phí hiệu quả cho

người tiêu dùng

4.1.2 Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm mô hình kinh doanh bán sách qua Internet mang lại thì cũng có rất nhiều nhược điểm, vấn để nảy sinh

Đầu tiên, là thời gian giao hàng và chi phí Khách hàng sẽ mất thời gian trong khi chờ đợi hàng hóa đến tay, nhanh thì trong ngày khách hàng sẽ nhận được hàng, chậm

thi cả tuần khách hàng mới nhận được hảng, đôi khi hàng bị trôi nỗi trong quá trình

chuyên gửi, dẫn đến mất hàng

Một nhược điểm nữa là vấn đề niềm tin của người tiêu dùng vẫn còn thấp khi mua sách trực tuyến Hiện tượng lừa đảo diễn ra ngảy càng phố biến, khách hàng không

được xem trước sản phâm khi trả tiền, vì vậy sản phâm khách nhận được có thể là hàng giả, hàng kém chất lượng tràn lan, không đúng với quảng cáo Độ bảo mật internet ở khá thấp, hệ thông mạng dễ bị xâm nhập, đánh cắp dữ liệu gây bắt lợi cho hệ thông bán

hàng online Khách hàng không xác định được chính xác mình da mua hang cua ai, vi

chỉ nhìn được mặt người bán qua tắm hình đại diện

4.2 Bán giày, ta qua Internet

4.2.1 Ưu điểm

Khách hàng có thể mua sắm qua các sàn thương mại điện tử mọi lúc, mọi nơi, kể

cả lúc nửa đêm, với giá cả linh hoạt và đa dạng chủng loại Mua sản phẩm trực tuyến thường đưa ra mức giá thấp hơn, chiết khẩu và phiếu mua hàng, thậm chí còn nhận được quà tặng miễn phí từ nhiều thương hiệu

Thứ hai, ban giay ta trực tuyến sẽ giảm chỉ phí địa điểm, xây dựng và trang trí cửa hàng, bảng hiệu, tủ kệ, v.v Do đó, chỉ phí hoạt động của cửa hàng thường thấp hơn Điều đó có nghĩa là các cửa hàng có thể giảm giá sản phẩm của họ do chỉ phí hoạt động thấp, kết quả là sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn

Thứ ba, bán hàng trực tuyến sẽ piúp có được dữ liệu khách hàng chi tiết hơn, hành

vi của khách hàng cũng như những thời điểm “nóng” khách hàng thường xuyên lui tới

và mua hàng Điều này giúp doanh nghiệp, cửa hàng có thê thay đối chiến lược kinh

doanh, chiến lược tiếp thị sản phẩm phù hợp hơn với khách hảng

4.2.2 Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm rõ ràng của việc bán hàng trực tuyến thì cũng có một số mặt hạn chế nhất định

Đầu tiên, là chi phí vận chuyên Khi mua hàng ở các kênh trực tuyến, người dùng cần trả một khoản phí nhất định cho nhà vận chuyên Tùy thuộc vào khoảng cách piữa người bán và người mua, chi phi này có thể nhiều hơn giá trị hàng hóa

Thứ hai, về thời gian phản hồi Các cửa hàng trực tuyến sẽ có nhân viên phản hồi tin nhắn từ khách hàng, tuy nhiên không phải lúc nào khách hàng cũng nhận được phan hồi nhanh nhất Khi số lượng tin nhắn quá nhiều hoặc đường truyền không ôn định, phản hồi sẽ bị chậm và gây khó chịu cho khách hàng

7

Thứ ba, là chi phí công nghệ thông tin Khi kinh doanh trực tuyến, cần một khoản

phí khá lớn để xây dựng và thiết kế website, các trang web cũng cần một khoản phí để duy trì và nâng cấp thường xuyên cho phù hợp với nhu cầu và thị hiểu của khách hàng Bên cạnh đó, các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến tất nhiên sẽ bị cản trở nếu không

có kết nỗi mạng Kết nỗi mạng kém sẽ dẫn đến trải nghiệm khách hàng không tốt Thứ tư, trải nghiệm thực tế về sản phâm Khách hàng khi mua hàng trực tuyến không thể trải nghiệm thực tế sản phẩm, đặc biệt là đỗ nội thất, đổ gia dụng Họ không tránh khỏi trường hợp sản phâm là hàng giả, hàng nhái, không đúng như quảng cáo

PHAN 2: PHAN TICH VIEC QUAN LY KHO HANG CUA

CONG TY AMAZON

Chương 1 Giới thiệu về mô hình chuỗi cung ứng của Amazon

Mô hình chuỗi cung ứng của Amazon được vận hành với sự tổ chức vô củng bài bản, rõ ràng Cụ thê: Kho hàng, Phân phối, Công nghệ, Sản xuất

1 1 Về Kho hàng

Toản bộ kho hàng trong mô hình chuỗi cung ứng của Amazon đều được xây dựng

ở những vị trí mang tính chiến lược cao như: gần các trung tâm, khu vực đông dân cư

hay siêu thị lớn Ngoài ra, một số kho hàng nhỏ sẽ được công ty trang bị tại những khu

vực ít dân cư hơn nhằm đảm bảo tính linh hoạt, nhanh chóng về thời gian giao hàng Amazon cũng thực hiện tối ưu hóa nội bộ trone kho Điều đáng chú ý là hàng hóa không cần phải sắp xếp theo thứ tự nhất định (ví dụ: tiểu thuyết có thê được xếp củng

ngăn với bàn chải và búp bê), giúp nhân viên kho có thé lay hang nhanh chóng vì không

cần mất thời gian xếp hàng hóa về đúng vị trí Đồng thời, có thể hoàn tất được nhiều đơn hàng củng lúc thông qua việc ứng dụng hệ thống quản lý giúp tối ưu về tuyến đường lấy hàng

1.2 Về Phân phối

Một trong những điểm khác biệt lớn nhất có thế kê đến giữa mô hình chuỗi cung

ứng của Amazon và những nhà bán lẻ trực tuyến khác chính là công ty cung cấp rất

nhiều lựa chọn khác nhau về hình thức phân phối, gồm: giao hàng Prime trong 2 ngày,

giao hàng miễn phí hay thậm chí là giao hàng Prime Now trong vòng hai giờ sau khi đặt hàng

Đề đạt được điều này, công ty đã áp dụng nhiều hình thức tiếp cận khác nhau, từ cách thức truyền thống đến áp dụng những siêu công nghệ cao cũng như tận dụng các tuyến giao hàng hiện có qua UPS và FedEx

Những chiến lược khác nhau này cho phép công ty nhận đơn đặt hàng nhanh hơn,

dễ dàng hơn và hiệu quả hơn về cơ bản ở mọi nơi trên thế giới — ngay cả vùng sâu vùng

xa và nông thôn không được phục vụ bởi các lựa chọn truyền thống

1.3 Về Công nghệ

Cách tiếp cận quản lý mô hình chuỗi cung ứng của Amazon chính là ứng dụng công nghệ cao Công ty đã áp dụng da dạng các piải pháp tự động hoa, robot trong viéc

lay và đóng gói đơn đặt hàng và quản lý hàng tồn kho như:

- Hệ thông phân phối, giao hàng bằng máy bay không người lái

- Sử dụng các nút Dash Wand (cho phép người dùng ra lệnh bằng giọng nói) và Dash Button (một thiết bị loT nhỏ, cho phép người ding co thé dat hang đễ dàng, nhanh

chóng chỉ với một nút nhắn)

- Nhà kho robot: Robot tự động lấy, đóng gói, phân loại các lô hàng trong kho

- Thu thập dữ liệu trên di động: Mô hình chuỗi cung ứng của Amazon sử dụng các giải pháp phần mềm có thẻ thu thập dữ liệu di động, đồng thời tích hợp thời gian thực với hệ thống phụ trợ, cho phép công ty chia sẻ thông tin đơn hàng tại các vị trí kho được phân bô theo địa lý, giúp gia tăng tốc độ giao hang

9

- Điện toán đám mây: Với giải pháp điện toán đám mây Amazon có thể tích hợp được phần mềm quản lý tổn kho, công ty có thể quản lý hàng tồn kho một cách hiệu qua, tron tru

Những công cụ này không chỉ tăng hiệu quả và tốc độ phân phối của công ty mà còn giam chi phí cho nhà kho và nhân viên

1.4 Về Sản xuất

Bên cạnh việc cho phép người bán hoạt động trên nền tảng của mình, Amazon cũng tự tạo ra các sản phâm tương tự và bán với mức giá thấp hơn Công ty cung cấp hàng hóa với sự đa dạng về nhãn hiệu, từ các mặt hàng gia dụng đến sản phẩm cho trẻ

sơ sinh hay vật nuôi, Danh sách này hiện vẫn đang không ngừng mở rộng Điều này

cho phép Amazon kiêm soát toàn bộ vòng đời của các sản phẩm của mình - từ khâu

sáng tạo đến tiếp thị đến lưu trữ đến lô hàng Chương 3: Phân tích chuỗi cung ứng của công ty Apple

Chương 2: Phân tích chiến lược quản lý kho hàng

1 Xây dựng kho hàng

Rất ít doanh nghiệp có thê cạnh tranh được với Amazon - không chỉ ở vai trò là

nhà bán lẻ mà còn trong các lĩnh vực vận chuyền, quản lý dữ liệu và kho hàng Đề trở thành gã không lồ như ngày nay, Amazon đã phát triển để cung cấp nhiều dịch vụ cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Chỉ riêng việc quản lý kho hàng của mình, Amazon đã sở hữu gần 319 triệu feet

vuông diện tích sàn trong các trune tâm phân phối tại Hoa Kỳ Mặc dù đó là một con số

không lồ, nhưng điểm đáng chú ý là vị trí kho hàng của Amazon được thiết kế để giữ

cho thời gian vận chuyên ở mức thấp nhất có thể Nói cách khác, các kho hang của Amazon đã được đặt ở vị trí chiến lược trên khắp đất nước

Năm 2013, Amazon có khoảng 40 kho hàng ở Mỹ và 40 kho hàng khác ở các nơi

khác trên thế giới Đến nay, số lượng kho của Amazon đã tăng lên đáng kế Cụ thể, theo CNBC, Amazon co hon 110 trung tâm xử lý đơn hàng (kho) đang hoạt động tại Hoa Kỳ

và hơn 185 trung tâm trên toàn cầu (Rattner, 2020) Nó nằm ở Canada, Anh, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Ba Lan, Cộng hòa Séc Ngoài ra, Amazon đã xác nhận hoặc công bố trên các phương tiện truyền thông về 33 địa điểm đã được lên kế hoạch Amazon có

nhiễu trung tâm phân phối nhất ở California và dường như đang có kế hoạch mở thêm 6

miền Nam nước Mỹ trong tương lai

Chiến lược này giúp Amazon tạo ra một trong những mạng lưới trung tâm xử lý đơn hàng mạnh mẽ và hiệu quả nhất từng được xây dựng, đảm bảo hàng hóa đã ở gần

đó khi khách hàng đặt hàng Điều này cũng giúp công ty tập trung vào việc vận chuyên một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí Đây là cách Amazon có thê cung cấp vận chuyên miễn phí vào ngày hôm sau hoặc trong vòng hai ngày

Với những thực tế này, chúng ta hãy xem cách sắp xếp chiến lược kho hàng có thể

giúp các doanh nghiệp khác giảm thời gian vận chuyên của họ

1.1 Rút ngắn thời gian vận chuyền

Vận tải là một trong những công việc nguy hiểm nhất Riêng trong năm 2018, thương tích và bệnh tật của người lao động trong lĩnh vực vận tải và vận chuyên vật liệu

10