Thực tập mô phỏng chiến lược công ty cổ phần viễn thông fpt (fpt telecom)

Những năm qua Công ty cô phần Viên thông FPT đã xây dựng và tổ chức tốt bước đầu chiến lược phát triển kinh doanh của mình trở thành một trong những cung cấp dịch vụ viên thông và Intern

BO CONG THUONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ - KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA QUAN TRI & MARKETING

THUC TAP MO PHONG CHIEN LUOC

CONG TY CO PHAN VIEN THONG FPT

(FPT TELECOM)

Năm học 2023 — 2024

MUC LUC

LOI MG DAU

2.1 Thông tin về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của FPT Telecom

2.1.2 Bộ máy quản lý

2.1.3 Ngành nghệ kinh doanh

2.1.4 Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

2.1.5 Quy mô và cơ cấu lao động

2.2 Mục tiêu chiến lược chung của công ty

2.2.1 Căn cứ để xác mình mục tiêu

2.2.2 Mục tiếu cua công ty FPT Telecom trong giai đoạn từ năm 2023 - 2025

2.3 Phân tích đánh giá môi trường kinh doanh tới quá trình xây dựng chiến lược

2.3.1 Phân tích môi trường bên trong

a Môi trường vĩ mô

b Môi trường vi mô

2.5 Đánh giá lựa chọn chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp

2.6 Tế chức thực hiện chiến lược

2.6.1 Kế hoạch marketing

2.6.2 Kế hoạch tài chính

2.6.3 Kế hoạch nhân sự

2.6.4 Cơ sở vật chất

LOI MO DAU Kinh tễ xã hội Việt Nam năm 2022 dién ra dién ra trong boi cảnh kinh tế thể giới đang phải đối mặt với những thách thức lớn, biến động nhanh, khó lường và tính bắt 6n cao Lam phát đã tăng lên mức cao nhất trong nhiều thập ký buộc các quốc gia phải thắt chặt chính sách tiền tệ Cạnh tranh chiến lược, địa chính trị giữa các nước lớn, xung đột quân sự giữa Nea và Ukraina, thiên tai, dịch bệnh, biến đổi khí hậu, mưa bão, hạn hán đã làm gia tăng rủi ro đến thị trường tài chính, tiền tệ, an nình năng lượng, an ninh lương thực toàn cầu Trong nước, với quuết tâm phục hội và phát triển kinh tế, Chính phủ đã chỉ đạo các Bộ, ngành, địa phương theo dõi sát sao tình hình, sự thay đối chính sách của các nước cũng như

biến động chung của thể giới để kịp thời ban hành các chính sách tiền tệ, tài khóa và các giải

pháp vĩ mô phù hợp Năm 2022 là năm các xu hướng công nghệ được ứng dụng và phát triển mạnh mẽ với trí tuệ nhân tao, BigData, AI va Blockchain Cuộc Cách mạng chuyển đổi số đã làm thay đổi cuộc sống và là mục tiêu hàng đầu của các Doanh nghiệp Việt Nam nhằm nâng cao việc quản lý, điều hành cũng như tạo ra nhiễu gid tri cốt lỗi cho xã hội Việt Nam được xem là quốc gia có nên kinh tế năng động, có tốc độ phát triển cao trong nhiễu năm gần đây

Chính sách khuyến khích đầu tư của Chính phủ, cùng với quá trình phát triển kinh tế, nhu cầu

về dịch vụ, giải trí, viễn thông ngày càng tăng cao Do đó các công ty về công nghệ, dich vu viễn thông được thành lập nhiều và cạnh tranh gay gắt hơn nên nhu cầu xây dựng, quản trị chiến lược trong kinh doanh rất quan trọng, là kim chỉ nam hướng dẫn toàn bộ hoạt động của công tụ theo những mục tiêu lâu dài và quyết định sự thành công hay thất bại trên thị trường Nhu cẫu người tiêu dùng tăng, càng nhiều công ty gia nhập ngành, càng nhiễu sản phẩm thay thé Khi đó cũng nảy sinh ra nhiều thách thức về cạnh tranh, để tôn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng và tô chức thực hiện hiệu quả các chiến lược kinh doanh Những năm qua Công ty cô phần Viên thông FPT đã xây dựng và tổ chức tốt bước đầu chiến lược phát triển kinh doanh của mình trở thành một trong những cung cấp dịch vụ viên thông

và Internet hang dau tại Việt Nam Tuy vậy, nếu xem xét trong bối cảnh nên kinh tế thể giới biển động bất thường thể giới, mức độ cạnh tranh cùng ngành ngày càng gay gắt thì công ty

Cổ phần Viễn thông FPT cẩn hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho phù hợp với giai đoạn

2023 đến năm 2025 nhằm nắm bắt thời cơ, vượt lên thách thức để không ngừng phát triển

2.1 Thông tin về Công ty Cô phần Viễn thông FPT:

2.1.1 Quá trình hình thành sà phát triển của FPT:

- Giới thiệu chung:

Tên công ty: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

Ngàythànhlập:3 1/01/1997

Mã chứng khoán: FOX

Vốn điều lệ: 3.283.395.380.000 đồng

GCNĐKDN: 0101778163

Trụ sở chính: Tầng 2, Tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 phố Duy Tân, phường Dịch

Vọng Hậu, quận Cầu Giấy

Điện thoại: (84-24) 7300 2222

FAX: (84-24) 7300 8889

Website: www.fpt.vn

85 l Telecom

- Công ty Cô phần Viễn thông FPT là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt

- Logo công ty:

Nam FPT La mét trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông vả Internet hàng đầu tại khu vực

- Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm dịch vụ Trực tuyên đo 4 thành viên

sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam - TTVN”, sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam

phòng và điểm giao dịch

- FPT Telecom đã cung cấp dịch vụ tại thị trường Việt Nam và mở rộng thị trường trên toàn

cầu FPT đã có mặt ở 14 quốc gia: Nhật Bản, Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Singapore, Australia, Thái

Lan, Philippines, Malaysia, Myanma, Lào, Campuchia, Việt Nam

- Với sử mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam, với mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dung it nhất một dịch vụ của công ty, FPT Telecom đã và đang nỗ lực đầu tư nâng cấp hạ tầng cũng như chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiên nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm

không ngừng được nâng cao

- Giá trị cốt lõi FPT Telecom: những giá trị cốt lõi làm nên thành công và quy định tính nỗi

trội của thương hiều FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khô đầu tiên của công

ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và sự học hỏi, được tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phat trién

- Lich sử hình thành và phát triển:

* 1997: Ngày 31/01/1997 trung tâm FPT Internet (FPT Online Exchange - FOX - tiền thân của FPT Telecom) được thành lập tại Hà Nội với sản phẩm mang trí tuệ Việt Nam

« 2001: Ra mắt báo điện tử đầu tiên tại Việt Nam VnExpress.net

» 2002: Tré thanh nha cung cấp kết nói Internet [XP (Internet Exchange Provider)

« _ 2005: Chuyên đôi thành Công ty Cô phần Viễn thông FPT (FPT Teleeom)

» 2007: Trở thành thành viên chính thức cua lién minh AAG

» 2008: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) đầu tiên

tại Việt Nam

« _ 2009: Đạt mốc doanh thu 100 triệu USD

» 2012: Hoàn thiện tuyến trục Bắc Nam với tổng chiều dai 4.000km

» - 2014: Có mặt tại Myanmar Là một trong những đơn vị dẫn đầu trong chuyên đối số IPv6

* 2016: Khai trương Trung tâm đữ liệu chuẩn Uptime TIER III lớn nhất miền Nam Được cấp phép triên khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam

« 2017: Chính thức niêm yết trên sản chứng khoán UPCOM Ra mắt gói dịch vụ Internet tốc độ nhanh nhất tai Viet Nam SOC - 1Gbps

» 2018: Hoan thiện việc quang hóa hạ tầng trên phạm vi toàn quốc Ra mắt Box truyền hình 4K, Voice remote

« 2020: Ra mắt nhiều sản phẩm lớn: Foxpay, F.safe, F.work, F.Drive, bộ giải mã FPT

TV 4K FX6 của truyền hình FPT, cùng nhiều giải háp hỗ trợ mùa dịch Covid 19

* 2021: Hop nhat FPT Play va truyền hình FPT thành Truyền hình FPT Play Ra mắt

sản phẩm FPT Play Box S, ra mất giải pháp Camera SME cho doanh nghiệp vừa và

nhỏ

« _ 2022: Ra mắt gói Lux tích hợp công nghệ Wiñ 6 và Bộ giải mã đầu tiên tại thị trường Việt Nam tích hợp hai công nghệ IPTV và TT là Box FPT Play 2022 Khai trương 2 Data Center: Fornix HN02 và Fornix HCM0I với công suất 800 rack

2.1.2 Bộ máy quản ly:

Đại hội đồng cỗ đông: cơ quan có thẩm quyền cao nhất thực hiện các chức năng cùng các quyên và nghĩa vụ theo quy định tại Điều lệ công ty và pháp luật có liên quan

Ban kiểm soát: Thực hiện giám sát HĐQT, TGĐ trong việc quản lý và điều hành Tập đoàn, chịu trách nhiệm trước ĐHĐCPĐ trong việc thực hiện các nhiệm vụ được ø1ao

Hội đồng quản trị: Cơ quan quản trị cao nhất có quyền nhân danh Tập đoàn để quyết định, thực hiện các quyền, nghĩa vụ của Tập đoản không thuộc thâm quyền của ĐHĐCPĐ theo quy định của Điều lệ và pháp luật có liên quan

trợ giúp của Ban Điều hành mả TŒĐ là người đứng đầu, TGĐ chịu trách nhiệm điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của Tập đoàn trên cơ sở tuân thủ quyết định, nghị quyết của

ĐHĐCĐ, HĐQT và Chủ tịch HĐQT

Ban Nhân sự: Tham mưu, giúp việc và chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo công ty về kết quả công tác tổ chức, nhân sự theo đúng quy định, pháp luật của Nhà nước và quy định của Công ty trong các lĩnh vực như Nghiên cửu và hoạch định tải nguyên nhân sự, Tuyên dụng, đào tạo và phát triển nhân sự Quản trị tiền lương Quan hệ lao động Dịch vụ phúc lợi Y tế

và an toàn lao động

Ban Chất lượng: Tổ chức xây dựng, áp dụng, duy trì, đảnh giả và cải tiễn Hệ thống chất lượng của Công ty bao gồm nhưng không hạn chế các việc: Xây dựng và ban hành các quy trình hoạt động, các quy định, các chuẩn, định mức, tiêu chuẩn kỹ thuật của hạ tầng và mạng lưới, Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai các kế hoạch chất lượng Xây dựng chương trình, kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, kiểm soát, đánh giá định kỷ hoặc bắt thường các đơn vị, chỉ nhánh việc thực hiện các quy định, qui trình, tiêu chuẩn kỹ thuật của công ty bao gôm nhưng không hạn chế các hạng mục kiêm tra như mạng lưới, an toàn hệ thống quy trình thực hiện, tiêu chuẩn kỹ thuật, thái độ phục vụ, hệ thống hạ tầng thuê bao, thiết bị đầu cuối, Tổ chức thực hiện đo kiểm chất lượng dịch vụ, sản phẩm, công bố chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại các địa bàn hoạt động của Công ty

Trung tâm Đào tạo: Tham mưu cho Ban Điều hành về công tác xây dựng, phát triển, quản lý

các chương trình đào tạo và các hoạt động đào tạo phù hợp chiến lược kinh doanh của Công

ty Chuẩn hóa quy trình đào tạo, triển khai chương trình đào tạo và kiểm soát chất lượng đào tạo nhằm đảm bảo sứ mệnh: Nâng cao hiệu quả lao động của từng nhân viên; Nâng cao độ gắn kết của nhân viên với Công ty; Củng cô niềm tin của khách hảng vào sản phẩm, dịch vụ

của Công ty

Ban Kế toán: Quản lý và duy trì, kiểm soát hệ thống quản lý, quản lý tài chính của công ty Nhiệm vụ: Lập kế hoạch tài chính; Quan ly, kiểm soát và thực hiện các công việc Tài chính -

Kế toán; Báo cáo tài chính; Hễ trợ các đơn vị khác trong hoạt động kế toán kiểm toán Ban Truyền (hông: Đơn vị phụ trách hoạt động Xây dựng và phát triển quan hệ giữa Tập đoàn và cộng đồng, Phát triển và quản trị thương hiệu Tập đoàn; Nhiệm vụ: Quan hệ báo chí; Quan hệ cộng đồng: Quản trị thương hiệu; Truyền thông nội bộ; Quản trị website; Hoạt động phong trảo

Ban Quan hệ đối ngoại: Trợ giúp ban giám đốc trong công tác giao tiếp đối ngoại với đối tác trong và ngoài nước Liên lạc với đối tác trực tiếp bằng văn bản và bằng gặp gỡ, điện thoại

Phát triển quan hệ với đối tác và khách hàng tiềm năng

quốc tế và Dịch vụ Máy chủ của FPT Telecom, nơi hội tụ của những chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ Viễn thông hàng đầu Việt Nam và khu vực Đông Nam Á tham gia vận hành Data Center dau tiên tại Việt Nam dat chuan Tier 3

Ban quản lý và phát triển đường trục: Xây dựng và phat trién hệ thống đường trục liên tỉnh

và quốc tế (bao gồm tuyến cáp quang, thiết bị, đải trạm và phụ trợ cho hệ thống) Tham mưu

về định hướng quy hoạch mạng lưới truyền dẫn liên tỉnh, quốc tế Thực hiện các công việc đầu tư xây dựng cơ bản, xây dựng hệ thông truyền dẫn liên tỉnh, quốc tế Thực hiện công tác quản lý bao gồm: tình trạng tuyến cáp, điều phối core cáp, thiết bị truyền dẫn, điều phối các đơn vị xử lý khắc phục sự cô Đưa ra các giải pháp phòng ngửa sự cố cho các tuyên cáp và hệ thống truyền dẫn liên tỉnh, quốc tế Chủ động đàm phán với các doanh nghiệp khác về hợp tác, trao đối hạ tầng đường trục

Trung tâm nghiên cứu và phát triển: Tập trung nghiên cứu, phát triển một số các linh vực như: các địch vụ gia tăng trên nền Internet, các hệ thống thông tin trợ giúp việc quản lý, vận hành và phát triển mạng hạ tầng Bên cạnh đó, RAD còn tập trung nghiên cứu, đánh giá thử nghiệm các sản phẩm công nghệ mới, thiết kế kỹ thuật hệ thống cho các sản phẩm, dịch vụ Ngoài ra, Trung tâm RAD còn đảm bảo an toàn bảo mật cho các hệ thống thông tin của công

ty và phát triển các hệ thống thông tin nội bộ

Trung tâm Chăm sóc khách hàng: Nghiên cửu, xây dựng, phát triên, thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng: Hoàn chỉnh cơ chế tương tác với các đơn vị trong Công ty; Xây dựng mô hình văn phòng giao dịch thân thiện, nâng cao nâng cao chất lượng phục vụ tại quầy giao dịch; Thúc đây, thực hiện kiểm soát trong nội bộ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng, đảm bảo việc thực hiện các chính sách, quy định, quy trình nghiệp vụ; Đào tạo và hỗ trợ các Chỉ nhánh tỉnh thực hiện các nghiệp vụ về thu hồi công nợ và chăm sóc khách hàng

Trung tâm Quản lý cước: Thực hiện các hoạt động thu cước, thu hồi công nợ tại nhà, tại quay giao dich - bao gém tat ca cdc giao dich thu tiền, xuất hóa đơn của khách hàng thu tiền tại quay giao dich, thu tiền tại nhà, thu trả trước, thu phí hòa mạng, các loại phí chuyên đôi,

phát hành hóa đơn doanh thu và chăm sóc khách hàng trả trước

Trung (âm Phát triển và quản lý hạ tầng miền Bắc và miền Nam: Quản lý toàn bộ tài sản

và hệ thống hạ tầng thuộc sở hữu của FPT Telecom Diéu phối khai thác vận hành, xử lý sự

cố xảy ra trong phạm vi Hạ tầng do đơn vị quản lý Thực hiện các kế hoạch phát triển hạ tầng nhằm phục vụ tốt nhất hoạt động cung cấp dịch vụ cho khách hàng Đảm bảo công tác vận hành và tính ôn định của hạ tầng không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ của Công ty

Trung tâm Quản lý đối tác phía Bắc và phía Nam: Là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý,

theo dõi và hỗ trợ hoạt động triển khai, bảo trì các dịch vụ xDSL, FTTx, Truyền hình FPT và

các dịch vụ Viễn thông đành cho Doanh nghiệp do FPT Telecom cung cấp; cũng như Quản lý

các Đối tác triển khai, bảo trì địch vụ cho các chỉ nhánh của FPT Teleeom

Trung tâm Quản lý kinh đoanh quốc tế: Đối với văn phòng trong nước: Thực hiện các công việc hành chính văn phòng như visa hộ chiếu, theo đối và đảm bảo cơ sở vật chất, điều kiện làm việc, hỗ trợ thanh toán cho cán bộ đi công tác trong và ngoài nước và các hoạt động văn hóa đoàn thê Đối với văn phòng tại nước ngoài: thực hiện thủ tục giấy tờ hành chính, phối hợp với các phòng ban trong công ty đề hỗ trợ các văn phòng đại điện, chỉ nhánh công ty tại nước ngoài trong quá trình vận hảnh Hễ trợ logistics thầu, tham gia và ghi biên bản các buổi họp với khách hàng theo yêu cầu của quản lý trực tiếp Chăm sóc các khách hàng, đối tác của công ty tại nước ngoài, tiếp nhận và lên lịch trình đón tiếp khách hàng, đối tác nước ngoài đến Việt Nam

Trung tâm Dịch vụ truyền hình: Tìm kiếm các thông tin về khách hàng và sử dụng các mối quan hệ để tiếp cận khách hàng tiềm năng Tư vấn, giải thích cho khách hảng về dịch vụ

truyền hình FPT giải trí thông minh và Internet do FPT Telecom dang cung cap Xuc tiễn

việc ký kết hợp đồng, đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với

- Cung cấp hạ tầng và dịch vụ viễn thông:

» Cung cấp dịch vụ viễn thông qua các kết nối viễn thông hiện có nhự VOIP (điện thoại Internet)

» Hoạt động của các điểm truy cập Internet

» Dịch vụ viễn thông giá trị giá tăng: Dịch vụ thư điện tử, dịch vụ thư thoại, địch vụ truy cập dữ liệu và thông tin trên mạng, dịch vụ fax gia tăng giá trị, dịch vụ trao đổi dữ liệu điện

tử, dịch vụ chuyên đổi mã và giao thức, dịch vụ xử ly dữ liệu và thông tin trên mạng

* Dich vụ viễn thông cô định quốc tế, dịch vụ viễn thông cố định đường dài trong nước

vụ truyền dẫn tín hiệu truyền hình, dịch vụ thuê kênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo

» Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet

* Đại lý, cung cấp các sản phẩm, địch vụ viễn thông, Internet

» Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng

» Hoạt động viễn thông có đây

- Dịch vụ truyền hình, giải trí, địch vụ GTGT và nội dung số:

* Đại lý cung cấp các dịch vụ truyền hình, phim ảnh, âm nhạc trên mạng Internet, điện thoại di động

» Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động

* Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động

* Dai ly, cung cap trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động

» Hoạt động phát hành phim ảnh, phim video và chương trình truyền hình: dịch vụ phát

hành phim ảnh, giải trí, giá trị gia tăng trên mạng viễn thông Internet, dịch vụ truyền hình cáp công nghệ IPTV theo Giấy phép số 239/GP-BTTTT

* Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình

» Hoạt động hậu kỳ, hoạt động chiêu phim, hoạt động ghi âm và xuất bản âm nhạc

» Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan

* Thi công, dịch vụ lắp đặt hệ thống truyền hình cáp, tư vấn, thiết kế lắp đặt chuyên giao công nghệ máy móc thiết bị phát thanh truyền hình, điện, điện tử và viễn thông

- Các hoạt động khác:

» Xuất nhập khẩu thiết bị mạng viễn thông và Internet

+ Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại

vi và phần mềm, bán buôn vật tư máy móc chuyên dụng, dân dụng về phát thanh truyền hình,

thông trong các cửa hàng chuyên doanh

» Xuất bản phần mềm, các dịch vụ thông tin qua điện thoại, các dịch vụ tìm kiếm thông tin qua hợp đồng hay trên cơ sở phí

* Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dich vụ khác liên quan đến máy vi tinh, tu

van may vi tinh va quan trị hệ thống máy vi tính, cho thuê máy móc, thiết bị và đồ đùng hữu hình khác

+ San xuất thiết bị truyền thông, cổng thông tin, quảng cáo

* Hoạt động cung ửng dịch vụ trung gian thanh toán

» Xây dựng công trình công ích khác: xây dựng, lắp đặt, bảo dưỡng các công trình viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông

Trong lĩnh vực viễn thông, FPT Teleeom là nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang hàng đầu Việt Nam với thị phần hơn 50% cũng là nhà cung cấp truyền hình trả tiền hàng đầu Việt Nam với thị phần hơn 20% FPT Teleeom cũng là nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng

đầu Việt Nam với thị phần hơn 30% FPT Telecom đã và đang không ngừng phát triển và mở

rộng các lĩnh vực kinh đoanh đề đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

Các khoản giảm trừ doanh thu

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp

dịch vụ (10 = 01 - 02)

Giá vốn hàng bán và dịch vụ cung cấp 25

Lợi nhuận gộp và bán hàng và cung cấp

dịch vụ (20 = 10 - 11)

Doanh thu hoạt động tài chính 26

Chi phi tài chính 27

- Trong đó: Chỉ phí lãi vay

Chi phi ban hang 28

Chi phi quan ly doanh nghiép 29

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh

Cỗ đông của công ty mẹ

Cỗ đông không kiểm soát

Lãi cơ bản trên cỗ phiếu 22(a)

Lãi suy giảm trên cô phiếu 220)

% tăng

glam

1 | Doanh thu từ hoạt động kinh doanh | Triệu déng | 12.686.416 | 14.729.649| 16,1%

2 | Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh | Triệu đồng | 2.389.354] 2.832.655] 18,6%

5 Lãi cơ bản trên cỗ phiêu (EPS) Déng/Cp 4.926 5.870 | 19,2%

Năm 2022, FPT Telecom tiép tục giữ vững tốc độ tăng trưởng trên hai con số, doanh thu

đạt 14.730 tỷ đồng, tăng trưởng 16,1% so với năm 2021 Lợi nhuận trước thuế năm 2022 đạt 2.818 tỷ đồng tăng 17,6%, lợi nhuận sau thuế đạt 2.258 tỷ đồng tăng 17,93% so với năm 2021

Lãi cơ bản trên cô phiếu thực tế đạt 5.870 đồng/cô phiếu tăng 19.2% so với năm 2021, cho thấy hoạt động kinh doanh năm 2022 tiếp tục đem lại hiệu quả tốt cho Cô đông Công ty

Các biến động này phản ánh sự thay đôi trong hiệu suất tải chính và cơ cầu tải chính của một doanh nghiệp Sự tăng trưởng mạnh mẽ của doanh thu và lợi nhuận thê hiện một bức tranh tài chính tích cực

2.1.5 Quy mô và cơ cẩu lao động:

Tý lệ sở hữu: 100%

Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp dịch vụ Internet tốc độ cao và các dịch vụ viễn thông khác

>_ Công ty Cổ phần Công Nghệ Viễn Thông FPT:

Theo định hướng phát triển ngành Thông tin và Truyền thông, tổng đoanh thụ công

nghiệp công nghệ thông tin, điện tử - viễn thông năm 2023 đạt 165 tỷ USD Con số này sẽ tang lén 175 ty USD trong năm 2024 và đạt 185 tỷ USD vào năm 2025

Tỷ lệ đóng góp của doanh nghiệp công nghệ số vào GDP trong 03 năm tới sẽ ở mức từ 6-

6,5% mỗi năm Xuất khẩu công nghiệp công nghệ thông tin sẽ đạt 137 tỷ USD trong năm

2023, tăng lên 148 tỷ USD năm 2024 và đạt mức 160 tỷ USD vào năm 2025 Đến năm 2025,

theo chỉ thị này, tốc độ tăng trưởng đoanh thụ hàng năm của công nghiệp công nghệ số gấp 02 lần tốc độ tăng trưởng GDP của cả nước Mục tiêu đến năm 2025, cả nước sẽ có 80.000 doanh nghiệp công nghệ số đăng ký thành lập và hoạt động Sản phẩm, dịch vụ công nghệ số thiết kế

và sản xuất trong nước đáp ứng trên 50% nhu cầu của các cơ quan nhà nước Cùng với đó phát triển 10 doanh nghiệp công nghệ số đóng vai tro dẫn dắt, có năng lực cạnh tranh quốc tế, doanh thu trên 01 ty USD Dac biệt Việt Nam sẽ vào nhóm 05 nước trên thế giới về doanh thu dịch vụ phần mềm, sản xuất và phát hành game di động Cả nước sẽ có tối thiêu 08 địa phương có đoanh thu công nghiệp công nghệ số đạt trên 01 tỷ USD Thu hút đầu tư từ nước ngoài vào công nghiệp công nghệ số đạt 25 tỷ USD

FPT đang có vị thế và cơ hội lớn trong công cuộc chuyên đổi số toàn cầu, công ty đang

có văn phòng tại nhiều quốc gia với đội ngũ nhân sự lớn mạnh, năng lực công nghệ chuyên sâu Nhà nước bắt đầu chuyên đổi số các thủ tục và quá trình hoạt động trong bệ máy quản lí

và đặt ra các mục tiêu nhằm thúc đây sự phát triên của ngành viễn thông trong nước Đây là

thời cơ cho các tập đoản và công ty viễn thông công nghệ trong đó có FPT phát triên tôi da

năng lực của mình trong ngành

FPT Telecom tiếp tục đặt mục tiêu tăng trưởng 2 chữ số, cụ thê mục tiêu doanh thu là 16.730 tỷ đồng tăng 13,6% so với năm 2022 Công ty sẽ tiếp tục đây mạnh nâng cấp chất

gia tang

» Tiếp tục đầu tư hạ tầng công nghệ cũng như hệ thống trục cáp chính, trục cáp biên nhằm cải thiện chất lượng đường truyền Internet quốc tế, đáp ứng nhu cầu về dữ liệu ngày càng cao

của người tiêu dùng

Day manh phat triển cơ sở hạ tầng viễn thông nội địa, tiếp cận các khách hàng tại khu vực ngoại ô, nông thôn

» Mở rộng, tăng công suất cho hệ thống trung tâm dữ liệu hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu chuyên đôi số gia tăng trên toàn cau

- Lĩnh vực Truyền hình:

« Tiếp tục nâng cao hải lòng khách hàng thông qua các gói dịch vụ mới, phù hợp nhu cầu

đa dạng của các cá nhân trong mỗi hộ gia đình Quản trị sâu sat va déi mới quá trình chăm sóc khách hàng, từ khâu bán hàng đến hậu mãi, bảo trì, các dịch vụ gia tang

* Mo réng dich vu truyén hinh trả tiền với các tuyến nội dung mới, nội địa hóa, giúp thụ hút người dùng mới, đặc biệt những người dùng sử dụng gói dịch vụ trọn gói Internet và truyền hình của FPT

2.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài:

a Môi trường vĩ mô:

Môi trường kinh tế:

Đầu năm 2022, nền kinh tế thế giới đã bị ảnh hướng từ các dot bing phat dich Covid-19

RA?

do bién thé phụ của Ômicron tới cuộc xung đột Ukraine, kéo theo đó là “cơn bão” lạm phat khắp các nên kinh tế, suy giảm tăng trưởng ở Mỹ và Trung Quốc - hai đầu tàu kinh tế thế giới Tất cả “bóp nghẹt” đà tăng trưởng của nền kinh tế toản cầu

Theo Gartner, năm 2022, bất chấp các yêu tổ liên quan đến lạm phát, tỷ giá hối doi, tong chị tiêu cho lĩnh vực công nghệ thông tin tang 3% so với 2021, đạt quy mô trên 4.535 ty USD Theo Tập đoàn đữ liệu quốc tế (IDC), tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) trong giai đoạn 2021-2025 của mảng Dịch vụ Chuyên đổi số là 16,6% Chỉ tiêu cho chuyên đổi số toàn cầu được dự báo sẽ đạt 3.400 ty USD vào năm 2026 với CAGR giai đoạn 5 năm là 16,3% Chỉ tiêu toàn cầu cho công nghệ AI đạt gần 118 tỷ USD vào năm 2022 Công nghệ AI được khai thác mạnh mẽ, là tiền đề thúc đây CAGR của mảng công nghệ này trong giai đoạn 2022-

2026, đạt mức 26,7%, cao gấp bốn lần mức tăng trưởng kép hàng năm của lĩnh vực CNTT toàn cầu (6,3%) Mức chỉ tiêu của người dùng cuối trên toàn thế giới cho các dịch vụ đám mây năm 2022 ước tinh dat mirc 490 ty USD, tăng trưởng 18,8%, theo dự báo mới nhất từ Gartner Mặc đù gặp phải những trở ngại lớn từ những hạn chế của chuỗi cung ứng toàn cầu, lạm phát tăng cao, bat ôn chính trị nhưng đầu tư vào chuyên đổi số dự kiến sẽ van tăng trưởng mạnh mẽ Chuyên đôi số sẽ giúp các doanh nghiệp vượt qua môi trường bất định hiện tại và tận dụng tối đa mọi cơ hội trong quá trình phục hồi

Trong năm 2022, doanh thu lĩnh vực công nghiệp CNTT-TT của Việt Nam ước đạt 148

tỷ USD, tăng trưởng 8,7% so với nam 2021 - cao hon tăng trưởng GDP Doanh thu CNTT-TT đóng góp 34,3 tỷ USD vào GDP, tang 8,7% so với năm 2021 Nhự vậy, trong suốt 05 năm qua, doanh thụ công nghiệp CNTT-TT Việt Nam liên tục tăng trưởng cao, từ mức 103 tỷ USD

năm 2018 lên 125 tỷ USD vào năm 2020 và 136 ty USD vào năm 2021

Theo phân tích của Ngân hàng Thế giới (WB), năm 2022, lạm phát đã trở thành một hiện tượng toàn cầu, tác động đến toàn bộ các nước tiên tiễn, gần 90% các thị trường mới nổi và các nên kinh tế đang phát triên Nhằm đối phó với tình trạng lạm phát leo thang, các quốc gia

đã áp dụng thắt chặt tiền tệ mạnh hơn Cục Dự trữ liên bang Mỹ (FED) đã liên tục tăng lãi

suất cơ bản nhằm kiềm chế lạm phát Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB) đã quyết định

tăng lãi suất lần đầu tiên sau 11 năm

thức, nhưng hoạt động kinh tế - xã hội năm 2022 của Việt Nam đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận Lần đầu tiên quy mô GDP của Việt Nam đạt 409 tỷ USD, tăng 8,02% so với năm trước đo nền kinh tế được khôi phục trở lại Đây là mức tăng cao nhất trong giai đoạn 2011-2022 Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) thực hiện cao nhất 05 năm ước đạt gần 22,4 tỷ USD, tăng 13,5% so với năm trước Lạm phát đi ngược với lạm phát cao của toàn cầu, được kiểm soát ở mức thấp 3,15% (đạt mục tiêu Quốc hội giao dưới 4%)

Nam 2023 với nhiều khó khăn, thách thức, tuy nhiên nền kinh tê Việt Nam vẫn đạt được

những tăng trưởng ốn định, mà Việt Nam hiện là thành viên quan trọng tại nhiều cơ chế chính thức và hợp tác nghiên cứu của khu vực Đông Nam Á và thế giới Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho FPT Telecom phát triên và mở rộng hoạt động kinh doanh

#* Môi trường chính trị - pháp luật:

Bộ Thông tin và Truyền thông đã tham mưu Thủ tưởng Chính phủ phê duyệt Chiến lược

quốc gia phát trién kinh tê số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 nhằm cụ thê hóa các mục tiêu phát triển kinh tế số chiếm 20% GDP vào năm 2025 và 30% GDP vào năm 2030 Định hưởng 2024-2025, sẽ thúc đây phát triển kinh tế số đạt 20% GDP và tỷ lệ

doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử đạt trên §0%, tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng

nên tảng số đạt trên 50% Năm 2022, tỷ trọng kinh tê số của Việt Nam đạt 14,26% GDP

Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đã ra mắt hảng loạt các sản phẩm chuyên đổi số bao

gôm chuỗi khối, cổng hễ trợ thanh toán, nền tảng lập trình giao tiếp

Nhà nước bắt đầu chuyên đối số các thủ tục và quá trình hoạt động trong bộ máy quản lí

và đặt ra các mục tiêu nhằm thúc đây sự phát triên của ngành viễn thông trong nước Đây là

thời cơ cho các tập đoản và công ty viễn thông công nghệ trong đó có FPT phát triên tôi da

năng lực của mình trong ngành

#* Môi trường văn hoá - xã hội:

Theo số liệu thống kê của Cục Viễn thông - Bộ Thông tin & Truyền thông, năm 2023 cả

nước có khoảng 127 triệu thuê bao di động Với tổng dân số khoảng 99,8 triệu người thì trung bình mỗi người dân sẽ sở hữu 1,3 thuê bao đi động, gần ngang bằng với các nước phát triển nhự Hàn Quốc, Nhật Bản Điều này cảng cho thấy thị trường đã bão hòa và việc phát triển thêm thuê bao mới sẽ gặp nhiều khó khăn

Dưới tác động của địa dich Covid-19, hanh vi mua sam của người tiêu dùng đã có sự thay đối lớn Thay vì ra trực tiếp cửa hàng mua sắm, khách hảng có xu hướng mua hàng online tại các kênh trực tuyến như sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, Với những đợt giãn cách kéo dài các doanh nghiệp, trường học buộc phải thay đổi cách thức vận hành, hoạt động và áp dụng công nghệ dé phục vụ cho giai đoạn làm việc, học tập từ xa Chính những việc đó đã

triển ngành viễn thông công nghệ nhự mạng 5G, lưu trữ đám mây và các thiết bị điện tử kỹ thuật số Tại thời điểm cuối tháng 12/2022, tổng số thuê bao điện thoại ước đạt 129,7 triệu thuê bao, tăng 3,1% so với cùng thời điểm năm trước, trong đó số thuê bao đi động là 127,2 triệu thuê bao, tăng 3,7%; số thuê bao truy cập Internet băng rộng có định ước đạt 2l triệu thuê bao, tăng 8,6%

Trình độ dân trí của người tiêu đùng ngảy càng cao, khả năng hội nhập, tiếp thu nhanh tiên bộ khoa học công nghệ đã khiến cho nhu cầu sử dụng các sản phẩm Công nghệ thông tin

và Viễn thông ngày cảng lớn, đặc biệt là trong giới trẻ Vào tháng l năm 2023, Việt Nam có tông cộng 77,93 triệu người dùng Internet, đạt tỷ lệ sử dụng Internet là 79,1% trên tổng dân

số Hạ tầng băng thông di động đã phủ sóng 99,73% số thôn trên toản quốc; 19,79 triệu hộ gia đình có cáp quang đạt 72,4% Hệ thống cáp quang đã triển khai tới 100% các xã, phường, thị trấn, 91% thôn bản, 100% trường học Ngoài ra, mức sống tăng lên cũng khiến cho người tiêu dùng có thê đễ đàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ Viễn thông công nghệ cao hơn Sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế số và nhụ cầu sử dụng các thiết bi và dịch vụ kỹ thuật số đang ngày càng tăng lên Đây vừa là cơ hội vừa thách thức để FPT có thê phát triên đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0

#* Môi trường công nghệ:

Với sự phát triển nhanh chóng các công nghệ mới, chuyên đôi số đã trở thành một ưu tiên hàng đầu trong ngành Trong những năm gần đây, chuyển đổi số mang lại những thay đổi to lớn về thị phân, thúc đây tăng trưởng mạnh mẽ, cũng nhự tạo ra xu hướng mới trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ở nhiều quốc gia Mở ra cơ hội cho các đoanh nghiệp tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng, chuỗi giá trị toàn cầu Thói quen và xu hướng tiêu dùng hiện này của khách hàng không con chỉ dừng lại ở các dịch vụ truyền thống nữa mà các nội dung và dịch vụ giờ đây đã được chuyên dịch lên nền tảng số hoá Điều đó cũng làm tăng thêm lựa chọn và sự cạnh tranh của các công ty cung cap dịch vụ Một số xu hướng chuyên đôi số đang gây ra sự thay đối mạnh mẽ trong ngành viễn thông nhự Trí tuệ nhân tạo, Điện toán đám mây

va An ninh mạng

Sự thay đôi về mặt công nghệ có ảnh hưởng nhiều rất đối với các công ty viễn thông nói riêng và cả các ngảnh viễn thông công nghệ, thông tin truyền thông nói chung đó chính là sự phát triển của mạng 5G Trên thế giới, các quốc gia phát triển đã triên khai và sử dụng thành công 5G trong các lĩnh vực khác nhau Điều này cũng không ngoại lệ ở Việt Nam khi trong năm 2020 các nhà mạng, trong đó có FPT Telecom, đã bắt đầu sản xuất được các thiết bị hạ tầng, làm chủ được công nghệ 5G, đã triển khai 5G ở một số khu vực và đạt được những kết

cung cấp các địch vụ công nghệ tiên tiên và đáp ứng được nhụ cầu của khách hàng Với tốc độ phát triển nhanh chóng của ngành công nghệ viễn thông hiện nay, những năm gần đây, cơ sở hạ tầng mạng lưới viễn thông của nước ta luôn không ngừng cải thiện, nâng cấp nhằm đáp ứng nhu câu tốt hơn cho người sử dụng Ngảnh công nghệ viễn thông không ngừng phát triên FPT Teleeom vừa phải thích nghỉ với sự thay đối vừa luôn phải thay đối bắt kịp với xu hướng thị trường Đây là một trong những thách thức lớn cũng là cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh Vì vậy FPT Telecom cần đầu tư nâng cấp các chất lượng dịch vụ để có thể

cạnh tranh với các doanh nghiệp khác

s# Môi trường nhân khẩu học:

Dân số của Việt Nam tính đến ngày 19/09/2023 là 99.855.920 người, tăng 526.775 người

so với 99.329.145 người của năm 2022 Đây là số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc

Dân số Việt Nam hiện đang chiêm 1,24% dân số toàn thê giới Việt Nam đang đứng thứ

15 trên thé giới trong bảng xếp hạng dân số của các nước và vùng lãnh thô trên thê giới Mật

độ dân số của Việt Nam hiện tại là 322 người/km2 với tổng diện tích đất là 310.060 km2 Trong đó, có 38,77% dân số sống ở thành thị (38.361.911 người vào năm 2019) Độ tuổi trung bình ở Việt Nam hiện tại là 33,7 tuôi

Tốc độ tăng dân số của Việt Nam vẫn đang là tăng, có thê dự báo được trong tương lai gần thì nhu cầu về các dịch vụ nói chung và các dịch vụ viễn thông nói riêng đều có thể tăng Đồng thời quy mô dân số tăng tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực Bên cạnh đó người dân đang có xu hướng tìm đến các dịch vụ số hoá nên khi quá trình đô thị hoá diễn ra nhanh chóng cũng sẽ làm các nhụ câu về giải trí và địch vụ liên quan đến viễn thông và truyền thông

càng được mở rộng, phát triển Vì vậy FPT Teleeom có nhiều cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng hơn và phát triển mở rộng thị trường

#* Môi trường tự nhiên:

Dịch vụ viễn thông là dịch vụ sử dụng đường truyền cáp quang, dưới sự tác động của các hiện tượng tự nhiên thì việc làm đứt cáp quan được nối thông qua biên ảnh hưởng đến tốc độ đường truyền, cũng như khả năng hồi phục gặp nhiều khỏ khăn Việc trao đổi thông tin đi quốc tế như dịch vụ web, email, video, sẽ bị ảnh hưởng do lưu lượng chuyên sang các hướng dự phòng và có khả năng gây nghẽn

Hiện nay tại Việt Nam, có nhiều nơi dia hinh di lai kho khăn, nhiéu doanh nghiép khéng thê mở rộng hạ tầng, không thể kéo dây cáp đến được, do đó việc cung cấp Internet đòi hỏi phải có thời gian và kinh phí Và phải mất vài năm nữa, thì tại Việt Nam Internet mới có thê

mở rộng đây đủ

và viễn thông Vì các ảnh hưởng nhỏ của môi trường hay địa hình cũng trở thành rào cản đối với ngành, và những tác động do thiên nhiên gây ra sẽ làm cho các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn trong việc bổ sung kinh phí sửa chữa, bảo trì lại hệ thống cáp mạng

b Môi trường vi mô:

nhất

FPT là đối tác tư vẫn chiến lược/đối tác quan trọng về công nghệ/chuyên đổi số của các tập đoàn, tổ chức hàng đầu trên thế giới và tại Việt Nam cho các công ty Top đầu các lĩnh vực tài chính - ngân hàng, sản xuất, bất động sản, viễn thông, néng nghiép: Airbus, Amazon Web Services, Bayer, Hitachi, IBM, Microsoft, Oracle, Panasonic, RWE, SCSK, Siemens, Toppan, Cenland, Dién Quang, Déng Luc, EON Vietnam, Habeco, Hung Thinh, MB, Medlatec, Minh Phu, MobiFone, Sapporo, Sunhouse, Thiên Long, Trường Thành, Vietnam Airlines, FPT thê hiện vị thé quan trong cua minh ca trong và ngoài nước với nhiều doanh nghiệp

Việc hợp tác với nhiều công ty trong các lĩnh vực khác nhau mở ra cho FPT thêm nhiều cơ

hội để phát triển, học hỏi để từ đó cải thiện thêm các sản phẩm của mình, bên cạnh đó có thê loại bớt các đối thủ cạnh tranh, tăng uy tín cũng như thu hút được thêm các nhà đầu tư, các doanh nghiệp mới vào FPT

s* Đối thủ cạnh tranh:

Mảng viễn thông của FPT bao gồm 3 lĩnh vực chính là Internet, PayTV/Ads và Smart

things Hai nhà mạng lớn có vốn của nhà nước là Viettel và VNPT tiếp tục tạo nên những nỗi

lo cho FPT trong lĩnh vực kinh doanh viễn thông với tốc độ phát triển và đối mới nhanh

chóng Điều này tạo nên áp lực cho FPT không thể lơ là giữa 2 đối thủ mạnh nên đã tăng

cường đầu tư vào các giải pháp nêu không muốn bị tụt đốc

Sau đây là các đối thủ cạnh tranh chủ yêu của FPT Telecom:

° = Viettel:

tập đoàn Viễn thông và Công nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1989 và hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam Mạng Viettel phủ sóng sớm hơn và trải rộng hơn FPT, nên ở các khu vực nông thôn, miền nủi, vùng sâu thì Viettel được đánh giá ổn định hơn Ngược lại, FPT đầu tư cơ sở hạn tầng viễn thông rất bài bản nên ở những vùng thành thị, nơi mà FPT chủ trọng đầu tư thì đường truyền ôn định hơn so với Viettel FPT tuy không có ưu thế về độ phủ rộng của cơ sở

hạ tầng, nhưng về chất lượng hạ tầng viễn thông thì không thể không đánh giá cao Thay vì cạnh tranh về số lượng, FPT lại chiếm ưu thế hơn về chất lượng của hạ tầng viễn thông ở các khu vực thành thị

° VNPT:

Đối thủ cạnh tranh của FPT - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (tên giao dịch

quốc tế: Vietnam Posts and Telecommunications Group, viết tắt: VNPT) là một doanh nghiệp

của nhà nước chuyên về đầu tư, sản xuất, kinh đoanh trong lĩnh vực Viễn thông và Công nghệ thông tin tại Việt Nam Hiện nay Internet băng rộng VNPT, mạng di động VinaPhone và truyền hình MyTV vẫn chiêm được thị phần đáng kê trong lĩnh vực của mình và là đối thủ cạnh tranh gay gắt với Viettel cũng nhự FPT Telecom Theo báo cáo mới nhất Ookla - hãng cung cấp và đánh giá chất lượng dịch vụ data, VinaPhone là nhà mạng có tốc độ nhanh nhất trong số các nhà mạng đang hoạt động tại Việt Nam trong quy 1/2023

Gói cước internet và truyền hình VNPT có ưu điểm vượt trội hơn FPT ở giá thành Tuy

nhiên, về chất lượng thì truyền hình FPT được đánh giá cao hơn Ngoài ra, FPT còn có thêm dịch vụ lắp đặt camera an ninh được phát triên nhanh chóng Bộ combo 3 dịch vụ của FPT là internet, truyén hình và camera có chất lượng tốt hơn VNPT, Tuy nhiên, đối với các khách hàng chỉ có nhụ cầu xem một số kệnh truyền hình cơ bản, chất lượng HD thì VNPT sẽ là lựa chọn tối ưu về giá cước Còn về vẫn đề đường truyền: ở các thành phố lớn nhự: Hà Nội, TP

Hỗ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ cả 2 nhà mạng đều tập trung đầu tư nên hạ tầng các doanh nghiệp ở những địa điểm này đều ngang ngang nhau Còn ở các tỉnh lẻ, nhất là khu vực nông thôn thì VNPT lại chiếm ưu thế, bởi đây là tập đoàn của nhà nước, nguồn lực đổi dào nên được đầu tư mạnh,

- Đội bán hàng nhanh nhẹn, | - Thủ tục, hợp đồng nhanh đường truyền cáp

chong, dé dang

chuyén nghiép vênnghệp - Luôn có những bước đi - quang

- Gia cước Viettel hiện - - - Cơ sở vật chât vững

rộng dịch vụ, cung cap các

- Đội kỹ thuật nhanh nhẹn, ` „ truyện tương đôi ôn

` - Đường truyền trong nước - „ trình độ tâm trung l ` định, ít sự cô

nhanh nhật trong 3 nhà mạng

- Việc đầu tư nâng câp cải " - Thủ tục rườm rà, rắc ,

Ra đời sau so với FPT và tạo hạ tầng chưa được tiên h

ck oo ` La - It khuyên mãi và giá Điểm | mẻ với mọi người, đặc biệt | - Đường truyền quốc tế

# Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Sự đe dọa của đối thủ cạnh tranh tiềm ân phụ thuộc vào các rào cản gia nhập ngành Nhìn

chung, các rào cản gia nhập ngành trong những lĩnh vực mà FPT đang hoạt động được đánh

giá khá cao Các doanh nghiệp mới nếu muốn tham gia thị trường này cần có một nền tải chính mạnh mẽ, nguồn nhân lực dỗi đào và có chuyên môn cao Do đó, số lượng đối thủ cạnh

tranh tiềm ấn có khả năng uy hiếp chỗ đứng của FPT là không nhiều Tuy nhiên, khi các tập

đoàn lớn trong nước và quốc tế có ý định chuyên hướng vào lĩnh vực nảy sẽ tạo nên áp lực mạnh mẽ cho FPT Nhưng hiện nay, nhà nước đang có những chính sách đầu tư cho các doanh nghiệp mới, nhỏ phát triên đề giúp sớm khôi phục nền kinh tế đất nước Tuy vị thế của FPT khó bị lung lay bởi những doanh nghiệp mới này nhưng trong tương lai lại có thê trở thành một đối thủ cạnh tranh mới với tập đoàn trong nhiều lĩnh vực

* Masan: